2024年圓通速遞的服務(wù)條款

?2024年圓通速遞的服務(wù)條款合同編號：__________甲方（寄件人）：__________乙方（圓通速遞）：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供快遞服務(wù)，包括但不限于包裹的收寄、運(yùn)輸、派送及相關(guān)的增值服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的指示，確保包裹在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定的收件人。1.3乙方應(yīng)對包裹進(jìn)行妥善包裝，確保包裹在運(yùn)輸過程中不受損壞。二、服務(wù)流程2.1甲方需在寄遞包裹前，通過乙方提供的渠道預(yù)約快遞服務(wù)。2.2乙方接到甲方的預(yù)約后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)安排快遞員上門收寄。2.3快遞員收寄包裹時(shí)，應(yīng)向甲方出示有效證件，并填寫快遞單據(jù)。甲方應(yīng)對快遞單據(jù)進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)無誤后簽字。2.4乙方應(yīng)在快遞單據(jù)上注明包裹的重量、尺寸、價(jià)值等信息，并告知甲方相關(guān)費(fèi)用。2.5甲方在收到快遞單據(jù)后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付快遞費(fèi)用。2.6乙方在收到快遞費(fèi)用后，應(yīng)將包裹及時(shí)發(fā)出，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件人。三、費(fèi)用與支付3.1乙方的快遞費(fèi)用包括基本運(yùn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。3.2甲方應(yīng)在快遞員收寄包裹時(shí)，按照約定支付快遞費(fèi)用。3.3甲方如需退換包裹，乙方應(yīng)在收到甲方退款申請后，按照約定退還相應(yīng)的快遞費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)保證快遞服務(wù)的質(zhì)量，確保包裹在運(yùn)輸過程中不受損壞。4.2乙方應(yīng)對快遞員的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保障甲方的合法權(quán)益。4.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成包裹的派送，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。五、責(zé)任與賠償5.1乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌陌鼡p壞、丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2甲方應(yīng)保證包裹內(nèi)物品的合法性，如因包裹內(nèi)物品違法導(dǎo)致的一切后果，由甲方承擔(dān)。5.3乙方在運(yùn)輸過程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致包裹損壞、丟失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日注意事項(xiàng)：1.明確合同主體：確保甲方（寄件人）和乙方（圓通速遞）的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息準(zhǔn)確無誤。2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)：雙方需明確快遞服務(wù)的具體內(nèi)容，包括包裹收寄、運(yùn)輸、派送及增值服務(wù)等。3.服務(wù)流程清晰：預(yù)約、收寄、支付費(fèi)用、派送等流程需明確，確保雙方按照約定履行義務(wù)。4.費(fèi)用明確：快遞費(fèi)用包括基本運(yùn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)需在附件中詳細(xì)列明。5.質(zhì)量保障：乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對快遞員的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。6.賠償條款：明確雙方在包裹損壞、丟失等情況下的責(zé)任與賠償。7.爭議解決：約定爭議解決方式，如友好協(xié)商、訴訟等。解決辦法：1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中如遇爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.法律訴訟：如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.寄件人（甲方）：指委托乙方提供快遞服務(wù)的個(gè)人或單位。2.快遞服務(wù)：指乙方為甲方提供的包裹收寄、運(yùn)輸、派送及相關(guān)增值服務(wù)。3.運(yùn)輸合同：指甲乙雙方就快遞服務(wù)所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議。4.運(yùn)費(fèi)：指甲方為獲得乙方提供的快遞服務(wù)而支付的費(fèi)用。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法克服且對雙方均無過失的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。6.賠償責(zé)任：指乙方因自身原因?qū)е掳鼡p壞、丟失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的向甲方賠償損失的責(zé)任。7.爭議解決：指雙方在合同履行過程中因權(quán)益沖突而采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。特殊應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款：1.場合：國際快遞服務(wù)補(bǔ)充條款：考慮到國際快遞的特殊性，甲乙雙方應(yīng)就海關(guān)清關(guān)、國際運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等問題達(dá)成一致。乙方需提供專業(yè)的國際快遞服務(wù)，協(xié)助甲方完成清關(guān)手續(xù)，并在合同中明確稅費(fèi)支付責(zé)任。2.場合：電子產(chǎn)品寄遞補(bǔ)充條款：鑒于電子產(chǎn)品易碎、價(jià)值高的特點(diǎn)，乙方應(yīng)在合同中承諾采取額外的保護(hù)措施，如使用防震包裝材料，并在運(yùn)輸過程中確保電子產(chǎn)品的安全。若電子產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.場合：生鮮食品配送補(bǔ)充條款：生鮮食品對時(shí)效性要求極高，乙方應(yīng)在合同中保證生鮮食品的配送速度，并在必要時(shí)使用冷鏈物流。若生鮮食品因延誤導(dǎo)致?lián)p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.場合：藝術(shù)品運(yùn)輸補(bǔ)充條款：藝術(shù)品運(yùn)輸需要特別的關(guān)懷和保護(hù)，乙方應(yīng)在合同中承諾使用專業(yè)的藝術(shù)品包裝和運(yùn)輸方式，并在必要時(shí)提供保險(xiǎn)服務(wù)。若藝術(shù)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。