市場營銷《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》實踐教學(xué)大綱

《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》實踐教學(xué)大綱大綱主撰人：XXX大綱審核人：XXX一、課程基本情況課程代碼：1071139030課程名稱（中/英文）：公共關(guān)系與商務(wù)禮儀/PubicRelations&BusinessEtiquette課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)：必修課程類型：課程實踐總學(xué)分：2.0總學(xué)時：32實驗/實踐學(xué)時：8適用專業(yè)：市場營銷適用對象：本科先修課程：管理學(xué)、市場營銷學(xué)開課學(xué)院：經(jīng)濟與管理學(xué)院二、課程簡介公共關(guān)系與商務(wù)禮儀是一門理論與實踐結(jié)合緊密的課程，共有8個課時的實驗課，包括對企業(yè)進行組織公眾的分析、公關(guān)危機報告、撰寫公關(guān)調(diào)查策劃書、制作新聞發(fā)布會策劃PPT。實驗課為學(xué)生提供具體的工作任務(wù)和場景，對于提升學(xué)生在實際公司場景中運用公關(guān)知識的能力起著至關(guān)重要的作用，有助于學(xué)生深刻理解所學(xué)的理論內(nèi)容。三、實踐教學(xué)目標(biāo)通過實驗，學(xué)生可以達到理論與實踐結(jié)合，更好地理解相應(yīng)課程內(nèi)容?？梢耘囵B(yǎng)學(xué)生組織和主持商務(wù)會議的能力撰寫公關(guān)調(diào)查策劃書的能力、制作新聞發(fā)布會策劃PPT的應(yīng)用場景。在進行實驗課的過程中，可以鍛煉學(xué)生的團隊協(xié)作和溝通能力，提高學(xué)生對商務(wù)場景以及相應(yīng)語言的能力。四、實踐項目及學(xué)時安排序號實驗項目名稱實驗學(xué)時實驗類型實驗要求每組人數(shù)備注1對企業(yè)進行組織公眾的分析2演示性必做6人2公關(guān)危機報告2綜合性必做6人3撰寫公關(guān)調(diào)查策劃書2設(shè)計性必做6人4制作新聞發(fā)布會策劃PPT2綜合性必做6人注：2．實踐要求：分“必做”、“選做”3．每組人數(shù)：指教學(xué)實踐項目中在每套儀器設(shè)備上同時完成本實踐項目的人數(shù)。如2人合用一臺顯微鏡，則每組人數(shù)為2人；5人合用一臺儀器則每組人數(shù)為5。五、實踐內(nèi)容實踐一對某家企業(yè)進行組織公眾的分析實踐目的：鍛煉學(xué)生用和公關(guān)知識對企業(yè)公眾進行分析的能力。實踐設(shè)備：機房、互聯(lián)網(wǎng)、Office辦公軟件實驗內(nèi)容及步驟：上網(wǎng)、資料分析、行業(yè)、企業(yè)、實踐二公關(guān)案例分析實踐目的：鍛煉學(xué)生分析公關(guān)危機案例的能力實踐設(shè)備：機房、互聯(lián)網(wǎng)、Office辦公軟件實踐內(nèi)容及步驟：查找相關(guān)企業(yè)信息資料，針對某家企業(yè)公關(guān)危機案例進行分析，進行，分析如何處理公關(guān)危機。實踐三撰寫公關(guān)調(diào)查策劃書實踐目的：鍛煉學(xué)生運用公關(guān)相關(guān)知識進行寫作策劃的能力。實踐設(shè)備：機房、互聯(lián)網(wǎng)、Office辦公軟件實踐內(nèi)容及步驟：公關(guān)調(diào)查策劃書的格式，撰寫方法和技巧。實踐四制作新產(chǎn)品新聞發(fā)布會PPT實踐目的：鍛煉學(xué)生制作PPT的能力。實踐設(shè)備：機房、互聯(lián)網(wǎng)、Office辦公軟件實踐內(nèi)容及步驟：熟悉新聞發(fā)布會的流程，PPT制作技巧六、實踐報告格式實踐名稱（一）實踐目的（二）實踐設(shè)備（三）實踐內(nèi)容及步驟（四）結(jié)果與分析（五）問題討論七、考核方式本課程實踐課成績主要按照學(xué)生撰寫的實踐報告情況進行評定，同時實踐課程的成績作為技能成績計算在課程綜合成績內(nèi)。實踐報告共兩次，以小組形式完成，分為A、B、C、D四檔。其中A：45分；B：40分；C：35分；D：25分。實踐報告是以小組形式完成，小組得分即每位小組成員得分。實踐報告一：對某企業(yè)（自選并以洛陽企業(yè)為主）進行組織公眾的分析實踐報告二：撰寫公關(guān)調(diào)查策劃書，要求符合公關(guān)調(diào)查策劃書的格式，主題鮮明、結(jié)構(gòu)合理、方案可行性強、字數(shù)不低于1500字?？己说燃壋煽冊u定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A（45分）能按時完成所規(guī)定的任務(wù)，完全按照任務(wù)要求并能夠很好地運用相關(guān)理論知識及技巧，完成分析報告；報告條理清楚，結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容詳實，針對性強，具備較高的實用價值；文字通順，排版美觀，符合要求。B（40分）能按時完成所規(guī)定的任務(wù)，完全按照任務(wù)要求并能較好地運用相關(guān)理論知識及技巧，完成分析報告；報告條理較為清楚，結(jié)構(gòu)較為完整，內(nèi)容較為祥實，針對性較強，具有一定的實用價值，文字通順，排版美觀，符合要求。C（35分）基本能夠按時獨立完成所規(guī)定的全部任務(wù)，按照任務(wù)要求完成分析報告，相關(guān)理論知識及技巧運用一般，報告條理基本清晰，結(jié)構(gòu)基本完整，內(nèi)容基本祥實，針對性較差，實際運用價值一般，文字基本通順，排版基本符合要求。D（25分）未能按時完成所規(guī)定的全部任務(wù)，未按照任務(wù)要求完成分析報告，相關(guān)理論知識及技巧運用不到位，報告條理不清，結(jié)構(gòu)不完整，內(nèi)容較為空洞，文字不通順，排版有問題。注：兩次實踐報告加總得出實踐成績（即技能成績，計入綜合成績占20%），90分及以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為中等，60-69分為及格，60分以下為不及格。（技術(shù)成績?yōu)槲寮壷疲?。八、教學(xué)資源建議教材：（1）周安華編.公共關(guān)系——理論、實務(wù)與技巧（第五版）.北京：中國人民大學(xué)出版社，2016（2）張玉濤編.公共關(guān)系（理論.實務(wù).案例.實訓(xùn)）.北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2015主要參考書：（1）