客服專員勞動(dòng)合同三篇

客服專員勞動(dòng)合同三篇《合同篇一》合同編號(hào)：____________甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本勞動(dòng)合同，共同遵守以下條款：第一條勞動(dòng)合同期限1.1本勞動(dòng)合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2除非雙方另有約定，否則本勞動(dòng)合同期滿后自動(dòng)終止。第二條工作崗位及職責(zé)2.1乙方擔(dān)任甲方客服專員，負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴處理及售后服務(wù)工作。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并遵守甲方的規(guī)章制度。第三條勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方工資由基本工資、績效獎(jiǎng)金等組成，具體金額及發(fā)放方式詳見附件一。3.2乙方依法享受節(jié)假日、年假等休假待遇，具體休假安排及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.3乙方在職期間，甲方為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)及比例詳見附件三。第四條勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)條件4.1甲方為乙方符合國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件，確保乙方的人身安全及身體健康。4.2甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，為乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。4.3乙方應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第五條培訓(xùn)及保密5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力。5.2乙方在職期間及離職后一年內(nèi)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條解除和終止勞動(dòng)合同的條件6.1雙方協(xié)商一致，可以解除本勞動(dòng)合同。6.2乙方提前三十天書面通知甲方，可以解除本勞動(dòng)合同。6.3乙方有以下情形之一，甲方有權(quán)解除本勞動(dòng)合同：（1）在試用期內(nèi)，乙方不符合錄用條件的；（2）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；（3）乙方嚴(yán)重失職，給甲方造成重大損害的；（4）乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；（5）乙方以欺詐、脅迫等手段，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或變更勞動(dòng)合同的；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.4本勞動(dòng)合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本勞動(dòng)合同自行終止。第七條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償7.1雙方解除或終止本勞動(dòng)合同，符合國家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償條件的，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.2具體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金額及支付方式，雙方協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1雙方在履行本勞動(dòng)合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2乙方對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。9.1本勞動(dòng)合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.2本勞動(dòng)合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________簽訂日期：____年____月____日《合同篇二》合同編號(hào)：____________甲方（委托方）：____________乙方（服務(wù)方）：____________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同遵守以下條款：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，客服專員服務(wù)，包括客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量符合甲方要求，并按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)。第二條服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量與費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量要求，相應(yīng)的服務(wù)。2.2乙方向甲方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。2.3本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整），甲方分期向乙方支付。2.4甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式、付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第三條支付與交付3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)后，向甲方交付相關(guān)服務(wù)成果。第四條違約責(zé)任4.1乙方未按照約定服務(wù)，或的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×逾期付款天數(shù)×日利率。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。5.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方侵權(quán)導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條合同變更與解除6.1本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.2除非雙方另有約定，否則本合同變更或解除不影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方所需的客戶信息、工作場所等。（3）對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。（2）保密甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，不得泄露給第三方。（3）遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等，不得泄露給第三方。9.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：____________乙方（服務(wù)方）：____________簽訂日期：____年____月____日《合同篇三》合同編號(hào)：____________甲方（委托方）：____________乙方（服務(wù)方）：____________鑒于甲方愿意委托乙方客服專員服務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同遵守以下條款：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方作為客服專員，應(yīng)根據(jù)甲方的要求，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中涉及的各項(xiàng)工作符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限與數(shù)量2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相應(yīng)的服務(wù)數(shù)量，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方向甲方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式、付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)成果的交付與驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)在服務(wù)后，向甲方交付相關(guān)服務(wù)成果。4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任與爭議解決5.1乙方未按照約定服務(wù)，或的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×逾期付款天數(shù)×日利率。5.3雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。6.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方侵權(quán)導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等，不得泄露給第三方。第七條合同的變更與解除7.1本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2除非雙方另有約定，否則本合同變更或解除不影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第八條雙方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方所需的客戶信息、工作場所等。（3）對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。8.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。（2）保密甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，不得泄露給第三方。（3）遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：____________乙方（服務(wù)方）：_________