社會(huì)工作者模擬真題31-1

社會(huì)工作者模擬真題31_1第一題(案例分析題，20分)趙強(qiáng)，男，14歲，生活在四川某鄉(xiāng)鎮(zhèn)上。他12歲的時(shí)候父母離異，他就和父親一起生活。不久，父母都組建了新家庭，從此沒(méi)有人關(guān)心與保護(hù)他，致（江南博哥）使成績(jī)一直優(yōu)秀的他學(xué)會(huì)了玩網(wǎng)絡(luò)游戲并沉迷其中，成績(jī)一落千丈。學(xué)校的老師發(fā)現(xiàn)后要求見家長(zhǎng)，可父親與母親一個(gè)也不關(guān)注。趙強(qiáng)一氣之下離家出走來(lái)到了深圳，從此開始了兩年的流浪生活。這兩年中他睡過(guò)街頭、火車站等地方。趙強(qiáng)最先通過(guò)拾荒維持生計(jì)，但自從在火車站撿塑料瓶時(shí)遇見了一個(gè)流氓，就不得不在流氓的脅迫下開始了偷竊的生活，直至前天被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)才得以獲救，不再受火車站流氓的控制?，F(xiàn)在趙強(qiáng)住在廣州某救助中心。

問(wèn)題：1.

結(jié)合案例，分析趙強(qiáng)的哪些需求受到了侵害?正確答案：趙強(qiáng)今年14歲，是一名兒童。兒童的需要包括生存的需要、愛的需要、學(xué)習(xí)的需要、游戲的需要、社會(huì)化的需要、被保護(hù)的需要。案例中的趙強(qiáng)，父母在他12歲時(shí)離異并各自組建了家庭，都不再關(guān)心趙強(qiáng)，趙強(qiáng)從此失去了父母的關(guān)愛和保護(hù)；趙強(qiáng)逃避父母離異的現(xiàn)實(shí)從而迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他最后選擇了退學(xué)流浪，失去了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；在流浪的兩年時(shí)間里，趙強(qiáng)的生存需要遭到了侵害，他睡過(guò)街頭、火車站等地方，由于是兒童，找不到工作，只能通過(guò)拾荒維持生計(jì)；在流浪中遭到流氓的威脅，被迫出去偷竊，走上了錯(cuò)誤的社會(huì)化道路，其被保護(hù)的需要也遭到了侵害。

2.

本案例中，社會(huì)工作者和趙強(qiáng)建立專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中需要應(yīng)用哪些技巧?正確答案：本案例中，社會(huì)工作者在與趙強(qiáng)建立專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中需要應(yīng)用的技巧主要是：

①運(yùn)用個(gè)案工作方法，與趙強(qiáng)建立專業(yè)關(guān)系，以趙強(qiáng)自己和家庭作為關(guān)注焦點(diǎn)，通過(guò)評(píng)估趙強(qiáng)的問(wèn)題及需要，實(shí)施相應(yīng)的介入策略。

②運(yùn)用小組工作方法，應(yīng)用小組動(dòng)力學(xué)，組織與趙強(qiáng)類似的人群，成立支持性小組，通過(guò)交流思想和同理心的感受，提升自我能力，恢復(fù)社會(huì)功能。

③采用社區(qū)工作方法，營(yíng)造社區(qū)關(guān)心，給予趙強(qiáng)良好的社會(huì)氛圍，從而使趙強(qiáng)早日達(dá)成本年齡階段的任務(wù)與責(zé)任。

第二題(案例分析題，20分)1.

王萍文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作。一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從此失去雙腿。超市給了一筆數(shù)額不多不少的慰問(wèn)補(bǔ)償金。丈夫?qū)ν跗己荜P(guān)心，為了多掙錢，又去兼職，家里孩子一個(gè)8歲，一個(gè)10歲，都很懂事，上學(xué)前后都會(huì)照顧媽媽，王萍覺得自己是負(fù)擔(dān)。一天家里只有她一人，她一時(shí)想不開，便爬下床打開煤氣意欲自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過(guò)來(lái)。

問(wèn)題：

1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論對(duì)王萍的情況加以評(píng)估。

2.如果你是一名社會(huì)工作者，你打算采取何種介入模式幫助王萍?正確答案：1.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角評(píng)估可以分析三個(gè)方面，即環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失。從案例看，王萍的家庭關(guān)系較為親密，兩個(gè)孩子與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與她們的關(guān)系也不錯(cuò)，平日會(huì)關(guān)照她。而她自己上半身功能完好，頭腦也無(wú)損，并且自身是一個(gè)勤懇的人這些是她個(gè)人與環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。

2.從缺失看，環(huán)境層面是丈夫工作忙，兩個(gè)孩子年幼，王萍平時(shí)缺乏照料；個(gè)人層面是王萍自己悲觀、消極。社會(huì)工作者要注意讓王萍看到自己的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其信心，鼓勵(lì)戰(zhàn)勝自我。

3.社會(huì)工作者可以采取增能模式幫助王萍，增能模式是把增能理論運(yùn)用于社會(huì)工作實(shí)踐。由于王萍目前自認(rèn)沒(méi)用，是個(gè)拖累，對(duì)自身有較多負(fù)性的評(píng)價(jià)與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

4.在運(yùn)用增能模式時(shí)，要注意運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估來(lái)激發(fā)王萍的改變動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)她反思，學(xué)習(xí)正面看待問(wèn)題，并努力提升解決問(wèn)題的能力。

第三題(案例分析題，20分)高菲，女，35歲，原是某公司的白領(lǐng)，生孩子后做了全職太太?，F(xiàn)孩子5歲，丈夫收入豐厚，生活無(wú)憂。然而高菲并不高興，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)兒子越來(lái)越不聽話，兒子的行為總是與她的愿望相違背。她教兒子學(xué)書法，兒子把墨搞得滿地黑色；她教兒子英語(yǔ)，兒子坐不住一刻鐘。她想請(qǐng)丈夫幫忙一起教育兒子，但丈夫回家后總叫累，經(jīng)常倒頭就睡。高菲變得很急躁，動(dòng)不動(dòng)就打罵兒子，兒子也越來(lái)越逆反，母子關(guān)系越來(lái)越差。不久后，高菲與兒子應(yīng)邀參加了“媽媽與貝貝”小組，結(jié)果她與兒子的關(guān)系發(fā)生了根本改變。

問(wèn)題：1.

高菲的主要困境是什么?正確答案：高菲的困境是：兒子的行為與自己的愿望相違背；丈夫不關(guān)心兒子的教育；從白領(lǐng)到全職太太的角色轉(zhuǎn)換。

2.

面對(duì)“高菲們”的困境，“媽媽與貝貝”采取了什么策略?正確答案：“媽媽與貝貝”工作小組采取的策略是：

①制訂小組工作目標(biāo)，建立正常的親子關(guān)系。

②小組工作成員分別與“高菲們”交流和開展各種小組活動(dòng)，使媽媽們能正確理解婦女的價(jià)值和地位，現(xiàn)實(shí)地面對(duì)角色轉(zhuǎn)換。

③通過(guò)與孩子們的溝通及各種小組活動(dòng)，使每個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和愛好。

④通過(guò)小組活動(dòng)，改變媽媽們對(duì)孩子的態(tài)度，從而改變孩子對(duì)媽媽的態(tài)度，使孩子的行為與自己的愿望變得和諧，建立正常的親子關(guān)系。

⑤邀請(qǐng)爸爸們參加小組活動(dòng)，在活動(dòng)中使他們感受到教育孩子需要爸爸參加。

第四題(案例分析題，20分)阿強(qiáng)是一位初二的學(xué)生，近半年來(lái)酷愛網(wǎng)絡(luò)游戲，天天沉迷于網(wǎng)吧，成績(jī)一落千丈，母親到網(wǎng)吧里哭著勸他也無(wú)法將他勸回。后來(lái)，阿強(qiáng)不僅三天兩頭曠課，甚至經(jīng)常一星期不回家，只愿意沉浸在虛擬的游戲世界中。阿強(qiáng)的父母已離異，他目前由母親撫養(yǎng)，父親另組家庭，很少來(lái)看他。母親沒(méi)有正式工作，迫于生計(jì)，只能四處打零工掙錢，沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)阿強(qiáng)的學(xué)習(xí)。

問(wèn)題：1.

青少年個(gè)案過(guò)程的主要特點(diǎn)有哪些?正確答案：青少年個(gè)案過(guò)程的主要特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：

①青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具有主動(dòng)性、外展性和技巧性的特點(diǎn)。

②青少年服務(wù)預(yù)估的焦點(diǎn)，既包括青少年的需要評(píng)估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評(píng)估。

③服務(wù)計(jì)劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿。

④服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者著重在提升青少年能力、改善支持關(guān)系、優(yōu)化朋輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等方面開展各類介入和行動(dòng)。

⑤評(píng)估應(yīng)兼顧結(jié)果評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。

2.

在上述案例中，阿強(qiáng)主要面臨的困境有哪些?正確答案：阿強(qiáng)主要面臨的困境有：

①阿強(qiáng)沉迷網(wǎng)游、難以自拔的現(xiàn)狀。

②阿強(qiáng)母子關(guān)系不良，溝通存在障礙，以及阿強(qiáng)對(duì)母親冷漠的態(tài)度。

③阿強(qiáng)在校表現(xiàn)不佳，學(xué)業(yè)有困難，存在逃學(xué)等不良行為。

④家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況。

3.

針對(duì)阿強(qiáng)目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?正確答案：社會(huì)工作者的介入策略：

①提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助案主緩解網(wǎng)絡(luò)成癮的情況。例如，拓展阿強(qiáng)其他的興趣活動(dòng)，參加社會(huì)工作者開展的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)等。

②社會(huì)工作者與阿強(qiáng)及其母親進(jìn)行會(huì)面，提供母子交流的機(jī)會(huì)。一方面，協(xié)助阿強(qiáng)了解母親對(duì)他的關(guān)愛，鼓勵(lì)阿強(qiáng)關(guān)心體諒母親；另一方面，幫助母親了解阿強(qiáng)的想法和需要，改善和提高母子溝通的技巧。

③修正阿強(qiáng)的不良行為，改善其留宿網(wǎng)吧、徹夜不歸、逃學(xué)曠課的行為。

④協(xié)助阿強(qiáng)的母親找到一份較為穩(wěn)定的工作，以便她能夠有較多的時(shí)間關(guān)心兒子。

第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)小磊，男，17歲，因盜竊罪被判處有期徒刑兩年，緩刑三年，2008年3月被納入到社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象中。小磊為獨(dú)生子，因家境優(yōu)越，父母寵愛，受管教不嚴(yán)格，加之年紀(jì)較小，法律意識(shí)淡薄，好奇心強(qiáng)等原因而犯下過(guò)錯(cuò)。無(wú)論是小磊家人還是小磊本人最初都對(duì)社會(huì)工作者存有一定的戒備心理。為了與小磊建立起信任的關(guān)系，更深層地了解小磊，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自己的需要，社會(huì)工作者改進(jìn)自身工作技巧，更多地運(yùn)用非語(yǔ)言溝通、開放式提問(wèn)、積極聆聽使得小磊表達(dá)更多的真實(shí)想法，同時(shí)尋找共同的話題，才慢慢使小磊卸下防備。

問(wèn)題：1.

在本案例中，社會(huì)工作者在和小磊建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要用到哪些技巧?正確答案：建立專業(yè)關(guān)系的技巧

①同感。社會(huì)工作者應(yīng)站在小磊的立場(chǎng)上，設(shè)身處地地為他著想，理解他接受幫助時(shí)的擔(dān)憂和顧慮，并理解其偏差行為。

②尊重。社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重并接納小磊，不因其曾經(jīng)犯過(guò)罪而排斥他。

③真誠(chéng)。社會(huì)工作者在與小磊互動(dòng)時(shí)，應(yīng)以真正的自我出現(xiàn)，做到表里如一，否則無(wú)法取信于人并建立相互信任的關(guān)系。

④簡(jiǎn)潔具體。社會(huì)工作者需要協(xié)助案主清楚、具體地表達(dá)自己的問(wèn)題和感受，避免出現(xiàn)含糊不清、模棱兩可的用語(yǔ)。

2.

在本案例中，社會(huì)工作者在和小磊建立專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作怎樣的價(jià)值理念?正確答案：矯正社會(huì)工作的價(jià)值理念

①接納。社會(huì)工作者并沒(méi)有因?yàn)樾±诜高^(guò)罪就排斥他，而是積極地與其建立相互信任的關(guān)系，為他提供幫助。

②可塑性。社會(huì)工作者相信小磊具有改變的能力，不斷協(xié)助他認(rèn)識(shí)自己的需要，表達(dá)更多的真實(shí)想法，挖掘他的潛能。

③個(gè)別化。社會(huì)工作者視小磊為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，通過(guò)不斷改進(jìn)自身工作技巧加深對(duì)小磊的認(rèn)識(shí)和了解，評(píng)估其特殊需求，進(jìn)而開展服務(wù)。

3.

請(qǐng)擬訂本案例中社會(huì)工作者的介入計(jì)劃。正確答案：介入計(jì)劃

矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過(guò)程，案主的問(wèn)題難以在短期內(nèi)全部解決，所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)矯正對(duì)象共同參與，有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

小磊因年紀(jì)較小、法律意識(shí)淡薄、好奇心強(qiáng)，加之父母管教不嚴(yán)格，因此走上了違法犯罪的