美化店規(guī)章制度

———美化店規(guī)章制度美化店規(guī)章制度在不絕進(jìn)步的社會(huì)中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越緊要，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求實(shí)現(xiàn)估計(jì)目標(biāo)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是我為大家整理的美化店規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛(ài)。1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假面具一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超出批準(zhǔn)期限視為曠工。3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素養(yǎng)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，自動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，自動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。5、敬重顧客。虛心聽(tīng)取看法和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。6、美容師之間相互敬重、關(guān)懷和照料，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。7、服務(wù)工作布置，工作樂(lè)觀自動(dòng)，自動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自發(fā)服務(wù)工作布置。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨便調(diào)斑，和擅自布置工作或休息。8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)（特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）10、自發(fā)維護(hù)公司（店）的形象、聲譽(yù)，樂(lè)觀供應(yīng)有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司（店）內(nèi)部是非。11、節(jié)省用水用電，杜絕揮霍行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張揮霍。12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、上班時(shí)間移動(dòng)電話、bp機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超出3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。14、每天早、晚班必需交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。15、當(dāng)班時(shí)間必需按規(guī)定填定各類報(bào)表。16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛(ài)惜美容院設(shè)備，產(chǎn)品依據(jù)需要放入冰箱低溫保管。18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)19、業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長(zhǎng)）對(duì)部下美容師有肯定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必需聽(tīng)從布置。20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、高聲喧嘩、追趕、打鬧、私會(huì)客人和家人。21、不得向客人索要小費(fèi)，或利