中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬55

中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬55一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

提出系統(tǒng)的道德發(fā)展階段理論的是（江南博哥）

。A.弗洛伊德B.皮亞杰C.科爾伯格D.埃里克森正確答案：C[解析]科爾伯格繼皮亞杰之后對(duì)兒童品德發(fā)展問題進(jìn)行了大量的、卓有成效的研究，提出了系統(tǒng)的道德發(fā)展階段理論。

2.

社會(huì)工作者在社區(qū)開展工作時(shí)，需要與街道辦事處、居委會(huì)、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系，共同服務(wù)居民，建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的一般原則是______。A.盡早開始聯(lián)絡(luò)，為合作奠定基礎(chǔ)B.保護(hù)各方利益，實(shí)現(xiàn)利潤最大化C.以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系，彼此保持一定距離D.以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶，通過口頭溝通明確合作責(zé)任正確答案：A[解析]組織之間應(yīng)該如何交往，社會(huì)工作者可遵循一般性準(zhǔn)則主要包括：①盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)；②交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益；③交往各方可簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系；④要注意主動(dòng)維系組織間的交往關(guān)系。在本題情境中，社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，掌握其技巧并把握組織間交往的一般準(zhǔn)則，故選A。

3.

在督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)不需要付費(fèi)的是

。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.個(gè)別督導(dǎo)D.行政督導(dǎo)正確答案：B[解析]在同事督導(dǎo)中，參與者不需要付費(fèi)，這是同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)之一。

4.

我國城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織是

。A.街道辦事處B.社區(qū)居委會(huì)C.居民調(diào)解委員會(huì)D.社區(qū)安全委員會(huì)正確答案：B[解析]我國城市社區(qū)中普遍建有社區(qū)居民自治組織——社區(qū)居委會(huì)，所以社區(qū)工作者在鞏固階段的任務(wù)是鞏固居民組織，讓居民支持社區(qū)居委會(huì)的工作。

5.

盈盈找到社會(huì)工作者小華希望得到幫助，盈盈的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔(dān)心別人會(huì)因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟(jì)來源就是母親做家政辛苦賺到的一點(diǎn)兒錢，可是最近母親因?yàn)閯诶圻^度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對(duì)盈盈家里的情況，下列選項(xiàng)中小華的做法正確的是______。A.與盈盈溝通，共同商討解決問題的辦法B.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，號(hào)召同學(xué)和老師們共同幫助盈盈渡過難關(guān)C.與學(xué)校溝通，向?qū)W校申請(qǐng)減免盈盈的學(xué)費(fèi)D.與盈盈的老師和同學(xué)溝通，請(qǐng)他們關(guān)心和幫助盈盈正確答案：A[解析]社會(huì)工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意、為服務(wù)對(duì)象保密的原則。在本案例中，盈盈不愿讓別人知道家里的事情，擔(dān)心別人會(huì)取笑她，所以，社會(huì)工作者應(yīng)在尊重服務(wù)對(duì)象的前提下，同盈盈共同商討解決問題的辦法。

6.

社會(huì)工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中，小李計(jì)劃讓組員交流志愿服務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，表達(dá)遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。小李的設(shè)計(jì)是以______為基礎(chǔ)的。A.發(fā)展模式B.任務(wù)中心模式C.治療模式D.社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：A[解析]發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。在本題情境中，組員交流志愿服務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，表達(dá)遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。故選A。

7.

兩年前，社會(huì)工作者小葉為了提高居民參與志愿活動(dòng)的積極性，設(shè)計(jì)了“時(shí)間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時(shí)為單位存人“時(shí)間銀行”，最近，小葉對(duì)“時(shí)間銀行”的實(shí)施情況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對(duì)志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評(píng)估類型屬于______。A.成本效益評(píng)估B.成本效率評(píng)估C.成果評(píng)估D.過程評(píng)估正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社區(qū)工作評(píng)估的類型。

[解析]對(duì)成果的評(píng)估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。

8.

社會(huì)策劃模式以

為主要工作取向。A.整合社區(qū)資源B.注重社區(qū)照顧C(jī).解決社會(huì)問題D.培養(yǎng)社區(qū)能力正確答案：C[解析]社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問題，如包括醫(yī)療、就業(yè)、福利、娛樂設(shè)施不足等，這些問題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問題為主要工作取向。

9.

服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以______。A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查精神分析理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用。

[解析]弗洛伊德精神分析理論重視童年期經(jīng)驗(yàn)。

10.

保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)，這是督導(dǎo)者扮演的(

)角色。A.緩沖器B.關(guān)系協(xié)調(diào)者C.資源籌措者D.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)人正確答案：A[解析]督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之問，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

11.

城市家庭調(diào)查問卷尊敬的居民：

您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭生活質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)方面的調(diào)查。每一個(gè)家庭都希望能幸福、美滿地生活，并對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，您的希望也是我們的愿望。但每個(gè)家庭都會(huì)面臨這樣那樣的困難，也需要各種幫助和支持。我們的調(diào)查正是為了征求您的意見，了解您的需求，為下一步制定相關(guān)政策和服務(wù)方案提供依據(jù)。訪問結(jié)果將會(huì)絕對(duì)保密，請(qǐng)不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作，謝謝!

某市城市調(diào)查研究中心

2015年4月

根據(jù)封面信內(nèi)容設(shè)計(jì)要求，以上封面信缺少的是______。A.研究機(jī)構(gòu)和保密原則B.調(diào)查者身份和研究機(jī)構(gòu)C.保密原則和對(duì)象選擇方法D.對(duì)象選擇方法和調(diào)查者身份正確答案：D[解析]封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

12.

社會(huì)工作者經(jīng)過一段時(shí)間的工作，成功地幫助一名有自殘行為的中學(xué)生劉某不再傷害自己，社會(huì)工作者打算與劉某結(jié)束工作關(guān)系，此時(shí)他需要做的工作不包括

。A.提前告知?jiǎng)⒛彻ぷ骷磳⒔Y(jié)束B.鞏固劉某已經(jīng)取得的行為改變結(jié)果C.跟劉某探討今后如何應(yīng)對(duì)類似的問題D.告知學(xué)校老師關(guān)于劉某的情況正確答案：D

13.

瑞士心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，其中前運(yùn)算期的年齡范圍是

。A.0～2歲B.2～7歲C.7～12歲D.12歲以上正確答案：B

14.

發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)是指社區(qū)工作目標(biāo)中的

。A.任務(wù)目標(biāo)B.社會(huì)目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.過程目標(biāo)正確答案：D[解析]社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達(dá)到增強(qiáng)解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。

15.

社會(huì)工作者小關(guān)針對(duì)社區(qū)“停車難”問題召開居民會(huì)議，引導(dǎo)居民就“停車難”問題的嚴(yán)重性和緊迫性進(jìn)行了討論。從社區(qū)分析的角度看，小關(guān)的做法屬于______。A.探尋問題起源B.界定問題C.明確問題范圍D.描述問題正確答案：B[解析]社會(huì)工作者引導(dǎo)居民就“停車難”問題的嚴(yán)重性和緊迫性進(jìn)行了討論，其目的就在于全面準(zhǔn)確界定該問題，以此深化對(duì)于問題的認(rèn)識(shí)，從而解決問題。

16.

最早的個(gè)案工作服務(wù)模式是

。A.心理社會(huì)治療模式B.理性情緒治療模式C.危機(jī)介入模式D.人本治療模式正確答案：A[解析]心理社會(huì)治療模式是最早的個(gè)案工作服務(wù)模式。1930年，“心理社會(huì)”這個(gè)概念被首次使用，在20世紀(jì)60年代心理社會(huì)治療模式成為個(gè)案工作中的一種重要的服務(wù)模式。1974年，危機(jī)介入模式正式列入美國社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目，并且在社會(huì)工作領(lǐng)域逐漸推廣；1974年，以人為中心的治療模式(又稱人本治療模式)正式命名；1955年，理性情緒治療模式正式提出，10多年后，逐漸成為個(gè)案輔導(dǎo)的一種重要治療模式；20世紀(jì)60年代初，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式提出，70年代之后，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式成為家庭治療領(lǐng)域中最具影響力的服務(wù)模式。

17.

社會(huì)工作服務(wù)比較強(qiáng)調(diào)員工的

。A.創(chuàng)新性B.自主性C.紀(jì)律性D.服從性正確答案：B[解析]在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，比較強(qiáng)調(diào)員工的自主性，只要領(lǐng)導(dǎo)給予其發(fā)揮的機(jī)會(huì)并加以信任，員工就會(huì)努力工作。這也使得機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)較多在介入方法、策略、工作程序設(shè)計(jì)上給予員工適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，讓他們的服務(wù)產(chǎn)生良好的效果。

18.

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用______來影響員工工作。A.權(quán)力和權(quán)威B.指導(dǎo)和誘導(dǎo)C.獎(jiǎng)賞和報(bào)酬D.批評(píng)和懲罰正確答案：B[解析]在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

19.

在小組工作的

階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng)，更容易達(dá)成有共識(shí)的決策，更順暢和更有效地開展活動(dòng)。A.開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束正確答案：C[解析]后期成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段。經(jīng)過了開始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對(duì)小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。此時(shí)，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng)，更容易達(dá)成有共識(shí)的決策，更順暢和更有效地開展活動(dòng)。

20.

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃啟動(dòng)流動(dòng)人口勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在評(píng)估有勞動(dòng)保護(hù)需要的流動(dòng)人口的范圍與程度時(shí)，該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)首先將______作為該項(xiàng)目的目標(biāo)對(duì)象。A.全體人口B.流動(dòng)人口C.從事勞動(dòng)生產(chǎn)的農(nóng)民工D.勞動(dòng)權(quán)益易受侵害的農(nóng)民工正確答案：D[解析]由于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力、物力、財(cái)力等資源的限制，服務(wù)方案一般只能真正幫助“求助者或受問題影響的人群”。根據(jù)本題情境，應(yīng)選擇選項(xiàng)D。

21.

社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)努力提高機(jī)構(gòu)的誠信，下列最能體現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的評(píng)估指標(biāo)是______。A.志愿者的參與度B.社會(huì)工作者的數(shù)量C.社會(huì)捐贈(zèng)的資金量D.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的評(píng)估指標(biāo)。

[解析]社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估包括以下四個(gè)方面：①資金的合理使用和運(yùn)作；②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致；③財(cái)務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

22.

某機(jī)構(gòu)的工作人員小趙在督導(dǎo)的過程中發(fā)現(xiàn)，被督導(dǎo)者經(jīng)常在督導(dǎo)快要結(jié)束的時(shí)候提出過多的問題，這時(shí)，他才意識(shí)到需要對(duì)督導(dǎo)的形式、

和議程等進(jìn)行調(diào)整。A.人員B.地點(diǎn)C.結(jié)構(gòu)D.具體內(nèi)容正確答案：C[解析]督導(dǎo)者應(yīng)該在每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)要總結(jié)本次會(huì)談?dòng)懻撨^的事項(xiàng)，并將討論的收獲作為日后工作的指引。督導(dǎo)者還要留意被督導(dǎo)者在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)才提出的問題，如果這類問題出現(xiàn)的次數(shù)太多，可能就是督導(dǎo)安排出現(xiàn)了問題，因此需要對(duì)督導(dǎo)的形式、結(jié)構(gòu)和議程作出檢討和重新安排。

23.

社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用不包括

。A.預(yù)測B.延續(xù)已存在的理論C.解釋問題D.發(fā)展新的理論正確答案：B

24.

社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是______。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏正確答案：A[解析]社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力提升，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一些具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。

25.

阿爾德弗爾的ERG理論把需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要，其中成長需要指的是

。A.發(fā)展個(gè)人的潛力和才能B.實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想C.受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)D.發(fā)展人際關(guān)系的需要正確答案：A[解析]成長的需要，是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足。

26.

執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是

。A.新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者B.服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生C.督導(dǎo)者D.志愿者正確答案：C

27.

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于

。A.政府資助B.民間捐助C.拍賣所得D.商業(yè)交易正確答案：A[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助；②民間捐助；③商業(yè)交易。其中，政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

28.

社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂接納是指

。A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象正確答案：D[解析]對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是指在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象。接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

29.

社會(huì)工作者小黃在一次會(huì)談中了解到服務(wù)對(duì)象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時(shí)，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是______。A.隱私保密原則B.生命質(zhì)量原則C.保護(hù)生命原則D.差別平等原則正確答案：C[解析]在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命。在服務(wù)過程中，若服務(wù)對(duì)象所陳述的個(gè)人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全，如服務(wù)對(duì)象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計(jì)劃謀害第三方，社會(huì)工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會(huì)第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。故選C。

30.

行政性督導(dǎo)運(yùn)用于志愿者服務(wù)督導(dǎo)中的主要目的是

。A.使志愿者服務(wù)能夠切實(shí)符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)B.使志愿者擁有機(jī)構(gòu)所期待的工作態(tài)度和方法C.強(qiáng)化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長D.提高服務(wù)對(duì)象的權(quán)益正確答案：A[解析]行政性督導(dǎo)的主要目的是使志愿服務(wù)能夠切實(shí)符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，因此“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

小王：“不知道為什么，對(duì)我來說，這個(gè)英語這么難學(xué)，四級(jí)我都考了三次了，每次都差那么一點(diǎn)點(diǎn)，我覺得自己真沒用!”

社會(huì)工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一個(gè)人，小李、小張?jiān)谇懊娑加羞^同樣的經(jīng)歷和感覺，我記得我在讀大學(xué)時(shí)，學(xué)高等數(shù)學(xué)時(shí)也碰到過這樣的困境。”

小王：“噢，我以為只有我才這么倒霉呢!可是我明年就要畢業(yè)了，沒有這個(gè)證書，肯定影響我找工作。”

社會(huì)工作者：“小張，我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時(shí)你是怎么想的呢?”在這一段小組對(duì)話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括

。A.接納B.互動(dòng)中的學(xué)習(xí)C.自我表露D.暗示E.限制正確答案：CE[解析]案例中，當(dāng)小組組員小王壟斷小組討論時(shí)，社會(huì)工作者用提問的言詞問詢小張等其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員，運(yùn)用了限制的技巧；社會(huì)工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感：受到你的信任，運(yùn)用了適當(dāng)自我表露技巧。

2.

社會(huì)工作專業(yè)倫理是一整套指導(dǎo)社會(huì)工作者正確履職并預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范，其主要作用有______。A.為社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中開展自我反思提供引導(dǎo)B.為社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值澄清提供依據(jù)C.為社會(huì)工作者在開展實(shí)務(wù)工作提供指引并確保服務(wù)專業(yè)性D.為社會(huì)工作者在服務(wù)過程中作出倫理決定提供判斷標(biāo)準(zhǔn)E.為社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中凸顯自身價(jià)值提供基本原則正確答案：ABCD[解析]社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用有：①評(píng)判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)；②保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)利；③減輕社會(huì)工作者倫理抉擇上的壓力及兩難；④幫助社會(huì)工作者自我反思及價(jià)值澄清；⑤奠定社會(huì)對(duì)社會(huì)工作信任的基礎(chǔ)。在專業(yè)服務(wù)中，社會(huì)工作者要保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，而不是凸顯自身價(jià)值，故選項(xiàng)E說法錯(cuò)誤。

3.

為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者為困難群體提供幫助的干預(yù)包括

。A.增進(jìn)他們的尊嚴(yán)B.對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.促進(jìn)不公正制度的改變D.增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力E.為困難群體、弱勢群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障正確答案：CDE[解析]為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，具體包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。

4.

以下關(guān)于行動(dòng)研究的說法，正確的是______。A.研究者不一定是行動(dòng)者，研究者可以在行動(dòng)之外進(jìn)行研究B.研究者具備雙重身份，既是研究者同時(shí)也是行動(dòng)者C.行動(dòng)研究是社會(huì)工作研究特有的方法D.研究者與被研究者是伙伴合作關(guān)系E.行動(dòng)研究注重研究的結(jié)：果的應(yīng)用性，將研究結(jié)果用于進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的研究正確答案：BDE[解析]行動(dòng)研究是社會(huì)工作研究常用的方法，但不是社會(huì)工作研究特有的方法。行動(dòng)研究中，研究者必須同時(shí)是實(shí)務(wù)工作者，一邊行動(dòng)，一邊研究，并將研究結(jié)果用于指導(dǎo)下一步的行動(dòng)，然后再研究，這樣進(jìn)入一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。

5.

朋輩群體對(duì)個(gè)體行為的發(fā)展具有

等作用。A.對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響B(tài).影響個(gè)體的成長與發(fā)育C.培養(yǎng)個(gè)體良好的行為習(xí)慣D.使個(gè)體學(xué)習(xí)扮演各種社會(huì)角色E.伴隨個(gè)體的成長正確答案：AE[解析]朋輩群體對(duì)個(gè)體行為的發(fā)展具有重要作用：(1)它對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響；(2)朋輩群體往往有一套自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)主流的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)一致時(shí)，會(huì)有利于群體成員形成積極的行為，當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)主流的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，會(huì)對(duì)群體成員的行為起消極影響；(3)伴隨著個(gè)體的成長，朋輩群體在不同的社會(huì)系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對(duì)群體成員來說具有多種意義。

6.

在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的是

。A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃B.機(jī)構(gòu)主管隨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估正確答案：BCDE[解析]授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程