2024年急診科工作總結(jié)范文（四篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年急診科工作總結(jié)范文急診科作為醫(yī)院的核心部門，其特點(diǎn)是緊急、繁忙和復(fù)雜。它承擔(dān)著對(duì)危重病患的初步診斷和救治，而這些患者往往病情不明、狀況多變，處理不慎可能導(dǎo)致醫(yī)療爭(zhēng)議。同時(shí)，患者及家屬的情緒往往表現(xiàn)為焦慮、擔(dān)憂和恐懼。急診科的工作環(huán)境與病房不同，醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的交流時(shí)間有限，難以充分理解并滿足他們的需求，這可能導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張。溝通在急診科的重要性不容忽視。在短暫的接觸中，患者及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常敏感，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止對(duì)患者心理狀態(tài)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。若溝通不足，可能導(dǎo)致患者及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的救治行為產(chǎn)生誤解，產(chǎn)生“被忽視”或“急診不急”的錯(cuò)覺。南丁格爾曾指出，護(hù)理工作不僅需要高超的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首要的是具備敏銳的觀察力，以識(shí)別患者病情、心理、需求及家屬狀況中的潛在問題。例如，有些家屬可能對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作過于挑剔，而忽視了患者的液體輸注情況。此時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)耐心提醒家屬在液體輸注到何處時(shí)應(yīng)通知護(hù)士，同時(shí)應(yīng)定期巡查病房，密切關(guān)注液體的進(jìn)展，以防止因液體更換不及時(shí)而引發(fā)的沖突。其次，有效的溝通是建立尊重和信任的基礎(chǔ)。對(duì)于急診患者，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)詢問，熱情地提供引導(dǎo)。例如，對(duì)于行動(dòng)不便的患者，我們可以提供攙扶或協(xié)助他們使用推車前往診室；對(duì)于需要去病房治療的患者，我們可以詳細(xì)指示病房的位置，避免他們走冤枉路。對(duì)于病情穩(wěn)定但病程較長(zhǎng)的患者，我們可以建議他們?nèi)ラT診就醫(yī)，并詳細(xì)說明門診的位置和就診時(shí)間，以方便他們的安排。盡管一個(gè)微笑或一次攙扶無法消除患者的生理痛苦，但這些行為能夠迅速拉近護(hù)患關(guān)系，滿足患者被關(guān)懷的心理需求，從而更有效地進(jìn)行后續(xù)的護(hù)理工作。此外，通過觀察和溝通，醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)颊叩牟∏楹托枨笞龀鰷?zhǔn)確的評(píng)估，這有助于救治工作的順利進(jìn)行，也為患者贏得了寶貴的時(shí)間。以上僅為我在急診科工作的一些初步體會(huì)，需要學(xué)習(xí)和提升的地方還有很多。成為一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士，僅擅長(zhǎng)溝通是不夠的，還需要堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的急救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)能力和敏捷的操作，這些是面對(duì)緊急情況時(shí)能夠經(jīng)受考驗(yàn)的保證。2024年急診科工作總結(jié)范文（二）在過去的一年中，急診科遵循護(hù)理部的工作重心，確保關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)施，同時(shí)彰顯科室特色，全體醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密合作，成功地執(zhí)行了各項(xiàng)急救任務(wù)。以下是工作總結(jié)的概述：一、優(yōu)化服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)我們始終以患者為中心，以滿足患者需求為首要任務(wù)。例如，規(guī)定護(hù)士在聽到救護(hù)車聲音后立即推車至急診室門口迎接患者。我們提供面巾紙、紙杯和開水等便利服務(wù)，為無家屬陪伴的年老或體弱患者協(xié)助掛號(hào)、取藥。每位急診住院患者均由護(hù)士或護(hù)工陪同入院。為應(yīng)對(duì)夏季夜間輸液患者增多的情況，我們實(shí)行彈性排班，增加夜間值班人員。這些舉措得到了患者的積極反饋，即使在處理醫(yī)患糾紛，甚至面對(duì)患者攻擊時(shí)，我們的護(hù)理人員始終保持冷靜，合理解釋，保持專業(yè)，受到醫(yī)院的高度贊揚(yáng)。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)急診科建立了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，以提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科和手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管技術(shù)，確保每位護(hù)士都能熟練操作急診八大件。同時(shí)，我們與醫(yī)生共同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇的最新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處理和創(chuàng)傷急救。這些努力提高了我們的急診急救水平和快速響應(yīng)能力。全科人員積極參與學(xué)習(xí)，目前有____名護(hù)士正在參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士在護(hù)士執(zhí)業(yè)考試中均取得優(yōu)異成績(jī)。三、規(guī)范新護(hù)士及實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)針對(duì)急診科的工作特性，我們?yōu)樾氯肟谱o(hù)士制定了為期三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求他們?cè)谌齻€(gè)月內(nèi)掌握急診流程、院前急救、急救電話處理、急診科所有儀器的使用，并加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核。第一年的實(shí)施效果顯著。對(duì)于實(shí)習(xí)生，我們實(shí)行放手不放眼的指導(dǎo)原則，每周進(jìn)行專題講座。四、珍視生命，分秒必爭(zhēng)這是急診科的宗旨，也是我們做好"急"字文章的承諾。如遇從高處墜落的患者，他們通常無家屬陪伴，意識(shí)模糊，躁動(dòng)不安，口腔內(nèi)有血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士會(huì)立即進(jìn)行吸氧、靜脈注射，并迅速采取氣管插管、氣管吸痰等措施，同時(shí)啟動(dòng)綠色生命通道，為搶救患者爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。五、確保急救藥品和急救設(shè)備的管理急救藥品的準(zhǔn)備和急救設(shè)備的正常運(yùn)行是急診工作的基石。我們實(shí)行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保每日清點(diǎn)、定期檢查。在過去的一年中，我們未因急救藥品或設(shè)備問題影響過任何搶救工作，從而保證了對(duì)患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速的救治。以上是急診科在過去一年的工作總結(jié)，我們將持續(xù)改進(jìn)，以提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。2024年急診科工作總結(jié)范文（三）一、積極組織中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及科室業(yè)務(wù)管理著重實(shí)施醫(yī)療管理核心制度，包括但不限于病歷書寫制度、處方管理制度、首診負(fù)責(zé)制度、值班與交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、醫(yī)囑制度、會(huì)診制度、轉(zhuǎn)診制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對(duì)制度及分級(jí)護(hù)理制度等。我們構(gòu)建并加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理體系，確保醫(yī)療流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)均受相應(yīng)規(guī)范與制度的約束。此外，我們將持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量控制與考評(píng)指標(biāo)，并實(shí)行月度集中檢查與評(píng)估。為進(jìn)一步提升醫(yī)療安全與生產(chǎn)安全水平，我科通過科室晨會(huì)、專題講座及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性，旨在增強(qiáng)臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識(shí)。我們要求臨床醫(yī)師嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，確保病歷及各類記錄的及時(shí)性、全面性和準(zhǔn)確性，以防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。同時(shí)，我們注重加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán)，并進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù)，以切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。為著力改善就醫(yī)環(huán)境并降低醫(yī)療費(fèi)用，我科積極響應(yīng)醫(yī)院管理年活動(dòng)，深入貫徹“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念。我們致力于完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，并改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供更具人性化的服務(wù)，杜絕任何形式的生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。此外，我們還積極開展便民利民服務(wù)，如提供免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢、飲水供應(yīng)、輪椅服務(wù)及簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)等，以不斷提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。2024年急診科工作總結(jié)范文（四）在醫(yī)院管理層及護(hù)理部門的直接指導(dǎo)下，我科全體護(hù)理人員秉持“以病人為中心，以服務(wù)為根本”的原則，高效地執(zhí)行了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。以下是工作概況：一、我們首先明確了各崗位的職責(zé)，并實(shí)施了班班監(jiān)督機(jī)制，確?？剖覂?nèi)各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督。通過物品管理的個(gè)人責(zé)任制，護(hù)理人員的責(zé)任心得到強(qiáng)化，有效保障了急診病人的救治安全和順利。二、我們細(xì)化了靜脈輸液和各類注射的操作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，減少了病人等待治療的時(shí)間。同時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和查對(duì)制度，加強(qiáng)了治療過程中的溝通和教育，提升了病人滿意度，降低了護(hù)理糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。三、針對(duì)門診醫(yī)生字跡模糊和同名同姓病人增多的情況，我們對(duì)輸液病人實(shí)行編號(hào)管理，治療時(shí)進(jìn)行姓名、性別序號(hào)的多重核對(duì)，以防止差錯(cuò)事故，確保輸液安全。四、我們強(qiáng)化了急診急救的培訓(xùn)，注重理論與實(shí)踐技能的提升，特別是對(duì)急救設(shè)備的使用和維護(hù)，使每位護(hù)士都能熟練操作，提升了搶救效率和醫(yī)護(hù)協(xié)作能力。五、我們實(shí)施了靈活而合理的排班制度，根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行人員配置，確保護(hù)理工作的安全。在病人流量高峰時(shí)段增設(shè)機(jī)動(dòng)班次，有效避免了因人手不足引發(fā)的安全隱患。六、我們加強(qiáng)了病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和就診秩序的管理，實(shí)行主班負(fù)責(zé)制，確保衛(wèi)生的實(shí)時(shí)交接，護(hù)理人員在清潔工不在時(shí)也能及時(shí)清理，努力為