住房公積金“歸集擴(kuò)面和糾紛調(diào)解”經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言材料

——住房公積金“歸集擴(kuò)面和糾紛調(diào)解”經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言材料今年上半年，中心多次召開歸集擴(kuò)面調(diào)度會(huì)，xx縣管理部倍感壓力。xx經(jīng)濟(jì)體量小，擴(kuò)面難度尤其大。管理部統(tǒng)一思想，提振信心，迎難而上，多措并舉，多管齊下。一是壓實(shí)委托銀行責(zé)任，壓力層層傳導(dǎo)；二是借助主管部門力度，與主管部門聯(lián)合，上門做工作；三是與縣工信局、市場(chǎng)監(jiān)管局、教體局對(duì)接，拉出清單，一個(gè)個(gè)排查，發(fā)放《催繳通知書》，附上有關(guān)法律條文，強(qiáng)調(diào)繳交的法律強(qiáng)制性。通過一套組合拳，收到了“多快好省”的效果，短短一個(gè)半月，擴(kuò)面新增人數(shù)達(dá)到xxx人，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)“雙過半”。隨著職工維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，維權(quán)投訴層出不窮。有通過國(guó)家信訪網(wǎng)站反映的，有要求政務(wù)信息公開的，新的投訴形式開始出現(xiàn)時(shí)，我們措手不及，本領(lǐng)恐慌，短板凸顯。我們以問題為導(dǎo)向，加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真學(xué)習(xí)中心“三注重三強(qiáng)化”糾紛調(diào)解模式的精神內(nèi)涵，多方學(xué)習(xí)其他管理部的經(jīng)驗(yàn)，做足功課。職工投訴，看似危機(jī)，實(shí)則危中有機(jī)，?？赊D(zhuǎn)機(jī)，可以以點(diǎn)帶面，精準(zhǔn)發(fā)力。一職工通過國(guó)家信訪局網(wǎng)站投訴某人力資源公司未給派遣員工繳納公積金，管理部多次到該公司及其主管部門對(duì)接協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)訴訟風(fēng)險(xiǎn)。人力資源公司給派遣單位專門下發(fā)了繳納公積金的通知，并且修改明確了用工合同。不僅解決了職工投訴問題，而且?guī)?dòng)了200多名派遣員工繳納了公積金。實(shí)際工作中，有很多體會(huì)和感悟，其中感觸最深的一條就是：強(qiáng)大的執(zhí)行力是做好一切工作的基礎(chǔ)！三分在部署，七分靠落實(shí)。幾年來，xx縣管理部大力倡樹“講學(xué)習(xí)、講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講實(shí)效”的“五講”精神，將這一精神貫穿于歸集擴(kuò)面和糾紛調(diào)解的全過程。在歸集擴(kuò)面方面，管理部不僅注重?cái)?shù)量的增加，更注重質(zhì)量的提升。通過建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤擴(kuò)面情況，確保新增人數(shù)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。同時(shí)，管理部還積極與當(dāng)?shù)厣虝?huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)建立聯(lián)系，通過行業(yè)自律，推動(dòng)企業(yè)自覺履行繳存義務(wù)，形成良好的繳存氛圍。在糾紛調(diào)解方面，管理部堅(jiān)持“以人為本”的原則，努力做到“事事有回音，件件有著落”。對(duì)于職工的投訴，管理部不僅及時(shí)響應(yīng)，而且注重從根本上解決問題。例如，針對(duì)一些企業(yè)因不了解政策而未繳存公積金的情況，管理部主動(dòng)提供政策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)建立和完善內(nèi)部管理制度，確保職工權(quán)益不受侵害。此外，管理部還注重加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)作，爭(zhēng)取政策支持，形成工作合力。通過與政府相關(guān)部門聯(lián)合開展宣傳活動(dòng)，提高公眾對(duì)住房公積金制度的認(rèn)知度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)，管理部還積極利用新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博等，發(fā)布公積金政策解讀、辦事指南等內(nèi)容，方便職工隨時(shí)了解和掌握公積金信息。總之，xx縣管理部在歸集擴(kuò)面和糾紛調(diào)解工作中，始終堅(jiān)持以職工為中心，以問題為導(dǎo)向，以執(zhí)行力為保障，不斷探索創(chuàng)新工作方法，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為職工的住房保障和權(quán)益維護(hù)做出了積