人力資源管理實(shí)務(wù) 活頁式 課件 工作領(lǐng)域一 人力資源管理導(dǎo)論

工作領(lǐng)域一人力資源管理導(dǎo)論1人力資源與人力資源管理2人力資源管理的發(fā)展3人力資源管理者與管理機(jī)構(gòu)內(nèi)容任務(wù)一人力資源與人力資源管理TASK0101（一）人力資源的概念人力資源是指在一定時(shí)間、一定空間內(nèi)，人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。一、人力資源概述20%35%55%10%人力資源絕對(duì)量是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有勞動(dòng)能力、從事社會(huì)勞動(dòng)的人口總數(shù)，是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)勞動(dòng)適齡人口減去其中喪失勞動(dòng)能力的人口，即勞動(dòng)適齡人口之中具有勞動(dòng)能力的人口，反映了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源絕對(duì)量水平。人力資源相對(duì)量是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)總?cè)丝谥腥司肆Y源的擁有量。人力資源相對(duì)量可被用來進(jìn)行國(guó)家或地區(qū)之間人力資源擁有量的比較，相對(duì)數(shù)量越高，表明該國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越有某種優(yōu)勢(shì)。人力資源的質(zhì)量綜合體現(xiàn)在勞動(dòng)者個(gè)體和人力資源整體的健康狀況、知識(shí)水平、技能水平、價(jià)值觀和勞動(dòng)態(tài)度5個(gè)方面。一、人力資源概述（二）人力資源的數(shù)量和質(zhì)量人力資源還是一個(gè)可連續(xù)開發(fā)的資源，尤其是智力型人力資源，其使用過程本身也是開發(fā)過程連續(xù)性兩個(gè)人在一起工作發(fā)揮的作用并不簡(jiǎn)單是兩個(gè)人單獨(dú)發(fā)揮作用的總和，即可能出現(xiàn)“1+1>2”的情況，也可能出現(xiàn)“1+1<2”的情況組合性人力資源的素質(zhì)是在社會(huì)中形成的，在社會(huì)教育體系中獲得知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)及傳統(tǒng)文化氛圍的影響下形成勞動(dòng)價(jià)值觀念；在蘊(yùn)藏于人體內(nèi)部的人力資源具有隨社會(huì)生產(chǎn)方式變化而變化的特點(diǎn)社會(huì)性人力資源區(qū)別于其他資源的最本質(zhì)特征在于它是“有意識(shí)的”創(chuàng)造性人力資源的形成、開發(fā)、配置、使用和培訓(xùn)均與人的生命周期有關(guān)時(shí)效性存在于人體之中，是一種“活”的資源；人力資源的再生性生物性一、人力資源概述（三）人力資源的特點(diǎn)自有性能動(dòng)性人自身所有，不可剝奪作為主體的人既是被開發(fā)、被管理的對(duì)象，又是自我開發(fā)、自我管理的主體請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容人具有體力體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動(dòng)的必備要素，是企業(yè)存在的必要條件，體力是人力的工具特性人具有腦力腦力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。腦力可以使人能夠調(diào)用其他各種資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，并利用其他資源創(chuàng)造價(jià)值。腦力是人力的智力特性一、人力資源概述（四）人力資源的作用人力資源的價(jià)值來源于兩方面，即手和腦，兩者結(jié)合起來是企業(yè)生存與發(fā)展的充分必要條件。（一）人力資源管理的概念人力資源管理是一種基本管理職能，是通過不斷地獲得人力資源，并將其整合到組織中而融為一體，保持和激勵(lì)他們對(duì)本組織的忠誠和熱情，開發(fā)他們的潛能，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列管理過程。（二）人力資源管理的目的人力資源管理的目的，首先是確定和選聘有能力的員工，然后是把這些員工培養(yǎng)成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的優(yōu)秀員工，最終目的是獲得能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的、能干的、杰出的員工。二、人力資源管理概述彈性冗余原理競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)化原理利益相容原理系統(tǒng)動(dòng)力原理系統(tǒng)優(yōu)化原理二、人力資源管理概述能級(jí)對(duì)應(yīng)原理反饋控制原理互補(bǔ)增值原理（三）人力資源管理的原理任務(wù)二人力資源管理的發(fā)展TASK0202（一）早期的管理思想【18世紀(jì)以前】：社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展十分緩慢，未形成系統(tǒng)的管理思想。（二）管理思想的萌芽階段【18世紀(jì)—19世紀(jì)】(末)：工業(yè)革命爆發(fā)，社會(huì)生產(chǎn)力大大提高。（三）古典管理理論階段【19世紀(jì)末—20世紀(jì)30年代】：泰勒被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”，代表作是1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》。至此，管理學(xué)逐步形成。（四）行為科學(xué)管理理論階段【(20世紀(jì)30—40年代】：霍桑實(shí)驗(yàn)開始于1924年。這一階段管理思想的特點(diǎn)是把人看作社會(huì)的人，研究與人相關(guān)的社會(huì)因素。（五）現(xiàn)代管理理論階段(第二次世界大戰(zhàn)后)：出現(xiàn)了“管理理論叢林”的現(xiàn)象。一、管理思想的發(fā)展20%10%早期只限于人員招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管之類；后來逐漸涉及職務(wù)分析、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)與管理、其他人事制度的制定、員工培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃與組織工作內(nèi)容具體、瑣碎重要性不被人們重視。人事管理只屬于執(zhí)行層次的工作無決策權(quán)力二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別少有涉及高層戰(zhàn)略決策基本上屬于行政事務(wù)性的工作，活動(dòng)范圍有限，以短期導(dǎo)向?yàn)橹?，主要由人事部門職員執(zhí)行（一）傳統(tǒng)人事管理1.霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)開始于1924年，是在西方電器公司的霍桑工廠中進(jìn)行的。最初實(shí)驗(yàn)的目的是檢查不同的照明水平對(duì)工人生產(chǎn)率的影響。他們建立了實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組被給予不同的照明強(qiáng)度，而對(duì)照組保持原有的照明強(qiáng)度。結(jié)論是照明強(qiáng)度同生產(chǎn)率沒有關(guān)系。1927年，哈佛大學(xué)的梅奧教授等人加入該項(xiàng)研究，經(jīng)過新的實(shí)驗(yàn)，他們得出的結(jié)論是群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大的影響，群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小?；羯?shí)驗(yàn)使人們?cè)诠芾磉^程當(dāng)中對(duì)人的因素更加重視，霍桑實(shí)驗(yàn)所提出的群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大的影響要求人力資源管理充分考慮群體因素，加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化，以更好實(shí)現(xiàn)吸納、維持、開發(fā)和激勵(lì)員工的功能。20%10%二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別（二）現(xiàn)代人力資源管理理論派別2.需要層次理論20%10%二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別3.X理論、Y理論及Z理論（道格拉斯·麥格雷戈、威廉·大內(nèi)）X理論認(rèn)為，人們總是盡可能地逃避工作，不愿意承擔(dān)責(zé)任，因此要想有效地進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，就必須實(shí)行強(qiáng)制手段，進(jìn)行嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)和控制。Y理論建立在個(gè)人和組織的目標(biāo)能夠達(dá)成一致的基礎(chǔ)之上。Y理論認(rèn)為，工作是人的本能，人們會(huì)對(duì)承諾的目標(biāo)做出積極反應(yīng)，并且能夠從工作中獲得情感上的滿足，員工在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件下愿意承擔(dān)責(zé)任。Z理論認(rèn)為，提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素是員工在企業(yè)中的歸屬感和認(rèn)同感。因此，企業(yè)應(yīng)實(shí)行民主管理，即員工參與管理。Z理論是在行為科學(xué)的X理論、Y理論之后，對(duì)人的行為從個(gè)體上升到群體和組織的高度進(jìn)行研究，認(rèn)為人的行為不僅僅是個(gè)體行為，更是群體行為。20%10%二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別管理理念不同傳統(tǒng)人事管理把人視為一種成本負(fù)擔(dān)，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制?，F(xiàn)代人力資源管理模式是“以人為本”，更注重員工權(quán)益保障。管理內(nèi)容不同傳統(tǒng)的人事管理工作，考慮的是員工的選拔、使用、考評(píng)、報(bào)酬、晉升、調(diào)動(dòng)、退休等?，F(xiàn)代人力資源管理管理范圍擴(kuò)大。管理作用不同現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略作用上升，它總體上要考慮各類人力資源的比例平衡，要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。管理職能不同人力資源管理工作的職能從簡(jiǎn)單的提供人力到為人力安排合適的工作。從只管人，到管理人與人的關(guān)系、人與工作的關(guān)系、工作與工作的關(guān)系等。三、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別部門性質(zhì)不同現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比，其管理的組織體系更具有系統(tǒng)性、完整性和全面性。管理原則與方法不同現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理充分運(yùn)用了當(dāng)代社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)學(xué)等學(xué)科的最新研究成果；在管理方法上更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化及管理手段的現(xiàn)代化。任務(wù)三人力資源管理者與管理機(jī)構(gòu)TASK0303人力資源管理各職能之間的關(guān)系20%10%一、人力資源管理的職能（1）把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧稀＃?）引入新員工進(jìn)入組織(熟悉環(huán)境)。（3）培訓(xùn)新員工適應(yīng)新的工作崗位。（4）提高每位新員工的工作績(jī)效。（5）爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系。（6）解釋公司政策和工作程序。（7）控制勞動(dòng)力成本。（8）開發(fā)每位員工的工作技能。（9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)員工的士氣。（10）保護(hù)員工的健康及改善工作環(huán)境。二、人力資源管理者的職責(zé)加里·德斯勒《人力資源管理》一書中，將人力資源管理者應(yīng)負(fù)的責(zé)任描述為以下10個(gè)方面。人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)專業(yè)化的分工；專家或通才；人力資源部門經(jīng)理與企業(yè)最高層的聯(lián)系更為密切，企業(yè)往往出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)。大中型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置人力資源競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)企業(yè)快速持續(xù)成長(zhǎng)三、人力資源管理機(jī)構(gòu)和其他部門(行政部門、