探索適合轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的本土化經(jīng)營(yíng)思路

探索適合轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的本士化經(jīng)營(yíng)思路摘 要：隨著中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)電信業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的制約和影響突現(xiàn)。為適應(yīng)企業(yè)生存，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的及時(shí)推廣將變得刻不容緩。作為基層電信企業(yè)，在業(yè)務(wù)的推廣上，必須制定出適合轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的本土化經(jīng)營(yíng)思路。電信企業(yè)只有真正參與到用戶(hù)的生產(chǎn)、生活中去，才有可能找到新的市場(chǎng)機(jī)遇，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中精確定位、精確營(yíng)銷(xiāo)，才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果的最佳化，只有搞好基礎(chǔ)服年論文集PAGEPAGE309務(wù)，才能為我們二次開(kāi)發(fā)，甚至三、四次順利的開(kāi)發(fā)提供可能，轉(zhuǎn)型是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程、作為基層電信企業(yè)，在業(yè)務(wù)的推廣上，必須制定實(shí)施適合轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的本土化經(jīng)營(yíng)思路，這些轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)本土化的解決轉(zhuǎn)型 發(fā)展隨著中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，各大運(yùn)營(yíng)商一方面飽嘗“價(jià)格戰(zhàn)”之痛，另一方面，也面臨著營(yíng)銷(xiāo)成本的不斷增加。中國(guó)電信這個(gè)老字號(hào)企業(yè)，在經(jīng)歷了數(shù)次的拆分、重組以后，在同其他電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)比中，承受著同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于不對(duì)稱(chēng)的監(jiān)管，移動(dòng)起步早于機(jī)便捷的天然優(yōu)勢(shì)分流固定電話(huà)話(huà)務(wù)量，多家固定電話(huà)運(yùn)營(yíng)商以?xún)r(jià)格和服務(wù)爭(zhēng)奪用戶(hù)，再加上網(wǎng)絡(luò)電話(huà)等新技術(shù)新業(yè)務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)固定電話(huà)運(yùn)營(yíng)商面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放，雖然于機(jī)的及時(shí)開(kāi)通為電信補(bǔ)充常言說(shuō)得好“江山易，守江山難”在面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大、投入成本高、員工素質(zhì)低、企業(yè)包袱重等不利競(jìng)爭(zhēng)因素，怎樣利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、固定電話(huà)現(xiàn)在所占的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)份額，在同質(zhì)和異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的狹縫中茵壯成長(zhǎng)，正是在這種壓力下，中國(guó)電信提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合轉(zhuǎn)型使我們又一次站在了新的起跑線(xiàn)，作為基層電信企業(yè)，為了將轉(zhuǎn)型這項(xiàng)革命任務(wù)落實(shí)得更為徹底，就必須結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)、市場(chǎng)潛力，及要立足當(dāng)前企業(yè)實(shí)際，又要根據(jù)喀什民族特色3作為電業(yè)在業(yè)務(wù)推必須制出合轉(zhuǎn)務(wù)化經(jīng)營(yíng)思路目前，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商正處于“存量流失嚴(yán)重，增量增長(zhǎng)乏力”的困境。只有從“賣(mài)功能”轉(zhuǎn)向“賣(mài)服務(wù)電企才開(kāi)信息的市場(chǎng)通用戶(hù)供體的息務(wù)解方案電企把觸角延伸到用戶(hù)信息應(yīng)用的整個(gè)流程中，擴(kuò)大了企業(yè)信息市場(chǎng)的空間，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。如今已經(jīng)進(jìn)入了消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的年代，電信用戶(hù)的信息應(yīng)用流程中蘊(yùn)含著無(wú)限商機(jī)，但這些商機(jī)并不是顯而易見(jiàn)的，電信企業(yè)只有延伸服務(wù)，真正參與到用戶(hù)的生產(chǎn)、生活中去，才有可能找到新的市場(chǎng)機(jī)遇。公安系統(tǒng)提供了一體化的監(jiān)控解決方案，使經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。還有喀什電信為喀什各社區(qū)提供的智慧社區(qū)解決方案，將社區(qū)人工辦理業(yè)務(wù)、于工記錄社區(qū)信息及錄入各種資料變?yōu)榫W(wǎng)上收集辦ITV于機(jī)務(wù)展開(kāi)出維語(yǔ)用作統(tǒng)機(jī)這些型務(wù)土的決方都得戶(hù)。我們?cè)诋a(chǎn)品組合上力求將新業(yè)務(wù)組合打包，進(jìn)行組合打包，不僅可成功避免同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的單一價(jià)格戰(zhàn)，可有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，充分體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，即：你無(wú)我有，你有我新，你新我優(yōu)，在堅(jiān)定話(huà)務(wù)量包月的前提下，積極引導(dǎo)用戶(hù)配合我們進(jìn)行第二次開(kāi)發(fā)，盡快培養(yǎng)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，拓展我們新業(yè)務(wù)市占我們品加包話(huà)務(wù)包套未新務(wù)掘戶(hù)。在考慮成本的情況下，還可以利用有針對(duì)性的客戶(hù)群或一棟家屬樓實(shí)行免費(fèi)試用，以增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)我電例如：我們的農(nóng)家樂(lè)可針對(duì)幼兒和兒童，原因：很多有小孩的年輕夫婦都有很強(qiáng)的依賴(lài)，往往使他們沒(méi)有多余的時(shí)間去干家務(wù)等，有了我們的農(nóng)家樂(lè)，便可以從天天講故事中解脫出來(lái)，可實(shí)現(xiàn)業(yè)余例于課重學(xué)可推我語(yǔ)音志他繁忙作休間，眼睛可以得到放松，同時(shí)，豐富的知識(shí)和健康的內(nèi)容，還可以避免孩子去網(wǎng)吧等家長(zhǎng)不放心的場(chǎng)所，只要抓住用戶(hù)的心理特點(diǎn)，我們對(duì)新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)就有了很大的把握，在廣告的策劃上還可以根據(jù)消費(fèi)人群的特點(diǎn)，選擇流動(dòng)性大的地方，如：酒店、賓館、特色小吃等人氣較旺的地方，進(jìn)行貼墻廣告、或免費(fèi)為用戶(hù)制作簡(jiǎn)易菜單座便可加進(jìn)我們的廣告內(nèi)容?？衫眠h(yuǎn)程教育由可針對(duì)中學(xué)生，隨著我們信息業(yè)務(wù)的進(jìn)一部深入，還可利用固定電話(huà)實(shí)現(xiàn)課堂再現(xiàn)等，包括網(wǎng)上教學(xué)、學(xué)生可在網(wǎng)上普遍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上對(duì)消費(fèi)群體的定位，也可能隨著不同地域、文化、收入等因素的變化而變化，要做到精確營(yíng)銷(xiāo)就是，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的客觀環(huán)境和用戶(hù)的特性以及用戶(hù)的日常生活規(guī)律，洞悉可以利用的一切因喀什地區(qū)是全國(guó)最大的扶貧區(qū)，但由于精神文化生活方面發(fā)展相對(duì)滯后，城市消費(fèi)人群有偏愛(ài)餐喀什山城大酒店、國(guó)際大酒店、銀瑞林大酒店、綠港小鎮(zhèn)漢餐廳都是我區(qū)餐飲業(yè)的佼佼者，基本隨著擁有自己特色菜的中等特色餐廳不斷增加和夜市的興起，各個(gè)大餐廳的消費(fèi)人數(shù)和營(yíng)業(yè)額都有很程的滑為各餐的板在格調(diào)掘品創(chuàng)新廣宣上工，為了在抓住消費(fèi)者的特點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們喀什電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)對(duì)各個(gè)行業(yè)的滲透，就必須根據(jù)我們盟、機(jī)票預(yù)訂、翼支付等，作為加大廣告的投入為于段，快速形成大面積的客戶(hù)認(rèn)知度，最終形成廣鑒于我們轉(zhuǎn)型產(chǎn)品認(rèn)知度尚未形成，用戶(hù)在選擇我轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的同時(shí)，也承擔(dān)著相應(yīng)的使用風(fēng)險(xiǎn)，故在廣我優(yōu)選了查轉(zhuǎn)業(yè)詢(xún)業(yè)務(wù)月收20元包還受40元優(yōu)，在產(chǎn)品導(dǎo)入期推廣較為合適，同時(shí)也為集團(tuán)彩鈴等其他業(yè)務(wù)做前期推廣的介紹，引起消費(fèi)者的消費(fèi)興1.喀分司導(dǎo)用際場(chǎng)參各時(shí)擇時(shí)老部領(lǐng)介我們電產(chǎn)、2.3.4.利市前人在種適場(chǎng)訴友述辦查轉(zhuǎn)業(yè)的10家店名5.優(yōu)劣勢(shì)分析：在此次新業(yè)務(wù)的推廣中，只選擇了單一產(chǎn)品，并未進(jìn)行增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品打包銷(xiāo)售，主要考到高功別面轉(zhuǎn)們要成的充推廣他品的心。2用確市定位現(xiàn)了們型務(wù)的破對(duì)個(gè)飲業(yè)都是一掩不的信息。在客戶(hù)的基本需求得到滿(mǎn)足后，即：通話(huà)需求基本得到滿(mǎn)足后，隨著各行各業(yè)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度的加強(qiáng)，用戶(hù)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)遲飩，甚至是拒絕購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)心理。使我們的新業(yè)務(wù)在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展時(shí)，成功率大打扣我對(duì)項(xiàng)的成營(yíng)的礎(chǔ)自同用不的通而一次成買(mǎi)不，那是推銷(xiāo)，例如：我們對(duì)我們的套餐用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的過(guò)程中，不僅能夠及時(shí)解答用戶(hù)的疑問(wèn)，讓用戶(hù)消除對(duì)我新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)的戒心，爭(zhēng)取了用戶(hù)的信任感，努力營(yíng)造雙贏，才是我們營(yíng)銷(xiāo)成功的重要3很多的推語(yǔ)，多了許多真誠(chéng)和信任，同時(shí)成功率也會(huì)大大上升，但除了對(duì)我們有利的營(yíng)銷(xiāo)外，我們客年論文集戶(hù)服務(wù)人員及時(shí)的解決用戶(hù)所提問(wèn)題的能力，只有搞好服務(wù)，才能為我們二次開(kāi)發(fā)，甚至三、四次順充分顯示了借助于公共資源的強(qiáng)大效果，但由于前期向用戶(hù)推廣過(guò)程中，沒(méi)有實(shí)物，商家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不2根消知提示懸掛意及確各個(gè)口門(mén)的掛置利甲戶(hù)告懸3從行競(jìng)激烈對(duì)于特行告及產(chǎn)效及立家象等個(gè)面行游說(shuō)。4利產(chǎn)同他媒價(jià)格效進(jìn)對(duì)很什公分我的告牌得不求，在消防知識(shí)提示牌的懸掛選址上，我們刻意的選擇了其他電信運(yùn)營(yíng)商的門(mén)面旁，以增加我們產(chǎn)品對(duì)他4轉(zhuǎn)型是個(gè)漸過(guò)程螺旋上的過(guò)程員不在業(yè)務(wù)展的客轉(zhuǎn)型是在固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展困境中、無(wú)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)于機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)始的。因此，不可能一抓轉(zhuǎn)型就出現(xiàn)快速、高速增長(zhǎng)，必然經(jīng)歷一個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)量變到質(zhì)變的過(guò)程。因此，我們電信員工不能在低速的客觀現(xiàn)實(shí)中躁灰停定要記為信統(tǒng)營(yíng)商去“功道放棄去閉心甲“千之行始足對(duì)于服為品電運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)我的轉(zhuǎn)型處變創(chuàng)新的初還要挖戶(hù)需的瞻和節(jié)有所們須新中創(chuàng)中，只