2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)參考模板（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)參考模板文體活動(dòng)與服務(wù)以“退管示范社區(qū)”創(chuàng)建為平臺(tái)，指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，旨在為退休人員提供便捷、就近的活動(dòng)場(chǎng)所，進(jìn)而更好地促進(jìn)他們的身心健康。需持續(xù)總結(jié)并推廣示范社區(qū)的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的再升級(jí)，全面提高其服務(wù)質(zhì)量和水平。四、健全機(jī)制，保障勞動(dòng)關(guān)系總體穩(wěn)定2.深化矛盾糾紛排查化解工作。持續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛的深入排摸，特別關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、單位和群體，加大排查力度，深入剖析引起不安全和不穩(wěn)定問(wèn)題的根源。完善預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制，避免矛盾糾紛的升級(jí)，健全勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站工作機(jī)制，有效調(diào)處各類(lèi)糾紛。對(duì)于重大疑難矛盾，需協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)集中力量妥善處理，確保問(wèn)題在基層、在當(dāng)?shù)?、在萌芽階段得到有效解決。對(duì)于政策性破產(chǎn)等企業(yè)，依法指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)性裁員工作，確保勞動(dòng)關(guān)系的平穩(wěn)過(guò)渡。3.完善勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭建設(shè)，確?；鶎又俨弥行姆滞ト孢\(yùn)行，覆蓋全市各鎮(zhèn)及經(jīng)濟(jì)板塊。健全勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解工作室工作制度，構(gòu)建勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議行政調(diào)解、人民調(diào)解、仲裁調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)同機(jī)制，形成勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議社會(huì)大調(diào)解體系。根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》及新的《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》，優(yōu)化辦案流程，規(guī)范辦案程序，提升辦案質(zhì)量。加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系，確保裁審銜接，力求裁審一致。五、穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革2.全面實(shí)施事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。按照統(tǒng)一部署，完成崗位聘用、審核備案和工資套改工作，確保工作有序推進(jìn)。建立事業(yè)單位崗位設(shè)置的信息系統(tǒng)，形成動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線上申報(bào)和審批流程，提升管理效能。積極平穩(wěn)推進(jìn)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施工作，并同步做好其他事業(yè)單位的相關(guān)工作。3.完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范管理。優(yōu)化公務(wù)員考核辦法，完善考核監(jiān)督機(jī)制；加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，出臺(tái)《機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)綜合管理意見(jiàn)》和《優(yōu)秀公務(wù)員健康休養(yǎng)意見(jiàn)》。加強(qiáng)事業(yè)單位全員聘用制管理，督促及時(shí)簽訂和更新聘用合同，加強(qiáng)績(jī)效考核工作，制定科學(xué)合理的考核辦法，以調(diào)動(dòng)工作人員積極性。六、提升公共服務(wù)水平2.強(qiáng)化務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)流程。將法律法規(guī)執(zhí)行作為工作“生命線”，確保工作法治化。依法行政，從嚴(yán)治政，明確政策界限，規(guī)范工作流程。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，深入進(jìn)行教育引導(dǎo)，樹(shù)立勤儉建國(guó)、勤儉辦事的思想，發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)、自強(qiáng)不息的精神。3.加強(qiáng)效能型機(jī)關(guān)建設(shè)，推行陽(yáng)光行政。公開(kāi)辦事依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限，接受群眾監(jiān)督。依托“一體化”信息系統(tǒng)，推進(jìn)“電子政務(wù)”，實(shí)現(xiàn)線上辦公，確保行政工作公開(kāi)透明。加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。推行身份證讀卡器使用，提升數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。4.強(qiáng)化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極回應(yīng)基層和群眾需求，解決實(shí)際問(wèn)題，當(dāng)好“人民公仆”?？朔涣脊ぷ髯黠L(fēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作傳統(tǒng)。5.加強(qiáng)廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)，堅(jiān)持秉公辦事。嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定，加大反腐倡廉力度。廉潔奉公，潔身自好，不得利用職權(quán)謀取私利。從小事做起，嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)參考模板（二）一、經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我已初步掌握年金領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，以及與客戶(hù)交流的必備資料。在學(xué)習(xí)期間，我詳細(xì)了解了企業(yè)年金的設(shè)立流程，并對(duì)相關(guān)邊緣知識(shí)如會(huì)計(jì)科目、信托法等有了初步認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也遭遇了一些難以自行解決的難題，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，深刻感受到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的核心價(jià)值觀。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)體系的不足，意識(shí)到企業(yè)年金業(yè)務(wù)涉及高端客戶(hù)，需加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等多領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，以全面提升自己的業(yè)務(wù)能力。二、在跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差的過(guò)程中，我獲得了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在____月下旬，我隨同黃經(jīng)理和許經(jīng)理前往茂名，與中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同仁進(jìn)行了深入交流，并拜訪了兩家客戶(hù)企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。在此過(guò)程中，我觀摩學(xué)習(xí)了黃經(jīng)理和許經(jīng)理如何與客戶(hù)建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。我深刻體會(huì)到，要讓客戶(hù)信任，必須精通業(yè)務(wù)，而非僅僅停留在熟悉的層面。此外，我還隨同黃經(jīng)理參觀了儲(chǔ)運(yùn)公司，并參與了光大銀行講標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。三、通過(guò)啟航培訓(xùn)，我掌握了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和面談客戶(hù)的基本技巧。在培訓(xùn)過(guò)程中，我印象最為深刻的是____號(hào)下午的通關(guān)考試?？荚嚪譃槿齻€(gè)環(huán)節(jié)：首先，通過(guò)前臺(tái)找到負(fù)責(zé)員工福利的人事部經(jīng)理；其次，通過(guò)電話(huà)預(yù)約見(jiàn)面；最后，通過(guò)首次見(jiàn)面約定二次會(huì)面。此次考試歷時(shí)近十二個(gè)小時(shí)，盡管最終通關(guān)成功，但我認(rèn)識(shí)到自己在表現(xiàn)上仍有不足。電話(huà)話(huà)術(shù)仍需反復(fù)練習(xí)，銷(xiāo)售能力仍需提升。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己在信心、表達(dá)、知識(shí)掌握、禮節(jié)等方面存在不足，將在未來(lái)工作中努力改進(jìn)。四、在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我深入了解了市場(chǎng)需求。通過(guò)撥打一批（已打____個(gè)）企業(yè)年金移交工作相關(guān)的企業(yè)電話(huà)，我了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交工作的進(jìn)展情況：一部分已完成，一部分因各種原因暫時(shí)擱淺。在溝通過(guò)程中，我遇到了各種客戶(hù)，其中五家表示對(duì)我公司產(chǎn)品有興趣，并同意接收相關(guān)資料；部分客戶(hù)因已倒閉或已在其他公司購(gòu)買(mǎi)年金產(chǎn)品而未能進(jìn)一步合作。目前，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作仍在持續(xù)進(jìn)行，我