【遼寧電力公司財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建探究12000字（論文）】

遼寧電力公司財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建研究摘要“大數(shù)據(jù)”、“人工智能”、“移動互聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”、“區(qū)塊鏈”等技術(shù)日趨成熟，為財務(wù)管理實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供契機(jī)，即建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心不僅可以降低企業(yè)運(yùn)營成本和財務(wù)風(fēng)險、提高會計信息質(zhì)量，還能加強(qiáng)集團(tuán)管控、促進(jìn)財務(wù)向數(shù)據(jù)化、共享化轉(zhuǎn)型，具有重大建設(shè)意義。本文闡述了國內(nèi)外關(guān)于財務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)理論，在理論和實際企業(yè)運(yùn)用案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合遼寧電力公司當(dāng)前財務(wù)狀況和優(yōu)勢，分析其構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性和可行性，結(jié)合電力企業(yè)實際業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的總體策略。進(jìn)一步探索了財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)理論和實際應(yīng)用問題，為相關(guān)企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)方面提供借鑒。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；財務(wù)共享服務(wù)中心；應(yīng)用目錄29251引言 引言科技是第一生產(chǎn)力，“大數(shù)據(jù)”、“人工智能”、“移動互聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”等新技術(shù)的出現(xiàn)，推動企業(yè)逐漸向全智能、大共享的方向發(fā)展，體現(xiàn)企業(yè)管理價值。財務(wù)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，財務(wù)管理的信息化是衡量整個企業(yè)信息化水平的標(biāo)尺。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢明顯，倒逼財務(wù)管理轉(zhuǎn)型，財務(wù)要打破職能界限，不僅要整合現(xiàn)有企業(yè)財務(wù)管理體系，還要進(jìn)行延伸，全面參與到企業(yè)經(jīng)營的整個過程，從而使財務(wù)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略更加高度吻合。近些年來隨著國民對各類科技電子產(chǎn)品的應(yīng)用，對電力的需求顯著增加，我國的電力生產(chǎn)和消耗大幅提升，推動電力公司優(yōu)化自身服務(wù)水平。2020年7月，KPMG的調(diào)查及訪談顯示，我國電力企業(yè)未來將朝著數(shù)字化方向發(fā)展。在“大智移云”背景下，財務(wù)共享服務(wù)實現(xiàn)了業(yè)財融合，能夠有效削減企業(yè)運(yùn)營成本、提升企業(yè)管理效率。本文以遼寧電力為例，通過公司財務(wù)管控現(xiàn)狀分析問題，再分析構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性和可行性；其次結(jié)合其實際情況為其提供構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的總體策略。另外，根據(jù)遼寧電力在建設(shè)及運(yùn)營財務(wù)共享服務(wù)中心過程中可能會面臨的問題，提出一些可實踐的建議，以此深化電力公司對財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用。一、財務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)理論概述（一）國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1、國外主要文獻(xiàn)RobertGunn（1993）等人最先對共享服務(wù)一詞提出定義，他們表示共享服務(wù)是企業(yè)通過分散管理和壓縮層級爭取競爭力的新管理理念，其關(guān)鍵在于專業(yè)化人才和信息技術(shù)等資源。BarbaraE.Quinn（1998）是服務(wù)共享服務(wù)的奠基者之一，她提出共享服務(wù)是一種商業(yè)經(jīng)營模式，它由“以顧客為中心+服務(wù)收費(fèi)”組成，企業(yè)公司其他部門需要對客戶群制定清晰明確的定位，按照客戶的個性化需求和報酬支付能力為客戶設(shè)計產(chǎn)品提供針對性服務(wù)。AndrewKris，MartinFahy（2003）認(rèn)為，平臺建設(shè)選址、業(yè)務(wù)流程設(shè)計和組織架構(gòu)設(shè)計等都需要符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。對共享服務(wù)的考評也同樣重要，績效管理是財務(wù)共享服務(wù)中心能否得到有效實行的關(guān)鍵之一。這些都需要公司企業(yè)的股東和管理高層的全力支持，在任何一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生動搖，共享服務(wù)中心的建設(shè)都會不成功。BryanBergeron（2003）在其著作《EssentialsofSharedServices》中對共享服務(wù)中心提出定義：共享服務(wù)重新劃分和整合部門職能，設(shè)立新的業(yè)務(wù)模塊提供服務(wù)。這個模塊可以市場化運(yùn)作，提供高效、低價的財務(wù)管理服務(wù)，提升集團(tuán)整體財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在眾多觀點(diǎn)中，BergeronBryan的定義是比較被學(xué)者廣泛認(rèn)可的。國內(nèi)主要文獻(xiàn)國內(nèi)對共享服務(wù)的研究較之國外要晚很多，而且大多集中在財務(wù)共享方面，對共享服務(wù)的定義也是建立在財務(wù)運(yùn)用上。張高峰、呂巍、張穎（2003）指出，共享服務(wù)中心有兩個特性。第一，它是集團(tuán)內(nèi)部的職能部門，為該集團(tuán)內(nèi)的部門提供服務(wù)；第二，它是作為獨(dú)立部門，可市場化運(yùn)作，為內(nèi)部客戶提供收費(fèi)服務(wù)。根據(jù)這一模式，它取消了組織內(nèi)內(nèi)部各層級的業(yè)務(wù)單位，并通過共享服務(wù)中心集中提供服務(wù)，包括財務(wù)核算、資金管理、預(yù)算管控等。張瑞君、陳虎等（2010）通過研究中興通訊，認(rèn)為財務(wù)共享服務(wù)是一個新的獨(dú)立的財務(wù)單元，它將分散在企業(yè)集團(tuán)各層級的財務(wù)部門的人員和事務(wù)集中起來建成財務(wù)共享服務(wù)中心，再分析組織定位、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)支持等方面，明晰財務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素與實現(xiàn)路徑，對我國其他公司提供實際指導(dǎo)?？偠灾瑖庀嚓P(guān)研究比我國更早、更成熟，我國對于財務(wù)共享服務(wù)中心理論的研究和實際運(yùn)用還在不斷探索之中。我國部分企業(yè)比如海爾集團(tuán)、國美集團(tuán)、中國石化等已經(jīng)成功地建立了自己的財務(wù)共享服務(wù)中心，但是這種應(yīng)用并沒有普及，整個理論體系還需要進(jìn)一步優(yōu)化，也要更注重與公司企業(yè)的實際聯(lián)系，才能為我國的企業(yè)發(fā)展提供更廣闊的空間。（二）財務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)概念1、財務(wù)共享服務(wù)中心概念財務(wù)共享服務(wù)中心，英文全稱為FinanceSharedServicesCenter（縮寫FSSC），屬于共享服務(wù)在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。20世紀(jì)80年代初，福特公司是第一家建立財務(wù)共享服務(wù)中心的公司，后來諸多大型跨國企業(yè)也紛紛效仿，探索實踐適合的財務(wù)共享服務(wù)中心模式。它將集團(tuán)各分支財務(wù)單位重復(fù)度高、易標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，通過流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行集中處理，提高集團(tuán)企業(yè)的管理效率。一般來說，這種創(chuàng)新的財務(wù)管理模式具有以下五個特點(diǎn)：服務(wù)性和協(xié)議性。財務(wù)共享服務(wù)中心致力于與內(nèi)部和外部客戶訂立服務(wù)水平協(xié)議，并致力于引導(dǎo)客戶獲取客戶服務(wù)價值，為客戶提供高質(zhì)量和高效率的財務(wù)服務(wù)。技術(shù)性。由眾多信息技術(shù)共同支撐的財務(wù)共享服務(wù)中心，需要專業(yè)人才進(jìn)行運(yùn)作。規(guī)模性。財務(wù)共享服務(wù)中心可以整合所有重復(fù)的、簡單的業(yè)務(wù)，流水式進(jìn)行集中處理，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。統(tǒng)一性。財務(wù)共享服務(wù)中心將重新設(shè)計和整合流程，以統(tǒng)一和簡化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)效率，減少業(yè)務(wù)費(fèi)用降低財務(wù)風(fēng)險。2、財務(wù)共享服務(wù)中心選址特點(diǎn)財務(wù)共享服務(wù)中心的選址是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的，決策過程中必須對相關(guān)的因素進(jìn)行綜合權(quán)衡，其影響因素一般包括人力資源、經(jīng)營成本因素、政策因素、環(huán)境因素，具體包括：表1-1財務(wù)共享服務(wù)中心選址影響因素分析表影響因素具體內(nèi)容人力資源因素當(dāng)?shù)亟逃健⑸鐣宋沫h(huán)境、財務(wù)知識水平成本因素人工成本、利潤水平政策因素稅收金融政策、優(yōu)惠政策環(huán)境因素基礎(chǔ)設(shè)施完善水平國家發(fā)展政策的改變和人工成本的上升改變了財務(wù)共享服務(wù)中心的選址，成都、合肥、西安等經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好、基礎(chǔ)設(shè)施完善的城市逐漸代替北京、上海等一線城市，成為最佳選擇。財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍財務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)納入共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范疇。納入的同質(zhì)化業(yè)務(wù)越多，規(guī)模效應(yīng)越明顯。財務(wù)共享服務(wù)平臺建設(shè)，根據(jù)“先難后易，循序漸進(jìn)”的原則，可以先納入費(fèi)用報銷、應(yīng)收應(yīng)付等可以達(dá)到高程度標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)。發(fā)展成熟之后，再接收稅務(wù)管理、成本管理等綜合性較高的業(yè)務(wù)。后期還可考慮推進(jìn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)型，追求價值創(chuàng)造將財務(wù)決策支持、業(yè)務(wù)經(jīng)營支持、全面預(yù)算管理等業(yè)務(wù)納入共享，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。表1-2財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍規(guī)劃表前期中期后期業(yè)務(wù)范圍費(fèi)用報銷、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬明細(xì)賬、資金管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)、職工薪酬稅務(wù)管理、成本管理、績效管理、管理會計報表業(yè)務(wù)經(jīng)營支持、財務(wù)決策支持、全面預(yù)算管理、投融資管理、稅務(wù)管理、財務(wù)分析、風(fēng)險管控目標(biāo)加強(qiáng)集團(tuán)管控、提升工作效率、降低運(yùn)營成本和財務(wù)風(fēng)險精細(xì)化管理、推進(jìn)業(yè)財一體化推動財務(wù)職能轉(zhuǎn)型，追求價值創(chuàng)造提供決策支持，優(yōu)化服務(wù)水平（三）財務(wù)共享服務(wù)中心的理論基礎(chǔ)1、扁平化管理理論扁平化管理理論是指減少管理層級數(shù)，減少管理高層和業(yè)務(wù)操作層之間的中間管理人員。一方面，它縮短了決策層和操作層之間的距離，加快管理層決策信息的傳遞和響應(yīng)速度，提高工作效率；另一方面，它節(jié)省了費(fèi)用支出。競爭激烈的市場環(huán)境和規(guī)模擴(kuò)大，讓企業(yè)面臨削減成本和提高利潤的雙重壓力，扁平化管理模式正好迎合了企業(yè)的需求。流程再造理論財務(wù)共享服務(wù)中心就是以流程再造理論為基礎(chǔ)，把分散于各分支財務(wù)部門的同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)集中起來，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，打破了傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，提高了財務(wù)工作的效率、降低財務(wù)管控風(fēng)險。規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即規(guī)模效應(yīng)，其固定成本不會隨著可變成本的增加而增加，這可以從邊際成本的降低中推斷出來，邊際成本隨著生產(chǎn)量的增加和利潤的增加而平均下降。財務(wù)共享服務(wù)中心吸納的同質(zhì)化業(yè)務(wù)越多，規(guī)模效應(yīng)就越明顯。二、遼寧電力財務(wù)管理模式現(xiàn)狀分析（一）遼寧電力基本情況國網(wǎng)遼寧省電力有限公司（以下簡稱“遼寧電力”）成立于1999年，是國家電網(wǎng)有限公司的全資子公司，經(jīng)營范圍涵蓋電力、熱力生產(chǎn)及銷售、電網(wǎng)經(jīng)營管理、電力機(jī)械設(shè)備、儀器儀表及附件銷售、高新技術(shù)開發(fā)、信息咨詢、綜合能源服務(wù)等業(yè)務(wù)，建設(shè)運(yùn)營遼寧電網(wǎng)是其核心業(yè)務(wù)，供電營業(yè)區(qū)域覆蓋全省，保障遼寧省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用電。公司本部設(shè)21個部門，下屬34家單位，全口徑用工6.55萬人。圖2-1遼寧省電力有限公司組織機(jī)構(gòu)圖（二）遼寧電力財務(wù)管控現(xiàn)狀國家電網(wǎng)雖早已在全網(wǎng)上下全面推廣“三集五大”建設(shè)，通過調(diào)整電網(wǎng)企業(yè)的組織架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化，但由于國家電網(wǎng)機(jī)構(gòu)體系過于龐大，發(fā)展進(jìn)度不統(tǒng)一，部分子公司財務(wù)管控仍然存在問題。當(dāng)前遼寧電力并未實行財務(wù)共享服務(wù)模式。每個地市級供電企業(yè)和省層面業(yè)務(wù)支撐單位都設(shè)有獨(dú)立的財務(wù)部門，屬于分散式管理模式，公司財務(wù)管理效率低下，存在的問題具體如下：機(jī)構(gòu)人員冗余，效率低下。遼寧電力公司下屬的地市級供電企業(yè)和省級層面業(yè)務(wù)支撐單位都分別設(shè)有各自的財務(wù)部門，且每個財務(wù)部門人員眾多，普遍有10余名工作人員，工作效率低下，管理難度高，公司負(fù)擔(dān)大。財會隊伍建設(shè)落后，業(yè)財復(fù)合型人才少。財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力不一，大都與公司前端業(yè)務(wù)脫離，難以滿足不同部門間協(xié)同配合管理的需要。比如，在與營銷部門共同推動售電收入與營銷成本管理方面，無法做到按照電壓等級與用戶類別優(yōu)化售電收入記錄，按照營銷業(yè)務(wù)活動與用戶類別優(yōu)化營銷成本歸集。財務(wù)信息化平臺應(yīng)用度不足。一方面，目前雖已實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，但仍存在于表面，對ERP系統(tǒng)認(rèn)識不全面不深入，仍然處于單一地以會計科目為核心反映財務(wù)信息層面，對ERP功能發(fā)揮有局限；另一方面，企業(yè)財務(wù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力不足，無法將財務(wù)信息全面拓展到ERP財務(wù)管理系統(tǒng)中。對下屬公司控制力不足。對于分公司的管理，財務(wù)方面的監(jiān)控和管理是重點(diǎn)。比如，上級公司要掌握下級公司的電費(fèi)收入情況，特別是對于一些大客戶，若無法幾時回收電費(fèi)，上級公司也不知曉、未及時進(jìn)行管理，就會發(fā)生資產(chǎn)流失的情況。遼寧電力建立財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性首先，遼寧電力財務(wù)管控有待進(jìn)一步改觀和完善，目前業(yè)務(wù)流程不夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性不足、資金能力控制不足，人員結(jié)構(gòu)冗余，無法滿足財務(wù)集約化要求。其次，在當(dāng)前“大智移云”時代背景下，智能和共享也成為企業(yè)核心競爭力的代表，企業(yè)向扁平化、平臺化、數(shù)字化發(fā)展是大勢所趨。當(dāng)前電力企業(yè)由于受市場經(jīng)濟(jì)的影響，發(fā)展壓力逐漸增大，這個技術(shù)發(fā)展的時代對電力公司的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為它們帶來了機(jī)遇。最后，這是符合國家電網(wǎng)總體發(fā)展戰(zhàn)略要求和國家政策要求的。一方面，國家電網(wǎng)致力成為“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，建設(shè)集團(tuán)智慧財務(wù)共享管理體系，力求實現(xiàn)智慧財務(wù)數(shù)字化共享管理，推進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)治理能力智慧化；另一方面，這些年國家也不斷推出多項政策，引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，推進(jìn)財務(wù)會計向管理會計和信息化轉(zhuǎn)型。同時，根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心的實施情況，該中心的建立不僅在提升企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本方面，而且在加強(qiáng)企業(yè)的控制和降低財務(wù)風(fēng)險方面都有許多好處。雖然我國引進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心的時間較晚，目前國內(nèi)相關(guān)的理論體系也有待完善，但是仍有較多國內(nèi)成功案例的經(jīng)驗可以借鑒，幫助解決遼寧電力公司目所處的困境，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化、智慧化，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。遼寧電力建立財務(wù)共享服務(wù)中心的可行性公司規(guī)模的可行性目前,我國電力企業(yè)規(guī)模龐大,且因為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和人民用電需求不斷增加,今后還將繼續(xù)擴(kuò)大。大部分電力企業(yè)屬于國有企業(yè)，在電力行業(yè)中占龍頭地位，與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和運(yùn)行狀況息息相關(guān)。遼寧電力公司下屬多家地市級供電公司，囊括全省的供電業(yè)務(wù)，其規(guī)模是具備建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心條件的。業(yè)務(wù)差異的可行性財務(wù)共享服務(wù)中心是將分散在各分支財務(wù)部門的同質(zhì)化業(yè)務(wù)抽離出來，集中到財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，所以財務(wù)共享服務(wù)中心適合經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容比較單一的公司的。經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，就易于形成統(tǒng)一的處理流程，發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的作用。遼寧電力公司的主要業(yè)務(wù)就是供電、發(fā)電以及電力基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)建設(shè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容比較單一，因此適合建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。信息技術(shù)的可行性信息技術(shù)是財務(wù)共享服務(wù)中心建成、運(yùn)行、維護(hù)等方面的基礎(chǔ)。我國電力企業(yè)自發(fā)加強(qiáng)信息化建設(shè)，引進(jìn)ERP等財務(wù)管理系統(tǒng)和相關(guān)高端人才，完善相關(guān)軟硬件設(shè)施，提升企業(yè)信息化管理水平，為財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)提供技術(shù)和人才支持。資金支持的可行性財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要大量資金投入，尤其是在初建階段，成本投入大，在后期運(yùn)營成熟穩(wěn)定之后，財務(wù)成本才會開始下降。所以，建立財務(wù)共享服務(wù)中心需要強(qiáng)有力的資金支持。我國國有電力企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，為打造信息化管理體系投入過大量資金，為建立財務(wù)共享服務(wù)中心提供了可靠的資金支持。流程標(biāo)準(zhǔn)化的可行性財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)會涉及到對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程變革，通過重新再造一套完備的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)在財務(wù)共享服務(wù)中心集中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，提升公司運(yùn)營效率。這個再造過程可能會非常漫長，而且要逐步探索，經(jīng)過實踐檢驗，才能得出正確的結(jié)果。新的業(yè)務(wù)流程還需要相關(guān)工作人員重新學(xué)習(xí)和接受。但是電力企業(yè)有作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的意識，而且本身具有獨(dú)立、完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，有諸多的專業(yè)技術(shù)人才，這些都為電力企業(yè)實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化提供了保障。三、遼寧電力構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的總體策略（一）財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)與規(guī)劃遼寧電力在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時，必須首先確定其總體建設(shè)目標(biāo)與規(guī)劃，才能保證其建設(shè)質(zhì)量與效率。國內(nèi)企業(yè)一般以降低運(yùn)營成本和財務(wù)風(fēng)險、提高會計信息質(zhì)量、加強(qiáng)集團(tuán)管控為建設(shè)目標(biāo)，必須在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)有序進(jìn)行的前提下，自上而下推進(jìn)，整體建設(shè)過程分為三個階段：前期試點(diǎn)建設(shè)。將現(xiàn)有ERP系統(tǒng)中的費(fèi)用報銷、資金管理、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理等日常業(yè)務(wù)抽離出來，建立規(guī)范統(tǒng)一的財務(wù)制度和流程，集中到財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。這個階段主要以探索和積累經(jīng)驗為主。中期加強(qiáng)業(yè)財一體化。將稅務(wù)管理、成本管理等納入財務(wù)共享服務(wù)中心，這個階段要建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)平臺、成立組織機(jī)構(gòu)、設(shè)置崗位、招聘專業(yè)人才，并且建立完善配套的崗位績效考核體系。后期推進(jìn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)型。財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營較為成熟之后，將業(yè)務(wù)經(jīng)營支持、財務(wù)決策支持、全面預(yù)算管理、風(fēng)險管控、稅務(wù)管理、財務(wù)分析、資金池建設(shè)等涉及面大、綜合性高的業(yè)務(wù)納入業(yè)務(wù)范圍，推進(jìn)財務(wù)會計向管理會計和數(shù)字化、共享化轉(zhuǎn)變。（二）財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)設(shè)計國家電網(wǎng)由四個層級組成：總部、區(qū)域分部、省公司、市縣級公司。財務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)在總部，在分公司設(shè)立派駐機(jī)構(gòu)，取消各市縣級的財務(wù)部門，保留省公司、區(qū)域分部和總公司的財務(wù)部門，把基層財務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中到財務(wù)共享服務(wù)中心處理，各省公司保留財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍之外的職能。組織結(jié)構(gòu)如圖3-1所示。圖3-1財務(wù)共享服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)圖（三）財務(wù)共享服務(wù)中心信息平臺建設(shè)信息平臺建設(shè)可以說是財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的靈魂，信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合不僅直接影響財務(wù)共享中心的運(yùn)作效果，而且還決定著各項業(yè)務(wù)流程的處理能否得到有效的技術(shù)支撐，因此，信息系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)財務(wù)共享的核心。業(yè)務(wù)活動只能通過一個統(tǒng)一和先進(jìn)的信息技術(shù)平臺，才能實現(xiàn)迅速應(yīng)對和解決空間障礙。財務(wù)共享服務(wù)中心是一個綜合的多系統(tǒng)應(yīng)用，包括ERP系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)上支付、銀企直連系統(tǒng)等，財務(wù)共享服務(wù)中心提供ERP系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的聯(lián)結(jié)和數(shù)據(jù)傳輸渠道的暢通。（1）ERP系統(tǒng)。目前，國家電網(wǎng)的ERP系統(tǒng)應(yīng)用基本已經(jīng)覆蓋到了所有的地市級供電公司。將ERP系統(tǒng)作為整個財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的依托，剝離出ERP系統(tǒng)中應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、資產(chǎn)管理、工程結(jié)算等模塊，集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一核算，按照固定流程進(jìn)行會計核算。若有需要，再經(jīng)過評估開發(fā)其他必需的ERP功能模塊，支撐財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作。（2）網(wǎng)上支付系統(tǒng)。國家電網(wǎng)已經(jīng)建立集團(tuán)資金池，給下屬公司分配預(yù)算，形成資金流的集中和統(tǒng)一籌劃。下屬公司若有資金支付需求，在ERP系統(tǒng)中填寫相關(guān)申請單據(jù)，總公司經(jīng)過審核之后直接支付給對方賬戶，下屬公司不與資金產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。（3）影像管理系統(tǒng)。財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，原始憑證的傳遞和歸集也是非常重要的。依托影像管理系統(tǒng)進(jìn)行實時傳遞，可以減少紙質(zhì)單據(jù)的環(huán)節(jié)、降低運(yùn)輸成本和丟失風(fēng)險，避免傳遞不及時問題。將原始票據(jù)通過掃描保存在影像管理系統(tǒng)中，并且與ERP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)人員可以在影像管理系統(tǒng)中查看和審核票據(jù)完成業(yè)務(wù)處理。圖3-2財務(wù)共享服務(wù)中心主要技術(shù)架構(gòu)（四）財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程設(shè)計1、費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)流程。費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁，能夠發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)模效應(yīng)。費(fèi)用報銷流程主要與影像管理系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)相關(guān)，流程如圖3-3所示。圖3-3財務(wù)共享服務(wù)中心費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)流程應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程。電力企業(yè)的應(yīng)收賬款主要是應(yīng)收電費(fèi)，該業(yè)務(wù)流程主要與影像管理系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)相關(guān)，流程圖如3-4所示。圖3-4財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)流程。在電力企業(yè)中，應(yīng)付賬款主要包括購置材料設(shè)備款項、勞務(wù)費(fèi)、工程建設(shè)款項等。應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)流程主要與供應(yīng)商系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)和影像管理系統(tǒng)相關(guān)，流程如圖3-5所示。圖3-5財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)流程四、遼寧電力構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)應(yīng)注意的問題及效果分析（一）遼寧電力構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)應(yīng)注意的問題1、啟動階段萬事開頭難，在啟動階段，電力公司建立財務(wù)共享服務(wù)中心會遇到阻礙。第一，高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持至關(guān)重要，財務(wù)共享服務(wù)中心建立之后，集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)由于扁平化目標(biāo)會發(fā)生變革，新設(shè)和取消職能部門需要有充足資金支持。在此之前，企業(yè)還需要成立專門小組進(jìn)行充分調(diào)查，了解整個公司的情況，包括分、子公司，調(diào)查目前的財務(wù)狀況、相關(guān)的數(shù)據(jù)、構(gòu)建的條件和優(yōu)勢、建設(shè)后的影響等等，并且做好相依的建設(shè)規(guī)劃，這些都是取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的理由。如果沒有相應(yīng)的支持，即使財務(wù)共享服務(wù)中心建立起來，項目實施過程也得不到切實的執(zhí)行，無法發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的最大作用。第二，建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心后的人員裁減問題也必須重視，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)被集中，基層財務(wù)部門被取消，勢必會多余出部分財務(wù)人員，如何安置這些員工做好過渡計劃，幫助員工快速接受和適應(yīng)財務(wù)共享模式，也是在啟動階段需要充分考慮。業(yè)務(wù)流程方面費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)流程問題費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)具有發(fā)生頻率高、業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)。費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)先由各級公司進(jìn)行審核，再由集團(tuán)中心每月將各下屬公司的審核單集中到財務(wù)共享服務(wù)中心，工作重復(fù)單調(diào)，業(yè)務(wù)人員容易產(chǎn)生枯燥感，增加出錯幾率。第二，不同公司的報銷規(guī)則可能存在差異、單據(jù)統(tǒng)一集中到中心的過程容易出現(xiàn)差錯等問題，都會導(dǎo)致費(fèi)用報銷過程不順暢。第三，報銷工作集中月末處理的特點(diǎn)，也增加了業(yè)務(wù)處理出錯概率。應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程問題應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程的問題主要是溝通問題，由于應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)集中到集團(tuán)中心集中處理，該業(yè)務(wù)處理人員無法直接與客戶直接交流，需要通過發(fā)生業(yè)務(wù)的下屬公司進(jìn)行溝通，這就無法保證溝通的有效性，也降低了溝通的效率。應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)流程問題應(yīng)付賬款通常會出現(xiàn)付款不良的問題，原因有：第一，財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員業(yè)務(wù)繁重，工作效率降低，導(dǎo)致付款效率差。第二，服務(wù)中心與客戶無法直接交流，若相關(guān)業(yè)務(wù)處理人員工作不積極，則易導(dǎo)致業(yè)務(wù)堆積，使得整體工作處理不及時。第三，若發(fā)票發(fā)生問題，則需要與業(yè)務(wù)單位溝通，退回重開再郵寄回中心，整體較耽誤時間，滯后付款進(jìn)度。運(yùn)營方面財務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營必須依托信息系統(tǒng)的支撐，所以信息系統(tǒng)的日常維護(hù)非常重要，保障系統(tǒng)安全與穩(wěn)定，避免病毒、漏洞等問題造成數(shù)據(jù)缺失或丟失的問題，要注重數(shù)據(jù)備份工作。此外，信息系統(tǒng)還要隨著業(yè)務(wù)變化及時作出調(diào)整，滿足新的業(yè)務(wù)需求。因此，企業(yè)運(yùn)營時應(yīng)充分考慮信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)問題，加大維護(hù)信息安全的力度。人力資源方面財務(wù)共享服務(wù)中心的工作偏于流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)量大且分工明細(xì)，業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，這客觀上阻礙了員工技能的提升，降低了員工的滿意度，容易造成人員流失。第二，新進(jìn)人員占員工人數(shù)比例達(dá)，缺乏基層業(yè)務(wù)單位的工作經(jīng)驗，其工作又遠(yuǎn)離實際業(yè)務(wù)，難以對業(yè)務(wù)有到位的理解，會影響會計判斷的準(zhǔn)確性。這些問題都會給財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展帶來阻力。（二）遼寧電力構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心后的預(yù)估效果電力企業(yè)面對著市場競爭日趨激烈和規(guī)模擴(kuò)大成本上升的雙重壓力，必須加快轉(zhuǎn)型步伐。財務(wù)共享服務(wù)中心是大企業(yè)、大集團(tuán)共同的呼聲，具有重要的建設(shè)意義。1、有效削減財務(wù)管理成本一方面，財務(wù)共享服務(wù)中心集中了處理流程大致相同的業(yè)務(wù)，通過消除職能部門和同類工作人員之間的重復(fù)，減少了財務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用；另一方面，財務(wù)共享服務(wù)中心使業(yè)務(wù)處理流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，降低會計核算費(fèi)用。集約化處理把建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的固定成本分?jǐn)偟礁鄻I(yè)務(wù)上，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。2、降低企業(yè)財務(wù)風(fēng)險通過制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、相關(guān)財務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)行統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有明確、綜合和易于跟蹤的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程，實現(xiàn)實時共享實時監(jiān)督，強(qiáng)化了集團(tuán)對下屬公司的管控，改變以往總部無法有效控制電力公司業(yè)務(wù)密切來往的局面，防范差錯和舞弊。3、提升財務(wù)管理效率和服務(wù)質(zhì)量財務(wù)共享服務(wù)中心的建立后使基本的財務(wù)業(yè)務(wù)被抽離出來集中到財務(wù)共享服務(wù)中心，使這些業(yè)務(wù)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，有效提升工作效率。各項統(tǒng)一的政策制度和標(biāo)準(zhǔn)流程也確保了業(yè)務(wù)處理。此外，建立科學(xué)的績效管理和服務(wù)管理，激勵工作人員的積極性，有效提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4、推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程財務(wù)共享服務(wù)中心把電網(wǎng)企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)工作從各分支部門剝離出來，重新在中心制定新的業(yè)務(wù)流程，將集團(tuán)資源整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一化、管理制定標(biāo)準(zhǔn)化，這就改變了過去各電力公司獨(dú)立核算不準(zhǔn)確不統(tǒng)一、內(nèi)部資源分配不公平、數(shù)據(jù)口徑不一致的狀況，推動電力企業(yè)走上標(biāo)準(zhǔn)化道路。五、遼寧電力構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的建議（一）明確財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建目標(biāo)在電力公司決定建立財務(wù)共享服務(wù)中心之前，必須明確其構(gòu)建目標(biāo)做好規(guī)劃，以確保建設(shè)的效率和質(zhì)量。總的來說，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心目的是充分利用該集團(tuán)所實現(xiàn)的規(guī)模效應(yīng)，在集團(tuán)內(nèi)部實現(xiàn)高水平的管控和會計核算一致性，以提升會計核算質(zhì)量、加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險控制，其中具體包括為下屬公司提供費(fèi)用報銷、資金集中管理、職工薪酬管理、資產(chǎn)折舊攤銷、應(yīng)收應(yīng)付賬款等業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化服務(wù)。（二）關(guān)注內(nèi)部控制，降低集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險財務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)新了傳統(tǒng)財務(wù)管理模式，企業(yè)則需要建立一套配套的新的內(nèi)控制度。在面對企業(yè)內(nèi)部問題的考核時，企業(yè)的內(nèi)審部門已經(jīng)無法滿足新財務(wù)模式下內(nèi)部考核的需要，因此需要設(shè)置一個新的專門針對財務(wù)共享服務(wù)中心的稽核部門，監(jiān)督員工業(yè)務(wù)處理中的不標(biāo)準(zhǔn)操作，降低出錯率，保證業(yè)務(wù)規(guī)范性和相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。此外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)關(guān)注員工的工作態(tài)度與積極性，避免因懈怠而導(dǎo)致工作上的錯誤問題。（三）優(yōu)化員工組織架構(gòu)，明確責(zé)任主體財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)必須明確責(zé)任主體，首先是電力公司的組織改革。目前國家電網(wǎng)的多層次組織結(jié)構(gòu)限制了信息傳播和決定執(zhí)行的速度和效率。財務(wù)共享服務(wù)中心求改變財務(wù)職能和管理，科學(xué)變革組織架構(gòu)，確保財務(wù)管理方面的明確分工，取消原有的組織架構(gòu)，精簡財務(wù)工作人員，精簡組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化相關(guān)職能的設(shè)計，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程和規(guī)則，提高財務(wù)管理效率。（四）完善信息系統(tǒng)建設(shè)，保障技術(shù)支撐完善且規(guī)范的信息系統(tǒng)是財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營的基礎(chǔ)，電力公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況建立信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，改善業(yè)務(wù)資源配置，最大限度地利用現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)，以優(yōu)化資源的整合和分配。財務(wù)共享服務(wù)中心也要加強(qiáng)與其他管理系統(tǒng)的對接和協(xié)同，實現(xiàn)對所有財務(wù)信息的集中和動態(tài)管理，加強(qiáng)對整個業(yè)務(wù)流程的控制，并實現(xiàn)財務(wù)一體化。（五）完善績效管理，加大人力資源儲備由于財務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力和質(zhì)量直接影響到財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和效果，因此有必要加強(qiáng)對電力公司財務(wù)工作人員的培訓(xùn)，優(yōu)化員工隊伍建設(shè)，并根據(jù)職務(wù)制度的要求建立一個統(tǒng)一的、專業(yè)的和有組織的財務(wù)工作人員隊伍。同時，改進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心績效考核評價體系也是影響財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營的一個關(guān)鍵因素。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立和完善績效考核和激勵機(jī)制，明確員工晉升通道，激發(fā)員工潛能、提升工作積極性。結(jié)論電力企業(yè)通常規(guī)模較大，若想持續(xù)發(fā)展壯大，電力企業(yè)必須順應(yīng)潮流優(yōu)化財務(wù)管理模式，增加企業(yè)自身價值擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間。電力企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、重塑組織架構(gòu)、加強(qiáng)績效管控、提升員工素養(yǎng)等措施，創(chuàng)新財務(wù)管理模式、加強(qiáng)集團(tuán)管控、提升企業(yè)價值。本文的研究內(nèi)容如下：本文針對遼寧電力財務(wù)管控目前存在的問題，配合國家電網(wǎng)智慧財務(wù)共享管理體系建設(shè)，借鑒國內(nèi)外企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗，為遼寧電力設(shè)計財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)總體策略，包括目標(biāo)規(guī)劃、組織架構(gòu)設(shè)計、信息平臺建設(shè)和業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。本文在建設(shè)策略的基礎(chǔ)上，反思建設(shè)過程中可能會遇到的難題，提出可采取的解決措施，建設(shè)成功后可逐步實現(xiàn)削減成本、降低風(fēng)險、提高服務(wù)效率和質(zhì)量、提升標(biāo)準(zhǔn)化水平。盡管我國已有部分企業(yè)成功實施財務(wù)共享服務(wù)中心模式，但囿于我國財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用滯后，相關(guān)理論研究尚未成熟，所以電力企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心要在借鑒經(jīng)驗的同時，注重結(jié)合自身特點(diǎn)和面臨的狀況，優(yōu)化和改進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用。財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)之后，還必須幫助員工盡快接受新模式，發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的最大價值。整個模式從準(zhǔn)備建設(shè)到運(yùn)營成熟，必定是個長期探索實踐的過程。本文從始至終都以遼寧電力為論述對象，總體闡述了其財務(wù)共享服務(wù)中心實施方法、運(yùn)作效果等，可為電力企業(yè)和其他企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)中心提供借鑒。參考文獻(xiàn)[1]冒志亞.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)探討[J].中外企業(yè)家,2020(18):25.[2]賀湘峻,張昊.探究電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)策略[J].信息技術(shù)與信化,2019(08):179-181.[3]王媚婷.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)分析[J].財會學(xué)習(xí),2019(22):93+95.[4]趙陽.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化研究[J].河北企業(yè),2019(04):53-54.[5]周理.財務(wù)共享服務(wù)中心模式在電力企業(yè)中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理,2018(24):167+179.[6]顧鎮(zhèn)同.財務(wù)共享服務(wù)中心在電力企業(yè)的構(gòu)建分析[J].企業(yè)管理,2018(S2):62-63.[7]宋志煒,何堉濤,高振兵.淺談電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用研究[J].企業(yè)管理,2018(S2):78-79.[8]齊媛,樂琴.“大智移云”背景下電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究[J].智庫時代,2018(33):40-41.[9]卜凡.未來財務(wù)轉(zhuǎn)型之路——電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心模式研究[J].中國總會計師,2017(11):72-73.[10]肖瑜.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用研究[D].北京：中國地質(zhì)大學(xué),2017.[11]肖志國.關(guān)于電力企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心模式探討——以HY供電局為例[J].中外企業(yè)家,2017(10):127-129+136.[12]王大治.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)項目實施研究[A].今日財富雜志社.2016年第二屆今日財富論壇論文集[C].今日財富雜志社:北京中外軟信息技術(shù)研究院,2016:1.[13]常海.淺談電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的實施建設(shè)[J].科技資訊,2014,12(16):166-167.[14]施盈盈.電力企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與運(yùn)用研究[D].浙江：浙江工業(yè)大學(xué),2013.[15]鄧正煒.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)項目實施研究[D].北京：華北電力大學(xué),2012.[16]萬頎鈞,邱玉霞.財務(wù)共享服務(wù)助推企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型——從華為與海爾實施財務(wù)共享服務(wù)模式談起[J].商業(yè)會計,2020(01):100-102.[17]姚靜宇.構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心,促進(jìn)企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型[J].今日財富,2019(07):134.[18]章卓毅.基于財務(wù)共享服務(wù)的電力企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2019(05):160-162.[19]楊柳.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式研究[J].中國市場,2019(