第11章.運輸安全心理學概述《城市軌道交通心理學》教學課件

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第十一章

運輸安全心理學概述

內(nèi)容運輸安全心理學的產(chǎn)生和發(fā)展運輸安全心理學研究的任務、對象和方法心理因素在運輸安全中的地位010203發(fā)生運輸安全事故的心理原因04第一節(jié)

運輸安全心理學的產(chǎn)生和發(fā)展

一、運輸安全心理學的產(chǎn)生為滿足人類社會和生產(chǎn)實踐的迫切需要而產(chǎn)生、發(fā)展事故的嚴重性主要受技術因素的影響，但事故的發(fā)生頻率則多歸于人的因素事故傾向者理論、社會環(huán)境理論、心理動力理論、多米諾骨牌理論等對安全心理學這門學科的建立起推動作用第一節(jié)

運輸安全心理學的產(chǎn)生和發(fā)展

二、安全心理學的發(fā)展（一）20世紀初泰羅的貢獻：為心理學在工業(yè)上的應用奠定了基礎。（二）馮特及閔斯特伯格：馮特1879年在萊比錫大學建立了世界上第一個心理實驗室，使心理學開始從哲學中脫離出來，成為一門獨立的科學。閔斯特伯格率先把心理學的原理應用到工業(yè)領域中，因此被譽為工業(yè)心理學之父。（三）霍桑實驗：使心理學走入工業(yè)和組織管理學領域。注：梅奧在美國芝加哥西部電器公司的霍桑工廠進行了一系列的心理學研究。研究發(fā)現(xiàn)，影響員工士氣的不是物質(zhì)條件，而是心理因素。在這項研究之后，工業(yè)管理的方式開始兼顧心理因素。第一節(jié)

運輸安全心理學的產(chǎn)生和發(fā)展

二、安全心理學的發(fā)展（四）第二次世界大戰(zhàn)期間的發(fā)展戰(zhàn)爭期間由于需要征集大量兵員，導致人員選拔和培訓措施發(fā)展；復雜的武器系統(tǒng)，需要更好研究機器如何與操作者相配合，即需進一步研究人機關系，從而為工程心理學（亦即人機工程學、人類工效學）的誕生奠定了基礎。（五）第二次世界大戰(zhàn)后的發(fā)展管理心理學代替原來沿用的工業(yè)心理學名稱。20世紀70年代，組織心理學又取代了管理心理學名稱，標志著工業(yè)心理學邁向了新的領域。安全心理學在20世紀80年代得到迅速發(fā)展，成為安全科學的一門新學科，有人將它和人機工程學、安全系統(tǒng)工程并列，譽為現(xiàn)代安全科學的三大理論支柱之一，是工業(yè)心理學的一個重要獨立分支。第二節(jié)運輸安全心理學研究的任務、對象和方法一、運輸安全心理學的研究任務運輸安全心理學是用心理學的原理、規(guī)律和方法解決勞動生產(chǎn)過程中與人的心理活動有關的安全問題，其任務是減少生產(chǎn)中的傷亡事故。運輸安全心理學從心理學的角度研究事故的原因，研究人在勞動過程中心理活動的規(guī)律和心理狀態(tài)，探討人的行為特征、心理過程、個性心理和安全的關系，發(fā)現(xiàn)和分析不安全因素、事故隱患與人的心理活動的關聯(lián)以及導致不安全行為的各種主客觀因素，從心理學的角度提出有效的安全教育措施、組織措施和技術措施，預防事故的發(fā)生，以保證人員的安全和生產(chǎn)的順利進行。第二節(jié)運輸安全心理學研究的任務、對象和方法二、運輸安全心理學的研究對象1.研究運輸生產(chǎn)設備、設施、工具、附件如何適應人的生理、心理特點。2.研究工作設計和環(huán)境設計如何適應人的心理特點。3.研究人如何適應機器設備和工作的要求。4.研究人在勞動過程中如何相互適應。5.研究如何用心理學的原理和方法分析事故的原因和規(guī)律。6.研究如何實施有效的安全教育。注意：雖然運輸安全心理學在探討事故原因和防止工傷事故中具有重要作用，但在安全科學領域中，安全心理學只屬于“軟件”范疇，不能越俎代庖、取代勞動安全“硬件”方面的工作，尤其是安全措施方面的工作（如防火、防爆的技術措施，設備的安全裝置等）。第二節(jié)運輸安全心理學研究的任務、對象和方法三、運輸安全心理學的研究方法（一）調(diào)查研究1.觀察法2.訪談法3.問卷法（二）換位法例如：如果我是一位旅客，我希望得到什么樣的服務呢？（三）實驗法：在控制條件下觀察對象的變化從而獲取事實材料的方法。（四）模擬仿真：以物質(zhì)形式或觀念形式對實際物體、過程和情境的仿真，是安全心理學研究的重要方法。第三節(jié)心理因素在運輸安全中的地位任何企業(yè)的生產(chǎn)活動都是由人與物兩大因素構成，這兩大因素構成物與物、人與物、人與人三大關系。生產(chǎn)安全事故發(fā)生的原因不外乎是這三大關系中的一個或多個出了問題。其中，人與物、人與人的關系是造成事故的主要因素，因而人的因素是事故的最主要因素。所以，要想搞好企業(yè)的安全管理工作，必須分析安全管理中員工個體的心理特點和心理需要，采取相應的措施和方法，消除人的不安全行為，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。第二節(jié)運輸安全心理學研究的任務、對象和方法三、運輸安全心理學的研究方法（一）調(diào)查研究1.觀察法2.訪談法3.問卷法（二）換位法例如：如果我是一位旅客，我希望得到什么樣的服務呢？（三）實驗法：在控制條件下觀察對象的變化從而獲取事實材料的方法。（四）模擬仿真：以物質(zhì)形式或觀念形式對實際物體、過程和情境的仿真，是安全心理學研究的重要方法。第四節(jié)發(fā)生運輸安全事故的心理原因復習思考題