執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)

執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇一大連市房地產(chǎn)交易登記中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面啟動窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作，大力實施窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，凸顯服務(wù)要核，促進依法行政，推進政務(wù)公開，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，為房地產(chǎn)登記工作率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。一、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意義與作用。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點和突破口，加強窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升管理水平和工作質(zhì)量，有力地促進房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。強化宗旨意識，始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”，窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項打基礎(chǔ)、管長遠的工作融匯貫穿到日常每一項工作中去，常抓不懈，嚴抓不怠。積極改進服務(wù)方式，大力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點和突破口展開工作，積極改進服務(wù)方式，抓重點、解熱點、破難點、化焦點，有效解決了群眾反映強烈的問題，不斷提升為民服務(wù)的水平，單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。二、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的工作情況。在推進窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動中，大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，積極踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴格規(guī)范辦事程序，基本上實現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進行了詳細規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn)，使房地產(chǎn)登記工作可以有章可循、有據(jù)可依?！兑?guī)程》實施以來，中心的房地產(chǎn)登記工作實現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo)，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結(jié)合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上，中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時間，調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時間，登記時間平均減少20%以上，真正做到了活動有形化、成效可見化、群眾得實惠。完善服務(wù)機制，實現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本，不斷滿足服務(wù)對象的合理需要。一是強化“一站式”服務(wù)。中心實施了首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，推行“一門受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時審批，一站式辦結(jié)”的運行模式，使人民群眾可以進最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)；不斷完善重點項目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強辦事引導(dǎo)，設(shè)立咨詢臺，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進行義務(wù)向?qū)?，方便群眾快速、?zhǔn)確了解辦事條件和程序。提升服務(wù)形象，實現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施，加強環(huán)境管理。堅持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機等，為群眾提供全方位貼心服務(wù)。同時配備了滾動顯示屏等設(shè)備，及時發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅持陽光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，中心組織全體人員認真學(xué)習(xí)和落實《勞動和工作紀律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)零距離，微笑服務(wù)零障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅持做到“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)服務(wù)透明化。依法提供公平、公正、公開、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，嚴格按照事權(quán)合理、公開透明、規(guī)范運行的業(yè)務(wù)操作流程，為人民群眾辦理各項業(yè)務(wù)。一是加強政務(wù)公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務(wù)公開模式，力求做到登記工作清晰明了、權(quán)力運行公開透明。電子觸摸屏可以實時便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務(wù)的受理情況；登記引導(dǎo)卡對各種登記業(yè)務(wù)的登記流程、所需材料以及登記時限都進行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段方便群眾，建立網(wǎng)上辦事咨詢臺，時時解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息，提供樓盤信息查詢，公布登記流程標(biāo)準(zhǔn)等方式方便群眾辦事。三、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)取得的經(jīng)驗與存在的問題。大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅持服務(wù)為先，滿意為本，經(jīng)過一系列的努力和實踐，中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實施率都達到了較高水平，窗口服務(wù)工作達到了依法行政嚴格、素質(zhì)能力過硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)。但是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時，針對窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機制方面也有待提高。四、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意見和建議。房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局，以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使服務(wù)體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權(quán)力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。開展互動式服務(wù)，建立群眾監(jiān)督評議機制。加強窗口與人民群眾的互動服務(wù)，通過多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼Υ翱诜?wù)工作的意見和建議，傾聽服務(wù)對象心聲，扎實整改薄弱環(huán)節(jié)，加強基礎(chǔ)性建設(shè)和動態(tài)管理，完善制度措施，提高服務(wù)水平，拓展社會監(jiān)督渠道，推動窗口服務(wù)工作上新臺階。加大內(nèi)部評議考核力度，健全考評獎懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機制。通過平時監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗，并以通報的形式，指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進行問責(zé)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，服務(wù)力度更加提高，服務(wù)效能更加提升，贏得良好口碑。執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇二安全標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、加強安全生產(chǎn)管理的重要基礎(chǔ)，是貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的重要手段，是實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理的有力措施，也是開展安全專項整治、安全評估，實現(xiàn)單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分類指導(dǎo)的進一步要求。它對單位建立安全生產(chǎn)長效機制具有很好的推動作用和促進作用，能夠有效地保證單位安全生產(chǎn)目標(biāo)的完成?，F(xiàn)將我單位安全標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)有關(guān)工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實責(zé)任1、單位領(lǐng)導(dǎo)充分認識到安全標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，對開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作極為重視，組織專門人員按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求逐條進行研究，查找存在的問題，制定了安全標(biāo)準(zhǔn)化工作方案，下發(fā)各部門，分解任務(wù)、落實責(zé)任，分步驟有序?qū)嵤?、將安全標(biāo)準(zhǔn)化工作與單位職工工資掛鉤，納入安全責(zé)任制考核，調(diào)動了各級的積極性和責(zé)任感。發(fā)動單位全體職工積極參與，使這項工作按規(guī)范要求開展。保證各項工作安全、規(guī)范、有序、高效進行。二、強化基礎(chǔ)工作，規(guī)范安全管理1、對照《規(guī)范》及其他法律法規(guī)的要求，對單位安全規(guī)章制度進行了修訂、完善。補充完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安保制度》及各種值班制度等共計修訂完善安全規(guī)章制度五大類108項，并下發(fā)各下屬各部門貫徹執(zhí)行。2、對值班日志、檢修日志、安保值班表及自查整改臺帳等進行了規(guī)范整理，并開展安全教育培訓(xùn)，使全體職工的風(fēng)險意識、標(biāo)準(zhǔn)化意識不斷提高。3、在規(guī)范各種制度、票證、臺帳記錄及加強安全培訓(xùn)教育的同時，加強監(jiān)督執(zhí)行力度，逐步使單位各部門人員把執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐环N習(xí)慣，有效防范和避免了事故的發(fā)生。4、單位把事故預(yù)防和穩(wěn)妥的應(yīng)急相接合，不斷提高安全保障能力。結(jié)合單位實際，制定了《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，完善了單位應(yīng)急預(yù)案體系，提高了單位職工風(fēng)險意識和應(yīng)急處置能力。三、以安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治按相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，單位制定了具體的安全整治標(biāo)準(zhǔn)，要求相關(guān)部門加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標(biāo)準(zhǔn)化操作，全面規(guī)范化生產(chǎn)維護，提升職工安全環(huán)保文化素養(yǎng)。并以部門為單位，組織全體職工開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查及風(fēng)險評價工作，使職工掌握所在崗位的安全風(fēng)險控制措施，增強事故預(yù)防和處理能力。四、定期進行自評，不斷改進安全績效安全標(biāo)準(zhǔn)化是一項系統(tǒng)工程，是單位管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預(yù)期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結(jié)提高的循環(huán)，認真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，使我們的安全生產(chǎn)管理不斷深入、不斷提高。我們將長久、持續(xù)地把安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進行到底，將《規(guī)范》的要求作為日常工作的重要行為準(zhǔn)則，并與現(xiàn)場文明、清潔生產(chǎn)管理等有機結(jié)合起來，通過單位管理體系的有效運行，來實現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化，最終達到降低職業(yè)風(fēng)險，提高本質(zhì)安全的目的。執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇三20__年，在鐵嶺市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)兵山市的標(biāo)準(zhǔn)化工作圍繞全面振興東北老工業(yè)基地工作為中心，圍繞貫徹實施“工業(yè)強市戰(zhàn)略”，致力于全面提升中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，較好完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：全面提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理水平，增強企業(yè)和全社會的標(biāo)準(zhǔn)化意識。20__年，幫助企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)5個、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案6個，同時對全市的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案進行了清理。進行了調(diào)兵山市中小企業(yè)和民營企業(yè)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化工作狀況的調(diào)查研究，多方面了解企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，及時為企業(yè)提供相關(guān)的服務(wù)。圍繞開展“循環(huán)經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)化工作”，我們對鐵煤集團的煤矸石利用、洗煤水回收利用上進行了調(diào)查，并積極的為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化方面的技術(shù)服務(wù)。積極組織中國物品編碼中心成員單位的商品條碼按時完成續(xù)展工作，協(xié)助企業(yè)申辦商品條碼，為419個單位辦理了組織機構(gòu)代碼，年檢350個，年檢組織機構(gòu)代碼180個，實現(xiàn)組織機構(gòu)代碼收入190652元同時進行了組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)庫的清理工作，清理垃圾數(shù)據(jù)40個。同時，我們又搭建了標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時，準(zhǔn)確的為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)20余次。積極為招商引資服務(wù)，為招商引資減免組織機構(gòu)代碼費6家。派出的