2025年飯店消防安全知識競賽題庫及答案

2025年飯店消防安全知識競賽題庫及答案

一、選擇題：（單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇）

1、以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”是消防工作的Ao

A、宗旨B、原則C、目的D、意義

2、最好的防煙工具是Bo

A、濕毛巾B、防煙罩C、濕衣服

3、ABC干粉滅火器可滅ABCo

A、A類火災(zāi)B、B類火災(zāi)C、C類火災(zāi)D、帶電類火災(zāi)

4、滅火器氣壓表的指針指在B范圍是可使用的。

A、紅B、綠C、黃

5、發(fā)現(xiàn)火情，需要緊急疏散時應(yīng)乘電梯還是走火通

道?B

A、電梯B、走火通道

6、緊急疏散時不讓客人帶的物品是—A

A、行李B、房門匙鑰

7、被火災(zāi)困在房間時應(yīng)躲避在A

A、裝滿水的浴缸B、將沙發(fā)反蓋在身上C、衣柜里

8、被火災(zāi)困在房間時，用什么方法發(fā)出求救信號?—C

A、丟置物品B、大聲叫C、用明顯物品晃動

9、滅火的最佳時間在A.

A、5分鐘以內(nèi)B、10分鐘以內(nèi)C、15分鐘以內(nèi)

10、酒店內(nèi)應(yīng)該設(shè)有吸煙區(qū)嗎?A

A、有B、沒有

11、當(dāng)十樓發(fā)生火情，需要疏散客人時，應(yīng)先疏散C

A、九樓以下B、十一樓以上C、九樓、十一樓

12、如果房間著火，如何正確確認(rèn)火情?B

A、打電話詢問B、用手撫摸門的溫度C、用手摸門把手溫度

13、液體火災(zāi)屬于B類火災(zāi)

A、A類B、B類C、C類D、D類

14、機(jī)械泡沫滅火器主要是使用于BC種火災(zāi)

A、氣體B、固體C、液體D、電氣

15、滅火的基本方法有ABCD

A、冷卻法B、隔離法C、窒息法D、化學(xué)抑制學(xué)

16、酒店有ABCD消防設(shè)施設(shè)備

A、消防栓B、噴淋C、煙感D、應(yīng)急燈

17、不能直接帶電滅火，不能撲滅油類火災(zāi)的是AB

種滅火器

A、泡沫B、水C、干粉D、二氧化碳

18、火災(zāi)樓層疏散時的優(yōu)先順序ACB

A、客人B、服務(wù)員C、其它員工

19、逃生時的心理誤區(qū)有ABCD

A、從眾心理B、向光心理C、模仿心理D、習(xí)慣心理

20、凡涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全的設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合（A）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

A、國家或者行業(yè)B、國家C、行業(yè)

21、提取的工傷預(yù)防費(fèi)由社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會同（C）部門于每年

九月提出下年度的用款計(jì)劃。

A、勞動保障行政B、財(cái)政C、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理

23、工作場所發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)(B)。

A、盡快乘搭電梯離開B、按防火通道標(biāo)志離開C、自行離開

25、從事易燃易爆作業(yè)的人員應(yīng)穿(C),以防靜電危害。

A、合成纖維工作服B、防油污工作服C、含金屬纖維的棉布工

作服

29、在電焊作業(yè)的工作場所不能設(shè)置的防火器材是(C)o

A、干粉滅火器B、干砂C、水

30、搶救觸電者，不可直接用(A)或其它金屬及潮濕的物體作

為工具使觸電者脫離電源。

A、手B、木棒C、塑料棒

31、如果觸電者呼吸停止或心臟停止跳動，應(yīng)施行(C)和胸外心

臟擠壓進(jìn)行急救。

A、按摩B、點(diǎn)穴C、人工呼吸

32、安全帶主要應(yīng)用于(A)o

A、高處作業(yè)B、懸掛作業(yè)C、吊物作業(yè)

33、在作業(yè)場所液化氣濃度較高時，應(yīng)佩戴（A）o

A、面罩B、口罩C、眼罩

34、企業(yè)安全生產(chǎn)制度規(guī)定，管生產(chǎn)必須管（A）o

A、安全B、效益C、生活

35、勞動者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的，用人

單位不得（B）

A、停止其原工作B、解除勞動合同C、另行安排工作

36、未成年工是指年滿（B）周歲、未滿18周歲的勞動者。

A、15B、16C、17

二、填空題：

1、《消防法》于1998年4月29日頒布。

2、在2004年4月提出在全國開展消防安全檢查的領(lǐng)導(dǎo)人是

3、物質(zhì)發(fā)生燃燒，都有一個由未燃燒狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過程,

這個過程的發(fā)生必須具備三個條件：即—著火源、助燃物和可燃物并

且三者要達(dá)到一定的比例。

4、飯店現(xiàn)有的滅火器分別是：ABC干粉、二氧化碳滅火器。

5、酒店報警電話是：37,全國統(tǒng)一的火警電話是：119。

6、疏散人員時是在保證自身安全的情況下進(jìn)行，使用：濕毛巾

捂住鼻口，按應(yīng)急燈指示方向撤離。

7、在疏散客人或撤離時應(yīng)從疏散通道撤離。

8、倉庫的五距是：墻距、頂距、柜距、垛距、燈距。

三、簡答題：

1、滅火器該如何正確使用？

答：首先檢查滅火器壓力表，指針指向綠區(qū)。其次將滅火器上下

顛倒、搖晃幾下，使里面的化學(xué)物質(zhì)變得均勻。然后拔去保險銷，一

手拿著噴嘴，一手拿著提手，離開火源1.5—2米處呈45度角對對準(zhǔn)

火源根部。這時救火者應(yīng)該站在順風(fēng)口，手一按就可以進(jìn)行滅火了。

噴射滅火物質(zhì)時要由近而遠(yuǎn)，向前平推，左右橫掃，不使火焰竄回。

2、火災(zāi)逃生中應(yīng)注意哪些技巧？

答：保持鎮(zhèn)定;做好火災(zāi)時的防煙工作，使用防火罩、8層的濕

毛巾蒙鼻匍匐；找準(zhǔn)方向，善用通道，莫入電梯；緩降逃生，滑繩自救;

避難場所，固守待援；火已及身，切勿驚跑;跳樓有術(shù)，雖損求生。

3、管道煤氣發(fā)生火災(zāi)應(yīng)遵守的原則有哪些？

答：有滅火器的可使用滅火器滅火。沒有滅火器的家庭，如果是

初起時的小火苗，應(yīng)盡快用濕毛巾、抹布護(hù)手關(guān)閉戶內(nèi)煤氣閥門，然

后慢慢開窗進(jìn)行通風(fēng)，切勿使用室內(nèi)電燈開關(guān)。若閥門漏氣著火，閥

門又無法關(guān)閉時，應(yīng)澆水，并同時報警。報警時，不可以使用家中電

話，因?yàn)槟闷鸹蚍畔码娫挄r，有可能產(chǎn)生電火花而引起爆炸。最好走

到室外安全的地方，再打電話報警。

_4、滅火作戰(zhàn)的基本原則是什么？

一答：先控制，后消滅;先重點(diǎn)，后一般。

-5、義務(wù)消防隊(duì)的職責(zé)是什么？

_答：(1)貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，學(xué)習(xí)掌握滅火消

防知識。

1(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行本酒店消防安全管理制度，敢于制止和勸阻任

何違反消防安全規(guī)定制度的行為。

_(3)熟悉本酒店各部門設(shè)施性能，定期參加消防演練和防火設(shè)施

的檢查。

一(4)經(jīng)常性進(jìn)行消防安全宣傳，對各部門員工普及消防知識，傳

授滅火方法。

_(5)維護(hù)和保養(yǎng)好消防器材及設(shè)備。

(6)一旦發(fā)生火災(zāi)，及時撲救和報警，同時注意保護(hù)現(xiàn)場。

[(7)協(xié)助公安消防人員，引導(dǎo)消防隊(duì)來救火并準(zhǔn)確提供情況。

(8)積極參加消防訓(xùn)練，不斷提高消防業(yè)務(wù)水平。

6、義務(wù)消防員平時要進(jìn)行哪些活動？

答：要定期進(jìn)行訓(xùn)練，每個隊(duì)員熟悉掌握防火、滅火知識和消防

器材的使用方法，做到能防火檢查和撲救滅火。

-7、酒店內(nèi)引發(fā)火災(zāi)的主要因素是什么？

答：(1)人為過失(如床上吸煙，操作失誤)

一(2)設(shè)備故障(如空調(diào)機(jī)械，電梯等)

(3)電器問題(超負(fù)荷、電器線路老化)

_(4)接引火種(刑事、放火和精神病患者)

8、酒店防火要求。

-答：(1)嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度，積極參加消防安全活動，做好

防火宣傳教育。

(2)實(shí)行每日防火巡查并做好記錄。

:(3)熟悉自己崗位的環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況。

(4)牢記火警電話H9,救火時聽從保安主任、警長和現(xiàn)場指揮

員的指揮。

(5)存放有易燃易爆危險物品的地方或物質(zhì)倉庫“嚴(yán)禁吸煙”用

火，碎紙、垃圾要及時清理，保持安全通道的暢通。

(6)如發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要及時報告，并積極采取措施

處理。

9、什么說消防工作是為客人服務(wù)的一部分？

「答：賓館的服務(wù)是否周到是以安全和舒適為標(biāo)準(zhǔn)。客人入住賓館

要有安全感，賓館員工有責(zé)任為客人提供安全服務(wù)，尤其是準(zhǔn)確地回

答客人提出的有關(guān)消防方面的問題。

10、A、B、C干粉滅火器的使用方法是怎樣的？

答：先拔去保險銷，固定噴管按下壓把即可噴射，距離起火部位

3米，對準(zhǔn)火焰45。角掃射滅火。正常使用時間為60秒(4公斤)。

―11、什么是火災(zāi)責(zé)任人？

一答：火災(zāi)責(zé)任是指行為人因自己的過失行為引起火災(zāi)，致使公共

財(cái)產(chǎn)遭受重大損失或致人重傷死亡，依照法律法規(guī)或行為規(guī)章的規(guī)定

所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任或行政責(zé)任。

12、電器具著火，首先要注意什么？

一答：立即切斷電源，然后積極撲救。

13、撲救氣體火災(zāi)首先應(yīng)注意什么？

答：設(shè)法切斷氣源，然后積極進(jìn)行補(bǔ)救。

14、防止煙氣中毒最簡單的方法是什么？

答：用濕毛巾捂著口鼻。

15、樓層、樓梯通道為何不準(zhǔn)堆放物品？

答：緊急時用于疏散主要通道，平時用于上、下樓之用，必須保

持暢通和安全。

16、廚房工作人員下班前從消防角度要做好哪些工作？

答：檢查電源、火源、關(guān)閉煤氣閥、柴油閥、門窗。

17、火災(zāi)時困在樓上者如何逃生？

二答：(1)利用火管、竹管走向地面。

(2)利用床上用品做好繩子。

(3)用電筒、拋東西向樓下發(fā)出救援信號。

18、酒店內(nèi)房間嚴(yán)禁使用電爐、微波爐及電熱器具的依據(jù)是什

么？

一答：根據(jù)公安局關(guān)于賓館坂店安全需知的精神，主要是確保賓館

客人的安全。

19、電器線路的火災(zāi)原因有哪些？

答：（1）短路；（2）超負(fù)荷；（3）接觸電阻過大；（4）電火花和電弧。

20、樓層內(nèi)消防栓、滅火筒前為何不可堆放物品？

一答：因保安部及工程部隨時要進(jìn)行保養(yǎng)維修，一旦發(fā)生火災(zāi)又是

滅火的主要工具，所以不準(zhǔn)堆放物品。21、嚴(yán)禁員工在酒店公共場

所及走廊吸煙，一是制度不允許，更重要的是什么？

答：亂丟煙頭容易引起火災(zāi)。

22、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的含義是什么？

答：指單位或部門，義務(wù)及負(fù)責(zé)人，要對本部門本單位的消防安

全負(fù)責(zé)。

23、消防管理原則是什么？

一答：預(yù)防為主，防消結(jié)合，本著自防自救，實(shí)施嚴(yán)格管理和、科

學(xué)管理。

24、火災(zāi)時為什么要維持好火場秩序？

答：因往往會聚集很多人和車輛，以及需要疏散的物資和造成不

必要的傷亡。

25、什么是自動噴淋系統(tǒng)?

答：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生，燒到一定的溫度時（約68。070。0,該系統(tǒng)內(nèi)

紅色的膽會膨脹致使玻璃破裂噴水，該系統(tǒng)具有報警和滅火的雙重作

用。

29、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)火災(zāi)分為哪幾類型？

一答：一般火災(zāi)、重大火災(zāi)和特大火災(zāi)三種。

30、什么是失火罪？

_答：是指行為人過失引起火災(zāi)，造成致人重傷死亡或者使公共財(cái)

產(chǎn)遭受重大損失的嚴(yán)重后果，危害公共安全的行為。

31、移動式滅火器材應(yīng)當(dāng)多長時間檢測一次？

_答：每半年。

32、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時任何人都有什么義務(wù)？

［答：報警。

33、火災(zāi)中能產(chǎn)生大量有毒氣體，請說出其中的四種？

_答：一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、二氧化氮。

34、睡熟時，聽到火警該怎么辦？

一答：（1）爬到臥室的門邊，用手背試一試門是否熱；（2）準(zhǔn)備好濕

毛巾；（3）自制救生繩索，但切勿跳樓；（4）利用自然條件作為救生滑

道。

35、在逃生時，身上著火怎么辦？

二答：（1）盡量先把衣服脫掉，浸入水中或用腳踩滅；（2）如果來不

及脫衣服，也可以臥倒在地上，把身上的火苗壓滅；（3）可以跳入附近

的水池和水塘內(nèi)滅火，如果燒傷面積大，就不能跳入水中以防感染；（4）

切忌用滅火器直接向著

一火人身上噴射，因?yàn)槎鄶?shù)滅火器的藥劑會引起燒傷的創(chuàng)口產(chǎn)生感

染。

36、怎樣使用濕毛巾防煙

答：（1）折疊層數(shù)要依毛巾的質(zhì)地而異，一般毛巾折疊8層為宜，

這樣煙霧濃度消除率可達(dá)60%；（2）毛巾必須弄濕；（3）使用時要捂住口

和鼻，慮煙的面積盡量增大。

37、電視機(jī)著火怎么辦？

答：（1）首先拔掉電源插頭。（2）用厚棉被將電視機(jī)蓋上，不能用

化纖織物蓋，以防引燃。（3）可用干粉滅火器和二氧化碳滅火器滅火。

⑷滅火時，人應(yīng)從電視機(jī)側(cè)面靠近電視機(jī)，以防顯象管爆炸。（5）

如果滅不了火，應(yīng)立即報“119”火警。

38、家庭發(fā)生火災(zāi)后，您有幾種逃生的方法？

答：（1）發(fā)生火災(zāi)后，選擇最近的逃生出口；（2）逃離火場的路線

上遇有濃煙烈火時，必須把自己的衣服淋濕；再找一塊濕毛巾捂住口

鼻，查以起到隔熱慮毒的作用；（3）在有濃煙的情況下，采用低姿勢撤

離，視線不清時，手摸墻壁徐徐撤離；（4）樓道內(nèi)煙霧過濃，無法沖出

時，應(yīng)利用窗戶陽臺逃生，拴上安全繩或床單逃生；（5）上述情況不具

備時，不能盲目跳樓應(yīng)等待救援。

39、商場火災(zāi)的逃生方法有哪些？

答：1）利用疏散通道逃生;2）自制器材逃生;3）利用建筑物逃生;4）

尋找避難處所。

40、為什么不能亂拉亂接電線？

答：一是不懂電工專業(yè)知識的人，在亂接電線中因錯誤接線容

易造成事故，或連接不牢固形成接觸電阻過大而引發(fā)火災(zāi)事故。二是

導(dǎo)線的設(shè)計(jì)容量是有限的，亂接電線造成接入過多的負(fù)荷，容易因過

負(fù)荷而造成火災(zāi)。

41、怎樣正確使用“119”電話？

一答：報警時，首先要沉著冷靜，不要心慌，二是要講清楚起火

單位、地址、燃燒對象、火勢情況，并將報警人的姓名、所在的電話

號碼告訴消防隊(duì)，以便聯(lián)系。報警后，本人或派人到通往火場的交通

路口接應(yīng)消防車；二是要早報警，為消防滅火爭取時間，減少損失。

42、火災(zāi)事故發(fā)生的主要原因有哪些？

答：火災(zāi)事故發(fā)生的原因主要有：放火、電氣、違章操作、用火

不慎、玩火、吸煙、自燃、雷擊以及其

—它因素如地震、風(fēng)災(zāi)等引起。

43、為什么冬季火災(zāi)事故多？

答：冬季天氣寒冷，雨水稀少，貯存的各種原料多，用火用電用

氣量多。冬季又處于每年的首尾之際，生產(chǎn)、工作繁忙，加之晝短夜

長，人們?nèi)菀仔傅?，往往忽視消防安全，初起火?zāi)不能及時發(fā)現(xiàn)。所

以造成冬季火災(zāi)事故多，損失傷亡大。

44、火災(zāi)分為哪幾類?

答：按燃燒物質(zhì)及特性，火災(zāi)分為A、B、C、D四類：A類，指

可燃固體物質(zhì)火災(zāi);B類，指液體火災(zāi)和熔化的固體物質(zhì)火災(zāi).；C類，

指可燃?xì)怏w火災(zāi);D類，指可燃金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、

鋁合金等物質(zhì)的火災(zāi)。

45、不同特性火災(zāi)各適應(yīng)哪種滅火劑撲滅？

答：應(yīng)根據(jù)不同類型火災(zāi)選擇不同滅火劑：

撲救A類火災(zāi)應(yīng)選用水、泡沫、磷酸鐵鹽干粉滅火劑。

撲救B類火災(zāi)應(yīng)選用干粉、泡沫滅火劑。

一撲救極性溶劑B類火災(zāi)不得選用化學(xué)泡沫滅火劑、抗溶性泡沫滅

火劑。

撲救C類火災(zāi)應(yīng)選用干粉、二氧化碳滅火劑。

:撲救D類火災(zāi)選用7150滅火劑以及砂、土等。

46、防火的基本措施有哪些？

_答：防火的基本措施有：（1）控制可燃物。（2）隔絕助燃物。（3）

消除著火源。（4）阻止火勢蔓延

47、消除著火源可以有哪些方法？

答：就是嚴(yán)格控制明火、電火及防止靜電、雷擊引起火災(zāi)。

48、常用的滅火器有哪些？

答：常用的滅火器有：干粉滅火器、二氧化碳滅火器、泡沫滅火

器。

49、水不能撲救哪些物質(zhì)火災(zāi)?

答：水不能撲救的火災(zāi)有：（1）堿金屬不能用水撲救。（2）碳化

堿金屬、氫化堿金屬不能用水撲救。如碳化鉀、碳化鈉、碳化鋁和碳

化鈣以及氫化鉀、氯化鎂遇水能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。（3）輕于水的和不溶

于水

一的易燃液體，原則上不可用水撲救。（4）熔化的鐵水、鋼水不能

用水撲救。（5）三酸（硫酸、硝酸、鹽酸）不能用強(qiáng)大水流撲救，必要

時，可用噴霧水流撲救。（6）高壓電氣裝置火災(zāi)，在沒有良好接地設(shè)

備或沒有切斷電流的情況下，一般不能用水撲救。

50、二氧化碳滅火器的使用方法及注意事項(xiàng)？

一答：二氧化碳滅火器使用方法：先拔出保險栓，再壓下壓把（或

旋動閥門），將噴口對準(zhǔn)火焰根部滅火。二氧化碳滅火器注意事項(xiàng)：

使用時要戴手套，以免皮膚接觸噴筒和噴射膠管，防止凍傷。使用二

氧化碳滅火器撲救電器火災(zāi)時，如果電壓超過600伏，應(yīng)先斷電后滅

火。

51、干粉滅火器的使用方法？

一答：干粉滅火器的使用方法與二氧化碳滅火器的使用方法相同，

但應(yīng)注意的是：干粉滅火器在使用前，應(yīng)先把滅火器上下顛倒幾次，

使筒內(nèi)干粉松動。在使用ABC干粉滅火器撲救固體火災(zāi)時，應(yīng)使滅火

噴嘴對準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴

灑在燃燒物表面，直至把火全部撲滅。因干粉的冷卻作用甚微，滅火

后一定要防止復(fù)燃。

52、民用管道煤氣如何防火?

答：(1)室內(nèi)煤氣管道要使用鍍鋅鋼管，如穿過浴室、臥室時必

須加裝套管。煤氣灶具不得設(shè)在地下室或臥室內(nèi)。

一(2)計(jì)量表具宜安裝在通風(fēng)良好的地方。

(3)煤氣灶具與管道的連接不宜采用軟管。如必須使用時，其長

度不得超過2米，兩端必須扎牢，軟管老化應(yīng)及時更新。每次使用完

畢，應(yīng)關(guān)閉總閥門。

_(4)嚴(yán)禁私自拆卸煤氣管線、閥門、計(jì)量表具等，需更換維修或

遷移時，應(yīng)由供氣單位進(jìn)行，并通過試壓、試漏等檢查合格后方可使

用。

_(5)在使用煤氣灶時，必須按照“先點(diǎn)火，后開氣”的順序。如

一次未點(diǎn)著時，應(yīng)立即關(guān)氣，稍停片刻待煤氣散盡后再按要求重新點(diǎn)

火。

(6)發(fā)現(xiàn)漏氣，應(yīng)立即采取通風(fēng)措施，熄滅周圍火源，切勿開啟電

器，并通知供氣部門檢修。任何情況下都嚴(yán)禁使用明火試漏。

54、國家制定的關(guān)于公共娛樂場所防火措施的政策有那幾個？

一答：國務(wù)院制定了《娛樂場所管理?xiàng)l例》，公安部頒布了《公共

娛樂場所消防管理規(guī)定》。

55、電氣火災(zāi)原因有哪些？

答：電氣火災(zāi)主要有短路、過負(fù)荷、接觸電阻過大、漏電、電熱

器使用不當(dāng)、靜電和雷電。

56、點(diǎn)燃的蚊香為什么要注意防火?

答：蚊香具有很強(qiáng)的陰燃能力，點(diǎn)燃后沒有火焰，但能長時間

持續(xù)燃燒。蚊香燃燒時，中心溫度高達(dá)70CTC,超過了多數(shù)可燃物的

燃點(diǎn)，一旦接觸到可燃物會引起燃燒，甚至擴(kuò)大成災(zāi)。

57、用蠟燭照明為什么要注意防火？

一答：蠟燭作為一種可以移動的火源，稍不當(dāng)心，就可能燒熔、流

淌，或者倒下，遇可燃物容易引起火災(zāi)。

58、香煙頭為什么能引起火災(zāi)？

答：煙頭表面溫度為200—30CTC,中心溫度可達(dá)700—800℃,

它超過了棉麻、毛織物、紙張、家具等可燃物的燃點(diǎn)，若亂扔煙頭接

觸到這些可燃物，容易引起燃燒，甚至釀成火災(zāi)。

59、吸煙在哪些情況下容易引起火災(zāi)？

:答：1）躺在床上和沙發(fā)上吸煙。2）在禁止吸煙的地方吸煙。3）

在修理汽車和清洗零件時。4）亂扔未熄滅的煙點(diǎn)和火柴梗。

60、使用電熨斗應(yīng)怎樣注意防火安全？

答：1）電熨斗的電線應(yīng)采用耐溫度較高的橡皮護(hù)套軟線或花線,

以免發(fā)生觸電;2）嚴(yán)禁在無人照管的情況下，將熨斗接通電源；3）通

電后電熨斗切勿放在易燃物品上，以免引起火災(zāi)。4）電熨斗使用完

畢或下班后，要及時切斷電源，不應(yīng)將用過的電熨斗放在可燃物上。

61、油鍋著火怎么辦？

二答：切斷火源、蓋上鍋蓋，稍后再揭開，或?qū)⑶嗖烁采w在油鍋上,

油火就可熄滅。

62、家用電器著火后的撲救方法?

答：（1）立即關(guān)機(jī)，撥下電源插頭或拉下總閘，如只發(fā)現(xiàn)電打火

冒煙，斷電后，火即自行熄滅。（2）如果是導(dǎo)線絕緣和電器外殼等可

燃材料著火時，可用濕棉被等覆蓋物封閉窒息滅火。（3）不得用水撲

救，以防引起電視機(jī)的顯像管炸裂傷人。（4）未經(jīng)修理，不得接通電

源使用，以免觸電、發(fā)生火災(zāi)事故。

63、電腦著火怎么辦？

_答：如果電腦著火，即使關(guān)掉機(jī)子，甚至拔下插頭，機(jī)內(nèi)的元件

仍然很熱，仍會迸出烈焰并產(chǎn)生毒氣，熒光屏、顯像管也可能爆炸，

應(yīng)對的方法是：電腦開始冒煙或起火時，馬上拔掉插頭或關(guān)掉總開關(guān),

然后用濕地毯或棉被等蓋住電腦，這樣既能阻止煙火蔓延，也可擋住

熒光屏的玻璃碎片。切勿向失火電腦潑水，即使已關(guān)掉的電腦也是這

樣，因?yàn)闇囟韧蝗唤迪聛頃篃霟岬娘@像管爆裂，此外，電腦內(nèi)仍有

剩余電流，潑水可能引起觸電。切勿揭起覆蓋物觀看，滅火時，為防

止顯像管爆炸傷人，只能從側(cè)面或后面接近電腦。

64、為什么電冰箱內(nèi)不能存放易燃物品，特別是易燃液體？

一答：因電冰箱無防爆裝置，冰箱內(nèi)的啟動繼電器啟動時會產(chǎn)生電

火花，雖然電冰箱內(nèi)溫度較低，但一些易燃液體的閃點(diǎn)也很低，如乙

醒的閃點(diǎn)為一4（rc,丙酮的閃點(diǎn)為一2（rc,如果易燃液體的密封差，

揮發(fā)出的易燃蒸氣與電火花接觸就會發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。

65、發(fā)生火災(zāi)時為什么不能隨便開啟門窗？

答：房間門窗緊閉時，空氣不流暢，室內(nèi)供氧不足，因此，火勢

發(fā)展緩慢，一旦門窗被打開，新鮮空氣大量涌入，火勢迅速發(fā)展；同

時大量煙氣涌入，容易使人中毒、窒息而死亡。同時，由于空氣的對

流作用，火焰就會向外竄出，所以在發(fā)生火災(zāi)時，不能隨便開啟門窗。

66、陳舊電線為什么要及時更換？

答：陳舊電線受日曬雨淋或敷設(shè)在潮濕、高溫、有酸性氣體的環(huán)

境里，絕緣層易發(fā)硬、老化、絕緣剝落或產(chǎn)生裂紋，致使電線發(fā)生短

路、漏電而引起火災(zāi)事故，因此陳舊電線應(yīng)及時更換。

67、火場逃生有哪些方法？

答：一般地說，火場逃生的方法主要有：（1）利用登高消防車，

掛鉤梯兩節(jié)梯連用逃生；（2）利用建筑物通道或建筑物內(nèi)設(shè)施逃生；（3）

自制器材逃生；（4）尋找避難處所逃生；（5）互救逃生；（6）利用身邊消

防器材或其他器材邊滅火邊逃生。

68、半夜飯店突然發(fā)生火災(zāi)，火場就在a團(tuán)入住的下面兩層，A

團(tuán)的導(dǎo)游員應(yīng)如何引導(dǎo)客人自救？

_答：如情況緊急，千萬不要搭乘電梯或隨意跳樓，導(dǎo)游人員要鎮(zhèn)

定地判斷火情，引導(dǎo)大家自救：

（1）若身上著火，可就地打滾，或用厚重衣物壓滅火苗；

（2）必須穿過濃煙時，用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，貼近

地面順墻爬；

（3）大火封門無法逃出時，可用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑

水降溫，等待求援；

（4）搖動色彩鮮艷的衣物呼喚求援人員；

（5）協(xié)助處理善后事宜。

69、發(fā)生火災(zāi)時為什么不能乘一般電梯疏散？

答：火場上不能輕易乘坐普通電梯疏散的原因：一是發(fā)生火災(zāi)后，

往往容易斷電而造成電梯“卡殼”，給救援工作帶來難度，影響及時

疏散。二是電梯直通樓房各層，火場上煙氣涌入電梯通道極易造成“煙

囪效應(yīng)”，人在電梯里隨時會被濃煙毒氣熏嗆而窒息死亡。

70、地下建筑火災(zāi)的逃生方法？

_答：進(jìn)入地下建筑時，應(yīng)對內(nèi)部設(shè)施和結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行觀察，掌握

通道和出口，以防萬一。

一逃生時，盡量低姿勢前進(jìn)，不要做深呼吸，并盡可能用濕毛巾或

衣服捂住口鼻，以防煙霧吸入呼吸道。逃離地下建筑后，不得重返

地下。

「萬一疏散通道被阻斷，應(yīng)利用現(xiàn)有器材積極撲救，并盡量想辦法

延長生存時間，等待前來解救。

71、影劇院火災(zāi)的逃生方法？

答：應(yīng)根據(jù)不同起火部位，選擇相應(yīng)的逃生方法：1）當(dāng)舞臺失火

時，要盡量靠近放映廳的一端，掌握時機(jī)逃生。2）當(dāng)觀眾廳失火時，

可利用舞臺、放映廳和觀眾廳的各個出口逃生。3）當(dāng)放映廳失火時,

可利用舞臺和觀眾廳的各個出口逃生。4）不論何處起火，樓上的觀眾

可從疏散門經(jīng)樓梯向外疏散。5）此外，還可就地取材，利用窗簾等物

品，自制救生器材，開辟疏散通道。

72、歌舞廳、卡拉0K廳火災(zāi)的逃生方法?

答：1）保持冷靜，辯明安全出口方向。相機(jī)選擇多種途徑逃生：

如歌舞廳設(shè)在樓層底層，可直接從窗口跳出；若設(shè)在二、三樓時，2）

可抓住窗臺往下滑，讓雙腳先落地；如果歌舞廳設(shè)在高層樓房或地下

建筑中，則應(yīng)參照高層建筑或地下建筑的火災(zāi)逃生方法逃生。3）如

果舞廳逃生通道被大火和濃煙堵截，又一時找不到輔助救生設(shè)施時，

被困人員只有暫時逃向火勢較弱區(qū)間，向窗外發(fā)出求援信號，等待消

防人員營救。4）在逃生中要注意防止中毒。如采取用水打濕衣服捂住

口腔和鼻孔，若一時找不到水，可用飲料代替;逃生行動中，應(yīng)采用

低姿行走或匍匐爬行，以減少煙氣對人體的危害。

74、為什么比空氣重的可燃?xì)怏w的火災(zāi)危險性大？

答：因?yàn)楸瓤諝庵乜扇細(xì)怏w在空間下浮，不易揮發(fā)，并且易和空

氣形成爆炸混合物，再加上接觸地面火源的機(jī)會多，

很容易燃燒或爆炸，所以火災(zāi)危險性大。

75、常見的易燃液體有哪些？舉出五例。經(jīng)常遇到的可燃?xì)怏w有

哪些？舉出五例。

一答：常見的易燃液體有汽油、苯、乙醛、甲醇、乙醇等。常遇到

的可燃?xì)怏w有氫、一氧化碳、甲烷、丙烷、乙烯等。？

76、為什么白酒著火?并說出酒的度數(shù)與火災(zāi)危險的關(guān)系。

答：因白酒中含有乙醇。酒的度數(shù)越高，閃點(diǎn)越低，火災(zāi)危險性

越大。

77、柴灶、煤灶與液化石油氣灶能在同一房內(nèi)使用嗎？

答：不允許放在一個房間內(nèi)同時使用。這是因?yàn)橐坏┮夯蜌?/p>

灶漏氣遇明火就會造成火災(zāi)。

78、可以用汽油做煤油爐的燃料嗎？

答：不行。

79、現(xiàn)生產(chǎn)的干粉滅火器有哪幾種？

答:有ABC、BC、BCD三種。

80、發(fā)生火災(zāi)撥通“119”后，應(yīng)向“119”臺報告哪些情況?

一答：應(yīng)報告失火部位所在的區(qū)縣、街道、燃燒的物質(zhì)，火勢大小,

所威脅的物質(zhì)，報警人姓名、單位、電話號碼等情況，并派人到路口

迎接消防車的到來。

81、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)液化石油氣瓶、灶具漏氣時應(yīng)怎么辦？

「答：1.首先關(guān)閉氣瓶角閥，并開窗通風(fēng)，使可燃?xì)怏w散開;2.嚴(yán)

禁動用電器和一切火源;3.立即找液化石油站及時修理或更換。？

82、液化石油氣初起火災(zāi)如何撲救？

答：用濕布保護(hù)好手迅速關(guān)好氣瓶的截門，然后再用滅火器材進(jìn)

行滅火。

83、發(fā)膠能不能燃燒？

答：能。

88、為什么不能把消防器材挪作它用？

二答：因?yàn)橄榔鞑氖菍Ｓ闷鞑模怯脕頁渚然馂?zāi)的?；馂?zāi)什么時

候發(fā)生，人們無法預(yù)先知道，所以要隨時做好準(zhǔn)備。

89、使用電褥子怎樣注意防火？

答：（1）電褥子不能長時間通電，人員離開后必須切斷電源；（2）

電褥子嚴(yán)禁折疊使用，防止電熱絲損壞發(fā)生事故；

一（3）沙發(fā)床不宜使用電褥子，而且電褥子開關(guān)必須放在不易碰觸

的地方；（4）電褥子通電后如果產(chǎn)生過熱現(xiàn)象，就應(yīng)停止使用。

90、臨時使用蠟燭照明，怎樣防止火災(zāi)事故？

答：（1）倉庫內(nèi)嚴(yán)禁使用蠟燭照明；（2）使用蠟燭照明時，不準(zhǔn)放

在可燃物上；遠(yuǎn)離可燃物；（3）使用蠟燭照明時，人員離開后必須將蠟

燭熄滅。

92、家庭用電短路有幾種可能？（至少說出三種）

_答：短路的主要原因是：（1）絕緣選擇得不合適，如電壓等級高，

絕緣等級低；（2）受高溫、潮濕、腐蝕作用失去絕緣能力；（3）用金屬絲

捆扎導(dǎo)線或把絕緣掛在金屬物上；（4）日久天長絕緣層磨損或機(jī)械損

傷、老化；（5）油浸設(shè)備油脂老化變質(zhì)或含水份、雜質(zhì)等；（6）雷擊過電

壓、線路空載時的電壓升高等，也會使導(dǎo)線絕緣薄弱的地方造成絕緣

被擊而發(fā)生短路。

93、防止汽車火災(zāi)應(yīng)注意哪些問題？（能說出三條就行）？

答：（1）行車前要認(rèn)真檢查油路、電路、排除故障，不要帶“病”

出車；中途發(fā)現(xiàn)油路故障要停車檢查排除，不準(zhǔn)“勾油”行車；（2）用

汽油清洗汽缸體時，一定要斷絕電源，不準(zhǔn)使用36伏以上電壓工作

燈照明；（3）裝載可燃、易燃物品時，應(yīng)苫蓋好，車輛行駛中司機(jī)、裝

卸工不準(zhǔn)在車上吸煙；按有關(guān)規(guī)定中途不準(zhǔn)停車的，一定不要停車，

必須停車時，應(yīng)有人看守；（4）車輛入庫或停放車場時，應(yīng)將車內(nèi)的煙

灰盒倒凈;檢查電位表是否復(fù)位，然后切斷電源鎖好車門；（5）原則上

汽車庫內(nèi)不應(yīng)采用明火取暖，需用爐火取暖時，爐火與車輛至少保持

1.5—1米距離，并應(yīng)增設(shè)火檔和加強(qiáng)管理。冬季不準(zhǔn)使用明火烘烤

“油底”；（6）在存放兩部以上的汽車車庫內(nèi)，不應(yīng)修理汽車；在專門

修車的庫內(nèi)修車時，不準(zhǔn)吸煙和動用明火；（7）焊接油箱、油管時，必

須經(jīng)過認(rèn)真清洗后才能動火。？

94、居民樓內(nèi)堆放雜物的危險性是什么？

一答：（1）容易引起火災(zāi)，并使火災(zāi)擴(kuò)大蔓延；（2）發(fā)生火災(zāi)后，通

道堵塞，人員、物資不易疏散；（3）不易火災(zāi)的撲救。

95、高層建筑一旦發(fā)生火災(zāi)怎么辦？

答：（1）收到自動報警信號，在訊問屬實(shí)后，要迅速趕到失火房

間。如有自動滅火裝置的可啟動滅火，同時打119火警電話報警；（2）

斷絕失火房間（或樓層）的分路電源，關(guān)閉通風(fēng)管道和門窗，打開排煙

閥門，安全疏散樓梯口和各種救生設(shè)備；（3）利用廣播或派人組織、引

導(dǎo)建筑物內(nèi)的人員疏散到安全地點(diǎn)，防止亂跑亂逃造成傷亡；（4）滅火

一后，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，防止與火場無關(guān)的人員進(jìn)入。

98、高層民用建筑內(nèi)能否使用瓶裝液化石油氣？

答：不能。

99、為什么不能在床上吸煙？

二答：躺在床上吸煙，稍有不小心心，煙蒂頭會掉在被褥上引起火

災(zāi)。特別是身體疲倦或者酒醉之后，常常煙未吸完，人就睡著了，致

使煙蒂燃著被褥、蚊帳等可燃物。

100、使用煤氣后，液化氣為什么不能長時間離開人？

答：長時間離開人，一旦坐在灶具上的器皿中的水溢出，而撲滅

灶具上的火，使氣體仍在不斷釋放，達(dá)到一定濃度而遇明火爆炸。另

外，長時間坐在灶具上的飯鍋、水壺等，即使不溢出，也會因時間太

長使飯鍋或水壺等熬干、燒焦，因而引發(fā)火災(zāi)。

102、為什么不能用紙做燈罩？

答：因?yàn)榧埖娜键c(diǎn)為130攝氏度，而一支功率60W的白芷燈在一般散

熱條件下，其燈泡表面溫度為140—180攝氏度，大大超過紙的燃點(diǎn),

如果用紙當(dāng)燈罩，燈泡表面溫度就會引起紙張燃燒。返回首頁消防

器材設(shè)施部分？103、滅火器應(yīng)放在什么位置？

［答：應(yīng)放在被保護(hù)物的附近和通風(fēng)干燥及取用方便的地方。

104、消防員個人常備的裝備有哪些？

答:戰(zhàn)斗服(包括上衣、褲、手套、頭盔、皮鞋)、安全帶、安全

鉤、安全繩和消防腰斧。

105、如何使用室內(nèi)消防栓？

答：先打碎消火栓箱玻璃，按好接口，然后打開水龍帶，再打開

截門開關(guān)。

106、對于大型宴會貴賓休息室如何進(jìn)行安全檢查、控制？

一答：遇有大型宴會活動，對黨和領(lǐng)導(dǎo)人及貴賓的休息室的安全檢

查、控制的做法是：

(1)保安部根據(jù)警衛(wèi)級別對休息室的設(shè)備、設(shè)施、吊燈、屏風(fēng)、

桌椅、沙發(fā)進(jìn)行認(rèn)真檢查、控制，并將檢查情況報告領(lǐng)導(dǎo)和公安人員；

如果規(guī)格較高需公安警衛(wèi)、安檢部門進(jìn)行檢查的、賓館要再與他們一

起進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)查。確保首長、貴賓安全。

一(2)對高級別需由公安局、安檢部門來檢查的飯店要協(xié)助進(jìn)行檢

查，并將檢查情況向館領(lǐng)導(dǎo)匯報，檢

一查后要立即派保安上崗控制，除接待工作人員外一律不準(zhǔn)再進(jìn)入

休息室內(nèi)，啟用時由主辦單位按規(guī)定控制人員進(jìn)入。

_(3)認(rèn)真做好參加接待首長、貴賓的服務(wù)人員的政治審查，確保

服務(wù)人員安全可靠。

-(4)在首長、貴賓進(jìn)入休息室期間，除有警衛(wèi)站崗?fù)?，還要派干

部加強(qiáng)警衛(wèi)力量。

107、對客人酗酒鬧事怎么辦？

「答：賓館是為客人提供休息、娛樂、辦公安全的場所，如果客人

酗酒后鬧事，威脅其他客人安全時，應(yīng)按下列程序處理：

_(1)在餐廳、酒吧等場所，當(dāng)客人聚會、相互勸酒無節(jié)制時，飯

店服務(wù)人員除搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，應(yīng)及時報告保安部，采取必要的防范

措施。

(2)安人員到場后，要先觀察客人動靜，如果客人借酒尋釁滋事,

動用餐具或有不文明的出丑行為

時，保安人員要當(dāng)機(jī)立斷采取適當(dāng)、必要措施，找酗酒者的同伴

協(xié)商，勸其離開或回房間休息。要機(jī)智、果斷，靈活勸客人到安全地

方。同時，報告值班經(jīng)理。在其行為危及其他客人人身財(cái)產(chǎn)安全時，

其同伴又不予配合的情況下，要強(qiáng)行制止酗酒鬧事的人，束縛時，動

作不要太猛，以免傷害客人。

一(3)餐廳、酒吧服務(wù)員在客人酒喝多了已有失態(tài)的情況下，應(yīng)停

止為其供酒，視情況為客人提供一

一些飲料、解酒的食品，勸其同伴不要再勸酒。

(4)在保安人員攙扶酗酒客人回房間后，應(yīng)及時布置客房服務(wù)人

員及消防、巡邏人員多加關(guān)照，以

一免客人酒后吸煙，釀成火災(zāi)。

108、對打架斗毆、流氓滋事怎樣處理？

_答：(1)保安部在接到報警后，迅速到達(dá)出事現(xiàn)場，將斗毆雙方

分開并帶到辦公室處理。做好筆錄，并提出處理意見。

1(2)保安部派人到現(xiàn)場檢查，搜尋遺留物品并查清飯店設(shè)施是否

遭受損壞及損壞程序、數(shù)量的情況。

_(3)如事杰嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生，要及時報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

(4)在接觸斗毆人員，帶回保安部辦公室途中要提高警惕，注意

發(fā)現(xiàn)和檢查斗毆雙方身上是否有兇器，發(fā)現(xiàn)后及時收繳。

109、住客人使用違禁電熱設(shè)備怎么辦？

_答：根據(jù)公安消防部門的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)客人在客房內(nèi)使用燃油或液

化石油氣和各種電加熱設(shè)備時，應(yīng)予以制止，先曉之以理，講明使用

違禁加熱設(shè)備的利害關(guān)系和嚴(yán)重后果。勸其遵守有關(guān)規(guī)定不要使用。

如果不聽勸阻，仍繼續(xù)使用，要嚴(yán)肅的給予批評，并根據(jù)規(guī)定對其進(jìn)

行處罰。對執(zhí)意要用電熱器造成嚴(yán)重后果的，要追究其刑事責(zé)任。對

長住客人使用違禁電熱設(shè)備情況，調(diào)查清楚后，要將情況報告總經(jīng)理

室和上級安全主管部門確認(rèn)，并將情況通報給客房和銷售部門，請他

們在工作或銷售提示客人，遵守有關(guān)消防規(guī)定。no、客人躺臥吸煙

燒壞床上物品怎么辦？

一答：對躺在床上吸煙釀成火警、火災(zāi)事故的責(zé)任者，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償

經(jīng)濟(jì)損失;對造成嚴(yán)重后果者，由司法部門追究刑事責(zé)任。對責(zé)任者

除將燒壞的物品給予賠償外，還要嚴(yán)肅批評，并根據(jù)賓館有關(guān)規(guī)定進(jìn)

行處罰。

in、前臺住宿登記原則是什么？

_答：根據(jù)有關(guān)規(guī)定登記住宿的原則為：中外賓客居住賓館、飯店

時，一律憑有效護(hù)照、身份證、官兵證、港澳、臺胞證登記住宿，并

采取驗(yàn)證認(rèn)人的原則。

(1)客人在登記卡地填寫所需內(nèi)容，問清付款方式，并請客人在

登記卡上簽字。

(2)核對一切有關(guān)文件，包括護(hù)照、身份證、簽證有效期、信用

卡簽字的真實(shí)性等。

(3)接待客人完畢后，立即將有關(guān)信息輸入電腦，包括客人姓名、

地址、付款方式、國籍、護(hù)照、號碼，進(jìn)離店日期等。

(4)將客人登記卡存入客人檔案欄中，以便隨時查詢。

112、現(xiàn)登記一人住兩人，屬私自留宿怎么辦？

答：日常工作中，客房服務(wù)員根據(jù)工作單做房，發(fā)現(xiàn)與登記不符,

登一人住兩人時，要立即報主管，接下列程序處理:

(1)現(xiàn)登記一男客人，又住一個男客人時，在查證時，要先問清

其身份，為什么私自留宿，屬正常親戚、朋友留宿的讓其到前臺辦理

補(bǔ)登手續(xù)。如屬在逃通緝案犯，要將其二人扣住，按坂店有關(guān)規(guī)定處

理并立即報告公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

一(2)發(fā)現(xiàn)登記單住男，又容留異性客人時，同樣驗(yàn)明其身份、關(guān)

系，確屬夫妻的要查驗(yàn)其結(jié)婚證到前臺辦理補(bǔ)登手續(xù)。如屬私自容留

異性，搞賣淫活動的，要對雙方分別進(jìn)行審查，上報公安機(jī)關(guān)處理。

同時按處罰條例對當(dāng)事人予以罰款處理，并讓其按規(guī)定補(bǔ)交房費(fèi)。

113、消防水系統(tǒng)需停水維修時怎樣加強(qiáng)保安工作？

_答：坂店消防水系統(tǒng)是防火安全的命脈，必須保持完好工作狀態(tài),

如需停水維修，保安工作必須跟上，要加強(qiáng)安全管理，確保維修期間

安全。要做到確保安全，必須做好以下幾項(xiàng)工作：

(1)知停水維修后，必須擬定切實(shí)可行的保安工作計(jì)劃，采取有

效措施，做好各種準(zhǔn)備工作。保安部必須認(rèn)真細(xì)致檢查是否落實(shí)，例

如：若引用別的部位的水，水帶接口是否完好，長度是否夠等。

一(2)保安部要加強(qiáng)對維修期間的消防巡邏密度。

(3)義務(wù)消防隊(duì)員要有效組織，必須招之即來，來之能戰(zhàn)，聽從

指揮。

(4)調(diào)整各種消防設(shè)備、設(shè)施、工齡，使其處于完好優(yōu)良狀態(tài)，

做好準(zhǔn)備。

114、發(fā)生出租車司機(jī)在賓館大門前鬧事怎么辦？

答：首先要控制事態(tài)的發(fā)展冷靜處理，不使事態(tài)擴(kuò)大。在此同時

要及時通知保安部和大堂副理，及時將鬧事車輛勸離賓館的大門。讓

其車停放在不影響交通和賓館正常營業(yè)秩序的地帶，然后了解鬧事起

因，找出鬧事的責(zé)任者，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時將鬧事車

輛的公司名稱、車號及司機(jī)姓名記下，根據(jù)情節(jié)輕重給予處理。如鬧

事造成重大后果，使賓館的正常營業(yè)秩序受到重大影響并不服從有關(guān)

人員的管理，將通知公安機(jī)關(guān)處理。

115、發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物怎么辦？

一答：發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物后，可按下列程序處理：

_(1)現(xiàn)可疑爆炸物，要立即報告保安部，保安要詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的

時間、地點(diǎn)和爆炸物的特征，以及發(fā)現(xiàn)人的基本情況。

「(2)保安部接報后要當(dāng)即組織警力對現(xiàn)場加以保護(hù)，布置警戒，

防止無關(guān)人員進(jìn)入。

_(3)立即報告賓館領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，公安人員到場后，要聽從公

安人員的指揮，積極配合公安機(jī)關(guān)做工作。

一(4)工程部要將可能引起惡性后果的設(shè)備設(shè)施拿走或是拆除，使

可能造成的損失降低到最小。

一(5)總經(jīng)理要盡快組織有關(guān)部門解決，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，例如疏散

賓客、消除隱患等，為公安人員提供各種方便。

(6)如果造成損失，保安部要協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作。

116、對精神病、上訪人員來店出丑鬧事怎么辦？

答：對來店的可疑人員要進(jìn)行盤問，探明來人是否有精神病、或

是上訪出丑鬧事者?？头俊⑶皬d、大堂、停車場等部位的員工和保安

人員要密切配合，組成內(nèi)部防范體系，加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)精神病、上訪

人員，按以下辦法處理：

(1)過勸說、誘導(dǎo)或強(qiáng)制等辦法制止或制服，以免事杰擴(kuò)大。，

(2)迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域。查明其身份、來意，

弄清其工作單位、地址。

一(3)通知值班經(jīng)理或總經(jīng)理，必要時送交公安機(jī)關(guān)。

-(4)盡量在不驚擾客人的情況下，運(yùn)用和調(diào)動力量，采取相應(yīng)手

段，將出丑鬧事苗頭迅速制止。盡可能把這幾種人控制在一定范圍或

店外，避免造成不良影響。

117、怎樣監(jiān)控可疑人員？

答：按下列程序監(jiān)控：

_(1)車場以及各公共場所要加強(qiáng)防范，發(fā)現(xiàn)可疑人員在上述場所

閑轉(zhuǎn)、逗留，值班人員要前去勸阻，不聽勸阻者，要問明其在此逗留

目的，同時報保安部。

(2)在帶可疑人員回辦公室解決問題途中，保安員要百倍警惕，

一是防止可疑人傷害自己或逃跑，

二是防止可疑人扔棄可疑物或罪證。

(3)在審查可疑人時，首先查明其身份，弄清其來此目的，有無

作案工具，如果可疑人沒有有效證件，身上又有作案工具的，要立即

報告公安機(jī)關(guān)。

(4)在等待公安機(jī)關(guān)來人處理期間，警力要多于可疑人，以防可

疑人狗急跳墻，傷害保安人員。監(jiān)控時，可制服對方，限制其不得與

外聯(lián)系(打電話等)。如其要上廁所等，保安人員要前后夾著其行走，

防止可疑人逃跑。

一(5)監(jiān)控可疑人時，屋內(nèi)可動物品、設(shè)備、設(shè)施要清理，以防可

疑人用室內(nèi)物品傷害保安人員或自殘。

118、賓館內(nèi)如何發(fā)現(xiàn)可疑人？

一答：從賓館安全及社會安全的角度看，下列情形可視為可疑人員：

(1)非住店客人，長時間在店內(nèi)逗留的；

_(2)三五成群，儀態(tài)不整，有鬧事苗頭的；

(3)行為反常，神態(tài)緊張，東張西望的；

1(4)窺視客人提包，尾隨客人，在大堂、客房區(qū)、餐廳等公共區(qū)

域閑逛的；

_(5)隨意敲客人房門，有意躲避賓館保安人員的；

(6)實(shí)為一伙，卻不在一起而分散活動的；

(7)與公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯面貌特征相像的；

(8)入住人與住宿登記人不符或所持證件與住宿本人不符的；

(9)會客多、交往復(fù)雜的；

(10)入住后整天掛“請勿打擾”牌并拒絕服務(wù)員進(jìn)房服務(wù)的；

二(11)攜帶賓館物品和其它可疑物品的；

(12)身上帶傷的;

(13)倉惶進(jìn)、離館的；

（14）主動與客人搭話、套近乎，行為不檢點(diǎn)的；

（15）其它可疑表現(xiàn)的。

一答：搞好個人衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，及時消滅蚊蠅鼠害，預(yù)防

由蚊、蠅和老鼠傳播的傳染病。

123、在家庭住戶區(qū)，許多居民在住宅天臺上安裝了太陽能熱水

器、衛(wèi)星天線和金屬棚架等。它們有可能成為引雷的“炸彈”。市民

若要在天臺上安裝太陽能熱水器、衛(wèi)星天線和金屬棚架等的時候，為

了防雷，應(yīng)當(dāng)做好怎樣防護(hù)的措施？

一答：最好將太陽能熱水器、衛(wèi)星天線和金屬棚架等與避雷裝置連

接。

124、如果遭到黃蜂襲擊時，怎樣進(jìn)行緊急保護(hù)處理？

［答：可利用衣服將頭部和頸部包起來進(jìn)行保護(hù)，反方向逃跑或原

地趴下，不要進(jìn)行反擊;若被黃蜂蟄到可用氨水、蘇打水或尿液涂抹

傷口。用鑲子或繡花針將蜂針拔出，不可擠壓，以防傷勢加重。

125、觸電如何進(jìn)行處理？

一答：切斷電源，用干燥的絕源體把電源與人體分開。

133、入住酒店安全注意事項(xiàng)？

_答：（1）盡量選擇消防、應(yīng)急設(shè)備齊全的酒店。（2）選擇地處郊區(qū)

的酒店，躲避恐怖襲擊。（3）發(fā)生火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊等意外事故

時，應(yīng)抓緊一切時間逃生。（4）酒店房間內(nèi)應(yīng)避免使用不符合當(dāng)?shù)仉?/p>

壓的電器及不適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)接器，衣物及可燃物品應(yīng)遠(yuǎn)離電器用品、暖爐、

電源插座，不要使用電熨斗、電爐等設(shè)備。

（5）入住海景酒店或臨海的度假木屋，應(yīng)密切關(guān)注天氣的變化，

及時收聽天氣預(yù)報和酒巴店的通知，提防臺風(fēng)襲擊。（6）辦理酒店入

住手續(xù)或外出的時候注意把自己的行李置于視線之內(nèi)，以防陌生人加

入危險品，也不要幫助陌生人看管或攜帶任何物品。（7）盡量避免在

酒店地下的歌廳、美容中心過夜。（8）一旦發(fā)生險情，保持頭腦的冷

靜，堅(jiān)定求生的信念，聽從酒店工作人員和求援人員的指揮。

140、觸電如何進(jìn)行急救？

一答：急救方法：應(yīng)先檢查傷者是否有呼吸和心跳若沒有立即搶救,

若有心跳和呼吸屬輕癥：就地平臥、行走，防止休克、心衰；無呼吸

有心跳：就地平臥解松衣扣，檢查口中有無異物，若無可馬上進(jìn)行口

對口人工呼吸;若無心跳動有呼吸，要進(jìn)行心臟按壓，至心跳恢復(fù)正

常為止，不要將病人隨意移動位置，搶救間斷不能超過三十秒。

141、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》于什么時間經(jīng)第幾屆全國

人大常委會第幾次會議通過？

答：于2002年6月29