互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目建設(shè)原則及目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目建設(shè)原則及目標(biāo)建設(shè)原則堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，整合各級(jí)各部門(mén)已有基礎(chǔ)資源和數(shù)據(jù)，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。以切實(shí)解決人民群眾最關(guān)注、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題為導(dǎo)向，簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，加快將網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸，不斷提高用戶體驗(yàn)和人民群眾獲得感。堅(jiān)持協(xié)同共享。加強(qiáng)協(xié)作配合和工作聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門(mén)整體推進(jìn)。整合構(gòu)建全省統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)體系，促進(jìn)政務(wù)信息資源開(kāi)放共享。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)渠道，開(kāi)放服務(wù)資源，構(gòu)建政府、公眾、企業(yè)共同參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的政務(wù)服務(wù)新格局。建設(shè)目標(biāo)及建設(shè)任務(wù)XX省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系的建設(shè)目標(biāo)2017年底前，建成全省統(tǒng)一入口、部門(mén)協(xié)同、數(shù)據(jù)互通、一網(wǎng)辦理、高效便捷的省級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照庫(kù)、統(tǒng)一受理平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)等，支撐實(shí)體政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。至2020年底，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)服務(wù)深度融合，形成省級(jí)統(tǒng)籌，縱橫聯(lián)動(dòng)、線上線下一體化的XX省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。通過(guò)管理、制度、技術(shù)、服務(wù)、業(yè)務(wù)等多方面的改革創(chuàng)新，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)“凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交；凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供；凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，不得要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理”，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，讓政府服務(wù)更高效，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷。XX省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系的建設(shè)任務(wù)建設(shè)“一網(wǎng)一線兩廳一庫(kù)一平臺(tái)”“一網(wǎng)”。按照國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，升級(jí)XX省政府門(mén)戶網(wǎng)站，建成全省統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”入口?！耙痪€”。整合建設(shè)全省統(tǒng)籌、省級(jí)指揮的“12345”服務(wù)熱線，將12345政府服務(wù)熱線建設(shè)作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”統(tǒng)一的公共服務(wù)和投訴熱線?！皟蓮d”。省級(jí)實(shí)體政務(wù)大廳和全省統(tǒng)籌的網(wǎng)上政務(wù)大廳?！耙粠?kù)”。省級(jí)統(tǒng)籌、全省共建共享的政務(wù)資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)?！耙黄脚_(tái)”。建設(shè)全省統(tǒng)籌的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)。優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)從編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理、優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程、推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式、全面公開(kāi)服務(wù)信息等方面進(jìn)行政務(wù)服務(wù)優(yōu)化再造。夯實(shí)基礎(chǔ)，提高應(yīng)用支撐從推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享、推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)放和運(yùn)用、推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)延伸、推進(jìn)電子證照應(yīng)用、加快新型智慧城市建設(shè)、建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面進(jìn)行建設(shè)。保障政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息安全主要提高信息安全意識(shí)、完善安全管理機(jī)制、提高安全保護(hù)能力。。XX省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)任務(wù)通過(guò)與XX省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)任務(wù)對(duì)標(biāo)，明確一體化平臺(tái)的主要建設(shè)任務(wù)，即依托XX省電子政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)中心等建設(shè)成果構(gòu)建XX省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)的支撐平臺(tái)，主要包括明確省市建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)全省統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)入口，依托省政務(wù)信息資源共享平臺(tái)打通政務(wù)服務(wù)橫向縱向的業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流，制定電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證、政務(wù)服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。建設(shè)任務(wù)對(duì)標(biāo)見(jiàn)附表二建設(shè)任務(wù)對(duì)標(biāo)表。XX省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶。建立全省統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)入口，公開(kāi)發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，為公眾提供場(chǎng)景式在線辦事導(dǎo)航，為注冊(cè)用戶提供專屬的辦事數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和應(yīng)用空間，提供網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上查詢、咨詢投訴等相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、用戶管理、事項(xiàng)信息的發(fā)布、事項(xiàng)辦理的觸發(fā)、用戶互動(dòng)、辦理過(guò)程和結(jié)果的查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP、第三方公眾平臺(tái)等多種渠道與實(shí)體政務(wù)大廳應(yīng)在服務(wù)引導(dǎo)、同源數(shù)據(jù)發(fā)布層次上進(jìn)行充分的互聯(lián)、集成。建設(shè)政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)。政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)向上承載多渠道的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、運(yùn)行管理、電子監(jiān)察、電子證照管理、網(wǎng)上支付、物流配套等基礎(chǔ)功能和并聯(lián)審批、事中事后監(jiān)管等拓展功能。建設(shè)政務(wù)服務(wù)共享交換體系。依托XX省政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)打通省、市、縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）五級(jí)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流，支撐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督，推進(jìn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享、身份互信、證照互用、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)就近辦理、同城通辦、異地可辦。建設(shè)共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。建設(shè)政務(wù)事項(xiàng)庫(kù)、電子證照庫(kù)、辦件過(guò)程信息庫(kù)、電子監(jiān)察庫(kù)等與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系密切相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。依托XX省政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)匯聚省市縣各部門(mén)政務(wù)數(shù)據(jù)資源和人口、法人、空間地理等公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)及社會(huì)信用、企業(yè)信用等專題數(shù)據(jù)庫(kù)資源，形成政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系的持續(xù)運(yùn)行產(chǎn)生的沉淀數(shù)據(jù)，為政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供支撐。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。從管理機(jī)制、技術(shù)體系、政務(wù)服務(wù)三個(gè)維度建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保障“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系科學(xué)有序建設(shè)。建設(shè)評(píng)價(jià)考核體系。