智能零售系統(tǒng)技術(shù)支持合同

智能零售系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（零售商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：合同背景與定義1.1甲方為一家專業(yè)的智能零售系統(tǒng)技術(shù)支持公司，擁有先進(jìn)的智能零售系統(tǒng)技術(shù)及豐富的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。1.2乙方是一家零售企業(yè)，愿意采用甲方的智能零售系統(tǒng)技術(shù)，并接受甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。1.3本合同所涉及的“智能零售系統(tǒng)”是指甲方提供的包含硬件、軟件及相關(guān)服務(wù)的綜合系統(tǒng)。第二章：合同目標(biāo)2.1甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的智能零售系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方的智能零售系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2乙方承諾按照甲方的技術(shù)要求使用智能零售系統(tǒng)，并配合甲方完成相關(guān)技術(shù)支持工作。第三章：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)部署：甲方負(fù)責(zé)為乙方部署智能零售系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2系統(tǒng)維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的智能零售系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。3.3技術(shù)咨詢：甲方為乙方提供智能零售系統(tǒng)的技術(shù)咨詢，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.4系統(tǒng)升級(jí)：甲方根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，為乙方的智能零售系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)。第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；（2）剩余合同總價(jià)款的____%在服務(wù)期限屆滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章：違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價(jià)款的____%。5.2如果因甲方原因?qū)е乱曳降闹悄芰闶巯到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決問題，否則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的____%。5.3如果因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失支付違約金。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1甲方保證其對(duì)提供的智能零售系統(tǒng)擁有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，并保證該系統(tǒng)的使用不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2乙方同意，智能零售系統(tǒng)中的所有軟件、文檔和相關(guān)資料均屬于甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、傳播、出租、sublicensing或以其他任何方式利用或允許他人利用前述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.4保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，其期限為合同終止之日起____年。第七章：技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)，包括智能零售系統(tǒng)的操作、維護(hù)和故障排除等，以確保乙方能夠熟練使用該系統(tǒng)。7.2培訓(xùn)將由甲方具有資質(zhì)的培訓(xùn)師進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間為合同簽署后的____個(gè)工作日內(nèi)。7.3甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在遇到系統(tǒng)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。7.4技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、緊急現(xiàn)場(chǎng)支持等。第八章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證8.1甲方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)智能零售系統(tǒng)進(jìn)行功能評(píng)估，以確保系統(tǒng)滿足乙方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。8.3如果乙方對(duì)甲方的技術(shù)支持服務(wù)不滿意，可以向甲方提出書面投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取改進(jìn)措施。8.4甲方承諾對(duì)于系統(tǒng)故障的響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)，并盡力在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。第九章：不可抗力9.1如果發(fā)生不可抗力事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等，影響了任何一方的履約能力，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。9.2如果不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，不履行或延遲履行的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并盡快恢復(fù)合同的履行。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.4仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第十一章：保險(xiǎn)與安全11.1甲方應(yīng)確保智能零售系統(tǒng)所涉及的硬件設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)處理均符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并采取必要的安全措施，以保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2甲方應(yīng)為其提供的技術(shù)支持服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋因服務(wù)缺陷導(dǎo)致的損失賠償。11.3乙方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。11.4如果因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施減輕損失。第十二章：合同的修改與終止12.1任何一方提出的對(duì)合同的修改，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后生效。12.2雙方同意，在任何一方發(fā)生重大違約時(shí)，另一方有權(quán)書面通知違約方終止本合同。12.3合同終止后，雙方仍需履行合同中規(guī)定的未完成義務(wù)和持續(xù)有效的條款。12.4甲方在合同終止后應(yīng)繼續(xù)為乙方提供必要的售后服務(wù)，直至智能零售系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2甲方可以將其部分服務(wù)義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約能力承擔(dān)連帶責(zé)任。13.3乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十四章：適用法律與管轄14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用_______法律。14.2本合同的簽訂地、履行地均為_______。14.3雙方對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至_______法院管轄。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分