保安及綜合窗口服務投標方案（技術標）

1 1.1.1.服務定位 1.1.2.服務定位 1.1.3.管理目標 1.1.4.培訓方面 1.1.5.項目目標 1.1.6.采取的管理方式 1.2.1.安保部交接班管理規(guī)定 1.2.2.保安員培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 1.2.3.軍事技能培訓 1.2.5.軍訓標準—擒敵拳 1.2.6.對講機、警用器材使用管理規(guī)定 1.2.7.安保部交接班記錄 1.3.巡查標準作業(yè)規(guī)程 1.3.2.巡查登記表 1.3.3.消防管理程序 1.3.4.消防管理工作規(guī)范 21.3.5.動火管理 1.3.6.火災自動報警系統(tǒng)主機操作規(guī)程 1.3.7.安防監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程 1.3.8.工作流程 1.3.9.消控中心工作流程 1.4.1.組織機構 1.4.2.服務管理團隊配置 1.4.3.常務副總 1.4.5.分支部門 1.4.6.巡查員工作崗位職責 1.4.7.安保服務 1.4.8.崗位要求 1.4.9.服務內(nèi)容 1.4.10安保人員紀律要求 1.4.11安保服務方案 1.4.12工作流程 1.4.13保安職業(yè)道德規(guī)范 1.5.安全保衛(wèi)制度 1.5.1.治安安全管理 1.5.2.人員管制 1.5.5.保安服務規(guī)范 1.5.6.交接班制度 1.5.7.保安警用器械管理規(guī)定 1.5.8.保安員權限 1.5.9.保安員消防安全和業(yè)務技能培訓 1.5.10室外消火栓 1.5.11檢查其他設施 1.5.12撲救初起火災的能力 1.5.14室外消火栓 1.5.15撲救的原則和方法 1.5.17消防基本知識 1.6.1.監(jiān)控室管理制度 1.6.2.巡邏檢查 1.6.3.道路交通管理措施 1.6.4.車輛停放 1.6.6.交通疏導 1.6.7.出入口安全衛(wèi)生防護工作 1.6.8.應急服務措施 42.1.緊急情況下的應急預案與措施 2.1.1.火災事故緊急處理預案 2.1.2.成立臨時指揮部 2.1.3.人員疏散和救護 2.1.5.善后工作 2.1.6.火警處理流程 2.1.7.暴力事件處理程序 2.1.8.搶劫的應急預案 2.1.10保安在值勤中拾到遺失物品處理預案2.1.11爆炸、恐嚇應急事件處理預案 2.1.12爆炸物品處理程序 2.1.13中毒事件應急預案 2.1.14意外傷亡應急預案 2.1.15緊急救護預案 2.1.16急救方法 2.1.17抗臺應急預案 2.1.19應急預案演練 2.1.20抗震應急預案 2.2.應急機構的組成 2.2.1.領導小組 2.2.2.震后防范 2.2.3.防汛應急預案 2.2.4.發(fā)生水浸事故的處理預案 2.2.5.交通事故緊急措施 2.2.6.工作思路 2.2.7.安保服務管理內(nèi)容 2.2.8.消防設施點檢 2.2.9.道路交通車輛管理 2.3.工作措施 2.3.1.質(zhì)量保證體系 2.3.3.安全控制體系 2.3.4.工作職能組織運行圖 2.3.5.消防設備檢查規(guī)程 2.3.6.送風、排煙系統(tǒng) 2.3.7.消火栓系統(tǒng) 3.1.1.項目服務方針 3.1.4.監(jiān)督檢查服務 3.1.5.質(zhì)量目標 3.1.6.培訓方案的實施進度計劃方針 3.1.7.培訓方式與內(nèi)容 3.1.8.培訓的實施 3.1.9.培訓出勤管理要求 3.1.10質(zhì)量標準 3.1.11外來人員的控制 3.1.12保證夜間安全 3.1.13白班站崗無缺席 3.1.14質(zhì)量保證承諾 3.1.15服務質(zhì)量承諾 3.1.16管理制度 3.1.17考核評價周期 3.1.18考核依據(jù) 3.1.19員工檔案管理制度 3.2.員工檔案管理的內(nèi)容 3.2.1.檔案材料的收集與歸檔 3.2.2.檔案的查閱 3.2.3.檔案的保護與傳遞 3.2.4.管理程序 3.2.5.文件的分類與編號 3.2.6.信息溝通與協(xié)商 3.2.7.管理評審 3.2.8.管理評審的輸入 3.2.9.人力資源管理 3.2.10基礎設施 3.2.11工作環(huán)境 (3.2.12.環(huán)境因素識別與評價 3.2.13.環(huán)境因素 3.2.14.環(huán)境因素評價 3.2.15.運行控制 3.2.16.危險源識別與評價 3.2.17.危險源評價 3.2.18.危險源與不可接收危險風險的更新 3.2.19.法律法規(guī)及其他要求管理 2743.2.22.環(huán)境與安全管理方案的制定 3.2.23.與采購人有關過程 3.2.26.數(shù)據(jù)分析 3.2.27.糾正和預防措施 3.2.28.服務過程 3.3.措施和方法 3.3.1.服務提供的控制 3.3.2.合規(guī)性評價 3.3.3.環(huán)境/安全運行 3.3.4.相關方管理 3.3.5.固體廢棄物管理 3.3.6.污染物排放 通83.3.7.能源和資源使用管理 3.3.8.事件報告、調(diào)查與處理 3.3.9.事件處理的權限 3.3.10.事件處理的時效規(guī)定 3.3.11.監(jiān)視和測量 3.3.13.應急準備和響應 3.3.14.預防措施 3.3.15.應急預案評審、檢查規(guī)定 3.3.16.采購人滿意程度測量 3.3.18.采購人和相關方的要求 3313.3.20.管理措施 3.3.21.難點情況分析 3.3.22.強化消防意識重點 3.3.23.嚴格要求管理人員 3.3.24.服務周全 3.3.25.及時處理問題 3.3.26.嚴格執(zhí)行服務標準 3.3.27.明確主管機關政策 3.3.28.建立消防隊伍 4.1.建立消防制度 4.1.1.消防制度 4.1.2.服務保障措施 4.1.3.防火措施 4.1.4.安全保證制度 4.1.5.后勤保障措施 4.1.6.激活管理機制 4.1.7.組織架構及人員配置 4.1.8.員工培訓 4.1.9.培訓機構和職責 4.1.10年度培訓計劃的擬定 4.1.11季度培訓計劃實施方案的擬定 4.1.12人員管理培訓 4.2.1.儀表妝容 4.2.2.衛(wèi)生管理 4.2.3.考勤制度 4.2.4.調(diào)動管理 4.2.5.辭職管理 4.2.6.辭退管理 4.2.7.財務管理方案 4.2.8.公司財務 4.2.9.資金、現(xiàn)金、費用管理 4.2.10用品購置與管理 4.2.11內(nèi)務管理方案 04.2.12.從業(yè)人員服務經(jīng)驗 4.2.13.滅火方法 4.2.14.防火要點 4.3.人員考核培訓方案 4.3.1.培訓考核 4.3.2.考場紀律 4.3.3.管理運作機制 4.3.4.培訓的目的及要求 4.3.5.培訓要求 4.3.6.培訓內(nèi)容 4.3.7.應急燈 4.3.8.安全通道 4.3.9.職業(yè)道德 4.3.10保安人員應具備的禮儀 4.3.12保安員情況處理的原則和方法 4.3.13一般情況處理辦法 4.3.14特殊情況處置辦法 4.4.具體服務范圍 4.4.1.安防監(jiān)控系統(tǒng) 4.4.2.監(jiān)控中心設備 4.4.3.提高資料準確性 4.4.4.定期巡檢服務 4.4.5.安防系統(tǒng)問題解決方案 114.4.6.傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)故障的分析與解決方法.4084.4.7.其他故障現(xiàn)象 4.5.考核實施方案 4.5.1.考核標準 4.5.2.扣分處罰說明 4.5.3.人員管理方案 4.5.4.檔案管理員的職責 4.5.5.制度檔案管理員 4.5.6.企業(yè)文件檔案管理員 4.5.7.人事檔案管理流程 4.5.9.人事管理檔案保存期限 4.5.10保證出勤率措施 4.5.11專業(yè)管理工作素質(zhì)高 4.5.13強烈的競爭意識 4.6.管理者應具備的能力 4.6.1.管理者能力的區(qū)別 4.6.2.管理者的特點 4.6.3.創(chuàng)新能力和突破自我能力 4.6.4.正確的成本觀念 4.6.5.人際關系溝通能力 4.6.6.人員穩(wěn)定措施 4.6.7.員工生日慰問 12 451 4.6.10.原則 4.6.11.模式 4.6.12.組織內(nèi)部人員流動 4.6.13.巡邏 4.6.15.安保人員管理 13第一章技術服務與售后服務交貨期：2022年5月13日-2022年12月31日。健康證)人員要求：人員年齡45周歲以下。8名男性(身高1.72米以上),2名女性(身高1.60米以上)。有兩名要求有消防4151、要求每月組織一次對服務中心保安員尤其3、按照《消防法》要求每半年定期組織一次消防演習2、保安人員對自己崗位上的事情要負責到位，保安隊3、保安隊長每日要準時開班前、班后例會并及時處理4、對服務中心發(fā)生的安全事件要及時上報服務中心保165、服務中心內(nèi)重要活動和重要接待工作，保安隊長必資料方面4、其他各項登記薄要登記完整，保安隊長每日進行檢通過提供保安服務，維持**市政務服務中心的秩序與治質(zhì)量目標1、依照標準，根據(jù)服務中心管理規(guī)定與服務要求，制2、依法辦事、文明執(zhí)勤，嚴格管理，保障服務中心財3、全年無責任事故和責任案件發(fā)生，人員員工有安全75、安全疏散通道暢通率達到100%,保安人員負責每日8管理方式精細、規(guī)范、創(chuàng)新待100名客戶的服務里，只有一位客戶不滿意，看來只有1%903.職責4.工作內(nèi)容4.2安保部具體工作操作按照《安防工作規(guī)范》實施。4.4接班前檢查4.4.2所有接班安保部執(zhí)勤人員應于接班前15分鐘到14.5交接班4.5.1各崗位交班前須將公物擺放整齊，桌面、桌椅、4.5.3《安保部值班記錄》不得撕頁，記錄不得涂改，23.職責4.工作內(nèi)容4.1著裝規(guī)定34.1.2安保員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽(冬天)、大檐帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、4.2行為舉止過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。45.2按執(zhí)勤著裝要求，所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽(冬天)、大檐帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大1.0目的2.0范圍53.0工作內(nèi)容3.1交班的準備工作3.2交班前崗位情況及物品匯總3.3交接具體內(nèi)容3.4崗位與崗位之間交接3.4.1交接時崗位第一時間互“敬禮”;63.5交班班收隊講評3.6接班前準備工作3.6.1.1接班班必須提前10分鐘到監(jiān)控中心，提前53.7接班班具體檢查內(nèi)容73.7.3監(jiān)控信號的測試；3.7.6電梯運行、路面停車、垃圾堆放等情況的統(tǒng)計。3.8交接班應注意事項3.8.2.1在30分鐘內(nèi)，由交班班負責處理；3.8.2.2超過30分鐘，由接班班自行處理。1.0目的2.0范圍3.0職責84.0工作內(nèi)容4.1制定培訓計劃90于40分鐘。4.3消防知識培訓四進行一次，每次培訓時間為：16:30-17:30。4.3.2培訓內(nèi)容：4.3.2.4滅火演練。4.4法律知識培訓不少于1小時。4.4.2培訓內(nèi)容：4.5服務培訓4.5.1培訓內(nèi)容：于90分鐘。4.6安全培訓260分鐘。4.7思想教育4.7.1思想教育的形式：4.8保安管理知識培訓訓時間不少于2小時。4.9文化知識培訓34.9.2文化知識培訓內(nèi)容：4.9.3文化知識培訓形式：4.10工作技能培訓4.10.2培訓內(nèi)容：4.10.3培訓形式：4.10.3.3溝通與協(xié)調(diào)；4.10.3.4講解與示范。45.0相關文件附錄一《軍訓標準---隊列》附錄二《軍訓標準---拳術》6.0記錄表格序號內(nèi)容口令要求得分備注1著裝穿戴整齊，服裝整潔，著裝統(tǒng)一制服2儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準留大包頭，大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽檐外，由帽檐下發(fā)長不得超過5序號內(nèi)容口令要求得分備注1.5厘米。3集合(1)成班橫隊(一列橫隊)—一集合正確、迅速，基準兵到指揮員左前方適當位置，成立正姿勢，其他人員以基準(2)成班橫隊(一列橫隊)—一集合基準兵到指揮員左前方適當位置，成立正姿勢，其他人員以基準兵為準，依次4解散解散隊列人員迅速離開原列位置6序號內(nèi)容口令要求得分備注5整齊(1)向右(左)看齊眼睛看右(左)領隊員腮部，前四名能通視基準兵，自第五名起，以能通視到本人以右(左)第三人為度。(2)以X同志為準，看齊當指揮員指定“以X同志為準(或以第X名為準)時”,基準兵答“到”同時左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，拳心向右，聽到“向中看齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊員迅速向右(左)看齊。(3)向前看齊迅速將手轉(zhuǎn)正，恢復立正姿勢6出列X同志或第X名出列出列隊員聽到呼點自己姓名或序號“出列”的口令后，應答“是”然后進到指揮員右側前適當?shù)奈恢没蛑付ǖ奈恢?，面向指揮員成立正姿勢7入入列聽到“入列”口令后，應答“是”,然序號內(nèi)容口令要求得分備注列后進到隊列中去。8立正立正度，兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸，微收，兩眼向前平視。9稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的2\3,兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。10停止間轉(zhuǎn)法向右(左)轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏11齊步齊步一走左腳向正前方邁出約75厘米著他，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微8序號內(nèi)容口令要求得分備注向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并12正步正步一走壓，腳掌與地面平，離地面約25厘米，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最同高),向后擺臂時(左手向右，右手心向左)手腕前側距褲縫線約30厘米)13跑步跑步一走拇指貼在食指第一關節(jié)和中指第二節(jié)9序號內(nèi)容口令要求得分備注傾，兩腳微彎，同時左腳利用右腳掌的足夠蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，向前提臂時，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側各距衣扣線5厘米，向后擺臂時，拳貼于141踏步踏步停止令踏步，行進向兩腳在原地上下起落(抬起時腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時，前步的要求擺動，踏步時聽到“前進”的口令，繼續(xù)踏2步，再換齊步或跑步前15立定立一定齊步和正步時，聽到口令，左腳再向前大步著地，兩腳挺直，右腳取捷徑，迅速靠攏左腳，成立正姿勢，跑步時，聽到口令，再跑2步，然后左腳向前大半步(兩拳收于腰際，停止擺動著地，右0序號內(nèi)容口令要求得分備注腳靠擾左腳，同時將手放下，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏2步，再按上述要求16步法變換步步同齊17行進間轉(zhuǎn)法向右(左)轉(zhuǎn)一走，向一走左(右)腳向前半走(跑步時，繼續(xù)跑2步，再向前半步),腳尖向右(左)左(右)腳下轉(zhuǎn)動，同時出右(左)腳按原步法向新方向行進，半面向(右)約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左按原步法方向行進，轉(zhuǎn)序號內(nèi)容口令要求得分備注18)敬禮敬舉手)向右看敬禮上體正直右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張約20度.手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者.19)注目)面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并且迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)20禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮2序號內(nèi)容口令要求得分備注21脫帽脫帽置于左小臂，帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處，小臂略成水平。22戴帽戴帽雙手捏帽檐或帽前端兩側，將帽迅速戴23坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩24蹲下蹲下右腳后退半步，臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上，上體25起立起立26橫隊和縱隊向右(左)轉(zhuǎn)(停止間),整齊劃一動作標準3序號內(nèi)容口令要求得分備注的互換向右(左)轉(zhuǎn)走(行進27指揮姿勢正確，指揮正確，口令標準，洪亮28報數(shù)報數(shù)橫隊從右到左(縱隊由前向后)依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭(縱隊向左轉(zhuǎn)頭)報數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。29總計序號內(nèi)容口令得分備注41上擋沖拳右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳；左手成格擋動作，右手提于腰際，頭向左擺。左手上擋過頭，右手快猛沖出，成2彈踢推拳AB右掌推出有力到位，左手拉回腰3獨立踢襠A上步成右弓步，兩掌交叉上擋有B4扎背勾擊A側身進攻，左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢B右手向前勾出，收起右腳，右手防目視左前方5錯拳側踩A5B抬起左腳，向左前方踩出迅速收6牽手勾踢A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動作，身體前傾，重心要B兩手向右后拖拉，同時右腳向前方勾出7上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上檔B上體向下?lián)涞?，兩手向下成抱膝動作，成仆步姿?撈襠上扛A上體左轉(zhuǎn)，同時右手扦出，左手防B左手反揮，右手上扛，成半弓馬步9下格勾拳A右腳向右后移約25厘米，成右弓步姿勢，右手后揮，右手向下B左手下?lián)鹾髷[右手向前勾出，成左6插拳A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前扦出，右手后揮B左手反抓，向左后拉至于腰際，右手向前擊肘，成左弓步踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變掌向前揮出，左腳向前墊一步，抬起右腳成側踩動作B右腳向前踩出著地，同時右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉壓，身體后抑，成右弓步抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分擋B右腳向前半步著地，成右弓步，同時兩掌變?nèi)碌?，然后向上雙勾拳雙拳沖擊A左腳向前，腳尖著地，重心落于右腳，左手成下格動作，右拳拉回腰際B左手下格，上體左轉(zhuǎn)，左手向左前主沖擊，右手向正前方?jīng)_擊，成左7抓腕肘擊A左拳變抓，向前抓拉，右拳變成立掌B同時左肘部擊出，成右弓步插擋推掌A右手向后插拉，轉(zhuǎn)體成左弓步，左手防護B步法不變，左手反推擒敵拳連貫動作動作準確，協(xié)調(diào)，熟練，剛猛有勁二季度軍訓期間出勤及訓練表現(xiàn)出滿勤，訓練刻苦，認真，表現(xiàn)好總分本公司1.0目的82.0范圍3.0職責4.1對講機維護與管理4.1.4對講機電池充電6小時以上再使用，充電時間不當(清晰聽到)位置。4.1.5安保員在交接班時應做好對講機交接驗收工94.2頭盔、警棍的使用4.3手電筒、雨衣的使用交班接交班接交班接人班人人班人人班人交接時間年日分年交接時間年日分年交接時間時交接班記事交接班記事交接班記事物品交接情況物品交接情況物品交接情況接班班長簽字確認接班班長簽字確認接班班長簽字確認備注備注備注0適用范圍0職責3.3當值班長每班次不得少于4次對崗位及各區(qū)域死角4.0程序要點4.1的巡查4.1.2消防設施的巡查4.1.3電梯巡查4.1.4天臺的巡查4.1.5周邊環(huán)境的巡查5.0程序內(nèi)容2得少于3次，每次統(tǒng)計匯報值班室，其內(nèi)容：B.消防設施設備是否完好。E.照明系統(tǒng)是否完好。G.公共設施是否完好5.3裝修的巡查5.3.1巡邏隊每天對內(nèi)裝修單位巡查不得少于2次，將檢查結果全部登記在《巡查登記表》;檢查內(nèi)容：A)《裝修許可證》5.3.2裝修單位是否按照裝修許可證范圍之內(nèi)的規(guī)定進5.3.3裝修單位是否超時裝修，影響其他業(yè)主。5.3.4每天19:00組織對內(nèi)室內(nèi)裝修施工單位進行全面30組織第二次清場工作。35.3.4裝修單位裝修證件是否齊全。5.4消防巡查5.4.1消防專員每天對消防檢查不少于1次并將檢查結檢查防火門、應急燈、安全指示牌是否處于完好狀態(tài)。5.5電梯巡查5.5.1巡邏班長每天不少于一次對電梯的巡查，巡邏隊員每天次不少于4次檢查；檢查內(nèi)容：5.6巡查天臺5.6.1巡邏隊及消防專員每天對天臺巡查不少于2次，4檢查逃生天臺門是否隨手能開。(嚴禁上鎖)5.7周邊環(huán)境5.7.1巡邏隊每天不少于2次對周邊安保進行巡查，每周不少于1次對周邊安防情況進行整治，整治內(nèi)容：6.0本規(guī)程執(zhí)行情況作為部門隊員績效考評相關依據(jù)之5巡查項目與內(nèi)容巡查(天臺、公共設施)2、裝修巡查3、消防設施巡查4、內(nèi)環(huán)境巡查5、周邊環(huán)境巡查6、電梯巡查序號巡查區(qū)域巡查項目巡查情況完成情況完成時間61.0目的2.0范圍3.0職責4.0工作內(nèi)容4.1消防安全領導小組的組建74.1.2安保部擬制《消防組織機構圖》,由保安公司總4.2消防設施的管理根據(jù)消防法規(guī)和實際需求由行政管理部申請配備消防安保部負責建立《消防設備清單》,負責日常消防設備4.3消防工作的檢查84.5消防培訓4.6火警應急處理94.6.5安保部經(jīng)理組織義務消防隊撤離易燃易爆物品，4.6.6安保部巡邏隊負責保護好現(xiàn)場，維持現(xiàn)場安保，4.6.8處理完畢后，安保部經(jīng)理將有關情況寫成材5.0相關文件06.0記錄表格1.0目的2.0范圍3.0職責4.0工作內(nèi)容4.1設備設施檢查4.1.1消防專員64.1.1.2每周不得少于二次對消防設備設施進行檢查。4.1.1.3必須每月26日定期抽查防火責任人對紅線內(nèi)24.1.2防火責任人4.1.2.3防火責任人必須于每月的10日、24日前將檢4.1.2.5防火責任人應每月不得少于2次對防火安全工寫《消防安全工作檢查表》,每月26日前將《消防安全工34.2.4.3周圍的易燃雜物未清；4.3宣傳內(nèi)容644.4消防培訓4.5防火演練654.5.8.2聯(lián)系不到業(yè)主的情況下，在首層架設消防梯，5.0質(zhì)量驗收標準100%,火災報警及時處理率100%。6的消防事故為0,重大火災事故為0。壓最高不能高于242V,最低不能低于187V,備電電池電壓7足規(guī)范要求在20兆歐姆以上)68(13)系統(tǒng)中所有設備都應當做好日常維9拔操作.0(11)硬盤錄像機應始終保持錄像狀態(tài)，嚴格禁止隨意(12)監(jiān)控電腦及硬盤錄像機等安防設備作為監(jiān)控系統(tǒng)的核心設備，嚴禁安裝其他程序和軟件，絕不允許打游戲、除系統(tǒng)文件；安防監(jiān)控系統(tǒng)設備相關運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)應及時備份，(13)所有設備、器械上禁止堆放其它物品，尤其是易(1)定期檢查所有的探測器和報警器是否清潔，無損腐蝕的主要部件是否受損。檢查現(xiàn)場顯示的信息是否正常。(2)定期對各類報警探測器進行清潔維護，防止因探(3)定期保養(yǎng)時對維保情況進行監(jiān)管，防止因保養(yǎng)、(4)定期對各類探測器進行檢測，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系23放行(正常)通知領班處理4總經(jīng)理總經(jīng)理常務副總財務副總總經(jīng)理助理工會主席勤務副總紀檢部門特勤大隊安全部人事部財務部四大隊大隊三大隊二大隊崗位名稱總經(jīng)理崗位編號5所在部門保安公司崗位定員1直接上級工資等級直接下級常務副總、勞資員、綜合管理員崗位分析日期本職：全面主持保安公司各項工作，按照保衛(wèi)部、項目部要求組織現(xiàn)場治安、保衛(wèi)、消防工作職責一職責表述：負責制定保安公司的工作制度和發(fā)展規(guī)劃工作結果分送單位工作任務制定保安公司的各項工作制度和發(fā)展規(guī)劃，并上報審批工作制度、發(fā)展規(guī)劃保衛(wèi)部組織下屬人員實施工作制度和發(fā)展規(guī)劃撰寫年度工作總結并上報工作總結保衛(wèi)部職責二職責表述：負責保安公司與項目部的服務協(xié)議管理工作結果分送單位工與項目部談判并簽訂服務協(xié)議6作任務組織本專業(yè)公司履行協(xié)議職責三工作結果分送單位工作任務按照保衛(wèi)部、項目部要求，組織編寫項目部保衛(wèi)工作計劃提供解決方案，并提交處理報告處理報告保衛(wèi)部提交項目工作報告工作報告保衛(wèi)部職責四職責表述：主持保安公司的成本控制和財會工作工作結果分送單位擬定保安公司財務預算計劃，控制實際費用支出組織加強內(nèi)部成本核算工作組織研究降低成本的方式方法職責職責表述：負責保安公司內(nèi)部管理工作結果分送單位7五工作任務選拔、配備、評價下屬人員，負責組織內(nèi)部人員的軍事訓練工作指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行負責內(nèi)部人員工作的分配職責六職責表述：其他日常工作工作結果分送單位工作任務加強與上級主管部門、內(nèi)部單位、地方政府部門的工作聯(lián)系召開和主持保安公司的重要會議，提交會議總結會議總結主管經(jīng)理職責七職責表述：完成領導交辦的其他事項權力：權限一：有權對保衛(wèi)、消防、治安工作提出建議和意見衡權限三：對保安公司員工晉級、提升、任免、獎懲有建議權權限四：有權根據(jù)情節(jié)輕重，對違紀員工提出處理意見權限五：有權對保安公司資金的合理使用進行決策權限六：有對下級發(fā)生爭議的裁決權8權限七：有權參加重大保衛(wèi)、消防、治安事故的調(diào)查內(nèi)部協(xié)調(diào)關系公司各個部門、單位外部協(xié)調(diào)關系總結教育水平中?；蚓哂兄屑壱陨下毞Q專業(yè)軍事教育、政法類專業(yè)經(jīng)驗5年以上基層公安保衛(wèi)工作經(jīng)驗知識了解一般管理原理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識技能技巧決策技能、人際關系協(xié)調(diào)技能。分析判斷和領導技能培訓經(jīng)歷法規(guī)培訓、管理技能培訓，取得崗位培訓合格證書工作條件及其它9使用工具設備計算機、打印機、電話以及一般辦公用品工作環(huán)境獨立辦公室工作時間特征偶爾加班崗位名稱常務副總崗位編號所在部門保安公司崗位定員1直接上級總經(jīng)理工資等級直接下級勞資員、綜合管理員崗位分析日期落實和人員管理職責一工作結果分送單位工作任務參加與項目部談判并簽訂服務協(xié)議協(xié)助組織本專業(yè)公司履行協(xié)議職責二施現(xiàn)場保安工作工作結果分送單位工作任務根據(jù)項目的實際情況，制定保安工作計劃細則組織制定保安設施和裝備的采購計劃和預算采購計劃和預算衛(wèi)部組織落實各項計劃的實施情況對保安工作中出現(xiàn)的重要問題，負提交處理意見處理意見經(jīng)理提交項目工作報告工作報告經(jīng)理職責三職責表述：現(xiàn)場保安人員的管理工作結果分送單位工作任務做好保安人員的思想政治工作指導現(xiàn)場負責人制定階段工作計劃并督促執(zhí)行組織現(xiàn)場保安人員的軍事訓練工作負責現(xiàn)場保安人員工作的分配職責四(如果常務副總不是黨員，這一職責由經(jīng)理完成)工作結果分送單位工作任務負責保安公司黨風建設、思想政治建設、精神文明建設工作負責保安公司黨的建設工作領導工會、共青團支部按照《工會法》和《團章》自主開展工作撰寫黨群工作總結工作總結黨委書記職責五職責表述：處理保安公司項目現(xiàn)場日常工作工作結果分送單位工作任務處理好與保衛(wèi)部、項目部、當?shù)卣块T的工作關系提交會議總結結會議總結經(jīng)理職責六職責表述：完成領導交辦的其他事項權限一：有權對保衛(wèi)、消防、治安工作提出建議和意見權限二：有權根據(jù)項目需要，對現(xiàn)場保安公司人員、器材進行調(diào)整平衡權限三：有權根據(jù)情節(jié)輕重，對違紀員工提出處理意見權限四：有對下級發(fā)生爭議的裁決權權限五：有權參加重大保衛(wèi)、消防、治安事故的調(diào)查內(nèi)部協(xié)調(diào)關系公司各個部門、單位3外部協(xié)調(diào)關系所需記錄文文件：匯報文件或報告、工作計劃、工作總結任職資格：教育水平中?；蚓哂兄屑壱陨下毞Q專業(yè)軍事教育、政法類專業(yè)經(jīng)驗3年以上基層公安保衛(wèi)工作經(jīng)驗知識掌握相關法律。熟悉電力安裝施工現(xiàn)場工作生產(chǎn)特點。了解一般管理原理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識技能技巧決策技能、人際關系協(xié)調(diào)技能。一定分析判斷和領導技能培訓經(jīng)歷取得崗位培訓合格證書工作條件及其它使用工具設備計算機、打印機、電話、對講機以及一般辦公用品工作環(huán)境一般辦公室和施工現(xiàn)場4工作時間特征偶爾加班備注：定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況及項崗位名稱勞資兼會計崗位編號所在部門保安公司崗位定員1直接上級總經(jīng)理工資等級直接下級無崗位分析日期本職：負責保安公司的人事勞資管理工作，成本核算、分析工作，財務手續(xù)辦理工作工作結果分送單位職責和計劃，并監(jiān)督落實工作任務落實勞資細則經(jīng)理實施勞資計劃經(jīng)理職責二安公司施工現(xiàn)場勞資管理工作工作結果分送單位工作任務檢查勞動紀律考勤報表經(jīng)理起草保安公司人員的獎金發(fā)放方案，提交上級審批獎金草案經(jīng)理造表、發(fā)放工作職責和分析工作結果分送單位三工作任務負責本公司進行核算，并登記各有關輔助臺賬寫出成本分析報告并提出分析意見職責四職責表述：負責辦理報銷手續(xù)工作結果分送單位工作任務按照公司、保安公司規(guī)定進行報銷單據(jù)審核按照公司、保安公司規(guī)定報銷并建立相關報表職責五職責表述：完成領導交付的其他質(zhì)量管理任務權限一：保安公司勞資標準的參與制定權權限二：有權對加強考勤、考核的方式方法提出建議權限三：有權對違紀員工進行批評教育，并提出處理意見權限四：對內(nèi)部獎金分配有建議權權限五：相關資料、信息的索取權內(nèi)部協(xié)調(diào)關系公司人力資源部、財務部、保安公司內(nèi)部人員外部協(xié)調(diào)關系教育水平中?；蚓哂谐跫壱陨下毞Q專業(yè)勞資、財會等專業(yè)培訓經(jīng)歷受過上崗培訓、專業(yè)技術培訓、相關法規(guī)培訓經(jīng)驗2年以上相關工作經(jīng)驗知識了解企業(yè)勞資、財會管理知識，了解公司相關規(guī)章制度技能技巧數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計處理能力、財務分析能力、人際關系協(xié)調(diào)能力使用工具/設備計算機、計算器、檔案柜等一般辦公設備工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間所需記錄文檔工作計劃、工作總結、勞資管理文件、保安公司財務報表等基礎資料備注：綜合管理員崗位職責崗位名稱綜合管理員崗位編號所在部門保安公司崗位定員1直接上級經(jīng)理工資等級直接下級崗位分析日期本職：負責保安公司日常性行政事務工作工作結果分送單位工作任務提交上級審批后實施行政工作計劃直接上級撰寫工作總結工作總結直接上級職責表述：負責保安公司行政文秘服務工作工作結果分送單位工作任務撰寫以保安公司名義上報和外發(fā)的綜合性文字資料(總結、報告、經(jīng)驗、情況等)對上呈報或?qū)ο骂C發(fā)的文件和與有關單位來往的函復文稿，進行政策性和文字審查文件的登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔、立卷工作報刊、雜志、信函、電報的收發(fā)工作保安公司文件材料的打字、復印和信息電傳工作職責職責表述：負責來訪人員的接待工作工作結果分送單位三工作任務受保安公司領導指派，參加各項外事活動職責四職責表述：負責保安公司會議管理工作工作結果分送單位工作任務與相關部門協(xié)調(diào)，落實會議室的使用安排好保安公司辦公會議，準備議題和會議材料做好會議記錄，并提交會議報告會議報告直接上級職責五職責表述：負責保安公司辦公用品和保安設施的管理工作工作結果分送單位工作任務建立保安公司管理的資產(chǎn)和低值易耗品臺賬職責六職責表述：完成上級交辦的其他材料工作任務與督促權限二：有權拒絕不符合規(guī)定的印信使用要求并提出處理意見工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系公司、項目部相關部門或員工，保安公司內(nèi)部員工外部協(xié)調(diào)關系教育水平中?；蚓哂谐跫壱陨下毞Q專業(yè)行政管理、企業(yè)管理、文秘類相關專業(yè)培訓經(jīng)歷上崗培訓、文秘培訓經(jīng)驗從事相關工作1年以上知識計算機、網(wǎng)絡、文字寫作、具備保安專業(yè)相關知識2技能技巧文字表達能力、辦公軟件應用能力使用工具/設備計算機、網(wǎng)絡、電話、一般辦公設備工作環(huán)境非獨立辦公室工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔計劃、總結、記錄等備注保安員3禁止人員在服務中心內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應立即勸阻。禁止未經(jīng)**市政務服務中心相關部門許可的考察學習每天不少于8次對**市政務服務中心各區(qū)域進行全面的織群眾做好防火、防盜、防治安災害事故工作，維護**市政禁止在**市政務服務中心擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆杜絕危險品進入**市政務服務中心。水、用電情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理并報告。4維持進出口的安全及交通秩序24小時不間斷。熟悉項目工作人員，能正確區(qū)分工作人員及到訪人員。及時分揀整理信件、郵件、報刊，及時分發(fā)到各部門。保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好24小時不間斷記錄消防、聯(lián)動設備的運行情況。5火災24小時不間斷。進行滅火器壓力、消防水喉的檢查。6進行初期火災撲救及人員疏散每兩小時一次嚴格檢查消防器材，及時排除掉壓、銹蝕器材，保證消防器材的完好率達到100%。接到警報2分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場展開勘察及現(xiàn)場撲救工作。對發(fā)現(xiàn)隱患及違反消防管理現(xiàn)象，及時跟進，保證隱患的整改率達到100%。熟悉消防栓、滅火器等安全設施的位置、性能和使用方法。①巡邏勤務巡邏勤務的形式和方法：徒步巡邏是保安人員實施巡邏789報警人員具備建(構)筑物消防員資格。1行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自11.4.12.工作流程各崗位發(fā)現(xiàn)處理及時匯報形式報告情況嚴重時，不得讓當事人離本項目，應速呈報處理。內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，巡查制度錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。夜間：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督本項目內(nèi)部治安、巡查安全保衛(wèi)責任范圍應每兩小時一次，并做好巡查記錄，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入檢查辦公用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。1盤問大件物資(物品)攜出本項目時要有禮貌，先舉手件(請出示物品出入證)”,盤問清楚后登記放行。對不起，請問您是哪一位?(能否告訴我貴公司的名完畢無異常情況后，方可簽字后下班(接班保安員驗收時間無特殊情況不得超出接班時間15分鐘)。接班保安員驗收發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任；所配保安警用器械只供當班保安員執(zhí)勤巡邏時攜帶和用。執(zhí)勤巡邏時保安員必須隨身攜帶不得隨意擱放或托他火、防盜、防破壞、防自然災害事故),落實各項安全防范檢查消除火災隱患的能力防火門對所有防火門進行外觀(包括閉門器等配件)檢查，看是否在位、選型是否正確，數(shù)量是否充足，有無銹蝕、檢查(測)內(nèi)容檢查(測)要求配置檢查滅火器配置方式及其附件性能滅火器基本配置要求滅火器類型、規(guī)格、滅火級別和數(shù)量符合配置要求；滅火器放置，銘牌朝外，器頭向上滅火器配置場所配置場所的使用性質(zhì)(可燃物種類、物態(tài)等)未發(fā)生變化；發(fā)生變化的，其滅滅火器配置點環(huán)境狀況配置點周圍無障礙物、遮擋、拴系等影響滅火器使用的狀況滅火器維修與報廢符合規(guī)定維修條件、期限的已送修，維修標志符合規(guī)定；符合報廢條件、報廢期限的，已采用符合規(guī)定的滅火器等效替代外觀檢查銘牌標志滅火器銘牌清晰明了，無殘缺；其滅火劑、驅(qū)動氣體的種類、充裝壓力、總質(zhì)量、滅火級別、制造廠名和生產(chǎn)日期或維修日期等標志及操作說明齊全、清晰保險裝置保險裝置的鉛封、銷閂等完好有效、未遺失滅火器筒體外觀無明顯的損傷(磕傷、劃傷)、缺陷、銹蝕(特別是筒底和焊縫)、泄漏噴射軟管完好，無明顯龜裂，噴嘴不堵塞壓力指示裝置指針指向綠區(qū)范圍內(nèi)；二氧化碳滅火器和儲氣瓶式滅火器稱重符合要求其他零部件其他零部件齊全，無松動、脫落或者損傷使用狀態(tài)未開啟、未噴射使用消火栓啟泵按鈕、指示燈及控制線路，功能是否正常、 (井),要查看取水口(井)標志是否齊全、明顯，有無遮位要求可以如實記錄巡查情況(如下表),并對發(fā)現(xiàn)的問題檢查部位存處存處存處存處在問題理結果在問題理結果在問題理結果在問題理結果用火、用電有無違章情況安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好消防設施、器材是否保持工作狀態(tài)，消防安全標志是否在位、完整常閉式防火防火卷簾下是否堆放物品影響使用消防安全重點部位的人員在崗情況工作結束后，清除遺留火種等雜物，發(fā)熱源管理的落實情況具有火災危險性的生產(chǎn)工藝流程消防安全措施落實情況其它消防安全情況巡查人員(簽字)檢查時間年月日時至時歸口負責人簽名1慢，在蔓延過程中，火勢不穩(wěn)定；燃燒蔓延時間因點火源、掌握初起火災的撲救方法尤其要注意講明的是起火物為何物，如液化石油氣、汽油、1叭筒根部手柄),另一人快速按逆時針方向旋動手輪，并開(含1211)添加劑(碳裝按鹽)(碳做氫鈉)(因體物質(zhì))適用適用適用不適用適用不適用四體物質(zhì))不適用適用適用適用適用(氣體物質(zhì))不適用不適用適用適用適用(金屈物質(zhì))均不活用(電氣設備)不適用不適用電的入類B類營電的B類的B類、C類火認識火災學會逃生認識火災學會逃生應立即組織人員疏散);較近的房間等);1發(fā)光和(或)發(fā)煙現(xiàn)象點燃(或稱強迫著火),習慣上稱為引燃，是指因外部11脂)火災。1(1)巡查負責人2)設立機動巡查人員，由(或其指定人員)負責巡查，(2)監(jiān)控巡查內(nèi)容(3)監(jiān)控巡查工作要求3)當室內(nèi)溫度達到25℃及以上時，必須開啟空調(diào)，確保室內(nèi)環(huán)境溫度達標(低于25℃以下)。照明用電安全。6)監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保7)嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序，禁止擅自調(diào)整改動計8)保持設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月對系統(tǒng)進行維護，9)堅持每天對監(jiān)控錄像進行翻看。1出入服務中心場所的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出入服務中心場所的物品必須經(jīng)服務中心領導同意(批條)是否有越(壓)線停放的車輛；防火設施(物品)是否被挪移；;當司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生(小姐)“對不起，久等了”,然后發(fā)卡。并說“先生(小姐)您好，請您交還保管卡”6、保安員實行8小時工作制，每月輪休4天，節(jié)假日(2)正常上班期間對外來人員必須問清工作單位、姓相關室聯(lián)系，并指導來訪人員，指導其他車輛按要求停放。(3)其他無關人員及車輛一律不許進入服務場所。進亂停；出入服務中心場所的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出入服務場所的物品必須經(jīng)服務中心領導同意(批條)4、其他所有職員必須服從現(xiàn)場指揮和負責1第二章應急預案1火層上面2層、起火層下面2層。12.1.4.警戒材。1清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，工作內(nèi)容工作內(nèi)容否是職責部門-管理人員、流程立即報告保安隊長(說保安隊長即趕至現(xiàn)場面難以控制，即時撥打?qū)l(fā)生及處理經(jīng)過以書如實向警方提供現(xiàn)場具監(jiān)控中心110報警3、如劫匪逃離現(xiàn)場，邊追邊用對講機說明罪犯逃離方5、如果罪犯坐車逃走的可攔截機動車輛追堵或向“110“報警，或向派出所報警。6、做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證人身7、保護搶劫現(xiàn)場，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要8、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安盜竊事件處理預案對盜竊情況暗中跟蹤觀察，一經(jīng)確犯罪人員(在做好自身安全的前提下),送交不能處理，或協(xié)助治安部管員控制安管員善后1當信件或包裹在未收到之前有陌生人電話詢問是否接注意可疑情況①注意可疑人員其他注意事項如果發(fā)現(xiàn)可疑物品(如有異常的響聲或異常狀態(tài)等),不可隨便處理不能隨意觸動物品的提手、拉鏈等敏感部位。將爆炸物、可疑物放入防爆箱內(nèi)或用防爆毯將爆炸物遮1如無把握不可盲動，設立警戒線，清理現(xiàn)場貴重物品、立即報告管理服務公司總經(jīng)理，經(jīng)同意后向警方報告；對附近區(qū)域進行全面檢查，看是否仍有可疑物品存在；可疑人員；記錄一切詳細情況，保安部撰寫特別事件報告，出現(xiàn)可疑爆炸保安巡查時發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品客戶反映發(fā)現(xiàn)②捏住鼻子軟的部分約1分鐘。1和國防洪法》、《中華人民共和國防汛條例》及上級有關5.緊急情況的報告。6.報告流程緊急情況報告流程圖(3)特種電話：報警：110;火警：119;救護：120欄繩(帶),5塊“危險地點禁止入內(nèi)”的警示牌和疏散通(1)一級緊急情況(2)二級緊急情況1(4)四級緊急情況(3)把掌握天氣氣象納入組織施工的重要內(nèi)容，向建(6)在危險地點應裝有報警設施和足夠照明，保證要1、接到上級地震、臨震預(警)報后，領導小組立即2、癥狀，用統(tǒng)一的表格每天逐級上報。應由疾控人員和臨床醫(yī)生組成醫(yī)療隊，逐戶調(diào)查、登記和檢查一旦發(fā)現(xiàn)3、飲用水和食品監(jiān)測。對可能受污染的災區(qū)水體和食4、其它外環(huán)境監(jiān)測。對廁所、糞坑、蒼蠅及其它外環(huán)5、災后疾病監(jiān)測。災后應根據(jù)各項預防措施的落實情執(zhí)行《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(2001),對微生物污染嚴重的水源，飲水中余氯可采用世界衛(wèi)生組織推薦值0.7mg/L。施〈生活飲用水衛(wèi)生》標準準則”,水質(zhì)應達到二級以上；法《生活飲用水檢驗規(guī)范》(2001)檢驗。在現(xiàn)場條件下不地制宜地把簡便易行的各種防治措施和衛(wèi)生知識教給群眾。(2)人員調(diào)動程序(一)發(fā)生水浸事故處理流程(二)發(fā)生跑水事故處理程序1點及安全防范工作重點。執(zhí)勤時應按有關規(guī)定著穿保安服，夜班崗，12點到次日凌晨6點所有進出車輛(包括非機早6點，每次巡更2小時，針對區(qū)域內(nèi)各空間區(qū)域、周界、1車主(駕駛員)要耐心說服，講明：“這是消防通道，禁止遇態(tài)度蠻橫、無理取鬧的車主(駕駛員)要冷靜對待，新入職的安保人員必須學習本安全作業(yè)手冊，經(jīng)過安全固定崗位值班、宇安全巡查、室內(nèi)外停車場車輛指揮引導、2.3.3.安全控制體系綜合管理部定期對質(zhì)量工作、質(zhì)量記錄進行檢查，組織內(nèi)部審核、秩序維護部負責消防檢查和防火監(jiān)督管理(主管兼消防專管員)。負責監(jiān)控中心的24小時值班，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知人員進行處理，并報告值班領導。監(jiān)視交通情況(如車輛的進出等)。監(jiān)控消防設備設施的運行情況，防止火災及意外發(fā)生。保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好維護。車輛指揮與停放。根據(jù)**市政務服務中心現(xiàn)場規(guī)定，指揮機構(客戶(業(yè)主)服務監(jiān)督務中心統(tǒng)計編制《大消防檔案》及《消防設施清單》,建立了以采購人服務中心經(jīng)理為總指揮的“義務消防隊”,制定燈),可派消防維修人員到當?shù)卮蜷_鎖匙開關強迫降落。按下“STOP”后再按下“OFF”鍵。當磁帶機中下“OFF”鍵，于是被選定的區(qū)域中只有現(xiàn)場指揮員的命令可播出，其他信號一概終止，使用完畢后將第A項中各開關全部復位。操作完畢后，時刻觀察各個系統(tǒng)運行是否正常。2.3.5.消防設備檢查規(guī)程煙感報警系統(tǒng)線路、信號線路有否破損，并對20%的煙感探測器進行抽查每半月檢查一次電氣線路、元件是否正常并清掃灰塵。第季度對機械元件進行保養(yǎng)檢查、除銹、加油及密封。1)送風2)排煙花灑噴淋系統(tǒng)第三章服務質(zhì)量保障措施2.團隊建設2不合格試用期監(jiān)督檢查方式自查報告上報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理根據(jù)各點自監(jiān)督檢查時間監(jiān)督檢查要求項目上報的自查情況報告，內(nèi)容詳實，數(shù)字準確，發(fā)現(xiàn)素質(zhì)評價與考核3.1.5.質(zhì)量目標進度計劃目標1.合作協(xié)議框架的簽訂客服部明確采購人需求，簽訂協(xié)議，對提供2.團隊建設1.建立項目組管理團隊，設立項目經(jīng)理、人2.在項目啟動前將項目組成員的個人簡歷3.崗位職責的訂立1.制定項目組管理人員崗位職責，明確工作2.崗位職責包括：安保隊長、安保人員工作4.培訓師及培訓教材的準備1.篩選有培訓能力或經(jīng)過職業(yè)培訓的培訓2.準備PPT的培訓教材(薪酬績效、社保繳納、崗位制度)5.勞動合同簽訂準備準備勞動合同簽訂的資料(合同書、保密協(xié)議、入職登記表、社保/住房信息登記表、員工手冊發(fā)放簽收表、工會入會登記表、銀行開卡協(xié)議書)6.員工見面會溝通材料準備7.建立與采購人的溝通平臺定期或不定期與采購人溝通項目前期工作項目操作中期1.確定見面溝通通知員工溝通會的地點、時間、日期及會日2.溝通會材料的宜講3.見面會的問與答現(xiàn)場解答員工提出的各種問題，消除員4.勞動合同的簽訂及員工手冊的發(fā)放人事助理主導負責合同的簽訂及表格的應收，確保合同簽訂的有效性。發(fā)放我員工手冊便于員工及時了解各項規(guī)章制5.員工人事檔案的建立健全6.各類管理體系的建立健全建立安全管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、入職離職管理系統(tǒng)、培訓7.各崗位負責人履行其工作職責項目組成員到崗履行其責，建立員工溝項目后期操作1.人事/社保管理1.建立社會保險/商業(yè)保險、公積金、工2.工資審核與發(fā)放、社保/公積金購買及購買明細公示。3.員工考勤記錄、請假登記、銷假記錄、工傷理賠等2.緊急事故應急管理3.建立安全風險管理機制(預防措施的制定與實施)3.工作報告流程管理4.員工溝通會管理5.人員儲備管理3.制定實施內(nèi)部人員推薦獎勵機制6.員工投訴管理3.記錄員工投訴問題，在規(guī)定的期限予以解答7.項目操作回顧及改善措施1.根據(jù)項目運行情況，與采購人進行半年2.改善不足地方，制定相應改進措施，予(附件1),計劃財務部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則3.1.7.培訓方式與內(nèi)容公司對員工的培訓方式分為內(nèi)訓(內(nèi)部培訓和外聘培訓)和外訓(外派培訓)兩種。參加外訓員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。章制度等。崗前培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、公司各部門應于每年12月1日前一周制訂出本部門下負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內(nèi)部培訓師兩種。準和核發(fā)由計劃財務部負責，具體補助標準為10元/課時。為參訓員工的績效考核依據(jù)之一。培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，的，須填寫《參訓員工請假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開該課程。若缺勤課時累計超過該課程總課時數(shù)1/3者，需重班保安員要核對種類(角料、輕料、雜鐵、廢鋁、廢件等)、事項：取貨和發(fā)貨單位名稱。物資名稱。計量單位及數(shù)量。發(fā)貨日期。運輸車輛號碼。發(fā)貨員簽字。物資監(jiān)裝：檢查、2一早6點，每次巡更2小時，針對區(qū)域內(nèi)各空間區(qū)域、周組員：管理業(yè)務經(jīng)理(班長)、管理員。衛(wèi)生管理業(yè)務經(jīng)理(班長)帶隊的衛(wèi)生質(zhì)量檢查周期為3.1.18.考核依據(jù)集團公司(含)以上領導反映的問題。具體考核內(nèi)容：勞動紀律、服務質(zhì)量方面執(zhí)勤“十不準”不準在哨位坐、臥、依靠、吃東西、看書報、聽(收)不準利用執(zhí)勤之便亂拉各種關系，找單位領導辦私事。交接班操作規(guī)程在交接過程中，如發(fā)生突發(fā)事件，交班人員協(xié)助處理。制度(體系)提要：制度名稱員工檔案管理制度管理；公司總(副)經(jīng)理，公司部門主管(含以上級別)對查公司企業(yè)管理部員工關系主管對不符合查閱手續(xù)的行證復印件等，需填寫《入職資料缺失申明》,否則不能辦理表目應實事求是，不得隨意更改年齡(出生年月)、學歷，參加工作時間和工作經(jīng)歷等。若核對有誤，以企業(yè)管理部、渠道)由當事人本人負責寄發(fā)。關的文件的控制(包括外來文件)。健康安全方針和目標);程序文件；與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健定、工作標準、崗位職責等);外來文件(包括質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全適用法律法規(guī)、技術標準及其他要求);記文件編號、版本號、擬制(編制)人、審核人、審批人等。對非集中控制文件，至少應有文件名、擬制(編制)人、審權歸擬制(編制)人或代替擬制(編制)人崗位的人員或其室及時更新公司《受控文件清單》,以反映版次最新狀2)文件的版次采用英文字母來表示A、A……,A為第第1次修訂，B/0表示為第二版第0次修文件申領：因文件丟失、嚴重破損或其他情況(如提供給采購人、供方、認證機構等)而需申請領用時，由申請者填寫《文件領用申請單》,經(jīng)其部門主管審核及原批準人批放/回收記錄表》由綜合辦公室統(tǒng)一保管，各部門負責保管各部門一定要認真學習有關文件，貫徹執(zhí)行文件規(guī)定。保存的作廢文件，由綜合辦公室在文件封面醒目注。有關的要求的評審記錄、采購控制(包括供方評價)記錄、(應能看清原文字或數(shù)據(jù)),記錄數(shù)據(jù)更改后，需由更改人錄清單”);《文件控制程序》《記錄清單》《記錄銷毀處理申請表》各部門、負責本職能范圍內(nèi)信息的收集、傳遞、處理。向相關方宣傳組織的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針；政策法規(guī)標準類信息，如與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全接收和答復相關方的投訴、抱怨、咨詢和建議等信息；質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全適用的法律法規(guī)和其他要求2不合格或(潛在的)不合格信息的處理詳見《不合格控----—對影響他們職業(yè)健康安全的任何變更進行協(xié)商；協(xié)商的主管部門應告知員工代表關于他們的參與安排，職業(yè)健康安全代表負責收集本部門/單位的職業(yè)健康安協(xié)商還包括公司與承包方就影響他們的職業(yè)健康安全《應急準備和響應程序》《法律法規(guī)及其他要求管理程序》為一年，一般不得超過12個月，通常在每年最后一次內(nèi)審變化時，發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境事件，職工傷亡和健康事件、體系文件是否充分、適宜、可操作，是否需要修訂等；采購人反饋(包括采購人滿意或不滿意程度的測量結果、環(huán)境適用的法律法規(guī)和其他相關要求的符合性的評價；由于法律、法規(guī)要求的變化所受到的影響和應變措施；作出評價。對于存在或潛在的不合格提出糾正和預防措施，審內(nèi)容作出結論(包括進一步調(diào)查、驗證等)?！豆芾碓u審計劃》《管理評審報告》《會議簽到表》《會議記錄》對人力資源進行有效管理，以滿足質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健綜合辦公室負責人力資源的開發(fā)、員工上崗基礎教育、培訓效果的評估、年度培訓計劃的制定、員工檔案的保管。的需要，制定《年度培訓計劃表》,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，辦公室組織實施，每次培訓皆須記錄于《培訓記錄表》內(nèi)?！秿徫宦氊熂叭温氁蟆贰度肆Y源需求申請表》《培訓記錄表》《培訓申請表》《年度培訓計劃表》施的管理。設施管理：歸口管理部門要建立設備、設施管理臺賬?！队涗浛刂瞥绦颉贰对O備管理臺賬》《設備維護保養(yǎng)/檢修記錄》《設備檢修計劃》各部門負責本部門活動范圍內(nèi)環(huán)境因素的識別(調(diào)查)和評價，并將識別(調(diào)查)和評價結果報綜合辦公室。素),由綜合辦公室負責調(diào)查和評價。計劃中的活動可能帶來的環(huán)境問題；新項目引入、新產(chǎn)品、③環(huán)境因素的七種類型大氣排放水體排放原材料與自然資源的消耗F表示，每個因子分值為1—分。偶然發(fā)生A=1分公司界內(nèi)A=1分輕微C=1分微弱關注D=1分一般C=分輕微C=1分法進行評價，填寫《環(huán)境因素識別和評價表》,必要時組織用環(huán)境目標、指標和環(huán)境管理方案進行控制對于緊急、應急控制：對于潛在的緊急情況(如火災、觸電等),《國家危險廢物名錄》《相關方管理程序》《環(huán)境因素識別、評價登記表》細適當?shù)木唧w工序，針對工序人員的具體活動、設備設施、潛在的或直接觀察到可能導致重大人員傷害或財產(chǎn)損曾發(fā)生過事件或未遂事件，且未采取有效防范措施的；作業(yè)條件危險性評價法(LEL—事件或危險發(fā)生的可能性大小)暴露于危險環(huán)境的頻繁程度分數(shù)值連續(xù)暴露每日一次或數(shù)次在工作時間暴露7每周一次或偶然暴露每月暴露一次每年數(shù)次暴露2非常罕見的暴露lC一事件后果的嚴重程度后果的嚴重程度分數(shù)值災難性的，許多人死亡，或重大的財產(chǎn)損失災難，數(shù)人死亡，或很大的財產(chǎn)損失0非常嚴重，一人死亡，或一定的財產(chǎn)損失1嚴重，重傷或較小的財產(chǎn)損失7較重，或很小的財產(chǎn)輕傷，不利安全健康1面評價得分的乘積來表示，即D=L×E×C,得分越高，說明接收危險風險清單》,經(jīng)管理者代表審核，報公司總經(jīng)理批標志、警告和(或)管理控制措施；錄和公司《危險源清單》、公司《不可接收危險風險清單》《相關方管理程序》《危險源識別與風險評價登記表》獲取公司適用的環(huán)境與職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他各部門負責本部門相關的法律法規(guī)及其他要求的獲取、執(zhí)法(相關)部門的通知、公報等其他要求；的法律法規(guī)與其他要求清單》,經(jīng)管理者代表審核、公司總其他要求文本。各部門根據(jù)需要也可到綜合辦公室門查閱。法律法規(guī)及其他要求記錄保管綜合辦公室保存《適用的法律法規(guī)與其他要求清單》法律法規(guī)的傳達、學習綜合辦公室負責將相關法律法規(guī)和要求的學習列入公司年度培訓計劃，并組織培訓學習，傳達給全體員工?！段募刂瞥绦颉贰度肆Y源管理程序》《適用的環(huán)境法律法規(guī)與其他要求清單》公司總經(jīng)理負責公司環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標、綜合辦公室負責環(huán)境與職業(yè)健康安全目標、指標及管理適合于本公司的活動、產(chǎn)品及服務的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境提供建立和評審環(huán)境與職業(yè)健康安全目標和指標的框環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的頒布與傳達環(huán)境與安全方針發(fā)布后，由各部門通過體系文件學習、公司適用的環(huán)境與職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求；年度環(huán)境與安全目標指標”,由管理者代表審核，管理層評當法律法規(guī)及其他要求發(fā)生變化或本公司重要環(huán)境因綜合辦公室負責將目標、指標落實到各相關部門實施，境管理方案》和《職業(yè)健康安全管理方案》,報管理者代表依據(jù)的目標和指標；《文件控制程序》《環(huán)境管理方案》《職業(yè)健康安全管理方案》《管理方案實施情況檢查記錄》采購人明確規(guī)定的要求，包括服務的質(zhì)量要求、交付、價格要求等。這些要求通常是在招標書、合同中明確規(guī)定。采購人沒有規(guī)定，但國家強制性標準及法律法規(guī)要求，與服務有關要求的識別與產(chǎn)品有關要求的評審組織有關部門對標書、合同進行評審，并填寫《標書/合同情況對合同進行評審，公司有能力滿足變化了合同要求時，合同更改后的內(nèi)容需按條的有關規(guī)定的重新進行評審。將合同更改后的有關信息通過《合同訂單更改通知單》的方式及時傳遞給公司相關部門(人員)。綜合辦公室人員要通過多種渠道(如廣告宣傳等)向采相關/支持文件：《文件控制程序》《記錄控制程序》《合同管理制度》《相關部門標書臺賬》《相關部門合同臺賬》《相關部門標書評審表》《相關部門合同評審表》《與采購人溝通記錄》《合同訂單更改通知單》適用于本公司辦公用品、勞動保護用品及服務提供供方對供方進行評價，并將評價結果記錄于《供方評價記錄表》將評價合格的供方形成《合格供方名單》,由管理者代表審綜合辦公室根據(jù)批準的《采購計劃》,按照采購物資技購合同》,明確采購產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、技綜合辦公室根據(jù)需要將相應的技術要求作為合同附件采購前采購員應核實提供的技術要求是否為有效版本。應商、以及數(shù)量、外觀、合格證明文件進行常規(guī)項目驗證，或進行必要的檢驗、試驗，并保留相應的記錄(在裝箱單/送貨單上簽字確認)和相關檢驗、試驗記錄；經(jīng)驗證不合格的采購產(chǎn)品和服務，由采購員負責處置，每年年底，責任部門對合格供方(包括外包方)進行一《監(jiān)視和測量控制程序》《供方評價記錄表》《合格供方名單》2《采購計劃》適用于對來自監(jiān)視和測量活動及其他有關來源的數(shù)據(jù)信息、售后服務情況、采購人的滿意程度、設備完好情況、數(shù)據(jù)分析的方法及常用的工具序過程能力每季度分析一次；對供方情況、合同兌現(xiàn)情況、《記錄控制程序》公司質(zhì)量目標完成情況統(tǒng)計分析資料基于風險的思維，采取有效的糾正/預防措施，消除不綜合辦公室負責組織對過程和管理體系持續(xù)改進及糾相應的《