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文檔簡介
美容項目客戶反饋收集與分析合同合同編號:__________一、合同雙方基本信息名稱:____________________統(tǒng)一社會信用代碼:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________電子郵箱:____________________名稱:____________________統(tǒng)一社會信用代碼:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________電子郵箱:____________________二、合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方進(jìn)行美容項目客戶反饋收集與分析工作。2.1.1客戶反饋收集范圍:包括但不限于甲方提供的美容服務(wù)、產(chǎn)品使用體驗(yàn)、客戶滿意度等方面。2.1.2分析內(nèi)容:乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,對收集到的客戶反饋進(jìn)行整理、分析,并提出改進(jìn)建議。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____個月。3.1.1甲方有權(quán)在合同期滿前一個月書面通知乙方續(xù)簽或終止合同。3.1.2若雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。四、合同價款及支付方式4.1甲方應(yīng)支付乙方合同價款為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥____元。4.1.1乙方開具正規(guī)發(fā)票,甲方按約定支付合同價款。4.2支付方式:4.2.1甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi),向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。4.2.2合同履行完畢,甲方在收到乙方提交的符合約定的工作成果后____個工作日內(nèi),支付剩余合同價款。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成客戶反饋收集與分析工作。5.1.2甲方應(yīng)向乙方提供開展工作的必要資料和信息。5.1.3甲方應(yīng)保障乙方在履行合同過程中不受第三方干擾。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照約定的時間、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量完成客戶反饋收集與分析工作。5.2.2乙方應(yīng)保證收集的客戶反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息保密,未經(jīng)甲方同意,不得泄露給第三方。六、客戶反饋收集6.1客戶反饋收集方法6.1.1乙方應(yīng)采用問卷調(diào)查、電話回訪、網(wǎng)絡(luò)平臺收集等多種方式收集客戶反饋。6.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,定制調(diào)查問卷,確保問卷內(nèi)容全面、針對性強(qiáng)。6.2客戶反饋收集周期6.2.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi),定期進(jìn)行客戶反饋收集,周期為每月一次。6.2.2乙方應(yīng)在每個收集周期結(jié)束后,向甲方提交當(dāng)期客戶反饋收集報告。七、數(shù)據(jù)分析與報告7.1數(shù)據(jù)分析方法7.1.1乙方應(yīng)采用統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘等方法對收集到的客戶反饋進(jìn)行分析。7.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、深層次的分析,以提供有價值的見解。7.2報告提交7.2.1乙方應(yīng)在每個收集周期結(jié)束后,向甲方提交書面分析報告。八、保密條款8.1保密范圍8.1.1本合同項下的保密信息包括但不限于客戶反饋數(shù)據(jù)、分析報告、商業(yè)計劃等。8.1.2保密信息不包括甲方或乙方已公開的信息,或者非因乙方違反本合同而進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對本合同項下的保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向第三方披露。8.2.2雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密信息不被泄露、竊取或?yàn)E用。九、違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1若甲方未按約定支付合同價款,乙方有權(quán)暫停履行合同,并要求甲方支付違約金。9.1.2違約金計算方式為:逾期支付金額×逾期天數(shù)×0.05%。9.2乙方違約9.2.1若乙方未按約定完成客戶反饋收集與分析工作,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并支付違約金。9.2.2違約金計算方式為:合同總價款×未履行部分比例×10%。十、爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。十一、合同變更與解除11.1合同變更11.1.1在合同履行期間,如一方需變更合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更不得對合同主體、合同標(biāo)的進(jìn)行實(shí)質(zhì)性變更。11.2合同解除11.2.1在合同履行期間,如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,對方有權(quán)書面通知解除合同。11.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù),并按照實(shí)際履行情況結(jié)算。十二、不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等,導(dǎo)致雙方無法履行或無法按時履行合同。12.1.2雙方因不可抗力事件無法履行合同,應(yīng)及時通知對方,并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力后果12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行合同,雙方應(yīng)協(xié)商解決,根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。12.2.2不可抗力事件消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同,并盡可能恢復(fù)合同正常履行。十三、知識產(chǎn)權(quán)13.1甲方知識產(chǎn)權(quán)13.1.1甲方保證其提供的資料和信息不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。13.1.2乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.2乙方知識產(chǎn)權(quán)13.2.1乙方對其提供的分析報告等成果享有知識產(chǎn)權(quán)。13.2.2甲方在合同期限內(nèi)有權(quán)使用乙方提供的分析報告,但不得用于合同約定以外的其他用途。十四、通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等方式。14.1.2通知送達(dá)應(yīng)以對方實(shí)際收到為準(zhǔn)。14.2送達(dá)地址14.2.1雙方的送達(dá)地址為本合同首部所列地址。14.2.2如一方變更送達(dá)地址,應(yīng)提前書面通知對方。十五、附則15.1本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。附件
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