某公司8S推行手冊

某公司8S推行手冊人，都是有理想的。

企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。8S借造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造一流公司的形象，實現(xiàn)共同的夢想。為配合工廠廣泛開展8S運動，特編寫了《8S推行手冊》，手冊中較為詳實地介紹了8S的定義、目的、效用、推行步驟、推行要領(lǐng)及其意義，具有一定的指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊勤學(xué)習(xí)，多領(lǐng)會，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使8S活動向“合理化、行事化、習(xí)慣化”演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

一、何謂8S？

8S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、節(jié)約（SAVE）、學(xué)習(xí)（STUDY）八個項目，因其古羅馬發(fā)音均以“S”開頭，簡稱為8S。

沒有實施8S的工廠，觸目可及就可感受到工作場所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層。零件與箱子直接放在地上，起重機(jī)和臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易引進(jìn)的最新設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個月之后，也變成了不良的機(jī)械，也只有起初兩三天遵守而已。要改變這樣的工廠的面貌，實施8S最為合適。

二、8S的定義與目的

1S——整理定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空間”騰出來活用。

2S——整頓定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示。目的：不用浪費時間找東西。

3S——清掃定義：清除工作場所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：消除“臟污”，保持工作場所干干凈凈、明明亮亮。

4S——清潔定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，并維持成果。目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在。

5S——素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好習(xí)慣。目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作講究認(rèn)真的習(xí)慣。

6S——安全A．管理上制定正確作業(yè)流程，配置適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T監(jiān)督指示功能B．對不合安全規(guī)定的因素及時舉報消除C．加強(qiáng)作業(yè)人員安全意識教育D．簽訂安全責(zé)任書目的：預(yù)知危險，防患末然。

7S——節(jié)約減少企業(yè)的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。目的：養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費意識教育。

8S——學(xué)習(xí)深入學(xué)習(xí)各項專業(yè)技術(shù)知識，從實踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)長處從而達(dá)到完善自我，提升自已綜合素質(zhì)之目的。目的：使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織。

三、

8S的效用

8S的八大效用可歸納為：

1．8S是最佳推銷員（Sales）※

被顧客稱贊為干凈的工廠，顧客樂于下訂單；※

由于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)；※

清潔明朗的環(huán)境，會吸引大家到這樣的廠來工作。

2．8S是節(jié)約家（Saving）※

降低很多不必要的材料以及工具的浪費；※

降低訂購時間，節(jié)約很多寶貴的時間；※

8S也是時間的保護(hù)神（TimeKeeper），能降低工時交貨不會延遲。

3．8S對安全有保障(Safty)※

寬廣明亮、視野開闊的工作場所能使物流一目了然；※

遵守堆積限制；※

走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4．8S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）※

大家都正常地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)；※

建立全能的工作機(jī)會，使任何員工進(jìn)入現(xiàn)場即可開展作業(yè)；※

程序穩(wěn)定，品質(zhì)可靠，成本下降。

5．8S可形成令人滿意的工作場所（Standardization）※

明亮、清潔的工作場所；※

員工動手做改善，有示范作用，可激發(fā)意愿；※

能帶動現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛。如何有效推行QCC（品管圈）活動眾所周知，QCC活動在日本獲得了巨大成功，而在中國情況就有所不同，許多企業(yè)開展了這項活動，但是活動成效并不令人信服，特別是全員自主參與方面少有甚至沒有值得我們稱道的成就。在這種情況下，有人甚至斷言QCC活動在中國沒有生命力。

就筆者近年來輔導(dǎo)企業(yè)開展改善活動的經(jīng)驗看來，QCC活動在中國沒有生命力的說法是沒有根據(jù)的。我們輔導(dǎo)過的許多企業(yè)都建立起一個能夠持續(xù)推進(jìn)QCC活動的機(jī)制，并取得了良好的改善成果。

我們要選擇那些有意義的、有使命感并對公司經(jīng)營有積極影響的課題作為QCC活動小組的課題。在選題過程中，不僅要發(fā)揮員工自主創(chuàng)新的精神，鼓勵他們從企業(yè)現(xiàn)存的各類問題中自主選擇改善的課題（自主活動），還要引導(dǎo)他們積極承擔(dān)一些企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵課題（職務(wù)活動）。

2、項目管理和項目跟進(jìn)為了使QCC小組的活動卓有成效，對這些項目小組實施項目管理和項目跟進(jìn)是十分必要的。課題改善項目的跟進(jìn)通常有三種形式，首先是計劃診斷，即要求QCC小組在一定時期內(nèi)完成改善計劃的制作，推進(jìn)部門以及企業(yè)管理者對各個QCC小組所制作的計劃進(jìn)行診斷，確認(rèn)計劃的可行性，必要時可以提出建設(shè)性的修改建議。其次是過程診斷，即根據(jù)計劃要求，定期（如，一個月一次）確認(rèn)改善項目的進(jìn)度，對改善活動過程中遇到的困難和一些需要協(xié)調(diào)的事項進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，必要時還要幫助或建議小組修改改善活動方向。第三是結(jié)果診斷，就是對活動所帶來的成果進(jìn)行確認(rèn)，指導(dǎo)員工對改善結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。

值得注意的是，所有的診斷活動都要秉承一個理念，那就是診斷的過程就是企業(yè)高層服務(wù)QCC小組的過程，要為小組成員提供全面的支持。

3、定期召開發(fā)表會，事先約定會期

定期召集發(fā)表會是強(qiáng)化推動力的一個十分有效的方法。在輔導(dǎo)企業(yè)開展QCC活動的過程中，我們通常會要求企業(yè)每三到四個月做一次改善發(fā)表大會，事先約定會期并廣而告知。

發(fā)表會是一種很好的活動形式，首先它能夠給員工提供一個展示的平臺，讓員工在發(fā)表會上展示自我，體會成就感，鍛煉員工總結(jié)和發(fā)表的能力。