第三方物流2教學(xué)幻燈片

第三方物流授課人：方醒第二章第三方物流基本業(yè)務(wù)管理知識(shí)目標(biāo)：掌握第三方物流管理的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容掌握運(yùn)輸管理、配送管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本理論與業(yè)務(wù)流程理解運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)和信息化在第三方物流管理中的地位和作用掌握運(yùn)輸合理化、配送合理化途徑技能目標(biāo)：根據(jù)第三方物流相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作掌握第三方物流基本業(yè)務(wù)流程，并能針對(duì)企業(yè)運(yùn)作狀況進(jìn)行分析研究第一節(jié)運(yùn)輸管理基本理論與業(yè)務(wù)流程分析一、運(yùn)輸管理的含義運(yùn)輸管理就是對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)以及運(yùn)輸計(jì)劃、發(fā)運(yùn)、接運(yùn)、中轉(zhuǎn)等活動(dòng)的人力、運(yùn)力、財(cái)力和運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行合理組織、統(tǒng)一使用、實(shí)時(shí)控制、監(jiān)督執(zhí)行，達(dá)到同樣的勞動(dòng)消耗，創(chuàng)造更多的運(yùn)輸價(jià)值，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。（二）運(yùn)輸管理的特點(diǎn)1、專業(yè)化2、系統(tǒng)化3、信息化三、物流運(yùn)輸管理決策分析（一）運(yùn)輸方式的選擇（二）運(yùn)輸路線的確定1、起訖點(diǎn)不同2、多起訖點(diǎn)3、起訖點(diǎn)重合（三）運(yùn)輸服務(wù)商的選擇1、物流運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量（1）運(yùn)輸服務(wù)的過(guò)程質(zhì)量（2）服務(wù)的功能質(zhì)量2、物流運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格3、運(yùn)輸服務(wù)商選擇的綜合決策（四）運(yùn)輸合理化問(wèn)題1、運(yùn)輸合理化的影響因素運(yùn)輸距離運(yùn)輸環(huán)節(jié)運(yùn)輸工具運(yùn)輸時(shí)間運(yùn)輸費(fèi)用2、運(yùn)輸合理化的有效措施分區(qū)產(chǎn)銷平衡、合理運(yùn)輸按經(jīng)濟(jì)流向組織商品運(yùn)輸直達(dá)直線運(yùn)輸“四就直撥”運(yùn)輸合理使用運(yùn)輸工具考慮運(yùn)輸系統(tǒng)的基本特性發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系選擇最佳的運(yùn)輸方式建立有效的運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)四、運(yùn)輸環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析（一）運(yùn)輸服務(wù)的提供者單一方式經(jīng)營(yíng)人專門化經(jīng)營(yíng)人多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人（二）運(yùn)輸環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)流程交貨接單后，選擇運(yùn)輸方式接貨發(fā)運(yùn)到站簽收第二節(jié)配送管理基本理論與業(yè)務(wù)流程分析物流配送是現(xiàn)代流通業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)方式，它是根據(jù)貨物要求，在配送中心或其他物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，把貨物在指定的日期和時(shí)間內(nèi)，安全準(zhǔn)確地送達(dá)收獲人的運(yùn)輸活動(dòng)。一、配送作業(yè)的基本環(huán)節(jié)備貨理貨送貨第二節(jié)配送管理基本理論與業(yè)務(wù)流程分析二、配送作業(yè)流程（一）一般作業(yè)流程進(jìn)貨--儲(chǔ)存--分揀--配貨--加工--配裝--送貨--送達(dá)（二）配送作業(yè)的特殊流程進(jìn)貨--儲(chǔ)存--分揀--送貨進(jìn)貨--儲(chǔ)存--送貨進(jìn)貨--加工--儲(chǔ)存--分揀--配貨--配裝--送貨進(jìn)貨--加工--儲(chǔ)存----配裝--送貨第二節(jié)配送管理基本理論與業(yè)務(wù)流程分析三、配送管理合理化（一）不合理配送的表現(xiàn)形式資源籌措的不合理庫(kù)存決策不合理價(jià)格不合理經(jīng)營(yíng)觀念的不合理第二節(jié)配送管理基本理論與業(yè)務(wù)流程分析（二）配送合理化的標(biāo)志庫(kù)存標(biāo)志資金標(biāo)志成本和效益第二節(jié)配送管理基本理論與業(yè)務(wù)流程分析（三）配送合理化的措施實(shí)現(xiàn)共同配送實(shí)現(xiàn)區(qū)域配送推行準(zhǔn)時(shí)配送推行即時(shí)配送實(shí)行產(chǎn)地直接配送實(shí)現(xiàn)配送的信息化實(shí)現(xiàn)配送的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)物流功能條碼化和配送過(guò)程無(wú)紙化提倡多種配送方式最優(yōu)組合實(shí)現(xiàn)送去結(jié)合第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)基本理論與業(yè)務(wù)流程分析第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理是指第三方物流企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)物資進(jìn)行管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源，提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)程。一、第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的地位與作用（一）倉(cāng)儲(chǔ)管理的地位（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理的作用第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)基本理論與業(yè)務(wù)流程分析二、第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù)利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段獲得最大的倉(cāng)儲(chǔ)資源配置以高效率為原則組織管理機(jī)構(gòu)以不斷滿足社會(huì)需要為原則開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)以高效率、低成本為原則組織倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講信用為原則建立企業(yè)形象通過(guò)制度化、科學(xué)化的先進(jìn)手段不斷提高管理水平從技術(shù)到精神領(lǐng)域提高員工素質(zhì)第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)基本理論與業(yè)務(wù)流程分析三、第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù)效率原則經(jīng)濟(jì)效益原則服務(wù)質(zhì)量原則第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)基本理論與業(yè)務(wù)流程分析四、倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本業(yè)務(wù)流程（一）入庫(kù)管理（二）在庫(kù)管理（三）出庫(kù)管理（四）預(yù)測(cè)分析（五）盤(pán)點(diǎn)管理第四節(jié)第三方物流的信息化管理一、物流管理信息化概述

物流信息化程度的高低，是衡量第三方物流企業(yè)實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)志，包括物流設(shè)備信息化和物流管理信息化。第四節(jié)第三方物流的信息化管理1、物流設(shè)備信息化角度的定義物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過(guò)程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過(guò)程的控制，從而降低成本、提高效益的活動(dòng)。

2、物流管理信息化角度的定義物流企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組為基礎(chǔ)，廣泛使用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，控制和集成企業(yè)物流活動(dòng)的所有信息，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息資源共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四節(jié)第三方物流的信息化管理（二）物流信息化對(duì)第三方物流企業(yè)的意義提高競(jìng)爭(zhēng)力降低第三方物流企業(yè)的運(yùn)作成本減少交易費(fèi)用縮短時(shí)空差距第四節(jié)第三方物流的信息化管理二、第三方物流信息管理系統(tǒng)概述（一）完善的物流信息化系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯層管理層決策層（二）第三方物流信息管理系統(tǒng)介紹1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析2.系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境分析第四節(jié)第三方物流的信息化管理二、第三方物流信息管理系統(tǒng)概述（一）完善的物流信息化系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯層管理層決策層（二）第三方物流信息管理系統(tǒng)介紹系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境分析（三）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（二）合同制有償服務(wù)第三方物流以合同為導(dǎo)向，為客戶提供多功能、甚至全方位的物流服務(wù)，而不是根據(jù)客戶臨時(shí)的需求提供服務(wù)。依照國(guó)際慣例，服務(wù)方將收取物流成本外加需求方毛利額20%的費(fèi)用。（三）專業(yè)化帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)第三方物流擁有專門的物流管理人才，先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備和具備高度系統(tǒng)化、集成化和信息化的管理體系，能夠?qū)ξ锪髻Y源進(jìn)行快速整合。第三方物流企業(yè)是規(guī)?；?、專業(yè)化的組織。（四）提供個(gè)性化物流服務(wù)第三方物流的服務(wù)對(duì)象一般都較少，但服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)。其按照客戶要求進(jìn)行投資，針對(duì)特定的顧客設(shè)計(jì)合適的物流服務(wù)，滿足不同客戶的服務(wù)需求。物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場(chǎng)營(yíng)銷”階段。（五）以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)第三方物流利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確傳遞，提高了倉(cāng)庫(kù)管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了訂貨、包裝、保管、運(yùn)輸、流通加工的一體化。企業(yè)可以和第三方物流企業(yè)及時(shí)進(jìn)行交流協(xié)作。（六）與客戶建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)與第三方物流公司之間相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益，通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動(dòng)取得更佳的效果。企業(yè)之間是物流聯(lián)盟的關(guān)系，追求的不是自身利益的最大化，而是追求共同利益的最大化。（七）集成化、系統(tǒng)化服務(wù)第三方物流所提供的是一整套有助于解決企業(yè)某類物流需求的服務(wù)組合，而不是一個(gè)個(gè)互相獨(dú)立、獨(dú)立的服務(wù)，同時(shí)能為客戶提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、物流計(jì)劃、物流管理等延伸服務(wù)，達(dá)到物流系統(tǒng)化的目標(biāo)。（八）服務(wù)創(chuàng)新性第三方物流不僅僅是完成客戶要求的物流運(yùn)作，還要了解客戶的運(yùn)作流程、行業(yè)特點(diǎn)、外包物流的動(dòng)機(jī)；了解如何建立雙贏的合作伙伴關(guān)系等。通過(guò)挖掘客戶潛在需求，開(kāi)發(fā)出適合于不同企業(yè)的物流服務(wù)。（九）客戶中心化第三方物流以客戶的物流合理化為目標(biāo)，注定提供服務(wù)，圍繞客戶的需求開(kāi)展物流活動(dòng)。三、第三方物流的優(yōu)勢(shì)與弊