辦公室行為禮儀與規(guī)范管理制度

辦公室行為禮儀與規(guī)范管理制度第一章總則第一條為了營造和諧、有序、高效、文明的辦公環(huán)境，規(guī)范員工的行為，提升企業(yè)形象，依據(jù)國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，訂立本《辦公室行為禮儀與規(guī)范管理制度》（以下簡稱“本制度”）。第二條本制度適用于本公司全部員工，包含正式員工、臨時(shí)員工和實(shí)習(xí)生等。全部員工都應(yīng)遵守本制度的規(guī)定，并以身作則、相互監(jiān)督，共同營造良好的工作環(huán)境。第三條本制度的實(shí)施和解釋權(quán)歸公司高層管理人員負(fù)責(zé)，公司將依據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況對本制度進(jìn)行適時(shí)修訂，并通過內(nèi)部通知或培訓(xùn)等方式向全體員工轉(zhuǎn)達(dá)。第二章工作場合禮儀第四條在辦公室中，員工應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著乾凈得體，避開過于暴露或過于隨便的服裝。任何違反道德、倫理和社會(huì)公德的行為都將嚴(yán)厲處理。第五條員工應(yīng)保持辦公區(qū)域的乾凈和安靜。工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將桌面整理整齊，保持辦公桌、文件柜等工作區(qū)域的清潔。使用完畢的文具等物品應(yīng)歸還到指定位置。第六條辦公室是工作的地方，員工在辦公室內(nèi)不得進(jìn)行與工作無關(guān)的私人活動(dòng)，包含吃零食、玩移動(dòng)電話、看視頻、聽音樂等。如確有特殊情況需要使用移動(dòng)電話，請?jiān)谖缧莼蚬ぷ鏖g隙合理布置。第七條員工應(yīng)保持言談舉止文明、遵守辦公室中的禮貌規(guī)范。不得向同事發(fā)表帶有攻擊性、冒犯性、鄙視性或不雅的言論。在與同事溝通時(shí)應(yīng)敬重對方，并樂觀傾聽對方觀點(diǎn)。第八條辦公室中禁止吸煙，員工應(yīng)自發(fā)做到在規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙。如需離開辦公區(qū)域進(jìn)行吸煙，應(yīng)提前請假并得到上級批準(zhǔn)。第九條員工不得在辦公室中私自接待私人來訪者，全部來訪者應(yīng)依照公司規(guī)定的流程進(jìn)行登記，并在指定區(qū)域等待。第十條員工在離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)好門窗，確保不給公司造成資產(chǎn)損失或信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。第三章人際交往禮儀第十一條員工應(yīng)與同事建立良好的合作關(guān)系，敬重他人的權(quán)利和隱私。在與同事溝通溝通時(shí)，應(yīng)重視言辭的準(zhǔn)確、文明和友善，避開使用過激和攻擊性的語言。第十二條員工應(yīng)遵守公司的機(jī)密和保密制度，不得私自泄露公司的商業(yè)機(jī)密和他人的個(gè)人隱私。對于涉及保密的資料和信息，員工應(yīng)妥當(dāng)存放、使用和處理，未經(jīng)許可不得外傳或復(fù)制。第十三條在進(jìn)行商務(wù)接待活動(dòng)時(shí)，員工應(yīng)秉持公平、公正、公開的原則，并遵守公司相關(guān)規(guī)定。不得收受禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券等可能影響公正推斷的物品。第十四條員工應(yīng)將工作和個(gè)人生活做好區(qū)分，不得利用公司資源和平臺從事與工作無關(guān)的個(gè)人活動(dòng)或違規(guī)活動(dòng)。包含但不限于利用公司電腦、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等從事游戲、賭博、傳銷等非法和違反道德的活動(dòng)。第十五條員工應(yīng)保持工作樂觀熱誠、自動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度，樂觀與同事合作，互幫互助，提升團(tuán)隊(duì)效能。如發(fā)現(xiàn)同事有欠妥行為，應(yīng)及時(shí)向上級或人力資源部進(jìn)行反映。第十六條在公司活動(dòng)或會(huì)議中，員工應(yīng)樂觀參加，敬重主持人和其他與會(huì)人員，遵守議事規(guī)定和會(huì)議紀(jì)律。在發(fā)言時(shí)應(yīng)簡明扼要、明確表達(dá)，不得發(fā)表欠妥言論或過于激動(dòng)的行為。第十七條員工應(yīng)敬重上級的決策和引導(dǎo)，如有異議應(yīng)適當(dāng)表達(dá)，但不得公開批判上級或產(chǎn)生過分抵觸情緒。對于下屬員工，應(yīng)予以必需的引導(dǎo)和幫忙，建立良好的上下級關(guān)系。第四章執(zhí)紀(jì)違規(guī)處理第十八條對于違反本制度的員工，公司將依據(jù)違規(guī)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。處理范圍包含但不限于：批判教育、書面警告、行政懲罰、工資扣減、調(diào)離崗位、降職、解雇等。第十九條對于貪污賄賂、偷竊公司財(cái)物、重點(diǎn)失職失責(zé)、泄露商業(yè)秘密等嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司將依照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。第五章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起生效。有關(guān)本制度的任何修訂，將以公司相關(guān)通知或通告的形式進(jìn)行公布。第二十一條對于本制度未能掩蓋的具體行為規(guī)范，可依據(jù)公司實(shí)際情況訂立相應(yīng)的規(guī)章制度，經(jīng)公司高層批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十二條員工在遵守本制度的同時(shí)，也應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和其他相關(guān)規(guī)定。如有違反，將承當(dāng)相應(yīng)的法律和紀(jì)律責(zé)任。第二十三條如員工對本制度有任何疑問或建議