2022-2023年度安徽省職業(yè)院校技能大賽中職組賽項規(guī)程

一、賽項名稱賽項名稱：現(xiàn)代物流綜合作業(yè)賽項組別：中職組賽項歸屬：財經(jīng)商貿(mào)類二、競賽目的服務(wù)一帶一路、互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025等國家戰(zhàn)略，適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能為代表的新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)下物流業(yè)發(fā)展對人才需求的變化；貫徹《國家職業(yè)教育改革實施方案》和《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》文件精神，推動中職物流專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的完善與實施，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容、提高教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)中職物流專業(yè)的教育教學(xué)改革，以培養(yǎng)適應(yīng)智慧物流發(fā)展趨勢的“高素質(zhì)的勞動者和技術(shù)技能人才”物流人才、增強學(xué)生綜合能力和應(yīng)變能力為目標(biāo)，展示參賽選手在物流中心現(xiàn)場準(zhǔn)確、規(guī)范、安全及文明作業(yè)等方面的技能和職業(yè)素養(yǎng)，吸引企業(yè)參與，促進(jìn)校企深度融合，提高中職物流教育的社會滿意度，提升培養(yǎng)專業(yè)人才供給的市場匹配度。三、競賽內(nèi)容競賽由職業(yè)素養(yǎng)考核、職業(yè)技能考核、工作總結(jié)與答辯三個階段組成，依次進(jìn)行。第一階段：職業(yè)素養(yǎng)考核職業(yè)素養(yǎng)考核主要考察參賽隊員職業(yè)道德，職業(yè)禮儀、職業(yè)安全與職業(yè)健康、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維、生態(tài)文明的職業(yè)素養(yǎng)以及物流管理專業(yè)基本理論知識。物流職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容考核采用計算機答題方式進(jìn)行，參賽選手通過計算機登錄考試系統(tǒng)，按要求答題。物流職業(yè)素養(yǎng)考核考查參賽選手對物流理論知識的掌握情況，主要內(nèi)容為物流管理職業(yè)技能等級認(rèn)證（初級）的相關(guān)內(nèi)容。參考教材如下：1.《物流管理職業(yè)技能等級認(rèn)證教材（職業(yè)基礎(chǔ)）》，江蘇鳳凰教育出版社，北京中聯(lián)物物流采購培訓(xùn)中心組編；2.《物流管理職業(yè)技能等級認(rèn)證教材（初級）》，江蘇鳳凰教育出版社，北京中聯(lián)物物流采購培訓(xùn)中心組編。第二階段：職業(yè)技能考核職業(yè)技能考核通過作業(yè)任務(wù)優(yōu)化和作業(yè)調(diào)度與實施兩個部分來考核參賽隊倉儲、配送、運輸、規(guī)劃、作業(yè)安排、團隊協(xié)作、現(xiàn)場應(yīng)變等綜合技能和素養(yǎng)，全面的作業(yè)內(nèi)容和復(fù)雜的現(xiàn)場協(xié)同也考察了參賽隊的體能和抗壓能力。第一部分：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化實操作業(yè)優(yōu)化部分包括三個競賽模塊：倉儲作業(yè)優(yōu)化（模塊編號：MA）、運輸作業(yè)優(yōu)化（模塊編號：MB）、配送作業(yè)優(yōu)化（模塊編號：MC）。參賽隊4名選手分工協(xié)作共同完成MA、MB、MC競賽模塊，并對三個模塊的內(nèi)容形成PPT匯報文件，內(nèi)容必須包含答題紙中要求的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化的所有內(nèi)容。模塊A：倉儲作業(yè)優(yōu)化（模塊編號：MA）1.入庫作業(yè)（1）根據(jù)入庫作業(yè)任務(wù)，編制收貨檢驗單。（2）根據(jù)作業(yè)要求設(shè)計合適的貨品堆碼方案。（3）根據(jù)倉庫儲位管理規(guī)范，對入庫貨品進(jìn)行合理儲位安排。（4）根據(jù)案例，分析倉儲作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措施。2.在庫作業(yè)（1）根據(jù)貨品屬性，選擇合理的保管方法。（2）根據(jù)儲位編碼原則，設(shè)計儲位編碼方案。（3）根據(jù)庫存管理的目標(biāo)和庫存管理的要求，進(jìn)行庫存調(diào)整，正確計算最優(yōu)庫存和編制補貨單。（4）根據(jù)實際情況，編制盤存單、盤點損益單。（5）根據(jù)物流作業(yè)需要，設(shè)計移庫方案。（6）分析倉儲作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措施。3.出庫作業(yè)（1）對客戶訂單進(jìn)行審核，對有效訂單進(jìn)行處理，合理選擇揀選作業(yè)方式，編制揀選單。（2）根據(jù)貨品屬性和包裝作業(yè)要求，選擇合適的包裝容器。（3）分析倉儲與配送作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措施。（4）根據(jù)實際需要，選擇適宜的智慧倉儲設(shè)備。4.信息與數(shù)據(jù)處理（1）使用EXCEL對倉儲數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖表。（2）按照貨物分類要求，對貨物進(jìn)行ABC分類。（3）正確填制及處理倉儲作業(yè)中的各種單據(jù)。模塊B：運輸作業(yè)優(yōu)化（模塊編號：MB）1.運輸方式選擇（1）根據(jù)不同運輸任務(wù)，選擇恰當(dāng)?shù)倪\輸方式。（2）根據(jù)運輸貨物的特點，選擇適當(dāng)?shù)倪\輸類型。2.運輸線路優(yōu)化（1）根據(jù)運輸作業(yè)起訖點，合理規(guī)劃運輸路線。（2）考慮裝、卸點的運量、運距和運輸成本等因素優(yōu)化運輸路線。3.運輸組織優(yōu)化（1）根據(jù)不同貨物的特性，對貨物合理分類,并合理選擇運輸工具、集裝設(shè)備的類型和尺寸。（2）根據(jù)運輸訂單，對貨物進(jìn)行運輸前的審核。（3）完成運輸投訴處理以及異常情況處理。4.信息與數(shù)據(jù)處理使用EXCEL對運輸數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖表。模塊C：配送作業(yè)優(yōu)化（模塊編號：MC）1.智慧配裝配載計劃（1）根據(jù)貨物重量、體積等因素選擇合適車輛。（2）根據(jù)配送作業(yè)任務(wù)設(shè)計車輛配裝計劃。（3）根據(jù)裝車基本原則完成貨物裝車。（4）根據(jù)實際需要選擇智慧物流配送工具。2.配送路線選擇（1）根據(jù)配送作業(yè)任務(wù)設(shè)計最優(yōu)配送路線。（2）考慮運輸需求、交通擁堵等因素優(yōu)化路線。（3）根據(jù)客戶位置和配送車輛特性，合理設(shè)計車輛配載方案和配送路線。3.配送效率及效益分析（1）計算配送業(yè)務(wù)效率、效益指標(biāo)。（2）根據(jù)指標(biāo)評價及優(yōu)化方案。4.信息與數(shù)據(jù)處理使用EXCEL對配送數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖表。PPT制作對MA、MB、MC三個模塊的內(nèi)容形成PPT匯報文件，PPT文件中的內(nèi)容必須包含作業(yè)任務(wù)優(yōu)化答題紙的全部題目。第一部分作業(yè)任務(wù)優(yōu)化競賽說明1.參賽隊選手根據(jù)參賽競賽模塊給定的題目（題目為Word形式呈現(xiàn)），在答題紙Word2013完成作業(yè)任務(wù)優(yōu)化，并用PowerPoint2013制作PPT（在第三階段答辯時進(jìn)行匯報）。2.使用Excel2013完成可視化圖表制作。3.使用PowerPoint2013對MA、MB、MC內(nèi)容形成PPT匯報文件，PPT文件中的內(nèi)容必須包含答題紙中要求的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化的所有內(nèi)容。4.第一部分實操作業(yè)優(yōu)化比賽結(jié)束時，選手需要按照要求上傳Word、PPT、Excel等文件。5.選手在比賽期間為保證數(shù)據(jù)安全要經(jīng)常存盤，文件要保存在或上傳到指定的目錄下。6.不得在交付成果上做任何透露參賽隊信息的標(biāo)記，也不得做任何其它不屬于試題要求范圍的標(biāo)記。第二部分作業(yè)調(diào)度與實施4名選手按要求分工協(xié)作共同完成入庫、補貨、出庫、移庫、揀選、盤點、配送等工作，每個參賽選手擔(dān)任不同的工作崗位，包括信息員（客服員/調(diào)度員）、取派司機、場站操作員、倉管員、叉車司機等工作崗位。叉車司機崗位由參賽隊自行指定且只能由叉車司機操作，其他崗位可由4名選手協(xié)同完成。對于規(guī)定的崗位分工，參賽選手需要嚴(yán)格按照規(guī)定由專人操作，若參賽選手未按照規(guī)定的崗位分工要求操作，從而導(dǎo)致越權(quán)等違規(guī)操作，將視違規(guī)情況予以相應(yīng)扣分。1.運輸作業(yè)部分（1）到貨入庫①入庫準(zhǔn)備。場站操作員根據(jù)到貨通知單信息，核對到貨月臺的貨物信息，若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、破損、串貨等情況，則將其搬至異常貨物暫存區(qū)，并在到貨通知單上注明，同時通知信息員。②信息處理。信息員根據(jù)場站操作員反饋的到貨通知單信息，完成到貨運輸，并錄入入庫通知單。③貨物組托。場站操作員從托盤存放區(qū)取空托盤到到貨月臺，粘貼托盤條碼。將驗收通過的貨品按照要求堆碼到托盤上，利用手持終端掃描貨品標(biāo)簽和托盤標(biāo)簽完成組盤作業(yè)。④入庫搬運作業(yè)。利用手持終端掃描托盤標(biāo)簽，完成入庫搬運任務(wù)，利用托盤搬運車將貨品從到貨月臺運至托盤交接區(qū)。⑤入庫上架作業(yè)。用電瓶式叉車從托盤交接區(qū)取待上架托盤，由倉儲管理系統(tǒng)自動分配入庫貨位，掃描托盤標(biāo)簽和進(jìn)行入庫上架任務(wù)，將托盤上架放置于目標(biāo)貨位，并反饋入庫上架完成信息到倉儲管理系統(tǒng)。（2）到貨運輸（配送）①場站操作員根據(jù)到貨通知單信息，核對到貨月臺的貨物信息，若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、破損、串貨等情況，則將其搬至異常貨物暫存區(qū)，并在到貨通知單上注明，同時通知信息員。②場站操作員從托盤存放區(qū)取空托盤到到貨月臺，粘貼托盤條碼。將驗收通過的貨品按照要求堆碼到托盤上。③運輸作業(yè)。場站操作員根據(jù)運輸單據(jù)信息，使用手動托盤搬運車首先搬運至收貨區(qū)，再搬運至發(fā)貨區(qū)，最后搬運至發(fā)貨月臺。（3）出庫運輸①信息員根據(jù)場站操作員反饋的出庫貨物運輸通知單信息，完成出庫貨物運輸單據(jù)并打印運輸單據(jù)。②出庫貨物運輸作業(yè)。場站操作員、叉車司機根據(jù)信息員生成的運輸單據(jù)，使用相應(yīng)的設(shè)備將出庫貨物搬運至相應(yīng)的發(fā)貨月臺。2.倉儲作業(yè)部分（1）入庫作業(yè)①入庫訂單處理信息員根據(jù)紙質(zhì)入庫通知單錄入入庫單，生成入庫作業(yè)計劃，打印入庫單。②入庫驗收作業(yè)到收貨區(qū)驗收待入庫貨品。按照題目要求確定是否驗收貨物，如果需要驗收，對于實際貨品品種、數(shù)量或包裝質(zhì)量與入庫單不符，倉管員要在入庫單上注明情況，以驗收正常的實際收貨數(shù)量入庫，并將異常貨物擺放至異常貨物存放區(qū)。倉管員在入庫單上備注和簽字，并將入庫單與送貨人員（由工作人員扮演）進(jìn)行交接。③入庫理貨作業(yè)從托盤存放區(qū)取空托盤到收貨區(qū)，一次只允許取一個空托盤，粘貼托盤條碼；將驗收通過的貨品按照要求堆碼到托盤上，利用手持終端掃描貨品標(biāo)簽和托盤標(biāo)簽完成組盤作業(yè)。④入庫搬運作業(yè)待入庫的貨品按照要求在完成驗收、理貨、簽收和交單之后，才能進(jìn)行入庫搬運作業(yè)。利用手持終端掃描托盤標(biāo)簽，進(jìn)行入庫搬運任務(wù)，利用托盤搬運車將貨品從收貨區(qū)運至托盤交接區(qū)。⑤入庫上架作業(yè)用電瓶式叉車從托盤交接區(qū)取待上架托盤，由倉儲管理系統(tǒng)自動分配入庫貨位，掃描托盤標(biāo)簽和進(jìn)行入庫上架任務(wù)，將托盤上架放置于目標(biāo)貨位，并反饋入庫上架完成信息到倉儲管理系統(tǒng)。（2）補貨作業(yè)①補貨任務(wù)生成根據(jù)作業(yè)任務(wù)實際情況決定是否補貨，信息員根據(jù)出庫需要和作業(yè)均衡決定是否生成補貨作業(yè)。②補貨作業(yè)執(zhí)行根據(jù)補貨指令，利用電瓶式叉車將托盤從相應(yīng)貨位取出，掃描確認(rèn)貨位地址后，將托盤運至托盤交接區(qū)；根據(jù)手持終端的提示，將托盤從托盤交接區(qū)搬運至補貨作業(yè)通道，在補貨作業(yè)通道將貨品拆零補貨至對應(yīng)的貨位上，并回收空紙箱。補貨后剩余的貨品需要返庫，空托盤返回托盤存放區(qū)。（3）移庫作業(yè)信息員根據(jù)規(guī)定的貨位調(diào)整要求，下達(dá)移庫指令，叉車司機根據(jù)指令駕駛電瓶式叉車將托盤從原貨位取出，調(diào)整至新貨位，并反饋移庫信息到倉儲管理系統(tǒng)。（4）出庫作業(yè)①出庫訂單處理信息員根據(jù)紙質(zhì)出庫通知單錄入出庫單，生成作業(yè)計劃，打印出庫單，根據(jù)出庫單進(jìn)行整箱出庫或揀選出庫作業(yè)。②整箱出庫作業(yè)叉車司機利用終端設(shè)備進(jìn)行作業(yè)任務(wù)，駕駛電瓶式叉車進(jìn)行下架作業(yè)，利用終端設(shè)備確認(rèn)貨位地址，將貨品從相應(yīng)貨位取出并運至托盤交接區(qū)；倉管員利用托盤搬運車將貨品運至發(fā)貨區(qū)，在貨品包裝紙箱醒目處按訂單至少粘貼1個客戶標(biāo)簽，驗收后將簽好字的出庫單交給客戶（由工作人員扮演）。對于整托出庫貨品不需要把貨品從托盤上搬下，對于非整托出庫需要把貨品從托盤上搬下，并將剩余貨品返庫，空托盤返回托盤存放區(qū)。③揀選出庫作業(yè)根據(jù)出庫要求，掃描訂單條碼和周轉(zhuǎn)箱條碼，完成訂單與周轉(zhuǎn)箱的綁定；從電子揀選貨架區(qū)揀選貨品至周轉(zhuǎn)箱，在每個周轉(zhuǎn)箱醒目處粘貼客戶標(biāo)簽，然后把周轉(zhuǎn)箱放在手推車上（周轉(zhuǎn)箱最多碼放兩層）。將手推車搬運到發(fā)貨區(qū)，驗收后將簽好字的出庫單交給發(fā)貨人（由工作人員扮演）。（5）盤點作業(yè)①盤點任務(wù)生成根據(jù)任務(wù)要求，生成并提交盤點單。②盤點作業(yè)執(zhí)行對已經(jīng)完成作業(yè)的規(guī)定區(qū)域進(jìn)行盤點。對于非電子揀選區(qū)盤點，利用終端設(shè)備掃描貨位條碼和貨品條碼，輸入實際數(shù)量，完成盤點操作；對于電子揀選區(qū)域盤點，利用手持終端設(shè)備啟動盤點任務(wù)后，選手根據(jù)實際盤點結(jié)果通過標(biāo)簽的上下鍵調(diào)整數(shù)量；所有貨位的盤點操作均完成后，利用終端設(shè)備確認(rèn)完成本次盤點任務(wù)。③盤點匯總盤點結(jié)束后，信息員在系統(tǒng)中打印出盤點結(jié)果單，由信息員和倉管員在單據(jù)中的相應(yīng)位置處對應(yīng)簽署“信息員”及“倉管員”予以確認(rèn)，并交給倉儲經(jīng)理（由工作人員扮演）。（6）說明事項①在實操比賽結(jié)束前，無論單據(jù)完成到何種程度，都應(yīng)將要求打印提交的紙質(zhì)倉儲單據(jù)和運輸單據(jù)提交給指定人員。比賽結(jié)束后不提交單據(jù)將視情況扣分。②入庫理貨的堆碼要求。貨品堆碼于托盤上時應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且4個面應(yīng)都能看到至少1個紙箱條碼標(biāo)簽和包裝標(biāo)識。③入庫交接規(guī)則入庫驗收時，倉管員在入庫單的送貨聯(lián)上填寫備注，然后在規(guī)定位置簽上“倉管員”3個字，無需口頭匯報直接將送貨聯(lián)交送貨人員，其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。入庫單備注填寫要求：如果貨品出現(xiàn)污損、破損、錯誤貨品和未封箱等異常情況，應(yīng)填寫實收數(shù)量，并在備注欄注明出錯情況，如“污X箱、破損X箱、錯誤X箱、未封箱X箱”。④出庫交接規(guī)則出庫驗收時，倉管員在出庫單的發(fā)貨聯(lián)上填寫備注，然后在規(guī)定位置簽上“倉管員”3個字，無需口頭匯報直接將送貨聯(lián)交接貨人員，其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。出庫單備注填寫要求：標(biāo)明出庫的紙箱和周轉(zhuǎn)箱的數(shù)量，如“紙箱X箱，周轉(zhuǎn)箱Y箱”。⑤關(guān)于作業(yè)區(qū)的說明“托盤交接區(qū)”用于托盤的交接，由參賽隊自行確定在某個托盤交接區(qū)交接；“空紙箱回收區(qū)”用于存放作業(yè)產(chǎn)生的廢料，如補貨拆零上架后生成的空紙箱等；“收貨區(qū)”用于存放倉儲待入庫貨物；“發(fā)貨區(qū)”用于存放倉儲出庫后待發(fā)運貨物?！安孳囎鳂I(yè)區(qū)”是電瓶式叉車作業(yè)的專屬區(qū)域，只能由叉車司機操作電瓶式叉車作業(yè)，其它人員和設(shè)備不能進(jìn)入叉車作業(yè)區(qū)。⑥其它在作業(yè)過程中，場地內(nèi)的所有黃色實線為作業(yè)區(qū)分界線，人員、設(shè)備和貨物均不得壓線和穿越，否則將被扣分。在作業(yè)過程中，各種設(shè)備只要與該設(shè)備使用者在同一區(qū)域，且得到合理處置，允許人車分離及更換使用者。在同一功能區(qū)內(nèi)，可以人工搬運紙箱或周轉(zhuǎn)箱或空托盤，跨區(qū)域人工搬運貨物或周轉(zhuǎn)箱或空托盤將被扣分。在作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)按照5S管理規(guī)范要求將貨物擺放整齊，設(shè)備、工具均需放回原位，作業(yè)廢料需放至指定區(qū)域，否則將被扣分。選手在比賽過程中，由于非本人違規(guī)操作等原因造成設(shè)備運轉(zhuǎn)不正常中斷比賽的，暫停（中斷）時間不記入?yún)①愱犝奖荣悤r間。因參賽隊個人原因?qū)е略O(shè)備故障時造成的比賽時間暫停，暫停時間計入?yún)①愱牨荣悤r間。第三階段：工作總結(jié)與答辯工作總結(jié)與答辯環(huán)節(jié)既考察參賽隊對基本業(yè)務(wù)知識和理論掌握和對實踐工作的總結(jié)能力，也考察參賽隊基本辦公軟件使用、業(yè)務(wù)展示、現(xiàn)場溝通與應(yīng)變等綜合素質(zhì)。工作總結(jié)與答辯環(huán)節(jié)4名選手均需參加，現(xiàn)場從4名隊員中首先抽簽決定1人作方案匯報。1.方案匯報選手用第二階段第一部分制作的PPT完成匯報，匯報時間20分鐘。2.回答問題匯報和答辯結(jié)束后，由裁判組進(jìn)行現(xiàn)場提問。參賽選手回答裁判提出的問題時，3名選手（除匯報隊員外）均需回答裁判提問(對于一個問題可以由一名隊員主回答，其他隊員補充回答)。答辯時間10分鐘。四、競賽方式1.比賽以團隊方式進(jìn)行。2.賽前組織抽簽，確定抽簽順序號和實操出場順序號。每天各場次比賽前，同場次參賽隊現(xiàn)場抽簽，確定比賽工位。五、競賽流程（一）競賽時間安排表1各賽段時間分配表賽段用時備注第一階段：職業(yè)素養(yǎng)考核150分鐘1.所有參賽隊統(tǒng)一進(jìn)行。2.4名選手分別參加職業(yè)素養(yǎng)考核。3.分?jǐn)?shù)取平均分。第二階段：職業(yè)技能考核第一部分：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化240分鐘1.4名選手分工協(xié)作共同完成MA、MB、MC三個模塊。2.完成作業(yè)優(yōu)化階段的PPT制作。第二部分：作業(yè)調(diào)度與實施30分鐘1.參賽隊分組進(jìn)行。2.叉車選手由參賽隊指定，其他崗位4人均可操作，共同完成貨物的信息處理、出入庫、補貨、移庫、揀選、運輸、配送、盤點等作業(yè)任務(wù)。第三階段：工作總結(jié)與答辯30分鐘1.參賽隊完成第二階段后，根據(jù)分組安排進(jìn)行總結(jié)與答辯。2.由4名選手共同參加，現(xiàn)場從4名隊員中首先抽簽決定1人作方案匯報，匯報時間20分鐘。裁判提問，4名選手均需回答裁判提問答辯時間10分鐘。表2競賽時間安排（以正式公布的競賽指南為準(zhǔn)）時 間賽事安排第1天14:00前報到報到、報名匯總表核驗身份證學(xué)生證；健康碼、測體溫等健康監(jiān)測，現(xiàn)場核酸檢測14:30-15:00參賽隊觀摩賽場15:00-15:30領(lǐng)隊會、抽簽第2天08:00-08:30第一階段：檢錄、抽簽08:40-11:10第一階段：職業(yè)素養(yǎng)考核12:10-12:30第二階段第一部分：檢錄、抽簽12:30-16:30第二階段第一部分：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化第3天07:00-07:30第二階段第二部分：檢錄、抽簽07:50—第二階段第二部分：作業(yè)調(diào)度與實施08:30—第三階斷：工作總結(jié)與答辯（二）競賽流程六、競賽賽卷（一）職業(yè)素養(yǎng)考核1.題型包括單項選擇題、多項選擇題、判斷選擇題、綜合實務(wù)題等題型構(gòu)成。其中物流管理職業(yè)技能等級認(rèn)證（職業(yè)基礎(chǔ)）占30%、物流管理職業(yè)技能等級認(rèn)證（初級）占70%。2.試題樣例A公司是全國快遞頭部企業(yè)，A公司華南區(qū)廣州大石營業(yè)部的一位快遞小哥小黃非?；?，因為小黃在2019年2月份的時候，一共攬件超過了13萬件，平均一天就超過4000件，是當(dāng)時月攬件最多的快遞員，靠攬件達(dá)成了一個月收入過8萬的成績！并且因為這成績，還直接被A公司總裁點名表揚了一番，稱為是A公司最優(yōu)秀的快遞小哥。小黃進(jìn)入A公司做快遞員已經(jīng)有五年的時間了，并且一直都是屬于比較優(yōu)秀的，平均收入能夠達(dá)到8000元以上，一天就能攬件上千件左右?？墒沁@月入8萬，需要攬多少件才行呢？他又是怎么做到的？要知道這收入即使是一些公司的高管，月薪都沒這么高。小黃之所以能夠做到攬件這么多，當(dāng)然也不是像大部分快遞小哥那樣，一件一件的去攬，而是自己研究出了方案和策略，通過收集自己所在管理區(qū)域的客戶和市場信息，跟該地區(qū)的大部分企業(yè)開展合作，拿到了大量的發(fā)件業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了強大的業(yè)務(wù)拓展能力。小黃除了攬件外，還用很多時間認(rèn)識潛在客戶，收集分析潛在客戶的物流需求，成功取得客戶的信任，才能成為公司攬件最多的快遞小哥。你認(rèn)為小黃在第一次拜訪潛在客戶的時候，應(yīng)該收集客戶哪些基本信息？（）A客戶檔案資料B基本經(jīng)營資料C客戶特征資料D業(yè)務(wù)狀況資料你認(rèn)為引起潛在客戶注意的方法有哪些（）。A請教客戶的意見B迅速提出客戶能獲得哪些重大利益C告訴潛在客戶一些有用的信息D提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題（二）作業(yè)任務(wù)優(yōu)化1.參賽團隊按題目規(guī)定的要求完成MA、MB、MC三個模塊的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化。2.樣題廣廈物流股份有限公司是S市一家綜合型物流企業(yè)，主要為客戶提供安全、便捷和高效的綜合物流業(yè)務(wù)服務(wù)。廣廈物流股份有限公司在S市擁有完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托先進(jìn)的物流服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)范圍覆蓋S市及周邊區(qū)域，主要為客戶提供倉儲、市內(nèi)配送等相關(guān)物流業(yè)務(wù)服務(wù)。第一階段作業(yè)任務(wù)優(yōu)化比賽以廣廈物流股份有限公司的日常業(yè)務(wù)為背景，結(jié)合客戶具體要求和企業(yè)管理制度，完成2019年1月1日當(dāng)天的物流作業(yè)任務(wù)優(yōu)化。廣廈物流股份有限公司每天的工作時間為8:00-17:30。(1)庫存信息托盤貨架區(qū)初始庫存信息（截止2018年12月31日17:30）托盤和貨架尺寸信息名稱規(guī)格要求數(shù)量托盤貨架橫梁式1：2300×800×1170mm2：2300×800×1130mm3：2300×800×1120mm4：2300×800×1120mm若干組托盤標(biāo)準(zhǔn)1200mm×1000mm×130mm木制托盤一批作業(yè)凈空要求20mm電子標(biāo)簽揀選區(qū)初始庫存信息（截止2018年12月31日17:30）儲位編碼貨品條碼貨品名稱數(shù)量補貨點單位箱裝數(shù)C00000020180Y00001恒大冰泉礦泉水103瓶10C00000120180Y00002維他檸檬茶（2.5L）95瓶10C00000220180S00003中華成語詞典104本12C00000320180S00004英漢雙解詞典104本12C00000420180Y00005依云礦泉水（1.25L）94瓶10C00000520180S00006英漢大詞典105本12C00000620180S00007英漢漢英詞典116本12C00000720180S00008新華字典94本12C00000820180Y00009百歲山礦泉水(5L)106瓶10C00000920180Y00010維他灌裝檸檬茶（310ml）157瓶10C00001020180S00011成語大字典94本12C00001120180S00012古代漢語詞典85本12C00001220180S00013新華成語詞典104本12C00001320180Y00014依云礦泉水（5L)105瓶10C00001420180Y00015農(nóng)夫山泉茶派檸檬紅茶（500ml）96瓶10C00001520180Y00016維他檸檬茶（250ml）95瓶10C00001620180S00017成語大詞典（彩色本）107本12C00001720180Y00018依云礦泉水（2.5L）93瓶10C00001820180Y00019依能藍(lán)莓黑水果味飲料（500ml）107瓶10（2）答題要求根據(jù)2018年12月31日17:30時刻每種貨品庫存結(jié)余量的總金額，對貨品進(jìn)行ABC分類，完成貨品ABC分類表。（分類標(biāo)準(zhǔn)如下）：總金額累計百分比（%）0＜A類≤6060＜B類≤9090＜C類≤100結(jié)合上述ABC分類結(jié)果進(jìn)行移庫作業(yè)，完成貨位移庫圖：移庫規(guī)則：①依照托盤貨架區(qū)庫存信息，飲料類貨品放置于托盤貨架區(qū)的A區(qū)（貨位編號以字母A開頭），圖書類貨品放置于托盤貨架區(qū)的B區(qū)（貨位編號以字母B開頭）；②依照托盤貨架區(qū)庫存信息，A類貨物放置于貨架的第一層（A000000-A000003；B000000-B000003），B類貨物放置于貨架的第二層（A000100-A000103；B000100-B000103），C類貨物放置于貨架的第三層（A000200-A000203;B000200-B000203）和第四層（A000300-A000302）；③同一層放置順序為：庫存結(jié)余量總金額大的貨品優(yōu)先存放在貨位編號小的貨位（貨位編號從左至右依次增大），貨品從左至右依次相鄰存放。（三）作業(yè)調(diào)度與實施1.入庫作業(yè)賽題包括多個入庫作業(yè)單，需要信息員輸入系統(tǒng)生成訂單并根據(jù)作業(yè)安排啟動任務(wù)，按照題目要求確定是否對入庫貨物進(jìn)行檢查，對于污損、破損等情況需要在訂單上注明并與送貨人員進(jìn)行交接，作業(yè)人員根據(jù)系統(tǒng)自動分配貨位進(jìn)行入庫作業(yè)。2.出庫作業(yè)與拆零揀選作業(yè)賽題包括多個出庫作業(yè)單，需要信息員在系統(tǒng)中生成訂單并根據(jù)作業(yè)安排啟動任務(wù)，作業(yè)分為整箱出庫和拆零揀選出庫。在發(fā)貨區(qū)核驗發(fā)貨品種和數(shù)量，與收貨人進(jìn)行交接。3.補貨作業(yè)根據(jù)作業(yè)任務(wù)實際情況決定是否補貨，信息員根據(jù)出庫需要和作業(yè)均衡生成補貨作業(yè)，并執(zhí)行。4.移庫任務(wù)按照移庫規(guī)則要求生成移庫訂單，并按照移庫訂單信息完成移庫任務(wù)作業(yè)。5.到貨作業(yè)賽題包括貨物運輸和貨物入庫兩種作業(yè)任務(wù)類型。6.盤點任務(wù)對指定區(qū)域進(jìn)行盤點作業(yè)。7.樣題（1）比賽場景明發(fā)集團股份有限公司（以下簡稱“明發(fā)集團”）是一家國有大型物流企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為倉儲、運輸、配送和物流信息處理等服務(wù)項目，經(jīng)營范圍覆蓋全國大部分地區(qū)。目前，明發(fā)集團在A市設(shè)立了一個物流中心，該物流中心主要開展除易燃易爆危險品、有毒物品、生鮮貨品之外的普通商品的存儲、保管、裝卸搬運、長途干線運輸、市內(nèi)配送、物流信息處理等業(yè)務(wù)。第二階段比賽以明發(fā)集團A市物流中心（以下簡稱“A市物流中心”）的日常業(yè)務(wù)為背景，結(jié)合客戶具體要求和企業(yè)管理制度，模擬2018年5月5日當(dāng)天的物流作業(yè)場景。A市物流中心每天的工作時間為8:00-18:00。（2）基礎(chǔ)信息①初始庫存托盤貨架區(qū)（方括號內(nèi)數(shù)字表示批號）日用品區(qū)（A區(qū)）立白新金桔（8）[20170328]立白新金桔（8）[20170428]立白新金桔洗潔精（8箱）[20170428]依能蘇打水飲料（15箱）[20180508]依能蘇打水飲料（15箱）[20180510]A00200A00201A00202A00203A00204A002053(12）[20170430]A00100A00101A00102A00103A00104A00105絲享卷紙（10）[20171210]絲享卷紙（10）[20171220]A00000A00001A00002A00003A00004A00005飲料區(qū)（B區(qū)）雪碧清涼檸檬味汽水（500ml）（10箱）[20180111]雪碧清涼檸檬味汽水（500ml）（10箱）[20180228]美汁源三重果粒橙（5箱）[20180401]美汁源三重果粒橙（5箱）[20180401]B00200B00201B00202B00203B00204B00205B00100B00101B00102B00103B00104B00105恒大冰泉礦泉水（500ml）（5箱）[20180307]恒大冰泉礦泉水（500ml）（5箱）[20180411]農(nóng)夫山泉（550ml）（5）[20180328]農(nóng)夫山泉（550ml）（5）[20180407]B00000B00001B00002B00003B00004B00005②貨品ABC分類表序號貨品條碼貨品名稱分類結(jié)果16922868288052心相印茶語絲享卷紙A類26943052100110恒大冰泉礦泉水（500ml）36921168509256農(nóng)夫山泉（550ml）46959764600817依能蘇打水飲料B類56922868283101心相印心柔3層卷紙66956416205093美汁源三重果粒橙76925220721556美年達(dá)橙味汽水（600ml）86920459951941康師傅茉莉果茶96920174736700立白新金桔洗潔精C類106928804010220雪碧清涼檸檬味汽水（500ml）116920459998434康師傅茉莉清茶126924882496611美年達(dá)青蘋果味汽水（600ml）（3）作業(yè)任務(wù)和要求①移庫作業(yè)對托盤貨架區(qū)進(jìn)行移庫作業(yè)，移庫作業(yè)時應(yīng)滿足以下要求：貨品的存放符合分區(qū)要求，日用品類貨品存放于A區(qū)，飲料類貨品存放于B區(qū)。根據(jù)ABC分類表中的分類結(jié)果，按照A類貨品放置在貨架第一層，B類貨品放置在貨架第二層，C類貨品放置在貨架第三層。移庫貨位按照從左至右的空貨位依次選擇，且相同名稱貨品相鄰存放。②入庫作業(yè)到貨通知單到貨通知單號：DH2018001收貨信息收貨人好又多超市愛嬰坊兒童商店晨光文具店利民便利店是否送貨是是是是收貨地址A市高新區(qū)禮尚街70號A市工業(yè)園區(qū)五華街50號A市開發(fā)區(qū)中華路420號A市濱湖區(qū)金箔路28號聯(lián)系人王晶張華陳靜李清聯(lián)系電話13182819643138690876091803954589713632419202收貨時間20185508：00——17:3020185508：00——17:302018568：00——17:3020185508：00——17:30按照明發(fā)集團的采購入庫要求，規(guī)范完成入庫作業(yè)，整托入庫的貨品無需驗收。入庫訂單1客戶指令號RK20180501客戶名稱明發(fā)集團緊急程度一般庫房A市物流中心入庫類型正常入庫是否取貨否預(yù)計入庫時間2018年5月5日貨品編碼貨品名稱包裝規(guī)格（mm）總重量數(shù)量批號備注6921168509256農(nóng)夫山泉（550ml）190×370×270200kg40箱20180508限高兩層6924882496215美年達(dá)橙味汽水（600ml）190×370×270200kg40箱20180305限高三層6924882496611美年達(dá)青蘋果味汽水（600ml）285×380×270180Kg26箱20180102限高三層（四）工作總結(jié)與答辯1.用第二階段制作完成的PPT文件匯報作業(yè)優(yōu)化方案，PPT文件中的內(nèi)容必須按照題目中的要求合理安排。2.匯報結(jié)束后，由裁判組現(xiàn)場提問，參賽選手針對裁判提出的問題進(jìn)行合理回答。七、競賽規(guī)則（一）報名資格及參賽隊伍要求1.參賽隊及參賽選手資格：參賽選手須為同校中職全日制在籍學(xué)生或同校五年制高職一至三年級（含三年級）的全日制在籍學(xué)生，性別不限。2.凡在往屆全國職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎的選手，不能再參加同一項目同一組別的比賽。3.每個代表隊限報2組，每個學(xué)校限報1組,每組4人,參賽選手為同一學(xué)校，不允許跨校組隊。4.參賽要求：每個參賽隊的4名選手必須為本校在籍學(xué)生；每隊指導(dǎo)教師1～2名，須為本院校專兼職教師。（二）熟悉場地與抽簽1.賽項安排在第一天下午抽簽確定各參賽隊的“抽簽順序號”。抽簽結(jié)束后，各參賽隊熟悉比賽場地。2.每天各場次比賽前，同場次參賽隊領(lǐng)隊現(xiàn)場抽簽，確定比賽工位和實操出場順序。（三）賽場要求1.在比賽期間實行封閉管理，參賽隊遲到5分鐘以棄權(quán)論。2.參賽選手不帶任何參賽隊及個人信息入場比賽，參賽選手不允許攜帶任何通訊及存儲設(shè)備、紙質(zhì)材料等物品進(jìn)入賽場，賽場內(nèi)提供必需用品。3.參賽選手進(jìn)入賽場必須聽從現(xiàn)場裁判人員的統(tǒng)一布置和安排，比賽期間必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人身和設(shè)備安全；4.比賽結(jié)束前10分鐘，裁判長提醒比賽即將結(jié)束，當(dāng)宣布比賽結(jié)束后，參賽選手必須馬上停止一切操作，按要求位置站立等候撤離比賽工位指令。5.參賽隊提交的所有文件、單據(jù)等，凡要求參賽選手簽字確認(rèn)的，均簽參賽隊參賽抽簽序號。6.競賽中出現(xiàn)不文明和不安全的現(xiàn)象、操作不規(guī)范、出現(xiàn)質(zhì)量問題、分工協(xié)作不合理等現(xiàn)象，均按規(guī)定扣分。（四）成績評定及公布1.賽項裁判組負(fù)責(zé)賽項成績評定工作，確保比賽成績準(zhǔn)確無誤。2.大賽專家組負(fù)責(zé)大賽命題工作，比賽前通過抽簽確定賽題。3.裁判報到后，封閉管理。4.比賽評分由四個階段的分值組成：第一階段職業(yè)素養(yǎng)考核占15%（滿100分），第二階段現(xiàn)場實操第一部分作業(yè)任務(wù)優(yōu)化占35%（滿分100分），第二階段第二部分作業(yè)調(diào)度與實施占35%（滿分100分），第三階段工作總結(jié)與答辯占15%（滿分100分）。5.成績公布記分員將復(fù)核后的最終成績經(jīng)裁判長、監(jiān)督組簽字后進(jìn)行公布。6.其它未涉及事項或突發(fā)事件，由大賽組委會負(fù)責(zé)解釋或決定。八、競賽環(huán)境（一）競賽環(huán)境1.職業(yè)素養(yǎng)考核、作業(yè)任務(wù)優(yōu)化環(huán)境要求:物流職業(yè)素養(yǎng)每名選手配備計算機獨立參賽，在方案設(shè)計賽段團根據(jù)實際環(huán)境設(shè)置隔板等保證各隊比賽的獨立性；工作總結(jié)與答辯賽段環(huán)境：工作總結(jié)與答辯設(shè)置獨立場所，并配備PPT演示設(shè)備。2.實操賽段環(huán)境:競賽場地采光、通風(fēng)良好。3.使用的設(shè)施設(shè)備規(guī)格、型號一致，保證競賽的公平。4.競賽場地設(shè)有裁判休息室和工作室，休息室和工作室分設(shè)有能滿足參賽隊休息的休息室。（二）賽場平面布局圖場地A:九、技術(shù)規(guī)范（一）教學(xué)要求職業(yè)素養(yǎng)考核的參考教材為《物流管理職業(yè)技能等級認(rèn)證教材（職業(yè)基礎(chǔ)）》和《物流管理職業(yè)技能等級認(rèn)證教材（初級）》（江蘇鳳凰教育出版社），各參賽院?？梢該?jù)此進(jìn)行教學(xué)和指導(dǎo)。其他內(nèi)容可根據(jù)各院?，F(xiàn)行實訓(xùn)教學(xué)情況合理安排訓(xùn)練與教學(xué)。（二）行業(yè)、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)本賽項的設(shè)計和執(zhí)行遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：《物流中心作業(yè)通用規(guī)范GB/T22126-2008》《物流術(shù)語GB/T18354-2006》十、技術(shù)平臺 技術(shù)平臺設(shè)備與規(guī)格名稱規(guī)格要求數(shù)量考核系統(tǒng)支持單項選擇題、多項選擇題、判斷選擇題、綜合實務(wù)題等題型1套現(xiàn)代物流綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)RFRFRF出來，學(xué)生根據(jù)單據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作?？膳c電子揀選系統(tǒng)對接?？p銜接?？蓪崿F(xiàn)入庫、出庫、補貨、移庫、盤點、運輸、配送作業(yè)在內(nèi)的主要業(yè)務(wù)流程。1套顯示設(shè)備投影儀、幕布或其他2套手持終端1.處理器：PXA320@624MHz256M/1G操作系統(tǒng)：CE無線：802.11a/b/gBT2.1EDRclassII1.25000.52.RF，1具體參數(shù)如下：掃描、現(xiàn)場簽收等操作；取派入站：對待入站的運單進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，單相匹配，并執(zhí)行取派入站操作；運輸作業(yè)：對月臺到達(dá)貨物進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，作業(yè)；饋上傳；庫上架操作；進(jìn)行出庫下架、搬運掃描、出庫理貨等操作；（6）盤點：根據(jù)盤點信息對庫房內(nèi)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行盤點操作。4臺托盤貨架用亮橘紅色；適用的托盤尺寸：1200×1000×160mm左右；貨架立柱為90mm，壁厚≥1.8mm，層高1100mm左右，滿載狀態(tài)下橫梁的撓度：<1/300；組合式可拆裝，每組外尺寸2480*800*4200mm左右，單元承重不低于1噸；4組電子標(biāo)簽系統(tǒng)1大于12片電子標(biāo)簽以及配套輔助材料等。設(shè)備參數(shù)：5位數(shù)7段式LED顯示，12電壓／電流：BJ12V／200mA標(biāo)簽尺寸(mm)：148mm(L)x46mm(W)x30mm(H)工作溫度：0℃~40℃1套流利貨架鋼構(gòu)，組合可拆裝，靜電噴塑，500Kg/層3000*1000*1900mm貨架前端可安裝電子標(biāo)簽輔助揀貨設(shè)備，貨位≥12個。1套周轉(zhuǎn)箱（可插式）參數(shù)要求：材質(zhì)：共聚丙烯（優(yōu)質(zhì)塑料）尺寸：600*400*320mm（長，寬，高）容積：65L單向負(fù)重：50kg疊加負(fù)重：250kg10個手動搬運車額定負(fù)載：2000kg貨叉最低高度：85mm貨叉最高高度：200貨叉總寬：540mm轉(zhuǎn)向輪：Ф180*50mm承重輪雙輪：Ф80*70mm貨叉尺寸：160*50mm2輛手推車輪式扶手可折疊載重50kg以上1輛叉車最大起升高度：3000mm最小轉(zhuǎn)彎半徑：小于等于1950mm操作方式：座駕叉車類型：電瓶式額定起升重量：1600kg及以上1輛條碼打印機普通條碼打印機1臺打印機A4幅面針式打印機2臺黑白激光打印機1臺托盤標(biāo)準(zhǔn)1200mm*1000mm木制托盤30個模擬貨品貨品種類大于15種1批紙箱外徑：300mm*580mm*200mm若干電腦Windows10搜狗拼音、微軟輸入法每隊4臺十一、成績評定（一）評分標(biāo)準(zhǔn)制定原則采用過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、能力評價與職業(yè)素養(yǎng)評價相結(jié)合的評價方式，評分標(biāo)準(zhǔn)以“公平、公正、公開”為原則。為了保證評分“公平、公正、公開”，采取以下措施：1.考核內(nèi)容、樣題和評分標(biāo)準(zhǔn)公開。2.認(rèn)真調(diào)試設(shè)施設(shè)備、計算機、系統(tǒng)軟硬件，保證與考核應(yīng)具備的條件一致，將故障率降到最低點。3.裁判隊伍考前封閉競賽預(yù)演。4.加強試題保密工作，確保競賽的公平、公正。（二）評分方法1.各階段占比比賽評分由四個階段的分值組成：第一階段職業(yè)素養(yǎng)考核占15%（滿分100分），第二階段第一部分作業(yè)任務(wù)優(yōu)化占35%（滿分100分），第二階段第二部分作業(yè)調(diào)度與實施占35%（滿分100分），第三階段工作總結(jié)與答辯占15%（滿分100分）。2.各階段分值競賽階段與分值比賽階段比賽內(nèi)容評分要點分值（%）備注第一階段：素養(yǎng)考核物流職業(yè)素養(yǎng)根據(jù)考核點進(jìn)行評分10015%計算機考核，均分第一部分作業(yè)優(yōu)化MA、MB、MC賽隊提交方案進(jìn)行評分。10035%100MA、MB、MC4:3:3裁判人工閱卷第二階段第二部分：作業(yè)調(diào)度與實施作業(yè)調(diào)度與實施裁判根據(jù)評分要素對參賽隊在作業(yè)過程中準(zhǔn)確完成的任務(wù)加分，同時對操作中存在的不安全行為、失誤、不規(guī)范作業(yè)扣分；作業(yè)速度不作為加分項，當(dāng)參賽隊成績相同時，作業(yè)速度快的參賽隊名次在前。10035%裁判現(xiàn)場評分第三階段：工作總結(jié)與答辯方案匯報和答辯匯報內(nèi)容完整性、準(zhǔn)確性；語言表達(dá)能力；精神面貌與基本禮儀；答辯的表達(dá)及邏輯性；時間控制恰當(dāng)。10015%裁判現(xiàn)場評分（三）評分細(xì)則第一階段評分細(xì)則評分要素評分標(biāo)準(zhǔn)賦分考核單選選擇題共40小題，每題0.5分20多選選擇題共10小題，每題1分10判斷選擇題共40小題，每題0.5分20綜合實務(wù)題共5大題，每題10分50第二階段第一部分評分細(xì)則評分要素評分標(biāo)準(zhǔn)賦分作業(yè)任務(wù)優(yōu)化MA倉儲作業(yè)優(yōu)化入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、在庫作業(yè)、信息及數(shù)據(jù)處理入庫作業(yè)的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。100（占比40%）出庫作業(yè)的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。在庫作業(yè)的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。信息及數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。MB運輸作業(yè)優(yōu)化運輸方式選擇、運輸組織優(yōu)化、運輸線路選擇、信息與數(shù)據(jù)處理運輸方式選擇的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。100（占比30%）運輸組織優(yōu)化的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。運輸線路選擇的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。信息及數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。MC配送作業(yè)優(yōu)化智慧配裝配載計劃、配送路線選擇、配送效率及效益分析、信息與數(shù)據(jù)處理配裝配載計劃的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。100（占比30%）配送路線選擇的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。配送效率及效益分析的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。信息及數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，每錯一處扣相應(yīng)的分值。按照要求完成第二階段作業(yè)任務(wù)優(yōu)化匯報PPT制作,要求如下：1.幻燈片制作框架正確(有封面、目錄、正文、致謝)，正文內(nèi)容全面、重點突出，條理清晰；2.排版字體字號符合要求。圖表豐富，適當(dāng)運用多媒體表現(xiàn)，畫面美觀；3.PPT文件中不允許出現(xiàn)任何參賽隊所在省、市、院校及個人姓名信息。第二階段第二部分評分細(xì)則作業(yè)區(qū)域作業(yè)內(nèi)容分值扣分項說明級別單項（次）扣分信息處理區(qū)印10倉儲訂單未打印并提交或提交錯誤。（以紙質(zhì)訂單為準(zhǔn)，按未提交或錯誤的訂單行累計）─10/訂單行總數(shù)5運輸單據(jù)未打印并提交或提交錯誤。（以紙質(zhì)訂單為準(zhǔn)，按未提交或錯誤的訂單行累計）─5/訂單行總數(shù)收貨區(qū)收10入庫單未打印并交倉管員，就開始收貨和驗貨。3級0.6入庫單沒有簽字和交單，就將貨品搬出收貨區(qū)。3級0.6提交的入庫單未備注實際收貨數(shù)量。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4提交的入庫單未備注非正常貨品。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4提交的入庫單未簽“倉管員”或簽錯。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4入庫單交單時交錯聯(lián)。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4托盤貨架區(qū)入庫上架15未完成貨品的入庫上架（包括返庫）。(按未完成入庫上架的托盤數(shù)累計)─11/入庫托盤總數(shù)入庫上架的貨品組托箱數(shù)出錯。(按出錯的托盤數(shù)累計)3級0.6入庫上架儲位選錯。(按出錯的托盤數(shù)累計)3級0.6移庫5未正確完成貨品的移庫。(按未正確完成移庫的托盤數(shù)累計)─5/移庫托盤總數(shù)電子揀選區(qū)補貨4未完成貨品的補貨。(按未完成補貨的貨品批次數(shù)累計)─4/補貨批次總數(shù)補貨數(shù)量或批號出錯。(按出錯的貨品批次數(shù)累計)4級1未從托盤貨架區(qū)整箱出庫后補貨，而從其它區(qū)域直接補貨。3級0.6未將需補貨的貨品托盤拉入電子揀選區(qū)內(nèi)，而是直接從托盤交接區(qū)取下紙箱進(jìn)行補貨。3級0.6盤點3未完成盤點并打印提交盤點單。（以紙質(zhì)訂單為準(zhǔn)，按未提交的盤點單數(shù)累計）6級3盤點單中貨品出現(xiàn)盤虧和盤盈。(按出錯的品規(guī)數(shù)累計)4級1發(fā)貨區(qū)出庫18未完成貨品的出庫或出庫錯誤。(按未完成出庫或錯誤的貨品批次數(shù)累計)─20/出庫批次總數(shù)周轉(zhuǎn)箱上未貼客戶標(biāo)簽或貼錯。(按出錯的箱數(shù)累計)4級1出庫單未簽“倉管員”(按出錯出庫單的張數(shù)累計)2級0.4出庫單交單時交錯聯(lián)（應(yīng)交收貨人聯(lián)）(按出錯出庫單的張數(shù)累計)2級0.4需要入庫和出庫的一批貨品，未入庫上架就直接出庫。4級1異常貨物存放區(qū)驗收5異常貨物存放錯誤（按錯誤貨物批次數(shù)累計）─5/異常貨物批次總數(shù)月臺區(qū)到貨入庫10到貨入庫錯誤。（按未完成貨品批次數(shù)累計）─10/到貨入庫貨品批次總數(shù)《到貨通知單》沒有簽字，就開始進(jìn)行信息錄入及搬運貨物。3級0.6到貨運輸15到貨發(fā)運錯誤。（按未完成貨品批次數(shù)累計）─15/到貨運輸貨品批次總數(shù)運輸單據(jù)未打印，就開始運輸作業(yè)。3級0.6作業(yè)規(guī)范扣分項說明級別單項（次）扣分叉車操作叉車明顯撞擊貨架。（按出錯次數(shù)累計）6級3緊急制動不當(dāng)出現(xiàn)拖痕（按出錯次數(shù)累計）5級2叉車行駛中出現(xiàn)輪胎離地（按出錯次數(shù)累計）5級2叉車在行駛時，貨叉離地距離不在30cm-40cm之間（在同一區(qū)域只計數(shù)1次）3級0.6叉車行駛中升降貨叉（按出錯次數(shù)累計）3級0.6鳴笛，松開駐車制動，上升貨叉，門架后仰（以上步驟少做一步計數(shù)11次）1級0.2未按規(guī)范停車下車：減速停車，門架回位，車輪（1次，順序不正確只計數(shù)1次）1級0.2進(jìn)叉取貨、微提貨叉、后傾門架、駛離貨位、調(diào)整叉高要求進(jìn)行叉取貨物（以上步驟少做一步計1級0.2數(shù)1次，順序不正確只計數(shù)1次）進(jìn)車對位、落叉卸貨、退車抽叉、后傾門架、調(diào)整叉高進(jìn)行卸載貨物（以上步驟少做一步計數(shù)1次，順序不正確只計數(shù)1次）1級0.2叉取貨物未能一次成功（按調(diào)整次數(shù)計數(shù)），或進(jìn)叉時撞擊托盤。2級0.4未按規(guī)范上車：左手扶安全把手、右手扶座椅、左腳登踏、正確系上安全帶和佩戴安全帽（以上步驟少做一步計數(shù)1次）1級0.2手動托盤搬運車不規(guī)范停放（按出錯次數(shù)累計）：包括停放時未按照規(guī)范停車；停放時未降叉。3級0.6行進(jìn)起降叉。（按出錯次數(shù)累計）2級0.4手持設(shè)備操作未按要求使用手持掃描、錄入和確認(rèn)信息。（按出錯次數(shù)累計）5級2安全管理(按出錯次數(shù)累計)6級3貨物、人員、設(shè)備之間發(fā)生明顯碰撞。(按出錯次數(shù)累計)5級2貨物、人員、設(shè)備壓、越黃色實線。(按出錯次數(shù)累計)4級1貨物、人員、設(shè)備碰到標(biāo)桿，發(fā)生傾倒或明顯移動。(按出錯次數(shù)累計)4級1非叉車操作員進(jìn)入托盤貨架區(qū)。（按出錯次數(shù)累計）4級1非信息員操作信息系統(tǒng)。（按出錯次數(shù)累計）4級1人工跨區(qū)搬運貨品、紙箱或周轉(zhuǎn)箱。（按出錯次數(shù)累計）4級1置設(shè)備于無人看管（按出錯次數(shù)累計）：（注：公共通道中所有設(shè)備出現(xiàn)人車分離的情況都屬于無人看管；如設(shè)備放置在區(qū)域中，雖然操作者離開該區(qū)域，但是該區(qū)域還有人員，且設(shè)備得以合理處置（如剎車等2級0.45S管理比賽結(jié)束時，出現(xiàn)如下不規(guī)范現(xiàn)象：貨品未碼放整齊；設(shè)備和工具未歸位；空紙箱和空托盤未回收。（按出錯次數(shù)累計）2級0.4備注：1.未標(biāo)注級別的扣分項是對作業(yè)內(nèi)容未完成程度的扣分，單項具體分值根據(jù)題目實際情況計算確定；2.標(biāo)注級別的扣分項是對作業(yè)存在部分錯誤、違反操作安全、操作規(guī)范或流程控制的扣分，分為1到6級，根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重性程度依次增加，對應(yīng)的分?jǐn)?shù)分別為，1級：0.2，2級：0.4，3級：0.6，4級：1，5級：2，6級：3。3.當(dāng)參賽隊出現(xiàn)本表沒有定義的危險或不規(guī)范動作時，裁判記錄比賽的情況，并由裁判組和仲裁組共同確定具體的分值。4.在任何時候，如果裁判認(rèn)為有必要，經(jīng)裁判長同意，可以終止參賽隊的比賽。第三階段評分細(xì)則序號評分要素評分標(biāo)準(zhǔn)分值1匯報內(nèi)容匯報第二階段作業(yè)任務(wù)優(yōu)化完成情況，匯報內(nèi)容全面準(zhǔn)確，詳略得當(dāng)。裁判依據(jù)匯報情況酌情評分。402