戰(zhàn)隊+社群雙線并行 可儷優(yōu)品打破流量瓶頸的秘密

戰(zhàn)隊+社群雙線并行可儷優(yōu)品打破流量瓶頸的秘密摘要：可儷優(yōu)品于2016年1月使用人人店，和不少商家一樣，經過一段高速發(fā)展后遇到了銷量、推客增長緩慢等問題，他們是采取什么措施來應對的呢？可儷優(yōu)品（原名“可儷美妝”）是湖南最大最專業(yè)的化妝品渠道電商“東欣電商”一手打造，作為具有豐富電商運營經驗的公司，可儷優(yōu)品于2016年1月使用人人店，且目前只有人人店這一個線上銷售渠道。入駐人人店平臺三個月，可儷優(yōu)品通過微信內容營銷以及人人店微商分銷系統(tǒng)的裂變功能，推客銳增，訂單銷售額突破300萬，實現流量和銷量的持續(xù)增長。但隨著時間的推移，和不少商家一樣，可儷優(yōu)品面臨銷量、推客增長緩慢等問題。對此，人人電商運營團隊直接為其問診，使用戰(zhàn)隊+社群雙線并行的方式助其打破流量瓶頸。在很長一段時間內，推客模式都是可儷優(yōu)品的硬菜。對于推客來說，無需任何的成本和壓貨，幾秒之內可以一鍵擁有自己的店鋪。無須瘋狂刷屏，就能以美觀、有價值的形式進行推廣，輕松賺取一定的費用。對于可儷優(yōu)品自身而言，擁有韓國原裝進口的優(yōu)質產品，設置三級推客，且給到每一級推客的費用都不低，一定程度上給推客足夠的動力，不斷實現銷量裂變。推客達到一定人數時，就會建微信群做集中管理。但隨著推客數量的增長，推客模式的局限開始出現：A、隨著推客數越來越多，公司運營管理人員有限，這種一對一的推客管理面臨問題；B、儷商各自為陣，知曉其他人銷量的方式有限，起不到刺激的作用；C、三級激勵機制讓有些儷商鉆了空子，注冊多個公眾號，雙手互搏，致使下面層級的賣貨人動力不足。D、推客之間的關系并不固定，一二三級隨時會有變化，難以形成團隊一同發(fā)力。面對推客模式的局限，可儷優(yōu)品采用的解決辦法就是啟動戰(zhàn)隊模式（一般而言，推客數量足夠多，或者有成型的線下門店營業(yè)員或者是微商團隊的，可以直接設成戰(zhàn)隊）。1.1變推客為隊長在推客當中選取隊長，在人人店后臺的“推客會員”當中進行設置，這是戰(zhàn)隊模式啟動的第一步，也是最重要的一步。由于應該是帶領大家獲取最大利益的人，所以可儷優(yōu)品在選擇隊長時設置了一定的門檻：銷售額累積達20000元，自己感召儷商30人以上，微信好友達1000人以上。總之，或者是推廣能力了得，或者是管理能力出眾，必須是具有一技之長的人。當然，營銷方式需要充分利用社交電商元素，作為商家，可儷優(yōu)品也要提供運營管理人員進行監(jiān)督，并給與戰(zhàn)隊支持體系，比如產品知識培訓體系、銷售技巧培訓體系、團隊管理培訓體系等等。另，在隊長成立之初，為打造隊長個人形象，凸顯隊長人格魅力也非常重要。為隊員做培訓，說明獎勵規(guī)則，發(fā)揮意見領袖作用和團隊管理能力，激發(fā)團隊作戰(zhàn)能力，有了隊長，推客們不再群龍無首，隊內成員互相督促、群內互相激勵，可大大增強銷售氛圍和集體榮譽感。商家可大大節(jié)約管理成本和精力，比如，原先一對一的分散培訓非常費時，而現在只要集中培訓幾個隊長即可。1.2建立社群建立社群是戰(zhàn)隊模式啟動的關鍵步驟。在這個過程中，可儷優(yōu)品設定規(guī)則，在所有的隊長之間展開一輪PK，讓推客選擇自己所認定的隊長。PK過程中，各隊長的特質得到展現；推客選擇隊長的過程，為之后整個戰(zhàn)隊的凝聚力和向心力奠定基礎。經過實驗和研究，可儷優(yōu)品將每個戰(zhàn)隊的成員設定在100人以內，這種規(guī)模既有利于管理，也有利于發(fā)揮每個戰(zhàn)隊成員的潛力。建好的社群不僅有隊長管理，人人店后臺的功能更是將所有的明細盡收在內，讓商家輕輕松松就可以掌控所有細節(jié)。人人店后臺的“戰(zhàn)隊裝修”功能可以設置“榜單”，設置后每個隊員都可以在個人中心看到自己的排名、銷量等各種信息?！皯?zhàn)隊設置”里可以自由設定提成；“戰(zhàn)隊概況”、“戰(zhàn)隊列表”和“戰(zhàn)隊訂單”則讓每個隊員的銷售額和訂單量等各種信息一目了然。這樣，有了戰(zhàn)隊功能的支持，可儷優(yōu)品騰出更多的精力豐富產品線，培訓和分享也做得更到位。1.3設置新的激勵機制為了最大限度激發(fā)隊長的積極性，可儷優(yōu)品設置多種福利：最高30%自己銷售額的激勵+最高5.5%戰(zhàn)隊銷售總額的獎勵+最高6000元每月的戰(zhàn)隊管理費+最高2%子戰(zhàn)隊中銷售額獎勵。隊長具體能拿到多少百分比的獎勵，主要根據銷售貢獻值的層級決定，這樣真正做到多勞多得。個人銷售獎勵，戰(zhàn)隊銷售提成，可儷優(yōu)品均根據單周結算，這樣可以使我們的戰(zhàn)隊時時有緊迫感，戰(zhàn)隊之間每天都能PK，在每周的銷售業(yè)績上盡可能設計多層的滿額提成。各隊長在帶領自己的戰(zhàn)隊發(fā)展的同時，還可以培養(yǎng)儲備隊長，培養(yǎng)合格且滿足戰(zhàn)隊裂變條件時，由儲備隊長帶人出去自組戰(zhàn)隊，被彌補原隊長損失，可享受新戰(zhàn)隊提成。加入戰(zhàn)隊、成為儲備隊長、通過培訓、或可儷優(yōu)品和隊長批準、組建不高于30人的戰(zhàn)隊，這是可儷優(yōu)品子戰(zhàn)隊“自立門戶”的主要步驟，通過層層把關，保證每個隊長都是“人中之龍”。在這些基本獎勵外，可儷優(yōu)品提供積分獎勵和，隊長每有對商城有益的行為時（比如拉進推客），即可獲得積分，而一定的積分即可換購相應的產品。可儷優(yōu)品還計劃設定額外獎勵，若隊長的累積銷售額達到一定標準，可獲得額外的大獎勵，比如境外游之類。當然，可儷優(yōu)品也額外采取了一些激勵隊員的舉措，隊員在獲取常規(guī)的銷售獎勵之外，還可獲得一定比例的戰(zhàn)隊銷售獎金分成。一定程度上激發(fā)每個成員的積極性。預熱：7月13日通過營造大逼格的神秘大片以及軟文的方式在公眾號“可儷優(yōu)品”等平臺對可儷優(yōu)品2.0模式進行預告。引爆：7月13日當晚點贊送兩千積分活動引發(fā)網友極高關注度！7月17日董事長試用視頻在朋友圈引發(fā)轉發(fā)熱潮！7.18新模式正式