DB23T 3831-2024地下水環(huán)境監(jiān)測服務規(guī)范

DB23DB23/T3831—2024地下水環(huán)境監(jiān)測服務規(guī)范2024-08-30發(fā)布2024-09-29實施黑龍江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB23/T3831—20242規(guī)范性引用文件15服務流程26服務內容27服務質量管理28服務滿意度調查39服務改進與監(jiān)督3附錄A(資料性附錄)地下水環(huán)境監(jiān)測服務流程圖 4參考文獻 5DB23/T3831—2024本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任本文件由黑龍江省生態(tài)環(huán)境廳提出并歸口本文件主要起草單位:黑龍江省哈爾濱生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心、黑龍江省莊禹檢測科技有限公司、齊齊哈爾市綠色食品發(fā)展中心、東北農業(yè)大學本文件主要起草人:白昕、朱興杰、侯瑤、張穎、趙曉婧、呂立鑫、譚靜雯、陳姝蓉、呂龍、蘭天翔、劉洋、馮鋼、常江DB23/T3831—2024地下水環(huán)境監(jiān)測服務規(guī)范本文件規(guī)定了地下水環(huán)境監(jiān)測服務的基本要求、服務流程、服務內容、服務質量管理、服務改進與監(jiān)督本文件適用于提供地下水環(huán)境監(jiān)測服務的監(jiān)測機構2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中,注日期的引用文件,僅該日期對應的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件GB14848地下水質量標準GB/T33770.1信息技術服務外包第1部分:服務提供方通用要求HJ164地下水環(huán)境監(jiān)測技術規(guī)范HJ630環(huán)境監(jiān)測質量管理技術導則RB/T214檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求3術語和定義HJ630、HJ164和檢驗檢測機構資質認定評審準則界定的術語和定義適用于本文件4基本要求4.1.1從事地下水監(jiān)測的機構,應具有國家或省市場監(jiān)督管理部門批準的CMA資質,并在資質能力范圍內開展地下水環(huán)境監(jiān)測服務活動4.1.2監(jiān)測機構應具有能夠承擔相應法律責任的法人的組織機構,有明確的法律地位,能夠對其出具的地下水環(huán)境監(jiān)測數(shù)據、結果負責,并承擔相應的法律責任4.2人員要求從事地下水環(huán)境監(jiān)測人員應當遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業(yè)道德,承擔社會責任檢測人員應符合RB/T214、《檢驗檢測機構評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構評審補充要求》標準要求4.3場所環(huán)境要求2DB23/T3831—2024地下水監(jiān)測所需場所環(huán)境應滿足HJ164、RB/T214、《檢驗檢測機構評審準則》和《檢驗檢測機構資質認定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構評審補充要求》標準要求。4.4設備設施要求地下水監(jiān)測所用設備設施在滿足RB/T214、《檢驗檢測機構評審準則》及《檢驗檢測機構資質認有儀器設備匯總表Y儀器設備驗收、維修、檢定、校準等管理臺賬。4.5監(jiān)測方法要求地下水監(jiān)測方法應考慮客戶需求Y滿足GB14848地下水環(huán)境質量標準要求。4.6管理體系要求從事地下水監(jiān)測的檢測機構管理體系滿足《檢驗檢測機構資質認定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構評審補充要5服務流程服務具體流程見附錄。6服務內容監(jiān)測機構應提前開展現(xiàn)場踏查和現(xiàn)狀調查Y根據地下水監(jiān)測任務的性質、目的、內容、方法和質量控制等要求Y同時考慮客戶需求Y制定詳細的監(jiān)測實施方案。監(jiān)測方案應包括但不限于:監(jiān)測目的和要求、監(jiān)測點位、監(jiān)測項目和頻次、監(jiān)測時間、樣品采集方法和要求、監(jiān)測分析方法和依據、質量保證和質量控制、結果報告及提交報告的時間和分包委托情況等。6.2樣品采集、保存和流轉、分析地下水樣品采集、保存和流轉、分析應滿足GB14848、HJ164及相關分析方法標準要求。6.3結果報告地下水監(jiān)測結果報告在滿足GB/T14848及相關環(huán)境質量評價技術規(guī)范要求的同時Y還需考慮客戶需求。一般應包括監(jiān)測項目、選用方法及評價標準?？蛇\用各種圖表Y輔以簡明扼要的文字說明Y形象表征現(xiàn)狀評價結果Y全面系統(tǒng)描述污染特征。7服務質量管理DB23/T3831—2024建立人員管理制度Y對地下水監(jiān)測人員資格確認、任用、授權和能力保持等進行規(guī)范管理采樣人員應具備與其承擔工作相適應的能力Y接受相應的教育和培訓Y實驗分析人員的受教育程度、專業(yè)技術背景和工作經歷、資質資格、技術能力應當符合工作需要地下水監(jiān)測人員在從事工作前Y應取得具有承擔此項工作能力的崗位證明采樣、分析、報告編制的監(jiān)測人員Y應符合實驗室內部質量管理體系7.2檔案管理檢驗檢測機構配備從事地下水環(huán)境監(jiān)測活動所需的儀器設備Y凡是對監(jiān)測數(shù)據Y測量結果有影響的儀器設備Y包括操作軟件、方法標準、標準物質、參考數(shù)據、試劑、消耗品、輔助設備或其他組合裝置都應納入統(tǒng)一建立管理臺賬針對地下水監(jiān)測分析提供的原始記錄和結果報告要設立電子、紙質的方式留存6年管理保存Y保證數(shù)據的可追溯8服務改進與監(jiān)督階段性對客戶滿意度進行抽查和統(tǒng)計也可委托第三方專業(yè)機構進行滿意度調查8.2實驗室監(jiān)督對實驗區(qū)域進行合理分區(qū)Y并明示其具體功能Y應按監(jiān)測標準或技術規(guī)范設置獨立樣品制備、存貯與檢測分析場所;避免環(huán)境或交叉污染對監(jiān)測結果產生影響;遵守實驗室的規(guī)章制度Y嚴格按照實驗室管理要求執(zhí)行工作;遵守實驗室的安全操作規(guī)范Y重視安全事故Y防范意外事故發(fā)生;確保實驗室監(jiān)測項目數(shù)據的真實性和有效性Y無數(shù)據造假行為Y并自覺接受社會和相關管理部門的監(jiān)督8.3改進地下水監(jiān)測機構應根據客戶的意見和建議、顧客滿意度調查結果等信息Y進行總結和分析Y采取相適應的糾正和預防措施Y持續(xù)改進Y保證服務質量的穩(wěn)定性、高效性和持續(xù)性4DB23/T3831—2024附錄A(資料性附錄)地下水環(huán)境監(jiān)測服務流程圖明確服務要求現(xiàn)場調研制定監(jiān)測方案開展監(jiān)測工作樣品采集樣品