服務大賽601-800附有答案

服務大賽601-800[復制]根據公司內控文件規(guī)定，營業(yè)退費金額為（）需要分公司總經理審批。[單選題]*2000元（含）-5000元5000元（含）-10000元5000元（含）以上10000元（含）以上(正確答案)根據廣電總局《廣播電視技術迭代實施方案（2020-2022年）》文件，要求推進軟終端在以下哪些終端中應用和推廣？（）*有線電視(正確答案)IPTV(正確答案)互聯(lián)網電視(正確答案)廣電5G(正確答案)根據國家標準，頻閃大于多少時為無風險？（）[單選題]*1440Hz1920Hz3125Hz(正確答案)1250Hz根據國資委《關于加快推進國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》，國企數字化轉型包括哪些方向？*產品創(chuàng)新數字化(正確答案)生產運營智能化(正確答案)用戶服務敏捷化(正確答案)產業(yè)體系生態(tài)化(正確答案)根據戶型量身定制專屬組光纖布線方案，一戶一案，免去用戶DIY煩惱，新裝修房屋用戶，采用暗管鋪設光纖，已裝修房屋采用暗管鋪設或透明光纖部署，光纖可使用長達（）年，帶寬可支持100G以上，滿足未來網絡所有需求[單選題]*A.20B.40C.30(正確答案)D.50根據集團統(tǒng)一要求，（）應將“引導用戶安裝小翼管家”納入裝維標準動作[單選題]*集團公司各省公司(正確答案)各地市公司各區(qū)縣公司根據天翼連鎖2.0（數字化新零售）要求，所有營業(yè)廳銷售的手機終端不可以通過（）銷售頁面進行銷售錄單。[單選題]*手機合約黑電合約(正確答案)手機裸機根據天翼連鎖2.0（數字化新零售）要求，營業(yè)員在翼支付APP中操作橙分期下單時，所有手機訂單均須準確填寫的信息不包含（）。[單選題]*手機終端品牌型號串碼信息出廠日期(正確答案)根據天翼連鎖2.0（數字化新零售）要求，最晚需在當月（）日前完成上月對賬工作。[單選題]*5日152025(正確答案)根據業(yè)務發(fā)展分析，（）銷量發(fā)展迅速。[單選題]*智能音箱智能門鈴門鎖(正確答案)智能插座根據一線銷售經驗，從產品切入全屋智能銷售時，以下哪些為很好地切入點？（）*WIFI6(正確答案)智能門鎖(正確答案)小翼看家智能門簾根據儀容規(guī)范，男士頭發(fā)的要求是*A、梳理整齊(正確答案)B、前不遮眉(正確答案)C、后不及肩(正確答案)D、不可染發(fā)(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求,某用戶所在省份已經落地了小翼管家電視助手,該用戶購買了一個智能音箱和智能插座,該用戶申請了裝維上門安裝服務,該用戶的裝維交付功能應包括*音箱自有技能（聽歌、查天氣等）(正確答案)音箱語音控制天翼高清(正確答案)音箱語音控制智能家居（插座開關）(正確答案)通過手機查看插座開關狀態(tài)(正確答案)遠程控制插座開關狀態(tài)(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求,小王家里有一臺插上電源即開始運轉的電風扇,如果他想實現(xiàn)用語音在控制電風扇的運轉情況,他應該選購的家電智聯(lián)產品組合是（）。*智能音箱(正確答案)智能插座(正確答案)智能紅外轉發(fā)智控伴侶根據智慧家庭科技公司要求,小翼管家必須連在天翼網關的WIF下,才能使用智能家居設設備操控功能。（）[判斷題]*對錯(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求,小翼管家的智能場景可支持哪些執(zhí)行模式?*手動模式(正確答案)自動模式(正確答案)主備模式移動模式定時模式(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求,以下哪些是小翼管家版設備的購買渠道?*京東淘寶電信營業(yè)廳(正確答案)電信掌上營業(yè)廳(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求,智能紅外遙控器的裝維交付功能包括（）。*添加紅外遙控器(正確答案)用添加的遙控器控制紅外設備(正確答案)通過紅外遙控器查看設備狀態(tài)演示控制隔墻家電根據智慧家庭科技公司要求,中國電信家電智聯(lián)產品中的智能插座有哪些主要功能?（）*遠程查看插座通斷電狀態(tài)(正確答案)用手機控制插座通斷電狀態(tài)(正確答案)漏電自動報警,發(fā)送短信通知根據設置定時開、定時關(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求天翼看家的攝像頭只有室內機,沒有室外機。（）[判斷題]*對錯(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求天翼看家只有電信手機用戶可以使用。（）[判斷題]*對錯(正確答案)根據智慧家庭科技公司要求在小翼管家2.9.3以上版本中,即使攝像頭斷電斷網也依然可以進入攝像頭詳情頁,查看云回看。（）[判斷題]*對(正確答案)錯根據智慧家庭科技公司要求智慧家庭工程師為客戶提供上門安裝調試時,默認包括終端設備改造取電、WIFI設備、網絡電纜等延伸服務。（）[判斷題]*對錯(正確答案)根據智家小果北京公司發(fā)展示例可知，用戶訂購全家享禮包可通過哪些渠道訂購？（）*在線下自有廳(正確答案)社區(qū)(正確答案)10000號(正確答案)跟蹤促成交過程中不包含（）。[單選題]*針對性宣傳定期詢問降低價格(正確答案)跟進答復工作人員審核完客商提交的新翼購提貨訂單后，客商幾日之內未付款訂單將自動取消？[單選題]*1日2日3日(正確答案)4日公司六項能力提升包含選項中哪幾項（）*安全發(fā)展能力(正確答案)智慧運營能力(正確答案)政企支撐能力(正確答案)客戶服務能力(正確答案)隊伍管理能力(正確答案)渠道運營能力公有云市場，天翼云電腦具有最全面的XC產品能力，更豐富的規(guī)格、更靈活的計費、更全面的功能[判斷題]*對(正確答案)錯公眾版天翼看家產品安裝常規(guī)配備的材料和工具包括*攝像頭(正確答案)電源線(正確答案)電源適配器(正確答案)安裝底座(正確答案)貼紙(正確答案)公眾版天翼看家產品設備安裝要求包括*安裝時應用戶需求，要充分考慮到攝像頭焦距和需監(jiān)控的區(qū)域范圍，合理確定安裝位置和攝像頭角度(正確答案)如需吸頂或壁掛，可直接固定安裝攝像頭安裝時攝像頭最好不要正對光源或太陽光不能直射攝像頭，近距離不能有任何遮擋物(正確答案)吸頂或壁掛安裝，高度室內不低于2.5米，室外不低于3米(正確答案)公眾版天翼看家產品設備安裝要求包括*如需吸頂或壁掛，需要先對攝像頭進行掃碼配網綁定，綁定好小翼管家app(正確答案)安裝完設備時，給設備連接電源不管是桌面擺放，還是吸頂、壁掛，安裝好后都需要在手機上給用戶調測好監(jiān)控角度，確保監(jiān)控畫面是正向的(正確答案)室外攝像頭安裝，無法固定的墻面可選鋼釘釘固木板再安裝，墻壁部分在圖像上不能超過10%的比例公眾版天翼看家產品設備安裝要求包括*吸頂或壁掛安裝，安裝部位應具備一定厚度并且至少能承受3倍與設備的重量(正確答案)吸頂或壁掛安裝固定，在征得用戶許可的情況下，用電錘/電鉆打孔，安裝底孔并塞入塑膠脹管，然后以螺絲釘固牢(正確答案)安裝時攝像頭最好不要正對光源或太陽光不能直射攝像頭，近距離可以有遮擋物如吸頂或壁掛安裝，覆蓋的墻面等應調整在畫面的邊框處，以免影響畫面質量(正確答案)公眾版天翼看家產品設備安裝要求包括*室外攝像頭安裝，無法固定的墻面必須鋼釘釘固木板再安裝，墻壁部分在圖像上不能超過10%的比例(正確答案)室外攝像頭本身具備防水防塵技術，但是在室外環(huán)境下盡量建議用戶安裝在有遮擋的地方，譬如屋檐、窗下等，以追求更好的使用效果和更長的使用壽命(正確答案)安裝完設備后，再給設備連接電源(正確答案)吸頂或壁掛安裝，高度室內不低于3米，室外不低于2.5米公眾版天翼看家產品支持（）安裝方式*桌面(正確答案)吸頂(正確答案)桿路壁掛(正確答案)公眾號宣傳杜絕出現(xiàn)侵權、侵犯隱私、原創(chuàng)爭議類內容，不允許使用未經授權的（）、其他公號原創(chuàng)內容等。*圖片(正確答案)字體(正確答案)人物照片(正確答案)表情包(正確答案)商標(正確答案)公眾號宣傳杜絕出現(xiàn)違規(guī)類內容，涉及以下（）*賭博(正確答案)暴恐(正確答案)涉政(正確答案)涉黑(正確答案)過度營銷等(正確答案)顧客進店后表示自己是移動用戶，對Mate60Pro很感興趣，咨詢能否用天通衛(wèi)星，導購小王可以這樣回復：[單選題]*移動用戶也沒關系，咱們的天通衛(wèi)星是全網通的，電信、移動、聯(lián)通用戶都可以用，您不用擔心。Mate60Pro支持天通衛(wèi)星通話技術。目前中國電信已經支持了天通衛(wèi)星業(yè)務，其他運營商支持情況，需由相應的運營商發(fā)布。(正確答案)您可以再辦一張電信卡，不用加套餐就能使用天通衛(wèi)星了。移動用戶用不了主要是因為移動實力不行，您換個電信卡就行了。顧客看完Mate60后，問蘋果手機拍照是不是會更真實，導購小侯可以如何回復？[單選題]*您可以試試我們Mate60的鮮艷模式，拍出來就是還原肉眼之所見。您可以對比一下我拿Mate60和某果來拍我手機里這個”配色庫“的色卡的效果，我們明顯更真實。(正確答案)我可以用Mate60來拍一下您的臉，您就知道Mate60拍照有多真實了。把閃光燈打在透明玻璃\塑料上，通過拍光線來證明光影真實。顧客了解到Mate60Pro有衛(wèi)星通話功能后，問道“是不是對方也要用Mate60Pro，我才能打通衛(wèi)星電話？”導購員應該如何回答？[單選題]*當然不是，衛(wèi)星通話對另一方的終端沒有限制，對方是普通手機、用地面網絡也能夠打通。(正確答案)當然了，只有2臺Mate60Pro都沒有地面網絡時才能打通衛(wèi)星電話，衛(wèi)星和地面網絡是不能互通的。這倒不用，只要對方有衛(wèi)星通話功能就行，不僅是Mate60Pro，給專用衛(wèi)星電話終端也能打通。不是，只要對方有衛(wèi)星通信的能力就行，Mate60Pro給Mate60或者P60系列也能打衛(wèi)星電話，但別的不支持北斗短消息的手機就不行了。顧客說Mate60Pro的AI隔空手勢早在Mate30Pro的時候就有了，也不稀奇，導購小王說“感謝您一直以來對華為的關注，以前我們要識別一起，動一次，這次Mate60Pro全新升級，一次識別，連續(xù)滑動，您來體驗下！更靈敏、更好用！”[單選題]*正確(正確答案)錯誤顧客問iPhone14和Mate60Pro的充電續(xù)航哪個更強，導購可以怎么回復？*Mate60系列有比某果14更大的電池，續(xù)航時間更長，輕松用1天。(正確答案)Mate60Pro擁有華為充電最快的100W超級快充，充得更快。某果充電功率才20W，完全比不上。Mate60Pro支持應急模式，剩1%的電還能待機好幾個小時，還能掃碼打電話。(正確答案)以上全對。顧客想給自己的父親買一款Mate60Pro，很在意手機是否安全，導購小王可以如何回復？*我們有AI信息保護，有別人從背后偷偷看手機，信息會自動隱藏，就不用擔心信息泄露。(正確答案)我們有安全隱私中心卡片，可以在桌面看到手機風險評估結果，不用擔心長輩下載惡意軟件。(正確答案)我們有應用管控中心，可以對所有應用進行管控，管控后就會自動卸載，使用更安心。您可以把高風險APP加入應用管控中心，這個應用就用不了。顧客想了解一下鴻蒙4的通知中心升級之后有什么變化，下列哪個說法是正確的？[單選題]*會把App的廣告通知重點提醒會把實時動態(tài)信息和微信消息、短信、未接來電等置頂，不錯過緊急消息(正確答案)可以在通知中心中播放微信語音可以一鍵關閉通知中心，關閉所有通知顧客在猶豫Mate60Pro和某果14Pro，不知道怎么選，下列介紹Mate60Pro的優(yōu)勢中說法正確的是？*影像優(yōu)勢：Mate60Pro有業(yè)界最強的超級微距，再近再遠都能拍到細節(jié)。(正確答案)續(xù)航優(yōu)勢：Mate60Pro有88W超級快充Turbo，充同樣的時間，使用時間更長。(正確答案)通信優(yōu)勢：某果有衛(wèi)星通信但在中國大陸沒法用，Mate60Pro支持雙衛(wèi)星通信，不僅支持北斗衛(wèi)星短消息，還支持天通衛(wèi)星通話。外觀優(yōu)勢：某果厚重，拿久了不舒服還非常硌手，Mate60Pro的等深四曲屏，怎么握都很舒服。(正確答案)關愛孩子場景標準化功能點體驗包括（）*實時查看(正確答案)偵測警告錄像抓拍(正確答案)云臺控制(正確答案)紅外夜視(正確答案)關愛孩子場景用戶需求包括（）*新手媽媽遠程安撫嬰兒(正確答案)小孩學習姿勢監(jiān)督、小孩玩耍時間把控(正確答案)小孩放學是否按時到家(正確答案)小孩獨自在家安全隱患查看(正確答案)通過云回看功能補上錯過的溫馨時光(正確答案)關愛老人場景標準化功能點體驗包括（）*實時查看(正確答案)偵測警告錄像抓拍云臺控制(正確答案)語音對講(正確答案)關愛老人場景用戶需求包括（）*老人突發(fā)意外，如心梗、摔倒等(正確答案)提醒老人按時吃藥、及時關閉家中的灶閥等(正確答案)記性不好忘記老花鏡/鑰匙等擺放在哪里，通過云回看視頻回看當時情況(正確答案)老人希望子女陪自己聊聊天，但是子女工作忙沒時間回家(正確答案)關愛隨心要求10000號設置適老專席，65歲及以上老年人撥打萬號直接接入適老專席（）[單選題]*正確錯誤(正確答案)關于“看家”功能描述正確的是*看家功能默認處于關閉狀態(tài)，需自行開啟。(正確答案)開啟后，只包含移動追蹤、人形偵測功能開啟后，包含功能聲音偵測、聲音追蹤、啼哭識別功能(正確答案)關于“看家”功能描述正確的是*若看家功能未開啟，點擊直播界面上的“看家”功能，進入看家提醒界面，選擇查看當日的看家提醒消息，無消息，且頁面提示用戶暫未開啟看家提醒，可點擊“立即開啟”按鈕進行開啟看家功能。(正確答案)可手動設置看家時段、靈敏度高低（共計5檔）、告警消息間隔、是否開啟人形追蹤（(正確答案)不可手動設置告警消息間隔，每1分鐘內推送一條告警消息。關于Mate60Pro的衛(wèi)星通話說法正確的是？*需要申請眾測才可使用要求在天空無遮擋環(huán)境下使用。(正確答案)電信用戶任意套餐均可使用對接收手機沒有額外要求，普通手機即可接聽電話。(正確答案)關于S17后置描述正確的是？[單選題]*5000萬OIS光學防抖大底主攝(正確答案)6400萬OIS光學防抖大底主攝5500萬OIS光學防抖大底主攝6000萬OIS光學防抖大底主攝關于S17后置智慧柔光環(huán)描述正確的是：（）*A、智慧柔光環(huán)是行業(yè)唯一的，其他手機都沒有(正確答案)B、晚上拍出來的照片更加明亮清晰(正確答案)C、拍出來的照片人臉膚色均勻自然好看(正確答案)D、可以智能檢測環(huán)境光色溫，匹配最合適的柔光(正確答案)關于S17后置智慧柔光環(huán)描述正確的是？*行業(yè)唯一，其他手機都沒有(正確答案)晚上拍的照片更加明亮清晰(正確答案)膚色均勻自然好看(正確答案)可智能檢測環(huán)境光色溫，匹配最合適的柔光(正確答案)關于X90s的天璣9200+芯片的描述正確的是：（）*A、跑分165萬+(正確答案)B、新一代的4nm工藝(正確答案)C、功耗比第二代高通8低(正確答案)D、新一代的Armv9架構(正確答案)關于橙分期用戶每月最后的還款日，以下說法正確的是？[單選題]*每月8號每月10號(正確答案)每月20號關于電信語音遙控器產品，其機頂盒操控包括以下哪些選項？*影音操控(正確答案)終端操控(正確答案)智能應用(正確答案)關于電信語音遙控器產品，下列哪些選項是其銷售策略？*提高用戶粘性和活躍(正確答案)強化入口價值(正確答案)以人民為中心解決數字鴻溝(正確答案)關于服務紀律以下正確的是[單選題]*A、未經客戶確認為客戶開通或變更業(yè)務B、不得使用任何帶有歧視、侮辱、嘲笑客戶的語言，不可以技術術語和行業(yè)術語為難客戶(正確答案)C、在客戶尋求幫助時，推諉客戶D、以貌取人、態(tài)度冷漠，頂撞或與客戶爭執(zhí)，與客戶發(fā)生肢體沖突關于華為Mate系列的外觀設計，說法錯誤的是？[單選題]*2019年，華為Mate30發(fā)布后，友商紛紛開始學習圓形的鏡頭模組設計。Mate系列一直堅持均衡中正的設計語言，符合中軸對稱美。Mate60系列色彩取之自然，高級感滿滿。Mate60系列設計很簡約，目的是讓視覺元素越少越好，體現(xiàn)高級感。(正確答案)關于客戶異議,以下說法錯誤的有（）[單選題]*在銷售過程中。膏戶對于銷售人員的不贊同.質疑或拒絕等-切有礙于銷售成功的東西。都稱之為客戶異議面對客戶的異議。態(tài)度是第一位的傾聽客戶說出異議后。營業(yè)員首先應該表示對客戶的認可.然后再進行解釋或尋找解決辦法。不能拒絕客戶(正確答案)異議處理的第一步主要是聽客戶的異議,讓客戶把異議表達出來。如果需要的話,還可以使用述的方式確認客戶的異議關于傾聽，以下說法錯誤的是[單選題]*A、在傾聽的過程中，一定要直視客戶，如果過程中客戶情緒比較激動，可以打斷客戶(正確答案)B\、在傾聽解讀，主要是婷客戶的異議，讓客戶把異議標達出來C、在傾聽過程中，應答用點頭或回答“是”的方式給予客戶回應，肯定客戶的異議D、必要時還可以使用復述的方式確認客戶的異議關于全屋智能銷售的幾點認知*不能急(正確答案)不要怕(正確答案)不用愁(正確答案)關于沙盤能力的演進趨勢描述正確的是？*不斷迭代(正確答案)持續(xù)優(yōu)化(正確答案)一成不變固步自封關于手機合約銷售中的順差讓利電信業(yè)務是沒有檔位的，贈送電信業(yè)務可以隨意使用，沒有限制[判斷題]*對錯(正確答案)關于數字化與信息化的區(qū)別中，描述錯誤的是（）[單選題]*數字化企業(yè)以客戶為中心信息化更多是在線的形式數字化是敏捷開發(fā)信息化更加規(guī)范和固話(正確答案)關于數字化轉型升級，描述錯誤的是（）。[單選題]*更好了解消費者需求推動服務業(yè)的變革(正確答案)建立全生命周期的服務體系鼓勵消費者直接參與產品升級關于數字院線產品，目前數字生活公司在產品和能力準備方面不包括以下哪一選項？（）[單選題]*內容合作專區(qū)部署(正確答案)能力建設專區(qū)開發(fā)關于數字院線產品，其產品功能不包括以下哪一選項？（）[單選題]*沉浸式背播新片預約提醒影片重播(正確答案)片花短帶長關于數字院線產品，在DRM部署方案中，DRM中心系統(tǒng)功能不包括以下哪一選項？（）[單選題]*內容加密密鑰網關證書管理內容同步(正確答案)關于數字院線產品，在分省落地對接時的計費對接中，（）具備會員單點計費能力，將訂購數據（含產品ID、內容ID）實時同步給集約平臺。[單選題]*數字生活公司省公司(正確答案)關于數字院線產品，在分省落地對接時的計費對接中，（）提供訂單同步接口供省內調用，統(tǒng)一生成結算話單[單選題]*數字生活公司(正確答案)省公司關于數字院線產品，在分省落地對接時的專區(qū)部署中，（）提供分省DRM平臺部署所需服務器，并打通網絡。[單選題]*數字生活公司省公司(正確答案)關于天璣9200+芯片的描述正確的是*跑分165萬+(正確答案)新一代的4nm工藝(正確答案)功耗比第二代高通8低(正確答案)新一代的Armv9架構(正確答案)關于天翼高清軟終端產品，其合作的廠商包括下列哪些？（）*福富(正確答案)中興(正確答案)視達科(正確答案)卓影(正確答案)江西信產(正確答案)關于天翼高清軟終端產品，軟終端用戶無需購買安裝機頂盒即可享受以下哪些業(yè)務？（）*電視直播(正確答案)時移電視(正確答案)電視點播與視頻點播(正確答案)增值業(yè)務(正確答案)關于天翼高清軟終端合作模式，以下哪家公司負責提供軟終端核心SDK開發(fā)包及研發(fā)支撐，保障各省軟終端開發(fā)適配及相關測試？（）[單選題]*數字生活公司(正確答案)各省公司軟終端廠商電視廠商關于天翼高清軟終端合作模式，以下哪家公司負責提供軟終端核心能力建設？（）[單選題]*數字生活公司(正確答案)各省公司軟終端廠商電視廠商關于天翼高清軟終端合作模式，以下哪家公司負責提供一鍵啟動遙控器解決方案？（）[單選題]*數字生活公司(正確答案)各省公司軟終端廠商電視廠商關于天翼高清軟終端合作模式，以下哪家公司負責完成IT和相關業(yè)務開通平臺改造？（）[單選題]*數字生活公司各省公司(正確答案)軟終端廠商電視廠商關于天翼高清軟終端合作模式，以下哪家公司負責自主選擇軟終端廠商完成軟終端開發(fā)和適配？（）[單選題]*數字生活公司各省公司(正確答案)軟終端廠商電視廠商關于天翼高清軟終端核心SDK，IPTVAPK是由下列哪一選項提供？（）[單選題]*軟終端SDK包省公司軟終端廠商(正確答案)關于天翼高清軟終端核心SDK，瀏覽器SDK是由下列哪一選項提供？（）[單選題]*軟終端SDK包省公司(正確答案)軟終端廠商關于天翼高清軟終端核心SDK，終端管理SDK是由下列哪一選項提供？（）[單選題]*軟終端SDK包省公司(正確答案)軟終端廠商關于統(tǒng)一收銀出庫憑證打印說法不正確的是（）。[單選題]*用于向用戶提供繳費憑證和做為從駐店商處取貨的憑證在用戶支付完成后，營業(yè)受理人員通過營業(yè)系統(tǒng)打印統(tǒng)一收銀終端出庫單和電信業(yè)務款發(fā)票系統(tǒng)自動生成統(tǒng)一收銀終端出庫單并支持打印只能打印一次，不具備重復打印和補充打印功能(正確答案)關于線上營銷與服務，以下說法正確的是？[單選題]*未成交用戶要做好銷售跟進(正確答案)已成交用戶不需要再加微信未成交用戶不需要再加微信未成交用戶要放棄跟進關于小微ICT項目可參考的文件有（）*《關于下發(fā)2023年云中臺項目端到端流程實施管理辦法的通知》(正確答案)《關于優(yōu)化小微ICT項目銷售流程的通知》(正確答案)《關于優(yōu)化小微ICT相關流程的通知》(正確答案)關于小翼管家，其配網流程的第二步是：通過（）中選擇相應的設備型號。*【類型】(正確答案)【型號】【品牌】(正確答案)關于小翼管家，其配網流程的第一步是：在小翼管家中【智能家居】頁面點擊右上角（）。[單選題]*【添加設備】(正確答案)【設備名稱】【添加服務】關于移動軟終端發(fā)展模式，2019年底啟動招標，由杭研所負責組織與支撐試點省開展軟終端業(yè)務，包括軟終端集采、管理平臺開發(fā)及部署、電視廠商合作洽談；一期招標的框架協(xié)議為（）萬用戶。[單選題]*250300(正確答案)350400關于翼家智話產品，其資費標準暫定為（）元/月。套餐包含120分鐘國內通話時長，含來電顯示功能；套餐外通話0.1元/分鐘；全國接聽免費（不含港澳臺）。[單選題]*6789(正確答案)關于翼家智話產品，線上開通耶業(yè)務的流程：進入小翼管家APP，點擊【翼家智話】進入宣傳頁，點擊頁面最下端（），選擇翼家智話功能月包，獲得分配的固話號碼。[單選題]*【立即開通】(正確答案)【立即開始】【立即體驗】關于翼家智話產品的對標競品，部分省移動和家固話的時長疊加包加載（）元/月，含1000分鐘通話時長。[單選題]*6(正確答案)789關于翼家智話產品使用說明中的綁定音箱，關聯(lián)業(yè)務操作，進入（）可通過開關按鈕控制翼家智話與音箱之間的關聯(lián)/解除關聯(lián)。[單選題]*【我的】【設置】(正確答案)關于翼家智話產品使用說明中的通話-音箱被叫功能，用戶可從翼家智話首頁點擊（）發(fā)起呼叫。[單選題]*【呼叫聯(lián)系人】【呼叫設備】(正確答案)【發(fā)起通話】關于翼家智話產品使用說明中通話記錄操作功能，可從音箱側查看通話記錄列表，可通過（）選項篩選出漏接的電話。[單選題]*【未接來電】【只看未接來電】(正確答案)【通話記錄】關于語音遙控器產品，下列出貨量（20年全年）最多的是哪一家？（）[單選題]*互聯(lián)網公司（小米）移動(正確答案)電信關于語音遙控器產品，下列月活數量最多的是哪一家？（）[單選題]*互聯(lián)網公司（小米）(正確答案)移動電信關于語音遙控器產品的用戶規(guī)模發(fā)展方面，下列哪一項是電信的發(fā)展策略？（）[單選題]*智能電視機集采可選(正確答案)新裝用戶標配關于語音遙控器產品的用戶規(guī)模發(fā)展方面，下列哪一項是小米的發(fā)展策略？（）[單選題]*智能電視機(正確答案)集采可選新裝用戶標配關于語音遙控器產品的用戶規(guī)模發(fā)展方面，下列哪一項是移動的發(fā)展策略？（）[單選題]*智能電視機集采可選新裝用戶標配(正確答案)關于智家小果產品，廠家承諾前（）萬臺訂單保持177元/臺價格不變。[單選題]*45(正確答案)67關于智家小果產品，廠家在收到訂單后，通?？稍冢ǎ┨靸汝懤m(xù)發(fā)貨。[單選題]*4567(正確答案)關于智家小果產品，訂購哪種會員時可享受大小屏同時觀看會員內容的權益？*黃金(正確答案)星鉆(正確答案)大屏關于智家小果產品，其機頂盒預裝（）款電信自有應用，該款機頂盒可滿足正常運行。[單選題]*23(正確答案)45關于智家小果產品，以下哪家公司負責處理電信銷售的融合套餐、5G特權、用戶家庭電信網絡類故障問題?（）[單選題]*A公司省公司(正確答案)智家公司關于智家小果產品，以下哪家公司負責智家公司引入的智能應用問題處理？（）[單選題]*A公司省公司智家公司(正確答案)關于智家小果產品，以下哪家公司作為第一服務界面，負責非網絡類故障、以及終端售后相關問題處理？[單選題]*A公司(正確答案)省公司智家公司關于智家小果產品集團部署套餐，北方多少元及以上檔可用于套餐包裝？（）[單選題]*99(正確答案)109119129關于智家小果產品集團部署套餐，南方多少元及以上檔可用于套餐包裝？（）[單選題]*99109119129(正確答案)關于智能語音產業(yè)，2016年出臺的《智能硬件產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動》中提到下列哪一選項？（）[單選題]*產業(yè)鏈聯(lián)動，端云一體，發(fā)展智能語音應用(正確答案)重點支持智能語音交互系統(tǒng)產品應用鼓勵普及語音功能，方便老年人便捷操作傳統(tǒng)服務與智能服務結合，解決老年人運用智能技術困難關于智能語音產業(yè)，2018年出臺的《關于開展2018年人工智能與實體經濟深度融合創(chuàng)新項目申報工作的通知》中提到下列哪一選項？（）[單選題]*產業(yè)鏈聯(lián)動，端云一體，發(fā)展智能語音應用重點支持智能語音交互系統(tǒng)產品應用(正確答案)鼓勵普及語音功能，方便老年人便捷操作傳統(tǒng)服務與智能服務結合，解決老年人運用智能技術困難關于智能語音產業(yè)，2020年出臺的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》中提到下列哪一選項？（）[單選題]*產業(yè)鏈聯(lián)動，端云一體，發(fā)展智能語音應用重點支持智能語音交互系統(tǒng)產品應用鼓勵普及語音功能，方便老年人便捷操作傳統(tǒng)服務與智能服務結合，解決老年人運用智能技術困難(正確答案)關于智能語音產業(yè)，2020年出臺的《關于政協(xié)十三屆全國委員會第三次會議第5148號提案答復的函》中提到下列哪一選項？（）[單選題]*產業(yè)鏈聯(lián)動，端云一體，發(fā)展智能語音應用重點支持智能語音交互系統(tǒng)產品應用鼓勵普及語音功能，方便老年人便捷操作(正確答案)傳統(tǒng)服務與智能服務結合，解決老年人運用智能技術困難觀看實時視頻時，用戶不可添加不同角度的畫面作為常用視角，并對這一位置命名，如“客廳”、“東南角”等，保存后顯示視角名稱。常用視角名稱不可超過10個字符，也不支持特殊字符[單選題]*正確錯誤(正確答案)觀看實時視頻時，用戶可添加不同角度的畫面作為常用視角，并對這一位置命名，保存后顯示視角名稱。[單選題]*正確(正確答案)錯誤觀看實時視頻時，用戶可添加不同角度的畫面作為常用視角，常用視角名稱不可超過（）個字符，也不支持特殊字符[單選題]*8910(正確答案)11觀摩會會后需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導講話，村書記不用發(fā)言，參加一下即可。[判斷題]*對錯(正確答案)觀摩會讓參會人員了解數字鄉(xiāng)村平臺的算力功能是（）[單選題]*網格管理AI能力(正確答案)平安鄉(xiāng)村觀影模式如何設置窗簾開合和照明系統(tǒng)？[單選題]*客廳窗簾開啟、關閉客廳燈客廳窗簾關閉、打開背景燈(正確答案)臥室窗簾關閉、床頭燈關閉客廳窗簾打開，背景燈關閉官方宣傳的運營方是（），面向全屋智能的全部用戶以及電信其他用戶[單選題]*銷售人員集團和省市公司(正確答案)自媒體博主用戶個人官方宣傳的運營方是（），面向全屋智能的全部用戶以及電信其他用戶。[單選題]*銷售人員集團和省市公司(正確答案)自媒體博主用戶個人官方宣傳媒介包括（）。*公眾號(正確答案)網掌廳(正確答案)微博(正確答案)抖音(正確答案)官方宣傳文章內容包括（）。*新品好物推薦(正確答案)使用技巧(正確答案)新品發(fā)布(正確答案)潮流趨勢(正確答案)官方宣傳主要媒介包括*公眾號(正確答案)網掌廳(正確答案)微博(正確答案)抖音官方賬號(正確答案)官方宣傳作為專業(yè)渠道，主要宣傳陣地是（）。[單選題]*公眾號(正確答案)郵箱短信網頁管理AP的方式有哪些（）。*WEB界面(正確答案)Telnet遠程登錄(正確答案)串口本地登錄(正確答案)圖形化界面網管(正確答案)光纜入戶后，由于ONU安裝點（戶內線纜匯聚點）無電源可用時，在用戶允許情況下，可使用（）解決供電問題。[單選題]*拉接線板PoE(正確答案)電池充電器光纖接頭端面一般分為哪三種？*UPC(正確答案)PC(正確答案)APC(正確答案)FC光纖收發(fā)器按光纖來分,可以分為（）*單纖雙纖多模(正確答案)單模(正確答案)光纖組網的理論帶寬是（）平臺[單選題]*上行:1.25Gbps、下行:2.5Gbps(正確答案)100~900Mbps500Mbps433Mbps@2*211ac郭女士在門店很糾結選擇Mate60系列還是P60系列，導購小侯可以怎么幫助郭女士選擇？*Mate60系列是全能旗艦，搭載衛(wèi)星通信、玄武架構等黑科技。您如果對這些感興趣，就可以選Mate60系列。(正確答案)P60系列主打拍照和時尚，搭載超聚光夜視長焦攝像頭，夜晚也能拍出夜景大片。您比較喜歡拍照的話可以重點看看P60。(正確答案)Mate60和P60系列都是華為的旗艦手機，都搭載了最新的鴻蒙4系統(tǒng)，體驗都很好，您可以試試！(正確答案)Mate60系列是最新旗艦手機，體驗比P60好得多，肯定是選Mate60呀！體驗更好國家科技創(chuàng)新的主體是誰？[單選題]*國家民族企業(yè)(正確答案)個人國內市場游戲流量報文長度短、發(fā)包間隔時間短,平均速率為（）。[單選題]*＜30ms＜50ms(正確答案)＜60ms＜120ms國企數字化轉型（）化的內涵是更好地滿足和引導用戶需求。[單選題]*產品創(chuàng)新數字(正確答案)生產運營智能用戶服務敏捷產業(yè)體系生態(tài)國企數字化轉型（）化是要提高生產質量、效率和資產運營水平，賦能企業(yè)提質增效。[單選題]*產品創(chuàng)新數字生產運營智能(正確答案)用戶服務敏捷產業(yè)體系生態(tài)國企數字化轉型（）化的內涵是打造互利共贏的價值網絡，加快構建跨界融合的數字化產業(yè)生態(tài)。[單選題]*產品創(chuàng)新數字生產運營智能用戶服務敏捷產業(yè)體系生態(tài)(正確答案)國企數字化轉型（）化的內涵是用戶全生命周期的按需、精準服務，豐富業(yè)務場景，探索增值服務。[單選題]*產品創(chuàng)新數字生產運營智能用戶服務敏捷(正確答案)產業(yè)體系生態(tài)國有企業(yè)黨支部（黨總支）以及內設機構中設立的黨委圍繞（）開展工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。[單選題]*政治建設生產經營(正確答案)組織建設黨的領導合伙人酬金提現(xiàn)方式包含那種類型？[單選題]*微信(正確答案)支付寶銀行卡合伙人酬金提現(xiàn)方式不包括支付寶提現(xiàn)。[判斷題]*對(正確答案)錯合約有禮權益金如能查詢到合約訂單，但是錄入優(yōu)惠券碼核銷失敗。原因包含（）*該串碼為非連鎖集約終端(正確答案)該串碼對應機型不是順差讓利活動機型(正確答案)該串碼未完成統(tǒng)一收銀(正確答案)順差銷售品可享受直降額度與優(yōu)惠券直降金額不一致(正確答案)該串碼關聯(lián)辦理合約不在白名單內(正確答案)合作定制攝像頭硬件包括（）*室外云臺機室內云臺機(正確答案)室外槍機(正確答案)可視門鈴(正確答案)室內槍機河北電信經營中以（）（）為抓手，以提升“六項能力”為關鍵*高質量發(fā)展雙輪驅動(正確答案)改革創(chuàng)新(正確答案)客戶經營河北電信專業(yè)化企微客服隊伍，具備“線上客服+（）”高效服務生產能力。[單選題]*業(yè)務推銷全業(yè)務廳(正確答案)通信秘書寬帶保姆核心店不能享有片區(qū)內存量客戶維系派單的優(yōu)先權[判斷題]*對錯(正確答案)核心店可以享有的權利*片區(qū)內存量客戶維系派單的優(yōu)先權(正確答案)片區(qū)內萬號商機營銷派單的優(yōu)先權(正確答案)結對裝維員隨銷工單錄入的優(yōu)先權（未開直銷工號的裝維員）(正確答案)核心店片區(qū)考核費用的管理規(guī)則不用遵循《關于優(yōu)化社會渠道費用管理規(guī)范》相關文件的要求[判斷題]*對錯(正確答案)核心店在運營過程中出現(xiàn)利用存量數據辦理轉網等弄虛作假、違反誠信經營行為的，立即取消核心店資格[判斷題]*對(正確答案)錯核心價值觀是員工普遍認同的，指導企業(yè)和員工行為的（）[單選題]*A、普遍原則；B、根本原則；(正確答案)C、基本原則；D、原則核心門店分柜臺展示至少（）類場景禮包[單選題]*一二三(正確答案)四核心門店智慧家庭禮包體驗臺要求至少（）張[單選題]*123(正確答案)4黑電合約銷售中需手動錄入的商品信息包括*商品品類(正確答案)商品品牌(正確答案)型號(正確答案)商品單價(正確答案)數量(正確答案)弘揚紅色電信精神，堅守紅色電信永遠的忠誠，全面實施云改數轉戰(zhàn)略，打造（）、（）、（）企業(yè)。*服務型(正確答案)科技型(正確答案)安全型(正確答案)智慧型紅色電信事業(yè)孕育紅色電信精神，紅色電信精神激勵新時代的中國電信人。[判斷題]*對(正確答案)錯紅外傳感器在家庭DICT產品聯(lián)動中有哪些功能？[單選題]*控制各路燈具開、關無線控制燈光開關通過感應人體紅外信號實時監(jiān)測(正確答案)一鍵觸發(fā)全屋燈光模式控制互金公司針對智能電動車促銷投入的直降100元需要同時滿足條件為：*分期金額800元以上（含800元）(正確答案)天翼出貨智能電動車(正確答案)分期受理時商品名稱填寫:智能電動車，橙分期下單時商品串碼須輸入電動車串碼(正確答案)互聯(lián)網公司核心優(yōu)勢*AI(正確答案)大數據(正確答案)語音(正確答案)互聯(lián)網運作模式(正確答案)互聯(lián)網專線的標準價格是多少[單選題]*20元/M/月25元/M/月(正確答案)30元/M/月互聯(lián)網專線有固定IP[單選題]*正確(正確答案)錯誤戶型沙盤模擬體驗的步驟包括（）*A.切入沙盤(正確答案)B.指向沙盤(正確答案)C.告知客戶是自己家(正確答案)D.場景講解(正確答案)環(huán)境監(jiān)測儀在環(huán)境調節(jié)中有哪些功能？*改造家中傳統(tǒng)非智能空調控制空調開關、模式、溫度、風速調節(jié)智能聯(lián)動環(huán)境調節(jié)類終端(正確答案)多項環(huán)境指標全天候監(jiān)測(正確答案)活動復盤中的四個步驟是什么？*回顧目標(正確答案)評估結果(正確答案)分析原因(正確答案)總結經驗(正確答案)二次驗證活動現(xiàn)場中，不屬于五道具（）[單選題]*A比算表(正確答案)B、惠民憑證C、惠民公告D、惠民節(jié)目單、E、惠民通訊錄F、惠民喜榜火災警告的自動化配置包含哪些（部分地區(qū)支持）？*觸發(fā)智能攝像頭轉向預置位拍攝帶屏智能音箱顯示門外訪客視頻情況當漏水傳感器檢測到漏水時、當傳感器檢測到燃氣泄漏、煙霧濃度超標時(正確答案)通過短信、語音IVR方式推送告警消息至手機(正確答案)獲取小微ICT商機的主要途徑有*客戶報障(正確答案)客戶業(yè)務變更(正確答案)日標清單拜訪(正確答案)生態(tài)伙伴合作(正確答案)機主死亡過戶，如何操作？（）*公證處開具的公證書（證明唯一繼承人或已征得所有繼承人同意）(正確答案)親屬關系證明(正確答案)死亡證明(正確答案)新機主的有效證件原件（如新機主為未成年人，同時提供監(jiān)護人的有效證件原件代辦）(正確答案)積分與實繳值掛鉤，簡單來說實繳值高對應積分就越高，積分越高，支撐費就越高。（）[單選題]*正確(正確答案)錯誤激發(fā)客戶興趣后，要把握（），適時邀請客戶到店，實現(xiàn)商機轉化。[單選題]*溝通節(jié)奏(正確答案)溝通方式溝通媒介溝通話術激發(fā)用戶興趣三種切入方案：業(yè)務優(yōu)惠切入，產品切入，（）[單選題]*寬帶切入直接切入(正確答案)簡介切入極速版小微ICT可以是個人身份證入網（）[單選題]*對錯(正確答案)即時測評滿意度如果忘記推送二維碼的話，可以補充測評（）[單選題]*正確錯誤(正確答案)即使縣區(qū)經理有客情也要召開觀摩會，因為有平臺的客情，才能長久。[判斷題]*對(正確答案)錯集采智能學生證對接的平臺為（）[單選題]*廠家自有省份自有教育樂智教育(正確答案)不使用集采智能學生證需要經過（）測試[單選題]*研究院樂智平臺數字生活研究院、樂智平臺(正確答案)集團“云改數轉戰(zhàn)略”最本質內涵（）[單選題]