房地產(chǎn)公司管理制度

房地產(chǎn)公司管理制度第一條公司全體員工都必須自覺(jué)維護(hù)和遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)紀(jì)律、決第二條公司的一切財(cái)產(chǎn)屬公司所有，禁止任何組織和個(gè)人用任何手段損第三條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上，歡第五條公司為員工提供良好經(jīng)濟(jì)收入，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各第六條公司實(shí)行考勤、考核制度、端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事第七條公司提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約，降低成本，提高效益，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。部門(mén)之合理人力配備應(yīng)為3-4組2年以上資歷之專(zhuān)業(yè)人員，加上2名分別帶領(lǐng)創(chuàng)意文案與美術(shù)執(zhí)行的專(zhuān)業(yè)主管(其中一名主管兼任行政主管)。部門(mén)主管企劃總監(jiān)(兼主委)企劃總監(jiān)(兼主委01b、企劃項(xiàng)企劃項(xiàng)目目企劃項(xiàng)目企劃項(xiàng)目(兼文案(兼文案(兼文案(兼文案或設(shè)計(jì))或設(shè)計(jì))或設(shè)計(jì))或設(shè)計(jì))文案設(shè)計(jì)文案設(shè)計(jì)文案設(shè)計(jì)文案設(shè)計(jì)行政助理兼見(jiàn)習(xí)廣告人事管理篇1、新員工應(yīng)提交“三證”,即身份證、學(xué)歷證(含學(xué)位證書(shū)、畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)、崗位培訓(xùn)證書(shū)等)、職稱(chēng)證、近期免冠照三張，并提交最后工作單位的離職證明(或勞動(dòng)手冊(cè)、聘用手冊(cè))。2、新員工入職時(shí)，填寫(xiě)人事登記表，由管理部辦理試用手續(xù)。新員工試用期為三個(gè)月(最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月，培訓(xùn)部根據(jù)新進(jìn)員工的崗位不同設(shè)置一至三個(gè)月的有薪實(shí)習(xí)培訓(xùn)及一般培訓(xùn)，實(shí)習(xí)培訓(xùn)期薪資總額最高不超過(guò)550元),期滿進(jìn)行考評(píng)，成績(jī)特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間，考評(píng)不合格的，則實(shí)行3、在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)或謊報(bào)個(gè)人履歷者以及表現(xiàn)不良或不能勝任本職工作4、新員工上班的首個(gè)工作日，應(yīng)先到公司報(bào)到，由管理部向其介紹公司的簡(jiǎn)要情況及公司的規(guī)章制度，并帶其去公司設(shè)定的部門(mén)崗位上崗。四、新員工試用期滿，須由部門(mén)提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)任職考核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，與公司簽訂“員工聘用合同”,即可轉(zhuǎn)為公司正式員工。人事管理制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及國(guó)家有關(guān)人事法律，結(jié)合本公司及員工的實(shí)際情況，特制訂以下人事管理制度。(一)公司聘用人員的條件：(一)培訓(xùn)的條件及程序(二)培訓(xùn)費(fèi)用：(三)培訓(xùn)期間發(fā)放基本工資(一)員工在公司內(nèi)部之間的調(diào)動(dòng)以公司管理部簽發(fā)的書(shū)面調(diào)令為準(zhǔn)，在各部門(mén)(二)員工必須按公司的要求，服從調(diào)動(dòng)。否則，公司將以違紀(jì)論處。情節(jié)惡劣四、公司員工的工資、福利、保險(xiǎn)(見(jiàn)福利待遇章節(jié))員工培訓(xùn)計(jì)劃為適應(yīng)公司不斷拓展需要，合理調(diào)配經(jīng)營(yíng)決策、科學(xué)管理決策、民主決策、人力資源決策，借鑒IS09000品質(zhì)體系要求、按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律及公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的技術(shù)和手段，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)被列入培訓(xùn)對(duì)象的員工應(yīng)忠于職守，遵守本公司一切合理的規(guī)章制度，在計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施期中努力學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量按培訓(xùn)要求達(dá)到最終目的。本計(jì)劃最終目的是通過(guò)對(duì)本計(jì)劃的實(shí)施，達(dá)到公司人事管理上等級(jí)、員工技術(shù)考評(píng)與薪資直接掛鉤。以高層次、高效益、高產(chǎn)量為目標(biāo)，以國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)為導(dǎo)向，以公司業(yè)務(wù)為中心，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的外向型新格局。結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)特點(diǎn)及案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)操作的實(shí)際情況，開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)，以達(dá)到本公司各部門(mén)的各種專(zhuān)門(mén)人才的配置，構(gòu)成序列結(jié)構(gòu)、操作層(初級(jí))、管理層(中級(jí))、經(jīng)營(yíng)層(高級(jí))人才的分工，構(gòu)成人才的知識(shí)(應(yīng)知應(yīng)會(huì)),提高基本技能，出色完成崗位職責(zé)。公司所有在冊(cè)員工(包括臨時(shí)合同)。另訂(詳見(jiàn)培訓(xùn)協(xié)議通知書(shū))。A、集中授課(課堂)。(11:45至12:30為午餐休息時(shí)間)。5、若根據(jù)工作需要而占用休息日加班，采用調(diào)休方式調(diào)節(jié)。1、公司除總經(jīng)理外，其余人員上下班都必須在指定地點(diǎn)親自打卡或電話考2、上班打卡后，擅離職守，無(wú)故不到者，除受警告一次處分，當(dāng)天也作曠3、員工之間門(mén)卡不得互相轉(zhuǎn)借，違者將作違反規(guī)章制度論處。。4、各案場(chǎng)于每日9:00以前在案場(chǎng)配合行政助理考勤，公司將不定期的致電去各案場(chǎng)抽查，考勤以公司抽查為準(zhǔn)。5、嚴(yán)禁代打卡，如有違章者，當(dāng)事人雙方各以曠工一次，警告一次論。專(zhuān)案經(jīng)理管束不嚴(yán)，連帶處分一次。6、管理部應(yīng)對(duì)各案場(chǎng)隨時(shí)進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)的考勤監(jiān)督，管理部人事考勤員可隨時(shí)去電各案場(chǎng)，對(duì)傳真考勤人員進(jìn)行電話核對(duì)，或親臨案場(chǎng)考核。如有違紀(jì)者按第二條處理。故案場(chǎng)工作人員每日9:00—9:10之間必須在場(chǎng)配合監(jiān)督(如有客戶看房請(qǐng)避開(kāi)此時(shí)段)。7、案場(chǎng)工作人員休假表于每月25日交到前臺(tái)，并嚴(yán)格按照引表執(zhí)行，如有改動(dòng)，請(qǐng)?zhí)崆耙恢軋?bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理報(bào)管理部，案場(chǎng)不得擅自更改。9、案場(chǎng)除客戶看房或公務(wù)外，不得隨便外外出未打卡或忘記打卡者必須在本部門(mén)行政文員處填寫(xiě)未打卡證明單并交部門(mén)每月三次未打卡者，將扣除本月全勤獎(jiǎng)金，四次(含)以上者，按每次20元給四、曠工5、當(dāng)月連續(xù)曠工一天以上二天以下(含二天),月累計(jì)三次曠工者，除按6、當(dāng)月連續(xù)曠工三天(含三天),月累計(jì)達(dá)四次曠工者，除按以上第二款1、一個(gè)月內(nèi)允許合理遲到三次(合理遲到指打卡時(shí)間不晚于9:10分),1、公司員工(除總經(jīng)理),因公外出應(yīng)在征得部門(mén)經(jīng)理同意后，在前臺(tái)親自填200元。司時(shí)，仍須打卡(每月只允許一次),否則以一次罰款50元計(jì)。主管需做好隔條例處理，一次性罰款500元。請(qǐng)假應(yīng)事先填據(jù)《假期申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表),附繳有關(guān)證明材料呈請(qǐng)核準(zhǔn)，其它方式)迅速告知主管，并于次日(或假程期內(nèi))補(bǔ)辦。假種給假日期請(qǐng)假原因應(yīng)交證件薪資規(guī)定說(shuō)明事假每月事假不超過(guò)4天，全年不超過(guò)14天因有要事須本人處理不支薪事假一次不得超過(guò)二日全年三十日內(nèi)因普通傷病必須治療及休養(yǎng)明，病歷卡、1、病假手續(xù)不全者以事假處理2、未住院病假或住院病假逾期未能銷(xiāo)假者，以事假論住院病假超過(guò)一年假與住院病假合計(jì)不得超過(guò)一年因患病須長(zhǎng)期住院治療或療養(yǎng)區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的住院證明及病情診斷書(shū)婚假天26周歲，女24周歲以上者)婚假為十天本人結(jié)婚政府有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的結(jié)婚登記證書(shū)全額支付基本薪資1、須一次申請(qǐng)用完，不能分段使用須于婚假開(kāi)始前一個(gè)月申請(qǐng)2、配偶在外地的可酌情增加路程假，但路費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)喪假三天有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證件或除戶全額支付1、喪假可分次申請(qǐng)，但應(yīng)于親母、子女喪亡籍復(fù)印件基本薪資屬喪亡之日起一百日內(nèi)請(qǐng)完2、外地奔喪可酌情增計(jì)路程假二天天兄弟、姐妹產(chǎn)假九十天本人分娩前后出生證明及住院證明未滿六個(gè)月工資照給，六個(gè)月以上減半照給1、產(chǎn)假須一次連續(xù)申請(qǐng)2、不足三個(gè)月之流產(chǎn)，歸病假規(guī)定辦理四十天本人妊娠三個(gè)月以上流產(chǎn)或死產(chǎn)醫(yī)師診斷書(shū)及證明全額支付基本薪資公傷假所需日數(shù)因執(zhí)行公務(wù)所發(fā)生之傷害，并以有關(guān)勞保規(guī)定為依據(jù)受傷報(bào)告及醫(yī)生診斷書(shū)及出具的病假證明全額支付基本薪資治療終止時(shí)，如因身體殘廢或心神喪失，不能勝任工作時(shí)，其處理按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行公假所需日數(shù)有關(guān)國(guó)家、地方和公司規(guī)定繳齊有關(guān)證明全額支付基本薪資特別休假(年假):公司員工依其服務(wù)年資給予特別休假。其規(guī)定見(jiàn)本辦法第九、十、十一、十二條備注：請(qǐng)假期間如遇例、休假日時(shí)，該例休假日應(yīng)并于請(qǐng)假期間內(nèi)十、特別休假(年假)公司員工本公司連續(xù)服務(wù)滿一定實(shí)足年數(shù)者，根據(jù)職級(jí)不同享受年假，詳見(jiàn)員工福利條款。十一、員工停薪留職不給特別休假十二、員工如符合特別休假條件而未休假，可在第二年上半年給予補(bǔ)休假。若還不能得以休假，則休假作自動(dòng)放棄論，不再計(jì)入下一年的年休假中。1、各部門(mén)專(zhuān)員級(jí)(含)以上人員以不妨礙工作為原則，于休假前將工作安排妥善后提出申請(qǐng)。2、專(zhuān)員級(jí)(不含)以下人員，由主管視工作需要，得予集中休假。3、為便于主管工作安排，特別休假應(yīng)于休假前三十天(上班日)提出申請(qǐng)。4、員工在特別休假期中，如因工作需要，可通知其停止休假，并立即返回公司上班，其未休完日數(shù)，得另行安排補(bǔ)休。職別請(qǐng)假日數(shù)核決主管備注任經(jīng)(副)理副總總經(jīng)理副主任(不含)以下人員一天(含)以?xún)?nèi)決公傷假不分職級(jí)及請(qǐng)假呈總(副)總核準(zhǔn)二天(含)以?xún)?nèi)審決五天(含)以?xún)?nèi)審審決五天以上審審審決副主任以上人員決二天(含)以上審決2、勞動(dòng)節(jié)：五月一日、二日、三日3、國(guó)慶節(jié)：十月一日、二日、三日二日或請(qǐng)假手續(xù)不全或違反打卡規(guī)定者，應(yīng)即呈請(qǐng)人事主管核辦二十、考勤督查見(jiàn)公司職級(jí)及薪資體系)。5、15級(jí)至11級(jí)人員由各部經(jīng)理決定任免。三、上述各職級(jí)的試用期為叁個(gè)月，九級(jí)以上職務(wù)(含九級(jí))試用期為六個(gè)月(最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月),試用期滿后由其主管進(jìn)行考評(píng)，并填寫(xiě)《人事變員工的異動(dòng)與辭職(退)(一)員工的調(diào)動(dòng)經(jīng)手人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)。部門(mén)主管應(yīng)于七日內(nèi)、一般員工應(yīng)于五日(二)員工的晉級(jí)與調(diào)薪2、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)部門(mén)的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，對(duì)九級(jí)以下職級(jí)的員工(有些部門(mén)為八級(jí))的各級(jí)崗位有明確的職責(zé)要求，并呈書(shū)面形式，同時(shí)根據(jù)各項(xiàng)要求對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。(可參照業(yè)務(wù)部的方式)5、每年9月1日及3月1日為晉級(jí)調(diào)動(dòng)日，凡達(dá)到晉級(jí)條件的員工在此期間可應(yīng)提前十五天至行政部領(lǐng)取并填寫(xiě)“辭職申請(qǐng)表”,提交部門(mén)主管和管理部，財(cái)務(wù)部門(mén)核算工資(除特批外，均于下月發(fā)薪日給予)。(1)登記人事異動(dòng)記錄(3)登記個(gè)人資料卡并注銷(xiāo)其個(gè)人檔案管理部工作執(zhí)掌(行政面)管理類(lèi)工作業(yè)務(wù)類(lèi)工作每周每月年度每周每月年度主要工作事項(xiàng)1、考勤、前臺(tái)發(fā)文、傳真、快遞)2、文書(shū)的打印、保管、整理、歸檔3、物品的采購(gòu)、登記、保管2、考勤的匯總、輪休表的回?cái)n、審核3、工資單的制作、公司設(shè)備、資料清查、維護(hù)2、年終員工小結(jié)的通知、督促、回?cái)n3、年終公司活動(dòng)及總結(jié)會(huì)的、考勤心3、報(bào)表分發(fā)督3、考評(píng)表回?cái)n、登記4、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)排名業(yè)績(jī)及考評(píng)分做出年度統(tǒng)4、周工作計(jì)劃表的督促、回?cái)n5、主管會(huì)議召開(kāi)6、費(fèi)用的請(qǐng)款、報(bào)銷(xiāo)、請(qǐng)購(gòu)的審核7、對(duì)外事宜的聯(lián)絡(luò)8、案場(chǎng)考評(píng)、9、周會(huì)(業(yè)務(wù))旁聽(tīng)10、公文的成文及規(guī)范流轉(zhuǎn)11、本部門(mén)工作會(huì)議及計(jì)劃5、月會(huì)的準(zhǔn)備、召開(kāi)6、案場(chǎng)考評(píng)匯總，以文字形式呈報(bào)總經(jīng)理7、單項(xiàng)獎(jiǎng)的評(píng)選8、墻報(bào)的更新9、辦公用品的收發(fā)統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)10、各部門(mén)預(yù)算督促、11、人事招聘、錄用手續(xù)、升遷異動(dòng)、獎(jiǎng)懲的核準(zhǔn)12、電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、13、合同、文件的保管歸檔14、下情上達(dá)匯總報(bào)告15、月度工作小結(jié)(建安排4、年終公司客戶禮節(jié)的答謝終金、銀、選案罌清查、7、本部門(mén)下年度工作計(jì)劃8、主管年終考評(píng)分匯總、統(tǒng)計(jì)9、員工全年考評(píng)分統(tǒng)計(jì)5、考勤匯總6、人員升降異動(dòng)7、預(yù)算表的回?cái)n、審核、報(bào)批8、公司制度的培訓(xùn)計(jì)安排12、各部的電腦資料管理登記13、公司環(huán)境的監(jiān)督、美化議、措施)相關(guān)表單1、周工作計(jì)劃2、費(fèi)用請(qǐng)款單、現(xiàn)金支付憑證3、本部門(mén)員工計(jì)劃(周)1、考勤匯總表(假期申請(qǐng)、加班單);2、工資表3、社保中心審報(bào)、變動(dòng)、建立表(三張);9、月度考評(píng)表；10、1、個(gè)人檔案冊(cè)(一2、主管年終考評(píng)表1、各類(lèi)業(yè)務(wù)表單收發(fā)3、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表(考評(píng)分、業(yè)4、人員異動(dòng)表5、月度預(yù)算表年度統(tǒng)計(jì)表單重要事項(xiàng)工作流程其(與它部門(mén)其(與1、周工作計(jì)劃各部門(mén)主管填制→行政部對(duì)照上周審核→總經(jīng)理2、費(fèi)用請(qǐng)款單、現(xiàn)金支付憑證各部主管提出→財(cái)務(wù)部→行政部審核→總經(jīng)理→財(cái)務(wù)3、本部門(mén)員工計(jì)劃(周)1、工資表的完成；考勤匯總→社保福利報(bào)表→獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)→加班單→完成一→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部2、人員招聘部門(mén)提出申請(qǐng)→行政理簽字→招聘→面試→錄用→簽協(xié)議(合3、部門(mén)預(yù)算部門(mén)預(yù)算→行政部審門(mén)、行政部、財(cái)務(wù)部)4、行政獎(jiǎng)?wù)髂杲K金、銀、銅獎(jiǎng)的評(píng)選行政部發(fā)出通知，及附本年度獲單項(xiàng)獎(jiǎng)各部門(mén)按要求日期及時(shí)呈報(bào)事跡→行政部審核→主管會(huì)經(jīng)理簽字行政部去案場(chǎng)考評(píng)后案經(jīng)理簽字認(rèn)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理單必須由專(zhuān)案、主管簽字行政部統(tǒng)專(zhuān)案核準(zhǔn)、提報(bào)→行政部經(jīng)理簽字→行政部執(zhí)行理簽字→通告5、人員異動(dòng)部門(mén)決定后→行政部-→總經(jīng)理個(gè)案執(zhí)行(行政部)個(gè)案開(kāi)發(fā)案前作業(yè)個(gè)案銷(xiāo)售每周每月年度每周每月年度每周每月年度工作事項(xiàng)1、人員考勤監(jiān)督源準(zhǔn)備案的人員住宿安排作情況的1、考勤評(píng)督督促、回?cái)n總掌握及關(guān)度等的培訓(xùn)排名的回?cái)n、審核、報(bào)批相關(guān)表單各類(lèi)報(bào)表的收、發(fā)計(jì)(包括考評(píng)分、指標(biāo))動(dòng)表算表重要事項(xiàng)工作流程每天考勤檢查由業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況做出估算→行政部安排調(diào)配或招聘、面試作情況的了解、關(guān)經(jīng)常溝單必須由主管簽字動(dòng)由行政部統(tǒng)計(jì)后(根據(jù)制度)知會(huì)管，核準(zhǔn)異動(dòng)，提出建議，再由主管回復(fù)行政部后報(bào)總經(jīng)理簽字執(zhí)行及下情上達(dá)管理部工作執(zhí)掌表(財(cái)務(wù)面)管理類(lèi)工作業(yè)務(wù)類(lèi)工作每周每月年度每周每月年度主要工作事項(xiàng)日常財(cái)務(wù)核算報(bào)銷(xiāo)、借款制作憑證、往來(lái)公司與集團(tuán)送合同、清費(fèi)用財(cái)務(wù)報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債表用統(tǒng)計(jì)歸類(lèi)、核算每月各部門(mén)實(shí)際開(kāi)支獎(jiǎng)金、工資、編制年度會(huì)計(jì)報(bào)表門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及紅利核算對(duì)案場(chǎng)：報(bào)及來(lái)人、監(jiān)控計(jì)做一份銷(xiāo)控表用以監(jiān)控案場(chǎng)提供的數(shù)據(jù)正確與否1、每月案場(chǎng)個(gè)人銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表排名2、個(gè)人業(yè)績(jī)銷(xiāo)售清單3、每月銷(xiāo)售綜合統(tǒng)計(jì)表4、按揭客戶記錄詳細(xì)分類(lèi)5、每月催對(duì)年度個(gè)人銷(xiāo)售總戶數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)年度公司各案銷(xiāo)售的面積、金額做統(tǒng)計(jì)表，按月度收入依法納稅約、大訂、小訂統(tǒng)計(jì)表款明細(xì)記錄相關(guān)表單表表表年度財(cái)務(wù)報(bào)表表表33、日周來(lái)人、來(lái)電分析表表表、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表2、月個(gè)人業(yè)績(jī)清單3、月銷(xiāo)售綜合統(tǒng)計(jì)表4、按揭客戶明細(xì)表5、月催款明細(xì)年業(yè)績(jī)排名表表分析表電表10、未購(gòu)客戶登記表配(與門(mén)配用預(yù)算單，簽字報(bào)銷(xiāo)。案場(chǎng)報(bào)銷(xiāo)由專(zhuān)案周一帶至公司由業(yè)務(wù)部提供指標(biāo)，行政部提供考評(píng)分簽定的銷(xiāo)售代理合同將以上表單，按時(shí)傳送個(gè)市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部及企劃部個(gè)案執(zhí)行(財(cái)務(wù)部)案前作業(yè)個(gè)案銷(xiāo)售每周每月年度每周每月年度工作事項(xiàng)用品。(含生用品)3、對(duì)內(nèi)勤人員工作進(jìn)行分工4、對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行銷(xiāo)售崗位培訓(xùn)5、準(zhǔn)備表單對(duì)案場(chǎng)：1、日?qǐng)?bào)、周電分析表監(jiān)控2、簽約、大訂等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)3、公司財(cái)務(wù)做一份銷(xiāo)控表用以監(jiān)控案場(chǎng)提供的數(shù)據(jù)正確與事訂統(tǒng)計(jì)表個(gè)人銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表排名2、個(gè)人業(yè)績(jī)銷(xiāo)售清單3、每月銷(xiāo)售綜合統(tǒng)計(jì)表4、按揭客戶記錄詳細(xì)分類(lèi)5、每月催款明細(xì)記錄對(duì)年度個(gè)人銷(xiāo)售總戶數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)年度公司各案銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)相關(guān)1、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表業(yè)務(wù)員全年業(yè)績(jī)排名表表單2、業(yè)務(wù)周報(bào)表4、簽約明細(xì)表5、大訂明細(xì)表6、各類(lèi)退戶明細(xì)表7、公司銷(xiāo)控表8、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析表9、來(lái)人、來(lái)電表登記表2、月個(gè)人業(yè)績(jī)清單3、月銷(xiāo)售綜合統(tǒng)計(jì)表4、按揭客戶5、月催款明細(xì)重與業(yè)務(wù)部協(xié)要事項(xiàng)工程流程商須購(gòu)置的電子辦公設(shè)備按時(shí)傳送個(gè)部及企劃部管理類(lèi)工作業(yè)務(wù)類(lèi)工作每周每月年度每周每月年度主要工作事項(xiàng)1、各案場(chǎng)周工作安排2、部門(mén)一周工作安排3、行政對(duì)案場(chǎng)的督1、月底考評(píng)工作2、排休及考勤情況3、案場(chǎng)及部門(mén)的費(fèi)用情況4、指標(biāo)下達(dá)排行大會(huì)1、周分析2、案場(chǎng)業(yè)務(wù)會(huì)議3、案場(chǎng)每天業(yè)績(jī)4、個(gè)人業(yè)績(jī)5、業(yè)務(wù)員日攏4、催款查4、案場(chǎng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)評(píng)定5、月銷(xiāo)售排行6、資金分配7、優(yōu)秀員工考評(píng)8、業(yè)務(wù)員進(jìn)行考評(píng)記6、售足簽明細(xì)7、未購(gòu)因素8、專(zhuān)案經(jīng)理周會(huì)劃相關(guān)表單1、周工作計(jì)劃表2、案場(chǎng)考評(píng)表3、支出憑證1、考評(píng)表2、輪休表3、部門(mén)預(yù)算表4、月業(yè)績(jī)確認(rèn)表5、月銷(xiāo)售排行榜6、資金分配表表排行榜1、周綜合分析表2、業(yè)務(wù)周會(huì)記錄3、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表4、業(yè)績(jī)周報(bào)表5、業(yè)務(wù)員日記(B級(jí)卡)錄2、市調(diào)表攏表4、催款表表6、計(jì)劃表表7、參選人員優(yōu)秀事例8、晉升表6、小訂客戶追足明細(xì)表7、大訂客戶綜合表8、簽約客戶明細(xì)表9、未購(gòu)客戶明細(xì)10、周會(huì)記錄重要事項(xiàng)工程流程1、部門(mén)→培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)其(與其行政行政市場(chǎng)容，請(qǐng)行政2、案場(chǎng)→部它2、行政→2、案場(chǎng)→部部、市場(chǎng)、部部門(mén)→攻場(chǎng)→部門(mén)→企劃部參與進(jìn)3、部門(mén)→3、案場(chǎng)→部行政3、案場(chǎng)→部財(cái)務(wù)4、案場(chǎng)→部門(mén)、案場(chǎng)4、案場(chǎng)→部部門(mén)→市場(chǎng)5、行政6、財(cái)務(wù)→部7、案場(chǎng)→部8、行政→案政參與行政5、每周必須查找出原因6、案場(chǎng)→部行政7、案場(chǎng)→行政8、行政部參與并記錄門(mén)務(wù)一起制定一起制定個(gè)案執(zhí)行(行銷(xiāo)部)個(gè)案開(kāi)發(fā)案前作業(yè)個(gè)案銷(xiāo)售每周每月年度每周每月年度每周每月年度工作事1、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)2、對(duì)樣板1、按實(shí)際情況進(jìn)度表項(xiàng)房及售樓中心的監(jiān)督3、業(yè)主進(jìn)度碰頭會(huì)4、動(dòng)腦會(huì)議5、DM名單收集實(shí)施1、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程2、進(jìn)度表3、進(jìn)度表4、動(dòng)腦會(huì)議記錄5、DM名單收集表重要事項(xiàng)工作流程的支持2、企劃查質(zhì)量、業(yè)務(wù)抓進(jìn)度3、企劃、業(yè)務(wù)4、市場(chǎng)、企劃、業(yè)務(wù)5、業(yè)務(wù)→行政管理類(lèi)工作業(yè)務(wù)類(lèi)工作每周每月年度每周每月年度主要工作事項(xiàng)1、考勤1、輪休監(jiān)督2、談心、慰問(wèn)業(yè)績(jī)及考評(píng)分做出年度統(tǒng)計(jì)宿舍檢查、人員談心3、制作銷(xiāo)探表以監(jiān)督案場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格執(zhí)行情況3、考評(píng)表回?cái)n、登錄4、考勤匯總5、人員升、降異動(dòng)6、預(yù)算表的回?cái)n、審核、報(bào)批8、各案月銷(xiāo)售綜合統(tǒng)計(jì)情況9、各類(lèi)銷(xiāo)售明細(xì)分析表計(jì)11、調(diào)整價(jià)目表價(jià)格異常；每幢銷(xiāo)售異常；指標(biāo)異常：大相關(guān)表單1、案場(chǎng)考評(píng)表、宿舍檢查表3、價(jià)目表1、輪休表2、考評(píng)表3、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表(考評(píng)分、業(yè)績(jī))4、人員異動(dòng)表5、月度預(yù)算表6、月銷(xiāo)售綜合統(tǒng)計(jì)7、個(gè)案銷(xiāo)售明細(xì)分析表年度統(tǒng)計(jì)表重要事項(xiàng)工作流程(與其它部門(mén)1、案場(chǎng)考評(píng)表、宿舍檢查表行政部去案場(chǎng)案經(jīng)理簽字認(rèn)可→業(yè)務(wù)經(jīng)理1、各類(lèi)表單必須由專(zhuān)案、主管簽字2、人員異動(dòng)的過(guò)程行政部統(tǒng)計(jì)知會(huì)→專(zhuān)案核準(zhǔn)提報(bào)→行政部審核→總經(jīng)理簽字→行政部執(zhí)行總經(jīng)理個(gè)案開(kāi)發(fā)案前作業(yè)個(gè)案銷(xiāo)售每周每月年度每周每月年度每周每月年度工作事項(xiàng)勤監(jiān)督準(zhǔn)備的人員住宿安排培訓(xùn)準(zhǔn)備1、考勤2、案場(chǎng)考評(píng)3、報(bào)表回?cái)n、分發(fā)4、個(gè)案銷(xiāo)售明細(xì)分析情況問(wèn)促、回?cái)n績(jī)統(tǒng)計(jì)排名降異動(dòng)評(píng)估總及關(guān)心請(qǐng)款及費(fèi)用稽查等的培訓(xùn)10、價(jià)目表制作11、銷(xiāo)控表制作支預(yù)算銷(xiāo)售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)月報(bào)表及建議10、個(gè)案月度警覺(jué)報(bào)告11、案場(chǎng)資金統(tǒng)計(jì)及發(fā)放13、每三月信息反饋客戶情況14、月度銷(xiāo)售綜合統(tǒng)計(jì)情況相關(guān)表單1、銷(xiāo)售明細(xì)分析2、各類(lèi)報(bào)表的收發(fā)(包括考評(píng)分、指標(biāo))表表反饋表預(yù)算表銷(xiāo)售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)合統(tǒng)計(jì)每天考勤檢查1、人力資配或招聘、情況的了解、關(guān)心：經(jīng)常溝通、理，及下情上達(dá)必須由主管簽字由行政部統(tǒng)計(jì)后(根據(jù)各部主管，核準(zhǔn)異動(dòng)，提出建議，再由主管回復(fù)行政部后報(bào)總經(jīng)理簽字執(zhí)行整專(zhuān)案經(jīng)理提出具體方案→業(yè)務(wù)經(jīng)理→總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)懲篇獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立的目的獎(jiǎng)勵(lì)制度的分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)的分類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比方法獲獎(jiǎng)?wù)叩莫?jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立的目的性，使之用心感悟自己的工作面，以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jī)和良好的工作行為體現(xiàn)自我、目的是通過(guò)一整套適合本公司實(shí)際的，人性化的獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則讓團(tuán)隊(duì)精神這種無(wú)形一、各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)三次(含三次)即給予下一等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)1、連續(xù)叁個(gè)月全勤(包括輪值)獎(jiǎng)金，當(dāng)月考評(píng)加5分1、連續(xù)半年全勤(包括輪值)6、積極主動(dòng)維護(hù)公司信譽(yù)獎(jiǎng)金：當(dāng)月考評(píng)加8分1、連續(xù)一年全勤(包括輪值)計(jì)4個(gè)月以上排名案場(chǎng)業(yè)績(jī)第一名的業(yè)務(wù)員個(gè)人者4、專(zhuān)案經(jīng)理案場(chǎng)考評(píng)連續(xù)三個(gè)月85分以上或半年內(nèi)累計(jì)4次85分以上之獎(jiǎng)金，當(dāng)月考評(píng)加10分1、個(gè)案銷(xiāo)售提前3個(gè)月達(dá)成總指標(biāo)或在結(jié)案內(nèi)銷(xiāo)售達(dá)90%以上的專(zhuān)案經(jīng)理處罰制度作，對(duì)公司而言怎樣引發(fā)員工的無(wú)限能力?杜絕違規(guī)行為?將直觀地體現(xiàn)在公行政處罰的分類(lèi)二、警告4、無(wú)故不參加公司(或職務(wù))指定之講習(xí)、培訓(xùn)及各類(lèi)會(huì)議者；三、記過(guò)1、接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶饋贈(zèng)，未上繳者(上繳公司將酌情返回);1、收客戶回扣，金額不足500元，并私自收繳回扣；除名是指公司在冊(cè)職員，其違規(guī)行為已嚴(yán)重?fù)p害公司利益按公司與當(dāng)事人共同簽訂的勞動(dòng)合同內(nèi)容和公司各項(xiàng)規(guī)章制度內(nèi)容，符合除名除名對(duì)象被認(rèn)定犯有刑事案例和嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)安定，受到法律處罰的，公司判符合以下條件的給予除名(解雇、免職):1、月連續(xù)曠工三天(含三天)、月累計(jì)曠工達(dá)四次者；2、收客戶回扣，金額達(dá)500元以上，并處收繳回扣；4、對(duì)公司主管、員工及家屬實(shí)施暴行(或相互毆打)或有重大侮辱之行為者；5、在公司服務(wù)期間，違反《勞動(dòng)治安處罰條例》或《刑法》;12、偽造、變?cè)旎虮I用(私用)公司印鑒、造成公司重大損失者，其余各部門(mén)1、扣除個(gè)人當(dāng)月考評(píng)分3分；3、視其過(guò)失程度，給予一次性扣除100-1000元獎(jiǎng)金崗貼部分的經(jīng)濟(jì)處罰；(1)勞動(dòng)合同對(duì)象：如因當(dāng)事人個(gè)人原因無(wú)法履行賠償事務(wù)的，公司將通過(guò)協(xié)商方法解決。當(dāng)(2)勞務(wù)合同對(duì)象：五.儀容儀表2、來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人每天晚5:00(或個(gè)案自定)收來(lái)電表，然后放空白表格5、對(duì)來(lái)者(首次),需先順是否與工地哪位同事有聯(lián)絡(luò)或約定?對(duì)來(lái)過(guò)之客戶，9、個(gè)案晚5:00(或個(gè)案自定)收集當(dāng)天來(lái)人表；已購(gòu)，未購(gòu)，日?qǐng)?bào)表等);理審核；業(yè)務(wù)員(經(jīng)手人)及專(zhuān)案助理需簽名；5、個(gè)案介紹費(fèi)所有資料，個(gè)案由專(zhuān)案助理建檔備查。6、小訂金入柜臺(tái)后應(yīng)有專(zhuān)人接收，并妥善保管，存金抽屜隨時(shí)上鎖。因休息或特殊情況作交接時(shí)，應(yīng)與接收人在交接錢(qián)款的同時(shí)，交待錢(qián)款保管要求，避免人為損失。1、上班不遲到，不早退，外出做好去向登記。2、衣冠整潔，上班必須身穿制服，男士必須佩戴領(lǐng)帶，女士必須化淡妝。3、上班時(shí)間桌面上文件務(wù)求做到整齊劃一。4、客戶前來(lái)參觀時(shí)，售樓處任何先見(jiàn)到者都必須前往接待，業(yè)務(wù)員對(duì)待客戶須謙恭有禮、精神飽滿、態(tài)度積極。5、同事之間和睦相處，良性競(jìng)爭(zhēng)。6、業(yè)務(wù)員須于每日下班前做好自己的當(dāng)日客戶資料，并將工作日記呈組長(zhǎng)批7、嚴(yán)禁在售樓處玩撲克，進(jìn)行任何賭博活動(dòng)。8、人員下班離去時(shí)，慶保持桌面整齊，椅子必須緊造桌面放好，最后離開(kāi)人員須將所有門(mén)窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉。9、非工作安排需要禁止擅自在售樓處留宿。10、售樓處柜臺(tái)內(nèi)、接待區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，若客戶吸煙，業(yè)務(wù)員可禮貌陪同。七.工作時(shí)間不得接待親朋好友，特殊情況時(shí)征得主管許可，在指定會(huì)客區(qū)域會(huì)客，時(shí)間不超過(guò)10分鐘。管每次將受到50元的罰款。為了體現(xiàn)公司的整體素質(zhì)，保證您和他人的身心健部門(mén)會(huì)議內(nèi)容時(shí)間參加人員會(huì)議主持總經(jīng)理室周主管例會(huì)每周一18:45各部門(mén)主管主管晨會(huì)每周四8:30各部門(mén)主管行銷(xiāo)部專(zhuān)案經(jīng)理例會(huì)每周一9:00各案場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理、主委各案現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)各案場(chǎng)自定專(zhuān)案經(jīng)理、主委、甲方銷(xiāo)售經(jīng)理管理部部門(mén)例會(huì)及行政專(zhuān)員例會(huì)每周一15:00員管理部人員及案場(chǎng)行政人員企劃部企劃部部門(mén)例會(huì)企劃部員工投資咨詢(xún)部部門(mén)工作例會(huì)每周一9:15投資咨詢(xún)部部門(mén)員工項(xiàng)目開(kāi)發(fā)例會(huì)每周一16:00前期項(xiàng)目服務(wù)例會(huì)見(jiàn)前期服務(wù)例會(huì)時(shí)間表投資、行銷(xiāo)及企劃部相關(guān)人員其他相關(guān)工作會(huì)議提前一周會(huì)議通知發(fā)會(huì)議通知，與會(huì)人員簽字確認(rèn)樂(lè)基金”10元，遲到10分鐘以上，每遲到1分鐘罰款10元；職員每10分鐘奉獻(xiàn)“快樂(lè)基金”5元。遲到10分鐘以上，每遲到1分鐘罰款5元。若提前一天須清理完畢，否則會(huì)議主持人將處于100元罰款。備案。若不作會(huì)議記錄，會(huì)議主持人或部門(mén)主管罰款500元。二、如需借用公司公用車(chē)輛及其他部門(mén)車(chē)輛者，應(yīng)提前一天填寫(xiě)車(chē)輛預(yù)約單及三、對(duì)于公司投資部、企劃部及各行銷(xiāo)處(包括濟(jì)南聚慧公司)借用公司公共車(chē)輛及其他部門(mén)車(chē)輛者，將按規(guī)定由該部門(mén)支付每公里2元的車(chē)資，不滿5公里按5公里結(jié)算。四、對(duì)于每日超過(guò)18:00或周六、周日使用公司車(chē)輛者，將由使用部門(mén)支付給司機(jī)合理加班費(fèi)，加班費(fèi)按每小時(shí)5元計(jì)算。習(xí)第十四條：每位駕駛員必須做好里程數(shù)登記工作(填寫(xiě)統(tǒng)一表單),每月1日有權(quán)在平時(shí)進(jìn)行抽查(路碼表是否與記錄相符),不符的數(shù)應(yīng)由司機(jī)或使用人(一)本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。(1)呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)(股東會(huì)、董事會(huì)及工商、稅務(wù)等主管部門(mén))的請(qǐng)示、報(bào)告。3、未經(jīng)請(qǐng)示，不得帶領(lǐng)客人進(jìn)入公司及公司案場(chǎng)進(jìn)行參觀。4、凡客人來(lái)訪，經(jīng)前臺(tái)文員與被訪人聯(lián)系同意后，方能進(jìn)入公司。(1)接待人員必須衣冠整潔，舉止文明，禮貌待客。(2)客人來(lái)訪，前臺(tái)文員將客人帶至各部。(3)接待客人必須在指定地點(diǎn)(接待室或會(huì)議室),不得在辦公桌邊接待，以(4)在接待過(guò)程中，須相隔10—20分鐘添加茶水。(5)客人來(lái)訪或來(lái)電話，如被訪人不在，前臺(tái)文須填寫(xiě)“訪客電話留言單”,并將留方言單交本人或職務(wù)代理人。6、接待客餐管理規(guī)定(1)客餐使用范圍：A、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的市外客戶B、協(xié)助公司專(zhuān)項(xiàng)工作的短期工作人員C、來(lái)公司進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查、查核、驗(yàn)收的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)D、其它經(jīng)行政部批準(zhǔn)的來(lái)賓(2)客餐標(biāo)準(zhǔn)：原則上為公司標(biāo)準(zhǔn)客餐(即每人元6元/頓),特殊情況由總經(jīng)(3)使用客餐審批程序：由接待部門(mén)填寫(xiě)“客餐申請(qǐng)單”報(bào)行政部審核(特殊活動(dòng)費(fèi)、午餐費(fèi)按工作日全額報(bào)銷(xiāo)，晚餐銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)區(qū)(開(kāi)盤(pán)3月內(nèi))按實(shí)際工作日?qǐng)?bào)銷(xiāo)，銷(xiāo)售弱勢(shì)區(qū)(開(kāi)盤(pán)4—6月)按工作日一半報(bào)銷(xiāo)，尾勢(shì)，按1/3報(bào)銷(xiāo)，往配合工作。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，特制定如下差旅規(guī)定(前往外地個(gè)案銷(xiāo)售人員除外):①來(lái)回交通工具由公司統(tǒng)一指定或安排，浦東機(jī)場(chǎng)公交費(fèi)用給予報(bào)銷(xiāo)。每位員②住宿費(fèi)(外地、一般地區(qū)):一般員工每天不超過(guò)150元，部門(mén)主管每天不超過(guò)200元。可根據(jù)具體情況給予報(bào)銷(xiāo)，最高不超過(guò)300元，第二天起必須按規(guī)定費(fèi)用解決④伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工：50元/天，主管以上：70元/天。計(jì)算方法：出發(fā)時(shí)間為上午12:00以前，則按全天計(jì)算，出發(fā)時(shí)間為下午12:00至18:00之間，則按半日計(jì)算，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以機(jī)票、船票或車(chē)票時(shí)間為準(zhǔn)。⑤外地交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工：10元/天，主管20元/天。發(fā)票、收據(jù)及合同管理員除外):②住宿費(fèi)(外地、一般地區(qū)):一般員工每天不超過(guò)150元，部門(mén)主管每天不超過(guò)200元。計(jì)算方法：出發(fā)時(shí)間為上午12:00以前，則按全天計(jì)算，出發(fā)時(shí)間為下午12:至18:00之間，則按半日計(jì)算，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以機(jī)票、船票或車(chē)票時(shí)間為準(zhǔn)。⑤外地交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工：10元/天，主管20元/天。三、在采用計(jì)算機(jī)記帳后，對(duì)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的輸入、會(huì)計(jì)記錄的載體，必須妥善保管，注意保密，同時(shí)