企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)租賃合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)租賃合同合同編號：__________甲方（數(shù)據(jù)中心運營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)租賃方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（數(shù)據(jù)中心運營方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)租賃方）。1.3運維服務(wù)：指甲方為乙方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。1.4服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的服務(wù)租賃期限。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)為乙方提供以下企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理。2.1.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的運維管理。2.1.3數(shù)據(jù)中心安全防護的運維管理。2.1.4數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的維護和故障處理。2.1.5數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的維護和升級。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第四章服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：4.1.1按月支付，每月支付服務(wù)費用的____%。4.1.2支付方式：____（轉(zhuǎn)賬、支票等）。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有義務(wù)按照約定提供企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方按時支付服務(wù)費用。5.1.3甲方有義務(wù)保證數(shù)據(jù)中心的正常運行和安全性。5.1.4甲方有義務(wù)及時處理乙方的運維請求和故障報告。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。5.2.2乙方有義務(wù)按時支付約定的服務(wù)費用。5.2.3乙方有義務(wù)合理使用數(shù)據(jù)中心資源，不得進行違法活動。5.2.4乙方有義務(wù)及時向甲方報告故障和異常情況。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1甲方保證數(shù)據(jù)中心的正常運行時間不低于99.9%。6.1.2甲方應(yīng)提供7×24小時的運維支持服務(wù)。6.1.3甲方應(yīng)對所有服務(wù)請求在接到通知后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案。6.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進行改正。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1甲方應(yīng)采取一切必要措施保證數(shù)據(jù)中心內(nèi)存儲的乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。7.1.1甲方應(yīng)實施物理安全措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭等。7.1.2甲方應(yīng)實施網(wǎng)絡(luò)安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。7.1.3甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的備份機制能夠應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失或損壞的風(fēng)險。7.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的數(shù)據(jù)安全政策和操作規(guī)程，不得從事任何可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞的行為。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照約定提供企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用總額的____%。8.2若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：未付款金額的____%。第九章終止與解除9.1在以下情況下，本合同可被終止或解除：9.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止或解除本合同。9.1.2任何一方違反本合同且無法補救，另一方可以書面通知對方終止或解除本合同。9.1.3法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同無法履行，任何一方可以書面通知對方終止或解除本合同。9.2合同終止或解除后，甲方應(yīng)繼續(xù)保密乙方的數(shù)據(jù)，直至數(shù)據(jù)被合法處理或刪除。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章運維服務(wù)變更11.1若乙方因業(yè)務(wù)需求變化，需要調(diào)整運維服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知甲方。11.1.1甲方應(yīng)在接到通知后5個工作日內(nèi)，與乙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容的變更方案。11.1.2任何服務(wù)內(nèi)容的變更可能導(dǎo)致服務(wù)費用的調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。11.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得單方面變更服務(wù)內(nèi)容。第十二章資產(chǎn)轉(zhuǎn)移與歸還12.1在本合同終止或解除后，乙方使用的所有數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)應(yīng)歸還甲方。12.1.1歸還資產(chǎn)時，乙方應(yīng)保證資產(chǎn)處于良好狀態(tài)，如有損壞或缺失，乙方應(yīng)按甲方要求進行賠償。12.1.2甲方應(yīng)在資產(chǎn)歸還后15個工作日內(nèi)，對資產(chǎn)進行驗收，并出具驗收報告。第十三章保險13.1甲方應(yīng)為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)備投保，保險范圍應(yīng)包括但不限于火災(zāi)、盜竊、水災(zāi)等可能造成損失的風(fēng)險。13.1.1保險單應(yīng)覆蓋合同期限，并保證在服務(wù)期限內(nèi)有效。13.1.2甲方應(yīng)保證乙方在保險賠償范圍內(nèi)，對乙方數(shù)據(jù)中心的資產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2本合同的任何條款的部分無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.3本合同的履行、解釋及爭議解決均適用_______法律。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)詳細說明書。15.1.2數(shù)據(jù)中心安全政策和操作規(guī)程。15.1.3數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)清單。15.2附件與本合同具有同等法律效力。甲方（數(shù)據(jù)中心運營方）：_________________________