2024年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程地產(chǎn)晉升考前題庫

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程》地產(chǎn)晉升考前題庫

一、單項選擇題（每題的備選答案中只有1個最符合題意。）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和（）。[單項選擇題]*A．代理業(yè)務(wù)B．跟蹤業(yè)務(wù)C．延伸業(yè)務(wù)(對的答案)D．代辦業(yè)務(wù)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取酬勞而從事的以促成房地產(chǎn)交易為關(guān)鍵內(nèi)容的重要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為：①基本業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)從提供交易信息到促成交易協(xié)議簽訂這一階段的重要工作；②延伸業(yè)務(wù)，是指交易到達(dá)後的代辦貸款、代辦登記等後續(xù)服務(wù)。將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的根據(jù)是（）。[單項選擇題]*A．經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式B．經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)用途C．標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場類型(對的答案)D．所促成的房地產(chǎn)交易的類型答案解析：按不一樣的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不一樣類型。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場類型，可以分為：①新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；②存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為（）。[單項選擇題]*A．房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B．新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C．住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)(對的答案)答案解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式不一樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。A項，房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動促成的房地產(chǎn)交易的類型對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類；B項，新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場類型對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類；C項，住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類。下列有關(guān)居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的描述中，對的的是（）。[單項選擇題]*A．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)屬于中立的第三方(對的答案)B．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以代理買賣雙方C．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不能撮合買賣雙方D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以辨別為賣方代理、買方代理答案解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)。在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，因此，又有買方代理、賣方代理的辨別。②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或提供成交的機會。新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)，一般傭金收入來自（）。[單項選擇題]*A．客戶B．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(對的答案)C．電商費D．差價答案解析：新建商品房銷售代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的約定，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金收取的說法對的的是（）。[單項選擇題]*A．傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的合法酬勞(對的答案)B．傭金可以以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個人名義收取C．傭金按照國標(biāo)收取，不需要在經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中約定D．傭金包括差價、信息費答案解析：傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得的酬勞，買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣協(xié)議後，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的約定收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中明確詳細(xì)的收費原則和支付時間。收費原則應(yīng)當(dāng)與行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營場所公告的有關(guān)內(nèi)容相一致。不得索取傭金以外的其他酬勞，不得賺取差價。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時將收取的傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用交到經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，不得私自挪用。在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容不波及（）。[單項選擇題]*A．競爭產(chǎn)品分析B．項目本體分析C．客戶定位D．土地的研究(對的答案)答案解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容重要包括：①市場調(diào)研；②項目本體分析；③競爭產(chǎn)品分析；④客戶定位等項目營銷籌劃征詢；⑤項目宣傳及推廣；⑥對商品房進(jìn)行銷售；⑦協(xié)助商品房買賣協(xié)議的簽訂及房屋交驗等。存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程一般不包括（）。[單項選擇題]*A．委托階段B．帶看階段C．簽約階段D．裝修階段(對的答案)答案解析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：①委托階段；②帶看階段；③洽談階段；④簽約階段；⑤交割階段。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋詳細(xì)狀況後，需要編制（），讓賣方簽字確認(rèn)。[單項選擇題]*A．房屋使用闡明書B．房屋狀況闡明書(對的答案)C．房屋交易闡明書D．房屋保障闡明書答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托後，要對房源進(jìn)行現(xiàn)場查看，仔細(xì)查對所查看的房屋與否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致。重點理解房屋的實物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況，并將查看的詳細(xì)狀況編制成房屋狀況闡明書，讓賣方簽字確認(rèn)。房地產(chǎn)交易信息不包括（）。[單項選擇題]*A．房源信息B．客源信息C．房地產(chǎn)價格信息D．政策信息(對的答案)答案解析：房地產(chǎn)交易信息重要包括：①房源信息；②客源信息；③房地產(chǎn)價格信息。價格信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助賣方確定掛牌價格、協(xié)助買賣雙方議價的基礎(chǔ)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要搜集房地產(chǎn)價格及影響原因等信息。在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房屋掛牌價格由（）確定。[單項選擇題]*A．買方B．出租方C．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D．賣方(對的答案)答案解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，實地查看房屋後，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要根據(jù)房屋實際狀況向賣方提供掛牌價提議，由賣方確定房屋掛牌價格。有關(guān)住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費的說法，錯誤的是（）。[單項選擇題]*A．必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費原則B．收費原則與經(jīng)營場所公告的有關(guān)內(nèi)容可以不一致(對的答案)C．買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣協(xié)議後，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)方可向委托人收傭金D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人答案解析：買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣協(xié)議後，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的約定收取傭金。必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費原則，詳細(xì)收費額度雙方協(xié)商議定。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中明確詳細(xì)的收費原則和支付時間。收費原則應(yīng)當(dāng)與行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營場所公告的有關(guān)內(nèi)容相一致。在存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源信息是指（）的信息。[單項選擇題]*A．出租方和委托求租房屋B．承租方和委托出租房屋C．出租方和委托出租房屋(對的答案)D．承租方和委托求租房屋答案解析：在存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源信息是指出租客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員出租的房屋的信息，包括：①出租方的信息；②委托出租房屋的信息?？驮葱畔⑹侵肝星笞夥课萦嘘P(guān)的信息，包括：①承租方的信息；②承租方需求意向的信息。經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時，需要查看或搜集的文獻(xiàn)不包括（）。[單項選擇題]*A．房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件B．房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件C．出租人結(jié)婚證(離婚證)原件及復(fù)印件(對的答案)D．共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明答案解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時，經(jīng)紀(jì)人需要查看或搜集的文獻(xiàn)包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件；③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書。房屋租賃立案中，需要提供的材料不包括（）。[單項選擇題]*A．房屋租賃當(dāng)事人身份證明B．房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明C．房屋租賃協(xié)議D．房屋居間服務(wù)協(xié)議(對的答案)答案解析：租賃雙方簽訂房屋租賃協(xié)議後，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助租賃雙方到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理租賃協(xié)議登記立案，也可認(rèn)為租賃雙方代辦詳細(xì)登記立案事項。租賃立案需要的材料包括：①房屋租賃協(xié)議；②房屋租賃當(dāng)事人身份證明；③房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明；④房屋有共有人的還要提交共有人同意出租的證明；⑤屬于委托代管的房屋還要提交委托代管人授權(quán)出租的證明。新建商品房銷售代理一般分為獨家代理和（）兩種方式。[單項選擇題]*A．聯(lián)合代理(對的答案)B．三方代理C．非獨家代理D．兩方代理答案解析：新建商品房銷售代理一般分為兩種方式：①獨家代理，是指商品房的發(fā)售單獨委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理；②共同（聯(lián)合）代理，是指商品房的發(fā)售委托給多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，誰銷售率高、誰多得收益的一種代理方式?？梢苑乐雇环刻柗磸?fù)銷售的重要工具是（）。[單項選擇題]*A．價目表B．銷控表(對的答案)C．客戶置業(yè)計劃D．須知文獻(xiàn)答案解析：通過銷控表可直接體現(xiàn)不一樣房號（單元）的銷售狀況，可以根據(jù)銷控表精確地向客戶推介房號，同步也是防止同一房號反復(fù)銷售的重要工具之一。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時更新已售房號或未售房號。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場接待時應(yīng)（）。[單項選擇題]*A．對客戶的購房問題對答如流(對的答案)B．為了獲得客戶的承認(rèn)，合適貶低周圍競爭對手的產(chǎn)品C．向客戶做簡樸簡介，讓其自已決定與否購置D．為了促成成交，雖然臨時不確定，也要先承諾可以買房入學(xué)答案解析：現(xiàn)場接待時除了重視儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)仔細(xì)傾聽，及時捕捉購房客戶需求，有針對性的簡介產(chǎn)品，并對項目及周圍競品狀況非常熟悉，以在問答購房客戶問題時做到對答如流，展現(xiàn)專業(yè)形象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯誤有：①對客戶有成見，不認(rèn)真做簡介；②有優(yōu)越感，不仔細(xì)聆聽客戶談話；③過于功利，一味規(guī)定客戶購置；④對項目理解不夠，不夠?qū)I(yè)；⑤對周圍競品進(jìn)行貶低；⑥為了促成成交，超范圍承諾或提供虛假信息。獲取購房客戶最為有效的途徑是（）。[單項選擇題]*A．現(xiàn)場接待(對的答案)B．發(fā)放預(yù)售樓盤宣傳單C．公布廣告信息D．電話推送服務(wù)答案解析：現(xiàn)場接待是展示項目特點最直觀的方式，也是獲取購房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作?，F(xiàn)場接待的流程一般包括：①及時接待來訪客戶，簡潔明了地做自我簡介；②通過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項目影像等，向購房客戶簡介項目的基本狀況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點；④返回售樓處。展示新建商品房項目特點最直觀的方式是（）。[單項選擇題]*A．現(xiàn)場接待(對的答案)B．電視廣告C．網(wǎng)絡(luò)推廣D．電話拜訪答案解析：展開銷售活動是商品房銷售代理業(yè)務(wù)中的重要工作，包括客戶積累、現(xiàn)場接待、理解客戶的購置意向和需求、協(xié)商談判、簽訂商品房認(rèn)購協(xié)議書、協(xié)助簽訂商品房買賣協(xié)議等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，現(xiàn)場接待是展示項目特點最直觀的方式，也是獲取客戶最為有效的途徑。二、多選題（每題的備選答案中有2個或2個以上符合題意。）現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實踐中的重要業(yè)務(wù)類型有（）。*A．存量房買賣居間業(yè)務(wù)(對的答案)B．存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)(對的答案)C．新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)(對的答案)D．房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E．房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)答案解析：現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實踐中的重要業(yè)務(wù)類型包括：①存量房買賣居間業(yè)務(wù)；②存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；③新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。其中存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)又分為租賃代理和租賃居間。在存量房租賃代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容重要包括（）。*A．市場和交易政策征詢(對的答案)B．房地產(chǎn)實地查看和權(quán)屬調(diào)查(對的答案)C．信息公布和廣告宣傳(對的答案)D．代收代付租金(對的答案)E．協(xié)助辦理交易資金監(jiān)管答案解析：在存量房租賃代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容重要包括：①市場行情和交易政策征詢；②房地產(chǎn)實地查看和權(quán)屬調(diào)查；③信息公布和廣告宣傳；④裝飾裝修和家俱家電配置；⑤代收代付租金；⑥代辦租賃協(xié)議立案手續(xù)；⑦代繳稅費；⑧房屋交驗等。E項，協(xié)助辦理交易資金監(jiān)管重要是在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中需要提供的服務(wù)。存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容有（）。*A．提供租賃信息(對的答案)B．實地查看和權(quán)屬調(diào)查(對的答案)C．協(xié)助議價和交易撮合(對的答案)D．協(xié)助簽訂房屋租賃協(xié)議(對的答案)E．協(xié)助搬家答案解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容重要包括：①提供租賃信息；②提供市場行情和有關(guān)政策征詢；③房地產(chǎn)實地查看和權(quán)屬調(diào)查；④信息公布和廣告宣傳；⑤協(xié)助議價、交易撮合、簽訂房屋租賃協(xié)議；⑥代辦房屋租賃協(xié)議立案手續(xù)；⑦協(xié)助繳納稅費；⑧協(xié)助交驗房屋等。在存量房買賣居間業(yè)務(wù)的洽談階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助協(xié)商的交易條件有（）。*A．買賣價格(對的答案)B．交易稅費(對的答案)C．貸款(對的答案)D．房屋交接手續(xù)E．交易流程答案解析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：①委托階段；②帶看階段；③洽談階段；④簽約階段；⑤交割階段。其中，在洽談階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助協(xié)商的交易條件包括：①房屋買賣價格；②稅費；③貸款等。房地產(chǎn)交易信息包括（）。*A．政策信息B．房源信息(對的答案)C．客源信息(對的答案)D．價格信息(對的答案)E．市場信息答案解析：房地產(chǎn)交易信息包括：①房源信息；②客源信息；③價格信息。在賣方市場（供不應(yīng)求，賣方占優(yōu)勢的市場）上，房源信息的搜集尤為重要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要掌握房源、客源開發(fā)的措施和渠道。價格信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助賣方確定掛牌價格、協(xié)助買賣雙方議價的基礎(chǔ)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房源實地查看的時候，應(yīng)重點理解房屋的（）。*A．鄰居狀況B．實物狀況(對的答案)C．區(qū)位狀況(對的答案)D．物業(yè)管理狀況(對的答案)E．學(xué)區(qū)狀況答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托後，要對房源進(jìn)行現(xiàn)場查看，仔細(xì)查對所查看的房屋與否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致。重點理解房屋的實物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況，并將查看的詳細(xì)狀況編制成房屋狀況闡明書，讓賣方簽字確認(rèn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在協(xié)助買賣雙方簽訂存量房買賣協(xié)議之前，需要做到的事項不包括（）。*A．獲得應(yīng)得的酬勞(對的答案)B．查驗房地產(chǎn)權(quán)屬證書及買賣雙方的有關(guān)證件C．提醒買賣雙方簽約的注意事項D．為買賣雙方詳細(xì)講解協(xié)議條款E．協(xié)助進(jìn)行立案(對的答案)答案解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)流程中的簽約階段，經(jīng)紀(jì)人需協(xié)助買賣雙方簽訂房屋買賣協(xié)議。協(xié)議簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要做到如下事項：①提醒買賣雙方簽約的注意事項；②查驗房地產(chǎn)權(quán)屬證書及買賣雙方的有關(guān)證件；③為買賣雙方詳細(xì)講解協(xié)議條款，重點講解雙方責(zé)任義務(wù)、違約條款、違約金、滯納金、付款方式等內(nèi)容。在房屋查驗和交接階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員重要協(xié)助承租方檢查的事項有（）。*A．協(xié)助結(jié)算物業(yè)服務(wù)費B．點收鑰匙(對的答案)C．房屋內(nèi)部與否完好如初(對的答案)D．家電能否正常使用(對的答案)E．記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù)(對的答案)答案解析：出租方收到租金和押金後，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要協(xié)助租賃雙方完畢交接手續(xù)，安排租賃雙方認(rèn)真填寫或核算房屋交接單，明確交接事項，直至承租方拿到房屋鑰匙。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員重要協(xié)助承租方檢查如下事項：①房屋內(nèi)部與否完好如初，房屋內(nèi)有關(guān)家俱、電器等設(shè)施能否正常使用；②記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù)；③協(xié)助承租方點收鑰匙，并在房屋附屬設(shè)施、設(shè)備清單上簽字確認(rèn)。決定銷售人員數(shù)量的原因有（）。*A．銷售階段(對的答案)B．項目銷售量(對的答案)C．銷售目的(對的答案)D．宣傳推廣(對的答案)E．銷售技巧答案解析：房地產(chǎn)銷售中，一般根據(jù)項目的銷售階段、項目銷售量、銷售目的、宣傳推廣等原因決定銷售人員數(shù)量，然後根據(jù)銷售狀況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。選擇銷售人員時，應(yīng)重視對基本的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力的考察。在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的銷售籌辦階段，重要的工作內(nèi)容有（）。*A．簽訂銷售代理協(xié)議B．制定營銷籌劃方案(對的答案)C．準(zhǔn)備銷售資料(對的答案)D．客戶積累E．培訓(xùn)銷售人員(對的答案)答案解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的基本流程包括：①委托階段。②銷售籌辦階段。制定營銷籌劃方案、準(zhǔn)備好銷售資料、布置銷售環(huán)境及配置并培訓(xùn)銷售人員。③銷售階段。④簽約階段。⑤房屋交驗階段。⑥結(jié)算階段。新居銷售現(xiàn)場接待的流程一般包括（）。*A．及時接待，自我簡介(對的答案)B．講解沙盤、模型(對的答案)C．參觀樣板房(對的答案)D．參觀周圍景觀(對的答案)E．結(jié)束參觀，直接送走客戶答案解析：現(xiàn)場接待是展示項目特點最直觀的方式，也是獲取購房客戶最為有效的途徑?，F(xiàn)場接待的流程一般為：①及時接待來訪客戶，簡潔明了地做自我簡介；②通過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項目影像等，向購房客戶簡介項目的基本狀況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點；④返回售樓處。辦理房屋租賃登記立案，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提交的材料有（）。*A．房屋租賃協(xié)議(對的答案)B．房屋租賃當(dāng)事人身份證明(對的答案)C．房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明(對的答案)D．委托人的簽名或者蓋章E．承租人的收入證明答案解析：租賃雙方簽訂房屋租賃協(xié)議後，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助租賃雙方到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理租賃協(xié)議登記立案，也可認(rèn)為租賃雙方代辦詳細(xì)登記立案事項。租賃立案需要的材料包括：①房屋租賃協(xié)議；②房屋租賃當(dāng)事人身份證明；③房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明；④房屋有共有人的還要提交共有人同意出租的證明；⑤屬于委托代管的房屋還要提交委托代管人授權(quán)出租的證明。在與客戶簽訂認(rèn)購協(xié)議書前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要做到的事項包括（）。*A．確認(rèn)購房客戶購置資質(zhì)(限購背景下)、貸款資格(對的答案)B．向購房客戶解釋商品房認(rèn)購協(xié)議書條款內(nèi)容(對的答案)C．核算購房人有效身份證件(對的答案)D．帶領(lǐng)客戶繳納購房款E．提醒購房客戶查看購房須知、注意購房風(fēng)險(對的答案)答案解析：購房客戶確定房號後，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員即可與其簽訂商品房認(rèn)購協(xié)議書。簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要做到如下事項：①確認(rèn)購房客戶購置資質(zhì)（限購背景下）、貸款資格；②核算購房人有效身份證件，如委托他人買房，購房客戶應(yīng)出示公證委托書；③提醒購房客戶查看購房須知、注意購房風(fēng)險；④向購房客戶解釋商品房認(rèn)購協(xié)議書條款內(nèi)容，尤其是“定金”與“訂金”的區(qū)別、簽訂認(rèn)購協(xié)議書後與否可更名、與否可換房、認(rèn)購協(xié)議書約定辦理商品房買賣協(xié)議簽訂的時間及所需文獻(xiàn)，以及抵押貸款等購房手續(xù)等。新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，項目審批文獻(xiàn)中的“五證”包括（）。*A．《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(對的答案)B．《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》(對的答案)C．《建設(shè)工程施工許可證》(對的答案)D．《房屋建設(shè)許可證》E．《商品房銷售(預(yù)售)許可證》(對的答案)答案解析：銷售資料包括項目的審批文獻(xiàn)、銷售文獻(xiàn)、宣傳資料及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代銷的證明文獻(xiàn)等。國家按照未竣工項目和竣工項目的銷售分別設(shè)定了不一樣的法律條件，且規(guī)定公告在項目銷售處，到達(dá)信息透明及便于購房客戶查閱的目的。重要的審批文獻(xiàn)包括：①“五證”，是《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《商品房銷售（預(yù)售）許可證》；②“兩書”，是《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用闡明書》。三、判斷題（判斷下列各題觀點的正誤，對的的答A，錯誤的答B(yǎng)。）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容是促成房地產(chǎn)交易。（）[單項選擇題]*A.對的(對的答案)B.錯誤答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取酬勞而從事的以促成房地產(chǎn)交易為關(guān)鍵內(nèi)容的重要工作。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。（）[單項選擇題]*A.對的B.錯誤(對的答案)答案解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實踐中的重要業(yè)務(wù)類型只有存量房買賣居間業(yè)務(wù)和存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)兩種。（）[單項選擇題]*A.對的B.錯誤(對的答案)答案解析：現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實踐中的重要業(yè)務(wù)類型有存量房買賣居間業(yè)務(wù)、存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括委托階段、帶看階段、洽談階段、簽約階段、交割階段。（）[單項選擇題]*A.對的(對的答案)B.錯誤答案解析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：①委托階段；②帶看階段；③洽談階段；④簽約階段；⑤交割階段。存量房租賃居間的詳細(xì)流程與存量房買賣居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)完全相似。（）[單項選擇題]*A.對的B.錯誤(對的答案)答案解析：存量房租賃居間的詳細(xì)流程與存量房買賣居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)大體相似，只是缺乏代辦抵押貸款、交易資金監(jiān)管和房屋轉(zhuǎn)移登記手續(xù)等環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要想獲取銷售代理項目，只能采用“積極尋找”的方式。（）[單項選擇題]*A.對的B.錯誤(對的答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)獲取銷售代理項目的方式可分為“積極尋找”與“被動接受”兩種。商品房銷售代理的最終環(huán)節(jié)是交易協(xié)議簽訂。（）[單項選擇題]*A.對的B.錯誤(對的答案)答案解析：房屋交驗是商品房銷售代理的最終環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收取的傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用自已留用。（）[單項選擇題]*A.對的B.錯誤(對的答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時將收取的傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用交到經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，不得私自挪用。四、綜合分析題（每題的備選項中有一種或多種選項是符合題意的。）A房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)代理銷售其即將竣工的樓盤，B企業(yè)在A企業(yè)各項手續(xù)完備的狀況下接受了委托，并開展了廣告推廣、產(chǎn)品定價等一系列工作。請問，進(jìn)入尾盤銷售期後，應(yīng)以（）為主。[單項選擇題]*A．價格方略的制定B．整個項目的形象推廣C．廣告的籌劃D．配套工程的竣工(對的答案)答案解析：按照項目銷售時間及進(jìn)度，可將房地產(chǎn)銷售分為預(yù)熱期、公開銷售期、持續(xù)在售期和尾盤銷售期，不一樣步期規(guī)定完畢的銷售量有所不一樣。如預(yù)熱期