人力資源管理實(shí)務(wù) 活頁(yè)式 課件 工作領(lǐng)域二 人力資源規(guī)劃

工作領(lǐng)域二人力資源規(guī)劃1人力資源規(guī)劃概述2人力資源規(guī)劃的實(shí)施3人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)內(nèi)容任務(wù)一人力資源規(guī)劃概述TASK0101人力資源規(guī)劃分狹義和廣義兩種。狹義的人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程。廣義的人力資源規(guī)劃是指企業(yè)各類(lèi)人力資源規(guī)劃的總稱。一、人力資源規(guī)劃的含義請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容按期限分類(lèi)短期規(guī)劃：6個(gè)月至1年的規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃：3年以上的規(guī)劃中期規(guī)劃：時(shí)間介于上述兩者之間按內(nèi)容分類(lèi)按規(guī)劃內(nèi)容，人力資源規(guī)劃可以分為戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃。二、人力資源規(guī)劃的分類(lèi)和作用(一)人力資源規(guī)劃的分類(lèi)20%35%55%10%有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)定人力資源狀況是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要的變量。有助于企業(yè)保持人員狀況的穩(wěn)定了解企業(yè)內(nèi)部是否存在人才浪費(fèi)現(xiàn)象，了解企業(yè)外部是否有出色的人才可以吸收，從而改善企業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。同時(shí)，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展必須隨時(shí)依據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。有助于企業(yè)降低人工成本和開(kāi)支通過(guò)人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)企業(yè)人員的變化，逐步調(diào)整企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，避免人力資源的浪費(fèi)。對(duì)人力資源管理的其他職能具有指導(dǎo)意義人力資源規(guī)劃為其他職能活動(dòng)提供了行動(dòng)的信息和依據(jù)，使他們與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合得更加緊密。二、人力資源規(guī)劃的分類(lèi)和作用（二）人力資源規(guī)劃的作用制度規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃人員規(guī)劃組織規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容國(guó)家及地方人力資源政策環(huán)境的變化公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化人力資源的預(yù)測(cè)企業(yè)文化的整合在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程中，需要考慮：招聘計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃考核計(jì)劃晉升計(jì)劃薪酬激勵(lì)計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃退休解聘計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是根據(jù)公司未來(lái)面臨的外部人力資源供求的預(yù)測(cè)及公司發(fā)展對(duì)人力資源需求量的預(yù)測(cè)，制訂的具體方案，包括：四、人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃任務(wù)二人力資源規(guī)劃的實(shí)施TASK0202（一）充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化（二）確保企業(yè)的人力資源保障（三）使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益一、人力資源規(guī)劃實(shí)施的原則STEP1STEP2STEP3STEP4調(diào)查準(zhǔn)備階段組織內(nèi)部信息組織外部環(huán)境信息預(yù)測(cè)階段人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)制定規(guī)劃階段確定人力資源凈需求制定人力資源規(guī)劃實(shí)施階段專(zhuān)人負(fù)責(zé)，賦予權(quán)利和資源嚴(yán)格按規(guī)劃執(zhí)行在實(shí)施前要做好準(zhǔn)備實(shí)施時(shí)要全力以赴實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r定期報(bào)告二、人力資源規(guī)劃實(shí)施的程序STEP5是否忠實(shí)執(zhí)行了本規(guī)劃人力資源規(guī)劃本身是否合理比較，修正規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)的差距評(píng)估反饋階段人力資源需求包括總量需求和個(gè)量需求。總量需求是指一個(gè)國(guó)家在某一階段或時(shí)限內(nèi)對(duì)人力資源的需求總量，這個(gè)總量可按照數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)來(lái)分析和劃分。個(gè)量需求是指某一具體組織在某一具體階段內(nèi)對(duì)人力資源的需求量，同樣可以按照數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)來(lái)分析和劃分。三、人力資源需求預(yù)測(cè)20%10%（一）人力資源需求的構(gòu)成1.企業(yè)內(nèi)部因素組織規(guī)模的變化技術(shù)、設(shè)備條件的變化組織經(jīng)營(yíng)方向的變化人員流動(dòng)比率2.企業(yè)外部因素影響人力資源需求的外部因素主要包括政治與法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。三、人力資源需求預(yù)測(cè)20%10%（二）影響人力資源需求的主要因素（三）人力資源需求預(yù)測(cè)方法1.定性預(yù)測(cè)法依靠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力的人員與專(zhuān)家根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力對(duì)事物的未來(lái)發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷定性預(yù)測(cè)法著重對(duì)事物發(fā)展的性質(zhì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，主要憑借人的經(jīng)驗(yàn)及分析能力，著重對(duì)事物發(fā)展的趨勢(shì)、方向和重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。三、人力資源需求預(yù)測(cè)該方法假定企業(yè)保持原有的生產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)不變，則企業(yè)的人力資源也應(yīng)處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，即企業(yè)目前各種人員的配備比例和人員的總數(shù)將完全能適應(yīng)預(yù)測(cè)規(guī)劃期內(nèi)人力資源的需要?，F(xiàn)狀規(guī)劃法企業(yè)組織要求下屬各個(gè)部門(mén)、單位根據(jù)各自的生產(chǎn)任務(wù)、技術(shù)設(shè)備等變化的情況對(duì)本單位將來(lái)對(duì)各種人員的需求進(jìn)行綜合預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上，把下屬各部門(mén)的預(yù)測(cè)數(shù)進(jìn)行綜合平衡，從中預(yù)測(cè)出整個(gè)組織將來(lái)在某一時(shí)期內(nèi)對(duì)各種人員的需求總數(shù)。分合性預(yù)測(cè)法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是指企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法?，F(xiàn)在不少企業(yè)采用這種方法來(lái)預(yù)測(cè)本組織對(duì)將來(lái)某段時(shí)期內(nèi)人力資源的需求。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法可分為自上而下和自下而上兩種方式。三、人力資源需求預(yù)測(cè)確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，以問(wèn)卷列出廣泛選擇專(zhuān)家，達(dá)成合作向?qū)＜覀儼l(fā)出問(wèn)卷將專(zhuān)家們的意見(jiàn)進(jìn)行歸納請(qǐng)專(zhuān)家們根據(jù)歸納的結(jié)果重新思考，允許修改重復(fù)進(jìn)行前兩個(gè)步驟，直到專(zhuān)家們意見(jiàn)趨于一致用文字、圖表等形式將專(zhuān)家們的預(yù)測(cè)結(jié)果予以公布德?tīng)柗品?qū)動(dòng)因素包括：產(chǎn)量方面的變化所提供服務(wù)的變化客戶關(guān)系方面的變化新資本投資驅(qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法三、人力資源需求預(yù)測(cè)描述法描述法是指人力資源規(guī)劃人員可以通過(guò)對(duì)本企業(yè)組織在未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)，并從描述、假設(shè)、分析和綜合中對(duì)將來(lái)人力資源的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)規(guī)劃。2.定量預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法的基本思路是確定組織中哪一種因素與勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系最密切,然后找出這一因素隨聘用人數(shù)而變化的趨勢(shì),由此推斷出未來(lái)人力資源的需求。三、人力資源需求預(yù)測(cè)假設(shè)人力資源需求與企業(yè)產(chǎn)出水平(產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入等)成比例關(guān)系,根據(jù)產(chǎn)出水平變動(dòng)預(yù)測(cè)人力資源需求。簡(jiǎn)單趨勢(shì)模型預(yù)測(cè)法一元線性回歸方程分析法是假設(shè)人力資源需求與單個(gè)因素成線性關(guān)系,建立預(yù)測(cè)方程。多元線性回歸分析法不只考慮時(shí)間或產(chǎn)量等單個(gè)因素,還考慮了兩個(gè)或兩個(gè)以上因素對(duì)人力資源需求的影響?；貧w分析法主要步驟包括：根據(jù)需要預(yù)測(cè)的人員類(lèi)別選擇關(guān)鍵因素根據(jù)歷史數(shù)據(jù),計(jì)算出關(guān)鍵因素與所需人員數(shù)量之間的比率值預(yù)測(cè)未來(lái)關(guān)鍵因素的可能數(shù)值根據(jù)預(yù)測(cè)的關(guān)鍵因素?cái)?shù)值和比率值,計(jì)算出未來(lái)需要的人員數(shù)量比率分析法步驟包括：尋找各種影響人力資源需求的因素分析這些因素之間的聯(lián)系,分析這些因素與人力資源需求的聯(lián)系借助計(jì)算機(jī)建立人力資源需求預(yù)測(cè)模型將未來(lái)可能出現(xiàn)的各種因素?cái)?shù)值輸入計(jì)算機(jī),模擬未來(lái)的環(huán)境,然后由計(jì)算機(jī)直接輸出人力資源需求方案計(jì)算機(jī)模擬法三、人力資源需求預(yù)測(cè)定性與定量預(yù)測(cè)法的結(jié)合應(yīng)用定量預(yù)測(cè)法的選擇和應(yīng)用要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)步驟切忌認(rèn)為預(yù)測(cè)模型越復(fù)雜就越科學(xué)三、人力資源需求預(yù)測(cè)20%10%（四）定性和定量預(yù)測(cè)法的原則1.人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)分析現(xiàn)有人員狀況分析員工流失分析：?jiǎn)T工流失率分析、員工服務(wù)年限分析、員工留存率分析員工流失率=[一定時(shí)期內(nèi)(通常為一年)離開(kāi)組織的員工人數(shù)]/同一時(shí)期平均的員工人數(shù)組織內(nèi)部員工流動(dòng)分析2.人力資源外部供給預(yù)測(cè)分析人口狀況宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況政府的政策法規(guī)四、人力資源供給預(yù)測(cè)20%10%（一）人力資源需求的構(gòu)成人力資源供給預(yù)測(cè)方法管理人員接替圖對(duì)主要管理者的總的評(píng)價(jià)對(duì)主要管理人員的現(xiàn)有績(jī)效、潛力及發(fā)展計(jì)劃所有接替人員的現(xiàn)有績(jī)效和潛力其他關(guān)鍵職位上的現(xiàn)職人員績(jī)效、潛力及對(duì)其評(píng)定意見(jiàn)。人力資源水池模型水池模型是從職位出發(fā)進(jìn)行分析,預(yù)測(cè)的是未來(lái)某一時(shí)間現(xiàn)實(shí)的供給。這種方法一般要針對(duì)具體的部門(mén)、職位層次或職位類(lèi)別來(lái)進(jìn)行。馬爾可夫分析法具體步驟是：根據(jù)歷史資料計(jì)算出人員流動(dòng)的平均概率,然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立人員變動(dòng)矩陣表;根據(jù)該周期期末供給人數(shù)和矩陣表,預(yù)測(cè)下一周期企業(yè)內(nèi)部可供給的人數(shù)。Ni(t)=ΣNi(t-1)Pij+Rj(t)技能清單技能清單是一個(gè)反映員工工作能力特征的列表,這些特征包括員工的培訓(xùn)背景、工作經(jīng)歷、持有的資格證書(shū)及工作能力的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。四、人力資源供給預(yù)測(cè)（二）人力資源供給預(yù)測(cè)方法1.總量平衡,結(jié)構(gòu)失衡進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置,包括晉升、調(diào)動(dòng)、降職等對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行人員的置換,辭退那些企業(yè)不需要的人員,補(bǔ)充企業(yè)需要的人員,以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)2.供給大于需求擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蛘唛_(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn),以增加對(duì)人力資源的需求永久性地裁員或者辭退員工鼓勵(lì)員工提前退休凍結(jié)招聘壓縮員工的工作時(shí)間、實(shí)行工作分享或者降低員工的工資20%10%四、人力資源供給預(yù)測(cè)（三）人力資源供需的平衡3.供給小于需求從外部雇用人員,包括返聘退休人員提高現(xiàn)有員工的工作效率延長(zhǎng)工作時(shí)間降低員工的離職率,減少員工的流失,同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配,增加內(nèi)部流動(dòng),以提高職位的供給。20%10%四、人力資源供給預(yù)測(cè)任務(wù)三人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)TASK0303STEP1STEP2STEP3STEP4執(zhí)行做好充分的準(zhǔn)備工作,并按照具體計(jì)劃執(zhí)行。檢查實(shí)時(shí)檢查是否按照具體的計(jì)劃在實(shí)施人力資源規(guī)劃,以免人力資源規(guī)劃因缺失實(shí)施壓力而流于形式。反饋由執(zhí)行者或檢查者給出真實(shí)反饋,以便對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行修正。修正企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境會(huì)不斷發(fā)生變化,及時(shí)的修正可以確保人力資源規(guī)劃符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。一、人力資源規(guī)劃的控制事前的結(jié)果預(yù)期通常由專(zhuān)家及企業(yè)有關(guān)部門(mén)的主管人員組成評(píng)估組得出。（二）實(shí)施后的效果評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)規(guī)劃制定過(guò)程時(shí)需