醫(yī)療質(zhì)量事故管理與處理制度

醫(yī)療質(zhì)量事故管理與處理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保患者安全，規(guī)范醫(yī)療事故的管理與處理，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生的各類醫(yī)療質(zhì)量事故的管理與處理。第三條醫(yī)療質(zhì)量事故是指在醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的不符合規(guī)范要求，致使患者受到損害或患者死亡的事件。第四條醫(yī)療質(zhì)量事故的管理與處理應(yīng)當(dāng)遵從以下原則：快速、準(zhǔn)確、公正、依法依規(guī)。第五條醫(yī)療質(zhì)量事故的管理與處理涉及相關(guān)部門和人員的職責(zé)劃分，各部門和人員應(yīng)依照本制度執(zhí)行。第二章醫(yī)療質(zhì)量事故的分類與等級(jí)第六條醫(yī)療質(zhì)量事故分為嚴(yán)重事故、重點(diǎn)事故、一般事故三個(gè)等級(jí)。第七條嚴(yán)重事故是指直接導(dǎo)致患者死亡或?qū)е轮攸c(diǎn)傷殘的醫(yī)療事故。第八條重點(diǎn)事故是引導(dǎo)致患者損失重要功能或造成肯定傷殘的醫(yī)療事故。第九條一般事故是引導(dǎo)致患者經(jīng)濟(jì)損失或細(xì)小損害的醫(yī)療事故。第三章醫(yī)療質(zhì)量事故的報(bào)告與調(diào)查第十條醫(yī)療質(zhì)量事故的發(fā)生應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并依照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告給患者和其家屬。第十一條醫(yī)院應(yīng)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量事故調(diào)查組，由相關(guān)部門人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查。第十二條醫(yī)療質(zhì)量事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)依照程序?qū)κ鹿拾l(fā)生的原因進(jìn)行全面、客觀、公正的調(diào)查，出具詳實(shí)的調(diào)查報(bào)告。第十三條醫(yī)療質(zhì)量事故調(diào)查組有權(quán)要求相關(guān)部門和人員供應(yīng)必需的資料和信息，并保證調(diào)查的機(jī)密性和安全性。第十四條調(diào)查組應(yīng)當(dāng)在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)將事故調(diào)查報(bào)告上報(bào)給上級(jí)主管部門。第四章醫(yī)療質(zhì)量事故的處理與追究第十五條依據(jù)醫(yī)療質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告的結(jié)果，醫(yī)院應(yīng)對(duì)涉及的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的處理和追究。第十六條對(duì)于嚴(yán)重事故和重點(diǎn)事故，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)追究相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的法律責(zé)任，并組織開展其他必需的處理工作。第十七條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依據(jù)醫(yī)療質(zhì)量事故的處理情況，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部整改和改進(jìn)工作。第十八條對(duì)于一般事故，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理和賠償，與患者協(xié)商解決相關(guān)糾紛，保障患者合法權(quán)益。第十九條醫(yī)療質(zhì)量事故的處理應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并依法保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。第五章醫(yī)療質(zhì)量事故的防范與提升第二十條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)，防范醫(yī)療質(zhì)量事故的發(fā)生。第二十一條醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控體系，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，并進(jìn)行改進(jìn)和提升。第二十二條醫(yī)院應(yīng)提倡醫(yī)務(wù)人員講究職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。第二十三條醫(yī)療質(zhì)量事故的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)及時(shí)總結(jié)和共享，形成醫(yī)療質(zhì)量事故防范的有效措施和經(jīng)驗(yàn)。第二十四條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)科技支撐，推廣合理使用醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平。第六章附則第二十五條本