園容管理服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

園容管理服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目整體設(shè)想及策劃.........................9

第一節(jié)項(xiàng)目需求分析............................9

一、基本概況.................................9

二、園容衛(wèi)生服務(wù)要求.........................9

三、綠化養(yǎng)護(hù)要求............................14

第二節(jié)項(xiàng)目設(shè)想及策劃.........................14

一、人員安排................................14

二、建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制......................15

三、綠化養(yǎng)護(hù)安排............................15

四、公園保潔安排............................21

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員管理....................27

第一節(jié)組織及人員安排.........................27

一、組織機(jī)構(gòu)安排原則........................27

二、組織構(gòu)架...............................30

三、崗位設(shè)置原則...........................31

四、人員分配................................31

五、人員的管理.............................36

第二節(jié)部門崗位職責(zé)...........................41

一、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)............................41

二、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)......................42

三、物資管理人員職責(zé)........................43

四、保潔人員職責(zé)............................44

1

五、質(zhì)量員職責(zé)............................46

六、材料員職責(zé)............................46

七、資料員職責(zé)............................47

八、綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé).....................48

九、安全文明員職責(zé)........................50

第三節(jié)培訓(xùn)安排..............................51

一、培訓(xùn)對(duì)象..............................52

二、培訓(xùn)宗旨..............................52

三、培訓(xùn)安排..............................52

四、培訓(xùn)流程..............................54

五、培訓(xùn)紀(jì)律..............................58

六、培訓(xùn)考核.............................59

第四節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容..............................59

一、駕駛?cè)藛T培訓(xùn)..........................60

二、公園保潔人員培訓(xùn).....................68

三、綠化養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn).....................81

四、員工禮儀培訓(xùn)..........................85

第三章物資配備方案.............................87

第一節(jié)項(xiàng)目所需物資設(shè)備......................87

一、保潔物資安排..........................87

二、綠化養(yǎng)護(hù)物資安排.....................89

第二節(jié)物資裝備管理..........................91

一、保潔物資管理..........................91

二、綠化物資管理.........................108

2

三、車輛管理.............................114

第四章項(xiàng)目管理制度............................126

第一節(jié)員工日常管理制度.....................126

一、員工工作紀(jì)律制度.....................126

二、員工聘用管理制度.....................128

三、員工考核管理制度.....................130

四、員工調(diào)動(dòng)管理制度.....................134

五、員工考勤管理制度.....................136

六、員工獎(jiǎng)懲管理制度.....................140

第二節(jié)檔案管理制度.........................143

一、檔案立卷歸檔制度.....................144

二、檔案查借閱制度.......................145

三、文書材料歸檔制度.....................145

四、檔案復(fù)制制度.........................148

五、檔案保管制度.........................148

六、檔案移交制度.........................149

七、檔案人員崗位責(zé)任制...................150

八、檔案庫房管理制度.....................151

九、具體養(yǎng)護(hù)檔案管理制度.................152

第三節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)管理制度.....................153

一、綠化區(qū)域保潔制度.....................153

二、綠化養(yǎng)護(hù)安全制度.....................153

第四節(jié)公園保潔管理制度.....................155

一、保潔服務(wù)制度.........................155

3

二、保潔員培訓(xùn)管理制度.....................160

三、保潔員獎(jiǎng)罰制度.........................160

四、環(huán)衛(wèi)設(shè)備管理制度.......................161

第五章園容管理工作服務(wù)方案....................164

第一節(jié)道路保潔服務(wù)方案.....................164

一、路面保潔標(biāo)準(zhǔn)...........................164

二、道路保潔程序...........................165

三、保潔具體方案..........................165

第二節(jié)廣場(chǎng)保潔方案.........................179

一、廣場(chǎng)保養(yǎng)程序..........................180

二、廣場(chǎng)地面保潔具體方案...................180

第三節(jié)廁所保潔方案.........................186

一、公園廁所保潔要求.......................186

二、保潔具體方案..........................193

第四節(jié)公園設(shè)施保潔.........................197

一、垃圾桶保潔............................197

二、標(biāo)牌保潔...............................198

三、公園其他設(shè)施保潔......................198

第五節(jié)公園垃圾清運(yùn)方案.....................200

一、垃圾清運(yùn)方案..........................200

二、公園區(qū)垃圾收集........................201

三、垃圾清理的作業(yè)規(guī)范.....................201

四、垃圾清運(yùn)車的作業(yè)規(guī)范..................202

五、垃圾收集站的作業(yè)規(guī)范...................203

4

六、垃圾清運(yùn)人員崗位要求.................203

七、績(jī)效考核管理辦法.....................204

八、清運(yùn)車輛管理.........................205

第六節(jié)公園綠化養(yǎng)護(hù)方案.....................207

一、公園綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn).....................207

二、綠化修剪.............................208

三、綠化區(qū)域排灌.........................235

四、綠化病蟲害防治.......................239

五、綠化施肥.............................295

第六章項(xiàng)目各項(xiàng)保障措施........................301

第一節(jié)安全作業(yè)保障措施.....................301

一、用電安全措施.........................301

二、防火安全措施.........................303

三、農(nóng)藥使用安全措施.....................304

四、高空作業(yè)安全措施....................305

五、保潔服務(wù)安全措施.....................306

六、廁所保潔安全保障.....................309

第二節(jié)質(zhì)量保障措施........................311

一、保潔質(zhì)量保障.........................311

二、節(jié)能減排措施.........................326

三、綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保障....................328

第七章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案............................332

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案...........................332

一、應(yīng)急組織安排.........................332

5

二、救援流程..............................335

三、救援原則..............................335

四、救援準(zhǔn)備..............................336

第二節(jié)藥物中毒預(yù)案.........................339

一、藥物中毒應(yīng)急處理預(yù)案..................339

二、藥物中毒預(yù)防措施......................342

第三節(jié)機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案......................343

一、應(yīng)急措施...............................343

二、預(yù)防措施...............................344

第四節(jié)觸電應(yīng)急預(yù)案..........................346

一、預(yù)防措施...............................347

二、應(yīng)急措施...............................348

第五節(jié)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案..........................351

一、預(yù)防措施...............................351

二、應(yīng)急措施...............................354

第六節(jié)惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案.................358

一、暴雨天氣應(yīng)急處理方案...................358

二、冰雪應(yīng)急處置方案.......................359

三、防暑降溫應(yīng)急預(yù)案......................363

第七節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)急預(yù)案.....................364

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購買后下載。

6

說明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體設(shè)想及策劃”

詳情可見本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員管

理"詳情可見本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“物資配備方案”詳情可

見本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“園容管理工作服務(wù)方案”

詳情可見本文第五章。

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目各項(xiàng)保障措施”詳

情可見本文第六章。

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案"詳情可

見本文第七章。

7

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》。

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)

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第一章項(xiàng)目整體設(shè)想及策劃

第一節(jié)項(xiàng)目需求分析

一、基本概況

(以下為例，根據(jù)實(shí)際情況填寫)

XX公園位于XX部，毗鄰XX,占地XX萬平方米，為保

障提升園容衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)，擬對(duì)XX公園XX年園

容衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行政府采購。

XX公園園內(nèi)有XX座橋梁、山頂亭和XX處廣場(chǎng)等XX處

重要景觀節(jié)點(diǎn)，園區(qū)園容衛(wèi)生服務(wù)面積XX萬平方米，包括

公廁XX座，公園24小時(shí)免費(fèi)對(duì)外開放，需配備不少于XX

名園容衛(wèi)生服務(wù)人員，保證整潔的園容園貌。公園管轄范圍

內(nèi)做好道路、橋梁、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)、長(zhǎng)廊、廁所、座椅、垃

圾箱、標(biāo)識(shí)牌等衛(wèi)生服務(wù)工作，每日分兩班次工作。園區(qū)綠

地面積XX萬平方米，包括山體綠化和平地綠化，需聘用專

業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)服務(wù)。

二、園容衛(wèi)生服務(wù)要求

(一)衛(wèi)生服務(wù)作業(yè)區(qū)域

XX公園管轄范圍內(nèi)園容清掃保潔區(qū)域：道路、廣場(chǎng)(包

括停車場(chǎng))、長(zhǎng)廊，公共廁所XX座及所有公共設(shè)施等為XX

9

萬平方米。

(二)衛(wèi)生服務(wù)作業(yè)內(nèi)容

道路、廣場(chǎng)(包括停車場(chǎng))、長(zhǎng)廊、XX座廁所清掃保潔、

刷洗地面、垃圾箱、燈桿、指示牌、標(biāo)牌、座椅、音箱、石

桌、石凳、欄桿、草坪燈、監(jiān)控桿等設(shè)施沖洗、保潔，公園

設(shè)施(亭、廊、橋、假山、小品等)清洗保潔，園內(nèi)所有垃

圾的清運(yùn)等。

(三)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.道路

(1)清掃保潔時(shí)間為早5點(diǎn)至晚7點(diǎn)。每天早7點(diǎn)前

徹底清掃完畢(遇節(jié)假日早6點(diǎn)30分前清掃完畢),7點(diǎn)一

19點(diǎn)(節(jié)假日6點(diǎn)30分一19點(diǎn))進(jìn)入巡回保潔階段。

(2)清掃、保潔及時(shí)，清掃、保潔區(qū)域內(nèi)無垃圾堆放、

無衛(wèi)生死角、無污水、無煙頭、無痰跡、無果皮、無紙屑、

無磚頭、無瓦礫、無雜物、無塵土。垃圾落地時(shí)間不超過5

分鐘。

(3)雨后及時(shí)清掃雨水、淤泥，無淤泥、無積水現(xiàn)象。

(4)雪后及時(shí)清雪、除冰，主干道全部清除到道牙兩

側(cè)。其中，小雪清理過程不超過24小時(shí)；大雪清理過程不

超過48小時(shí)。

2.廣場(chǎng)(包括停車場(chǎng))

(1)清掃保潔時(shí)間為早5點(diǎn)至晚7點(diǎn)。每天早7點(diǎn)前

徹底清掃完畢(遇節(jié)假日早6點(diǎn)前清掃完畢),7點(diǎn)—19點(diǎn)

(節(jié)假日6點(diǎn)—19點(diǎn))進(jìn)入巡回保潔階段。

10

(2)隨時(shí)保潔。無污漬、無積水、無雜物、無垃圾、

無煙頭、無痰跡、無果皮、無紙屑、無塵土、鋪裝無雜草，

光亮整潔。

3.長(zhǎng)廊

(1)清掃保潔時(shí)間為早5點(diǎn)至晚7點(diǎn)。每天早7點(diǎn)前

徹底清掃完畢(遇節(jié)假日早6點(diǎn)前清掃完畢),7點(diǎn)—19點(diǎn)

(節(jié)假日6點(diǎn)—19點(diǎn))進(jìn)入巡回保潔階段。

(2)立體保潔、隨時(shí)擦拭。地面、臺(tái)面、廊柱每天上

午、下午分別墩擦1遍。廊頂每月沖洗1次，無蛛網(wǎng)、無灰

塵、無懸掛雜物、無粘貼物，地面無污漬、無積水、無雜物、

無垃圾、無煙頭、無痰跡、無果皮、無紙屑、無塵土，光亮

整潔。

4.廁所

(1)24小時(shí)保潔。春、夏、秋季節(jié)每天上下午分別用

水沖洗地面2次，門窗完好，隨時(shí)排風(fēng)，無異味、無蚊蠅。

(2)地面整潔、隨時(shí)墩擦，無積水、無結(jié)冰、無垃圾、

無雜物、無污漬、無污泥痕。

(3)墻面、屋頂干凈，無污言穢語、無網(wǎng)絲、無張貼

物、無污漬。

(4)洗手盆、臺(tái)、鏡隨時(shí)擦拭，無污垢、無污漬，洗

手盆內(nèi)無污水存留。

(5)大、小便池隨時(shí)刷洗，無糞便存留、外溢；紙簍

及時(shí)清倒。

(6)玻璃幕墻通透光亮。無塵土、無污漬、污泥漬，

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保持景觀效果。

(7)隨時(shí)檢查、保護(hù)好廁所內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞

及時(shí)上報(bào)維修。除正常消耗外，發(fā)現(xiàn)惡意人為損害、丟失由

保潔公司照價(jià)賠付。

(8)廁所24小時(shí)開放，無漏鎖漏開。

(9)保持公廁管理、工具間衛(wèi)生干凈、整潔、管理室

不得作為宿舍使用。

5.綠地

(1)清掃保潔時(shí)間為早5點(diǎn)至晚7點(diǎn)。每天早7點(diǎn)30

分前徹底保潔完畢(遇節(jié)假日早6點(diǎn)30分前清掃完畢),7

點(diǎn)30分—19點(diǎn)(節(jié)假日6點(diǎn)30分—19點(diǎn))進(jìn)入巡回保潔

階段。

(2)隨時(shí)保潔，綠地、樹穴內(nèi)無垃圾、無雜物、無廢

棄物。

6.設(shè)施

(1)垃圾箱擺放到位、整齊，外觀清潔，隨時(shí)擦拭。

垃圾日清日潔、不存留，清除及時(shí)，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3,

無垃圾外溢、無撒漏，無蚊蠅滋生。

(2)座椅、石凳、橋欄桿隨時(shí)擦拭，燈桿、指示牌、

音箱、導(dǎo)游牌等每天上午分別擦洗1遍，無污漬、無塵土、

無蛛網(wǎng)、無懸掛物、無粘貼物。

(3)亭、廊、橋、小品等設(shè)施每月沖洗1次(逢重大

節(jié)假日前必須重洗一次),無污漬、無塵土、無蛛網(wǎng)、無懸

掛物、無粘貼物。

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(四)管理工作標(biāo)準(zhǔn)

盡快熟悉園內(nèi)工作，按合同約定人數(shù)上崗經(jīng)過培訓(xùn)的人

員投入工作：

1.投標(biāo)人應(yīng)具備公園園容衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，需配備不

少于XX名園容衛(wèi)生服務(wù)人員，保證整潔的園容園貌。

2.保潔人員形象素質(zhì)較好，文明服務(wù)、禮貌待客，清掃、

保潔中避讓游人、方便游客，清掃過程中無塵土飛揚(yáng)、無與

游客沖突、爭(zhēng)執(zhí)等現(xiàn)象。

3.保潔人員在工作中統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一車輛、

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，工作人員著裝整齊，掛牌服務(wù)；無赤背、無敞胸、

無光腳、無蓬頭垢面、無扎堆聊天、無隨意躺坐等現(xiàn)象。

4.保潔人員要求身體健康，持有近期健康合格證明，無

殘疾、無智障、無社會(huì)閑散人員、無老齡(男不超過60歲、

女不超過55歲)、無未成年人員。

5.保潔工具配置統(tǒng)一，美觀大方、干凈整潔，適應(yīng)并滿

足工作需要。保潔車輛、保潔工具放擺有序、隱蔽存放，不

準(zhǔn)放在影響景觀處，保持工具潔凈；無亂堆亂放、隨意擺放

現(xiàn)象。

6.休息室地面清潔，物品擺放整齊，無雜物，墻壁無積

灰，門窗玻璃干凈明亮。

7.各項(xiàng)規(guī)章制度健全，嚴(yán)格工作紀(jì)律、嚴(yán)格崗位要求。

投標(biāo)人應(yīng)積極配合并完成好采購人臨時(shí)安排和增加的

各項(xiàng)工作和任務(wù)。

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三、綠化養(yǎng)護(hù)要求

(一)作業(yè)區(qū)域

XX公園管轄范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域：綠地總面積合計(jì)約

XX萬平方米，包括山體綠化和平地綠化(實(shí)際內(nèi)容以投標(biāo)人

進(jìn)場(chǎng)后雙方清點(diǎn)為準(zhǔn))。

(二)作業(yè)內(nèi)容

1.綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)的職能工作：包括但不限于澆水、修剪、

施肥、病蟲害防治、雜物清理等；

2.負(fù)責(zé)全園綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備防寒工作：如噴灌、

自來水管等設(shè)備；

3.負(fù)責(zé)冬季山體防火巡察工作；

4.上級(jí)布置的突擊性活動(dòng)、大型活動(dòng)等采購人臨時(shí)安排

的各項(xiàng)工作。

第二節(jié)項(xiàng)目設(shè)想及策劃

一、人員安排

公司嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，按

照以下原則進(jìn)行人員作業(yè)方案的編制，并承諾在中標(biāo)后實(shí)

施：

1.響應(yīng)性：完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求；

2.符合性：完全符合相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件要求及公

司各項(xiàng)管理辦法；

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3.真實(shí)性：確保人員數(shù)量和并且在崗；人員在崗并認(rèn)真

作業(yè)。

4.準(zhǔn)確性：作業(yè)區(qū)域全覆蓋；作業(yè)內(nèi)容全覆蓋；作業(yè)工

序全覆蓋；作業(yè)用具齊配備。

5.適應(yīng)性：適應(yīng)區(qū)域特點(diǎn)；適應(yīng)天氣狀況；適應(yīng)時(shí)節(jié)更

替；適應(yīng)應(yīng)急狀況。

6.合理性：區(qū)域布局合理；工序組合合理人機(jī)統(tǒng)籌合理；

成本效益合理。

二、建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

對(duì)具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，

每季度一次的民主考核測(cè)評(píng)，在考評(píng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季

度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，在公司的報(bào)刊上給予通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，年終

評(píng)出先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組，給予表彰。

三、綠化養(yǎng)護(hù)安排

我公司本著高度的專業(yè)精神，始終以優(yōu)質(zhì)貼心的服

務(wù)，為XX公園的園林事業(yè)貢獻(xiàn)力量。如我公司能有幸中

標(biāo)，我公司將采用各項(xiàng)保潔和管養(yǎng)技術(shù)措施，結(jié)合我公司

多年的綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)，力求做到措施具體，方法實(shí)用，效

果顯著，達(dá)到一流的綠化效果的宗旨。

按操作規(guī)程進(jìn)行日常綠地養(yǎng)護(hù)管理的同時(shí)，積極主動(dòng)

地運(yùn)用在苗圃養(yǎng)護(hù)和公共綠地管養(yǎng)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自

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然以及人文等因素，借鑒國(guó)內(nèi)外成功的綠化保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

和方法，并加以總結(jié)和改進(jìn)，主要有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

(一)確保良好保養(yǎng)管理的組織措施和技術(shù)措施

1.組織措施

(1)組織建立現(xiàn)場(chǎng)管理的保證體系，設(shè)立以養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)

為核心的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理保證體系，也實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)管

理。根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，明確各部門崗位工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)，

形成一個(gè)合理有效的質(zhì)量管理保證體系。

(2)建立完整的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督保證體系：自檢、互

檢，組長(zhǎng)復(fù)檢，隊(duì)長(zhǎng)及單位領(lǐng)導(dǎo)檢查，甲方人員復(fù)查。

2.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)措施

(1)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)合理劃分養(yǎng)護(hù)片區(qū)。

(2)編制合理的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)工作。

(3)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定如我公司中標(biāo)，

將本合同內(nèi)死亡苗木風(fēng)險(xiǎn)金(合同價(jià)的4%)作為獎(jiǎng)勵(lì)資金，

如果養(yǎng)護(hù)過程中措施得當(dāng)，死亡苗木量較少，后期苗木補(bǔ)

種完成后將剩余的資金作為獎(jiǎng)金發(fā)放。

(二)XX公園綠化養(yǎng)護(hù)整體設(shè)想

1.養(yǎng)護(hù)區(qū)域的劃分與人員配置

如我公司中標(biāo)，進(jìn)場(chǎng)實(shí)際操作中，將養(yǎng)護(hù)總面積劃分

為四個(gè)片區(qū)。

四個(gè)片區(qū)共計(jì)劃分八個(gè)小組，即4個(gè)樹木養(yǎng)護(hù)組(每組

XX人);2個(gè)修剪組(每組XX人),負(fù)責(zé)四個(gè)片區(qū)的修剪

工作、1個(gè)植保組(XX人)負(fù)責(zé)整個(gè)片區(qū)的病蟲害防治工作，

16

1個(gè)專業(yè)保潔組(XX人),負(fù)責(zé)整個(gè)片區(qū)的綠化工作，加駕

駛員XX名及管理人員XX名后勤保障XX名，共計(jì)投入XX

人。各片區(qū)設(shè)立養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)、園林植物專業(yè)項(xiàng)目師、專業(yè)技

術(shù)員等相關(guān)工作崗位。

2.基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

(1)養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1)遵紀(jì)守法，堅(jiān)守本職工作崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2)有一定的專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)指揮才能，能

做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與綠化工作人員的協(xié)調(diào)溝通工作。

3)全面負(fù)責(zé)綠化工作現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù)及安全管理工

作，督促落實(shí)各種規(guī)章制度，帶領(lǐng)本班綠化工作人員圓滿

完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4)負(fù)責(zé)本班綠化工的考勤、考核、檢查工作。

5)負(fù)責(zé)根據(jù)綠化年度計(jì)劃、月工作計(jì)劃，綠化養(yǎng)護(hù)方

案和日常養(yǎng)護(hù)管理方案，提供用地計(jì)劃，批準(zhǔn)后組織實(shí)

施。

6)結(jié)合組織方案和日常養(yǎng)護(hù)管理方案，有計(jì)劃組織安

排人員進(jìn)行日常的淋水、施肥、除草、修剪及病蟲害防治

工作。

7)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡視制度，按綠化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及合同工作

要求，每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查督促工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)

中存在的問題。

8)根據(jù)病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)情況和病蟲害防治方案，及時(shí)

安排工人防治。

17

9)做好工作日記和現(xiàn)場(chǎng)各種原始數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)工

作。

10)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

(2)園林植物專業(yè)項(xiàng)目師崗位職責(zé)

1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量和安全技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)

定，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定、貫徹實(shí)施具體措施。

2)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)行過程中一切技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)，把

技術(shù)工作列為自己的神圣職責(zé)，根據(jù)技術(shù)要求，認(rèn)真研

究，規(guī)劃布置和檢查各項(xiàng)工作，屆時(shí)參與總結(jié)、評(píng)比。

3)主動(dòng)解決綠化養(yǎng)護(hù)中技術(shù)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)等工作

中技術(shù)問題，擔(dān)當(dāng)技術(shù)責(zé)任。

4)關(guān)心隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)的提高，當(dāng)好綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍中的

“老師”。

(3)專業(yè)技術(shù)員崗位職責(zé)

1)組織編制綠化養(yǎng)護(hù)組織設(shè)計(jì)方案、方法。

2)對(duì)全體工作人員進(jìn)行質(zhì)量工作、安全生產(chǎn)等有關(guān)知

識(shí)的教育培訓(xùn)。

3)從技術(shù)業(yè)務(wù)上可以指導(dǎo)操作工人的具體工作，隨時(shí)

解決技術(shù)等方面的疑難問題。

4)把技術(shù)問題用文字明確向有關(guān)人員交底并保留原始

資料，及時(shí)辦好有關(guān)技術(shù)核定和簽證。

(4)資料管理員崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全部文件、資料的收集、制作、裝訂、

整理、保管(上交)等工作。

18

2)協(xié)助綠化養(yǎng)護(hù)人員做好"操平"等技術(shù)工作和質(zhì)

量、安全生產(chǎn)等的教育工作。

3)幫助有關(guān)工作人員做好生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)的交底

工作，并及時(shí)搜集保管書面資料。

4)同有關(guān)人員一起對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量和安全的實(shí)測(cè)檢

查，并做好技術(shù)資料。

5)根據(jù)資料匯總情況，向養(yǎng)護(hù)工段長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況。

(三)養(yǎng)護(hù)管理的作業(yè)機(jī)構(gòu)職能

要想做到良好養(yǎng)護(hù)，達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，必須建立一套完

善的管理制度，來確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。根據(jù)本單位情況實(shí)

行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理，以此保證決策權(quán)的集中和指揮權(quán)

的統(tǒng)一，并實(shí)行逐級(jí)授權(quán)、分級(jí)管理；進(jìn)行分工協(xié)作，使

各項(xiàng)工作組往專業(yè)方向發(fā)展，保證單位企業(yè)總目標(biāo)和養(yǎng)護(hù)

組分目標(biāo)的協(xié)調(diào)，各個(gè)職能機(jī)構(gòu)在行動(dòng)上配合協(xié)調(diào)，職能

部門與主管人員之間工作協(xié)調(diào)，整個(gè)管理組織保證精干、

高效、多功能。

(四)準(zhǔn)備工作

為了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、有條不紊地完成本項(xiàng)目，我方

做好了細(xì)致的準(zhǔn)備工作計(jì)劃。

1.思想準(zhǔn)備

針對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量的重要性和地理位置的特殊性，我們

將嚴(yán)格遵守對(duì)社會(huì)、業(yè)主的"承諾制":選派技術(shù)精湛，

管理經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員，科學(xué)合理精心組

19

織，且讓這一理念深入每一個(gè)綠化養(yǎng)護(hù)人員的思想，發(fā)揚(yáng)

我們“敢打善戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以質(zhì)取勝”的精神。

2.資金準(zhǔn)備

我公司已準(zhǔn)備好足夠的備用金，以確保養(yǎng)護(hù)能順利進(jìn)

行。

3.技術(shù)準(zhǔn)備

(1)現(xiàn)場(chǎng)踏勘與調(diào)查：熟悉、了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。

(2)制訂進(jìn)度計(jì)劃表，用于控制綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)度和調(diào)度

人員及材料。

(3)開始前實(shí)地勘察，了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、交通、運(yùn)輸?shù)?/p>

情況。

(4)綠化養(yǎng)護(hù)前對(duì)土壤進(jìn)行化學(xué)分析，對(duì)不合格土壤

采取相應(yīng)措施消毒，施肥和客土等完善土壤理化性質(zhì)。

4.組織高技術(shù)隊(duì)伍

組織以我公司項(xiàng)目經(jīng)理為首的技術(shù)班子，并安排有豐

富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)配備熟練技術(shù)工，共同

承接本項(xiàng)目。在開始前，認(rèn)真做好工人上崗前的技術(shù)培訓(xùn)

工作。

5.機(jī)械設(shè)備材料準(zhǔn)備

開始前需準(zhǔn)備好灑水設(shè)備、修剪設(shè)備、綠化設(shè)備、養(yǎng)

護(hù)設(shè)備，具體設(shè)備名稱、規(guī)格、數(shù)量見主要機(jī)械表。對(duì)于

本單位缺少且需用的機(jī)具，根據(jù)需要量計(jì)劃，將通過相應(yīng)

租賃單位進(jìn)行租賃。開始后，對(duì)中、小型機(jī)具將按進(jìn)場(chǎng)計(jì)

20

劃分批使用，設(shè)專人對(duì)其維修保養(yǎng)，并使所有設(shè)備均處于

最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

6.勞動(dòng)力準(zhǔn)備

安排足夠的勞動(dòng)力，合理統(tǒng)籌安排。公司將派遣經(jīng)驗(yàn)

豐富的綠化養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行綠化，做到“責(zé)任到人”,“統(tǒng)

籌兼管"

四、公園保潔安排

(一)人員投入配置方案

1.服務(wù)期間，派遣的人員年齡XX周歲以下，身體健康，

遵紀(jì)守法，品行良好。

2.項(xiàng)目擬投入人員不少于XX人，其中道路保潔人員不

少于XX人、水域保潔人員不少于XX人、綠化保潔服務(wù)(含

行道樹)保潔人員不少于XX人、廁所保潔人員不少于xX人、

垃圾清運(yùn)人員不少于XX人(人員配置須滿足采購方要求)。

3.作業(yè)人員工作期間必須穿戴統(tǒng)一的工作服，工作服要

求具有明顯的公司名稱標(biāo)識(shí)，同時(shí)具有反光安全服的功能，

作業(yè)人員工作服須整潔干凈。

4.服務(wù)人員在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，不集聚閑聊，工期休息不超

過10分鐘；作業(yè)期間不做與作業(yè)無關(guān)的事；遵守交通法規(guī)；

嚴(yán)禁作業(yè)人員擅自向責(zé)任區(qū)內(nèi)單位收取各種費(fèi)用。

5.服務(wù)人員清掃保潔時(shí)間內(nèi)垃圾不得掃入窖井、綠地、

水域、河岸、花壇、綠化帶；清掃作業(yè)中不得漏掃、甩掃；

交接班不得出現(xiàn)空檔，責(zé)任區(qū)交界處清掃保潔各過界5米；

21

保潔人員應(yīng)文明作業(yè)，不得將垃圾、污水掃到、濺到行人身

上；垃圾在指定地點(diǎn)傾倒，不得焚燒垃圾。

(二)機(jī)械車輛投入方案

1.本項(xiàng)目投入的保潔作業(yè)車輛符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定允許

的上路要求。

2.上路作業(yè)時(shí)，必須打開衛(wèi)星定位系統(tǒng)和警示燈或發(fā)送

警示信號(hào)；作業(yè)時(shí)要遵守道路交通安全法規(guī)，禮讓行車，注

意行人的安全。

3.本項(xiàng)目要求我公司須具有規(guī)范的停車場(chǎng)地，作業(yè)車輛

統(tǒng)一停放。場(chǎng)地內(nèi)具有洗車洗輪裝備，作業(yè)完畢后車輛及時(shí)

清洗干凈入庫。

4.所有機(jī)動(dòng)車(含小型沖洗車、清掃保潔電動(dòng)車)須整

潔干凈，同一種類車輛顏色標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，車身明顯處具有我公

司名稱標(biāo)識(shí)及設(shè)備編號(hào)。機(jī)動(dòng)車、小型沖洗電動(dòng)車、清掃保

潔電動(dòng)車等不得出現(xiàn)吊掛雜物或垃圾袋等影響市容市貌、城

市形象的情形。

5.所投標(biāo)機(jī)械車輛，須根據(jù)投標(biāo)文件在領(lǐng)取中標(biāo)通知書

7日內(nèi)向XX公園報(bào)備。制定機(jī)械作業(yè)方案報(bào)備XX公園審定，

并嚴(yán)格按照XX公園確認(rèn)的范圍、路線、時(shí)間進(jìn)行作業(yè)，不

得隨意變更。

6.經(jīng)XX公園同意，我公司可以用優(yōu)于投標(biāo)品牌、參數(shù)

的車輛以新?lián)Q舊、以優(yōu)換差來替代投標(biāo)時(shí)投入的車輛。最終

進(jìn)場(chǎng)服務(wù)的車輛須專車專用，只用于本項(xiàng)目，未經(jīng)XX公園

同意不得自行變更或另用他處。同一標(biāo)段內(nèi)的共用設(shè)備，經(jīng)

22

XX公園同意，可以適當(dāng)調(diào)配。

7.本項(xiàng)目投入車輛參數(shù)基本數(shù)據(jù)：

序

車輛類別規(guī)格要求備

號(hào)注

1重型洗掃一體車重型，以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

中型或中型以上機(jī)中型，以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

2

掃車

輕型或輕型以上機(jī)輕型，以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

3

掃車

中型或中型以上灑中型，以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

4

水車

重型壓縮式垃圾車重型，采用高位上料確保無滴

5

(無滴漏)漏。以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

中型或中型以上垃

6圾運(yùn)輸車(自卸、無中型，以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

滴漏)

建筑垃圾運(yùn)輸(輕型輕型，以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

7

自卸)車

輕型，以行駛證數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，要求

輕型或輕型以上垃

整體出廠，不得為非法組裝車。

8圾桶自裝卸式垃圾

運(yùn)輸車(無滴漏)

23

電動(dòng)三輪(四輪)高壓道路清洗

9小型沖洗車車，要求整體出廠，不得為非法

組裝車；

人員清掃保潔車電動(dòng)三輪(四輪)快速保潔車，

10要求整體出廠，不得為非法組裝

車；

8.機(jī)械作業(yè)規(guī)范要求

(1)機(jī)械化清掃車和灑水車等機(jī)械作業(yè)車輛出車前必

須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，禁止帶故障運(yùn)行。

(2)機(jī)械化清掃車和灑水車等機(jī)械車輛作業(yè)時(shí)必須開

警示燈或發(fā)送警示信號(hào)；機(jī)掃作業(yè)時(shí)，應(yīng)噴水壓塵。沖灑水

作業(yè)時(shí)應(yīng)適當(dāng)控制水壓和車速，避免把水濺到路邊的行人。

(3)機(jī)械化作業(yè)時(shí)，應(yīng)視道路和車況實(shí)際確定優(yōu)質(zhì)、

高效的合理車速，但最高車速不宜超過10公里/小時(shí)。

(4)駕駛員在工作過程中，要遵守道路交通安全法，

禮讓行車，注意行人的安全。

(5)垃圾收集車輛(含機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車)一定裝有

密封蓋子，在運(yùn)輸時(shí)必須采用全封閉避免滴灑漏情況發(fā)生。

(6)機(jī)械作業(yè)車輛、設(shè)備須專車專用，集中停放，停

車場(chǎng)地由我公司自行解決。我公司須配置洗車設(shè)備，車輛外

觀整潔，及時(shí)清洗。

9.我公司給每個(gè)保潔人員配備定位手環(huán)，可供采購方隨

時(shí)檢查保潔人員位置及工作情況。手環(huán)主要功能：

24

(1)保潔人員的基本信息(如：身份證或市民卡信息、

醫(yī)療、社保、工傷、體檢情況等信息和資料);

(2)必須建立保潔人員編碼、佩戴定位、雙線通話、

電子圍欄、顯示功能的芯片(定位信息卡),并在保潔作業(yè)

時(shí)必須佩戴齊全，確保中標(biāo)單位足額投入人工以及保障保潔

工人的權(quán)益不受侵害；

(3)清掃保潔作業(yè)車輛的基本信息(如：車輛型號(hào)、

購置時(shí)間、購置價(jià)格、年檢時(shí)間、下次年檢時(shí)間、駕駛員信

息、額定重量、總質(zhì)量、已使用的年限、維修記錄等信息和

資料);

(4)清掃保潔作業(yè)車輛必須車輛定位、超速的預(yù)警、

跨區(qū)域作業(yè)預(yù)警、作業(yè)視頻。

(三)項(xiàng)目管理方案

1.我公司及其相關(guān)服務(wù)人員必須服從各級(jí)政府職能部

門管理要求。XX公園相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)保潔不到位，須進(jìn)行

處理的，我公司服務(wù)人員須在1小時(shí)內(nèi)到位。

2.遇有重大活動(dòng)或突發(fā)事件，我公司必須服從XX公園

統(tǒng)一指揮，及時(shí)組織力量做好保潔保障工作。

3.遇有不可抗力因素，我公司應(yīng)無條件配合XX公園做

好保潔工作。

4.我公司讓保潔工人遵守中轉(zhuǎn)站倒垃圾秩序，當(dāng)垃圾中

轉(zhuǎn)站、焚燒廠出現(xiàn)故障等突發(fā)事件導(dǎo)致排隊(duì)倒垃圾現(xiàn)象時(shí)，

我公司會(huì)及時(shí)做好保潔工人的情緒疏導(dǎo)，嚴(yán)禁出現(xiàn)亂倒垃圾

的情形。

25

5.我公司將安排派XX人參加XX公園組織的衛(wèi)生巡查、

檢查工作，交通工具及產(chǎn)生費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供。

6.本項(xiàng)目所涉及區(qū)域的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，我公司將無條件

按XX公園具體要求執(zhí)行。

7.臺(tái)賬內(nèi)部管理

(1)機(jī)械操作人員要實(shí)時(shí)做好出車(船)臺(tái)賬，要做

到準(zhǔn)確無誤，真實(shí)有效；

(2)我公司會(huì)建立各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制度、

內(nèi)部考核機(jī)制，完善的管理制度。

(3)我公司會(huì)完備相關(guān)臺(tái)賬資料的登記、管理制度，

制作的各類臺(tái)賬要規(guī)范、真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確。

26

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員管理

第一節(jié)組織及人員安排

一、組織機(jī)構(gòu)安排原則

公司組織機(jī)構(gòu)是公司存在和運(yùn)行的制度體現(xiàn)與保障，使

公司成為法人組織的必要條件，也是公司實(shí)現(xiàn)有效治理的基

礎(chǔ)。公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則，是指在公司法和公司章程的

框架下構(gòu)造公司的組織機(jī)構(gòu)，明確其各自的職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)

相互運(yùn)作關(guān)系，以期望實(shí)現(xiàn)良好的公司治理時(shí)所應(yīng)貫徹的基

本精神和規(guī)則性要求。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)

置過程中遵循和堅(jiān)持了以下原則：

(一)決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立原則。

公司的決策權(quán)屬于股東大會(huì)決策機(jī)構(gòu)。公司日常經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)的執(zhí)行權(quán)屬于由執(zhí)行董事任命的經(jīng)理層。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

27

的監(jiān)督權(quán)屬于監(jiān)事。

(二)服務(wù)并服從于公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則。

組織機(jī)構(gòu)存在的前提是目標(biāo)，其唯一的目的是促使目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)。所以公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置必須服從并服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，且組織機(jī)構(gòu)的大小必須與目標(biāo)相匹配。

(三)利益與成果相結(jié)合的原則。

機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)公司組織機(jī)構(gòu)成員的利益同公司經(jīng)營(yíng)管理

的好壞緊密地結(jié)合起來。通過科學(xué)設(shè)置，將公司主要管理人

員的利益與公司目標(biāo)連為一體，使公司和主要管理人員實(shí)現(xiàn)

"榮辱與共、共同發(fā)展"的目標(biāo)。

(四)高效和因事設(shè)崗的原則。

公司要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須講究效率，機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)切忌因人設(shè)

事，而要根據(jù)任務(wù)性質(zhì)、繁重程度等，因事設(shè)職，一個(gè)蘿卜

一個(gè)坑，貪多增設(shè)、盲目縮小都不利于任務(wù)的完成。

(五)效率優(yōu)先、兼顧成本的原則。

組織設(shè)計(jì)是保證管理效率的前提，同時(shí)，管理方式、手

段既有效率的因素，也有成本的要素，需要具體事情具體對(duì)

待。管理架構(gòu)清晰，管理有效、執(zhí)行有力是我們的基本要求，

其次，管理效率、管理成本也是應(yīng)該考慮的重要因素，兩者

不可偏廢。

(六)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與層次管理原則。

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的決策保

證，分級(jí)層次管理則是充分發(fā)揮各級(jí)管理人員積極性的機(jī)制

保障。公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和重大決策權(quán)屬執(zhí)行董事，日常工作

28

的管理與經(jīng)營(yíng)權(quán)力則逐級(jí)授權(quán)，實(shí)行層次化管理。在層次管

理中，要根據(jù)工作性質(zhì)任務(wù)、工作量分設(shè)相關(guān)部門和層次，

做到層層負(fù)責(zé)、分級(jí)管理、上下配合、左右協(xié)調(diào)。

上級(jí)不應(yīng)越級(jí)直接指令基層工作人員辦事，下級(jí)要堅(jiān)持

按程序逐層請(qǐng)示匯報(bào)制度。當(dāng)在上下級(jí)任務(wù)有矛盾時(shí)，應(yīng)服

從上一級(jí)總?cè)蝿?wù)的要求，形成一個(gè)完整、有機(jī)的系統(tǒng)。

(七)精簡(jiǎn)和素質(zhì)第一的原則。

機(jī)構(gòu)設(shè)立要貫徹精簡(jiǎn)的原則，不圖人多，人多不一定能

辦好事。部門應(yīng)根據(jù)單位體制、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍大小，以及

工作特點(diǎn)而合理設(shè)立。公司組織機(jī)構(gòu)各類人員的配備，應(yīng)當(dāng)

堅(jiān)持素質(zhì)第一的原則。只有具備相關(guān)知識(shí)和技能的人員，才

能在崗位上真正發(fā)揮作用。

(八)封閉原則。

組織設(shè)計(jì)要使功能塊間形成聯(lián)系的封閉回路。要使組織

正常、穩(wěn)定地運(yùn)行，組織各部門間的封閉是一個(gè)至關(guān)重要的

問題。任何一個(gè)組織體系，它不僅要與外部保持必要的聯(lián)系，

即輸入與輸出形成封閉回路，而且在組織體系內(nèi)部也要形成

一個(gè)封閉回路。只有構(gòu)成封閉回路的關(guān)系，才能形成相互制

約、相互作用的回復(fù)運(yùn)動(dòng)，保證各分支機(jī)構(gòu)按照組織的要求

運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到有效管理的目的。

29

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人

二、組織構(gòu)架

物

綠資基

安化設(shè)礎(chǔ)

材質(zhì)資保

全養(yǎng)潔備設(shè)

料量料

文人管施

員員員護(hù)

明員理維

員人

員人修

員員

30

三、崗位設(shè)置原則

根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)展開工作分析，設(shè)置不同的部門，而不同

部門又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)，常見的崗

位設(shè)置原則具體說明如下：

1.因事設(shè)崗原則。

2.最低數(shù)量原則。

3.有效配合原則。

4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。

5.有效管理幅度原則。

四、人員分配

(根據(jù)實(shí)際情況填寫)

我公司將安排XX名工作人員對(duì)園容管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行

服務(wù)，其具體人員名單如下：

(一)項(xiàng)目人員基本情況表

序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注

1

2

3

4

5

6

7

31

8

9

10

11

12

(二)管理人員匯總表

關(guān)鍵崗位人數(shù)

(三)擬派項(xiàng)目經(jīng)理履歷表

1.一般情況

姓名年齡學(xué)歷

畢業(yè)學(xué)院專業(yè)職務(wù)

職稱擬任何職務(wù)參加工作時(shí)間

2.個(gè)人簡(jiǎn)歷

時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷

32

3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)：

序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職

1

2

3

4

5

附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋

公章。本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增

減。

(四)其他項(xiàng)目管理人員履歷表

姓名性別年齡

職務(wù)職稱學(xué)歷

參加工作時(shí)間從事管理工作年限

已完成項(xiàng)目情況

合作單項(xiàng)目名項(xiàng)目開始、完成是否在服項(xiàng)目

位稱規(guī)模日期務(wù)期質(zhì)量

33

(附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相

關(guān)復(fù)印件等)

(五)人員崗位分配表

部門崗位姓名證書號(hào)到崗情況履職情況

服

務(wù)

單

位

34

監(jiān)督

機(jī)構(gòu)

處理

監(jiān)督抽查人員簽字：XX年XX月XX日

意見

注：

1.監(jiān)督抽查人員每次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查時(shí)，對(duì)園容管理服務(wù)

項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員任命文件的符合性及到崗履職情況進(jìn)

行抽查記錄。

2.項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)注明所從事的具體專業(yè)工作

崗位名稱。

3.對(duì)人員配備不達(dá)標(biāo)、擅自變更、不到崗或不按規(guī)定履

職的簽發(fā)限期整改通知書，并在處理意見欄目中說明。

(六)項(xiàng)目人員資質(zhì)證書

職姓

執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明備注

職稱

父名

分證書名稱證書編號(hào)專業(yè)

35

五、人員的管理

公司在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，探索形成了一套適合本公司發(fā)展

需要的科學(xué)的人力資源管理體系，通過體系的有效動(dòng)作，吸

引、錄用人才，培養(yǎng)、留住人才，淘汰不合格人員?！叭诵?/p>

化"的管理，激勵(lì)員工的上進(jìn)心，關(guān)心員工的生活。學(xué)習(xí)和

工作，培養(yǎng)員工對(duì)公司的感情。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)

斗力得到提升。

園容管理服務(wù)將依據(jù)公司規(guī)章制度，充分考慮項(xiàng)目的實(shí)

際情況，以更完善、更嚴(yán)格、更科學(xué)管理的高起點(diǎn)，高水準(zhǔn)。

確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(一)嚴(yán)把錄用關(guān)，選好苗、真良才

我們將采用公司抽調(diào)骨干和對(duì)外招聘相結(jié)合的方式配

備管理處人員。

36

我們?cè)谌藛T選用中除按公司原有制度外，將重點(diǎn)提高對(duì)

選聘人員政治素質(zhì)、儀容儀表，禮儀風(fēng)范和業(yè)務(wù)技能的要求。

提高整體員工的文化素質(zhì)，組建一支技術(shù)過硬。思想穩(wěn)定，

優(yōu)質(zhì)高效，極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

從公司抽調(diào)的骨干，由本人提出申請(qǐng)，并提交所申請(qǐng)同

位的管理方案通過公開答辯，并綜合考察其能力，經(jīng)審核通

過后方能上崗。

新聘用人員先理論培訓(xùn)再到班組實(shí)習(xí)，鍛煉，試用期滿

后對(duì)其工作能力。工作態(tài)度進(jìn)行綜合考證，合格者正式上崗。

不合格者淘汰。

(二)嚴(yán)格考核制度

管理處按崗位工作目標(biāo)對(duì)所有員工進(jìn)行追蹤考核，考核

內(nèi)容包括思想品德，敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)

能力等方面，檢驗(yàn)其是否持續(xù)性崗位的要求。

1.轉(zhuǎn)正考核

新員工試用期滿時(shí)，管理處要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技能和工作

業(yè)績(jī)的評(píng)定，只有兩項(xiàng)均合格方能正式錄用。

2.定期考核

公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查，檢查

情況記錄于《員工考核表》上，并按考核評(píng)分依據(jù)確定責(zé)任

人的獎(jiǎng)，扣分?jǐn)?shù)、記入《違規(guī)處罰通知單》。

3.季度考核評(píng)分

管理處對(duì)員工每季度按工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核評(píng)分，考

核分?jǐn)?shù)與員工工資掛鉤，實(shí)行工資全額浮動(dòng)制。

37

4.《內(nèi)部上崗證》考核

所有員工必須經(jīng)過系列培訓(xùn)，考核并取得《內(nèi)部上崗證》

方能上崗，不合格科目必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)考通過，補(bǔ)考仍

不合格者，管理處視具體情況進(jìn)行降職降薪，調(diào)換工種、下

崗培訓(xùn)直至辭退等處理。

5.年終考核

即末尾淘汰制。

(三)優(yōu)勝劣汰的末位淘汰制度

為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，管理處按公司

末位淘汰制度對(duì)專業(yè)技術(shù)工人和保安人員每半年進(jìn)行一次

考核，對(duì)各主管、工程技術(shù)人員，管理人員每年進(jìn)行一次考

核，并實(shí)行末位淘汰制度，其具體實(shí)施辦法如下：

1.凡試用期已滿員工都屬考核范圍。

2.考核由專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試，專業(yè)操作技能考核和工作

業(yè)績(jī)?nèi)糠纸M成。

3.依據(jù)綜合考核成績(jī)，各專業(yè)工人最后三名、保安員最

后三名管理技術(shù)人員最后二名列為淘汰對(duì)象。

4.本著幫助，提高的原則，除被淘汰員工外，考核成績(jī)

靠后的員工按其工作態(tài)度分別給予降職、調(diào)換工種，下崗培

訓(xùn)等處理。

(四)競(jìng)爭(zhēng)上崗，不拘一格選人才

公司始終把人才培養(yǎng)，提高和有效使用作為公司發(fā)展的

動(dòng)力源泉，并建立了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在嚴(yán)格考核的同時(shí)，

更注重人員的培訓(xùn)和選拔，滿足優(yōu)秀人才的"自我實(shí)現(xiàn)"愿

38

望，真正做到優(yōu)秀成果人才進(jìn)得來留得住，并不斷進(jìn)步和提

高。

1.競(jìng)爭(zhēng)上崗制

班組長(zhǎng)以上崗位均實(shí)行內(nèi)部公開競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，管理處

所有員工都可以通過志愿報(bào)名，公開答辯、群眾評(píng)議、業(yè)績(jī)

考核、領(lǐng)導(dǎo)審核等程序競(jìng)爭(zhēng)上崗，整個(gè)過程全部公開，公開

進(jìn)行，并確保清澈見底的透明度，從而促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎

而出。

2.內(nèi)部職稱評(píng)定制度

所有管理處員工，無論原來是什么學(xué)歷，職稱，試用期

滿后，一律按公司內(nèi)部職稱評(píng)定辦重新進(jìn)行職稱評(píng)定，并按

新評(píng)定的內(nèi)部職稱安排工作崗位和確定薪酬，通過對(duì)人力資

源的科學(xué)有效配置，達(dá)到調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保證施工

質(zhì)量的目的。

3.崗位薪酬制度

管理處崗位分管理崗位和技術(shù)崗位兩條線，薪酬制度也

分管理和技術(shù)兩條線，采用“就高不就低”原則，員工可按

自身技能，特長(zhǎng)、興趣有選擇地向某一方向發(fā)展，管理處將

完全以崗定薪，以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)懲。

(五)重視用戶意見，及時(shí)落實(shí)整改，依例獎(jiǎng)懲員工

管理處將秉承"用戶第一，服務(wù)至上"的原則，始終以

用戶為中心，尊重，重視用戶的意見，及時(shí)整改，并落實(shí)到

員工的工作中。

39

1.接到用戶投訴，綜合管理部立即組織處理，并查清原

因。

2.屬于員工工作態(tài)度問題或業(yè)務(wù)不熟悉的，一經(jīng)證實(shí)為

有效投訴，即記入員工檔案，依規(guī)定扣罰當(dāng)月業(yè)績(jī)分，并下

崗培訓(xùn)，直到能滿足工作要求再上崗。

3.屬于員工態(tài)度惡劣或給用戶造成嚴(yán)重影響的，一經(jīng)查

實(shí)依規(guī)定扣罰當(dāng)月業(yè)績(jī)分，作即時(shí)除名處理并追究其經(jīng)濟(jì)損

失。

4.接到用戶口頭、書面表揚(yáng)或錦旗的，記入員工檔案依

規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月業(yè)績(jī)分，并按具體情況進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

5.對(duì)用戶意見和建議，必須做出相應(yīng)反應(yīng)，并及時(shí)落實(shí)

整改。

(六)人性化民主型內(nèi)部管理，增加企業(yè)凝聚力

對(duì)員工的管理以激勵(lì)為主，關(guān)心員工的工作，學(xué)習(xí)和生

活，盡力解決他們的實(shí)際困難，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的感情，增

強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

1.鼓勵(lì)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)，提供資料，時(shí)間方面的幫

助和方便。

2.鼓勵(lì)員工參與內(nèi)部管理，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)內(nèi)

部管理提出建議和意見，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)和管理改革等，充分

發(fā)揮管理的民主性。

3.及時(shí)肯定和鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)和進(jìn)步，獎(jiǎng)懲并用，重在

激勵(lì)。

40

4.對(duì)工作能力較差的員工，指定專人進(jìn)行幫助；對(duì)工作

態(tài)度欠佳和業(yè)績(jī)下降的員工，要幫助其找原因，教育幫助為

主，批評(píng)處罰為輔，重在督促其端正態(tài)度，提高技能，旨在

提高團(tuán)隊(duì)的整體管理水平。

5.關(guān)心員工的生活，盡管理處的最大能力，改善員工生

活條件，解決他們的實(shí)際困難。

6.開展各種文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。

(七)量化管理與標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作

根據(jù)不同的崗位要求，應(yīng)具備的能力，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其評(píng)價(jià)。

每個(gè)崗位都有細(xì)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)從保潔管理知識(shí)，遵守

規(guī)章制度，工作質(zhì)量、工作能力、工作量、參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，

服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行具體的量化評(píng)分。

公司對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作采用的是整合型管理體系，體

系分為管理手冊(cè)，工作程序，作業(yè)指導(dǎo)書，記錄四部分，做

到所有工作都有相應(yīng)的程序，都按規(guī)定程序動(dòng)作，并細(xì)化到

每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟，并有時(shí)間要求，形成量化的記錄，

每個(gè)員工的工作情況都記入考核評(píng)分中。

第二節(jié)部門崗位職責(zé)

一、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1.貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和

措施，合理安排和調(diào)整人力，保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)。

41

2.根據(jù)任務(wù)變化和發(fā)展的要求，做好本部門員工的教育

和培訓(xùn)工作。

3.執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全、文明作

業(yè)，維護(hù)公司形象。

4.按規(guī)定和計(jì)劃對(duì)本部門各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確

保道路管理質(zhì)量和其他工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，掌握

工作主動(dòng)權(quán)，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。

5.重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合

相關(guān)部門逐個(gè)與員工簽訂勞動(dòng)合同和安全責(zé)任書，及時(shí)上報(bào)

員工參保信息，確保本部門員工和服務(wù)對(duì)象的生命和財(cái)產(chǎn)安

全。

6.做好月度工作小結(jié)和計(jì)劃，協(xié)助相關(guān)部門做好部門員

工考勤及工資、福利發(fā)放工作。

7.做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備的使用管理和維修，

確保設(shè)施設(shè)備的使用效率和完好率。

8.定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極接受和配合

公司及業(yè)主單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問題及

時(shí)整改。

9.做好本部門的工作臺(tái)賬。

10.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任

務(wù)。

二、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的園容管理服務(wù)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和

42

上級(jí)的技術(shù)決定、制度以及保潔綠化技術(shù)管理制度。

2.組織有關(guān)人員勘查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)園容管理服務(wù)中出現(xiàn)的問

題，及時(shí)與XX工業(yè)園協(xié)商解決，并及時(shí)辦理文字洽商手續(xù)。

3.組織園容管理服務(wù)方案的編制，待上級(jí)審批后向有關(guān)

人員貫徹落實(shí)，并定期檢查項(xiàng)目的實(shí)施情況。

4.經(jīng)常檢查園容管理服務(wù)技術(shù)檔案資料的管理情況。監(jiān)

督檢查保潔綠化記錄、材料試驗(yàn)記錄及保潔綠化記錄，看是

否符合規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采用解決措

施。

5.組織好接到項(xiàng)目后的第一次交底，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工

作，編寫?zhàn)B護(hù)總結(jié)報(bào)告。

6.監(jiān)督隱、預(yù)檢的實(shí)施和執(zhí)行情況，要求此項(xiàng)工作按部

位及時(shí)、真實(shí)、認(rèn)真地完成。

7.配合項(xiàng)目經(jīng)理抓質(zhì)量意識(shí)教育，處理園容管理服務(wù)質(zhì)

量缺陷，發(fā)生質(zhì)量事故應(yīng)以書面形式及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，

并在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下具體處理本項(xiàng)目質(zhì)量問題。

8.組織開展園容管理服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，并編制保潔綠化管

理流程。辦理項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定、現(xiàn)場(chǎng)簽證索賠工作。

9.參與督促上報(bào)公司各部門的各項(xiàng)報(bào)表。

三、物資管理人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)園容管理服務(wù)物資設(shè)備管理員全面工作，隨時(shí)向

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作情況。

2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行項(xiàng)目物資設(shè)備管理有關(guān)政策、規(guī)定。

43

3.準(zhǔn)確及時(shí)掌握?qǐng)@容管理服務(wù)所需物資設(shè)備及運(yùn)轉(zhuǎn)情

況，組織實(shí)施物資計(jì)劃、采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、發(fā)放及

節(jié)約等業(yè)務(wù)。

4.敦促各人員及時(shí)填報(bào)物資設(shè)備需求計(jì)劃、采購計(jì)劃。

5.對(duì)園容管理服務(wù)的設(shè)備租賃合同、物資采購合同、運(yùn)

輸合同等進(jìn)行審核。

6.同財(cái)務(wù)部搞好物資成本核算，確保園容管理服務(wù)所需

物資設(shè)備的供應(yīng)。

7.對(duì)物資采購價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，不定期組織本項(xiàng)目

相關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌控市場(chǎng)變化，降低物資采購成本。

8.負(fù)責(zé)檢查園容管理服務(wù)物資的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)和發(fā)放管理

及記錄情況。

9.按月對(duì)園容管理服務(wù)物資消耗報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總、分析，

按月對(duì)園容管理服務(wù)的機(jī)械設(shè)備使用及結(jié)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總、

分析。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

四、保潔人員職責(zé)

(一)保潔隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1.自覺遵守公司、管理處各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員

工手冊(cè)》的要求。

2.全面負(fù)責(zé)綠化與清潔管理工作，對(duì)日常工作進(jìn)行檢

查、監(jiān)督和指導(dǎo)，并做好記錄。

3.對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，組織開展日講評(píng)工作。

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4.對(duì)員工實(shí)施月度考核，可對(duì)違紀(jì)、違章人員進(jìn)行處罰，

對(duì)不稱職的人員可提調(diào)崗、辭退建議。

5.根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)員工進(jìn)行合理分工，必要時(shí)可做臨

時(shí)性的調(diào)整。

6.負(fù)責(zé)制定保潔、綠化用品的月采購計(jì)劃和購進(jìn)物品的

驗(yàn)證工作，并控制其合理使用。

7.組織貫徹通用管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制實(shí)施服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)和個(gè)性工作標(biāo)準(zhǔn)。

8.負(fù)責(zé)編制本部門年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算并組織實(shí)

施。掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?，在不降低質(zhì)

量前提下，盡可能降低成本。

9.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施清洗、滅蟲消殺、綠化租擺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)

行監(jiān)督檢查、并定期將檢查結(jié)果上報(bào)部門經(jīng)理。

10.負(fù)責(zé)對(duì)群眾提出特殊清潔服務(wù)進(jìn)行識(shí)別、組織實(shí)施。

11.負(fù)責(zé)對(duì)惡劣天氣條件下的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督.

12.認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

(二)保潔員職責(zé)

1.自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》

的要求。

2.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)地面、綠化帶等區(qū)域的清潔。

3.管理區(qū)域道路的清掃、設(shè)施設(shè)備的清潔。

4.根據(jù)季節(jié)配合收集區(qū)域內(nèi)的垃圾：早晨垃圾清運(yùn)走

后，及時(shí)沖洗垃圾桶和垃圾存放處地面。

5.大雪天氣及時(shí)在廣場(chǎng)、主路進(jìn)出口車道鋪草墊，天晴

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后及時(shí)收回。

6.發(fā)現(xiàn)外圍公共設(shè)備設(shè)施有故障及時(shí)上報(bào)。

7.對(duì)待群眾熱情禮貌，認(rèn)真回答群眾的簡(jiǎn)單咨詢，如：

問路等，遇到群眾有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

8.認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

五、質(zhì)量員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)園容管理服務(wù)的質(zhì)量保證，包括園容管理服務(wù)的

質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量驗(yàn)收等內(nèi)容。

2.向所有檢查范圍的項(xiàng)目、各工種進(jìn)行規(guī)范和質(zhì)量要求

技術(shù)交底。

3.及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和復(fù)核，同時(shí)按質(zhì)量評(píng)定要求，評(píng)

定分項(xiàng)、分部項(xiàng)目質(zhì)量等級(jí)，做到項(xiàng)目齊全、真實(shí)、準(zhǔn)確。

六、材料員職責(zé)

1.按項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理審核批準(zhǔn)的園容管理

服務(wù)材料采購計(jì)劃，進(jìn)行材料采購工作。

2.廣泛了解園容管理服務(wù)材料市場(chǎng)，各種材料的品種規(guī)

格、質(zhì)量、價(jià)格，了解材料供應(yīng)商的供應(yīng)能力；做好詢價(jià)工

作，按供方信譽(yù)，供貨周期、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，選擇材料供應(yīng)

商。

3.根據(jù)材料采購計(jì)劃及項(xiàng)目進(jìn)度要求，及時(shí)采購項(xiàng)目所

需的材料，確保所采購的符合規(guī)定的要求。

4.負(fù)責(zé)控制采購材料的質(zhì)量，杜絕不合格及劣質(zhì)產(chǎn)品入

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場(chǎng)，負(fù)責(zé)不合格品的退貨處理。

5.負(fù)責(zé)與供方洽談?wù)J貨合同條款，督促供方保質(zhì)、保量

按期供貨，保證項(xiàng)目所需材料，適時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

6.對(duì)供方進(jìn)場(chǎng)材料組織、安排檢驗(yàn)、驗(yàn)收，配合質(zhì)量員

做好檢驗(yàn)、驗(yàn)收工作和檢驗(yàn)、驗(yàn)收記錄。對(duì)合同約定在供方

處驗(yàn)貨的，應(yīng)適時(shí)安排人員赴供方處驗(yàn)貨。

7.對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)、驗(yàn)收所發(fā)現(xiàn)與合同不符、不合格品、質(zhì)差、

量差、破損等材料，應(yīng)及時(shí)與供方聯(lián)系確認(rèn)和確定退貨、換

貨、補(bǔ)足量差等處理方式，并督促供方落實(shí)處理；提出不合

格品讓步接受的控制條件。

8.管理、保存訂貨合同和有關(guān)訂、供貨的資料，以供追

溯，項(xiàng)目完成后統(tǒng)一整理歸檔。

9.組織管理材料現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸，保障材料運(yùn)輸安全。

七、資料員職責(zé)

依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定做好園容管理服務(wù)資料管理

工作。

1.收集整理齊全項(xiàng)目前期的各種資料。

2.在項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)園容管理服務(wù)期間所有往來

文件的收發(fā)及傳遞工作。文件發(fā)放、傳遞份數(shù)和對(duì)象，由公

司總