信息化項(xiàng)目崗位職責(zé)

信息化項(xiàng)目崗位職責(zé)1.前言信息化項(xiàng)目是企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升運(yùn)營(yíng)效率的緊要手段，為了確保信息化項(xiàng)目的順利實(shí)施與管理，訂立本規(guī)章制度，明確信息化項(xiàng)目各崗位職責(zé)，以保證項(xiàng)目流程規(guī)范、人員分工明確、責(zé)任落實(shí)到位。2.項(xiàng)目背景和目標(biāo)信息化項(xiàng)目是指為了滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)需求、提高業(yè)務(wù)效率和管理水平而進(jìn)行的利用信息技術(shù)手段進(jìn)行的項(xiàng)目。信息化項(xiàng)目旨在引入先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化。項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)是提高管理效率、優(yōu)化流程、降低本錢(qián)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.項(xiàng)目管理組織架構(gòu)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)包含項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、IT資源團(tuán)隊(duì)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)等崗位，各崗位的職責(zé)如下：3.1項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目發(fā)起人是信息化項(xiàng)目的決策者和資源供應(yīng)者，其職責(zé)包含：—提出項(xiàng)目的背景、目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求；—向項(xiàng)目管理辦公室匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題，并供應(yīng)相應(yīng)資源支持；—參加項(xiàng)目關(guān)鍵決策，解決項(xiàng)目的重點(diǎn)問(wèn)題；3.2項(xiàng)目管理辦公室（PMO）項(xiàng)目管理辦公室是信息化項(xiàng)目的組織者和協(xié)調(diào)者，其職責(zé)包含：—確定項(xiàng)目管理方法和工具；—訂立項(xiàng)目管理流程和規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；—協(xié)調(diào)各職能部門(mén)資源，供應(yīng)項(xiàng)目所需資源支持；—監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量，及時(shí)報(bào)告并提出相應(yīng)措施；—組織項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享；3.3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是信息化項(xiàng)目的執(zhí)行者和負(fù)責(zé)人，其職責(zé)包含：—確定項(xiàng)目目標(biāo)和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；—訂立項(xiàng)目資源計(jì)劃和預(yù)算，確保項(xiàng)目資源的有效配置；—管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，布置工作任務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行；—與業(yè)務(wù)代表和IT資源團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目問(wèn)題；—監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)；—組織項(xiàng)目驗(yàn)收和交付，確保項(xiàng)目定時(shí)上線(xiàn)；3.4業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表是信息化項(xiàng)目的需求提出者和業(yè)務(wù)引導(dǎo)者，其職責(zé)包含：—提出業(yè)務(wù)流程和需求規(guī)格說(shuō)明；—參加項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)，供應(yīng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議；—幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目需求分析和方案評(píng)審；—參加測(cè)試、驗(yàn)收和培訓(xùn)，確保系統(tǒng)符合業(yè)務(wù)要求；—組織業(yè)務(wù)用戶(hù)培訓(xùn)和支持，推動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)用；3.5IT資源團(tuán)隊(duì)IT資源團(tuán)隊(duì)是信息化項(xiàng)目的技術(shù)支持和開(kāi)發(fā)者，其職責(zé)包含：—參加項(xiàng)目需求分析和方案設(shè)計(jì)，供應(yīng)技術(shù)解決方案；—開(kāi)發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目所需軟件和系統(tǒng)；—負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施和系統(tǒng)集成；—供應(yīng)技術(shù)支持和問(wèn)題解答，幫助項(xiàng)目用戶(hù)；—組織項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試和質(zhì)量保證；3.6實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)是信息化項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行者，其職責(zé)包含：—依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和方案，執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)；—幫助業(yè)務(wù)代表進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；—收集、整理和修改項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)和文檔；—進(jìn)行培訓(xùn)和用戶(hù)支持，推動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)用；—幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量掌控；4.項(xiàng)目交付和驗(yàn)收在項(xiàng)目完成后，需進(jìn)行項(xiàng)目交付和驗(yàn)收，具體流程如下：—項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目交付準(zhǔn)備工作，包含項(xiàng)目資料整理、培訓(xùn)料子準(zhǔn)備等；—項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)務(wù)代表一起組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作，對(duì)項(xiàng)目交付內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證；—驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目收尾，編寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，并進(jìn)行知識(shí)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)共享；—項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)看法；—項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終評(píng)估，并予以相應(yīng)獎(jiǎng)懲；5.附則本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，并適用于全體員工；涉及項(xiàng)目管理的部門(mén)和個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格依照本規(guī)章制度執(zhí)行；對(duì)于未在本規(guī)章制度中明確的事項(xiàng)