業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)收管理制度

業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)收管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)本企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)收管理，規(guī)范各相關(guān)部門(mén)的工作流程，提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和盈利本領(lǐng)，特訂立本制度。本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及本企業(yè)的發(fā)展需要而訂立，適用于本企業(yè)各部門(mén)和員工。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)的各相關(guān)部門(mén)和員工，包含但不限于銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等。全部涉及業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)收的相關(guān)行為和管理工作都應(yīng)遵守本制度。第三條基本原則本企業(yè)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，重視業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)收工作的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位。本企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)合作，樂(lè)觀開(kāi)展合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)互利共贏。本企業(yè)鼓舞創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神，提倡以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。第二章業(yè)務(wù)拓展管理第四條業(yè)務(wù)拓展策劃業(yè)務(wù)拓展部門(mén)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)戰(zhàn)略，訂立年度業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃應(yīng)包含目標(biāo)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣策略、銷(xiāo)售目標(biāo)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過(guò)企業(yè)高層審批，定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。第五條市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)拓展部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包含市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)趨勢(shì)、目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像等內(nèi)容。市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)供應(yīng)參考依據(jù)。第六條產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)拓展部門(mén)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，提產(chǎn)出品開(kāi)發(fā)建議。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議應(yīng)包含產(chǎn)品定位、核心功能、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議應(yīng)經(jīng)過(guò)企業(yè)高層審批，由研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)具體開(kāi)發(fā)。第七條市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)拓展部門(mén)應(yīng)訂立市場(chǎng)推廣策略，包含但不限于廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、渠道合作等方式。市場(chǎng)推廣策略應(yīng)依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第八條銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售目標(biāo)，訂立年度銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)包含渠道拓展、銷(xiāo)售目標(biāo)考核、銷(xiāo)售嘉獎(jiǎng)等內(nèi)容。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行銷(xiāo)售情況的分析和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。第三章創(chuàng)收管理第九條合作項(xiàng)目企業(yè)應(yīng)樂(lè)觀開(kāi)展合作項(xiàng)目，與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。合作項(xiàng)目應(yīng)依據(jù)雙方利益，明確項(xiàng)目目標(biāo)、責(zé)任分工、利益調(diào)配等事項(xiàng)，并簽訂合作協(xié)議。第十條業(yè)務(wù)拓展成績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)拓展部門(mén)應(yīng)定期評(píng)估業(yè)務(wù)拓展成績(jī)，包含新增客戶(hù)數(shù)量、訂單量、銷(xiāo)售額等指標(biāo)。業(yè)務(wù)拓展成績(jī)?cè)u(píng)估應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，為決策和改進(jìn)供應(yīng)參考依據(jù)。第十一條收益調(diào)配企業(yè)應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)收貢獻(xiàn)，訂立收益調(diào)配方案。收益調(diào)配方案應(yīng)公平公正，鼓舞創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神。第十二條本錢(qián)掌控企業(yè)應(yīng)建立本錢(qián)掌控機(jī)制，有效掌控業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)收過(guò)程中的各項(xiàng)本錢(qián)。本錢(qián)掌控應(yīng)從源頭上進(jìn)行，包含但不限于采購(gòu)本錢(qián)、運(yùn)營(yíng)本錢(qián)、人力本錢(qián)等方面。第四章監(jiān)督與考核第十三條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，確保業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)收工作的規(guī)范進(jìn)行。監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包含監(jiān)督人員、監(jiān)督程序、監(jiān)督內(nèi)容等方面的規(guī)定。第十四條考核制度企業(yè)應(yīng)建立業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)收工作的考核制度，評(píng)估各相關(guān)部門(mén)和員工的績(jī)效表現(xiàn)。考核制度應(yīng)包含考核指標(biāo)、考核周期、考核方式等內(nèi)容。第十五條獎(jiǎng)懲措施企業(yè)應(yīng)依據(jù)考核結(jié)果，采取相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和懲罰措施。嘉獎(jiǎng)措施應(yīng)激勵(lì)業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)收的優(yōu)秀表現(xiàn)，懲罰措施應(yīng)矯正不規(guī)范的行為。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理負(fù)責(zé)人。對(duì)本制度的修訂和更改，應(yīng)經(jīng)企業(yè)高層同意并進(jìn)行公告。第十七條本制度的實(shí)施本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。相關(guān)部門(mén)和員工