2024年阿里巴巴環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）報(bào)告-阿里巴巴-186正式版

目錄使命、愿景集團(tuán)首席執(zhí)行官的信報(bào)告說明002003004005006修復(fù)綠色星球助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建信任0102扎實(shí)推進(jìn)碳中和025-037038-0460102持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)任的科技085-090091-1000102構(gòu)建企業(yè)信任構(gòu)建社會(huì)信任138-147148-157助力建設(shè)綠水青山為中小微企業(yè)提供市場(chǎng)機(jī)遇、商業(yè)能力和商業(yè)生態(tài)公司概覽報(bào)告摘要支持員工發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性附錄159-184010203推動(dòng)多元、平等和共融人才吸引與保留050-053054-058059-06201020304鄉(xiāng)村振興104-110111-114115-116117-122社會(huì)應(yīng)急促進(jìn)員工的健康與活力科技賦能解決社會(huì)問題創(chuàng)造和促進(jìn)包容性就業(yè)服務(wù)可持續(xù)的美好生活推動(dòng)人人參與的公益01020304多樣的消費(fèi)放心的消費(fèi)包容的消費(fèi)負(fù)責(zé)的消費(fèi)066-068069-074075-078079-081010203鼓勵(lì)員工公益126-129130-131132-134平臺(tái)帶動(dòng)公益行動(dòng)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造影響力目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄2我們的使命讓天下沒有難做的生意為了支持小企業(yè)發(fā)展，我們的創(chuàng)始人創(chuàng)辦了本公司。我們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的環(huán)境，讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技拓展業(yè)務(wù)，并更有效地參與中國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們堅(jiān)信專注于客戶需求并為其提供解決方案（不論客戶是消費(fèi)者、商家或是企業(yè)），最終將引領(lǐng)我們的業(yè)務(wù)走向成功。在數(shù)字時(shí)代，我們通過幫助我們的客戶和商業(yè)伙伴利用數(shù)字技術(shù)的力量來實(shí)踐我們的使命。我們已經(jīng)打造了一個(gè)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的龐大的生態(tài)體系，使參與者能夠在我們的平臺(tái)上創(chuàng)造并分享價(jià)值。同時(shí)，我們的決策以長(zhǎng)期使命為指引，而非著眼于短期利益。我們的愿景我們旨在構(gòu)建未來的商業(yè)設(shè)施。我們的愿景是讓客戶相會(huì)、工作和生活在阿里巴巴，并成為一家活

102

年的好公司。我們不追求大，不追求強(qiáng)；我們追求成為一家活

102

年的好公司。我們創(chuàng)立于

1999

年，持續(xù)發(fā)展

102

年就意味著我們將跨越三個(gè)世紀(jì)，取得少有企業(yè)能實(shí)現(xiàn)的成就。我們的文化、商業(yè)模式和系統(tǒng)的建立都要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，讓我們得以長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄3集團(tuán)首席執(zhí)行官的信保持前瞻、保持善意、保持務(wù)實(shí)大家好！努力成為一家更好的公司，也需要我們解決自身發(fā)展面臨的命題。過去一年，阿里巴巴經(jīng)歷了一系列重要的組織變革。在集團(tuán)明確“用戶為先”“AI驅(qū)動(dòng)”的兩大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的同時(shí)，我們也明確ESG作為阿里巴巴基石戰(zhàn)略之一的定位不變。保持務(wù)實(shí)：ESG是一個(gè)動(dòng)詞，由一系列長(zhǎng)期行動(dòng)構(gòu)成。在過去很多年中，我們發(fā)現(xiàn)，無論是幫扶中小企業(yè)、助力鄉(xiāng)村振興、還是扶持青年科學(xué)家，堅(jiān)持扎根做事，一定會(huì)有結(jié)果。今年是阿里巴巴連續(xù)第三年發(fā)布ESG報(bào)告。借此機(jī)會(huì)，我想分享一些自己對(duì)公司ESG行動(dòng)的理解。一個(gè)更好的阿里巴巴，值得我們共同努力。ESG的核心是圍繞如何成為一家更好的公司。今年是阿里巴巴成立25年。25年來，阿里巴巴秉持“讓天下沒有難做的生意”，協(xié)助國(guó)內(nèi)電商繁榮發(fā)展；堅(jiān)持開放生態(tài)，魔搭社區(qū)已開放了超3,800個(gè)開源模型；助力鄉(xiāng)村振興，累計(jì)派出了29位鄉(xiāng)村特派員深入27個(gè)縣域；推動(dòng)平臺(tái)減排，首創(chuàng)了范圍3+減排方案；堅(jiān)持全員公益，用“人人3小時(shí)”帶來小而美的改變……這些行動(dòng)所構(gòu)成的公司底色，與創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的阿里巴巴一樣重要。阿里巴巴要做一家102年的好公司，這并不容易，因?yàn)樗械摹昂谩?，都是選擇的結(jié)果。比如，要堅(jiān)持“用戶為先”，很可能因?yàn)榧哟笸度霠奚唐诶?，但長(zhǎng)期看，這恰恰帶來最好的商業(yè)價(jià)值。我希望這個(gè)過程中，每一個(gè)阿里人都能學(xué)會(huì)做難而正確的選擇，保持前瞻、保持善意、保持務(wù)實(shí)。保持前瞻：過去一年，生成式人工智能的發(fā)展，帶來了AI算力的巨大前景,也帶來對(duì)清潔算力的更大需求。為此，我們必須利用好能源革命，積極擁抱綠電，發(fā)展更清潔的算力。努力成為一家更好的公司，需要我們參與解決一些共性的命題。過去一年，阿里巴巴集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了自身運(yùn)營(yíng)凈排放量為444.9萬噸，同比降低5.0%；清潔電力使用比例達(dá)到39.0%。我們聯(lián)合全球十多家頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，推出DAMOPANDA人工智能模型用以胰腺癌早篩，并在浙江麗水醫(yī)院投入使用。依托各業(yè)務(wù)的能力，在馳援涿州水災(zāi)、甘肅積石山地震等一系列行動(dòng)中，阿里巴巴的身影始終沖在前線……吳泳銘保持善意：阿里巴巴最大的特征還是一家平臺(tái)型科技企業(yè)，上下游生態(tài)豐富，利益攸關(guān)方眾多，很多決策都會(huì)產(chǎn)生社會(huì)與行業(yè)的連鎖反應(yīng)。這意味著，公司決策必須充分考慮社會(huì)影響和未來影響，所有員工能將善意融入工作流程。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官2024年7月目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄4報(bào)告說明報(bào)告中“阿里巴巴”、“阿里”、“我們”、“集團(tuán)”主要指“阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司”。報(bào)告覆蓋阿里巴巴所有財(cái)務(wù)報(bào)表合并實(shí)體公司在2023年4月1日至2024年3月31日期間的ESG進(jìn)展，同時(shí)為了闡釋的完整性和連續(xù)性，我們?cè)谔囟ㄗh題下回顧和延展了部分內(nèi)容。如無特殊說明，本報(bào)告所示金額均以人民幣列示。報(bào)告參照香港聯(lián)交所的《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》進(jìn)行編制，并且參考聯(lián)合國(guó)2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）、全球報(bào)告倡議組織（GRI）標(biāo)準(zhǔn)、永續(xù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（SASB）準(zhǔn)則、氣候相關(guān)財(cái)務(wù)信息披露工作組（TCFD）框架建議。額外信息請(qǐng)參考附錄。附錄1:ESG關(guān)鍵績(jī)效表附錄2:ESG數(shù)據(jù)核查聲明附錄3:溫室氣體盤查和核算邊界附錄4:氣候相關(guān)披露報(bào)告附錄5:利益相關(guān)者溝通和實(shí)質(zhì)性分析附錄6:聯(lián)合國(guó)全球契約進(jìn)展附錄7:報(bào)告指標(biāo)索引附錄8:釋義附錄9:重要法律聲明報(bào)告的在線閱讀版本在阿里巴巴官網(wǎng)的ESG頁(yè)面（/esg）呈現(xiàn)，其中包括中文、英文。當(dāng)兩種語(yǔ)言文本有差異時(shí)，請(qǐng)以中文版本內(nèi)容為準(zhǔn)。若有任何對(duì)報(bào)告的問題或建議，請(qǐng)發(fā)郵件至：ESG@。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄5公司概覽為了實(shí)現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”的使命，我們旨在助力企業(yè)，幫助其變革營(yíng)銷、銷售和經(jīng)營(yíng)的方式，提升其效率。我們?yōu)樯碳?、品牌、零售商及其他企業(yè)提供技術(shù)設(shè)施以及營(yíng)銷平臺(tái)，幫助其借助新技術(shù)的力量與用戶和客戶互動(dòng)，并更高效地經(jīng)營(yíng)。我們還為企業(yè)提供領(lǐng)先的云設(shè)施和服務(wù)，以及更強(qiáng)的工作協(xié)作能力，促進(jìn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型并支持其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Daraz，其主要市場(chǎng)包括巴基斯坦和孟加拉國(guó)，以及西班牙電商平臺(tái)

Miravia。國(guó)際批發(fā)商業(yè)主要包括綜合型外貿(mào)在線批發(fā)交易平臺(tái)

A?。菜鳥集團(tuán)（菜鳥）已在全球范圍內(nèi)建立起具有端到端物流能力的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。菜鳥控制物流網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以確保服務(wù)質(zhì)量、效率及可靠性，同時(shí)運(yùn)用可信賴的合作伙伴的能力以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)拓展及資本效率。菜鳥在中國(guó)及全球提供一系列創(chuàng)新的物流解決方案。2024

財(cái)年，我們的業(yè)務(wù)包括淘天集團(tuán)、云智能集團(tuán)、阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、本地生活集團(tuán)、大文娛集團(tuán)及所有其他。本地生活集團(tuán)包括“到家”業(yè)務(wù)，其包括中國(guó)的本地生活服務(wù)及實(shí)時(shí)配送平臺(tái)“餓了么”及“到目的地”業(yè)務(wù)，其主要包括中國(guó)的移動(dòng)數(shù)字地圖、導(dǎo)航及實(shí)時(shí)交通訊息服務(wù)提供商高德。淘天集團(tuán)包括中國(guó)零售商業(yè)及中國(guó)批發(fā)商業(yè)。中國(guó)零售商業(yè)主要包括中國(guó)的數(shù)字零售業(yè)務(wù)淘寶和天貓、中國(guó)的消費(fèi)者社區(qū)和二手商品交易市場(chǎng)閑魚，以及直營(yíng)業(yè)務(wù)（包括天貓超市及天貓國(guó)際）。中國(guó)批發(fā)商業(yè)主要包括綜合型內(nèi)貿(mào)在線批發(fā)交易平臺(tái)

1688.com。大文娛集團(tuán)包括優(yōu)酷，中國(guó)的在線長(zhǎng)視頻平臺(tái)，制作和分發(fā)高質(zhì)量的視頻內(nèi)容及阿里影業(yè)，提供內(nèi)容制作、宣傳和發(fā)行、演出活動(dòng)的票務(wù)運(yùn)營(yíng)、IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）相關(guān)的許可及商務(wù)運(yùn)營(yíng)、院線票務(wù)服務(wù)管理以及娛樂產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。云智能集團(tuán)向全球客戶提供基于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)

(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)

(PaaS)

和模型即服務(wù)(MaaS)

三層架構(gòu)的全方位云服務(wù)。所有其他業(yè)務(wù)包括高鑫零售、盒馬、阿里健康、靈犀互娛、銀泰、智能信息、飛豬、釘釘以及其他業(yè)務(wù)。阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)包括國(guó)際零售商業(yè)及國(guó)際批發(fā)商業(yè)。國(guó)際零售商業(yè)主要包括全球零售交易市場(chǎng)速賣通、土耳其電商平臺(tái)

Trendyol、東南亞電商平臺(tái)

Lazada、南亞電商平臺(tái)目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄6報(bào)告摘要一、可持續(xù)發(fā)展之路過去一年充滿挑戰(zhàn)，我們經(jīng)歷地緣政治沖突、氣候變化以及宏觀經(jīng)濟(jì)不確定性的影響。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇《2024

年全球風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》分析，世界會(huì)經(jīng)歷多重長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。未來兩年，信息錯(cuò)誤和虛假信息、極端天氣事件和社會(huì)分化是風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度最高的三大類風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)期來看，全球還會(huì)面臨環(huán)境、社會(huì)、科技等多重潛在風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)；前十大風(fēng)險(xiǎn)里，一半和環(huán)境相關(guān)。這些嚴(yán)峻的事實(shí)表明，建設(shè)一個(gè)有韌性、可持續(xù)和包容的未來具有很大挑戰(zhàn)。除了清晰的政策導(dǎo)向外，還需要充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的力量，并讓各個(gè)利益相關(guān)者有意愿參與且與有益的市場(chǎng)機(jī)制緊密結(jié)合。在如此復(fù)雜和挑戰(zhàn)的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我們認(rèn)為積極發(fā)揮影響力，致力于參與貢獻(xiàn)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的未來比以往任何時(shí)候都更為重要。融入商業(yè)發(fā)展、運(yùn)用科技創(chuàng)新和推動(dòng)參與者生態(tài)是可持續(xù)發(fā)展的必由之路。通過充分發(fā)揮這三個(gè)要素，企業(yè)匯聚多方力量來探索成體系、可規(guī)?；?、符合公共利益的協(xié)作解決方案，并從中獲得穿越挑戰(zhàn)周期、創(chuàng)造更大的商業(yè)和商業(yè)之上價(jià)值的機(jī)會(huì)。自誕生的第一天起，阿里巴巴秉承“讓天下沒有難做的生意”的使命，通過應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)而獲得自身發(fā)展。阿里巴巴的成長(zhǎng)史，是一部不斷將技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)，和無數(shù)參與者共同開創(chuàng)新的商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新史。展望未來，我們將繼續(xù)聚合上述三大要素，建設(shè)以前沿科技驅(qū)動(dòng)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的商業(yè)和生活生態(tài)。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄7二、阿里巴巴

ESG

戰(zhàn)略定位和治理（一）定位基石戰(zhàn)略2022

財(cái)年，ESG

正式確立為阿里巴巴的基石戰(zhàn)略之一。我們確定了長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向，并體現(xiàn)在“阿里巴巴

ESG

七瓣花”中。它們和聯(lián)合國(guó)的

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個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)高度相關(guān)，也深度契合中國(guó)式現(xiàn)代化的核心內(nèi)涵。2024

財(cái)年是我們深化阿里巴巴

ESG

治理的一年。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄8（二）深化ESG治理加強(qiáng)ESG治理架構(gòu)為確保ESG戰(zhàn)略的實(shí)施，阿里巴巴在2022財(cái)年即設(shè)立三層可持續(xù)發(fā)展治理架構(gòu)，包括董事會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)、由控股集團(tuán)管理層組成的可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)和連接業(yè)務(wù)集團(tuán)及業(yè)務(wù)公司（簡(jiǎn)稱“各業(yè)務(wù)”）的ESG工作組。2024財(cái)年，我們進(jìn)一步升級(jí)ESG治理架構(gòu)。實(shí)施規(guī)劃建立治理架構(gòu)、制定ESG內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、搭建數(shù)字化信息管理系統(tǒng)、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理流程、開展能力建設(shè)等形成理念和原則共識(shí)，確定優(yōu)先級(jí)，設(shè)立目標(biāo)經(jīng)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)審批，我們發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)ESG治理和披露政策》，明確控股集團(tuán)、各業(yè)務(wù)在ESG治理及披露方面的權(quán)利與義務(wù)。同時(shí)，也進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)CEO和ESG一號(hào)位的工作職責(zé)。各業(yè)務(wù)的ESG目標(biāo)達(dá)成情況會(huì)作為其CEO的年度績(jī)效考核內(nèi)容之一。阿里巴巴ESG管理體系我們新成立三個(gè)ESG議題專項(xiàng)組，分別是科技倫理專項(xiàng)組、供應(yīng)鏈管理專項(xiàng)組、DEI（Diversity，Equity&Inclusion）專項(xiàng)組，直接向可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)匯報(bào)。這三個(gè)專項(xiàng)組的職責(zé)是推動(dòng)特定議題的具體落地工作，包括政策制定、標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)治理和相關(guān)倡議行動(dòng)執(zhí)行等。改進(jìn)復(fù)盤、設(shè)立新機(jī)制管理ESG績(jī)效，優(yōu)化管理制度；分析ESG目標(biāo)執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，必要時(shí)重新評(píng)估ESG目標(biāo)檢查提升ESG管理體系審計(jì)績(jī)效結(jié)果和評(píng)價(jià),編制和披露內(nèi)外部報(bào)告2024財(cái)年，在可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)的指導(dǎo)下，我們參考PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查和調(diào)整）模型來提升阿里巴巴ESG管理體系。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄9三、2024

財(cái)年

ESG

核心議題進(jìn)展和亮點(diǎn)過去一年中，我們努力在ESG七瓣花上實(shí)現(xiàn)“開花和結(jié)果”。下面是一些核心議題的進(jìn)展和亮點(diǎn)。（一）扎實(shí)推進(jìn)低碳和綠色的高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)推進(jìn)碳中和目標(biāo)推動(dòng)生態(tài)減排（范圍

3+）2021年，阿里巴巴集團(tuán)提出不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)碳中和、實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈凈排放強(qiáng)度減半，及帶動(dòng)和賦能平臺(tái)生態(tài)15年減排15億噸目標(biāo)。2024財(cái)年，我們?cè)跍p排目標(biāo)的完成上取得扎實(shí)進(jìn)展，并且進(jìn)一步優(yōu)化了完成這些目標(biāo)的方式。我們努力打造一朵清潔的云，為用戶提供綠色低碳的產(chǎn)品和服務(wù)。2024財(cái)年，阿里云自建數(shù)據(jù)中心電力使用效率（PUE）從2023財(cái)年的1.215降至1.200，繼續(xù)保持亞洲領(lǐng)先水平；清潔電力使用比例達(dá)到56.0%。為了獲取更加穩(wěn)定的清潔電力，我們持續(xù)進(jìn)行新的嘗試。在河北省，我們參與投資和建設(shè)裝機(jī)量500兆瓦的“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”項(xiàng)目。同時(shí)，在江蘇省落地20年期可再生能源長(zhǎng)期購(gòu)電協(xié)議。我們也將自身的低碳實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)復(fù)用在租賃數(shù)據(jù)中心，推動(dòng)供應(yīng)商更加綠色。2024財(cái)年，租賃數(shù)據(jù)中心減排量達(dá)到55.1萬噸，PUE為1.269。與范圍1和2、3不同，推進(jìn)范圍3+需要在推進(jìn)減排的同時(shí)建立科學(xué)可信的標(biāo)準(zhǔn)。2024財(cái)年，圍繞“帶動(dòng)減排”與“賦能減排”兩大策略，我們?cè)诩榷ǖ臏p排路徑上持續(xù)探索新的減排場(chǎng)景。財(cái)年內(nèi)，范圍3+減排量達(dá)3,333.8萬噸，同比增長(zhǎng)45.5%。賦能減排方面，以阿里云為例，我們?yōu)橛脩籼峁└G色低碳的算力基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，2024財(cái)年賦能用戶減排988.4萬噸。帶動(dòng)減排方面，我們通過平臺(tái)機(jī)制帶動(dòng)消費(fèi)者踐行低碳生活方式。2024財(cái)年，淘天集團(tuán)通過帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買低碳友好商品和助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，共計(jì)減排1,010.0萬噸。自身運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈減排（范圍

1

和

2、范圍

3）2024財(cái)年，自身運(yùn)營(yíng)（范圍1和2）凈排放量為444.9萬噸，同比降低5.0%；減排量達(dá)到232.0萬噸，相比上一財(cái)年顯著提升63.5%；清潔電力使用比例達(dá)到39.0%，同比提升11.8個(gè)百分點(diǎn)。價(jià)值鏈（范圍3）凈排放強(qiáng)度為8.1噸每百萬人民幣收入，同比降低7.0%。我們的各業(yè)務(wù)均為此付出努力。菜鳥致力于成為“數(shù)智循環(huán)物流”的建設(shè)者和引領(lǐng)者。2024財(cái)年，菜鳥繼續(xù)在訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)戎匾锪鳝h(huán)節(jié)開展減排行動(dòng)。自身運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈共計(jì)減排45.8萬噸。菜鳥速遞自營(yíng)車隊(duì)的城市配送中，以新能源車配送的車次比例達(dá)到99%。截至2024年3月31日，在校園配送場(chǎng)景，電動(dòng)無人車小蠻驢配送的簽收包裹數(shù)累計(jì)超4,100萬個(gè)。此外，2023年11月，我們加入世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)（WBCSD），并與WBCSD及其他企業(yè)成員共同制定與推動(dòng)“避免排放”相關(guān)的框架與核算方法。12月，我們與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、中環(huán)聯(lián)合（北京）認(rèn)證中心共同制定并發(fā)布《企業(yè)范圍3+溫室氣體減排核算與報(bào)告通則》。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄10推進(jìn)綠色的實(shí)現(xiàn)我們認(rèn)為，4R循環(huán)經(jīng)濟(jì)（減少使用Reduce-重復(fù)再使用Reuse-回收再利用Recycle-可再生資源轉(zhuǎn)型Renewableresourcetransition）是實(shí)現(xiàn)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展的重要策略。持續(xù)探索環(huán)境友好的包裝解決方案。在減少包裝使用量方面，菜鳥采取裝箱算法和原箱發(fā)貨等策略，2024財(cái)年共計(jì)減少10.1萬噸包裝材料。在包裝重復(fù)再使用方面，菜鳥推廣循環(huán)箱使用和舊紙箱重復(fù)再使用。2024財(cái)年，菜鳥在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)重復(fù)再使用的舊紙箱個(gè)數(shù)為4,755.8萬個(gè)。實(shí)施負(fù)責(zé)任的用水管理策略。在阿里云，我們搭建水使用效率（"WUE"）管理體系。成立專項(xiàng)行動(dòng)小組，為每一個(gè)自建數(shù)據(jù)中心的每一棟樓設(shè)定WUE目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。2024財(cái)年，我們自建數(shù)據(jù)中心的WUE平均值為1.205升/度。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄11（二）支持員工發(fā)展構(gòu)建平等、尊重的工作環(huán)境人才吸引與保留促進(jìn)員工的健康與活力秉承“讓員工成為更好的自己”的人才理念，我們營(yíng)造支持員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的環(huán)境。一方面建設(shè)和完善多元、平等、共融的文化，持續(xù)完善薪酬福利體系與員工保障制度，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，努力成為員工喜歡的企業(yè)；另一方面為員工提供豐富的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，保持開放暢通的信息傳遞與溝通通道，幫助員工不斷成長(zhǎng)。我們致力于吸引、培養(yǎng)和維系一支多元的員工隊(duì)伍。截至2024年3月31日，女性員工占比47.2%。其中41.4%的管理人員為女性，30.0%的高級(jí)管理人員為女性。做好“選用育留”是實(shí)現(xiàn)人才吸引與保留目標(biāo)的主要路徑。我們高度重視員工的健康與活力。營(yíng)造健康安全、優(yōu)美舒適、智能數(shù)字化的辦公環(huán)境，并通過全面專業(yè)的健康服務(wù)及豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，讓每位員工在工作中保持健康的生理和心理狀態(tài)。建立開放、多樣的渠道匯聚多元化的人才，將戰(zhàn)略規(guī)劃與人才規(guī)劃和組織設(shè)計(jì)相結(jié)合，不斷提升崗位與人才的匹配效率。致力創(chuàng)造多元、平等、彼此尊重的工作環(huán)境。一方面，通過組織保障和制度建設(shè)，推動(dòng)DEI的管理落到實(shí)處。在董事會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)的指導(dǎo)下，工作環(huán)境委員會(huì)的工作由“DEI專項(xiàng)組”承接，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)制定DEI政策和標(biāo)準(zhǔn)，以及推動(dòng)DEI落地。適用于全體員工的《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》和《阿里巴巴集團(tuán)員工權(quán)益守則》中，倡導(dǎo)員工多元化和共融發(fā)展，明確DEI的管理原則。另一方面，開展DEI文化培訓(xùn)活動(dòng)和采取風(fēng)險(xiǎn)管理舉措。建立女性STEMKOL小組（技術(shù)女性意見領(lǐng)袖小組），通過舉辦女性交流活動(dòng)、技術(shù)女性圓桌論壇分享優(yōu)秀女性的成長(zhǎng)故事和個(gè)人事業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)女性榜樣力量。更新全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系類目樹，將性騷擾、欺凌等風(fēng)險(xiǎn)事件納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。為了推動(dòng)安全工作的體系化發(fā)展，不同業(yè)務(wù)場(chǎng)所正逐步建立環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系（簡(jiǎn)稱：EHS體系）以及相關(guān)的認(rèn)證工作。阿里巴巴杭州園區(qū)西溪A區(qū)、B區(qū)以及云谷園區(qū)均獲得ISO45001和ISO14001認(rèn)證。為處于不同職業(yè)和發(fā)展階段的員工提供多樣化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源。2024財(cái)年，我們推出AI技術(shù)相關(guān)的課程。阿里巴巴面向員工的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)--奇點(diǎn)學(xué)堂推出38門AI相關(guān)的課程，約3,200名員工參與學(xué)習(xí)。重視對(duì)員工開展急救培訓(xùn)。截至2024年3月31日，已有急救俠人數(shù)超7,600名，凈新增超2,200名。為員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，并建立長(zhǎng)周期的激勵(lì)機(jī)制和體系，以支持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。自2024年4月，為提高員工薪酬收入的確定性和流動(dòng)性，我們宣布對(duì)阿里巴巴股權(quán)激勵(lì)政策進(jìn)行調(diào)整，逐步將長(zhǎng)期激勵(lì)調(diào)整為“股權(quán)+長(zhǎng)期現(xiàn)金”，或“股票增值權(quán)/期權(quán)+長(zhǎng)期現(xiàn)金”的組合方式，部分長(zhǎng)期激勵(lì)歸屬方式從按年歸屬調(diào)整為按季度歸屬。追求綠色低碳，以人為本的辦公空間，為員工營(yíng)造有活力的工作環(huán)境。截至2024年3月31日，已完成建筑面積23.8萬平方米LEED金級(jí)認(rèn)證。員工調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2024財(cái)年，阿里巴巴辦公環(huán)境滿意度93.6%。致力營(yíng)造一個(gè)打破層級(jí)的多維度溝通體系，讓員工更有參與感和獲得感。我們的內(nèi)部線上交流社區(qū)，打破層級(jí)與部門的界限，為員工提供一個(gè)自由表達(dá)和真誠(chéng)交流的平臺(tái)。此外，設(shè)置員工和各業(yè)務(wù)CEO、管理層的溝通渠道，鼓勵(lì)溝通。為員工甚至其家屬提供安心的生活保障，以減輕后顧之憂。2024財(cái)年，我們安排員工父母體檢超76,000人次，超62,000名員工利用陪伴假享受與家人的寶貴時(shí)光。2024財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)被評(píng)為“福布斯2023全球最佳雇主”，繼續(xù)位列中國(guó)企業(yè)前5。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄12（三）服務(wù)可持續(xù)的美好生活包容的消費(fèi)負(fù)責(zé)的消費(fèi)基于聯(lián)合國(guó)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，我們從多樣、包容、放心、負(fù)責(zé)四個(gè)維度推動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)。部分亮點(diǎn)進(jìn)展如下。我們尤其關(guān)注無障礙和適老方向。我們推動(dòng)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)，努力將消費(fèi)對(duì)環(huán)境和社會(huì)造成的影響最小化。無障礙的數(shù)字消費(fèi)適老的數(shù)字消費(fèi)引導(dǎo)消費(fèi)者踐行綠色低碳生活方式。我們秉承嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)擴(kuò)大低碳友好商品體系的覆蓋度。截至2024年3月31日，淘寶天貓平臺(tái)已有273萬低碳友好商品。淘寶和天貓APP通過讀光“OCR”技術(shù)，把文字轉(zhuǎn)為語(yǔ)音，在2024財(cái)年幫助超26萬名視障人士“聽圖購(gòu)物”。在手機(jī)淘寶長(zhǎng)輩模式首頁(yè)語(yǔ)音搜索場(chǎng)景中，老年人可以通過“銀發(fā)語(yǔ)音搜索”查找需要的商品，有效降低老年人購(gòu)物成本。在野生動(dòng)物保護(hù)、未成年人保護(hù)等領(lǐng)域，正面引導(dǎo)非正常搜索，2024財(cái)年，超7,000萬次非正常搜索被自動(dòng)處理成公益宣導(dǎo)教育的界面。餓了么為視障用戶提供讀屏功能，讓他們無需看到就能輕松購(gòu)買美食。每年的8月7日，是餓了么專門為視障用戶推出的“無障礙免單節(jié)”。2023年免單節(jié)當(dāng)日，餓了么為視障用戶當(dāng)天的第一筆訂單提供最高39元的免單優(yōu)惠。阿里健康發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，方便老年人購(gòu)買藥品。老年人只要打開淘寶掃描藥盒上的追溯碼或“碼上放心”，就可獲得“大號(hào)字”的、“能看又能聽”的藥品說明功能。這有效解決老年人看不清、看不懂藥品說明帶來的潛在用藥安全問題。截至2024年3月31日，該產(chǎn)品功能已覆蓋近3.4萬個(gè)國(guó)藥準(zhǔn)字藥品。2022年11月，高德地圖上線“輪椅導(dǎo)航”，在導(dǎo)航時(shí)可避開臺(tái)階、陡坡，優(yōu)先規(guī)劃設(shè)有無障礙設(shè)施的路線，方便殘障人士出行。截至2024年3月31日，“輪椅導(dǎo)航”已覆蓋中國(guó)50個(gè)城市。2024財(cái)年，高德提供超5,400萬次無障礙路線規(guī)劃。高德地圖持續(xù)拓展助老暖心出行計(jì)劃，截至2024年3月31日，高德地圖已在全國(guó)37個(gè)城市累計(jì)建設(shè)超5,600個(gè)助老暖心車站。2024財(cái)年，高德發(fā)放助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼超8,000萬元。優(yōu)酷不斷為視障人士提供優(yōu)質(zhì)無障礙影視內(nèi)容，讓無障礙觀影成為視障人士的日常。2022年12月，優(yōu)酷無障礙劇場(chǎng)開通視障身份認(rèn)證功能。截至2024年3月31日，優(yōu)酷無障礙劇場(chǎng)的影視作品已超2,000部（集）。2024財(cái)年，播放次數(shù)超97萬次。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄13（四）助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)中小微企業(yè)繁榮是阿里巴巴的核心承諾。在數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型時(shí)代，中小微企業(yè)面臨技術(shù)適應(yīng)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等一系列挑戰(zhàn)。我們致力于開放技術(shù)創(chuàng)新，升級(jí)平臺(tái)機(jī)制，助力中小微企業(yè)發(fā)展。持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)任的科技為中小微企業(yè)提供市場(chǎng)機(jī)遇、商業(yè)能力和商業(yè)生態(tài)阿里巴巴持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。截至

2024

年

3

月

31

日，我們已獲得超

20,000

項(xiàng)全球授權(quán)專利。在云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等戰(zhàn)略性技術(shù)的核心領(lǐng)域，已獲得全球授權(quán)專利超

11,000

項(xiàng)。我們致力于將技術(shù)和商業(yè)結(jié)合，讓技術(shù)為商業(yè)服務(wù)，為更廣泛的企業(yè)服務(wù)。我們通過數(shù)字技術(shù)平臺(tái)將中小微企業(yè)與廣袤而充滿活力的市場(chǎng)相連接，為他們帶來商業(yè)的可能性。2024

財(cái)年，淘寶天貓年度活躍商家中，85%

是中小微商家。我們助力產(chǎn)業(yè)帶工廠連接市場(chǎng)需求。截至

2024

年

3

月

31

日，已有超

32

萬個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠在綜合型內(nèi)貿(mào)線上批發(fā)交易平臺(tái)

1688.com

開店，近

3

萬個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠通過淘工廠直連消費(fèi)者需求。?

是綜合型外貿(mào)在線批發(fā)交易平臺(tái)，可幫助中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨境銷售。2024

財(cái)年，全球已有超

23

萬賣家通過?

觸達(dá)來自超

190

個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超

4,800

萬名買家。天貓國(guó)際擁有多年的進(jìn)口跨境電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，擁有營(yíng)銷洞察和供應(yīng)鏈服務(wù)能力。2024

財(cái)年，入駐天貓國(guó)際的境外品牌數(shù)新增約

7,000

個(gè)。技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，不僅要高效先進(jìn)，還必須通過開放普惠來推動(dòng)規(guī)模化應(yīng)用。生成式人工智能快速發(fā)展，有望成為科技發(fā)展的引擎。我們通過開源自研大模型、開放平臺(tái)工具以及建設(shè)模型生態(tài)來發(fā)展開放的人工智能。截至報(bào)告發(fā)布日，自研的通義千問大語(yǔ)言模型提供包括

18

億、70

億、140

億、720

億和

1,100

億參數(shù)的開源版本。此外，我們還積極建設(shè)模型生態(tài)。2022

年，我們聯(lián)手中國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)開源發(fā)展委員會(huì)共同推出

AI

模型社區(qū)”魔搭”。在這個(gè)社區(qū)，模型生產(chǎn)者上傳模型，其他企業(yè)或者開發(fā)者可自由下載這些模型做二次開發(fā)使用。截至2024

年

3

月

31

日，魔搭社區(qū)已有超

3,800

個(gè)模型供下載和使用。我們大模型應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)——百煉，集成國(guó)內(nèi)外主流的優(yōu)質(zhì)大模型（含開源和閉源模型），以開放

API

的方式，進(jìn)一步方便企業(yè)自主選擇、調(diào)用并進(jìn)行模型微調(diào)等服務(wù)。2024

年

3

月，百煉平臺(tái)

API

日均調(diào)用次數(shù)超過

7,800

萬。我們將技術(shù)轉(zhuǎn)化為工具和服務(wù)，為中小微企業(yè)提供一系列數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具和全球化經(jīng)營(yíng)能力，提升商業(yè)效率和增強(qiáng)商業(yè)能力。2024

財(cái)年，我們成立阿里媽媽萬相實(shí)驗(yàn)室，專注于為商家提供營(yíng)銷、推廣等相關(guān)服務(wù)的

AI

生產(chǎn)工具。釘釘通過接入“通義千問”等大模型，在即時(shí)通訊（IM）、文檔、低代碼、音視頻等進(jìn)行全面智能化。截至

2024

年

3

月

31

日，在釘釘平臺(tái)上，使用人工智能的企業(yè)和組織累計(jì)超

220

萬家。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄14（五）助力提升社會(huì)包容和韌性鄉(xiāng)村振興社會(huì)應(yīng)急我們致力于發(fā)揮科技創(chuàng)新和平臺(tái)的機(jī)制，在商業(yè)中識(shí)別并抓住與社會(huì)挑戰(zhàn)相結(jié)合的機(jī)會(huì)，將其作為共贏的驅(qū)動(dòng)力。我們正在一些重要領(lǐng)域，與各種組織合作，開展有針對(duì)性的項(xiàng)目，施加正面積極的影響。主要涵蓋：鄉(xiāng)村振興、社會(huì)應(yīng)急和科技賦能解決社會(huì)問題。我們還致力于在各個(gè)可影響的范圍內(nèi)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，以助力推動(dòng)社會(huì)的包容性和韌性。鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展，需要推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)融合、提升鄉(xiāng)村人才密度和教育水平。我們認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)發(fā)揮得當(dāng)在一定程度上可助力解決此類挑戰(zhàn)。我們始終關(guān)注災(zāi)情中的民生需求和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，來籌措和協(xié)調(diào)資源。2024財(cái)年，阿里巴巴公益基金會(huì)對(duì)外應(yīng)急救災(zāi)捐助4,220萬元。致力于結(jié)合自身業(yè)務(wù)資源和鄉(xiāng)村當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展所需，在一些方向上為鄉(xiāng)村的振興貢獻(xiàn)力量。為了提升鄉(xiāng)村物流快遞的下行效率方面，菜鳥建設(shè)縣級(jí)共配中心，推動(dòng)資源集約化發(fā)展，讓鄉(xiāng)村人也能體驗(yàn)消費(fèi)的美好生活。截至2024年3月31日，菜鳥已在全國(guó)建設(shè)超1,600個(gè)縣級(jí)共同配送中心。我們助力應(yīng)急管理和防控。2024財(cái)年，阿里云助力中國(guó)應(yīng)急管理部打造“應(yīng)急管理云”并完成交付。菜鳥將應(yīng)急物流作為ESG工作的重點(diǎn)領(lǐng)域之一，致力于通過技術(shù)、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大、智能及透明的應(yīng)急物流。菜鳥已設(shè)立應(yīng)急管理的組織架構(gòu)以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的韌性。在菜鳥首席執(zhí)行官的帶領(lǐng)下，跨職能、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以在龐大的智慧物流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)快速調(diào)動(dòng)資源，包括物流中心、倉(cāng)庫(kù)、干線運(yùn)輸及末端配送，以及物流合作伙伴支持救災(zāi)或其他應(yīng)急物流工作的能力。同時(shí)也設(shè)立智能系統(tǒng)以有效管理支持應(yīng)急物流的物資、設(shè)備及設(shè)施。此外，我們還為其他機(jī)構(gòu)和組織提供應(yīng)急救災(zāi)的相關(guān)能力。阿里巴巴通過“留、育、引”，為鄉(xiāng)村培養(yǎng)和輸送人才。我們的客服縣項(xiàng)目通過在區(qū)、縣建設(shè)客戶體驗(yàn)中心，為當(dāng)?shù)靥峁?shù)字服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)和工作機(jī)會(huì)，促進(jìn)人才回流。截至2024年3月31日，“客服縣”項(xiàng)目累計(jì)幫助21,153名小鎮(zhèn)青年實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè)。阿里巴巴累計(jì)派出29位鄉(xiāng)村振興特派員到達(dá)全國(guó)27個(gè)縣域，將鄉(xiāng)村當(dāng)?shù)氐膶?shí)際發(fā)展情況與我們的業(yè)務(wù)、資源進(jìn)行有效連接，因地制宜地解決問題。我們從基礎(chǔ)教育和醫(yī)療衛(wèi)生做起，促進(jìn)鄉(xiāng)村社會(huì)發(fā)展?！吧倌暝浦鷮W(xué)計(jì)劃”科技公益項(xiàng)目，致力于改善欠發(fā)達(dá)地區(qū)中小學(xué)校的科技教育。截至2024年3月31日，我們已累計(jì)捐建162間“云計(jì)算機(jī)教室”，服務(wù)了約16萬名師生，同時(shí)提供超2.58萬節(jié)特色課程?！靶÷篃簟眱和丶簿戎脚_(tái)持續(xù)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)重疾兒童提供診療費(fèi)用及醫(yī)療援助，截至2024年3月31日，累計(jì)援助1,967名重疾兒童。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄15科技賦能解決社會(huì)問題創(chuàng)造和促進(jìn)包容性就業(yè)我們嘗試用前沿?cái)?shù)字技術(shù)解決一些社會(huì)問題。我們?cè)陂_展業(yè)務(wù)的同時(shí)助力增加就業(yè)機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)同時(shí)呈現(xiàn)包容、高質(zhì)量等特點(diǎn)。胰腺癌被稱為“癌癥之王”，早期無明顯癥狀，80%的情況下發(fā)現(xiàn)就是晚期，平均5年生存率僅10%。2024財(cái)年，我們聯(lián)合全球十多家頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，推出DAMOPANDA人工智能模型實(shí)現(xiàn)高效的胰腺癌早篩。這項(xiàng)科研成果已成功發(fā)表于國(guó)際頂級(jí)科學(xué)期刊《自然醫(yī)學(xué)》。截至2024年3月31日，阿里巴巴公益基金會(huì)和淘寶天貓合作推出的“萬人殘障人士商家創(chuàng)業(yè)就業(yè)助力計(jì)劃”累計(jì)服務(wù)超4,000位殘障人士商家，為他們提供免費(fèi)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)診斷服務(wù)。2024財(cái)年，餓了么平臺(tái)上活躍的無聲騎手共計(jì)5,786位。和癌癥一樣，對(duì)于阿爾茨海默病，預(yù)防勝于治療。我們和中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)阿爾茨海默病分會(huì)（ADC）合作，讓老年人通過手機(jī)小程序在線進(jìn)行人工智能（AI）篩查，并且通過虛擬人技術(shù)、智能問答，進(jìn)一步為老年人群及家屬提供“預(yù)防-診治-干預(yù)-照護(hù)”全閉環(huán)的知識(shí)內(nèi)容和問答支持服務(wù)。該項(xiàng)目的專業(yè)性和社會(huì)價(jià)值被進(jìn)一步認(rèn)可，在國(guó)內(nèi)《中華老年心腦血管病雜志》和國(guó)際《Alzheimer's&Dementia》發(fā)布論文，并榮獲“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)公益典型案例”。截至2024年3月31日，該項(xiàng)目已累計(jì)幫助超29萬位老人篩查。我們還針對(duì)數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展中熱門的崗位和技能提供專項(xiàng)培訓(xùn)，致力于為行業(yè)提供更多的專業(yè)人才，為求職者提供更多的職業(yè)選擇與機(jī)會(huì)?！背赛c(diǎn)同學(xué)”是一個(gè)普惠教育公益平臺(tái)，以職業(yè)院校在校生為主要服務(wù)對(duì)象。截至2024年3月31日，累計(jì)參與該平臺(tái)學(xué)習(xí)的人數(shù)約19萬，參與考試并通過數(shù)字化專業(yè)能力認(rèn)證的數(shù)量超16萬人次。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄16（六）推動(dòng)人人參與的公益作為一個(gè)可持續(xù)社區(qū)的推動(dòng)者，我們首先從鼓勵(lì)和支持員工開始做起，在企業(yè)內(nèi)部建立人人公益的文化；然后再充分依靠平臺(tái)帶動(dòng)，聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，努力做到“讓天下沒有難做的公益”，踐行”人人可參與“的公益理念。鼓勵(lì)員工公益平臺(tái)帶動(dòng)公益行動(dòng)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造公益影響力激發(fā)和助力員工廣泛參與公益行動(dòng)。2024

財(cái)年，員工總志愿時(shí)為

262,272

小時(shí)。由員工組織的活躍的公益幸福團(tuán)達(dá)到

119

個(gè)，共開展

2,227

場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)

184,665

人次參與公益活動(dòng)。2024

年

5

月，阿里巴巴急救俠項(xiàng)目在中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)參與主辦的首屆全國(guó)紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中榮獲金獎(jiǎng)。我們可以發(fā)揮數(shù)字平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在全社會(huì)搭建起廣闊的公益生態(tài)，讓更多參與方能夠高效地、便捷地投身公益事業(yè)。2024

財(cái)年，電商平臺(tái)上的“公益寶貝”項(xiàng)目吸引到超

187萬商家和超

4.7

億用戶參與，凈捐贈(zèng)額約

2.9

億元。我們聯(lián)動(dòng)公益組織、媒體及其他合作伙伴，共同支持和推廣公益項(xiàng)目，擴(kuò)大社會(huì)影響力。2024

財(cái)年，“XIN

益佰計(jì)劃”支持

118

家公益組織的

272

個(gè)優(yōu)秀的公益項(xiàng)目。我們聯(lián)合全國(guó)主流媒體發(fā)起“天天正能量”公益項(xiàng)目發(fā)掘、獎(jiǎng)勵(lì)和傳播“小而美”的凡人善舉，截至

2024

年

3

月

31

日，累計(jì)共有

12,622

人獲獎(jiǎng)。截至

2024

年

3

月

31

日，面向社會(huì)公眾的“人人

3

小時(shí)”公益平臺(tái)已有

4,856

家公益組織入駐。2024

財(cái)年，參與用戶數(shù)超

621

萬，公益行為數(shù)量超

2.4

億人次。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄17（七）構(gòu)建信任為贏得企業(yè)合作伙伴和社會(huì)的信任，一方面，我們遵守商業(yè)道德準(zhǔn)則和相關(guān)法規(guī)，在有效、透明和多元的公司治理框架下接受監(jiān)督；另一方面，不斷提升隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全能力，持續(xù)在科技倫理的規(guī)范與實(shí)踐上做探索。我們希望取得公眾對(duì)我們商業(yè)生態(tài)和數(shù)智科技的信任，努力讓商業(yè)和科技更加向上、向善。構(gòu)建企業(yè)信任構(gòu)建社會(huì)信任我們致力于構(gòu)建專業(yè)的公司治理體系確保決策過程的透明度與有效性，健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系保障經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性，恪守商業(yè)道德守護(hù)健康的商業(yè)環(huán)境，深化供應(yīng)商管理，以負(fù)責(zé)任的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)進(jìn)步是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必要條件。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，數(shù)字變革正帶來挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。我們將重點(diǎn)放在隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、科技倫理等議題，致力于建設(shè)安全而有倫理的數(shù)智信任。我們獨(dú)立董事的比例保持

60%，女性董事的比例保持

30%。在阿里巴巴，隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全議題均由董事會(huì)合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)監(jiān)督，并已經(jīng)納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。我們分別制定《阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)安全總綱》和《阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全總綱》，明確管理架構(gòu)和職責(zé)以及管理要求。以總綱為基礎(chǔ)，我們?cè)跀?shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全兩個(gè)領(lǐng)域均發(fā)布詳細(xì)的操作規(guī)范。此外，還設(shè)立嚴(yán)格的審計(jì)機(jī)制。我們要求并監(jiān)督各業(yè)務(wù)每年至少自行開展一次數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)。2024

財(cái)年，控股集團(tuán)內(nèi)審團(tuán)隊(duì)針對(duì)數(shù)據(jù)安全等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)開展了專項(xiàng)檢查。此外，針對(duì)上市公司財(cái)報(bào)的第三方審計(jì)也覆蓋數(shù)據(jù)安全的制度、流程以及數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)等方面。我們還持續(xù)推動(dòng)員工的培訓(xùn)工作。2024財(cái)年，數(shù)據(jù)安全紅線的員工考試通過率達(dá)

100%。我們加強(qiáng)

ESG

治理。經(jīng)董事會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)審批，發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)ESG

治理和披露政策》。堅(jiān)持高水平的商業(yè)道德是阿里巴巴對(duì)每一位員工的要求。2024

財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則考試員工通過率達(dá)到

100%。為供應(yīng)商和合作伙伴提供的廉正培訓(xùn)小時(shí)數(shù)超

24,000

小時(shí)。供應(yīng)商管理方面，我們更新并發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司供應(yīng)商合規(guī)管理規(guī)范》以及《阿里巴巴供應(yīng)商

ESG

行為準(zhǔn)則規(guī)范》。截至

2024

年

5

月

31

日，重新簽署更新版

ESG

行為準(zhǔn)則的供應(yīng)商數(shù)量達(dá)到

14,714

家?？萍紓惱硎羌夹g(shù)研發(fā)和應(yīng)用過程中需要遵循的價(jià)值理念和行為規(guī)范，是促進(jìn)科技健康發(fā)展的保障。2024

財(cái)年，阿里巴巴科技倫理治理委員會(huì)主席（阿里巴巴首席技術(shù)官）同時(shí)擔(dān)任科技倫理專項(xiàng)組的組長(zhǎng)，直接向阿里巴巴可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)匯報(bào)，為科技倫理工作進(jìn)一步落地提供治理架構(gòu)保障。各業(yè)務(wù)結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際需要建立科技倫理審查工作的組織保障機(jī)制，負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)的制度細(xì)則、落地工作機(jī)制、科技項(xiàng)目審查等工作。此外，我們認(rèn)為需要用技術(shù)來應(yīng)對(duì)技術(shù)帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。2024

財(cái)年，我們自研的

EasyRobust

訓(xùn)練框架構(gòu)建魯棒的視覺分類模型，提升算法服務(wù)在實(shí)際復(fù)雜、困難場(chǎng)景下的可靠性，從多個(gè)維度服務(wù)于學(xué)界研究者和算法工程師。該項(xiàng)目榮獲電氣電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE）開源科學(xué)獎(jiǎng)。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄18ESG績(jī)效表現(xiàn)第一章第二章第三章服務(wù)可持續(xù)的美好生活第四章修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展5.0%47.2%超20,000項(xiàng)萬能的淘寶淘天集團(tuán)堅(jiān)持“萬能的淘寶”定位。通過淘寶APP，消費(fèi)者可以觸達(dá)不同類型的商品，覆蓋品牌商品、進(jìn)口商品、從制造商和農(nóng)場(chǎng)直采的商品以及其他長(zhǎng)尾商品。自身運(yùn)營(yíng)凈排放（量）達(dá)到444.9萬噸，同比下降5.0%女性員工占比為47.2%全球授權(quán)專利已超20,000項(xiàng)63.5%41.4%超3,800個(gè)超5,400萬次開源平臺(tái)魔搭社區(qū)已有超3,800個(gè)開源模型供開發(fā)者使用自身運(yùn)營(yíng)減排量232.0萬噸，同比增長(zhǎng)63.5%41.4%的管理人員為女性7.0%價(jià)值鏈凈排放強(qiáng)度為8.1噸/每百萬人民幣，同比降低7.0%和下載DEI專項(xiàng)組在董事會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)的指導(dǎo)下，工作環(huán)境委員會(huì)的高德“輪椅導(dǎo)航”提供超5,400萬次無障礙路線規(guī)劃85%工作由“DEI專項(xiàng)組”承接，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大職責(zé)范圍超97萬次淘寶天貓活躍商家中，85%是中小微商家45.5%賦能和帶動(dòng)平臺(tái)生態(tài)減排量3,333.8萬噸，同比增長(zhǎng)45.5%優(yōu)酷無障礙劇場(chǎng)內(nèi)無障礙影視作品已超2,000部（集），播放次數(shù)超97萬次ISO45001和超32萬個(gè)ISO14001認(rèn)證阿里巴巴杭州園區(qū)西溪A區(qū)、B區(qū)以及云谷園區(qū)已獲得ISO45001和ISO14001認(rèn)證273萬件已有超32萬個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠在1688.com開店1.200220萬家淘寶天貓平臺(tái)上已有273萬件低碳友好商品超約7,000萬次在釘釘平臺(tái)上，累計(jì)使用過AI工具的企業(yè)和組織數(shù)超福布斯2023全球最佳雇主自建數(shù)據(jù)中心PUE下降至1.200220萬家“綠網(wǎng)計(jì)劃”讓約7,000萬次非正常搜索被自動(dòng)處理成公益宣導(dǎo)教育的界面福布斯2023全球最佳雇主評(píng)選，繼續(xù)位列中國(guó)企業(yè)前5目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄19ESG績(jī)效表現(xiàn)第五章第六章第七章構(gòu)建信任助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益29位262,272小時(shí)《阿里巴巴集團(tuán)ESG治理和披露政策》將人才引進(jìn)鄉(xiāng)村，累計(jì)派出

29

位“鄉(xiāng)村振興特派員”員工總志愿時(shí)為

262,272

小時(shí)162間119個(gè)經(jīng)董事會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)審批，發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)

ESG

治理和披露政策》100%“少年云助學(xué)計(jì)劃”累計(jì)捐建

162

間“云計(jì)算機(jī)教室”，服務(wù)了約

16

萬名師生員工自發(fā)成立的活躍公益幸福團(tuán)

119

個(gè)，共發(fā)起

2,227

場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)

184,665

人次參與公益1,967名商業(yè)行為準(zhǔn)則員工考試通過率達(dá)

100%首屆全國(guó)紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)100%“小鹿燈”項(xiàng)目累計(jì)援助

1,967

名重疾兒童數(shù)據(jù)安全紅線員工考試通過率達(dá)

100%《自然醫(yī)學(xué)》達(dá)摩院聯(lián)合全球十多家頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，突破胰腺癌早篩難題，成果由國(guó)際科學(xué)頂2024

年

5

月，阿里巴巴急救俠項(xiàng)目榮獲首屆全國(guó)紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)IEEE開源科學(xué)獎(jiǎng)自研的視覺分類模型訓(xùn)練框架

EasyRobust

榮獲電氣電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE）開源約2.9億元級(jí)期刊《自然醫(yī)學(xué)》登出5,786位科學(xué)獎(jiǎng)“公益寶貝”項(xiàng)目吸引到超

187

萬商家和超

4.7

億用戶參與，凈捐贈(zèng)額約

2.9

億元12,622人餓了么平臺(tái)上活躍的無聲騎手達(dá)到

5,786

位“天天正能量”項(xiàng)目持續(xù)耕耘十年，累計(jì)讓

12,622

人得到正能量回饋和鼓勵(lì)目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄20ESG

獎(jiǎng)項(xiàng)中國(guó)社會(huì)責(zé)任百人論壇“2023中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)”阿里云“算力-電力協(xié)同”系列創(chuàng)新成果在聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織民營(yíng)企業(yè)十強(qiáng)GlobalCall榮獲一等獎(jiǎng)福布斯2023全球最佳雇主繼續(xù)位列中國(guó)企業(yè)前五阿里巴巴鄉(xiāng)村振興特派員團(tuán)隊(duì)“2023第四屆全球減貧案例征集活動(dòng)”最佳減貧案例《財(cái)富》中國(guó)ESG影響力榜“跨境包裹合單履約系統(tǒng)”躋身運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)研究協(xié)會(huì)（INFORMS）瓦格納運(yùn)籌學(xué)杰出實(shí)踐獎(jiǎng)（WagnerPrize）全球三強(qiáng)《財(cái)經(jīng)》2023年度碳中和標(biāo)桿企業(yè)目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄21修復(fù)綠色星球氣候變化、污染、生物多樣性喪失正在以各種方式影響我們的日常生活。大規(guī)模的野火和洪水摧毀我們的社區(qū)和賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)。這些危險(xiǎn)正以前所未有的速度發(fā)展。只有全球范圍內(nèi)立即行動(dòng)，才能預(yù)防這些危險(xiǎn)可能帶來的嚴(yán)重和不可逆的影響。作為一個(gè)數(shù)字科技平臺(tái)公司，我們對(duì)此也承擔(dān)責(zé)任，致力于在推進(jìn)碳中和與建設(shè)綠水青山的道路上不斷摸索，助力修復(fù)一個(gè)綠色星球。本章扎實(shí)推進(jìn)碳中和助力建設(shè)綠水青山目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄22目標(biāo)與進(jìn)展碳中和目標(biāo)能源目標(biāo)做好綠色阿里巴巴（范圍1和2）：自2030年起云計(jì)算的電力供給100%采用清潔能源阿里云自建數(shù)據(jù)中心年均PUE不超過1.3不晚于2030年，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)碳中和做強(qiáng)綠色價(jià)值鏈（范圍3）：不晚于2030年，阿里巴巴協(xié)同上下游價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)凈排放強(qiáng)度比2020年降低50%2024

財(cái)年進(jìn)展56.0%做大綠色生態(tài)（范圍3+）：自身運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈之外，阿里巴巴承諾用平臺(tái)的方式，通過助力消費(fèi)者和企業(yè)，激發(fā)更大的社會(huì)參與。2021年到2035年的15年間，帶動(dòng)和賦能生態(tài)累計(jì)減排15億噸阿里云自建數(shù)據(jù)中心清潔電力使用比例為56.0%1.2002024

財(cái)年進(jìn)展阿里云自建數(shù)據(jù)中心年均PUE值進(jìn)一步下降至1.2005.0%自身運(yùn)營(yíng)（范圍1和2）凈排放量為444.9萬噸，同比降低5.0%；減排量達(dá)到232.0萬噸，同比增長(zhǎng)63.5%環(huán)境目標(biāo)自2022自然年起，自有新建園區(qū)100%按照LEED金級(jí)設(shè)計(jì)和認(rèn)證7.0%2024

財(cái)年進(jìn)展價(jià)值鏈凈排放強(qiáng)度（范圍3）為8.1噸每百萬人民幣收入，同比降低7.0%23.8萬平方米45.5%LEED金級(jí)認(rèn)證的建筑面積已達(dá)到23.8萬平方米，符合目標(biāo)帶動(dòng)和賦能平臺(tái)生態(tài)（范圍3+）共計(jì)減排3,333.8萬噸，同比增長(zhǎng)45.5%目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄23修復(fù)綠色星球能源行動(dòng)結(jié)果39.0%阿里巴巴清潔電力使用比例達(dá)

39.0%，同比提升

11.8

個(gè)百分點(diǎn)20年期99%超4,100萬阿里云落地

20

年期可再生能源的長(zhǎng)期購(gòu)電協(xié)議菜鳥速遞自營(yíng)車隊(duì)的城市配送中，以新能源車配送的車次比例達(dá)到

99%在校園配送場(chǎng)景，電動(dòng)無人車“小蠻驢”配送的簽收包裹數(shù)累計(jì)超

4,100

萬包裝水10.1萬噸4,755.8萬個(gè)1.205升

/

度菜鳥通過裝箱算法等舉措減少包裝使用量達(dá)

10.1

萬噸菜鳥推動(dòng)包裝的循環(huán)使用，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)重復(fù)再使用的舊紙箱個(gè)數(shù)為

4,755.8

萬個(gè)阿里云自建數(shù)據(jù)中心的

WUE

均值為

1.205

升

/

度目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄24策略與路徑經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)，保護(hù)環(huán)境不是提倡不發(fā)展，這已是共識(shí)。要在發(fā)展中保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)二者的和諧共生，最重要的挑戰(zhàn)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要與不可再生資源消耗徹底脫鉤，人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要從“獲取—使用—廢棄”的線性模式，邁向“減少使用Reduce-重復(fù)再使用Reuse-循環(huán)利用Recycle-可再生資源轉(zhuǎn)型升級(jí)Renewableresourcetransition”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式（4R循環(huán)經(jīng)濟(jì)）。這是環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的未來，需要技術(shù)創(chuàng)新和所有利益相關(guān)者的參與和合作。這一目標(biāo)已和公司的制度、治理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合。2024財(cái)年，我們制定《阿里巴巴集團(tuán)ESG治理和披露政策》，以確保ESG戰(zhàn)略在內(nèi)部有效實(shí)施。其與各業(yè)務(wù)CEO的績(jī)效和薪酬進(jìn)行掛鉤。并且試運(yùn)行內(nèi)部碳市場(chǎng)機(jī)制。在一定條件下，各業(yè)務(wù)可交易排放額度，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，促進(jìn)相互間的合作與協(xié)同。我們嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》《中華人民共和國(guó)水污染防治法》等運(yùn)營(yíng)所在地的環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)，符合聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（UNSDGs）及聯(lián)合國(guó)全球契約組織（UNGC）等原則，發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)環(huán)境政策》管理各項(xiàng)環(huán)境議題。尤其是排放議題管理上，我們按年制定全集團(tuán)和業(yè)務(wù)集團(tuán)及業(yè)務(wù)公司（簡(jiǎn)稱”各業(yè)務(wù)”）的排放目標(biāo)，將我們深知無法獨(dú)自完成這一目標(biāo)，需要聯(lián)合消費(fèi)者、供應(yīng)商和生態(tài)伙伴等各個(gè)利益相關(guān)方一起，推動(dòng)大規(guī)模的脫碳化進(jìn)程。針對(duì)進(jìn)程中所需的創(chuàng)新技術(shù)，我們不會(huì)等待，而會(huì)竭盡所能和各方共同探索落地的解決方案。我們對(duì)未來充滿期待。接下來，我們以各業(yè)務(wù)的視角匯報(bào)2024財(cái)年環(huán)境各項(xiàng)議題的進(jìn)展。作為一家數(shù)字科技平臺(tái)公司，為消費(fèi)者和客戶提供好產(chǎn)品和好服務(wù)的同時(shí)，我們非常有必要采取行動(dòng)來減少業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)環(huán)境帶來的影響，覆蓋自身運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈。同時(shí)，我們更應(yīng)該利用好數(shù)字科技平臺(tái)廣泛連接的特點(diǎn)，積極發(fā)揮正向影響力，帶動(dòng)生態(tài)內(nèi)的企業(yè)與個(gè)人行動(dòng)起來，共同保護(hù)這顆美麗星球。我們將在各項(xiàng)環(huán)境議題上，全面執(zhí)行這個(gè)策略。2021年，我們對(duì)外宣布自身的碳中和目標(biāo)。這是一項(xiàng)面向未來的挑戰(zhàn)。很多行業(yè)和領(lǐng)域的低碳技術(shù)并不成熟，例如跨境航空運(yùn)輸、長(zhǎng)途陸運(yùn)運(yùn)輸?shù)?。同時(shí)，我們?nèi)悦媾R增長(zhǎng)的機(jī)遇和需求，尤其是人工智能的發(fā)展，給我們實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)增加了一定的復(fù)雜度。但即便如此，我們不會(huì)停下腳步。運(yùn)用技術(shù)提效轉(zhuǎn)變資源使用方式推動(dòng)參與者生態(tài)減少使用重復(fù)再使用4R循環(huán)經(jīng)濟(jì)可再生資源轉(zhuǎn)型升級(jí)循環(huán)利用目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄25扎實(shí)推進(jìn)碳中和助力建設(shè)綠水青山扎實(shí)推進(jìn)碳中和氣候變化是決定我們這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵變量。天氣模式的改變導(dǎo)致糧食生產(chǎn)面臨威脅，海平面上升造成洪災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)也在增加。2023

年全球二氧化碳排放量達(dá)到

374億噸的新高。這一年也是

174

年觀測(cè)記錄中最熱的一年?！笆澜邕h(yuǎn)未達(dá)成氣候目標(biāo)”，這是氣候治理第一次全球盤點(diǎn)發(fā)布的嚴(yán)肅提醒。如果現(xiàn)在不采取行動(dòng)，未來適應(yīng)氣候變化會(huì)變得更加困難，代價(jià)也會(huì)更加高昂。2024

財(cái)年，以

ESG

治理機(jī)制的保障為基礎(chǔ)，我們繼續(xù)探索“在發(fā)展中減排”?？沙掷m(xù)發(fā)展三要素在碳中和議題的具體應(yīng)用就是“技術(shù)提效

-

使用資源方式的轉(zhuǎn)變

-

參與者生態(tài)”。我們?yōu)榇瞬粩嗯?。碳中和進(jìn)展概覽可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈帶動(dòng)和賦能平臺(tái)生態(tài)減排目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄26扎實(shí)推進(jìn)碳中和助力建設(shè)綠水青山碳中和進(jìn)展概覽我們的可持續(xù)發(fā)展工作始于對(duì)排放的衡量。沒有精準(zhǔn)的衡量，減排工作就無從談起。自2021年第一次對(duì)溫室氣體排放展開全面盤查以來，我們不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理并上線排放和能源的數(shù)字化管理系統(tǒng)，以此來監(jiān)測(cè)排放量和能源使用量的變化。和往年一樣，我們的盤查由中環(huán)聯(lián)合（北京）認(rèn)證中心完成，盤查結(jié)果經(jīng)必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)核查。我們也致力于通過發(fā)布年度ESG報(bào)告的形式，公開透明地匯報(bào)減排的工作進(jìn)展。凈排放自身運(yùn)營(yíng)（范圍

1

和

2）凈排放量單位：萬噸二氧化碳當(dāng)量2024財(cái)年，阿里巴巴實(shí)體控制范圍之內(nèi)的直接溫室氣體凈排放量（即范圍1）為71.7萬噸，包括固定源燃燒（如天然氣使用）、逸散性排放（如零售門店的制冷劑逸散）和移動(dòng)源排放（零售和物流業(yè)務(wù)中自營(yíng)燃油車輛）。537.2468.1444.9422.0因外購(gòu)電力和熱力產(chǎn)生的（即范圍2）溫室氣體凈排放量為373.2萬噸，這些外購(gòu)電力和熱力主要用于云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、零售門店、倉(cāng)庫(kù)和辦公場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)需求。自身運(yùn)營(yíng)（范圍1和2）凈排放量合計(jì)為444.9萬噸，同比降低5.0%?；鶞?zhǔn)年2022

財(cái)年2023

財(cái)年2024

財(cái)年2020.01-2020.122021.04-2022.032022.04-2023.032023.04-2024.03價(jià)值鏈上下游間接（即范圍3）的溫室氣體排放主要來自外購(gòu)的運(yùn)輸和配送服務(wù)中的燃油消耗、租賃的數(shù)據(jù)中心的外購(gòu)電力、包材和耗材以及員工差旅和通勤。2024財(cái)年，價(jià)值鏈凈排放強(qiáng)度為8.1噸每百萬人民幣收入，同比降低7.0%。價(jià)值鏈（范圍

3）凈排放強(qiáng)度單位：噸二氧化碳當(dāng)量每百萬人民幣收入1099.28.78.28.187654.1基準(zhǔn)年2022

財(cái)年2023

財(cái)年2024

財(cái)年2020.01-2020.122021.04-2022.032022.04-2023.032023.04-2024.03目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄27扎實(shí)推進(jìn)碳中和助力建設(shè)綠水青山減排我們繼續(xù)遵循在2021年就提出的“直接減排優(yōu)先于消除，消除優(yōu)先于抵消”的順序。自身運(yùn)營(yíng)（范圍1和2）減排量?jī)r(jià)值鏈（范圍3）減排量1單位：萬噸二氧化碳當(dāng)量單位：萬噸二氧化碳當(dāng)量2024財(cái)年，自身運(yùn)營(yíng)（范圍1和2）減排量232.0萬噸，同比增長(zhǎng)63.5%。我們不斷提升效率的同時(shí)，持續(xù)推動(dòng)資源使用方式上的轉(zhuǎn)變。阿里巴巴清潔電力使用比例為39.0%。在2023年彭博新能源財(cái)經(jīng)（BloombergNEF）的《2023年中國(guó)企業(yè)綠電交易排行榜》中，我們排名全行業(yè)第一。技術(shù)提效92.4技術(shù)提效能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型減少和優(yōu)化包裝能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型0.7232.015.6價(jià)值鏈排放（范圍3）相對(duì)更加復(fù)雜且富有挑戰(zhàn)，大部分的排放來自于價(jià)值鏈的外購(gòu)電力和物流活動(dòng)。物流行業(yè)——尤其是跨境航空物流、長(zhǎng)途陸運(yùn)運(yùn)輸?shù)?，其減排是實(shí)現(xiàn)范圍3目標(biāo)中最難的環(huán)節(jié)。很多技術(shù)上并不成熟，配套基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)濟(jì)性不足。我們的策略是推動(dòng)供應(yīng)商盡快應(yīng)用既有的成熟解決方案，并關(guān)注和探索新的技術(shù)領(lǐng)域。2024財(cái)年，我們通過推動(dòng)供應(yīng)商能源轉(zhuǎn)型，包括采用新能源城配貨運(yùn)車、智能路徑優(yōu)化、租賃數(shù)據(jù)中心使用清潔電力、減少和優(yōu)化包裝等組合拳，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈（范圍3）減排量92.4萬噸。0.340.03.4141.90.362.0141.6231.736.776.02022財(cái)年2021.04-2022.032023財(cái)年2022.04-2023.032024財(cái)年2023財(cái)年2022.04-2023.032024財(cái)年2023.04-2024.032023.04-2024.03在價(jià)值鏈減排努力的基礎(chǔ)上，我們意識(shí)到價(jià)值鏈伙伴在脫碳過程中需要時(shí)間周期并且面臨技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，因此還需投入碳消除等項(xiàng)目。2024財(cái)年，我們將達(dá)摩院視覺技術(shù)和能力投入到林類碳匯項(xiàng)目的盡調(diào)中，以此來評(píng)估這些項(xiàng)目的質(zhì)量。這些符合國(guó)際VCS標(biāo)準(zhǔn)的碳匯項(xiàng)目組合，幫助降低價(jià)值鏈排放24.2萬噸。全集團(tuán)價(jià)值鏈凈排放強(qiáng)度下降至8.1噸每百萬人民幣收入，同比降低7.0%。帶動(dòng)和賦能生態(tài)（范圍3+）減排量單位：萬噸二氧化碳當(dāng)量賦能減排帶動(dòng)減排低碳行動(dòng)路線/相應(yīng)的減排量3,333.8賦能減排從整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的視角，從范圍1到范圍2再到范圍3，是“雙重計(jì)算”，其底層邏輯在于鼓勵(lì)企業(yè)之間形成更大的減排協(xié)同。數(shù)字科技平臺(tái)的出現(xiàn)，為這一協(xié)同提供更多可能性。通過提供數(shù)字技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新，賦能和帶動(dòng)社會(huì)更大層面內(nèi)的減排。這一概念我們定義為“范圍3+”。2024財(cái)年，在已經(jīng)設(shè)定的賦能和帶動(dòng)減排兩個(gè)策略之下，范圍3+減排量為3,333.8萬噸，同比增長(zhǎng)45.5%。賦能減排:1,482.52,290.71,482.51,851.3低碳云/988.4低碳辦公/463.7低碳生產(chǎn)/30.4帶動(dòng)減排:1,851.3范圍3+減排總計(jì)3,333.8低碳商品/990.2閑置物品回收利用/733.5低碳出行/124.6低碳餐飲/3.01,862.1428.6帶動(dòng)減排2023財(cái)年2022.04-2023.032024財(cái)年2023.04-2024.03腳注1：四舍五入可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算中出現(xiàn)誤差，準(zhǔn)確數(shù)字請(qǐng)參考附錄1。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄28扎實(shí)推進(jìn)碳中和助力建設(shè)綠水青山可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈構(gòu)建一朵綠色低碳的云2024財(cái)年，我們繼續(xù)按照“技術(shù)提效-使用資源方式的轉(zhuǎn)變-參與者生態(tài)”的三個(gè)支柱不斷擴(kuò)展和深化在減排行動(dòng)上的努力，深耕四大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景——綠色低碳云、數(shù)智循環(huán)物流、可持續(xù)零售場(chǎng)所和可持續(xù)園區(qū)。同時(shí)，不斷探索新的減排路徑并付諸行動(dòng)，即使有些減排行動(dòng)的結(jié)果在當(dāng)下很難被量化，但是我們依然篤定這些行動(dòng)的價(jià)值。它不僅對(duì)于我們自身是向善之事，更是給價(jià)值鏈乃至平臺(tái)生態(tài)帶來正向影響。2024財(cái)年，阿里云為全球超500萬用戶提供云服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們還將可持續(xù)理念融入到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中，為用戶提供更高效且排放更低的云服務(wù)。根據(jù)CarbonTrust（碳信托）2022年的《阿里云碳效能報(bào)告》，從本地化部署機(jī)房和服務(wù)器的傳統(tǒng)模式切換到阿里云國(guó)內(nèi)的客戶，可避免85.5%的排放。最大節(jié)約來自更優(yōu)的能源使用效率（PUE）和更少的耗電量。此外，我們相信，如果進(jìn)一步提高清潔能源使用比例，能幫助客戶以及全社會(huì)避免更多的排放。2024財(cái)年阿里云在綠色低碳方面獲得重要獎(jiǎng)項(xiàng)56.0%阿里云自建數(shù)據(jù)中心的清潔電力使用比例1.200阿里云自建數(shù)據(jù)中心平均PUE值“算力-電力協(xié)同”系列創(chuàng)新成果在聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織全球方案征集GlobalCall榮獲一等獎(jiǎng)10KV交流輸入的直流不間斷電源技術(shù)入選國(guó)家工業(yè)和信息化領(lǐng)域節(jié)能降碳技術(shù)裝備推薦目錄（2024年版）目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄29扎實(shí)推進(jìn)碳中和助力建設(shè)綠水青山技術(shù)提效使用資源方式轉(zhuǎn)變推動(dòng)價(jià)值鏈綠色低碳轉(zhuǎn)型用更少的能源來支持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)器等核心IT設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)一直是我們的工作目標(biāo)。在數(shù)據(jù)中心，電力除了要支持核心IT設(shè)備，還需支持照明、制冷等一些輔助設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)。譬如，數(shù)據(jù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生熱量，這就需要使用冷卻系統(tǒng)降溫，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)其使用壽命。要實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，僅僅節(jié)約資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型。我們持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)商逐年加大減排力度。相關(guān)舉措包括建立租賃數(shù)據(jù)中心用電和排放信息的監(jiān)測(cè)、衡量、分析能力，以及周期性評(píng)估和評(píng)價(jià)供應(yīng)商的綠色低碳程度。我們還將租賃數(shù)據(jù)中心PUE的數(shù)值和供應(yīng)商的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤，以此來鼓勵(lì)他們加入綠色低碳行動(dòng)。張北數(shù)據(jù)中心余熱循環(huán)項(xiàng)目2024財(cái)年，我們的數(shù)據(jù)中心在河北省張北縣落地余熱對(duì)市政供熱項(xiàng)目。這讓數(shù)據(jù)中心變成一個(gè)既提供云服務(wù)、又能供熱的基礎(chǔ)設(shè)施。2023年11月起由阿里云數(shù)據(jù)中心向張北縣市政供熱。在2023年采暖期（2023年12月-2024年4月）實(shí)現(xiàn)供熱1.467萬吉焦，相當(dāng)于減少消耗617.8噸標(biāo)煤。我們承諾，自2030年起云計(jì)算的電力供給100%采用清潔能源。2024財(cái)年，持續(xù)開展常規(guī)清潔電力市場(chǎng)化交易和自建分布式光伏以外，我們簽訂清潔電力長(zhǎng)期購(gòu)電協(xié)議，還參與投資和建設(shè)新能源項(xiàng)目。自建數(shù)據(jù)中心的清潔電力使用比例從2023財(cái)年的53.9%提升到2024財(cái)年的56.0%，處于國(guó)內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先位置。電力使用效率（PUE，PowerUsageE?ectiveness）就是一個(gè)衡量數(shù)據(jù)中心使用能源效率的指標(biāo)。這個(gè)數(shù)值越接近1，意味著能源基本都用于核心IT設(shè)備，效率越高。2024財(cái)年，阿里云自建數(shù)據(jù)中心平均PUE從2023財(cái)年1.215下降至1.200，繼續(xù)保持亞洲領(lǐng)先水平。與此同時(shí)，我們通過輸出自建數(shù)據(jù)中心的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和資源來幫助供應(yīng)商管理PUE和獲取清潔電力。2024財(cái)年，租賃數(shù)據(jù)中心整體減排量為55.1萬噸，年均PUE值為1.269。尤其在廣東省，我們有5個(gè)租賃數(shù)據(jù)中心100%使用清潔電力。2024財(cái)年，我們對(duì)數(shù)據(jù)中心的PUE進(jìn)一步精細(xì)化管理，為每一個(gè)數(shù)據(jù)中心的每一棟樓都設(shè)定PUE目標(biāo)并做持續(xù)跟蹤。同時(shí)，持續(xù)推廣智能算法運(yùn)維策略。這個(gè)策略運(yùn)用涵蓋電氣、暖通、自動(dòng)化控制等多領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，并利用智能算法，共同幫助運(yùn)維精細(xì)化調(diào)優(yōu)。財(cái)年內(nèi)，該策略的實(shí)際部署擴(kuò)大至19個(gè)數(shù)據(jù)中心。此外，我們還搭建一個(gè)管理平臺(tái)，對(duì)已部署智能算法運(yùn)維策略的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控與管理，以保證效果和穩(wěn)定性。簽訂和落地清潔電力的長(zhǎng)期購(gòu)電協(xié)議在江蘇省揚(yáng)州市，我們簽訂和落地長(zhǎng)期購(gòu)電協(xié)議，鎖定長(zhǎng)達(dá)20年的可再生能源電量，每年可供應(yīng)電力1.7億度。投資和參與建設(shè)“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”項(xiàng)目源網(wǎng)荷儲(chǔ)項(xiàng)目是指，結(jié)合能源技術(shù)和數(shù)字技術(shù)等，將能源的生產(chǎn)、電網(wǎng)系統(tǒng)、能源負(fù)荷以及能源儲(chǔ)存系統(tǒng)整合在一起，實(shí)現(xiàn)電力供給需求和消納的動(dòng)態(tài)平衡，助力地方可再生能源發(fā)展與消納，同時(shí)還兼顧電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻的需要。在河北省保定市，阿里巴巴參與投資和建設(shè)裝機(jī)量500兆瓦“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”項(xiàng)目。項(xiàng)目建成并網(wǎng)發(fā)電后，每年可提供近10億度綠電。在河北省張家口市，阿里巴巴參與裝機(jī)量200兆瓦的“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”項(xiàng)目。項(xiàng)目建成并網(wǎng)發(fā)電后，每年可提供約6億度綠電。我們還在探索一些創(chuàng)新的解決方案來更好的利用這些熱量。這就是余熱回收系統(tǒng)，將余熱用于供暖，從而實(shí)現(xiàn)更高的能源利用效率。2024財(cái)年，阿里云張北數(shù)據(jù)中心已落地余熱對(duì)市政供熱的項(xiàng)目，不僅提升能源使用效率，同時(shí)還能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益。目錄修復(fù)綠色星球支持員工發(fā)展服務(wù)可持續(xù)的美好生活助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力提升社會(huì)包容和韌性推動(dòng)人人參與的公益構(gòu)建信任附錄30扎實(shí)推進(jìn)碳中和助力建設(shè)綠水青山建設(shè)數(shù)智循環(huán)物流交通運(yùn)輸業(yè)在全球溫室氣體排放量中占比超三分之一，在全球脫碳以及適應(yīng)氣候變化進(jìn)程中舉足輕重。尤其是交通運(yùn)輸業(yè)的航空板塊又是公認(rèn)的“難減排行業(yè)”。菜鳥為阿里巴巴電商業(yè)務(wù)（包括速賣通和天貓國(guó)際等）及外部客戶提供物流服務(wù)，已在全球范圍內(nèi)建立起端到端物流能力的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)灼識(shí)咨詢的資料，菜鳥是全球最大的跨境電商物流服務(wù)企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)物流服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。交通運(yùn)輸業(yè)的脫碳難特點(diǎn)和日益增長(zhǎng)的客戶需求給碳目標(biāo)帶來一定的挑戰(zhàn)。我們需與合作伙伴緊密合作，推進(jìn)技術(shù)提效和能源轉(zhuǎn)型的行動(dòng)，才能應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)物流價(jià)值鏈的綠色轉(zhuǎn)型。訂單倉(cāng)儲(chǔ)我們的綠色旅程早在消費(fèi)者購(gòu)買和訂單處理時(shí)已開始。訂單履約及相關(guān)過程的數(shù)字化措施，包括執(zhí)行訂單整合等，促進(jìn)效率提升、節(jié)約包裝和后續(xù)運(yùn)輸資源。菜鳥升級(jí)倉(cāng)庫(kù)及其他物流設(shè)施，推廣分布式光伏鋪設(shè)，同時(shí)積極參與清潔電力交易。截至2024年3月31日，菜鳥倉(cāng)庫(kù)光伏裝機(jī)量累計(jì)達(dá)到47.9兆瓦，同比增長(zhǎng)59.3%。加上交易的清潔電力，2024財(cái)年運(yùn)營(yíng)控制范圍內(nèi)，清潔電力使用比例達(dá)到54.1%，在2023財(cái)年基礎(chǔ)上大幅度提升36.2個(gè)百分點(diǎn)。包裝我們的綠色行動(dòng)覆蓋物流價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和運(yùn)輸。2024財(cái)年，自身運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈共計(jì)減排45.8萬噸。我們從減少包裝使用量和包裝重復(fù)再使用兩個(gè)方向上持續(xù)探索符合可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的解決方案。例如，我們推廣電子面單、優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)、執(zhí)行裝箱算法、提倡使用原箱發(fā)貨以及推動(dòng)品牌企業(yè)使用循環(huán)箱和采用電子裝箱單。2024財(cái)年，包裝減量和重復(fù)再使用的各種舉措總計(jì)帶來的可量化減排共計(jì)15.6萬噸。45.8萬噸更多內(nèi)容詳見本章“減少和優(yōu)化包裝”,P39菜鳥自身運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈減排量