【我國秘書素質(zhì)培養(yǎng)存在的問題及優(yōu)化建議9900字（論文）】

淮陰工學院畢業(yè)論文第2頁共21頁我國秘書素質(zhì)培養(yǎng)存在的問題及完善對策研究1引言 12秘書人員應該具備的素質(zhì) 12．1品德修養(yǎng) 12．2知識體系 32.3交際能力 32．4應變能力 42．5辦事能力 43我國秘書素質(zhì)培養(yǎng)存在的問題 53．1秘書素質(zhì)培養(yǎng)單一化 63.2秘書學歷教育簡單化 73．3秘書資格考核缺失 83．4秘書社會地位不高 84秘書職業(yè)素質(zhì)提高途徑 94．1高校培養(yǎng) 94．2自我提升 104.3社會督促 114．4政府支持 11結(jié)論 13參考文獻 161引言素質(zhì)，是指一個人在政治、思想、作風、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學習所達到的一定水平。它是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對人的各種行為起到長期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。秘書是專門從事辦公室程序工作、協(xié)助領(lǐng)導處理政務及日常事務，并為領(lǐng)導決策及其實施提供服務的人員。其活動的主要對象是領(lǐng)導者，根本職能是輔助管理，基本工作方式是處理信息和事務，由于這一工作的重要性，對從業(yè)人員也提出了較高的素質(zhì)要求。尤其在深化改革、擴大開放、推進社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的新時期，更需要一支政治強、業(yè)務精、作風好、紀律嚴明的秘書隊伍?？梢哉f，秘書素質(zhì)的好壞是造就高素質(zhì)秘書隊伍，推動秘書事業(yè)健康發(fā)展，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。因此，研究秘書素質(zhì)問題有著重要的現(xiàn)實意義。秘書工作作為國家行政及社會事務管理的有機組成部分，與每個時期的進步與發(fā)展緊密相連。新中國成立以后，我國的秘書工作從制度到理論進入了一個全面發(fā)展的新階段。秘書工作機構(gòu)和秘書工作人員在各級政府的組織系統(tǒng)中處于獨立而重要的地位，從中央到地方都建立了按層次設(shè)置、管理幅度適當、工作職能明確的秘書工作體系，黨政秘書工作制度日趨完善，秘書工作已經(jīng)涉及到社會的各個組織、各個行業(yè)，成為各個社會組織中不可缺少的重要組成部分。黨的十一屆三中全會以后，特別是黨的十七大以來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和經(jīng)濟建設(shè)的飛速發(fā)展，許多新興的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)紛紛出現(xiàn)，認識和研究社會生活各個側(cè)面的新興學科和交叉邊緣學科相繼誕生，在各種社會組織的管理活動中原來以行政手段為主體的模式被打破，經(jīng)濟手段、法律手段、系統(tǒng)論、控制論和信息論等被廣泛引入管理領(lǐng)域，傳統(tǒng)的秘書工作受到極大的挑戰(zhàn)。為了適應時代發(fā)展的要求，全面而準確地反映時代的變化，秘書工作在職能、手段等方面都得到了較大發(fā)展。本論文將通過對當前秘書隊伍中存在問題的探討，在此基礎(chǔ)上分析秘書人員應具備的素質(zhì)以及如何培養(yǎng)秘書人員的綜合素質(zhì)。2秘書人員應該具備的素質(zhì)2．1品德修養(yǎng)這里講的秘書人員的道德主要指的是秘書人員的職業(yè)道德。秘書人員的職業(yè)道德是指在秘書工作中的道德觀念和道德信行為的總和，是一般道德在秘書工作活動中的體現(xiàn)。隨著社會的進步，各個事業(yè)、企業(yè)單位對于人才的要求已經(jīng)不再只局限于過硬的專業(yè)技能，對于人才的思想修養(yǎng)也有了更高的要求。辦公室秘書是企事業(yè)單位活動的重要參與者之一，其自身的思想修養(yǎng)非常重要。習近平同志指出：“全黨同志特別是領(lǐng)導干部一定要講修養(yǎng)、講道德、講廉恥，追求積極向上的生活情趣，養(yǎng)成共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)，做到富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈?！盵1]這也是我們秘書從業(yè)者在如何提高品德修養(yǎng)方面的指路明燈。首先，秘書要求具備大公無私的品德修養(yǎng)。大公無私是秘書職業(yè)素養(yǎng)的最基本要求，一個私心雜念過重的人肯定是當不好秘書的。秘書具有一定的權(quán)力和職責，這就要求秘書人員在處理公務時需要廉潔奉公，不得因私舞弊、結(jié)黨營私。其次，秘書應具備謙虛的態(tài)度，認真聽取別人的意見，虛心向別人學習，不能恃才傲物。秘書作為現(xiàn)代企事業(yè)單位中一個重要的職位，應該具備謙虛的職業(yè)素質(zhì)，踏實工作，勤于服務，努力在秘書崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。再次，愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。一個不熱愛自己工作的人，就不可能追尋崇高的職業(yè)道德，不可能產(chǎn)生高尚的職業(yè)精神，更不可能取得優(yōu)秀的工作成績。最后，秘書人員必須堅持“三老五不”。所謂“三老”，就是指做老實人、說老實話、辦老實事，至于“五不”則具體表現(xiàn)為不可陰奉陽為、弄虛作假、言而無信、阿諛奉承、拉幫結(jié)派。這幾點的中心思想就是要誠實守信。秘書人員到底應該具備什么樣的品德修養(yǎng)呢？鄧穎超同志提出要“政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，學習上刻苦,作風上嚴謹”。[2]這是對秘書工作者品德修養(yǎng)的高度概括。2．2知識體系專業(yè)知識是現(xiàn)代辦公室秘書勝任秘書職位的首要前提，秘書除了需要良好的寫作能力，熟練地掌握和使用必要的辦公軟件，還必須具備淵博的科學文化知識。秘書自身豐富的知識經(jīng)驗非常有助于對工作中遇到的一些問題做出快速準確的分析和判斷，并找出解決方法，無論是對于自身辦事效率的提高，還是對于企事業(yè)單位自身問題解決都有著非常重要的意義。因此，秘書應樹立起終身學習的觀念，順應時代的發(fā)展，在實踐中不斷更新和完善自我的知識和技能體系，不斷主動學習思考、問題和解決問題，加強自身對于政治理論基礎(chǔ)和科學文化知識的了解，豐富自己的學科知識，拓寬自己的視野，為未來秘書工作中可能遇到的問題做準備。2．3交際能力良好的人際關(guān)系被譽為永恒的資產(chǎn)，是一個人能夠成功的第一生產(chǎn)力。企事業(yè)單位秘書的交際能力體現(xiàn)在日常工作中的就是協(xié)調(diào)能力與應酬能力，它是秘書才干和智慧的一個重要組成部分。所謂交際能力，是指善于同各方面的人士打交道。隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交往越來越廣泛，越來越頻繁，而人與人之間的關(guān)系也變得日益復雜。秘書人員在日常工作中經(jīng)常要與外界發(fā)生聯(lián)系，這就要求秘書工作者必須具備良好的人際交往的能力。在交際中，秘書人員首先要注意態(tài)度謙和而熱忱，這樣能帶給對方友好的感覺，使得交際活動在一開始就具有良好的氣氛，從而促使對方的積極配合。但與此同時，秘書人員也要注意保持冷靜，不可熱情過度而忘乎所以，致使言談有失禮貌，舉止有失風度，甚至出現(xiàn)該說的不說，不該說的亂說的情況。在人際交往中，秘書從業(yè)者應當保持良好的修養(yǎng)，以高雅的氣質(zhì)和干練的作風來打動對方，取得對方的信任。需要特別指出的是，秘書在人際交往中必須杜絕虛偽庸俗的做事風格，更不允許出現(xiàn)變公務交往變私人交易的情況。2．4應變能力所謂應變能力，是指在出現(xiàn)意外情況時能夠及時調(diào)整行動的能力。秘書工作的從屬性質(zhì)，決定了秘書這個職能部門不能像其他的部門一樣，可以根據(jù)先前的工作計劃，按部就班的執(zhí)行任務，而是經(jīng)常要根據(jù)領(lǐng)導部署的變化，不斷地采取應變措施。與此同時，秘書部門作為綜合部門，要隨時輔助領(lǐng)導應付內(nèi)外壞境的一些突發(fā)狀況，這就要求秘書人員具有較強的應變能力。秘書人員的應變能力表現(xiàn)為果敢性、敏銳性和技術(shù)性。果敢性，是指秘書從業(yè)者面對突發(fā)的情況，不可以舉棋不定，猶豫不決，更不可以以不變應萬變，這樣不僅會耽誤時機，對工作造成影響，而且嚴重的話會導致全局性的變動。正確的做法是，通過對情況的準確分析，大膽地做出選擇，采取有效的措施來應對突發(fā)的情況。當然，大膽還需要謹慎做支撐，缺乏謹慎的大膽同樣是不可取的。敏銳性，是指秘書工作者在事物剛剛開始出現(xiàn)變化的時候，就能迅速地捕捉到這種變化，甚至在呈現(xiàn)某種變化的苗頭時，就有所預料，以便于成竹在胸地去應對即將發(fā)生的變化。技術(shù)性，是指秘書人員需要掌握一些應變的方法，以取得足夠的應變效果。比如可以調(diào)整工作部署來適應變化，也可以將新出現(xiàn)的問題作為個案去單獨解決；可以運用行政的手段來解決，也可以運用非行政的手段予以處置；可以由秘書部門單獨處理，也可以會同幾個部門共同解決，必要時還可以由領(lǐng)導直接過問?？傊?，任何技術(shù)的運用都是為了達到應變的目的。2．5辦事能力秘書部門既是個參謀部門，也是個辦事部門，小到衣食住行、接待、值班，大到無法取得領(lǐng)導指示時需要自己處理的緊急狀況，這些都要求秘書人員具有較強的辦事能力。秘書的實務主要分為四點，一是文書處理類工作，二是會議工作，三是調(diào)研類工作，四是保密類工作。文書處理類工作，顧名思義，主要包括文書工作和信息處理工作。秘書部門是機關(guān)單位中總領(lǐng)文書工作的部門，因此文書工作在秘書工作中占有極其顯著的地位。與此同時，信息是領(lǐng)導決策的重要依據(jù)，是實現(xiàn)科學管理的前提條件，是秘書工作發(fā)揮參謀助手作用的基礎(chǔ)。綜上所述，做好文書處理類工作，是秘書人員的基本要求。會議工作也是秘書部門的一項重要工作，協(xié)助領(lǐng)導把各種會議開好，是秘書人員的本職工作，也是秘書部門和秘書從業(yè)者發(fā)揮助手職能的重要表現(xiàn)。人們常說秘書本門主要工作就是辦文、辦會、辦事，由此可見，會議工作在秘書工作中的地位。關(guān)于調(diào)查，就是為了了解情況進行考察；關(guān)于研究，是指探求事物的真相、性質(zhì)、規(guī)律。秘書從業(yè)者在輔助領(lǐng)導實施管理的過程中，不可忽視的一項工作就是進行廣泛而有目的的調(diào)查研究，用以掌握大量真實可靠、富有價值的信息，并通過對信息的分析研究，認識事物的本質(zhì)和規(guī)律，提出解決問題的意見和建議，為領(lǐng)導的決策、指揮、協(xié)調(diào)和控制提供必要的信息服務。關(guān)于保密工作，就是為保守秘密而采取的各種措施和開展的各項工作。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，隨著中國的經(jīng)濟逐步融入世界經(jīng)濟的大潮，保守商業(yè)秘密的重要性也在激烈的市場競爭中日益顯示出來。秘書人員，尤其是在經(jīng)濟部門工作的秘書人員，一定要充分認識保守商業(yè)秘密的意義。3我國秘書素質(zhì)培養(yǎng)存在的問題由于我國改革開放時間較短以及受傳統(tǒng)思想的影響，秘書素質(zhì)培養(yǎng)上還存在著許多問題。其中存在的問題主要包含四個大方面：從職業(yè)定位出發(fā)，秘書素質(zhì)培養(yǎng)單一化，缺乏綜合性培養(yǎng)。從學歷角度出發(fā)，秘書的學歷層次簡單化。從資格鑒定出發(fā)，缺乏完善的資格考核制度。最后，從社會地位出發(fā)，秘書這個職業(yè)的社會評價不高，甚至對在私人企業(yè)工作的女性從業(yè)者還帶有污名化評價。3．1秘書素質(zhì)培養(yǎng)單一化具體就是把秘書培養(yǎng)目標定位于職業(yè)人才。只注重專業(yè)技能，突出技巧訓練，而忽略了綜合素質(zhì)的提高。當今社會，不少高校在市場經(jīng)濟大潮的推動下，紛紛舉辦各種類型的速成班。秘書速成班即為其中之一：用短至一年甚至不到一年的時間學習辦公自動化、速記、應用寫作等幾門課程，經(jīng)考試合格后頒發(fā)國家承認的結(jié)業(yè)證書。我們說，現(xiàn)代社會，秘書工作者要勝任本職工作，適應社會發(fā)展的要求，除了具備精深的專業(yè)知識外，更重要的是必須具備堅實的基礎(chǔ)知識。如政治、哲學、語言文學、數(shù)學統(tǒng)計、歷史地理、法律政策等。而這些基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)是難以速成的了的。許多秘書從業(yè)人員在素質(zhì)提高方面不是結(jié)合自身特點，而是追求一種模式，缺乏自我意識。個體素質(zhì)因時間、環(huán)境、功用的差異或變化而不同，以其與實踐對象的適應程度為評定標準。因此，每個人因受教育程度、人生觀、知識結(jié)構(gòu)的不同，而導致的素質(zhì)培養(yǎng)的側(cè)重點也應該不同。但是長期以來受傳統(tǒng)的影響，大家無論做什么事，總是抱著大眾心理，一切趨于政策、趨于形式，在追求共性的同時卻忽略了個性的培養(yǎng)。表現(xiàn)在秘書培養(yǎng)上就是缺乏創(chuàng)新精神,缺乏主動性，呈現(xiàn)出單一化的趨勢。3．2秘書學歷教育簡單化我國目前的秘書教育沒有將培養(yǎng)一般秘書人才與培養(yǎng)高級秘書人才區(qū)別開來，是一種起點較低、數(shù)量較大的培養(yǎng)模式。尤其是地方職業(yè)大學開辦的秘書專業(yè)，被錄取學生的高考分數(shù)線低于全國重點高校及省、部委高校，旨在培養(yǎng)一般的職業(yè)秘書。高級秘書人才往往是從在職秘書中逐級選拔，或由那些畢業(yè)于重點院校其他專業(yè)，并經(jīng)過一段時間實踐鍛煉出來的優(yōu)秀者擔任。這種培養(yǎng)模式，注重從實踐中選拔高級秘書人才，但周期較長，且未形成對高級秘書人才進行專門化培養(yǎng)的體制。因此，物色年輕的、受過專門職業(yè)訓練的高級秘書人才比較困難。相比之下，法國國立行政學院的培養(yǎng)模式則科學而富有活力。其宗旨是全力培養(yǎng)從秘書做起的國家管理人才。學院對新生的挑選極為嚴格,每年僅在應屆高中畢業(yè)生中招70名，篩選比例為1：500，學制5年；對于在職人員，只招收35歲以下并有5年以上秘書或行政工作經(jīng)歷者，學制兩年半，名額也是70名，但應試者更多。德國的“歐洲秘書培訓班”則把整個培訓時間分為三個階段，逐層加深，不斷淘汰。經(jīng)過三個階段的培養(yǎng)和優(yōu)選的秘書人才，個個精明干練、出類拔萃，不少人尚未畢業(yè)就被聘用，而在第一、第二階段被淘汰者只能從事一般的秘書工作。法國的“秘書——文官——中高級官員”培養(yǎng)一體化的思路，以及德國在教學中所引進的擇優(yōu)、淘汰的競爭機制的做法，值得我們借鑒。3．3秘書資格考核缺失在勞動和社會保障部1997年制定的秘書職業(yè)標準中，劃分出三個等級，即初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。按照全國統(tǒng)一標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務、統(tǒng)一證書的質(zhì)量控制原則，自1998年起，勞動保障部統(tǒng)一組織了秘書職業(yè)的全國統(tǒng)一鑒定。我國自1998年實行秘書資格鑒定以來，秘書規(guī)模不斷擴大，秘書隊伍的整體素質(zhì)得到了提升，至今十六年來，秘書職業(yè)資格鑒定制度不斷發(fā)展和完善，一定程度地契合了社會對秘書人員的職業(yè)需求，為社會提供技能型人才鑒定作出貢獻。但是當前秘書職業(yè)資格鑒定工作并不完善，存在鑒定權(quán)屬不合理、鑒定標準不完善、考試內(nèi)容設(shè)置不合理、考試信度和證書含金量低等問題，以致鑒定證書未能起到實際作用。3．4秘書社會地位不高現(xiàn)代秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的素質(zhì)要求愈來愈高。要做一名合格的辦公室秘書，必須具備扎實的文字功底、敏銳的政治頭腦、刻苦的學習態(tài)度、較強的交際能力、熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)、務實的工作作風等。隨著信息化社會的逐步形成和市場經(jīng)濟體制的建立,秘書行業(yè)已經(jīng)成為我國從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。目前有一部分人對秘書抱有種種偏見和誤解,如“小蜜”一詞被許多人用來指代年輕的女秘書。以下，我們從三個方面分析秘書的社會地位。（一）社會公眾地位欠佳社會公眾對秘書角色的認知會在秘書的周圍造就一種輿論環(huán)境機制。這種機制若處于亞健康狀態(tài)，在一定程度上也會影響秘書的角色行為。社會公眾對秘書角色的認知偏差具體表現(xiàn)在：或者把秘書視為權(quán)力核心的“邊緣人”，是上可登天、下可入地的“通神”、“準領(lǐng)導”，秘書崗位不僅有利可圖，而且是升官進職的捷徑；或者不恰當?shù)匕衙貢枋鰹椤暗豆P吏”、“阿諛奉承之徒”，把有些領(lǐng)導違反規(guī)定私自配備的異性秘書視為“花瓶”，置秘書與秘書工作于一種不公正的輿論環(huán)境中；或者不把秘書職業(yè)看作是社會職業(yè)，而是看作“官”，或是看作“從”，甚至把女性秘書描述為領(lǐng)導的“外室”，這種帶有一定的普遍性的陳腐觀念會直接影響到秘書工作的職業(yè)化進程。（二）自我地位評價低秘書自我對秘書角色的認知偏差主要表現(xiàn)在：首先，對秘書工作的職業(yè)特性和職業(yè)角色認知不足，辨不清秘書工作與領(lǐng)導工作的界限，擺不正自身的角色位置，時常以“二領(lǐng)導”、“接班人”自居。其次，秘書對工作的輔助性、服從性不切實際地強調(diào)，對領(lǐng)導產(chǎn)生一種身心與工作的全面性依附。無形當中把領(lǐng)導擺在“主”，自己擺在了“仆”的位置。第三，對秘書工作的主動性缺乏認識，認為秘書是打雜的，只要干些上傳下達，收收發(fā)發(fā)，寫寫報報，接傳電話的事務性的輔助工作即可。（三）女秘書地位最堪憂本來，女秘書和女教師、女護士一樣，從事的是嚴肅高尚的職業(yè)，理應受到全社會的尊重?？稍谖覈貢偸浅蔀槿藗儾栌囡埡蟮恼勑Σ牧?，這些年,有一些領(lǐng)導與身邊的女秘書關(guān)系曖昧,將女秘書變成自己的“小蜜”、“二奶”。這種“先色后財”的生活腐化行為很容易走上“權(quán)色交易”的腐敗之路。還有人將局部的女秘書腐敗現(xiàn)象夸大為社會普遍現(xiàn)象，更有甚者將個別秘書行為不端視為官員腐敗的重要原因。這些偏見和誤解，不僅影響了秘書隊伍的建設(shè)，而且影響了秘書專業(yè)高等教育的健康發(fā)展。有的家長寧肯讓子女復讀，也不讓子女去讀秘書專業(yè)本科。大多數(shù)家長都認為女孩子干秘書名聲不好。4秘書職業(yè)素質(zhì)的提高途徑要培養(yǎng)新時代高素質(zhì)的秘書人才，這需要從以下幾個方面出發(fā)：第一，高校進行全面培養(yǎng)，豐富學歷教育；第二，自我加強認識，提高綜合素質(zhì)；第三，社會要加強宣傳，加大保護力度，消除職業(yè)偏見；第四，政府要充分發(fā)揮作用，健全資格考核模式。只有對癥下藥，秘書職業(yè)素養(yǎng)才能打破困境，得到提高。4．1高校培養(yǎng)現(xiàn)代社會的新人才需求要求學校必須更新教育觀念，積極探索秘書專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力培養(yǎng)的有效途徑，使學生不僅具有較高的專業(yè)素質(zhì)，而且具備寬博的知識面，成為高素質(zhì)的復合型專業(yè)人才。（一）開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)課程學校開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)方面的課程，豐富課堂教學形式，在課堂講授的基礎(chǔ)上輔以情景模擬法、案例分析法、頭腦風暴法等教學方法幫助學生在學習過程中認識、體驗文秘職業(yè)素養(yǎng)的重要性，培養(yǎng)敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的工匠精神。同時聘請校外在職的優(yōu)秀秘書工作者或者秘書校友給秘書專業(yè)學生開展“秘書職業(yè)素養(yǎng)”專題講座，分享他們在職場上的經(jīng)驗教訓，培養(yǎng)學生良好的秘書職業(yè)素養(yǎng)。（二）開展第二課堂活動學校可通過開展各種形式的比賽與活動將說教性極強的德育工作寓于活動之中，完善培養(yǎng)秘書職業(yè)素養(yǎng)為主線的課程體系，比如：“秘書文化”藝術(shù)展演、“爭做新時代秘書”主題演講比賽、“大國工匠在身邊”朗誦比賽等各種比賽和活動，使秘書學生在活動中潛移默化地融入秘書職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和重要性，從而培養(yǎng)學生良好的品行習慣。與此同時軍訓、志愿者活動、秘書專業(yè)技能競賽等活動，也可以培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神、集體主義精神。（三）推進師資隊伍建設(shè)“學高為師、德高為范”，這就要求秘書專業(yè)教師既要掌握扎實的秘書理論知識，更要具備較強的大國工匠精神和較高的秘書職業(yè)素養(yǎng)，為學生樹立榜樣。學校可引進“雙師型”秘書教師人才，還可聘請企事業(yè)單位秘書優(yōu)秀工匠擔任秘書職業(yè)素養(yǎng)兼職教師，作為“雙師型”人才的有力補充。通過學校、企業(yè)、社會三方的高素質(zhì)秘書教師的傳道授業(yè)，提高學生的秘書職業(yè)素養(yǎng)。（四）加強校企合作辦學校企合作是培養(yǎng)學生的職業(yè)信念、工匠精神和職業(yè)道德的重要途徑。一方面，學?？梢愿鶕?jù)企事業(yè)單位的發(fā)展要求和秘書崗位的人才需求，設(shè)定秘書專業(yè)培養(yǎng)目標、適當調(diào)整秘書專業(yè)設(shè)置、改革專業(yè)教學內(nèi)容和教學方式，增強學校辦學的針對性和靈活性。另一方面，企業(yè)可與學校采用訂單培養(yǎng)方式，為企業(yè)定制專業(yè)化秘書人才，儲備后備人才，滿足企業(yè)對秘書崗位的需求。4．2自我提升離開學校之后，擁有自我提升的能力尤為重要。在競爭日益激烈的21世紀，獲得了一份學歷早已不能保障你的職業(yè)生涯順風順水，這就需要你在工作之余進行自我提升，從而獲得職業(yè)競爭力。秘書作為一門應用型學科，更是需要從業(yè)人員不斷自我提升，學習新的知識。（一）盡快進行角色轉(zhuǎn)換初入社會的秘書專業(yè)畢業(yè)生，由于角色意識不強，或?qū)巧斫忮e誤，容易產(chǎn)生角色偏差。通俗來講，大學生積累了一定的理論知識，但普遍缺乏實踐鍛煉，剛到單位時對工作不知所措，這是很正常的，秘書專業(yè)作為一門實用性的學科更是如此。秘書實習生如果礙于面子，對自己的狀態(tài)采取一種掩飾的態(tài)度，情況只會變得更加糟糕。在試用期間，秘書專業(yè)學生要信心把握秘書角色的特性，逐步總結(jié)經(jīng)驗，不斷地調(diào)整自己。要嚴格按照秘書規(guī)范做事，使自己盡快進入工作狀態(tài)，敢于實踐，善于請教，才能增長才干，干出成績，最終獲得領(lǐng)導和同事的認可。（二）主動了解工作，敬業(yè)愛崗作為一名秘書新手，想要盡快適應工作的要求，進入狀態(tài)，必須充分了解和熟悉工作環(huán)境和工作對象的特點和規(guī)律，并主動地收集秘書專業(yè)的傳統(tǒng)和現(xiàn)狀、本單位的歷史沿革和發(fā)展前景等有關(guān)信息，從而對秘書工作有較為全面的認識和把握。（三）勤于思考，勤于感悟在學習的同時要勤于思考，只有這樣，才能把知識運用于實踐，才能探索出秘書工作的規(guī)律和竅門，才能形成自己對秘書職業(yè)的獨到見解。對于秘書工作過程和處理各種關(guān)系的過程要進行總結(jié)，悟出要領(lǐng)，形成自己的工作風格和做人的原則，從而使自己逐步具備獨立開展工作的能力。（四）正確對待他人的評價要了解自己是否符合職業(yè)的要求，必須借助他人的評價，也必須學會正確地對待他人的評價。對待他人的評價，應當把別人的評價與自我認識做對照，看看兩者之間存在什么差別。對別人提出的贊揚和意見要進行客觀地分析，中肯的意見和批評應當接受。4．3社會督促社會的關(guān)注是提高秘書職業(yè)整體素養(yǎng)的重要因素，是促進一種職業(yè)積極進取的不竭動力。因此社會各界要重視秘書素質(zhì)的發(fā)展，加大對秘書素質(zhì)培養(yǎng)的宣傳力度，消除秘書這一職業(yè)的“污名化”。在人才方面，要將強秘書人才的培養(yǎng)。秘書職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展中存在的問題，與秘書人才培養(yǎng)的缺失有重大關(guān)系。做好秘書人才的培養(yǎng)，重點是要樹立以人為本的理念。對于電視媒體來說，需要起到積極向上的引導作用，要利用自身的優(yōu)勢來傳播優(yōu)秀的秘書職業(yè)素養(yǎng)。比如開展業(yè)界前輩座談會、優(yōu)秀從業(yè)者分享會、以及評選十佳秘書從業(yè)者等。在宣傳的形式方面，需要充分利用現(xiàn)代傳播媒介。除主流電視媒體、報紙媒體以外，互聯(lián)網(wǎng)的傳播力量是不可忽視的。我們不能只局限于傳統(tǒng)的傳播方式，要接受并利用新興的技術(shù)，比如通過直播軟件，和大眾分享一些正能量的職業(yè)操守；創(chuàng)建微博和微信公眾號，在線上與大眾溝通并交流，宣傳相關(guān)的秘書職業(yè)信息。4．4政府支持秘書素質(zhì)的提高需要多種渠道、多種途徑的協(xié)作努力，在職業(yè)發(fā)展的過程中，政府舉足輕重。地方政府要高度重視秘書素質(zhì)的發(fā)展，充分發(fā)揮主人翁精神，結(jié)合地方特點，努力打造特色秘書崗位。加大在秘書素質(zhì)培養(yǎng)方面的資金投入，健全保護機制。首先，政府要提供足夠的秘書就業(yè)崗位。就業(yè)是民生之本，也是政府的基本責任。想要提高秘書的職業(yè)素養(yǎng)，首先要保障每一個秘書專業(yè)學生在學成后都能找到本專業(yè)的工作，讓他們沒有后顧之憂，才能在學習階段更加專注的沉浸到學習中去。如果沒有足夠的就業(yè)崗位，就會使得秘書專業(yè)學生學習時三心二意，找工作時落后他人。至于上文“我國秘書素質(zhì)培養(yǎng)存在的問題”中的“秘書學歷教育簡單化”就與秘書就業(yè)崗位的不足有密切關(guān)系。其次，做好秘書這個職業(yè)的正面宣傳，消除負面印象，形成良性循環(huán)。采訪部分政府領(lǐng)導、專項工作主要負責人，通過訪談表示對秘書素養(yǎng)這個話題的重視，進一步認識到我國秘書素養(yǎng)的現(xiàn)狀，達到理清思路、明確方向、鼓舞士氣、凝聚力量的作用。逐步減輕直至徹底消除我國秘書社會地位不高這一社會現(xiàn)象。最后，舉辦秘書職業(yè)技能大賽。為了充分展示秘書專業(yè)取得的豐碩成果，集中體現(xiàn)秘書專業(yè)學生和從業(yè)者的風采，努力營造全社會關(guān)心、支持秘書職業(yè)教育發(fā)展的良好氛圍，促進秘書職業(yè)素養(yǎng)的提高，政府可以主辦秘書專項職業(yè)技能大賽。結(jié)論秘書是一個綜合型、服務型、中介型以及機密型的職業(yè)。因此，秘書的工作范圍十分廣泛，既是管理人員，也是業(yè)務人員，可以這么說：秘書的職業(yè)素養(yǎng)，包括自身修養(yǎng)、言談舉止、文化素養(yǎng)以及工作能力都直接影響到整個部門、公司的形象和競爭力，可見秘書職業(yè)素養(yǎng)的重要性。本文首