旅游免責(zé)聲明安全責(zé)任保證書(shū)2024年

旅游免責(zé)聲明安全責(zé)任保證書(shū)2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋原則第二章：旅游者權(quán)利與義務(wù)2.1旅游者權(quán)利概述2.2旅游者基本義務(wù)2.3旅游者特殊義務(wù)第三章：旅行社權(quán)利與義務(wù)3.1旅行社權(quán)利概述3.2旅行社基本義務(wù)3.3旅行社特殊義務(wù)第四章：旅游活動(dòng)安排4.1旅游行程安排4.2旅游活動(dòng)內(nèi)容4.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五章：旅游費(fèi)用及支付5.1旅游費(fèi)用構(gòu)成5.2旅游費(fèi)用支付方式5.3旅游費(fèi)用變更第六章：旅游安全保障6.1安全責(zé)任概述6.2安全保障措施6.3緊急情況處理第七章：保險(xiǎn)與賠償7.1旅游保險(xiǎn)概述7.2賠償責(zé)任范圍7.3賠償程序及標(biāo)準(zhǔn)第八章：旅游者健康與安全8.1旅游者健康狀況要求8.2旅游者安全須知8.3旅游者健康與安全保障第九章：旅游投訴與爭(zhēng)議解決9.1旅游投訴處理9.2爭(zhēng)議解決途徑9.3爭(zhēng)議解決程序第十章：合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的法律后果第十一章：違約責(zé)任11.1違約責(zé)任概述11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任免除第十二章：旅游合同的簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.2合同生效條件12.3合同簽訂的法律效力第十三章：附則13.1合同解釋13.2合同補(bǔ)充13.3合同修訂第十四章：合同簽訂信息14.1合同簽訂方14.2合同簽訂時(shí)間14.3合同簽訂地點(diǎn)旅游免責(zé)聲明安全責(zé)任保證書(shū)第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確旅游者與旅行社之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，并為雙方提供法律保障。1.2合同適用范圍本合同適用于所有參與旅行社組織的旅游活動(dòng)的旅游者。1.3合同解釋原則本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，并結(jié)合旅游行業(yè)的慣例。第二章：旅游者權(quán)利與義務(wù)2.1旅游者權(quán)利概述旅游者有權(quán)獲得旅行社提供的旅游服務(wù)，并在服務(wù)過(guò)程中享有知情權(quán)、選擇權(quán)和安全保障權(quán)。2.2旅游者基本義務(wù)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)支付旅游費(fèi)用，并尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。2.3旅游者特殊義務(wù)旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守安全規(guī)定，不得參與違法活動(dòng)，并對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。第三章：旅行社權(quán)利與義務(wù)3.1旅行社權(quán)利概述旅行社有權(quán)按照合同約定收取旅游費(fèi)用，并在旅游者違約時(shí)要求賠償。3.2旅行社基本義務(wù)旅行社應(yīng)當(dāng)提供符合約定的旅游服務(wù)，并確保旅游活動(dòng)的安全性。3.3旅行社特殊義務(wù)旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的旅游信息和安全提示，并在緊急情況下提供必要的幫助。第四章：旅游活動(dòng)安排4.1旅游行程安排旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定，合理安排旅游行程，并提前通知旅游者。4.2旅游活動(dòng)內(nèi)容旅行社應(yīng)當(dāng)明確旅游活動(dòng)的具體內(nèi)容，包括但不限于景點(diǎn)參觀、住宿安排、餐飲服務(wù)等。4.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第五章：旅游費(fèi)用及支付5.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。5.2旅游費(fèi)用支付方式旅游者可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等多種方式支付旅游費(fèi)用。5.3旅游費(fèi)用變更如遇不可抗力或其他特殊情況，旅行社有權(quán)調(diào)整旅游費(fèi)用，并及時(shí)通知旅游者。第六章：旅游安全保障6.1安全責(zé)任概述旅行社應(yīng)當(dāng)采取必要措施，確保旅游活動(dòng)的安全性，并為旅游者提供安全保障。6.2安全保障措施旅行社應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安全設(shè)施，并進(jìn)行定期的安全檢查。6.3緊急情況處理在遇到緊急情況時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施保護(hù)旅游者的安全。第七章：保險(xiǎn)與賠償7.1旅游保險(xiǎn)概述旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者投保旅游意外傷害保險(xiǎn)，并在合同中明確保險(xiǎn)的具體條款。7.2賠償責(zé)任范圍旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)因自身原因?qū)е碌穆糜握呷松砘蜇?cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3賠償程序及標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)當(dāng)明確賠償程序，并根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)法律法規(guī)確定賠償標(biāo)準(zhǔn)。（注：以下內(nèi)容為合同后半部分，將在后續(xù)提問(wèn)中繼續(xù)完善。）第八章：旅游者健康與安全8.1旅游者健康狀況要求旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名前如實(shí)告知旅行社自己的健康狀況，特別是患有心臟病、高血壓等可能影響旅游安全的疾病。8.2旅游者安全須知旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供旅游安全須知，包括但不限于旅游目的地的安全狀況、旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)等。8.3旅游者健康與安全保障旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的健康與安全保障措施，包括但不限于提供急救藥品、安排緊急醫(yī)療服務(wù)等。第九章：旅游投訴與爭(zhēng)議解決9.1旅游投訴處理旅游者在旅游過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以向旅行社提出投訴，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并給予反饋。9.2爭(zhēng)議解決途徑雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向旅游主管部門投訴或申請(qǐng)調(diào)解。9.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正的原則，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。第十章：合同變更與解除10.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件一方嚴(yán)重違約，或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商處理因變更或解除合同所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十一章：違約責(zé)任11.1違約責(zé)任概述違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)當(dāng)按照合同約定或相關(guān)法律規(guī)定，向守約方支付違約金或賠償損失。11.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方可以免除違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明。第十二章：旅游合同的簽訂與生效12.1合同簽訂程序旅游者與旅行社應(yīng)當(dāng)在充分了解合同內(nèi)容后，簽訂本合同。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同簽訂的法律效力本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律約束力，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守。第十三章：附則13.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸旅行社所有，如有疑問(wèn)，旅行社應(yīng)當(dāng)給予解釋。13.2合同補(bǔ)充雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修訂本合同如需修訂，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十四章：合同簽訂信息14.1合同簽訂方甲方（旅行社）：______乙方（旅游者）：______14.2合同簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：____年__月__日。14.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。（注：合同正文結(jié)束。）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、附件條款的適用條件1.1本附件條款適用于由多方共同參與的旅游活動(dòng)，包括但不限于團(tuán)體旅游、聯(lián)合旅游等。1.2多方主導(dǎo)的旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循本合同及附件條款的規(guī)定，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、多方參與方的權(quán)利與義務(wù)2.1多方參與方包括但不限于旅行社、旅游者、地接社、導(dǎo)游等。2.2各方應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的角色和職責(zé)，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。三、多方參與方的協(xié)調(diào)機(jī)制3.1多方參與方應(yīng)當(dāng)建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.2協(xié)調(diào)機(jī)制包括但不限于定期會(huì)議、信息共享、問(wèn)題協(xié)商等。四、多方參與方的責(zé)任劃分4.1各方應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的責(zé)任范圍，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2在旅游活動(dòng)中發(fā)生的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)責(zé)任劃分，由責(zé)任方負(fù)責(zé)解決。五、多方參與方的信息披露5.1多方參與方應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地披露與旅游活動(dòng)相關(guān)的信息。5.2信息披露包括但不限于旅游行程、費(fèi)用明細(xì)、安全須知等。六、多方參與方的合同變更與解除6.1多方參與方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同及附件條款。6.2合同變更或解除應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)各方簽字蓋章后生效。七、多方參與方的違約責(zé)任7.1違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)責(zé)任劃分，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。八、多方參與方的爭(zhēng)議解決8.1多方參與方因履行本合同及附件條款發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向旅游主管部門投訴或申請(qǐng)調(diào)解，也可以通過(guò)仲裁或訴訟等方式解決。九、多方參與方的保險(xiǎn)與賠償9.1旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者投保旅游意外傷害保險(xiǎn)，并在合同中明確保險(xiǎn)的具體條款。9.2旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)因自身原因?qū)е碌穆糜握呷松砘蜇?cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。十、多方參與方的安全保障10.1旅行社應(yīng)當(dāng)采取必要措施，確保旅游活動(dòng)的安全性，并為旅游者提供安全保障。10.2旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的旅游信息和安全提示，并在緊急情況下提供必要的幫助。十一、多方參與方的旅游投訴處理11.1旅游者在旅游過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以向旅行社提出投訴，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并給予反饋。11.2旅行社應(yīng)當(dāng)建立有效的旅游投訴處理機(jī)制，確保旅游者的合法權(quán)益得到保護(hù)。十二、多方參與方的旅游費(fèi)用及支付12.1旅游費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。12.2旅游者可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等多種方式支付旅游費(fèi)用。12.3如遇不可抗力或其他特殊情況，旅行社有權(quán)調(diào)整旅游費(fèi)用，并及時(shí)通知旅游者。十三、多方參與方的旅游活動(dòng)安排13.1旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定，合理安排旅游行程，并提前通知旅游者。13.2旅行社應(yīng)當(dāng)明確旅游活動(dòng)的具體內(nèi)容，包括但不限于景點(diǎn)參觀、住宿安排、餐飲服務(wù)等。13.3旅行社提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)質(zhì)量。十四、多方參與方的旅游合同的簽訂與生效14.1旅游者與旅行社應(yīng)當(dāng)在充分了解合同內(nèi)容后，簽訂本合同。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律約束力，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守。十五、多方參與方的附則15.1本附件條款的解釋權(quán)歸旅行社所有，如有疑問(wèn)，旅行社應(yīng)當(dāng)給予解釋。15.2雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本附件條款進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本附件條款具有同等法律效力。15.3本附件條款如需修訂，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多方參與方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。十六、多方參與方的合同簽訂信息16.1合同簽訂方甲方（旅行社）：______乙方（旅游者）：______丙方（地接社）：______丁方（導(dǎo)游）：______16.2合同簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：____年__月__日。16.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。（注：附件條款及說(shuō)明正文結(jié)束。）附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：旅游行程安排表附件二：旅游費(fèi)用明細(xì)清單附件三：旅游安全須知附件四：旅游者健康聲明表附件五：保險(xiǎn)條款及投保單附件六：投訴處理流程說(shuō)明附件七：合同變更及解除申請(qǐng)表二、違約行為及認(rèn)定：2.1違約行為包括但不限于：旅游者未按合同約定支付旅游費(fèi)用。旅行社未按約定提供旅游服務(wù)或未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。任何一方未能在約定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)。2.2違約行為的認(rèn)定應(yīng)由受損方提供相關(guān)證據(jù)，包括但不限于支付憑證、服務(wù)記錄、投訴記錄等。2.3違約方應(yīng)在收到違約通知后，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，減少損失，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)。三、法律名詞及解釋：3.1旅游合同：指旅游者與旅行社之間就旅游活動(dòng)達(dá)成的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。3.2違約責(zé)任：指因一方未履行合同義務(wù)而導(dǎo)致另一方損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。3.3不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.4爭(zhēng)議解決：指合同雙方因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的程序。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：4.1爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)優(yōu)先采用協(xié)商方式，雙方應(yīng)本著友好、公平的原則進(jìn)行協(xié)商。4.2如協(xié)商未果，雙方可選擇調(diào)解，由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果應(yīng)具有約束力。4.3若調(diào)解仍未解決爭(zhēng)議，雙方可向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁結(jié)果為最終結(jié)果，雙方應(yīng)予以遵守。4.4如仲裁不適用，雙方可向人民法院提起訴訟，訴訟應(yīng)在合同簽訂地或被告住所地的法院進(jìn)行。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：5.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)確保簽署的真實(shí)性和有效性。5.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。5.3合同解除程序：合同解除應(yīng)由解除方提前書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明解除原因，雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除后的相關(guān)事宜。5.4合同終止后的相關(guān)事宜：合同終止后，雙方應(yīng)清算各自的權(quán)利與義務(wù)，未履行的義務(wù)應(yīng)