2024年網(wǎng)格員工作心得體會范文（二篇）

第2頁共2頁2024年網(wǎng)格員工作心得體會范文“我是一名網(wǎng)格長，系政府正式工作人員，負(fù)責(zé)我鄉(xiāng)劉溝村特定區(qū)域的網(wǎng)格管理。作為網(wǎng)格長，當(dāng)群眾與我逐漸熟絡(luò)后，他們的大小事務(wù)皆愿與我分享。對于群眾反映的問題，我均會詳細(xì)記錄在民情日志中，并盡力協(xié)助他們協(xié)調(diào)解決?！薄靶『睿壹液⒆蛹磳⒉饺氪髮W(xué)，能否為我提供一些關(guān)于專業(yè)選擇的建議？”“小侯，我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一部心儀的小說，能否幫助我下載以供閱讀？”“小侯，我家的石榴樹出現(xiàn)了一些癥狀，能否為我聯(lián)系專家進(jìn)行診斷？”——這些皆是我日常工作的常態(tài)。今年某月，我在村委與群眾交流時，一名過路群眾匆忙告知我某處發(fā)生爭執(zhí)。我立即隨其前往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)雙方均有受傷，并已報(bào)警和叫來救護(hù)車。待雙方離開后，我向周圍群眾了解情況得知，是因?yàn)橥跄澄唇?jīng)允許擅自接通水管引發(fā)的沖突。當(dāng)晚，我接到電話得知法醫(yī)鑒定結(jié)果，王某為輕傷，對方為輕微傷。王某隨即向公安部門提出訴訟。鑒于此事已超出我的處理權(quán)限，我立即向二級網(wǎng)格進(jìn)行了匯報(bào)，隨后二級網(wǎng)格又向一級網(wǎng)格進(jìn)行了反饋。一級網(wǎng)格協(xié)調(diào)公安部門給予一個月的調(diào)解時間，我們二級、三級網(wǎng)格則負(fù)責(zé)具體的調(diào)解工作。然而，王某堅(jiān)持要求對方承擔(dān)刑事責(zé)任，并索要高額賠償，導(dǎo)致調(diào)解陷入僵局。在此情況下，我們決定暫時擱置此事，待雙方情緒穩(wěn)定后再行調(diào)解。一周后，我與鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、村支部書記、主任共同出面，分別與雙方進(jìn)行溝通，勸解他們化解矛盾。經(jīng)過多輪溝通，雙方最終同意以一定數(shù)額的賠償費(fèi)達(dá)成和解。通過此次事件，我深刻體會到網(wǎng)格化管理在便民服務(wù)和情感溝通方面的重要作用。它使得群眾的需求得以在網(wǎng)格中得到滿足，矛盾在網(wǎng)格中得到化解，不僅提高了工作效率，也加深了黨員干部與群眾之間的聯(lián)系。2024年網(wǎng)格員工作心得體會范文（二）截至當(dāng)前，我已正式擔(dān)任網(wǎng)格員職務(wù)兩周，在此期間，遵循社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，并在資深同事的悉心教誨下，我深入研究，積極探索，逐步領(lǐng)會了網(wǎng)格員的職責(zé)要求，力求達(dá)到群眾的期待和領(lǐng)導(dǎo)的信賴。投身網(wǎng)格工作之初，我深感自身知識的匱乏，尤其是在社會養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療等基本民生問題上，我缺乏必要的了解。在基層實(shí)踐中，居民們常向我詢問相關(guān)政策，如他們是否符合社會保險(xiǎn)條件，哪些醫(yī)院的費(fèi)用可以報(bào)銷等，我卻無法給予準(zhǔn)確的答復(fù)。于是，我主動向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請教，研讀相關(guān)社區(qū)政策，并查閱國家政策，以提升自己解答這些問題的能力。這一過程使我意識到自身的知識盲點(diǎn)，明確了未來學(xué)習(xí)的方向。在日常的基層工作中，我遇到了居民不配合的挑戰(zhàn)，也發(fā)現(xiàn)自己在與群眾溝通方面的能力有待提高。在向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映這一情況后，我被安排與網(wǎng)格內(nèi)的協(xié)警共同進(jìn)行入戶工作。通過協(xié)警的示范，我學(xué)會了如何更有效地與居民交流，何時進(jìn)行入戶調(diào)查最為適宜。與群眾交往需要耐心，建立信任關(guān)系需要誠心。我開始以真誠和熱情對待每一位居民，他們的回應(yīng)讓我深感溫暖，也增強(qiáng)了我工作的動力。綜上所述，這兩周的實(shí)踐使我對社區(qū)工作的復(fù)雜性和細(xì)致性有了更深