中班社會(huì)電話(huà)禮儀教案

編號(hào)：__________中班社會(huì)電話(huà)禮儀教案年級(jí)：___________________老師：___________________教案日期：_____年_____月_____日

中班社會(huì)電話(huà)禮儀教案目錄一、教學(xué)內(nèi)容1.1電話(huà)禮儀的基本知識(shí)1.2電話(huà)接聽(tīng)的正確方式1.3電話(huà)通話(huà)的禮貌用語(yǔ)1.4電話(huà)等待時(shí)的注意事項(xiàng)1.5電話(huà)結(jié)束時(shí)的禮貌行為二、教學(xué)目標(biāo)2.1認(rèn)知目標(biāo)2.2技能目標(biāo)2.3情感目標(biāo)三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)3.1教學(xué)難點(diǎn)3.2教學(xué)重點(diǎn)四、教具與學(xué)具準(zhǔn)備4.1教具準(zhǔn)備4.2學(xué)具準(zhǔn)備五、教學(xué)過(guò)程5.1導(dǎo)入環(huán)節(jié)5.2新課講解環(huán)節(jié)5.3實(shí)踐操作環(huán)節(jié)5.4鞏固練習(xí)環(huán)節(jié)六、板書(shū)設(shè)計(jì)6.1板書(shū)主題6.2板書(shū)內(nèi)容七、作業(yè)設(shè)計(jì)7.1作業(yè)內(nèi)容7.2作業(yè)要求八、課后反思8.1教學(xué)效果反思8.2教學(xué)改進(jìn)措施九、拓展及延伸9.1電話(huà)禮儀的相關(guān)故事9.2電話(huà)禮儀的實(shí)踐活動(dòng)9.3家庭電話(huà)禮儀指導(dǎo)教案如下：一、教學(xué)內(nèi)容1.1電話(huà)禮儀的基本知識(shí)1.1.1電話(huà)是一種溝通工具1.1.2使用電話(huà)時(shí)的基本禮貌1.2電話(huà)接聽(tīng)的正確方式1.2.1鈴聲響起時(shí)的應(yīng)對(duì)1.2.2接聽(tīng)電話(huà)的禮貌用語(yǔ)1.2.3正確記錄重要信息1.3電話(huà)通話(huà)的禮貌用語(yǔ)1.3.1通話(huà)時(shí)的問(wèn)候語(yǔ)1.3.2表達(dá)感謝和再見(jiàn)1.4電話(huà)等待時(shí)的注意事項(xiàng)1.4.1耐心等待對(duì)方接聽(tīng)1.4.2避免長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)線(xiàn)路1.5電話(huà)結(jié)束時(shí)的禮貌行為1.5.1禮貌告別1.5.2確認(rèn)對(duì)方已掛斷電話(huà)二、教學(xué)目標(biāo)2.1認(rèn)知目標(biāo)2.1.1學(xué)生能理解電話(huà)禮儀的基本知識(shí)2.1.2學(xué)生能掌握電話(huà)接聽(tīng)的正確方式2.1.3學(xué)生能運(yùn)用電話(huà)通話(huà)的禮貌用語(yǔ)2.2技能目標(biāo)2.2.1學(xué)生能學(xué)會(huì)耐心等待電話(huà)接聽(tīng)2.2.2學(xué)生能學(xué)會(huì)電話(huà)結(jié)束時(shí)的禮貌行為2.3情感目標(biāo)2.3.1學(xué)生能培養(yǎng)尊重他人的電話(huà)溝通習(xí)慣2.3.2學(xué)生能增強(qiáng)電話(huà)溝通的自信心三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)3.1教學(xué)難點(diǎn)3.1.1學(xué)生對(duì)電話(huà)禮儀的理解和運(yùn)用3.1.2學(xué)生對(duì)電話(huà)接聽(tīng)和結(jié)束時(shí)的禮貌行為的掌握3.2教學(xué)重點(diǎn)3.2.1學(xué)生對(duì)電話(huà)禮儀的基本知識(shí)的掌握3.2.2學(xué)生對(duì)電話(huà)通話(huà)的禮貌用語(yǔ)的應(yīng)用四、教具與學(xué)具準(zhǔn)備4.1教具準(zhǔn)備4.1.1電話(huà)機(jī)4.1.2電話(huà)禮儀圖片4.1.3電話(huà)禮儀小冊(cè)子4.2學(xué)具準(zhǔn)備4.2.1學(xué)生電話(huà)號(hào)碼簿4.2.2學(xué)生練習(xí)電話(huà)接聽(tīng)和通話(huà)的材料五、教學(xué)過(guò)程5.1導(dǎo)入環(huán)節(jié)5.1.1教師通過(guò)情景模擬引入電話(huà)禮儀的話(huà)題5.1.2學(xué)生分享自己對(duì)電話(huà)禮儀的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)5.2新課講解環(huán)節(jié)5.2.1教師講解電話(huà)禮儀的基本知識(shí)5.2.2學(xué)生跟隨教師學(xué)習(xí)電話(huà)接聽(tīng)的正確方式5.2.3學(xué)生通過(guò)例題學(xué)習(xí)電話(huà)通話(huà)的禮貌用語(yǔ)5.3實(shí)踐操作環(huán)節(jié)5.3.1學(xué)生分組進(jìn)行電話(huà)接聽(tīng)和通話(huà)的練習(xí)5.3.2教師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用電話(huà)禮儀進(jìn)行實(shí)際通話(huà)5.4鞏固練習(xí)環(huán)節(jié)5.4.1學(xué)生通過(guò)電話(huà)號(hào)碼簿進(jìn)行電話(huà)禮儀的練習(xí)5.4.2學(xué)生分享自己的練習(xí)心得和收獲5.5.2學(xué)生表達(dá)自己對(duì)電話(huà)禮儀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)六、板書(shū)設(shè)計(jì)6.1板書(shū)主題6.1.1電話(huà)禮儀6.2板書(shū)內(nèi)容6.2.1電話(huà)禮儀的基本知識(shí)6.2.2電話(huà)接聽(tīng)的正確方式6.2.3電話(huà)通話(huà)的禮貌用語(yǔ)6.2.4電話(huà)等待時(shí)的注意事項(xiàng)6.2.5電話(huà)結(jié)束時(shí)的禮貌行為七、作業(yè)設(shè)計(jì)7.1作業(yè)內(nèi)容7.1.1學(xué)生編寫(xiě)一個(gè)電話(huà)禮儀的小故事7.1.2學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)電話(huà)禮儀的宣傳海報(bào)7.2作業(yè)要求7.2.1作業(yè)需體現(xiàn)電話(huà)禮儀的知識(shí)點(diǎn)7.2.2作業(yè)要求創(chuàng)意新穎，富有想象力八、課后反思8.1教學(xué)效果反思8.1.2教師分析教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處8.2教學(xué)改進(jìn)措施8.2.1教師提出針對(duì)性的改進(jìn)方案和策略8.2.2教師與學(xué)生共同商討提高教學(xué)效果的方法九、拓展及延伸9.1電話(huà)禮儀的相關(guān)故事9.1.1重點(diǎn)和難點(diǎn)解析一、教學(xué)內(nèi)容1.1電話(huà)禮儀的基本知識(shí)1.1.1電話(huà)是一種溝通工具重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：電話(huà)作為一種溝通工具，其禮儀的重要性往往被忽視。教師需要強(qiáng)調(diào)電話(huà)禮儀在實(shí)際生活中的應(yīng)用和影響，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到電話(huà)禮儀的重要性。1.1.2使用電話(huà)時(shí)的基本禮貌重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：使用電話(huà)時(shí)的基本禮貌是電話(huà)禮儀的基礎(chǔ)，教師需要通過(guò)實(shí)際例證和情景模擬，讓學(xué)生掌握電話(huà)禮貌用語(yǔ)和行為規(guī)范。二、教學(xué)目標(biāo)2.1認(rèn)知目標(biāo)2.1.1學(xué)生能理解電話(huà)禮儀的基本知識(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：學(xué)生需要理解電話(huà)禮儀的概念和重要性，教師可以通過(guò)講解、討論和情景模擬等方式，幫助學(xué)生理解和掌握電話(huà)禮儀的基本知識(shí)。2.1.2學(xué)生能掌握電話(huà)接聽(tīng)的正確方式重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：學(xué)生需要掌握電話(huà)接聽(tīng)的正確方式，包括鈴聲響起時(shí)的應(yīng)對(duì)、接聽(tīng)電話(huà)的禮貌用語(yǔ)和正確記錄重要信息等。教師可以通過(guò)講解、示范和練習(xí)等方式，幫助學(xué)生掌握電話(huà)接聽(tīng)的正確方式。三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)3.1教學(xué)難點(diǎn)3.1.1學(xué)生對(duì)電話(huà)禮儀的理解和運(yùn)用重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：電話(huà)禮儀的理解和運(yùn)用是教學(xué)難點(diǎn)，教師可以通過(guò)情景模擬、角色扮演和實(shí)際練習(xí)等方式，幫助學(xué)生理解和運(yùn)用電話(huà)禮儀。3.1.2學(xué)生對(duì)電話(huà)接聽(tīng)和結(jié)束時(shí)的禮貌行為的掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：學(xué)生對(duì)電話(huà)接聽(tīng)和結(jié)束時(shí)的禮貌行為的掌握是教學(xué)難點(diǎn)，教師可以通過(guò)講解、示范和練習(xí)等方式，幫助學(xué)生掌握電話(huà)接聽(tīng)和結(jié)束時(shí)的禮貌行為。四、教具與學(xué)具準(zhǔn)備4.1教具準(zhǔn)備4.1.1電話(huà)機(jī)重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：電話(huà)機(jī)的準(zhǔn)備是教具準(zhǔn)備的關(guān)鍵，教師需要確保電話(huà)機(jī)的正常使用，以便進(jìn)行電話(huà)禮儀的講解和練習(xí)。4.1.2電話(huà)禮儀圖片重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：電話(huà)禮儀圖片可以幫助學(xué)生直觀(guān)地了解電話(huà)禮儀的概念和行為規(guī)范，教師可以通過(guò)展示和討論等方式，幫助學(xué)生理解和掌握電話(huà)禮儀。五、教學(xué)過(guò)程5.1導(dǎo)入環(huán)節(jié)5.1.1教師通過(guò)情景模擬引入電話(huà)禮儀的話(huà)題重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：情景模擬可以幫助學(xué)生直觀(guān)地了解電話(huà)禮儀的應(yīng)用和重要性，教師可以通過(guò)情景模擬引入電話(huà)禮儀的話(huà)題，激發(fā)學(xué)生的興趣和參與度。5.1.2學(xué)生分享自己對(duì)電話(huà)禮儀的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：學(xué)生分享自己對(duì)電話(huà)禮儀的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以促進(jìn)學(xué)生之間的交流和互動(dòng)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生分享自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到電話(huà)禮儀的重要性。六、板書(shū)設(shè)計(jì)6.1板書(shū)主題6.1.1電話(huà)禮儀重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：板書(shū)主題的設(shè)計(jì)需要簡(jiǎn)潔明了，突出電話(huà)禮儀的核心內(nèi)容，教師可以通過(guò)板書(shū)設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注電話(huà)禮儀的重要性和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。七、作業(yè)設(shè)計(jì)7.1作業(yè)內(nèi)容7.1.1學(xué)生編寫(xiě)一個(gè)電話(huà)禮儀的小故事重點(diǎn)和難點(diǎn)解析：學(xué)生編寫(xiě)電話(huà)禮儀的小故事可以鞏固學(xué)生對(duì)電話(huà)禮儀的理解和運(yùn)用，教師可以引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)編寫(xiě)小故事的方式，將電話(huà)禮儀的知識(shí)點(diǎn)融入故事情節(jié)中。八、課后反思8.1教學(xué)效果反思九、拓展及延伸9.1電話(huà)禮儀的相關(guān)故事9.1.1本節(jié)課程教學(xué)技巧和竅門(mén)一、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)使用生動(dòng)、有趣的語(yǔ)言，讓學(xué)生保持注意力。語(yǔ)調(diào)要適中，既不過(guò)高也不過(guò)低，保持平穩(wěn)。在講解電話(huà)禮儀時(shí)，使用模擬電話(huà)通話(huà)的方式，讓學(xué)生更加直觀(guān)地理解。二、時(shí)間分配合理分配時(shí)間，確保每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都有足夠的時(shí)間進(jìn)行。在講解和練習(xí)電話(huà)禮儀時(shí)，控制好時(shí)間，不要過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。三、課堂提問(wèn)通過(guò)提問(wèn)激發(fā)學(xué)生的思考，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂討論。鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題，解答他們的疑惑，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣。四、情景導(dǎo)入通過(guò)情景模擬引入電話(huà)禮儀的話(huà)題，讓學(xué)生身臨其境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。引導(dǎo)學(xué)生分享自己對(duì)電話(huà)禮儀的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教案反思一、教學(xué)內(nèi)容的覆蓋反思教學(xué)內(nèi)容是否全面覆蓋了電話(huà)禮儀的基本知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用?？紤]是否需要補(bǔ)充更多的實(shí)際案例和練習(xí)，以幫助學(xué)生更好地理解和掌握電話(huà)禮儀。二、教學(xué)方法的適用性反思所采用的教學(xué)方法是否適用于學(xué)生的年齡和認(rèn)知水平。考慮是否需要調(diào)整教學(xué)方法，以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。三、學(xué)生的參與度反思學(xué)生是否積極參與課堂討論和練習(xí)?？紤]是否需要采取更多的互動(dòng)活動(dòng)和方法，以提高學(xué)生的參與度。四、教學(xué)效果的評(píng)估反思教學(xué)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，學(xué)生是否掌握了電話(huà)禮儀的知識(shí)和技能?？紤]是否需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整，以提高教學(xué)效果。五、拓展和延伸反思是否提供了足夠的拓展和延伸機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠?qū)㈦娫?huà)禮儀應(yīng)用于實(shí)際生活中?？紤]是否需要增加更多的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和練習(xí)，以幫助學(xué)生將電話(huà)禮儀應(yīng)用到實(shí)際生活中。六、教學(xué)資源的利用反思是否充分利用了教學(xué)資源，如電話(huà)機(jī)、圖片等?？紤]是否需要增加更多的教學(xué)資源，以豐富教學(xué)內(nèi)容和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.電話(huà)禮儀教案2.電話(huà)禮儀圖片3.電話(huà)號(hào)碼簿4.電話(huà)禮儀小冊(cè)子5.情景模擬劇本6.電話(huà)禮儀相關(guān)故事二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照教案規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)2.未達(dá)到教案中規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)3.未按照教案要求準(zhǔn)備相應(yīng)的教具和學(xué)具4.未按照教案進(jìn)行板書(shū)設(shè)計(jì)5.未按照教案進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)6.未按照教案進(jìn)行課后反思三、法律名詞及解釋?zhuān)?.教案：教師為進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)而編寫(xiě)的詳細(xì)計(jì)劃和指導(dǎo)書(shū)2.教學(xué)目標(biāo)：教師在教學(xué)過(guò)程中希望學(xué)生達(dá)到的具體目標(biāo)3.教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中難以理解和掌握的知識(shí)點(diǎn)4.教具與學(xué)具：用于輔助教學(xué)的工具和材料5.板書(shū)設(shè)計(jì)：教師為輔助教學(xué)而在黑板上書(shū)寫(xiě)的設(shè)計(jì)6.作業(yè)設(shè)計(jì)：教師為學(xué)生布置的練習(xí)任務(wù)四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.學(xué)生對(duì)電話(huà)禮儀的理解和運(yùn)用困難解決辦法：通過(guò)情景模擬、角色扮演等方式幫助學(xué)生理解和運(yùn)用電話(huà)禮儀2.學(xué)生對(duì)電話(huà)接聽(tīng)和結(jié)束時(shí)的禮貌行為掌握不足