2024軟件維護(hù)服務(wù)合同

?合同編號(hào)：__________合同各方：甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有軟件版權(quán)，并需要對軟件進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就軟件維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行和功能完善。1.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，提供必要的技術(shù)支持和解決方案。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對軟件進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，以滿足甲方的需求。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定提供服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。四、支付方式4.1甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.確保合同雙方主體資格合法，具有簽訂和履行合同的能力。解決辦法：合同簽訂前，雙方應(yīng)核實(shí)對方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)文件，確認(rèn)主體資格。2.明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等關(guān)鍵條款，避免產(chǎn)生歧義。解決辦法：詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)期限的起止時(shí)間，明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。3.保密條款的履行，防止技術(shù)秘密和商業(yè)秘密泄露。解決辦法：雙方簽訂保密協(xié)議，明確保密信息范圍、保密期限和違約責(zé)任。4.違約責(zé)任的承擔(dān)，確保合同履行。解決辦法：在合同中明確違約情形和違約責(zé)任，包括違約金和賠償金額。5.爭議解決的途徑，選擇合適的爭議解決方式。解決辦法：約定爭議解決的方式，如友好協(xié)商、調(diào)解或訴訟等。法律名詞及名詞解釋：1.軟件維護(hù)服務(wù)：指對軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持、故障排查、功能優(yōu)化等服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行和功能完善。2.軟件版權(quán)：指軟件作品依法享有的專有使用權(quán)，包括復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等。3.技術(shù)支持：指在軟件維護(hù)服務(wù)過程中，為解決甲方遇到的技術(shù)問題提供的幫助和指導(dǎo)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.爭議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決糾紛的過程。應(yīng)用場合：1.軟件開發(fā)公司與其客戶之間，用于明確軟件維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。2.IT服務(wù)提供商與商業(yè)企業(yè)之間，用于規(guī)定企業(yè)軟件系統(tǒng)的維護(hù)和支持服務(wù)。3.軟件發(fā)行商與合作伙伴之間，用于確保軟件產(chǎn)品的持續(xù)技術(shù)支持和更新。4.任何需要對軟件產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)的服務(wù)合同。補(bǔ)充條款：1.服務(wù)范圍擴(kuò)展：如乙方需提供額外的服務(wù)，如培訓(xùn)、咨詢等，應(yīng)明確列出具體服務(wù)內(nèi)容及其費(fèi)用。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等性能指標(biāo)。3.應(yīng)急響應(yīng)：約定在軟件出現(xiàn)重大故障時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)流程和時(shí)間限制。4.軟件升級(jí)政策：說明軟件升級(jí)的頻率、新增功能、以及甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：明確乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)備份服務(wù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程。附件列表：1.軟件維