談一談工作意見和建議

談一談工作意見和建議談一談工作意見和建議篇一隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。2、個(gè)人觀點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。3、個(gè)人建議：⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問候：“您好，請(qǐng)問您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。談一談工作意見和建議篇二一、應(yīng)設(shè)置專人對(duì)工程投標(biāo)全面管理，完善企業(yè)有關(guān)方面的不足，并為工程項(xiàng)目的投標(biāo)出謀劃策，替項(xiàng)目聯(lián)系人提出指導(dǎo)性意見，參與投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理定價(jià)，并介紹公司的有利條件及優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取項(xiàng)目聯(lián)系人的聯(lián)營(yíng)誠意，使沒有誠意的項(xiàng)目聯(lián)系人重新作出決定，以獲得中標(biāo)。二、嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量安全三、加強(qiáng)于自己經(jīng)常合作的專業(yè)施工隊(duì)伍的聯(lián)系四、加強(qiáng)資質(zhì)管理，促進(jìn)資質(zhì)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)均衡發(fā)展五、開展多種形式的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)六、要發(fā)揮本公司自身的優(yōu)勢(shì)，形成自己的獨(dú)立特色。七、加大公司的宣傳力度，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是技術(shù)人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)，創(chuàng)立品牌形象。八、可以采用外聯(lián)形式的工作，加強(qiáng)和其他公司之間的合作和溝通關(guān)系，積極參加社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，提高本公司的信譽(yù)度和知名度。同時(shí)可以擴(kuò)大本公司的信息來源通道。九、提高員工素質(zhì)，建設(shè)一批高素質(zhì)，能忠實(shí)執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的管理隊(duì)伍。十、建立完善公司信息交流渠道與平臺(tái)，確保公司各職能管理部門之間的密切聯(lián)系，避免因信息渠道不順暢而影響公司的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。談一談工作意見和建議篇三我進(jìn)入公司財(cái)政部門從事工作已經(jīng)兩年多了，今年我負(fù)責(zé)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的家電下鄉(xiāng)工作，在此我將對(duì)我目前做一個(gè)匯報(bào)和建議。一、市場(chǎng)存在的問題1、市場(chǎng)問題：（1）銷售渠道：由于許多歷史原因，我西安市場(chǎng)一直以來文具渠道沒有比較大的核心的經(jīng)銷商，今年我們雖然自己在開發(fā)一些大的零售終端，做形象，提升知名度和影響力，但是對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)來說，我們目前做的還只是點(diǎn)，我們真正的目的是要做到以點(diǎn)帶面，但就我們目前現(xiàn)有的客戶，已及我們自己的配送能力和靈活性都還達(dá)不到這些方面的要求，所以目前及需要找一個(gè)渠道方面的具有配送能力的經(jīng)銷商來配合我們開發(fā)零售市場(chǎng)，在資源方面集中投放。（2）市場(chǎng)價(jià)格：從公司的角度出發(fā)，我們目前的價(jià)格體系是針對(duì)流通渠道來執(zhí)行的，但是我們目前在進(jìn)行市場(chǎng)部分的扁平化，那我們現(xiàn)有價(jià)格體系是不太適合零售終端市場(chǎng)的，零售終端都希望能很直接的享受到扣點(diǎn)，而不是以返利的形式返還，這樣更有利用他們銷售的積極性，鑒于這種情況我個(gè)人認(rèn)為，在不超出公司價(jià)格大框架和不擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系的前提之下，能否通過以下兩種途徑來解決這個(gè)問題：a）對(duì)于大一點(diǎn)的零售客戶能否直接以低于我們正常結(jié)算價(jià)格的扣點(diǎn)來進(jìn)行發(fā)貨，取消正常返利，現(xiàn)款操作；b）能否在公司的系統(tǒng)內(nèi)部，設(shè)立一個(gè)虛擬客戶，將零星客戶進(jìn)行掛靠出貨，由公司進(jìn)行監(jiān)督。2物流配送及費(fèi)用問題：（1）庫房人員和配送車輛問題：目前由我們辦事處發(fā)貨的客戶比較多，有加上我們現(xiàn)在自己在操作市內(nèi)零售客戶，所以對(duì)我們自己的配送能力就要有了更高的要求，因?yàn)榱闶劭蛻粢话愣疾粫?huì)壓太大的庫存，所以大多時(shí)候要貨都是比較急的，但是因?yàn)槲覀兡壳皫旆咳藛T不夠，配送車輛也不穩(wěn)定，所以在時(shí)間上不能及時(shí)的保證，導(dǎo)致客戶對(duì)我們的配送服務(wù)很不滿意。（2）物流費(fèi)用問題：室內(nèi)零售客戶大多都比較零散，送貨距離也都比較遠(yuǎn)，雖然一直在要求客戶加大單次要貨量，但是還是不能保證每次的訂貨數(shù)量，這樣就提高了我們的物流成本，我個(gè)人目前對(duì)這個(gè)問題比較矛盾。二、意見和建議1、產(chǎn)品質(zhì)量：我們公司目前上市的一些點(diǎn)鈔機(jī)和小機(jī)具類產(chǎn)品質(zhì)量都不太穩(wěn)定，尤其是點(diǎn)鈔機(jī)，出現(xiàn)故障比較嚴(yán)重，導(dǎo)致客戶對(duì)我們產(chǎn)品有很大的意見，同時(shí)也加重了我們的售后負(fù)擔(dān)。2、產(chǎn)品包裝：我們公司的產(chǎn)品包裝一直都延續(xù)過去的包裝，在好多材質(zhì)方面都不適適應(yīng)運(yùn)輸和客戶的日常銷售上柜，尤其是小文具類產(chǎn)品的外包裝塑料膜，材質(zhì)比較硬，容易破裂。另外公司在包轉(zhuǎn)方面能否在進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，使之更具有更好的視覺沖擊感和新穎。談一談工作意見和建議篇四為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校檔案管理工作，提高檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平，更好地為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和《湖北省中小學(xué)檔案管理暫行辦法》及市檔案局、市教育局關(guān)于檔案工作的要求，結(jié)合我校檔案工作實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)我校檔案工作提出如下意見：一、加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，配備專、兼職檔案員。除學(xué)校設(shè)一名專職檔案管理員外，各處室增設(shè)一名兼職檔案管理員（由各處室主要負(fù)責(zé)人兼任），進(jìn)一步完善檔案管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行檔案集中、規(guī)范管理。二、嚴(yán)格執(zhí)行文件、材料的形成單位及教科研課題組立卷歸檔制度，堅(jiān)持做到“三納入”、“四同步”：即將立卷歸檔工作納入學(xué)校及各處室、各部門、課題組的工作計(jì)劃和規(guī)劃，納入管理制度，納入有關(guān)人員的工作職責(zé)范圍；在布置、檢查、總結(jié)、考核各項(xiàng)工作的同時(shí)，布置、檢查、總結(jié)、考核檔案工作。三、學(xué)校檔案室是各部門材料收集、整理、查閱、利用、咨詢的服務(wù)部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門兼職檔案員的業(yè)務(wù)工作。四、學(xué)校各處室兼職檔案員要切實(shí)履行自己的工作職責(zé)，負(fù)責(zé)本處室歸檔材料的收集、整理與上交工作。學(xué)校各部門工作中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔的材料（各處室形成的文件材料，上級(jí)文件，集體獲得的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌，個(gè)人獲獎(jiǎng)證書的復(fù)印件，輔導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)證書的復(fù)印件，學(xué)術(shù)方面的有關(guān)材料、證書，學(xué)生在校的獲獎(jiǎng)材料等等），由各部門兼職檔案管理員收集齊全并進(jìn)行整理、定期交學(xué)校檔案室集中管理，任何單位和個(gè)人都不得據(jù)為己有或者拒絕歸檔。如一項(xiàng)工作、一次活動(dòng)由幾個(gè)處室聯(lián)合組織的，涉及多個(gè)部門的，文件材料由牽頭主辦的處室負(fù)責(zé)歸檔，其他處室協(xié)助提供相關(guān)材料。五、改善檔案保管條件，加快檔案管理現(xiàn)代化的步伐。購置必要的設(shè)備，確保檔案安全，促進(jìn)檔案管理水平的提高。談一談工作意見和建議篇五在學(xué)校管理工作中，其核心內(nèi)容和基礎(chǔ)就是教學(xué)與管理，學(xué)校工作的核心就是教學(xué)，要將教學(xué)工作落到實(shí)處，最重要的就是加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新的時(shí)代形勢(shì)下，要全面提高小學(xué)教學(xué)質(zhì)量，就要加強(qiáng)學(xué)校管理，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)的有序開展。但就現(xiàn)實(shí)情況而言，小學(xué)學(xué)校管理仍存在諸多問題，難以滿足家長(zhǎng)和社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求。1.當(dāng)前小學(xué)學(xué)校管理現(xiàn)狀及存在的主要問題1.1側(cè)重知識(shí)傳授，輕視素質(zhì)培養(yǎng)。當(dāng)前，部分小學(xué)學(xué)校管理仍將工作重點(diǎn)放在知識(shí)傳授上，不注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。因而在教學(xué)安排上，學(xué)校仍將“主課”放在關(guān)鍵位置，輕視音體美等科目，導(dǎo)致學(xué)校管理工作出現(xiàn)偏差。1.2偏重學(xué)生管理，輕視教師管理。就管理對(duì)象而言，學(xué)校管理者將教育管理的重點(diǎn)放在學(xué)生身上，不注重教學(xué)關(guān)鍵因素的控制。在執(zhí)行相關(guān)管理制度時(shí)，要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范，在教師管理這一塊相對(duì)薄弱，教師自律和教研組負(fù)責(zé)教師管理，這不利于落實(shí)學(xué)校管理工作。1.3重視硬件建設(shè)，輕視軟件提高。在學(xué)校管理工作中，硬件建設(shè)往往是管理的重點(diǎn)，相對(duì)輕視對(duì)學(xué)校師生精神層面和文化層面的管控。部分學(xué)校將行政管理、教學(xué)管理和硬件管理納為學(xué)校管理的主要內(nèi)容，對(duì)師生精神培養(yǎng)和校園文化建設(shè)則相對(duì)輕視。1.4重視強(qiáng)制管控，輕視溝通交流。在選擇管理方式時(shí)，學(xué)校不注重提高師生民主意識(shí)，在日常管理中不注重溝通，加劇了管理者和被管理者之間的矛盾，不利于建設(shè)和諧校園，導(dǎo)致同事關(guān)系、干群關(guān)系和師生關(guān)系的緊張，無法在第一時(shí)間反饋信息，不利于強(qiáng)化學(xué)校管理。2.提高小學(xué)學(xué)校管理工作質(zhì)量的有效對(duì)策學(xué)校管理工作能有效連接學(xué)校與教師、與家長(zhǎng)、與學(xué)生的關(guān)系，有利于提高課堂教學(xué)質(zhì)量，和諧師生關(guān)系，有利于營(yíng)造和諧、愉悅的校園氛圍。所以，學(xué)校方面要進(jìn)一步解放思想，提高學(xué)校管理工作水平。2.1堅(jiān)持以人為本。在新的時(shí)代形勢(shì)下，學(xué)校管理者要堅(jiān)持實(shí)事求是，逐漸改變傳統(tǒng)的、落后的管理方式，貫徹落實(shí)以人為本的基本方針，將學(xué)校工作重點(diǎn)放在服務(wù)上。第一，更好的服務(wù)教師，傾聽教師心聲，鼓勵(lì)教師各抒己見，積極改進(jìn)教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的弊端，為教師提供更大的發(fā)展空間。第二，更好的服務(wù)學(xué)生，定期與學(xué)生家長(zhǎng)交流意見，將學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及教師意見反饋給管理者，建立起溝通的橋梁，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求。第三，營(yíng)造和諧的校園文化環(huán)境。從小學(xué)生生理和心理特點(diǎn)出發(fā)，為學(xué)生營(yíng)造和諧的校園文化氛圍，幫助學(xué)生樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從整體上提高學(xué)生素質(zhì)[2]。2.2貫徹落實(shí)素質(zhì)教育的理念。要以新課改理念為基本指導(dǎo)思想，重點(diǎn)突出教學(xué)工作的中心。第一，幫助教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，尤其要重視對(duì)美術(shù)、體育等科目教師的培養(yǎng)，強(qiáng)化其對(duì)本職工作的認(rèn)知，給與其一定的獎(jiǎng)懲措施和物質(zhì)保障，為其創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)。第二，合理安排教學(xué)保障、課程安排以及教師培養(yǎng)等工作，從根本上提高教學(xué)質(zhì)量。第三，樹立先進(jìn)的教學(xué)理念。素質(zhì)教育的基本著眼點(diǎn)就是培養(yǎng)并提高學(xué)生的創(chuàng)新精神，在教學(xué)管理工作中要鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，認(rèn)真聽取學(xué)生的建議，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求，營(yíng)造和諧發(fā)展的校園文化環(huán)境。2.3強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。第一，注重培養(yǎng)并提高教師的能力素質(zhì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，教師要進(jìn)一步解放思想，充分發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從根本上提高教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量。在學(xué)校日常管理工作中，要將提高教師素質(zhì)作為管理的基本著眼點(diǎn)，多渠道、多角度的提高教師綜合素質(zhì)和能力。第二，加強(qiáng)教師與管理者之間的交流。管理者要傾聽教師意見，主動(dòng)與教師交流，認(rèn)真聽取教師關(guān)于學(xué)校管理的意見和建議，鼓勵(lì)教師積極參與到教學(xué)管理中，提高教學(xué)管理工作的有效性和針對(duì)性，密切教師與學(xué)校之間的關(guān)系。第三，積極構(gòu)建完善的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。要加強(qiáng)學(xué)校管理系統(tǒng)建設(shè)，為廣大教師與學(xué)生創(chuàng)造良好的交流環(huán)境，提高學(xué)校管理工作的有效性和科學(xué)性，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)的有序開展。2.4提高管理機(jī)構(gòu)的管理水平。學(xué)校管理機(jī)構(gòu)人員要積極解放思想，規(guī)范自身言行舉止，樹立良好的形象，為廣大教職工樹立表率，形成求真務(wù)實(shí)的工作環(huán)境。第一，要講究民主。積極與教職工進(jìn)行溝通和交流，和諧工作氛圍，強(qiáng)化教師與管理者之間的配合。第二，做好表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，形成良好的表率作用，遵循服務(wù)至上的理念，發(fā)揮榜樣的力量，以自身言行感染教師。第三，加強(qiáng)廉政建設(shè)。要樹立良好的信譽(yù)和形象，營(yíng)造積極、正面的工作形象；實(shí)現(xiàn)權(quán)利的制約和平衡，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。學(xué)校管理人員要強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，積極尋求合作伙伴，與教師建立起和諧、親密的工作關(guān)系和朋友關(guān)系，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)管理工作的有序開展。談一談工作意見和建議篇六我們接受委托對(duì)貴公司2010年財(cái)務(wù)進(jìn)行了審計(jì)，現(xiàn)就審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題提出如下建議，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。一、會(huì)計(jì)核算存在的問題1、會(huì)計(jì)根據(jù)“現(xiàn)金月報(bào)表”編制記賬憑證，且未平行登記，不符合會(huì)計(jì)核算的原則?！艾F(xiàn)金月報(bào)表”是出納與會(huì)計(jì)關(guān)于現(xiàn)金收支于月底的移交表，不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金反映，無需據(jù)此編制記賬憑證。2、記賬憑證填列不完整。摘要欄無內(nèi)容，附件張數(shù)未填，制單不完整。3、會(huì)計(jì)科目使用不準(zhǔn)確。應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款等往來科目混用，如；預(yù)付工程款記做應(yīng)收賬款，應(yīng)做預(yù)付賬款處理。應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款是隨銷售行為發(fā)生的活動(dòng)，預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款是隨購貨行為發(fā)生的活動(dòng)，其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款是與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有直接關(guān)系的往來款項(xiàng)。4、本公司與潛山廣廈仁和商貿(mào)有限公司是兩個(gè)獨(dú)立的法人，不應(yīng)把仁和公司的賬戶當(dāng)做本公司的賬戶使用，兩公司的資金往來，應(yīng)做往來款處理。5、李德等領(lǐng)取的汽車按揭款做“應(yīng)收賬款”處理不妥，根據(jù)協(xié)議，按揭款由公司支付，不能再收回，應(yīng)做費(fèi)用處理。6、往來款項(xiàng)清結(jié)不及時(shí)。7、會(huì)計(jì)科目設(shè)置不完整，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)很重要的一個(gè)科目“開發(fā)間接費(fèi)用”都未設(shè)置。