DB3302T 1161-2024 未來(lái)社區(qū)智慧健康站建設(shè)與服務(wù)規(guī)范

SpecificationofconstructionandserviceforsmarthealthstationoffuI 本文件按照GB/T1.1—22《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由本文件由寧波市衛(wèi)生健康委員會(huì)提出、歸口并本文件起草單位：鄞州區(qū)衛(wèi)生健康局、寧波市衛(wèi)生健康委員會(huì)、寧波市標(biāo)準(zhǔn)化研服務(wù)能力，改善社區(qū)居民健康狀況，為落實(shí)未來(lái)社區(qū)健康場(chǎng)景建設(shè)提供重要1未來(lái)社區(qū)智慧健康站建設(shè)與服務(wù)規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)GB/T10001.6公共信息圖形符號(hào)第6部分：醫(yī)療保健符號(hào)GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第部GB/T20647.4—26社區(qū)服務(wù)指南第4部分：衛(wèi)生服務(wù)GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全DB33/T2350—222數(shù)字化改革術(shù)語(yǔ)定義業(yè)、和睦共治六方面獨(dú)特內(nèi)涵的新型城市功能注：包括未來(lái)鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)、治理等九大場(chǎng)景。社區(qū)智慧健康站community2老年人和兒童健康管理數(shù)字家庭醫(yī)生簽約服務(wù)慢性病健康管理健康評(píng)估和干預(yù)電子健康檔案互聯(lián)網(wǎng)診療雙向轉(zhuǎn)診遠(yuǎn)程醫(yī)療自助醫(yī)療35.1社區(qū)智慧健康站全科診室、中醫(yī)診室、治療室、處置室、觀察室、藥房等功能區(qū)域。宜設(shè)置中醫(yī)閣、檢驗(yàn)檢查室。5.1.1.3環(huán)境溫馨舒適，裝修裝飾應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)療健康與未來(lái)社區(qū)的融合協(xié)調(diào)。5.1.2.2根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?，宜設(shè)計(jì)制作書刊資料、組織活動(dòng)等可使用標(biāo)識(shí)衍生品。5.1.3.1配置衛(wèi)生業(yè)務(wù)專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，符合網(wǎng)絡(luò)安全要求。網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)滿足遠(yuǎn)程醫(yī)療的正常5.1.3.2公共服務(wù)區(qū)域不應(yīng)有外露的配電設(shè)備，公眾可觸摸、操作的設(shè)備的電氣部件應(yīng)采用安全低電5.1.3.3各類設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝應(yīng)考慮老年人、殘疾人等群體的需求。配置無(wú)障礙設(shè)施，設(shè)計(jì)應(yīng)符合5.1.3.4公共區(qū)域、主要出入通道應(yīng)設(shè)置視頻監(jiān)控設(shè)備。5.1.3.5應(yīng)配備與開展診療科目相應(yīng)和出診所需的基本醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備：——診察床、聽診器、血壓計(jì)、體溫計(jì)、血氧儀（指氧儀）、體重身高計(jì)、血糖儀、出診箱、急救箱、供氧設(shè)備、必要的消毒滅菌設(shè)施、醫(yī)用冷藏柜、空調(diào)、藥品柜、檔案柜、電腦及——必要的中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)備；——醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）及居民電子健康檔案系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)、轉(zhuǎn)診系統(tǒng)等。5.1.3.7應(yīng)配備院前急救設(shè)備，配置自動(dòng)體外除顫器（AED）設(shè)施。5.2.1.1選址應(yīng)與社區(qū)建設(shè)相協(xié)調(diào)，應(yīng)選擇社區(qū)人流量較大且通行便利的區(qū)域，業(yè)務(wù)用房面積應(yīng)不小5.2.1.2宜采用玻璃或其他透明材料建造，并配置安全防護(hù)門。45.2.2.2站內(nèi)應(yīng)張貼各設(shè)施設(shè)備操作說(shuō)明。5.2.3.1遠(yuǎn)程問診儀用戶端應(yīng)具備視頻問診系統(tǒng)、身份證和醫(yī)?？ㄗx卡器、攝像、揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)等5.2.3.3自助智慧藥房應(yīng)采取全封閉式設(shè)計(jì)，具有可自動(dòng)調(diào)節(jié)、控制和顯示機(jī)內(nèi)溫濕度的功能。設(shè)備5.2.3.4應(yīng)配置監(jiān)控設(shè)備，范圍覆蓋居民自助活動(dòng)區(qū)域。6.1.1.1社區(qū)智慧健康站應(yīng)能提供GB/T20647.4—26規(guī)定的服務(wù)：——開展中醫(yī)藥服務(wù)，包括中成藥、中藥飲片、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注——提供檢驗(yàn)、心電圖、B超等至少2類檢驗(yàn)檢查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸心電——依托區(qū)域共享遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，提供遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程上遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。顯著位置應(yīng)公示相關(guān)運(yùn)行管理制度、服務(wù)信息、服務(wù)流程、聯(lián)系——通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)智能設(shè)備，在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供網(wǎng)上問診、藥品配送入戶、檢查檢驗(yàn)6.1.2.1社區(qū)智慧健康站應(yīng)向居民公開受邀醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱受邀方）醫(yī)學(xué)專家常態(tài)化排班信息。6.1.2.2社區(qū)智慧健康站應(yīng)協(xié)助居民預(yù)約上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服注：遠(yuǎn)程醫(yī)療包括遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程超聲診斷、遠(yuǎn)程心電診斷、遠(yuǎn)程眼底診斷、遠(yuǎn)程康復(fù)等。6.1.2.4社區(qū)智慧健康站應(yīng)跟進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目，與受邀方主管醫(yī)生充分交流，提供居民診治意見。6.1.3.1社區(qū)智慧健康站應(yīng)提供實(shí)時(shí)預(yù)約上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診、檢驗(yàn)檢查、住院等服6.1.3.2社區(qū)智慧健康站應(yīng)提供轉(zhuǎn)診申請(qǐng)單填寫、轉(zhuǎn)診申請(qǐng)的提交與修改、接診機(jī)構(gòu)查詢、轉(zhuǎn)診申請(qǐng)查詢、病例資料管理、轉(zhuǎn)診過(guò)程提醒、轉(zhuǎn)診記6.1.3.3社區(qū)智慧健康站宜更新社區(qū)內(nèi)的上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院病人信息，主動(dòng)隨訪并開展院后管理，指5——身份識(shí)別：應(yīng)支持居民身份證、醫(yī)?？ā㈦娮俞t(yī)保憑證等身份識(shí)別；——遠(yuǎn)程視頻：醫(yī)生與患者應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行問診；——自助取藥：憑取藥憑證在智慧藥房自助取藥?！ヂ?lián)網(wǎng)+診療：應(yīng)開展糖尿病、高血壓等部分常見病、慢性病線上復(fù)診服務(wù)；——互聯(lián)網(wǎng)+藥品：應(yīng)提供診前用藥咨詢、診后用藥指導(dǎo)、藥品知識(shí)科普、藥品配送及配送信息查——互聯(lián)網(wǎng)+檢查檢驗(yàn)：應(yīng)提供線上門診醫(yī)生檢查、檢驗(yàn)預(yù)約申請(qǐng)；——互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)：應(yīng)提供遠(yuǎn)程康復(fù)評(píng)估、遠(yuǎn)程康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。6.2.1.1應(yīng)建立居民電子健康檔案，并定期持續(xù)收集居民的健康信息，不斷完善居民電子健康檔案。6.2.1.2自助智慧健康站的居民體測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)自動(dòng)更新到居民電子健康6.2.1.3通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向個(gè)人開放居民電子健康檔案信息，實(shí)現(xiàn)檔案信息在線查詢。6.2.2.1應(yīng)整合居民個(gè)人醫(yī)療數(shù)據(jù)、居民電子健康檔案，對(duì)居民健康進(jìn)行畫像，分析居民的健康危險(xiǎn)6.2.2.2根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，為居民提供就診建議、藥物指導(dǎo)和健康生活方式指6.2.2.3宜為居民制定個(gè)性化健康干預(yù)計(jì)劃，并通過(guò)以下途徑進(jìn)——通過(guò)家庭醫(yī)生隨訪指導(dǎo)等途徑宣傳醫(yī)養(yǎng)知識(shí)；——結(jié)合居民健康特點(diǎn)，宜定期舉辦健康主題講座、公益義診、急救培訓(xùn)等活動(dòng)。6.2.3.1應(yīng)提供高血壓、2型糖尿病等慢性病早期篩查、隨訪評(píng)估、6.2.3.2應(yīng)通過(guò)電話、短信、語(yǔ)音、公眾號(hào)推送等，向居民發(fā)送慢性疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息和公共衛(wèi)生服6.2.3.3根據(jù)患者健康狀況，宜提供慢病用藥指導(dǎo)信息、復(fù)診復(fù)檢信息的自動(dòng)提66.2.3.4宜向慢性病人群提供社區(qū)自助健康監(jiān)測(cè)、居家健康數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等服務(wù)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)入健康6.2.4.1應(yīng)為老年人提供家庭病床服務(wù)等社區(qū)嵌入型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。6.2.4.2應(yīng)開展老年失智癥早期篩查評(píng)估和健康干預(yù)行動(dòng)，提供宣傳教育、健康篩查、早期干預(yù)等。6.2.4.3宜提供優(yōu)生宣傳教育、孕前檢查、產(chǎn)前篩查等指導(dǎo)6.2.4.4宜向兒童提供醫(yī)療康復(fù)、預(yù)防保健和養(yǎng)育照護(hù)指導(dǎo)6.2.4.5宜為轄區(qū)內(nèi)托育、幼兒園、學(xué)校等兒童提供生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)服務(wù)，宜通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)6.2.5.1應(yīng)提供線上、線下等簽約模式和多種套餐的數(shù)字家庭醫(yī)生簽約服6.2.5.2家庭醫(yī)生應(yīng)與簽約居民開展線上互動(dòng)，開展居民電子健康檔案管理、簽約管理、慢病專項(xiàng)及——熱愛健康服務(wù)工作；——熟悉健康管理的基本知識(shí)；——熟練掌握崗位專業(yè)技能和服務(wù)流程；——文明禮貌、言語(yǔ)規(guī)范、有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與人溝通。7.2.1應(yīng)建立健康診療、藥品管理、應(yīng)急管理、醫(yī)療設(shè)備器械管理7.2.2應(yīng)建立檔案管理制度，做好居民健康檔案、遠(yuǎn)程會(huì)診電子病歷等記錄的保存管7.2.3應(yīng)公開服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、工作時(shí)間、服務(wù)電話及投訴電話7.3.2應(yīng)定期對(duì)社區(qū)智慧健康站的藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，清點(diǎn)登記藥品的品名、規(guī)格、7.3.3應(yīng)檢查自助智慧藥房?jī)?chǔ)存性能及藥品質(zhì)量特性、有效期等，并做傷事件處置預(yù)案、突發(fā)疾病處置預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)處7.4.3醫(yī)