人工智能智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級(jí)合同

人工智能智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同主體及定義1.1甲方甲方為一家專業(yè)從事人工智能研發(fā)與應(yīng)用的公司，具備獨(dú)立法人資格。1.2乙方乙方為一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人工智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”），具備向甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的能力。第二章合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方對(duì)其現(xiàn)有的人工智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。2.2升級(jí)內(nèi)容包括但不限于以下方面：（1）優(yōu)化系統(tǒng)功能；（2）新增功能模塊；（3）提升系統(tǒng)穩(wěn)定性；（4）改善用戶體驗(yàn)。第三章合同期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。3.2除非雙方提前終止或延長(zhǎng)本合同，否則本合同將在有效期滿后自動(dòng)終止。第四章合同價(jià)格及支付方式4.1乙方根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)需求，向甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。4.2合同總價(jià)為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.3甲方支付方式如下：（1）合同簽訂后，甲方支付合同總價(jià)款的____%；（2）系統(tǒng)升級(jí)完成后，甲方支付合同總價(jià)款的____%。第五章保密條款5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.4保密義務(wù)不因本合同的終止、解除或履行完畢而終止，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款。第六章系統(tǒng)升級(jí)交付及驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)按照本合同約定的內(nèi)容和期限完成系統(tǒng)升級(jí)工作。6.2乙方在系統(tǒng)升級(jí)完成后，應(yīng)向甲方提供完整的升級(jí)文檔和操作手冊(cè)。6.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的升級(jí)文檔和操作手冊(cè)后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。6.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能達(dá)到合同約定的指標(biāo)；（2）系統(tǒng)功能完整，不存在重大缺陷；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性良好，無(wú)明顯卡頓或崩潰現(xiàn)象；（4）用戶體驗(yàn)良好，界面美觀，操作便捷。6.5若甲方驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收合格報(bào)告。若甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行修正，直至驗(yàn)收合格。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的故障排查與解決；（3）系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。7.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。7.3乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供以下售后服務(wù)：（1）系統(tǒng)維護(hù)與更新；（2）系統(tǒng)使用培訓(xùn)；（3）系統(tǒng)操作手冊(cè)更新。第八章權(quán)利義務(wù)8.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本合同約定要求乙方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和期限支付合同款項(xiàng)；（3）甲方應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)升級(jí)工作，提供必要的協(xié)助。8.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取合同款項(xiàng)；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定完成系統(tǒng)升級(jí)工作，并保證升級(jí)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)提供合同約定的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.2若乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的____%。9.3若甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)升級(jí)工作，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章系統(tǒng)使用及知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有系統(tǒng)升級(jí)后的使用權(quán)，并有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用系統(tǒng)。11.2乙方擁有系統(tǒng)升級(jí)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。11.3甲方不得未經(jīng)乙方許可，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式獲取系統(tǒng)。11.4甲方不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方使用。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照約定完成系統(tǒng)升級(jí)工作或提供的技術(shù)支持不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2若甲方未能按照約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。12.3雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用等。第十三章合同的變更、終止和解除13.1雙方同意，合同的變更、終止和解除必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.2在合同有效期內(nèi)，如甲方因特殊原因需終止或解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知乙方，并支付乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用。13.3在合同有效期內(nèi)，如乙方未按照約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章法律適用及管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起