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文檔簡介

摘要企業(yè)管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它促進和保證企業(yè)計劃、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等各個環(huán)節(jié)的順利有效實施,以及它們之間的協(xié)調(diào)與溝通。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,企業(yè)管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢的任務(wù)。加強和改進企業(yè)行政管理,對提高企業(yè)競爭力具有重要意義。企業(yè)管理是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。它在一定程度上影響著企業(yè)的發(fā)展,對企業(yè)的經(jīng)營起著不可替代的作用。論述了企業(yè)管理的概念、特點和作用,提出了改進企業(yè)管理的建議。關(guān)鍵詞:企業(yè),行政管理,應(yīng)對策略前言隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立、經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,公司管理層也面臨著調(diào)整舊模式、適應(yīng)新形勢的任務(wù);增強企業(yè)活力,發(fā)展市場經(jīng)濟,具有十分重要的意義。第1章現(xiàn)代現(xiàn)代企業(yè)行政管理的概述1.1什么是現(xiàn)代現(xiàn)代企業(yè)行政管理行政是指運用國家權(quán)力管理社會事務(wù)。也可以參考企事業(yè)單位的行政事務(wù)管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟的出現(xiàn),行政管理在企業(yè)管理中的作用正在發(fā)生前所未有的變化。企業(yè)管理主要是一系列的服務(wù)、協(xié)調(diào)和管理,以保證企業(yè)的順利再生產(chǎn)和資金的順利流動。綜上所述,企業(yè)管理是指企業(yè)管理部門收集企業(yè)內(nèi)外部信息,為企業(yè)各項決策提供建議,形成初步意見和草案供領(lǐng)導(dǎo)決策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;認真分析領(lǐng)導(dǎo)提出的方案,說明其優(yōu)缺點,確保實施方案是最好的;安排和組織相關(guān)的人力、物力和財力資源來實施計劃。企業(yè)的管理是復(fù)雜的,有許多事務(wù)性的工作。要明確企業(yè)管理在企業(yè)管理中的職能定位和作用,使企業(yè)管理者明確工作方向和內(nèi)容,充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。1.2現(xiàn)代企業(yè)行政管理的職能1.2.1管理職能企業(yè)管理應(yīng)在經(jīng)營戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源等重要問題上發(fā)揮相應(yīng)的作用,在涉及企業(yè)發(fā)展的一些問題上,如企業(yè)日常經(jīng)營、人力和財務(wù)管理等,企業(yè)形象展示等,也要發(fā)揮管理和分配的作用,要把幾個部門的工作落到實處,實行監(jiān)督管理,企業(yè)管理是對公司內(nèi)部其他系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。1.2.2協(xié)調(diào)職能公司的行政工作不能僅僅通過傳達管理層的命令和完成日常工作來滿足,不能憑借其在公司的獨特地位隨意指揮其他系統(tǒng)和員工。公司行政部在上下級之間、多個部門之間、公司內(nèi)外的溝通中,應(yīng)主動做好BOM工作,促進上下級之間的了解,有思想和經(jīng)驗的管理者必須充分認識到,只有協(xié)調(diào)才能產(chǎn)生效率和效益。1.2.3參與政務(wù)職能企業(yè)管理應(yīng)幫助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實施決策;收集、整理、提供各種信息和資料;掌握和研究有關(guān)工作的方針政策;工商管理部門提供各種決策方案和建議,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的決策和勞動操作,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。1.2.4服務(wù)職能服務(wù)是管理的本質(zhì)。公司管理部門應(yīng)認真做好日常管理工作,考慮公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略,研究公司內(nèi)外部市場情況,分析公司組織結(jié)構(gòu),確定并確保公司經(jīng)營方針的良好執(zhí)行。董事會必須愿意成為幕后的英雄。業(yè)務(wù)服務(wù)是行政主體的基礎(chǔ),不能夸大,公布自己的存在,更不能戰(zhàn)勝其他部門。一個公司的行政部門應(yīng)該在公司里保持低調(diào),在工作中保持低調(diào),不應(yīng)該傲慢,它需要做好行政工作。1.2.5檢查監(jiān)控職能在整個過程中,從公司計劃的實施到公司目標的最終實現(xiàn),公司行政部門需要隨時對參與EM計劃的所有部門和員工的工作進行核查,監(jiān)督計劃的執(zhí)行,將本步驟完成情況與原目標進行比較,了解功能說明書中制定計劃的速度和環(huán)境,并及時采取調(diào)整和管理措施制定計劃,確保FIMS的最終目標。第2章現(xiàn)代企業(yè)行政管理的特點2.1企業(yè)的行政管理是非獨立的從政府系統(tǒng)的角度來看,公司治理與政府治理有區(qū)別,政府機構(gòu)的目標是實施行政管理,這種政府管理給人以管理之名的管理印象,企業(yè)管理的基本要求始終是為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù)。公司管理者必須為社會提供商品和服務(wù),盡可能追求經(jīng)濟利益,雖然我們不能直接用公司的經(jīng)濟利益來衡量具體的行政行為,但公司的管理直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟利益,而經(jīng)營管理也在根據(jù)公司的實際情況不斷變化,增強公司的活力和競爭力,加快公司的發(fā)展。2.2具有權(quán)威性和及時性企業(yè)管理的有效性是建立在內(nèi)部組織優(yōu)越的權(quán)力和權(quán)威的基礎(chǔ)上的。高級行政機關(guān)沒有相應(yīng)的職權(quán),不得發(fā)布命令、指示或者規(guī)章,公司執(zhí)行指令、保證決策過程正常運行的前提是公司行政機關(guān)相應(yīng)的管理權(quán)力和權(quán)限?,F(xiàn)代企業(yè)管理的有效性還取決于公司的管理組織,公司管理從人事、財務(wù)、物資、供銷等方面直接調(diào)整著公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。公司執(zhí)行委員會發(fā)布的命令和指示非常重要,同時,對不服從管理者必須采取懲罰措施,使其在大量的業(yè)務(wù)和人員流動中,或在緊急情況和不穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境中發(fā)揮重要作用。2.3企業(yè)行政管理的實際性在企業(yè)管理工作中,要避免表面的條條框框和形式主義,減少不必要的官僚主義,重內(nèi)容、重內(nèi)容,不重公共管理,使其更加符合公司的實際情況和需要,更加實用和方便。2.4現(xiàn)代現(xiàn)代企業(yè)行政管理的作用2.4.1有助于強化現(xiàn)代企業(yè)的市場適應(yīng)性企業(yè)管理有助于提高現(xiàn)代企業(yè)的適應(yīng)性,對現(xiàn)代企業(yè)起到服務(wù)和發(fā)展的保障作用,對我國企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。在企業(yè)發(fā)展過程中,通過公司制度和行政管理方法,努力建設(shè)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織,增強公司成員的學(xué)習(xí)能力,提高他們的學(xué)習(xí)積極性,積極參與先進管理理念、經(jīng)營理念和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí),為公司的生產(chǎn)和發(fā)展服務(wù)。2.4.2為企業(yè)構(gòu)建良好的內(nèi)外部環(huán)境在發(fā)展過程中,公司會遇到一些困難,公司成員在工作中會遇到一些思想和實際問題,公司上下級之間的溝通也不會順暢。公司還需要與一些政府部門打交道,爭取更多的資金和項目;工商行政管理的作用是處理影響公司發(fā)展的外部因素,如政府部門或其他公司,解決影響公司發(fā)展的經(jīng)濟和社會因素。提高公司競爭力,解決上下級溝通不暢的問題,發(fā)揮業(yè)務(wù)管理體系的作用,確保各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)有序推進,解決公司成員面臨的思想問題和實際工作困難,為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。2.4.3有利于實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的總目標企業(yè)管理要通過組織策劃、合理配置資源、采取有利的具體措施、積極調(diào)動企業(yè)管理者的積極性、監(jiān)督管理,對各項行政管理和生產(chǎn)措施的控制和調(diào)整,為了保證公司發(fā)展目標的和諧實現(xiàn),必須運用一定的行政手段,將公司內(nèi)部有序的運行有機地聯(lián)系起來,有效地組織公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動,幫助公司實現(xiàn)最終目標。2.5現(xiàn)代企業(yè)行政管理的內(nèi)容企業(yè)管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)和市場競爭的客觀要求,要把企業(yè)的各個部門和組織有機地聯(lián)系起來,就需要某種權(quán)威和合規(guī)機制。2.5.1計劃工作規(guī)劃是規(guī)劃和組織未來行動以實現(xiàn)組織既定目標的過程。具體內(nèi)容包括組織目標的選擇和確立、實現(xiàn)組織目標方法的確定和選擇、規(guī)劃原則的制定、規(guī)劃編制和規(guī)劃實施。2.5.2組織工作為了實現(xiàn)目標和行政工作計劃,有必要設(shè)計和維持一個工作結(jié)構(gòu)。在這個結(jié)構(gòu)中,對實現(xiàn)目標所需的若干業(yè)務(wù)活動進行分組和分類,管理委員會的業(yè)務(wù)管理活動所需的權(quán)力應(yīng)下放給負責(zé)工作的人員,并應(yīng)建立TOPO董事會與基金之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。2.5.3指揮工作指揮工作是指導(dǎo)和影響組織成員和全體成員行為的活動過程,參與指揮工作的人員具有上下級關(guān)系,決定員工之間的分工與合作;明確在崗人員的制度、職責(zé)和精力結(jié)構(gòu);調(diào)動各級行政人員的積極性,協(xié)調(diào)各級行政人員之間的關(guān)系,化解組織工作人員之間的矛盾。2.5.4控制工作監(jiān)督、控制和調(diào)整各項指揮措施,包括激勵機制的建立、監(jiān)督制度的建立、獎懲條例的起草等,通過控制來考核公司的管理工作是否合理,是否有改進,提高行政工作的有效性和合理性。第3章現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求3.1實行和完善行政首長負責(zé)制實行廠長、廠長、經(jīng)理負責(zé)制,建立廠長、廠長、經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的指揮體系,是科學(xué)管理的基礎(chǔ)。要明確行政長官的職權(quán),確保行政長官有足夠的行政權(quán)力和必要的職權(quán);二要確保行政長官的管理措施有可靠的執(zhí)行渠道,主要行政部門必須有一個高級別咨詢機構(gòu),以確保其管理措施不因評估不充分或個人決定而受到不利影響。3.2合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu)從那時起,現(xiàn)代公司的管理由行政機構(gòu)和行政渠道進行,因此,選擇和設(shè)計符合企業(yè)內(nèi)部和外部特點的組織,是確保命令和行政指標迅速流動和執(zhí)行的重要條件,行政管理必須避免機構(gòu)復(fù)雜、人員稟賦過硬、渠道之間、各環(huán)節(jié)之間溝通不暢等弊端,導(dǎo)致公文出行效率低下。行政組織的合理選擇和設(shè)計與科學(xué)行政密切相關(guān)。3.3選拔優(yōu)秀的行政管理人才現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備與時代相適應(yīng)的素質(zhì)、能力和知識結(jié)構(gòu)。綜合素質(zhì)包括良好的人格和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、較強的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括信息處理能力、組織建議能力、綜合分析能力等,選擇最佳操作系統(tǒng)的能力和決策能力、決策能力,其內(nèi)容包括:實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇、實施方式的選擇,用人知事、協(xié)調(diào)全局、面對形勢等,知識結(jié)構(gòu)包括常識、管理知識和技術(shù)知識,可以說優(yōu)秀的管理人員是現(xiàn)代企業(yè)管理的法寶之一。3.4確立正確引導(dǎo)、準確評價與適當獎勵相結(jié)合的激勵機制現(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)化有賴于積極有效的合作與管理實施。因此,人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的中心工作,建立有效的激勵機制是有效實施人本管理的重要保障。只有引導(dǎo)、評價和獎勵的有效結(jié)合,激勵機制才能達到現(xiàn)代企業(yè)管理的預(yù)期效果。3.5講究行政管理的藝術(shù)性行政管理中存在許多藝術(shù)問題,如如何下達命令或指標、如何表達文字等。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)要善于行政管理藝術(shù),注重管理對象的心理因素,注重說話藝術(shù),善于把行政秩序轉(zhuǎn)化為公司員工的自覺行動。3.6提倡“服務(wù)與合作”總的來說,“服務(wù)”實際上是行政工作的方向,政府總是為公司服務(wù),行政服務(wù)應(yīng)該以服務(wù)為導(dǎo)向,這一理念應(yīng)該體現(xiàn)在全體行政人員的意識中。明確工作方法和方法,“合作”是衡量一個高效公司行政工作質(zhì)量的一個指標,我們可以定義公司的合作關(guān)系和合作程度是否“健康發(fā)展”。第4章現(xiàn)代企業(yè)行政管理經(jīng)典案例分析大部分電源的多元化經(jīng)營始于20世紀80年代,為大公司減員增效創(chuàng)造了前提條件,促進了大公司的改革和發(fā)展,能源體制改革也從過去的“三次同價改革”和“兩次同價改革”進入了“打破壟斷、引入競爭、廠網(wǎng)分開、主輔分開”的新階段,“政企分開、公平、公開、有序競爭、網(wǎng)輔分開”的新階段和“健康發(fā)展”的能源市場體系正在逐步形成,各種能源渠道的企業(yè)不可避免地處于市場競爭的環(huán)境中。提高管理水平,增強企業(yè)核心競爭力尤為重要。許多公司逐步實現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向現(xiàn)代業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,引入了標準化、現(xiàn)代化的管理理念,現(xiàn)代企業(yè)管理是指依托公司的行政組織,通過行政途徑對公司進行管理的一系列措施和計劃。其結(jié)構(gòu)基本上以總經(jīng)理為主要領(lǐng)導(dǎo)(有的單位還設(shè)立了行政總經(jīng)理助理負責(zé)分工)和專門職能部門(總經(jīng)理工作部或綜合管理部)組織實施和管理經(jīng)營。工作范圍涉及公司各部門和分公司。第5章企業(yè)行政管理中的問題5.1相關(guān)管理人員思想觀念落后,行政管理的意識淡薄由于受原有經(jīng)濟體制的影響,公司大部分行政人員對行政管理認識不深,對行政工作的發(fā)展沒有正確認識。管理模式陳舊,管理模式相對僵化,導(dǎo)致公司行政事務(wù)代表死亡,難以通過影響公司健康發(fā)展來提高行政工作的有效性。5.2企業(yè)中行政管理人員的綜合素質(zhì)不高公司的行政人員是公司不可缺少的組成部分,行政人員有責(zé)任確定其職責(zé),充分體現(xiàn)其主觀能動性,確保公司最佳的行政管理,在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中發(fā)揮積極作用,公司大多數(shù)管理者對自己的工作職責(zé)沒有明確的概念。POIS-AChA認為,這項工作主要是處理任務(wù),因為他們只是缺乏技能、專業(yè)知識和能力,其綜合素質(zhì)不高,提高相關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能是企業(yè)面臨的一個重要問題。5.3企業(yè)中的行政管理系統(tǒng)不全面,管理模式老套健全的管理體制是企業(yè)開展行政管理工作的重要條件,目前大多數(shù)企業(yè)的行政管理模式比較僵化、僵化,不能促進企業(yè)的長遠發(fā)展。公司的行政工作,不僅僅是處理和解決一些基本的行政問題,如遺囑的傳遞、信件的收發(fā)、信件的收發(fā)等,根據(jù)公司的實際情況和發(fā)展方向,制定適合公司發(fā)展的行政管理制度,解決行政管理中的具體問題,提高行政效率,為公司未來的發(fā)展注入活力。第6章對企業(yè)行政管理幾點建議6.1建立完善的企業(yè)行政管理系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)必須包括能源系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)。公司必須從行政管理目標入手,合理影響行政權(quán)力,然后運用技術(shù)行政手段構(gòu)建完整的行政管理體系,從行政理念的提出到具體行政行為的實施,事業(yè)單位的行政管理體制應(yīng)當建立健全合理的行政框架,完善多部門、多崗位的工作,明確權(quán)責(zé),確保工作秩序與員工意見的和諧交融,構(gòu)建符合當前現(xiàn)代商業(yè)模式的合理行政管理體系。6.2建立健全企業(yè)規(guī)章制度當前企業(yè)管理需要系統(tǒng)的規(guī)章制度,公司多個部門職責(zé)分工不明確,公司領(lǐng)導(dǎo)決策沒有章法可循,管理者應(yīng)完善行政規(guī)章制度,設(shè)計完全符合公司組織結(jié)構(gòu)的制度,完善公司規(guī)章制度,建立制度創(chuàng)新和一系列規(guī)范化、可操作性強的規(guī)章制度,確保行政命令有法可依,適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)情況,強化工商行政管理的監(jiān)督職能,發(fā)揮行政主體作用,提高行政效率,監(jiān)督企業(yè)盈利目標的實現(xiàn)。6.3充分挖掘企業(yè)高層行政人員潛能行政管理的主體是行政人員,人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性已成為共識,在企業(yè)管理中,也必須把人力資源放在更加重要的位置,并采取詳細的制度措施。由于企業(yè)管理的需要,對管理人員的要求更加復(fù)雜,企業(yè)管理者的素質(zhì)應(yīng)該高于普通員工,提高企業(yè)管理者的素質(zhì)可以提高企業(yè)管理的有效性。國外許多事實證明,一個沒有能力和專業(yè)水平的企業(yè)家會使公司破產(chǎn),在行政系統(tǒng)中培養(yǎng)一個高層領(lǐng)導(dǎo)的潛力是相當不足的,在公司中,有必要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機制和激勵培訓(xùn),人才培養(yǎng)與獎懲相結(jié)合,建立科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組。6.4建立完善行政評價激勵機制績效考核是促進和加強行政管理、提高行政效率的有效手段。公司行政服務(wù)必須根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點、人員崗位特點、組織文化等條件,制定和完善與公司發(fā)展相適應(yīng)的具有一定管理效率的評價體系和激勵機制。評價體系不符合實際,不能只注重對職工的物質(zhì)激勵,同時要加強對職工的精神激勵,建立精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的激勵方式。6.5增強相關(guān)人員的綜合素質(zhì),注重運用現(xiàn)代信息技術(shù)公司要開展行政工作,需要相關(guān)人員的協(xié)助,而行政人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)對公司行政管理的效率有著非常重要的影響。提高相關(guān)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。首先,服務(wù)是NAS公司行政工作的基礎(chǔ),這對于NAS公司各部門的合理協(xié)調(diào)非常重要。因此,企業(yè)應(yīng)強化行政人員服務(wù)理念,確立行政工作的基本內(nèi)容;其次,良好的團隊合作可以提高工作質(zhì)量,因此,企業(yè)應(yīng)該幫助管理者培養(yǎng)團隊精神,促進企業(yè)的長遠發(fā)展。在新的時代,企業(yè)將信息技術(shù)融入企業(yè)管理是必然的,信息技術(shù)在行政管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:企業(yè)必須建立和完善行政管理信息系統(tǒng),完善行政管理信息系統(tǒng)。利用人類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與計算機之間的交互作用,可以為數(shù)據(jù)管理提供一定的支持,不斷提高數(shù)據(jù)庫的存儲和數(shù)據(jù)處理能力,最大限度地提高企業(yè)管理效率。企業(yè)應(yīng)加強對管理人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn),定期開展信息培訓(xùn)和知識教育,使相關(guān)人員充分了解現(xiàn)代信息技術(shù),提高其功能和應(yīng)用水平,促進行政管理水平和勞動效率的提高。結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)管理是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一?,F(xiàn)代企業(yè)的管理效率將直接影響到企業(yè)的工作和發(fā)展。但是,我國現(xiàn)代企業(yè)管理在實踐中存在著機構(gòu)龐大、負擔(dān)沉重、權(quán)利集中缺乏限制、企業(yè)管理者觀念陳舊保守、經(jīng)營效率低下、效率低下、人員素質(zhì)參差不齊等問題,要充分運用現(xiàn)代企業(yè)先進的行政管理方法,努力最大限度地適應(yīng)企業(yè)職工的需要和特點,綜合考慮社會因素及其影響,努力完善企業(yè)規(guī)章制度,大力提高現(xiàn)代企業(yè)管理者的素質(zhì),充分發(fā)揮人的內(nèi)在潛能,取得最佳的管理效果。總之,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程,需要外部環(huán)境(國家政策法規(guī)和

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