管理學(xué)原理試題二及答案

管理學(xué)原理試題二及答案

一、選擇題（每小題1分，共20分）

1.同社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是管理的（）。

A.科學(xué)性B.自然屬性

C.藝術(shù)性D.社會屬性

2.從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏

輯？

A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)。B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。

C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)。D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

3.行為科學(xué)學(xué)派開始于（）。

A.產(chǎn)業(yè)革命B.時間動作研究C.《國富論》D.霍桑實驗

4.管理學(xué)形成的標(biāo)志是（

A.泰羅科學(xué)管理B.法約爾一般管理

C.韋伯行政管理D.西蒙決策理論

5.下列不屬于法約爾認(rèn)為的企業(yè)管理職能的是（）。

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

6.某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變

動成為2元，若求利潤為總成本的20%,則該產(chǎn)品的售價應(yīng)為（）0

A.6元B.6.3元C.7.3元I）.7元

7.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單

位成本為4元，市場售價為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)

銷量應(yīng)為多少？（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75100件

8.當(dāng)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層（）0

A.其管理難度與幅度都越小。

B.其管理難度越小，而管理幅度則越大

C.其管理難度越大，而管理幅度則越小。

D.其管理難度與幅度都越大。

9.在菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論中，LPC是指（工

A.管理模式B.激勵的方法C.高素質(zhì)的人員D.最難共事者

10.根據(jù)管理方格理論（5.5）型的管理又稱為（

A.貧乏式管理B.鄉(xiāng)村俱樂部式C.中庸之道式D.權(quán)威與服

從式

11.需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是（）o

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

12.一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是（）0

A.技術(shù)技能、人事技能、概念技能B.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能

C.人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D.概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能

13.管理職能中居于首要的職能是（）

A.計劃B.組織C.人員配備D.控制

14.在計劃的編制方法中，具有靈活性的、能適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的編制方法是

（）

A.運(yùn)籌學(xué)方法B.滾動計劃法

C,計劃一規(guī)劃一預(yù)算方法D.投入產(chǎn)出法

15.計劃工作的第一步是（）

A.估量機(jī)會B.確定目標(biāo)C.確定前提D.做好預(yù)算

16.將決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策，是按決策的（）分類的。

A.條件B.依據(jù)C.重要程度D.重復(fù)性

17.傳遞信息的速度快而且內(nèi)容豐富的是（）網(wǎng)絡(luò)。

A.輪式B.鏈?zhǔn)紺.“Y”D.全通道式

18.激勵的雙因素理論是由（）提出來的。

A.梅奧B.韋伯C.麥格雷戈D.赫茨伯格

19.總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所在

地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理有要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會

計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向經(jīng)銷辦事處經(jīng)理門下命令。

總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（）

A.權(quán)責(zé)對等B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則

C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則

20.根據(jù)途徑一一目標(biāo)理論，工作任務(wù)復(fù)雜而不明確，崗位職責(zé)不清晰，適

于運(yùn)用（）領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

二、名詞解釋（每詞3分，共18分）

1.管理2.戰(zhàn)略決策3.政策

4.管理幅度5.領(lǐng)導(dǎo)6.非語言溝通

三、簡答題（每小題6分，共36分）

1.管理學(xué)的特性

2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容。

3.計劃編制的過程。

4.組織設(shè)計的原則。

5.領(lǐng)導(dǎo)的功能和作用。

6.溝通的功能。

四、論述題（每小題13分，共26分）

1.如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？

2.如何在員工激勵工作中有效的利用馬斯洛的需要層次理論？

試題二答案

一、選擇題（每小題1分，共20分）

12345678910

BDDACACCDC

11121314151617181920

AAABBCDDBA

二、名詞解釋（每詞3分，共18分）

1.管理：就是在一定環(huán)境下，通過計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職

能對組織資源予以協(xié)調(diào)以有效的實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

2.戰(zhàn)略決策：是事關(guān)組織未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策，是組織

與經(jīng)常變化著的外部環(huán)境之間謀求達(dá)到動態(tài)平衡的一種決策.

3.政策：是指導(dǎo)組織成員決策的-一般準(zhǔn)則，政策主要用來規(guī)范組織成員決策

時的思想和行動，為組織成員的決策劃定一個范圍，保證組織成員制定的決策能

夠與組織的目標(biāo)相一致，并有助于目標(biāo)的實現(xiàn)。

4.管理幅度：又稱之為管理跨度或者管理寬度，指的是一名管理人員直接管

理的下屬的人數(shù)的多少。

5.領(lǐng)導(dǎo)：作為動詞，是指包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境之間相互作用的動態(tài)

過程；作為名詞，僅指領(lǐng)導(dǎo)主體，即領(lǐng)導(dǎo)者。

6.非語言溝通：人的面部表情、眼神、眉毛、嘴角等的變化和手勢動作，身

體姿式的變化都可以傳達(dá)豐富的信息內(nèi)容，將這一類傳遞信息的方式稱為非語言

溝通。

三、簡答題（每小題6分，共36分）

1.管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科；管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科；管理學(xué)是一門軟

科學(xué)；管理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的科學(xué)。

2.①管理的中心問題是效率，科學(xué)管理的目的就是要提高效率。②科學(xué)地挑

選工人并對工人進(jìn)行培訓(xùn)教育，使之成為“第一流的工人”，使工人的能力同所

承擔(dān)的工作相匹配，根據(jù)雇員能力為其找到最合適的工作。③實施標(biāo)準(zhǔn)化管理,

包括方法標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。④實行刺激性的計件工資報酬制度,

按照工人是否完成其定額而采用差別計件工資制。⑤強(qiáng)調(diào)雇主與工人合作的“精

神革命”，只有提高工作效率，工人和雇主才可能共同富裕。⑥把計劃職能和管

理職能分開.⑦建立職能工長制，每一個管理者只承擔(dān)一方面的職能，負(fù)責(zé)一方

面的工作。⑧在組織結(jié)構(gòu)和管理上實行例外原則。

3.分析環(huán)境，預(yù)測未來；確定目標(biāo)；建立計劃工作的前提；擬定和選擇可行

的方案；制定主要計劃；擬定派生計劃；編制預(yù)算。

4.縱向組織設(shè)計的原則：統(tǒng)一指揮，職權(quán)和職責(zé)，管理嗝度，集權(quán)與分權(quán);

橫向組織設(shè)計的原則：勞動分工，部門化。

5.引導(dǎo)作用；控制作用；協(xié)調(diào)作用；激勵作用

6.提高決策質(zhì)量；提高組織效率；協(xié)調(diào)組織行動；改善工作環(huán)境。

四、論述題（每小題13分，共26分）

1.成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的一般素養(yǎng)和采取一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)

者的素質(zhì)修養(yǎng)有：思維方法修養(yǎng)，心理素質(zhì)修養(yǎng)，創(chuàng)新能力修養(yǎng)等。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的

內(nèi)容有：人際交往的藝術(shù)，用人之長充分發(fā)揮職工潛能，尊重每個職工，指揮和

激勵相結(jié)合，嚴(yán)于律己寬以待人；處世的藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的事，不必“事必躬

親”，要善于分工授權(quán)，辦事要有明確的目的，集中主要精力，抓中心環(huán)節(jié)；表

揚(yáng)與批評的藝術(shù)，表揚(yáng)要及時，態(tài)度要誠懇，實事求是不徇私情，獎勵方式要創(chuàng)

新，批評目的是為了獲得正確的行為，批評要就事論事。領(lǐng)導(dǎo)是動態(tài)的管理過程，

領(lǐng)導(dǎo)者要在動態(tài)變化中調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

2.馬斯洛的需要層次理論包括以下五個層次：

（1）生理需要：級別最低的需要，包括對食物、水、空氣和住房等的需要。

在滿足這類需要之后，才可以轉(zhuǎn)向較高層次的需要。（2）安全需要：包括對人身

安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需要。（3）社交的需要：包括對

親情、友誼以及群體歸屬等的需要。當(dāng)生理需要和安全需要得到滿足以后，社交

需要就會產(chǎn)生激勵作用。（4）尊重的需要：包括個體對成就或自我價值的個人感

覺以及他人對自己的認(rèn)可與尊重。（5）自我實現(xiàn)的需要：自我實現(xiàn)需要的目標(biāo)是

自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。

要提高員工的工作積極性，需要以工資、基本福利待遇保證和落實、住房設(shè)

施、