2024年（3月）CCAA第一期考試-產(chǎn)品認證基礎考試真題（含答案）

一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.返修是指（）。

A.為使不合格產(chǎn)品或服務滿足預期用途而對其采取的措施

B.為使不合格產(chǎn)品或服務符合要求而對其采取的措施

C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施

D.為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施

正確答案：A

2.以下說法不正確的是（）。

A.企業(yè)標準不分強制性標準和推薦性標準

B.行業(yè)標準分為強制性行業(yè)標準和推薦性行業(yè)標準

C.地方標準不得低于強制性國家標準的相關技術要求

D.強制性國家標準由國務院批準發(fā)布或者授權(quán)批準發(fā)布

正確答案：B

3.申請產(chǎn)品認證工廠應規(guī)定與認證要求的各類人員職責、權(quán)限及相互關系，并在本組織管理層中指定（）。

A.認證人員

B.技術負責人

C.質(zhì)量負責人

D.管理者代表

正確答案：C

4.返工是指（）。

A.為使不合格產(chǎn)品或服務滿足預期用途而對其采取的措施

B.為使不合格產(chǎn)品或服務符合要求而對其采取的措施

C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施

D.為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施

正確答案：B

5.當客戶收到不符合后還愿意繼續(xù)實施認證時,認證機構(gòu)應對客戶提出對不符合（）的要求，以及機構(gòu)對糾正措施結(jié)果進行哪些附加的評價活動的要求，便于認證的繼續(xù)進行。

A.糾正

B.預防

C.糾正措施

D.糾正和糾正措施

正確答案：D

6.產(chǎn)品認證申請中，申請應明確申請人提出認證的特定（），并且這些特定產(chǎn)品或產(chǎn)品組應是在產(chǎn)品認證方案中所確定的。

A.產(chǎn)品

B.產(chǎn)品組

C.工廠保證能力

D.產(chǎn)品或產(chǎn)品組

正確答案：D

7.當產(chǎn)品認證方案中涉及監(jiān)督時，應在方案中規(guī)定監(jiān)督的（）。

A.要求

B.程序

C.步驟

D.控制

正確答案：B

8.對于認證機構(gòu)使用的檢驗資源，應滿足（）中的適用要求。

A.GB/T

27020

B.GB/T

27021

C.GB/T

27025

D.GB/T

27065

正確答案：A

9.對認證產(chǎn)品進行的100%檢驗是（）。

A.例行檢驗

B.見證檢驗

C.指定檢驗

D.確認檢驗

正確答案：A

10.確定產(chǎn)品特性時，可以結(jié)合測量以及（

）同（

）比較。

A.準確度，測量值

B.測量值，準確度

C.測量值，要求值

D.要求值，測量值

正確答案：C

11.以下關于產(chǎn)品認證機構(gòu)外包，說法不正確的是（）。

A.認證決定可以根據(jù)實際情況外包

B.外包檢測機構(gòu)應符合GB/T27025的適用要求

C.可以將產(chǎn)品認證方案中的一些合格評定活動進行外包

D.方案中應說明方案制訂者或產(chǎn)品認證客戶對事先商定的外包協(xié)議的接受程度

正確答案：A

12.工廠檢查時，可以不調(diào)查（）。

A.裝配人員

B.質(zhì)量負責人

C.董事會秘書

D.質(zhì)量檢驗人員

正確答案：C

13.確定被許可方可能影響產(chǎn)品符合性的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程或質(zhì)量體系的預期變更的情況，認證機構(gòu)應當進一步（）。

A.調(diào)查

B.評審

C.驗證

D.監(jiān)督

正確答案：A

14.樣品應當是整個生產(chǎn)線中具有代表性的，所使用的元件和組件應當與生產(chǎn)中使用的元件和組件相同，應當用（）進行制造，并用生產(chǎn)流程確定的方法進行裝配。

A.生產(chǎn)設備

B.檢測設備

C.試驗設備

D.以上均不對

正確答案：A

15.獲得產(chǎn)品認證的生產(chǎn)企業(yè)有投訴時，應當保存與認證認可覆蓋的產(chǎn)品有關的所有（）記錄，并在認證機構(gòu)有需求時無保留提供。

A.檢驗

B.制造

C.投訴與處置

D.證書和標志使用

正確答案：C

16.符合性標志誤用者拒絕采取糾正措施時，認證機構(gòu)采用的步驟措施不包括（）。

A.尋求支持

B.解除合同

C.召回產(chǎn)品

D.嚴重的，通知監(jiān)管機構(gòu)

正確答案：C

17.“產(chǎn)品認證方案”和“產(chǎn)品認證制度”二者的外延、適用范圍不同，差別在于“產(chǎn)品認證方案”是“產(chǎn)品認證制度”的具體化，適用于有（）的已明確的產(chǎn)品類別的產(chǎn)品認證制度。

A.相同內(nèi)涵

B.相同特點

C.不同規(guī)定要求

D.相同規(guī)定要求

正確答案：D

18.將收集到的檢查證據(jù)對照檢查準則進行評價的結(jié)果是（）。

A.檢查評價

B.檢查發(fā)現(xiàn)

C.檢查結(jié)論

D.檢查結(jié)果

正確答案：B

19.為評價產(chǎn)品的一致性及與認證產(chǎn)品標準的符合性，由工廠檢查員選定產(chǎn)品和項目，依據(jù)認證產(chǎn)品標準進行的檢驗是（）。

A.確認檢驗

B.指定試驗

C.例行檢驗

D.型式試驗

正確答案：B

20.TMP檢驗測試方式是指（）。

A.利用其他工廠實驗室檢測設備實施檢測

B.利用其他工廠實驗室檢測設備目擊檢測

C.指定實驗室利用工廠實驗室檢測設備目擊檢測

D.指定實驗室直接利用工廠實驗室檢測設備實施檢測

正確答案：D

21.可指定一人，就履行其技術工作職資而言，此人要獨立于（），并具有資格與認證機構(gòu)保持聯(lián)系。

A.質(zhì)量管理

B.安全管理

C.檢驗檢測

D.生產(chǎn)管理

正確答案：D

22.管理體系資源，應滿足（）。

A.GB/T

27020

B.GB/T

27021

C.GB/T

27025

D.GB/T

27065

正確答案：B

23.初次工廠檢查時，首次會議主持人是（）。

A.組長

B.質(zhì)量負責人

C.最高管理者

D.管理者代表

正確答案：A

24.以下（）的目的是評價認證產(chǎn)品與標準的符合性。

A.型式試驗

B.例行檢驗

C.確認檢驗

D.指定試驗

正確答案：A

25.關于產(chǎn)品特性描述最恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.是可區(qū)分的特征

B.是固有的特性

C.是定量的特性

D.是各種類別的特性

正確答案：A

26.對認證產(chǎn)品關鍵件變更進行批準的內(nèi)部人員是（）。

A.部門負責人

B.技術負責人

C.質(zhì)量負責人

D.企業(yè)負責人

正確答案：B

27.對產(chǎn)品質(zhì)量具有直接影響的因素是（）。

A.原材料

B.機器設備

C.生產(chǎn)環(huán)境

D.生產(chǎn)技術和工藝

正確答案：A

28.關于審核，正確的是（）。

A.審核是主觀性、系統(tǒng)性、獨立性

B.審核的過程可以不形成文件與記錄

C.內(nèi)部審核不可以作為組織自我合格聲明的基礎

D.審核是一種確定滿足某特定審核準則程度的評價過程

正確答案：D

29.為確保申投訴的處理沒有利益沖突，曾為客戶聘用人員（）之內(nèi)，不應承擔對客戶的申訴和投訴處理結(jié)果的復核和批準任務。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

正確答案：B

30.以下關于記錄，描述不正確的是（）。

A.認證機構(gòu)應保存記錄以證明所有認證過程要求均得到滿足

B.認證機構(gòu)應將記錄保密

C.在確定保存時限時，還可考慮法律規(guī)定和相互承認的協(xié)定

D.記錄保存期限應由認證機構(gòu)確定

正確答案：D

二、多項選擇題（每題2分，共30分，錯選、多選、漏選均不得分）

31.處理應計量器具準確度所引起的糾紛，以（）檢定的數(shù)據(jù)為準。

A.國家計量基準器具

B.企業(yè)單位計量標準器具

C.事業(yè)單位計量標準器具

D.社會公用計量標準器具

正確答案：AD

32.下列哪種屬于文件？（）

A.標準樣品

B.培訓教材

C.技術規(guī)范

D.檢測設備

正確答案：ABC

33.方案包括監(jiān)督環(huán)節(jié)，應規(guī)定監(jiān)督所包含的（）。

A.產(chǎn)品特點

B.監(jiān)督活動的頻次

C.監(jiān)督活動的時間和人員

D.不合格品進入市場的可能性和后果

正確答案：ABD

34.產(chǎn)品認證過常見的評價方法有（）。

A.控制

B.檢驗

C.驗證

D.管理體系審核

正確答案：BD

35.申請評審時，認證機構(gòu)應對所獲得的信息進行評審確保（）。

A.認證范圍得到確定

B.實施所有評價活動的方法是可行的

C.認證機構(gòu)有能力并能夠?qū)嵤┱J證活動

D.認證過程所需的客戶信息和產(chǎn)品信息是充分的

正確答案：ABCD

36.現(xiàn)場檢查，檢查組成員具備能力包括（）。

A.熟悉工廠檢查程序要求

B.使用計算機等辦公設備的能力

C.具有相應專業(yè)技術領域的基本理論和實踐經(jīng)驗

D.熟悉申請認證產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝及質(zhì)量控制要點

正確答案：ABCD

37.OEM工廠的職責包括（）。

A.生產(chǎn)產(chǎn)品

B.質(zhì)量檢查

C.建立體系

D.產(chǎn)品設計

正確答案：AB

38.認證機構(gòu)和其他在同一法律實體下的任何部分已經(jīng)控制下的實體不應是（）。

A.主動或被動地為其客戶提供咨詢

B.獲證服務的設計者、實施者、提供者或維護者

C.獲證過程的設計者、實施者、操作者或維護者

D.獲證產(chǎn)品的設計者、制造商、安裝者、分銷者或維護者

正確答案：ABCD

39.采購文件包括（）。

A.零部件清單及技術要求

B.分包過程的工藝文件及驗收準則

C.采購合同及技術附件

D.采購訂單

正確答案：ABCD

40.產(chǎn)品認證是一種合格評定活動，它為（）提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的信心。

A.行業(yè)

B.消費者

C.監(jiān)管機構(gòu)

D.其他相關方

正確答案：ABCD

41.通常情況下，下列（）影響質(zhì)量外部因素。

A.生產(chǎn)工藝

B.政策環(huán)境

C.社會環(huán)境

D.法治環(huán)境

正確答案：BCD

42.產(chǎn)品認證方案和制度關系正確的有？（）

A.產(chǎn)品認證方案是對不同的產(chǎn)品認證的規(guī)則、程序和認證實施管理的依據(jù)

B.產(chǎn)品認證方案是針對特定產(chǎn)品，這種特定產(chǎn)品可能是一種或一類產(chǎn)品的認證要求是相同或相近的規(guī)則和程序是相同的

C.二者的內(nèi)涵相似都是規(guī)定認證的規(guī)則、程序和管理的要求都可以在國際、區(qū)域、國家或地方層面同時或單獨運作

D.二者的外延、適用范圍不同，差別在于產(chǎn)品認證方案是產(chǎn)品認證制度的具體化，適用于有相同規(guī)定要求的已明確的產(chǎn)品類別的產(chǎn)品認證制度

正確答案：BCD

43.認證機構(gòu)應確保其認證協(xié)議要求客戶至少遵守（）。

A.客戶有關認證的聲明與認證范圍一致

B.如果認證適用于持續(xù)生產(chǎn)，則獲證產(chǎn)品應持續(xù)滿足產(chǎn)品要求

C.始終滿足認證要求，包括當收到認證機構(gòu)的通知時做出適當變更

D.如果客戶將認證文件的副本提供給其他人，文件應被完整地復制或者按照認證方案的規(guī)定

正確答案：ABCD

44.認證機構(gòu)對影響認證變更均應采取后續(xù)措施，措施包括（）。

A.決定

B.頒發(fā)修訂后的正式認證文件縮小認證范圍

C.頒發(fā)修訂后的正式認證文件擴大認證范圍

D.頒發(fā)修訂后監(jiān)督活動的認證文件（如果監(jiān)督是認證方案的一部分）

正確答案：ABCD

45.制定團體標準應當遵循的原則包括（）。

A.開放

B.透明

C.公開

D.公平

正確答案：ABD

三、問答題（每題10分，共20分）

46.產(chǎn)品認證的工廠檢查有哪幾種路線？各有什么優(yōu)缺點？

參考答案：兩種常用的檢查路線：

1.按照要素或過程檢查按照認證規(guī)則規(guī)定的工廠應滿足的要素要求（包括質(zhì)量保證能力要求），結(jié)合部門職責的檢查路線，也可以簡稱為按照要素或過程檢查。

優(yōu)點：目標清晰，便于評價。

缺點：一個部門涉及多個要素或過程的職責，按照要素或過程檢查時，一個部門往往要重復接受檢查，檢查的效率低。這種檢查方式適用于檢查部門較少的情況，或一次檢查過程較少的情況。

2.按部門檢查一個部門往往涉及多個質(zhì)量保證能力要素要求和生產(chǎn)流程管理要素要求，按照部門職責結(jié)合其管理要求的要素進行檢査路線，也簡稱為按照部門檢査。

優(yōu)點：效率高，進入一個部門就可以同時將與之有關的要素或過程都查到，最后將獲得的檢查證據(jù)集中起來匯總分析并得出結(jié)果，不必再反復去一個部門檢查；

缺點：要檢查的內(nèi)容相對分散，如果策劃不好容易遺漏有關要素或過程，如果集中匯總分析判斷得不好可能影響檢查的結(jié)果。

47.產(chǎn)品認證方案中涉及的功能包括哪些要素？并對各要素涉及到的活動進行描述？

參考答案：基本因素：產(chǎn)品認證方案中涉及的功能包括：①選取，包括策劃和準備活動，其目的是收集或生成后續(xù)的確定功能所需的全部信息和輸入；②確定，可以包括檢測、測量、檢查、設計評估、服務和過程評價以及審核等合格評定活動，以提供與產(chǎn)品要求有關的信息，作為復核和證明功能的輸入；③復核，即針對滿足規(guī)定要求的情況，對選取和確定活動及其結(jié)果的適宜性、充分性和有效性進行的驗證；④認證決定；⑤證明，即根據(jù)復核結(jié)果作出的決定并出具符合性證明，以證實規(guī)定要求已得到滿足；⑥監(jiān)督（需要時）即合格評定活動的系統(tǒng)性重復跟蹤評價和檢查，是保持符合性證明持續(xù)有效性的基礎措施。

四、綜合應用題（每題20分，共20分）

48.案例背景：一個智能臺燈公司，告知公司注冊地址、生產(chǎn)地址：廣州市花都區(qū)**6號樓，認證范圍：智能臺燈，200V、60W。在初次認證檢查過程中，證書有效期為5年。在成品倉庫檢查員看到的現(xiàn)象，并詢問了工人對智能燈為什么每15臺一疊的原因，現(xiàn)場看智能燈包裝上有堆放高度為10M的標志。假如你是王工........請回答：

1.作為檢查員請界定該公司工廠檢查的場所界限和產(chǎn)品界限？

2.如果企業(yè)想持續(xù)保持該證書，需要對公司進行工廠檢查，請問工廠檢查的類型、定義及內(nèi)容。

3.以上描述是否有不符合項？如果有，請寫出，如果沒有，請給出理由。

參考答案：1.場所界限：廣州市花都區(qū)**6號樓；產(chǎn)品界限：智能臺燈，200V、60W。2.監(jiān)督檢查：監(jiān)督檢查是指獲證后的定期或不定期的工廠檢查。監(jiān)督檢查可以是針對部分工廠質(zhì)量保證能力要求的檢査，但是對所有獲得認證證書產(chǎn)品的一致性和符合性的檢查都需要進行，通常對產(chǎn)品一致性的檢查至少應包括所有類別的產(chǎn)品。對部分工廠質(zhì)量保證能力要求的檢查不是隨意選項，通常對產(chǎn)品和認證標志有重大影響的要素每次都必須檢查