建立學(xué)習(xí)型組織

三、建立學(xué)習(xí)型組織目錄產(chǎn)生的背景基本概念優(yōu)勢特征四大模型構(gòu)建途徑和方法五項(xiàng)修煉激勵系統(tǒng)模型微軟如何建立學(xué)習(xí)型組織1學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的背景“從長遠(yuǎn)來看，你的組織唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就是比對手更快更好的學(xué)習(xí)能力”——彼得.圣吉“這個時代已經(jīng)不再是個人修煉的時代，而是集體修煉的時代”——木村靖彥“組織的學(xué)習(xí)力以及將所學(xué)知識快速轉(zhuǎn)化為行動的能力是企業(yè)最大的優(yōu)勢”——杰克·韋爾奇1產(chǎn)生的背景1.1世界的變化1.2未來世界管理變革1.3進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代1.4個人成長企業(yè)長壽1.1世界變化的需求產(chǎn)業(yè)變革

新商業(yè)模式

核心競爭力信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)全球化組織：敏捷創(chuàng)新低成本基于知識的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力外部合作持續(xù)學(xué)習(xí)的能力1.2未來世界管理變革的十大趨勢1．創(chuàng)新——未來管理的主旋律；2．知識——最重要的資源；3．學(xué)習(xí)型組織——未來成功企業(yè)的模式；4．快速的應(yīng)變力一10倍時代的新要求；5．權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換——變正金字塔為倒金字塔；6．彈性系統(tǒng)——跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)；7．全球戰(zhàn)略——下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵；8．跨文化管理——管理文化的升華；9．四滿意目標(biāo)一一企業(yè)永恒的追求；10．沒有管理的管理——管理的最高境界1.3知識經(jīng)濟(jì)時代的幾個特點(diǎn)新經(jīng)濟(jì)時代—知識資源核心作用Internet使人類集體創(chuàng)造力得以快速聚合和發(fā)揮，知識創(chuàng)新速度加快，也就意味著知識折舊速度加快企業(yè)生和死速度加快，競爭加??；教育的概念和學(xué)習(xí)的概念發(fā)生根本性變化；提供終身學(xué)習(xí)的是新型的企業(yè)；無終身職業(yè)時代；成功的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型組織。1.4個人成長和企業(yè)長壽的需要個人成長企業(yè)長壽”今天,一個人如想在美國生活得好,僅有工作技能是不夠的,還須不斷學(xué)習(xí),以成為更好的家長、鄰居、公民和朋友。學(xué)習(xí)不僅是為了謀生,而且是為了創(chuàng)造生活.“《美國2000年教育戰(zhàn)略》

經(jīng)濟(jì)人社會人自我實(shí)現(xiàn)的人復(fù)雜的人組織中的人文化人

學(xué)習(xí)型的人“未來企業(yè)的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭”學(xué)習(xí)型組織已成為21世紀(jì)成功企業(yè)的管理模式歐洲：中小、10%/年

美國：<5,62%

>20,10%

>50,2%1970年《財(cái)富》雜志評出的世界500強(qiáng)企業(yè)，1983年，1/3已銷聲跡終身學(xué)習(xí)知識經(jīng)濟(jì)時代2基本概念

我們可以用他人的知識使我們更有知識，但我們不能用他人智慧使我們更聰明。

———DavidMachles2.1組織學(xué)習(xí)2.2學(xué)習(xí)型組織持續(xù)學(xué)習(xí)、開放、共享、互動、激發(fā)潛能、創(chuàng)新3優(yōu)勢特征

倘諾你有一個蘋果，我也有一個蘋果，那么，你我仍然是各有一個蘋果。但是，倘若，你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這種思想，那么，我們每個人將各有兩種思想。

——肖伯納優(yōu)勢特征善于學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新彈性發(fā)展與自主管理持久化與系統(tǒng)化反思與共享完善內(nèi)部知識管理體系運(yùn)用外部社會資本4四大模型1）彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉模型（基石）2）瑞定第四種變革模型3）沃爾納五階段發(fā)展模型4）陳國權(quán)組織學(xué)習(xí)過程模型4.1彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉模型4.2瑞定第四種變革模型糾偏型對實(shí)施過程中的問題及時修正，不斷更新4.3沃爾納五階段發(fā)展模型適應(yīng)型針對不同階段開展適應(yīng)性學(xué)習(xí)活動，以促進(jìn)其向高階段發(fā)展4.4陳國權(quán)組織學(xué)習(xí)過程模型反饋型強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)過程的反饋，不斷積累組織知識，提高學(xué)習(xí)能力，向更高層次發(fā)展四種模型有什么缺點(diǎn)？5構(gòu)建途徑和方法6五項(xiàng)修煉激勵系統(tǒng)模型潛在的秩序

五項(xiàng)修煉激勵系統(tǒng)模型

自我超越心智模式共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考自我超越共同愿景改善心智模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)潛在秩序榜樣激勵信任激勵溝通激勵無邊界激勵公平激勵7微軟如何建立學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)理念自我批評的學(xué)習(xí)信息反饋的學(xué)習(xí)交流共享的學(xué)習(xí)

從過去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)通過數(shù)量化的信息反饋學(xué)習(xí)事后分析活動

過程審計(jì)

休假會活動

小組間資源共享活動

“自食其果”活動質(zhì)量問題分類：整個產(chǎn)品不能使用；

一種特性不能運(yùn)行，并無替代方案；一個產(chǎn)品不能應(yīng)用，但是可以替代；表面的、微小的問題

以客戶信息為依據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)

促進(jìn)各產(chǎn)品組之間的聯(lián)系，通過交流共享學(xué)習(xí)成果

通過內(nèi)部獲得信息通過外部獲得