垃圾分類服務(wù)方案（投標(biāo)方案）

垃圾分類服務(wù)方案

目錄

十一、服務(wù)方案......................................7

一、關(guān)于垃圾清運(yùn)管理規(guī)定.........................7

二、垃圾清運(yùn)服務(wù)內(nèi)容.............................7

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).....................................7

四、管理制度.....................................8

五、服務(wù)前準(zhǔn)備..................................16

六、總體方案...................................18

1、項(xiàng)目目標(biāo).................................18

2、實(shí)施運(yùn)營方案.............................26

2.1垃圾分類實(shí)施方案....................26

2.1.1.分類收集操作流程..................26

2.1.3.垃圾分類運(yùn)輸管理...................27

2.1.4.收運(yùn)路線編制.......................28

2.1.5.垃圾分類運(yùn)輸處理...................29

2.1.6.垃圾分類處置管理...................29

2.1.7.垃圾清運(yùn)具體實(shí)施工作目標(biāo)...........29

2.1.8.自有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛...................30

2.1.9.社區(qū)及人才公寓垃圾分類投放管理規(guī)范.31

2.1.10.作業(yè)時(shí)間表........................33

2.1.11.垃圾分類運(yùn)營及管理制度............34

2

2.1.12.根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(日/周/月)..............35

2.1.13.垃圾清洗及收集擬示意圖.............37

3、質(zhì)量保證措施..............................45

4、質(zhì)量保證措施..............................47

5、質(zhì)量保證承諾及措施........................49

6、安全施工措施..............................50

7、應(yīng)急預(yù)案.................................51

7.1、安全事故應(yīng)急預(yù)案....................51

7.2.安全目標(biāo)：.............................54

7.3.安全保證體系..........................54

7.4.安全保證技術(shù)措施......................55

7.5.職業(yè)衛(wèi)生安全與健康安全...............66

7.6.職業(yè)健康安全保障措施.................68

8、垃圾分類終端管理及技術(shù)參數(shù)...................70

8.1.工藝設(shè)備方案............................70

8.2.操作及工藝流程...........................70

8.3.主要設(shè)備介紹..............................73

8.3.1.雙模式垃圾壓縮機(jī)....................73

8.3.2.全自動(dòng)半潛推頭式卸料槽.............75

8.3.3.車廂可卸式轉(zhuǎn)運(yùn)車...................76

8.3.4.集裝箱移位系統(tǒng)......................77

3

8.3.5.PRT40型除塵除臭系統(tǒng)...............78

8.3.6.稱重計(jì)量系統(tǒng).......................80

8.3.7.高壓洗車系統(tǒng).......................81

8.3.8.自動(dòng)控制及監(jiān)測系統(tǒng)................83

9、環(huán)境保護(hù).....................................86

9.1.采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn).......................86

9.2.中轉(zhuǎn)站的主要污染源、污染物及控制技術(shù).....87

9.2.1廢氣粉塵污染治理...................87

9.2.2中轉(zhuǎn)站車輛及場地清潔...............87

9.2.3廢水治理措施......................88

9.2.4噪聲控制...........................89

9.2.5蚊蠅控制...........................89

10、垃圾分類技術(shù)體驗(yàn)館..........................91

10.1、垃圾的種類............................91

10.1.1可回收垃圾：........................91

10.1.2有害垃圾：..........................92

10.1.3.有害垃圾明細(xì)：....................92

10.1.4.廚余垃圾明細(xì)：....................93

10.1.5.其他垃圾明細(xì)：....................94

10.2.垃圾的處理方法.........................96

10.2.1.可回收垃圾的處理..................96

4

10.2.2.不可回收垃圾處理...................96

10.2.3.有害垃圾的處理.....................97

10.3.生活中垃圾的處理.........................97

10.3.1.處理方式...........................97

10.3.2.垃圾分類的重要性...................97

11、服務(wù)保障、培訓(xùn)、管理制度...................102

11.1.設(shè)備管理...............................102

112.定期巡檢、主動(dòng)服務(wù)......................102

11.3.技術(shù)服務(wù)...............................103

11.4.特色服務(wù)...............................103

11.5.備件服務(wù)...............................105

11.6.服務(wù)追蹤................................105

12、安全文明管理作業(yè)............................107

12.1.安全文明施工及技術(shù)措施.................107

12.2.垃圾箱.................................107

12.3.垃圾車..................................108

12.4.垃圾收集車..............................109

13、售后服務(wù)與承諾..............................112

13.1.質(zhì)量保證期內(nèi)服務(wù)要求...................112

13.2.質(zhì)保期外服務(wù)要求.......................112

13.3.售前與售中服務(wù)..........................112

5

13.4.響應(yīng)時(shí)間、排除故障速度.................113

13.5.保修措施..............................113

13.6.安裝調(diào)試..............................114

13.7.定期巡檢、主動(dòng)服務(wù).....................114

13.8.技術(shù)服務(wù)...............................115

13.9.特色服務(wù)...............................115

13.10.備件服務(wù)..............................116

13.11.服務(wù)追蹤..............................117

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十一、服務(wù)方案

一、關(guān)于垃圾清運(yùn)管理規(guī)定

目前各站區(qū)垃圾處理大部分采用分散處理方式，每月集中清運(yùn)。

現(xiàn)根據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》有關(guān)規(guī)定，垃圾統(tǒng)一管理，由環(huán)境

衛(wèi)生監(jiān)察隊(duì)組織實(shí)施有償清運(yùn)垃圾代清運(yùn)業(yè)務(wù)。

單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間等要求，將生活垃圾投放

到指定的垃圾容器或者收集場所；從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收

集、運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，應(yīng)當(dāng)取得城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸服

務(wù)許可證。

所以，我公司針對各站區(qū)垃圾清運(yùn)工作，在取得環(huán)保部門許可的

前提下，采取日產(chǎn)日清措施。

二、垃圾清運(yùn)服務(wù)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)收集站區(qū)生活垃圾，并及時(shí)清運(yùn)至垃圾處理廠；

2、對各站區(qū)垃圾箱、垃圾池及垃圾清運(yùn)車進(jìn)行清洗、消毒及管

理維護(hù)；

3、保證生活垃圾日產(chǎn)日清；

4、確保垃圾清運(yùn)車輛整潔和清運(yùn)道路上的保潔；

5、及時(shí)處理各站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他垃圾清理任務(wù)。

6、垃圾清運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、垃圾清運(yùn)實(shí)行"定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)"的原則，生活垃

圾做到日產(chǎn)日清(特殊情況除外),保證各站區(qū)內(nèi)外干凈整潔、無異

味。

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2、垃圾清運(yùn)做到按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)。

3、垃圾箱、垃圾池周圍保持干凈、無雜物、無異味、無污水。

4、清運(yùn)車輛做到密閉化，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏，保持外

觀干凈整潔、無異味。

5、保證垃圾分類清運(yùn)，生活垃圾，嚴(yán)禁和建筑垃圾、有毒有害、

易燃易爆垃圾等混裝清運(yùn)。

6、每個(gè)垃圾點(diǎn)保證一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除外),

避免遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生，并且定期對垃圾存放點(diǎn)進(jìn)

行消毒殺蟲等工作。

7、夏季蚊蠅滋生季節(jié)，所有垃圾設(shè)施周圍要定期施藥除臭。

四、管理制度

1、清運(yùn)人員每天進(jìn)行垃圾清運(yùn)，清運(yùn)時(shí)間暫定下午6時(shí)(冬季

5時(shí))進(jìn)行，可根據(jù)各站實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

2、清運(yùn)車輛要做到經(jīng)常清洗，定期檢修車輛，保持車體內(nèi)外干

凈整潔、無異味且完好狀態(tài)，清運(yùn)完畢后，車輛需停放整齊，不亂停

亂放。

3、保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，在第

一時(shí)間告知站區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。

4、清運(yùn)人員須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等垃圾收集設(shè)施，

愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。

5、保持垃圾收集設(shè)施使用良好，且無溢滿現(xiàn)象、無隔夜垃圾。

6、嚴(yán)禁亂傾亂倒垃圾，垃圾必須清運(yùn)至指定地點(diǎn)，不得違反規(guī)

定往非規(guī)定地點(diǎn)清運(yùn)垃圾。

7、為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，在工作時(shí)配有必要的勞保用品，清

運(yùn)工作人員要按規(guī)定做好防護(hù)措施。

我們十分珍惜這次投標(biāo)機(jī)會(huì)，以積極認(rèn)真的態(tài)度配合貴方垃圾分

類服務(wù)項(xiàng)目工作，共同努力，為該項(xiàng)目順利進(jìn)行奉獻(xiàn)我公司的全部力

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量。

(1)服務(wù)理念

以人為本，服務(wù)至上，特色管理、品質(zhì)保證。

(2)效益定位：

充分利用本公司的規(guī)模經(jīng)營與專業(yè)化管理特長，降低管理成本，

并通過開展多渠道的有償服務(wù)與無償服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收支平衡。

(3)服務(wù)定位：

展現(xiàn)"完美的服務(wù)特色",包括服務(wù)啟動(dòng)超前化，服務(wù)理念人本

化，服務(wù)內(nèi)

容菜單化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精確化，服務(wù)設(shè)計(jì)個(gè)性化。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，

提高服務(wù)效率。通過一流的清運(yùn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的整體服務(wù)水平雄

踞全國類似項(xiàng)目的前列，達(dá)到國家環(huán)衛(wèi)清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。

2、管理目標(biāo)

首先，我們在此代表公司全體員工，謹(jǐn)向的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各位專家表示真誠的

謝意。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，使我們能有機(jī)會(huì)參加該項(xiàng)目。憑著公司雄厚的實(shí)

力，我們完全有信心、有決心、有能力將該項(xiàng)目做好。公司在接到投標(biāo)任務(wù)后，

我們立即組織相關(guān)部門專業(yè)人員進(jìn)行投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，并精心策劃了該項(xiàng)目的

實(shí)施組織方案。如果我公司中標(biāo)，我們將按本《實(shí)施方案》來組建本垃圾分類服

務(wù)項(xiàng)目，并確保項(xiàng)目法人、業(yè)主的各項(xiàng)要求得到有效落實(shí)，保證在合同工期內(nèi)保

質(zhì)保量完成該項(xiàng)目。

(2)垃圾分類工作人員的崗位要求

1)垃圾分類人員按公司要求統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守生活區(qū)的各項(xiàng)

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規(guī)章制度；

2)每天分類不少于3次，根據(jù)具體情況，需要加班或者晚上分

類的，應(yīng)無條件服從安排；

3)垃圾分類過程，要保持周圍環(huán)境衛(wèi)生；

4)裝車完畢，分類人員清掃現(xiàn)場后方可離開，保證現(xiàn)場的衛(wèi)生；

5)垃圾分類過程，要注意愛護(hù)現(xiàn)場的所有公共設(shè)施設(shè)備，如是人

為損壞，

照價(jià)賠償；

6)垃圾分類工作人員對所配置的清運(yùn)工具責(zé)任到人，如系人為破

壞、

丟失，將照價(jià)賠償；

7)垃圾分類工作人員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及各管理處具體管理

規(guī)定。

(2)公司承諾

如果我公司中標(biāo)，我方鄭重承諾：

將在垃圾分類服務(wù)項(xiàng)目中嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范的相

關(guān)文件及公司“三標(biāo)一體化整合管理體系文件”。嚴(yán)格按照業(yè)主要求

規(guī)范作業(yè)，并根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定補(bǔ)充技術(shù)要求。工程實(shí)施期間

如有國家標(biāo)準(zhǔn)或部頒標(biāo)準(zhǔn)更改，將立刻換版并按新頒布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(3)安全生產(chǎn)的承諾

如果我公司中標(biāo)，我方將嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法令、法

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規(guī)，對項(xiàng)目實(shí)行全過程的安全監(jiān)控，樹立垃圾分類清運(yùn)服務(wù)安全品牌

形象，各項(xiàng)安全指標(biāo)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：(1)杜絕人身死亡事故；(2)杜絕人

身重傷事故。

(4)環(huán)境保護(hù)、文明施工的承諾

(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾

如果我公司中標(biāo)，我們將竭盡全力為業(yè)主打造一流的垃圾分類服

務(wù)，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使業(yè)主滿意。

(6)我公司提供以下的售后服務(wù)：

6.1、免費(fèi)的電話咨詢和書面咨詢服務(wù)；

6.2、價(jià)格優(yōu)惠的設(shè)備維修、材料、設(shè)備更換及故障處理服務(wù)；

對投標(biāo)人所提供的設(shè)備、材料，在質(zhì)量保證期滿后的運(yùn)行期內(nèi)所需的

一切維護(hù)用備件，投標(biāo)人有責(zé)任保證及時(shí)提供技術(shù)支援和設(shè)備、材料

支援，至少應(yīng)按合同同等價(jià)格供貨，如市場價(jià)格下跌應(yīng)予以降價(jià)。

(7)垃圾分類員工績效考核管理辦法。

1)垃圾分類人員的上班時(shí)間為早上7:30至17:30,在垃圾車

停放的大門崗簽到，考勤方法以實(shí)際為準(zhǔn)；

2)垃圾分類人員為合同工性質(zhì)，根據(jù)分類工作量情況及工作表

現(xiàn)，甲方隨時(shí)作出解聘的要求；

3)每出一車?yán)匆笤谙鄳?yīng)的表上填寫簽字，手續(xù)不全的，

視為無效車次；

4)病假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此

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項(xiàng)工作，予以待崗處理。

5)事假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗處

理。

6)曠工不享受當(dāng)天績效工資；曠工累計(jì)滿三天，予以待崗處理。

7)遲到15分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以內(nèi)扣2分；超過30分鐘

后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。

8)保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追

究法律責(zé)任：

8.1同群眾爭吵、打架、鬧事的；

8.1不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。

(8)服務(wù)優(yōu)勢

根據(jù)項(xiàng)目招標(biāo)文件精神的要求，結(jié)合投標(biāo)書對本標(biāo)段垃圾分類的

分析、服務(wù)重點(diǎn)和特別策劃，我們認(rèn)為，做好本標(biāo)段的工作，是我公

司目前最重要的事情之一，我公司具有以下五個(gè)方面的優(yōu)勢：

1)我公司具備獨(dú)立法人資格，是一家專業(yè)保潔公司。公司堅(jiān)持

"以德經(jīng)營、以質(zhì)為本、以誠取勝、以信立業(yè)”的服務(wù)宗旨；堅(jiān)持“嚴(yán)

格管理、規(guī)范操作、服務(wù)至誠、用戶至尊"的質(zhì)量方針；弘揚(yáng)“誠實(shí)

守信，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流"的企業(yè)精神；公司以自己獨(dú)

特的企業(yè)文化和質(zhì)量管理方針等方面優(yōu)勢，為完成本項(xiàng)目的管理提供

強(qiáng)大的支撐作用。

2)我公司具備履行合同并獨(dú)立完成中標(biāo)作業(yè)所必需的環(huán)設(shè)備。

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目前公司自有專業(yè)保潔機(jī)械有：公司擁有專業(yè)的垃圾分類系統(tǒng)，有垃

圾電子分類和人工分類兩種模式，有垃圾壓縮車5輛、廚余車2輛、

其他垃圾車3輛、吸糞車2輛，管理用車3輛。有一支善于管理、

責(zé)任心強(qiáng)、肯于吃苦、樂于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)隊(duì)伍。有駕齡長而且技術(shù)全

面專業(yè)司機(jī)，有身體強(qiáng)壯，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的清運(yùn)工人。并建有完善的

服務(wù)體系，完全能夠滿足承接本標(biāo)段保潔業(yè)務(wù)的設(shè)備需求。

3)我公司具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)力量，擁有一支成熟

的垃圾分類及清運(yùn)隊(duì)伍。公司自成立以來一直從事生活區(qū)垃圾分類清

運(yùn)行業(yè)，已培養(yǎng)了一批敬業(yè)精神強(qiáng)、管理水平高的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)操

作規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、服務(wù)技能熟練的員工隊(duì)伍，這對完成

本標(biāo)段垃圾分類清運(yùn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)力量保證。

(9)保潔服務(wù)理念

我公司全面響應(yīng)招標(biāo)內(nèi)容及項(xiàng)目要求，做好本項(xiàng)目生活垃圾分類

工作。

(10)管理程序化

為確保垃圾分類管理有條不紊地開展，建立一整套與之相匹配的

工作程序。

做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，工作內(nèi)容有方向，完成

任務(wù)有反饋，工作質(zhì)量檢查有記錄，應(yīng)急處置有預(yù)案。

(11)信息系統(tǒng)化

加強(qiáng)和增大垃圾分類工作的科技含量，提高服務(wù)質(zhì)量，我們將利

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用各種途徑，

采用多種形式采集道路信息、氣象信息、人力資源、設(shè)備動(dòng)態(tài)及

其它有用信息。同時(shí)，我們建立各類數(shù)據(jù)庫，做到對垃圾分類有針對

性的監(jiān)控和巡查，確保巡查、監(jiān)控、信息的同步性。

(12)作業(yè)安全化

在做好垃圾分類工作的同時(shí)，我們將充分利用我公司多年工作經(jīng)

驗(yàn)，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理

培訓(xùn)和思想教育。在具體操作中，做到協(xié)調(diào)、管理、教育同步進(jìn)行，

隨機(jī)檢查安全制度落實(shí)情況，努力使各項(xiàng)工作符合安全規(guī)范要求，杜

絕一切可能出現(xiàn)的安全隱患。

(13)本項(xiàng)目總體設(shè)想

本項(xiàng)目采取質(zhì)量管理責(zé)任化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、設(shè)備機(jī)械專業(yè)化

的"三化"

模式。

1)質(zhì)量管理責(zé)任化

根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項(xiàng)目生活區(qū)垃圾的實(shí)際情況，實(shí)行

項(xiàng)目主管質(zhì)量問責(zé)制。選派具有豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組成本

項(xiàng)目管理班子，配齊所有的職能人員。

2)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化

以招標(biāo)單位的要求及招標(biāo)書的內(nèi)容，制定本項(xiàng)目的垃圾分類作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)。

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3)設(shè)備機(jī)械專業(yè)化

根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況和招標(biāo)文件保潔的要求，配齊設(shè)備、特種

車輛及各類工具、物資等，能很好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。

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五、服務(wù)前準(zhǔn)備

1)管理班子到位

我公司在本項(xiàng)目管理中已經(jīng)組建好了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，收到中標(biāo)通知書

后可立即啟動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有豐富的垃圾分類管理經(jīng)

驗(yàn)，項(xiàng)目現(xiàn)場管理員、安全管理員、質(zhì)檢員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一線保潔

人員保潔作業(yè)吃苦耐勞。

2)制定工作計(jì)劃

中標(biāo)后，項(xiàng)目主管在本投標(biāo)文件方案的基礎(chǔ)上，制定更詳盡的工

作計(jì)劃和作業(yè)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核同意備案后執(zhí)行。

3)保障人員到位

項(xiàng)目主管及時(shí)和原項(xiàng)目組作業(yè)人員進(jìn)行溝通，簽訂勞動(dòng)合同，確

保人員配備充足，同時(shí)對原保潔隊(duì)伍的員工增加薪酬待遇，提高工作

熱情。

4)設(shè)備保障到位

我公司在投標(biāo)前已購置專用設(shè)備、保潔工具、清掃材料和工作服

等，為順利實(shí)施垃圾清運(yùn)作業(yè)作好物質(zhì)上的準(zhǔn)備。

(2)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備

1)提前檢查操作司機(jī)的有關(guān)證件，保證各項(xiàng)手續(xù)齊全完善。

2)做好分類服務(wù)協(xié)調(diào)配合工作，積極與甲方主管部門協(xié)調(diào)，并

做好場地及運(yùn)輸?shù)缆返目辈旃ぷ?，為外運(yùn)工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條

16

件。

(3)機(jī)械設(shè)備配備

1)根據(jù)垃圾分類計(jì)劃安排，結(jié)合外運(yùn)距離及現(xiàn)場實(shí)際情況，計(jì)

劃配備機(jī)械。

2)經(jīng)營生活垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)單位有責(zé)任選用新設(shè)備、新工藝

和新設(shè)施，不斷更新設(shè)備、工藝和設(shè)施，淘汰落后的設(shè)備、工藝和設(shè)

施，以適應(yīng)城市不斷發(fā)展的需要。

2.1、正在使用的垃圾收集運(yùn)輸車輛和設(shè)備應(yīng)建立必要的檢測和淘

汰制度，對影響市容、市貌、無法保證不遺灑垃圾和污水的垃圾收集

運(yùn)輸車輛和設(shè)備應(yīng)逐漸淘汰。

2.2、新的垃圾收集運(yùn)輸車輛和設(shè)備首次投入使用，應(yīng)經(jīng)過環(huán)境衛(wèi)

生主管部門的批準(zhǔn)。

2.3、新投入運(yùn)營的垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)符合CJ/T84的規(guī)定。

2.4、新投入運(yùn)營的壓縮式垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)符合CJ/T127的規(guī)定。

2.5、新投入運(yùn)營的垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)設(shè)有防垃圾和污水遺酒的機(jī)

構(gòu)或裝置，保證垃圾和污水在收運(yùn)過程中不遺酒。

17

六、總體方案

1、項(xiàng)目目標(biāo)

1、試點(diǎn)分類小區(qū)的垃圾總量減少38%以上，包括可回收垃圾、

廚余垃圾、有毒有害垃圾等

2、垃圾收運(yùn)及時(shí)，做到日產(chǎn)日清。

3、分類設(shè)施設(shè)備齊全，沒有破損故障。

4、居民對垃圾分類知曉率達(dá)到95%以上，垃圾分類參與率達(dá)到

80%以上。

5、政府采購政策：

(1)政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策；

(2)政府采購強(qiáng)制、優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品政策；

(3)政府采購優(yōu)先采購環(huán)保產(chǎn)品政策；

(4)政府采購進(jìn)口產(chǎn)品政策；

(5)政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展政策；

(6)政府采購關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政策；

(7)具體約定詳見本采購文件評審辦法附件《政府采購政策評審

優(yōu)惠》

2.2項(xiàng)目組織運(yùn)作方式

2.1、運(yùn)作方式

采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下的各級(jí)項(xiàng)目部長負(fù)責(zé)制，形成垂直式管理

18

體系。各項(xiàng)目部之間的工作流程和協(xié)作關(guān)系如下：

(1)整個(gè)采購項(xiàng)目工程的最高管理機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，對項(xiàng)目

負(fù)全面責(zé)任，對壓縮設(shè)備及車輛項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對實(shí)施過程進(jìn)行

控制管理，確定各級(jí)人員職責(zé)，提供項(xiàng)目實(shí)施所需資源，對項(xiàng)目中的

重大事項(xiàng)組織研究并做出決策。

(2)項(xiàng)目管理中心，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃及協(xié)調(diào)實(shí)施，對項(xiàng)目進(jìn)行

管理。在項(xiàng)目實(shí)施過程中負(fù)責(zé)以下四方面的工作：

a)控制項(xiàng)目的進(jìn)度和任務(wù)分配，督導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)問題、解決問題；

b)負(fù)責(zé)項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)和溝通；

c)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)行情況及時(shí)召開技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，討論技術(shù)問題及

合同執(zhí)行情況等重大問題；

d)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)施情況。

(3)第三級(jí)組織機(jī)構(gòu)由各部負(fù)責(zé)人組成。各部負(fù)責(zé)人根據(jù)調(diào)度

組分配的任務(wù)，帶領(lǐng)其成員進(jìn)行具體的工作。主要由技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)

制造和售后服務(wù)機(jī)構(gòu)等三個(gè)部門組成。其中技術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方

案的制定與實(shí)施，協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的技術(shù)問題。生產(chǎn)制造負(fù)責(zé)研究各

生產(chǎn)資源與項(xiàng)目總體方案的匹配性，制定和落實(shí)其與項(xiàng)目總體方案相

適應(yīng)的措施，滿足采購人對項(xiàng)目的具體安排和要求。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)

責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)和售后服務(wù)工作，制定和落實(shí)其與項(xiàng)目總體方案相適應(yīng)的

措施，滿足采購人對項(xiàng)目實(shí)施的要求。

19

2.2、變更處理

隨著技術(shù)進(jìn)步，新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，使得產(chǎn)品能夠不斷地更

新、更好地滿足市場的需求，對此類變更根據(jù)有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理文件

的規(guī)定，對變更處理示意圖及流程如下：

名稱內(nèi)容

號(hào)

變更

變更申請由投標(biāo)人技術(shù)成員提出。

申請

由采購人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組聽取申請人或有關(guān)部門的進(jìn)一

步詳細(xì)介紹，必要時(shí)由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組出面組織采購人和有關(guān)

專家及有關(guān)人員的座談、討論、調(diào)查，以確定此次變更的

變更必要性、所產(chǎn)生的影響以及變更方案，從而對變更申請做

審批出評審結(jié)果。若評審結(jié)果不同意變更，則在"變更申請單"

上簽署意見，作為質(zhì)量記錄存檔。若評審結(jié)果同意變更，

則填寫"變更通知單",并指定變更實(shí)施人，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)簽

字后生效。

變更實(shí)施人，或變更實(shí)施部門指派的實(shí)施人，按"變更

變更

通知單"的要求進(jìn)行更改，并同步變更有關(guān)的文檔，變更檢

實(shí)施

查人或變更測試人提出檢查或測試方案。

變更變更實(shí)施后，由變更檢查人或變更測試人進(jìn)行檢測，

20

確認(rèn)確認(rèn)變更有效。

將已變更的內(nèi)容的全過程均納入管理系統(tǒng)的管理之

下，并在變更完成后填寫"變更記錄單",其主要內(nèi)容為：

變更

制單人、配置項(xiàng)、變更內(nèi)容概要、變更前標(biāo)準(zhǔn)、變更后標(biāo)

傳遞

準(zhǔn)、更改人、更改時(shí)間、審核人、審核時(shí)間、變更有關(guān)表

格。

作為擁有省級(jí)專用車技術(shù)中心的高新企業(yè)，投標(biāo)人擁有強(qiáng)大的技

術(shù)轉(zhuǎn)化能力，在創(chuàng)新方面已經(jīng)形成一套完整的機(jī)制和流程。

在此特別承諾：如果中標(biāo)，一旦有新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，投標(biāo)

人將在取得采購人同意的情況下，通過變更流程將新的技術(shù)、工藝應(yīng)

用的本次壓縮設(shè)備及車輛采購項(xiàng)目中。

2.3項(xiàng)目資金安排

根據(jù)采購人對項(xiàng)目的具體安排和要求，結(jié)合企業(yè)的資金情況采用

企業(yè)自籌和銀行貸款相結(jié)合的辦法使項(xiàng)目的資金流量處于合理狀態(tài)。

如果中標(biāo)，我們有充裕的流動(dòng)資金，保證項(xiàng)目的正常實(shí)施。

2.4生產(chǎn)能力安排

1.場地、人員、設(shè)備：投標(biāo)人占地面積26萬多平方米，擁有生

產(chǎn)車間(共18萬多平方米),車間生產(chǎn)設(shè)備齊全，年生產(chǎn)各類專用車

1萬余臺(tái)，目前可用于壓縮設(shè)備及車輛生產(chǎn)的車間8萬多平方米；其

控股公司占地面積60萬平方米，員工2000多人，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)

流水線和相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，年生產(chǎn)各類載貨汽車2萬余臺(tái)，項(xiàng)目需要時(shí)，

可立即投入壓縮設(shè)備及車輛的生產(chǎn)。

21

投標(biāo)人擁有的設(shè)備明細(xì)及說明見附件：自有機(jī)械設(shè)備情況表。

2.生產(chǎn)組織：以車間為單元組織生產(chǎn)，采用車輛位置相對固定，

人員輪流施工的方式進(jìn)行制造，單一車間壓縮設(shè)備及車輛生產(chǎn)能力可

達(dá)到220臺(tái)/月。根據(jù)采購人需要還可以隨時(shí)擴(kuò)充產(chǎn)能。

2.5項(xiàng)目工期安排

根據(jù)采購人對項(xiàng)目的具體安排和要求編制詳細(xì)的施工進(jìn)度表，并

獲得采購人的認(rèn)可。

交貨期：合同生效后90天內(nèi)交貨。

交貨地點(diǎn)：本項(xiàng)目所在地。

2.6安裝調(diào)試驗(yàn)收方案

我公司負(fù)責(zé)將貨物按簽訂合同的具體數(shù)量、具體地點(diǎn)運(yùn)送到最

終目的地，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、試運(yùn)行。安裝期間，派出駐地工程師負(fù)

責(zé)安裝現(xiàn)場的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，經(jīng)最終驗(yàn)收合格后，交付采購人使用。

A、質(zhì)量及檢驗(yàn)：本次招標(biāo)采購的設(shè)備完全符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)

準(zhǔn)的要求，絕不提供不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備產(chǎn)品。

B、驗(yàn)收程序：貨物驗(yàn)收分出廠檢驗(yàn)、到貨驗(yàn)收、試運(yùn)行、調(diào)試

和最終驗(yàn)收五個(gè)階段。

第一步：出廠檢驗(yàn)。我方提供設(shè)備、安裝材料、工具、和文件的

發(fā)貨清單和計(jì)劃，發(fā)貨計(jì)劃應(yīng)經(jīng)采購人認(rèn)可后實(shí)施。我方負(fù)責(zé)所提供

產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)，保證設(shè)備原產(chǎn)地和技術(shù)指標(biāo)的真實(shí)性、完整性、合

法性，并負(fù)責(zé)將設(shè)備送達(dá)交貨地點(diǎn)，并向采購人提供設(shè)備制造廠的出

廠檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量合格證書、原裝拼配設(shè)備的證明資料和文件。采購

22

人在設(shè)備到貨后，將按合同規(guī)定對所交設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、核對和商檢。

第二步：初驗(yàn)收。采購人對我方提交的貨物依據(jù)招標(biāo)文件上的技

術(shù)規(guī)格要求和國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗(yàn)收，外觀、說明書符

合招標(biāo)文件技術(shù)要求的，給予簽收，初驗(yàn)收不合格的不予簽收。貨到

后，采購人需在五個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收。我方交貨前對產(chǎn)品作出全面檢查

和對驗(yàn)收文件進(jìn)行整理，并列出清單，作為采購方收貨驗(yàn)收和使用的

技術(shù)條件依據(jù)，檢驗(yàn)的結(jié)果隨貨物交采購方。

第三步：試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，出現(xiàn)的任何問題，由我公司及時(shí)

處理修正。在主要指標(biāo)(如可靠性、穩(wěn)定性等)經(jīng)試運(yùn)行驗(yàn)收測試符

合要求后，最終驗(yàn)收才能進(jìn)行。

2.7.項(xiàng)目實(shí)施方案

1.1現(xiàn)場調(diào)查、采集、咨詢所獲取的資料。

1.2我單位擁有的科技成果、管理水平、技術(shù)裝備及多年積累的

施工經(jīng)驗(yàn)。

1.3本工程質(zhì)量要求高，各專業(yè)施工隊(duì)伍多；為方便管理，本公

司將采取以土建施工為主、安裝配合及其它專業(yè)參與的項(xiàng)目法施工管

理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，工期力爭提前，安全文明施工達(dá)一流

水平。本《施工組織設(shè)計(jì)》立足考慮各方面因素，尤其對施工進(jìn)度、

工序穿插、施工流程、質(zhì)量控制等方面作出充分考慮。

1.4本施工組織中提出的方案、力求具體、實(shí)用、針對性強(qiáng)，同

時(shí)積極慎重地推廣應(yīng)用先進(jìn)、成熟的新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工

藝，向科技要質(zhì)量，要工期，要效益。

1.5本《施工組織設(shè)計(jì)》作為直接指導(dǎo)施工的依據(jù)，圍繞質(zhì)量、

工期和安全目標(biāo)，針對項(xiàng)目施工管理、勞動(dòng)力組織、施工進(jìn)度計(jì)劃控

23

制、機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料配備、主要技術(shù)方案及措施、安全和工期保

證措施，文明施工及成品保護(hù)等諸多方面，作了統(tǒng)籌考慮，突出其科

學(xué)性和可行性。

1.6根據(jù)施工實(shí)施情況及工藝關(guān)系，確定空間位置的先后施工順

序，盡量減少施工干擾，編制詳細(xì)的施工組織程序。

1.7施工過程中，為保證地下管線功能正常使用，將從以下幾個(gè)

方面加強(qiáng)管理：

1.8施工前期，對業(yè)主不能提供的管線走向的，采用人工挖探法

準(zhǔn)確探測既有管線位置，并將走向和埋深作出明顯標(biāo)志。

1.9施工過程，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工圖紙、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并征得有

關(guān)部門的同意后進(jìn)行施工。

1.10加強(qiáng)施工現(xiàn)場水電和排污使用管理。對水電的使用進(jìn)行嚴(yán)

格控制，場內(nèi)的水電線路設(shè)專人進(jìn)行使用、維修、保護(hù)管理。設(shè)置一

名管線管理專職工程師和一個(gè)專業(yè)施工組，專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。其它

施工人員不得隨意變動(dòng)。項(xiàng)目施工現(xiàn)場設(shè)置沉淀池、污水處理池等設(shè)

施，污水經(jīng)沉淀達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)后，排入地下管道。

1.11積極主動(dòng)，綜合統(tǒng)籌管理，確保施工范圍內(nèi)廠商及居民的

正常生產(chǎn)和生活，保證工程質(zhì)量及工期。

1.12施工準(zhǔn)備期間，會(huì)同業(yè)主和相關(guān)單位一起調(diào)查和復(fù)核周圍

地下管線及建筑設(shè)施的情況，查明管線類型、規(guī)格、走向、埋深，并

征得有關(guān)部門或單位確認(rèn)，采取措施進(jìn)行保護(hù)。

1.13嚴(yán)格按照可實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)中的施工工藝、流程組織

施工，編制時(shí)空網(wǎng)絡(luò)實(shí)施計(jì)劃，確保工程按時(shí)保質(zhì)完工。

2.8、編制內(nèi)容

1.1根據(jù)業(yè)主要求，本施工組織設(shè)計(jì)主要反映的新建垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、

24

停車場等工程所采取的施工技術(shù)措施。

25

2、實(shí)施運(yùn)營方案

2.1垃圾分類實(shí)施方案

2.1.1.分類收集操作流程

居民粗分

廚余垃圾可回收物其它垃圾

(綠桶)整桶)(灰桶)

分揀員二次分揀

純凈膽余垃圾可回收度品其它垃圾

生化發(fā)酵給再生資源交給專亞有害填埋或焚燒

有機(jī)肥料回收再利垃圾處理單位

2.1.2.分類收集設(shè)備配置

類別收集裝置和車型收集裝置和車

量型去處

濕(廚余密閉垃圾桶，收收集至餐廚收

/餐廚等易腐集車集點(diǎn)

垃圾)垃圾

26

可回收物專用回收箱，定收集至可回收

點(diǎn)專場回收物存放間

有害垃圾專用回收箱，定收集至有害垃

點(diǎn)專場回收圾存放間

干(其他)密閉垃圾桶，收收集至垃圾轉(zhuǎn)

垃圾集車運(yùn)站

根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營要求，配備廚余垃圾收運(yùn)車一輛，每日將廚余垃

圾運(yùn)至處理點(diǎn)(中心)?？苫厥瘴锱c再生資源公司對接，在儲(chǔ)存到一定

數(shù)量后運(yùn)至專業(yè)處理廠家。有害垃圾定點(diǎn)儲(chǔ)存，由有資質(zhì)的專業(yè)公司

運(yùn)輸并專業(yè)處理.

2.1.3.垃圾分類運(yùn)輸管理

(1)分類運(yùn)輸設(shè)備配置

分類運(yùn)輸設(shè)備配置

類別運(yùn)輸裝置和車型去處

密閉式餐廚車，密閉

濕(廚余/餐廚等易

垃圾桶，每天2次，日固廢餐廚收運(yùn)

腐垃圾)垃圾

產(chǎn)日清

再生資源回收企業(yè)或具

可回收物電瓶車，貨運(yùn)作業(yè)車

備資質(zhì)的回收站

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具有資質(zhì)的委托企業(yè)回

有害垃圾貨運(yùn)作業(yè)車

收

干(其他)垃圾壓縮垃圾車，勾臂車固廢傳統(tǒng)生活垃圾收運(yùn)

(2)運(yùn)輸車輛標(biāo)識(shí)規(guī)范

運(yùn)輸車輛具有明確的分類標(biāo)識(shí)；懸掛公示監(jiān)督牌，公開投訴電

話。

(3)分類運(yùn)輸作業(yè)規(guī)范

做到按規(guī)定時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

(4)分類運(yùn)輸車輛車況良好做到車況完好，車容整潔，做到密閉環(huán)

保，不遺灑、不泄漏。

分類收集運(yùn)輸作業(yè)

2.1.4.收運(yùn)路線編制

在對垃圾分類試點(diǎn)區(qū)域調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，統(tǒng)計(jì)分析生活垃圾的

28

產(chǎn)生狀況，掌握生活垃圾產(chǎn)生量周期波動(dòng)和時(shí)段，使用手持終端對產(chǎn)

生源進(jìn)行GPS定位，編制電子地圖，掌握重點(diǎn)作業(yè)區(qū)域并制定作業(yè)路

線公示.

2.1.5.垃圾分類運(yùn)輸處理

(1)收運(yùn)時(shí)間.濕(廚余/餐廚等易腐垃圾)垃圾每天收運(yùn)二次，干

(其它垃圾)垃圾

每天收運(yùn)一次，可回收物每周收運(yùn)一次，有害垃圾每周收運(yùn)一次。

(2)收運(yùn)應(yīng)作好密閉措施，防止灑漏，避免造成二次污染。

2.1.6.垃圾分類處置管理

1,濕(廚余/餐廚等易腐垃圾)垃圾：易腐垃圾根據(jù)要求運(yùn)往城管

委指定的專業(yè)餐廚垃圾處理廠專業(yè)化處理.

2,回收物物：可回收物交給有資質(zhì)的再生資源回收企業(yè)回收再利

用。

3,有害垃圾：有害垃圾交給有資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行處理.

4,干(其他垃圾)垃圾：其它垃圾運(yùn)至填埋場或垃圾焚燒廠處理。

2.1.7.垃圾清運(yùn)具體實(shí)施工作目標(biāo)

(1)轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)外場地應(yīng)整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留

29

污水。

(2)室內(nèi)通風(fēng)應(yīng)良好，無惡臭，墻壁、窗戶應(yīng)無積塵、蛛網(wǎng)。

(3)進(jìn)入站內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)日轉(zhuǎn)運(yùn)，有貯存設(shè)施的，應(yīng)加蓋封閉，定

時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。

(4)站內(nèi)垃圾裝運(yùn)容器應(yīng)整潔，無積垢，無吊掛垃圾。

(5)蚊蠅孳生季節(jié)，應(yīng)每天噴藥滅蚊蠅。在可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅

應(yīng)少于3只/次。

(6)裝卸垃圾應(yīng)有降塵措施，地面應(yīng)無散落垃圾和污水。

(7)垃圾應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，蚊蠅孳生季節(jié)應(yīng)定時(shí)噴藥滅蚊蠅，在可視范

圍內(nèi)蒼蠅應(yīng)少于6只/次，無惡臭。

(8)場地應(yīng)有專人管理，工具、物品置放應(yīng)有序整潔。

(9)轉(zhuǎn)運(yùn)站及周圍環(huán)境應(yīng)整潔，裝卸作業(yè)完畢，應(yīng)及時(shí)清掃場地。

(10)蠅蚊孳生季節(jié)應(yīng)定時(shí)噴灑藥物，在可視范圍內(nèi)，轉(zhuǎn)運(yùn)碼頭

的蒼蠅應(yīng)少于6只/次，無惡臭。

2.1.8.自有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛

車輛(包括機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛)運(yùn)輸垃圾目標(biāo)：

(1)車容應(yīng)整潔，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)志應(yīng)清晰。

(2)運(yùn)輸垃圾應(yīng)密閉，在運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴

漏。

(3)垃圾裝運(yùn)量應(yīng)以車輛的額定荷載和有效容積為限，不得超重、

30

超高運(yùn)輸。

(4)裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾。

(5)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車輛清洗干凈(結(jié)冰期除外),清洗污水符

合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《污水排入城市下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(CJI8-86)或現(xiàn)行

國家標(biāo)準(zhǔn)《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB8978)后，方可排入城市污水管網(wǎng)

或附近水體。

2.1.9.社區(qū)及人才公寓垃圾分類投放管理規(guī)范

(1)分類容器設(shè)置規(guī)范

根據(jù)《武漢市垃圾分類技術(shù)導(dǎo)則》規(guī)定要求，各小區(qū)按平均每50

31

戶，且輻射半徑不超過70m,設(shè)置分類收集點(diǎn)一個(gè)，配備垃圾分類容器

一組240L標(biāo)準(zhǔn)容器二個(gè)(主要是干濕分類容器，由于容重不同及分類

正確率的逐步提高，采取1廚余+2其他組成)。試點(diǎn)區(qū)內(nèi)按平均250

戶回收箱1組，配置智能回收

分類箱，及配備標(biāo)準(zhǔn)可回收容器(240L標(biāo)準(zhǔn)可回收垃圾桶).按規(guī)定每

250戶配備有害垃圾收集容器1個(gè).

標(biāo)準(zhǔn)四分類收集點(diǎn)

采取統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，分類標(biāo)識(shí)按武漢市生活垃圾分類標(biāo)志執(zhí)行.四

分類垃圾桶的標(biāo)準(zhǔn)顏色如下：a.可回收物：藍(lán)色(PANTONG647C),b.濕

垃圾(廚余/餐廚等易腐垃圾)綠色(PANTONG647C),c.有害垃圾：紅色

(PANTONG703C),d.干垃圾：灰色(PANTONG5477C)容器設(shè)置于便于居民

投放垃圾，不妨礙交通，便于垃圾收集和清運(yùn)的地點(diǎn)。

(2)分類投放管理規(guī)范

1)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

試點(diǎn)區(qū)內(nèi)統(tǒng)一按可回收物，濕垃圾，有害垃圾，干垃圾等四類垃圾

32

收集容器設(shè)置。

2)維護(hù)到位

容器(垃圾桶)密閉(帶蓋),可移動(dòng)，結(jié)實(shí)耐用，容易清潔，并能防

雨、防腐，阻燃，抗老化，有損壞及時(shí)更換。分類容器外觀干凈整潔，

無殘缺，破損，密閉性良好，方便投放。

3)宣傳到位

試點(diǎn)區(qū)單元宣傳欄期更換：入戶調(diào)查、定點(diǎn)宣傳擴(kuò)大宣傳面；前期

指導(dǎo)員

現(xiàn)場指導(dǎo)分類，由易到難。

4)管理到位

公示積分標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，兌換標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)時(shí)間。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作

情況、季節(jié)變化及服務(wù)對象要求，調(diào)整作業(yè)方案.如涉及作業(yè)時(shí)間調(diào)

整，及時(shí)向服務(wù)對象進(jìn)公示。

2.1.10.作業(yè)時(shí)間表

收運(yùn)頻次

區(qū)投收濕拉可有

域放方式集方式圾(廚余/餐回收物害垃圾

廚等易腐址

33

居定定2次/天11次

住區(qū)點(diǎn)時(shí)次/周/周

注：垃圾產(chǎn)生量非固定數(shù)、周末、節(jié)日期間或產(chǎn)生量突增時(shí)增加

清運(yùn)頻次.

2.1.11.垃圾分類運(yùn)營及管理制度

本公司按要求制定一系列管理制度，其中包含相應(yīng)的項(xiàng)目專業(yè)管

理制度，確保垃圾減量分類試點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目正常開展.

(1)工作計(jì)劃管理制度：公司將嚴(yán)格按時(shí)按垃圾分類項(xiàng)目進(jìn)度向

主管部門提交相關(guān)方案，數(shù)據(jù)，臺(tái)帳，報(bào)表。

(2)質(zhì)量檢查考核制度：落實(shí)品質(zhì)管理檢查機(jī)制，堅(jiān)持三級(jí)

督查機(jī)制，落實(shí)自檢體系，并及時(shí)按要求向主管部門報(bào)送相關(guān)資料。

(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，基礎(chǔ)臺(tái)帳管理：嚴(yán)格編制《分類投放情況統(tǒng)計(jì)表》、

《有害

垃圾統(tǒng)計(jì)表》,《垃圾分類統(tǒng)計(jì)匯總表》、《宣傳活動(dòng)記錄表》等各種

統(tǒng)計(jì)報(bào)

表，并于每月10日前報(bào)送上月報(bào)表給主管部門.

(4)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守武漢市垃圾分類技術(shù)導(dǎo)則相關(guān)規(guī)

定，保障垃圾

減量分類有序進(jìn)行：垃圾分類投放容器日常管理規(guī)定、生活垃圾分

34

類收集作業(yè)

規(guī)范，垃圾分類服務(wù)站管理制度、生活垃圾分類清理作業(yè)規(guī)范、垃圾

分類運(yùn)輸

處理操作流程，垃圾分類運(yùn)輸作業(yè)流程、設(shè)備臺(tái)賬及技術(shù)資料管理制

度、分類

垃圾去向登記規(guī)定、垃圾分類收運(yùn)日常管理規(guī)定、垃圾減量分類信息

統(tǒng)計(jì)管理

制度，分類運(yùn)輸設(shè)備配置管理規(guī)范等.

(5)保持后臺(tái)大數(shù)據(jù)的即時(shí)在線傳送，建立“垃圾分類管理信息

平臺(tái)”,指導(dǎo)城市垃圾分類智慧化管理，與智慧城市接軌。

2.1.12.根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(日/周/月)

分析居民分類投放行為，對不能分類投放(無投放記錄)的居民家

庭進(jìn)行定向入戶宣傳，利用業(yè)委會(huì)、保潔員等方式進(jìn)行特定的拜訪和

宣傳工作。

時(shí)間主題描述

人員招募培招募人員并組織培訓(xùn)

入場訓(xùn)

前一月小區(qū)物管，業(yè)委組織小區(qū)垃圾分類相關(guān)單位、

會(huì)，清潔公司保潔部門和人員進(jìn)行培訓(xùn)

員、志愿者培訓(xùn)

35

靜態(tài)宣傳在各主要節(jié)點(diǎn)布設(shè)宣傳品

入場入戶調(diào)查發(fā)放入戶宣傳冊，部分小區(qū)發(fā)

前一周放可降解垃圾袋或廚余桶，開展知

曉率調(diào)查并宣傳垃圾分類

定點(diǎn)宣傳首月設(shè)置宣傳點(diǎn)并常態(tài)化宣傳

正式啟動(dòng)儀式正式啟動(dòng)；參與簽名：入戶宣傳

入場及其他活動(dòng)

時(shí)間主題描述

入場前垃圾不落地，社區(qū)清潔志愿活動(dòng)

一月家園更美麗

入場二垃圾分類我先居民垃圾分類知識(shí)培訓(xùn)及志

個(gè)月行愿者招募

入場三居民座談會(huì)鞏固前期宣傳成果

個(gè)月入戶調(diào)查知曉率調(diào)查，驗(yàn)證垃圾分類

知曉情況

隨垃圾去旅行參觀垃圾分類全程、運(yùn)輸，

中轉(zhuǎn)，處理

定點(diǎn)回收資源回收日，你我共參與

集中兌換集中積分兌換活動(dòng)

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環(huán)保講座各類相關(guān)垃圾分類減量、低

每月碳環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)及講解等

影音宣傳定時(shí)收集時(shí)段音頻播放；大

堂電視播放垃圾分類公益宣傳

片，活動(dòng)DV,視頻剪輯等

定向/定人宣根據(jù)數(shù)據(jù)反饋對居民或自行

傳和培訓(xùn)組織等進(jìn)行跟蹤宣傳和培訓(xùn)

備注說明：前兩個(gè)月每月至少兩次垃圾分類宣傳活動(dòng)，第三個(gè)

月起每月至少一次。

2.1.13.垃圾清洗及收集擬示意圖

垃圾收集與處理是更合鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目日常管理中一個(gè)重要工

作，它處理的得當(dāng)與否直接影響到人們的日常生活和環(huán)境保護(hù)，每日

清掃的垃圾處理必須及時(shí)，做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清理。

結(jié)合本項(xiàng)目現(xiàn)有情況，我司擬在收集垃圾立即于當(dāng)天送往更合鎮(zhèn)

垃圾壓縮站，做到當(dāng)日垃圾日常日清。對垃圾斗要定時(shí)消殺，定時(shí)清

理。如果垃圾不及時(shí)清理，不僅影響美觀，還容易產(chǎn)生臭味，滋生各

種細(xì)菌，嚴(yán)重影響使用人的健康。

37

1.2編制原則

1.2.1本施工組織設(shè)計(jì)按照約定的工期、質(zhì)量優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)、安全有

效地運(yùn)行進(jìn)行編制。

1.2.2我單位按最優(yōu)的施工機(jī)械配合，選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的施工

管理人員及工人投入到本工程。

1.3施工準(zhǔn)備

1.3.1施工準(zhǔn)備工作程序

施工準(zhǔn)備工作是工程順利開工的重要保證，若中標(biāo)該工程，我單

位立即按投標(biāo)承諾組建項(xiàng)目經(jīng)理部，安排人員進(jìn)駐工地，作好工程開

工前的一切準(zhǔn)備工作。

1.3.2現(xiàn)場準(zhǔn)備

1.3.2.1測量控制網(wǎng)的建立

工作程序：現(xiàn)場測量控制點(diǎn)移交→填寫移交記錄→建立測量控制

網(wǎng)→布設(shè)工程測量控制點(diǎn)→控制點(diǎn)的保護(hù)→測量控制網(wǎng)細(xì)化→放線

→基礎(chǔ)施工。

項(xiàng)目經(jīng)理部將派出以主管施工生產(chǎn)的項(xiàng)目副經(jīng)理為組長的現(xiàn)場

移交小組，協(xié)同甲方、監(jiān)理等有關(guān)單位對測量控制點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)并作好

移交記錄。

根據(jù)甲方移交的測量控制點(diǎn)，我們在工程施工前布設(shè)好測量控制

網(wǎng)，將各控制點(diǎn)做成永久性的座標(biāo)樁和水平基準(zhǔn)點(diǎn)樁，并采取保護(hù)措

施，以防破壞。

1.3.2.2現(xiàn)場內(nèi)準(zhǔn)備

我們將根據(jù)總平面布置圖進(jìn)行現(xiàn)場內(nèi)的臨時(shí)用電線路布設(shè)完畢，

以保證滿足施工生產(chǎn)、生活需要。

現(xiàn)場道路將沿工程周邊布置，并延伸至各個(gè)生產(chǎn)區(qū)。施工前應(yīng)對

38

施工道路表面進(jìn)行硬化處理。為保證道路不積水，在已施工好的道路

兩側(cè)加設(shè)排水溝，并做好排水措施。

1.3.2.3臨時(shí)設(shè)施準(zhǔn)備

根據(jù)總平面布置規(guī)劃，在指定區(qū)域修建生產(chǎn)、生活等臨時(shí)設(shè)施，

以滿足工程施工的需要。

工地圍墻沿工程用地紅線設(shè)置，圍墻上書寫工程名稱、建設(shè)單位、

監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位等明顯的標(biāo)識(shí)，實(shí)行統(tǒng)一

規(guī)范的對外宣傳與管理。

1.3.3內(nèi)業(yè)、技術(shù)準(zhǔn)備

1.3.3.1圖紙會(huì)審準(zhǔn)備

由項(xiàng)目主任工程師組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，并進(jìn)行圖紙自

審、會(huì)審工作，以便正確無誤地施工。

通過學(xué)習(xí)，熟悉圖紙內(nèi)容，了解設(shè)計(jì)要求施工所應(yīng)達(dá)到的技術(shù)標(biāo)

準(zhǔn)，明確工藝流程。

進(jìn)行自審，組織各工種的施工管理人員對本工種的有關(guān)圖紙進(jìn)行

審查，掌握和了解圖紙中的細(xì)節(jié)。

組織各專業(yè)施工隊(duì)伍共同學(xué)習(xí)施工圖紙，商定施工配合事宜。

參加圖紙會(huì)審，由設(shè)計(jì)方進(jìn)行交底，理解設(shè)計(jì)意圖及施工質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握設(shè)計(jì)圖紙中的細(xì)節(jié)。

1.3.3.2編制施工組織設(shè)計(jì)與作業(yè)方案

由項(xiàng)目主任工程師組織有關(guān)技術(shù)人員認(rèn)真編制該工程實(shí)施性施

工組織設(shè)計(jì)，作為工程施工生產(chǎn)的指導(dǎo)性文件。根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的

要求，由各專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)一步編制詳細(xì)的、有針對性的施工作業(yè)方

案。

1.3.3.3編制施工圖預(yù)算和施工預(yù)算

39

由預(yù)算部門根據(jù)施工圖、預(yù)算定額、施工組織設(shè)計(jì)、施工定額等

文件，編制施工圖預(yù)算和施工預(yù)算，以便為施工作業(yè)計(jì)劃的編制、施

工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單的簽發(fā)提供依據(jù)。

1.3.3.4建立項(xiàng)目管理制度

由有關(guān)部門協(xié)助項(xiàng)目按照本單位項(xiàng)目管理文件的規(guī)定，制訂一套

適合于本工程特點(diǎn)的項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作步入標(biāo)準(zhǔn)

化、制度化、規(guī)范化的良性軌道中來，要求建立的項(xiàng)目管理制度有：

1.3.3.5作好調(diào)查工作

(1)氣象資料的調(diào)查

掌握氣象資料，以便綜合組織全過程的均衡施工，制定雨季、大

風(fēng)天氣的施工措施。

(2)各種物資資源和技術(shù)條件的調(diào)查

由于施工所需物資品種多，數(shù)量大，故應(yīng)對各種物資資源的生產(chǎn)

和供應(yīng)情況、價(jià)格、品種等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，以便及早進(jìn)行供需聯(lián)系，

落實(shí)供需要求。

由于施工用水、用電量均較大，用電的起動(dòng)電流大，負(fù)荷變化多，

移動(dòng)式、手動(dòng)式用電機(jī)具多，因此，對水源、電源等的供應(yīng)情況應(yīng)作

詳細(xì)調(diào)查，包括給水的水源、水量、壓力、接管地點(diǎn)；供電的能力、

線路距離等。

2.9勞動(dòng)力的準(zhǔn)備

選擇高素質(zhì)的施工作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行該工程的施工。

根據(jù)該工程的特點(diǎn)和施工進(jìn)度計(jì)劃要求，確定各施工階段的勞動(dòng)

力需用量計(jì)劃，事先做好特殊工種的籌備。

對進(jìn)場工人進(jìn)行必要的技術(shù)、安全、思想和法制教育，教育工人

樹立"質(zhì)量第一、安全第一"的正確思想，遵守有關(guān)施工和安全的技

40

術(shù)法規(guī)，遵守地方治安法規(guī)。

生活后勤保障工作：在大批施工人員進(jìn)場前，必須做好后勤工作

的安排，為職工的衣、食、住、行、醫(yī)等應(yīng)予全面考慮，認(rèn)真落實(shí)，

以便充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。

1.1材料準(zhǔn)備

1.1.1建筑材料準(zhǔn)備

根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工預(yù)算中的工料分析，

編制工程所需材料用量計(jì)劃，作好備料、供料工作。

根據(jù)材料需用量計(jì)劃，做好材料的申請、訂貨和采購工作，使計(jì)

劃得到落實(shí)。

特別是甲供材料，將安排專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系，組織甲供材料按

時(shí)進(jìn)場，并作好保管工作。

1.1.2構(gòu)配件的加工訂貨準(zhǔn)備

根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃及施工預(yù)算所提供的各種構(gòu)件配件數(shù)量，做好

加工翻樣工作，并編制相應(yīng)的需用量計(jì)劃，組織構(gòu)配件計(jì)劃進(jìn)場。按

施工平面布置圖作好存放和保管工作。

1.1.3機(jī)械準(zhǔn)備

根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中確定的施工方法、施工機(jī)具、設(shè)備的要求和

數(shù)量以及施工進(jìn)度計(jì)劃的安排，編制施工機(jī)具設(shè)備需用量計(jì)劃，組織

施工機(jī)具設(shè)備的落實(shí)，特別是汽車吊，保按時(shí)進(jìn)場。

2.10設(shè)計(jì)依據(jù)

1.工藝方案及設(shè)備要符合上級(jí)部門對該項(xiàng)目的批復(fù)，滿足中轉(zhuǎn)站

的使用功能，在技術(shù)設(shè)計(jì)上遵守國家和地方的下列有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：

《城市垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)計(jì)規(guī)范》CJJ47-2006

d.《城市環(huán)境衛(wèi)生專用設(shè)備一垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)》CJ/T29.2-79

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e.《城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》CJJ27-89

f.《工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》TJ36-79

g.《液壓元件通用技術(shù)條件》GB7935-87

h.《焊接質(zhì)量保證：一般原則》GB12467-90

i.《工業(yè)機(jī)械電器設(shè)備：通用技術(shù)條件》GB/T522.6-1996

j.《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》GB7258-1997

k.《垃圾車性能試驗(yàn)方法》QC/T52-93

1.《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB3095-96

m.《居民區(qū)大氣中有害物質(zhì)的最高容許濃度》TJ36-79

n.《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》GB14554-93

o.《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》GB16297-1996

p.《城域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》GB3096-93

2工藝方案的選擇

2.1雙模預(yù)壓式與壓裝式的比較

垃圾壓縮方式有預(yù)壓式(預(yù)壓打包推入)和壓裝式(直接壓入裝

箱式)、雙模預(yù)壓式(具有預(yù)壓和直接壓裝功能)三種。

預(yù)壓式是指垃圾進(jìn)入壓縮機(jī)后，在壓縮機(jī)的預(yù)壓倉內(nèi)先進(jìn)行壓

縮，從而形成一個(gè)密實(shí)的垃圾包，然后被推入垃圾集裝箱中。此種壓

縮方式具有壓縮比率高，壓縮時(shí)不需要轉(zhuǎn)運(yùn)車集裝箱配合等特點(diǎn)。

壓裝式即壓縮機(jī)將進(jìn)入其中的垃圾直接推入垃圾集裝箱內(nèi)，待集

裝箱快裝滿時(shí)再進(jìn)行壓實(shí)的方式。此種壓縮方式操作簡單，處理效率

高等特點(diǎn)。

雙模預(yù)壓式即壓縮機(jī)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活選用壓裝和預(yù)壓兩

種不同的工作模式壓縮垃圾。

因此，本方案采用雙模式壓縮機(jī)。

42

2.2卸料槽方式的選擇

卸料槽的形式有多車卸料槽和單車位豎直卸料槽；而多車位卸料

槽根據(jù)輸送垃圾方式的不同，又有半潛推頭式、推板式及鏈帶式等。

豎直卸料槽只有一個(gè)卸車位，對相對高效的壓縮機(jī)供料不連續(xù)，

造成高峰期收集車排隊(duì)等候或坑外卸料，轉(zhuǎn)運(yùn)效率低，同時(shí)垃圾直接

落入壓縮腔因落差太大易于對壓縮腔產(chǎn)生沖擊破壞、大落差也使得垃

圾因氣流反沖而騰起污染環(huán)境、另外收集車向壓縮腔中直接卸料也易

于造成“蓬堵”現(xiàn)象的產(chǎn)生等嚴(yán)重缺點(diǎn)。

全自動(dòng)半潛推頭式卸料槽有二個(gè)或二個(gè)以上的卸車位，解決了高

峰期收集車排隊(duì)等候或坑外卸料的情況，其較大的暫時(shí)容儲(chǔ)能力使得

壓縮機(jī)的供料連續(xù)均勻，作為過渡，該種形式卸料槽舒緩了垃圾卸料

的大落差和對壓縮機(jī)的沖擊。同時(shí)全自動(dòng)半潛式推頭式卸料槽可允許

收集車隨時(shí)向其卸料，克服了其它多車位卸料槽(如推板式)不允許

收集車隨時(shí)卸料的缺點(diǎn)。

因此，本方案采用全自動(dòng)半潛推頭式卸料槽。

車廂可卸式轉(zhuǎn)運(yùn)車與箱車一體式轉(zhuǎn)運(yùn)車的比較

車廂可卸式轉(zhuǎn)運(yùn)車(即拉臂車)是目前國外發(fā)達(dá)國家普遍采用的

垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，無論在山區(qū)還是在填埋場，它都表現(xiàn)出了優(yōu)良和穩(wěn)定的

性能，該種轉(zhuǎn)運(yùn)車的垃圾集裝箱輕巧靈活、有效容積大，凈載率高，

垃圾密封性好。該種車型由于汽車底盤與垃圾集裝箱可自由分離、組

合，在壓縮機(jī)向垃圾集裝箱內(nèi)壓裝垃圾時(shí)，司機(jī)和車頭不需要在站內(nèi)

停留等候，提高了轉(zhuǎn)運(yùn)車和司機(jī)的效率，因而設(shè)備投資和運(yùn)行成本均

較低，維修保養(yǎng)也更方便。

箱車一體式轉(zhuǎn)運(yùn)車即是將垃圾箱固定于汽車底盤上，在垃圾箱內(nèi)

部裝有推板和多級(jí)油缸，以便垃圾卸料時(shí)將垃圾平行推出。內(nèi)帶的推

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料裝置占據(jù)了垃圾箱中不少寶貴空間，推料裝置較重，又提高了整車

的重心，導(dǎo)致運(yùn)行及操作的穩(wěn)定性、安全性降低。而且該種車型由于

箱車不分離，同等能力下需配置較多的汽車底盤，導(dǎo)致投資浪費(fèi)，司

機(jī)和車輛在中轉(zhuǎn)站的等候時(shí)間較長，影響了車輛的利用率和站內(nèi)交

通，人工成本和運(yùn)行成本較高。維修方面，集裝箱或汽車底盤的維修

保養(yǎng)都將使整車不能使用。

從以上分析，車廂可卸式轉(zhuǎn)運(yùn)車(拉臂車)具有集裝箱有效容積

大，凈載率高，調(diào)度運(yùn)營方便，車頭投資少，維護(hù)簡單等特點(diǎn)。

因此，本方案采用車廂可卸式轉(zhuǎn)運(yùn)車(拉臂車)。

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3、質(zhì)量保證措施

我公司一向恪守“作業(yè)創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信

鑄品牌"的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其服務(wù)質(zhì)量過硬贏得了廣大業(yè)主的信賴

與支持。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情

和高度的職責(zé)感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按國

際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所帶來的服務(wù)質(zhì)量完全滿足

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

(一)技術(shù)質(zhì)量保證

1、我方嚴(yán)格按甲方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，對服務(wù)范圍

進(jìn)行管理，按時(shí)保質(zhì)保量完成垃圾清運(yùn)任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方

的書面認(rèn)可。

(二)質(zhì)量信譽(yù)保證

我公司堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、讓業(yè)主滿意的宗旨，保證

作業(yè)質(zhì)量滿足要求。

(三)服務(wù)保證

我們將為業(yè)主帶給優(yōu)良的服務(wù)咨詢，設(shè)置用電

話，24小時(shí)服務(wù)，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)

人員赴現(xiàn)場解決問題，做到業(yè)主對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

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(四)人員設(shè)備到位保證

我公司具有齊全的清運(yùn)設(shè)備，高效的各專業(yè)人員，能確保嚴(yán)格按

合同規(guī)定的順序和時(shí)間服務(wù)，按合同規(guī)定備齊人員設(shè)備。

(五)其他事項(xiàng)

若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)

理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在服務(wù)中的各項(xiàng)工作。

盡量按業(yè)主要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別

組織勞動(dòng)力滿足業(yè)主需求。

供需雙方可根據(jù)服務(wù)需要召開聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決服

務(wù)中的問題。

(六)價(jià)格承諾

在同等競爭條件下，我公司在不以降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià)的基礎(chǔ)

上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給業(yè)主最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(七)售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人服務(wù)制度；

(八)投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對我