從村民到市民從“形融”到“心融”采菱社區(qū)

從村民到市民，從“形融”到“心融”——常州市天寧區(qū)雕莊街道采菱社區(qū)新時代文明實(shí)踐站紀(jì)實(shí)走在采菱社區(qū)，道路整潔、草木蔥蘢，迎面而來的居民熱情打著招呼……群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里。著眼民情民意，采菱社區(qū)以成立區(qū)級新時代文明實(shí)踐站為契機(jī)，緊扣陣地建設(shè)與文明實(shí)踐志愿者服務(wù)兩條主線，通過陣地規(guī)范化、服務(wù)精準(zhǔn)化、內(nèi)容項(xiàng)目化、活動常態(tài)化等經(jīng)驗(yàn)做法，讓文明新風(fēng)在這里落地生根。一、陣地升級，文明實(shí)踐新篇章新時代文明實(shí)踐陣地是開展新時代文明實(shí)踐的重要載體和平臺，是打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。從2018年年底開始，采菱社區(qū)便著手對該社區(qū)原有公共服務(wù)陣地進(jìn)行升級改造，搭建起了一個1000多平方米、多層次、分眾化、互動式的綜合性平臺，以嶄新的面貌揭開文明實(shí)踐的新篇章。升級后的陣地平臺更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)：一樓為公共服務(wù)區(qū)，包括便民服務(wù)窗口、社區(qū)警務(wù)室、物業(yè)管理辦公室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、居家養(yǎng)老服務(wù)站等；二樓突出志愿服務(wù)功能，共有15個功能室，分為黨員志愿區(qū)、文化體驗(yàn)區(qū)、社會組織區(qū)、四鄰生活區(qū)等四大區(qū)域，其中四鄰生活區(qū)作為一個便民鄰里服務(wù)中心，內(nèi)含7個格子鋪，社區(qū)引進(jìn)了修鞋配鑰、修傘磨刀等服務(wù)項(xiàng)目，為居民提供優(yōu)質(zhì)低償?shù)姆?wù)；三樓則為宣講大講堂，目前該講堂已先后舉行以十九大精神、青少年愛國精神、家風(fēng)家訓(xùn)為主題的宣講以及健康為主題的講座。實(shí)踐站還充分發(fā)揮全國人大代表李承霞的“領(lǐng)軍”效應(yīng)，整合各種資源優(yōu)勢，通過系列文明實(shí)踐活動，鑄造社區(qū)“百姓之家”，真正形成“敬老尚賢、明德知禮、鄰里守望”的社區(qū)“新風(fēng)尚”。二、精準(zhǔn)對接，溫情滴灌潤民心文明潤澤心田，不是大水漫灌，而是精準(zhǔn)滴灌。雕莊街道采菱社區(qū)是一個“村轉(zhuǎn)居”的安置型社區(qū)，3325戶8400多人的常住人口中，安置戶、新市民和公租廉租戶占了半數(shù)比例，利益訴求的復(fù)雜化，一度也給治理帶來難題。采菱社區(qū)在經(jīng)過3年多的探索實(shí)踐，目前已形成以社區(qū)黨委為核心，以網(wǎng)格為單位，以居民參與、轄區(qū)單位、社會組織融入的多元共治“六微”社區(qū)工作法，“借助‘六微’工作法，激涌群眾自治活力，準(zhǔn)確把握群眾所思所盼，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)通過‘精準(zhǔn)滴灌’的方式送到群眾身邊?！贬槍用穹从潮容^多的不文明養(yǎng)狗問題，采菱社區(qū)在征集群眾意見后推出“文明養(yǎng)犬積分卡”管理辦法，社區(qū)每一只寵物的主人需按規(guī)定“打卡”，年底可憑積分領(lǐng)取禮品，扣分家庭則不得參加文明家庭等活動的評選。此方案不但受本社區(qū)居民好評，還引來其他小區(qū)效仿?！拔覀兩鐓^(qū)居民主要是拆遷安置戶，以前大家都是一個村的，習(xí)慣了坐一起拉家常，社區(qū)能不能考慮把一小部分小區(qū)綠化改造成休閑點(diǎn)？”在收到居民“綠地改建休閑點(diǎn)”的建議后，采菱社區(qū)創(chuàng)設(shè)“流動小板凳”議事會這一協(xié)商居民議事新形式，把議事“送”到居民家門口，從源頭上解決民生訴求。利用這一議會形式，已先后解決老年活動室改造、噪音擾民糾紛等問題。三、項(xiàng)目推動，文明新風(fēng)已扎根2019年7月13日，第四屆江蘇志愿服務(wù)展示交流會在揚(yáng)州舉行，一批在全國有影響的特色志愿服務(wù)項(xiàng)目參展，采菱社區(qū)報送的“樓道里的鄰里情”樓道互助養(yǎng)老計(jì)劃項(xiàng)目獲得大會銀獎。依托便民服務(wù)隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)、環(huán)保、文體、法律和醫(yī)療6支志愿者隊(duì)伍，以及戲迷、書畫、乒乓球等12個民間自組織，1000多名志愿者，采菱社區(qū)已經(jīng)搭建起了完整的公益服務(wù)框架，再加上“小切口+大品牌”項(xiàng)目化管理模式，文明實(shí)踐種子已在這落地生根。“愛心助餐”，解決了空巢、獨(dú)居、失能老人的就餐問題，老有所“衣”，書香寶寶；“六個100”，從2019年5月至10月，每月舉行一次百人主題活動，截止今年6月共開展17次大型活動；“公益5號集市2.0版”從2019年的雙月5號到2021年每月5號，開展一次戶外便民志愿者服務(wù)活動，優(yōu)化商家進(jìn)入志愿服務(wù)圈，給居民體驗(yàn)式服務(wù)，截止今年6月共開展了14次活動。隨著項(xiàng)目口碑和服務(wù)對象的不斷擴(kuò)大，社區(qū)社會組織數(shù)量不斷增加，采微映畫攝影工作室、翼創(chuàng)社工服務(wù)協(xié)會、翼助志愿者服務(wù)協(xié)會……6年里，由采菱社區(qū)主導(dǎo)培育的社會組織