2024年國家開放大學組織行為學

任務一

一、案例分析：王安電腦企業(yè)（50分）王安電腦企業(yè)曾是美國IT企業(yè)界的一棵閃亮的明星。美籍華裔科學家、企業(yè)家王安在美國波士頓開辦了一家馳名世界的“王安電腦企業(yè)”，他從600美元投資開始，通過40數年的艱苦奮斗，已發(fā)展到擁有3萬多名員工，30多億美元資產，在大概60多種國家和地區(qū)設有250個分企業(yè)的世界性大企業(yè)。成功給他帶來榮譽和地位，還給他帶來了16億美元的巨額資產。當我們順著王安的足跡，瀏覽他的人生歷程，尋找他的成功秘訣之時，不難發(fā)現(xiàn)，王安企業(yè)成功的決定原因就在于重視和擁有人才。王安目光遠大，辦事堅決，懂得人才開發(fā)的重要，充足重視人的作用，以最大努力發(fā)揮企業(yè)裏每一種人的積極性。該企業(yè)人才濟濟，有善于經營的副經理拉克斯，有實業(yè)家、電子學專家朱傳渠，有主管亞太地區(qū)銷售工作的銷售部經理莊家駿等等。正由于如此，僅1952年－1983年每年的營業(yè)額以40％－50％的速度增長，到了1982年經營額高達10億美元之多。對于人的使用，自始至終充斥尊重、理解和信賴。王安認為，企業(yè)是人構成的，能不能把每個員工的積極性發(fā)揮出來，將關系到企業(yè)的成敗。詳細工作中，他根據員工的不一樣類型、特點、技術專長和生活需要，實行不一樣的管理方式。他把設計和研制產品的工程師和科學家當作企業(yè)的靈魂，給他們特殊的禮遇以示尊重，甚至在用詞上都尤其講究，從不用“雇傭”之類的詞，只用“聘任”，以完全平等的態(tài)度看待他們，尊重他們。而對一種有發(fā)明性的技術人才，雖然他有令人難以容忍的錯誤和缺陷，或是驕橫自負，或是兩個工程師互相對立，王安都能和他們搞好關系，從而使他們明白企業(yè)最高領導人最理解和懂得他們的奉獻。企業(yè)常常會出現(xiàn)這種狀況：某個工程師正在做企業(yè)下達的一項設計或研制任務，并且做得很好，企業(yè)卻由于某種原因忽然決定停止這個項目的設計和研制。為了不使這個工程師感到失望，防止挫傷他的積極性，王安總是親自和這個工程師談心，予以鼓勵和安慰，同步，還仟方百計安排他去完畢另一件尤其重要的項目，從而維護了這個工程師的自尊。理解是一種欲望，是人天生具有的一種欲望，人一旦得到了理解會感到莫大的欣慰，更會隨之不惜付出多種代價。有一次，一種研究對數計算器的工程師告訴王安，企業(yè)的工作計劃同他在幾種月前到達的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。王安聽後當即表達，假如由于對數計算器問題打亂了他的個人計劃，他可以用王安自已的別墅去度假。這件事使這個工程師倍受感動，為了研究課題項目，他不僅沒有去別墅，反倒把自已整個的假期都搭上了。信賴是王安對部下的信條，是王安企業(yè)得以生存的基礎。伴隨企業(yè)的不停擴大發(fā)展，王安作為企業(yè)的總經理，把權力和責任越來越多地交給下面的經理人員，努力發(fā)揮他們的才能。平曰裏，王安從不插手一種詳細項目的平常管理工作，只是在他認為非要他管不可的時候，他才露面，就是企業(yè)開會，他也很少主持。會上，除非某個重要的事情或方面仍沒有被引起重視時，他才站起來說幾句，一般都是聽而不言。王安雖不輕易刊登自已的意見，但企業(yè)內部每一種員工的意見他都愛聽。王安企業(yè)有一條熱線電話，不管是誰，但凡自認為有好主意的人，都可以通過熱線和王安直接交談。這就使每一種好的提議不會由于上司讓它躺在文獻筐裏面被埋沒。王安企業(yè)在發(fā)展過程中，有一套越級聯(lián)絡制度，使員工們能與他們相隔一級以上的其他負責人保持聯(lián)絡。此外，王安企業(yè)很少解雇員工，只有在企業(yè)處在最嚴重的困境時，才會解雇少許的人員，而一旦形勢好轉，王安總是盡量地把這些解雇人員再招回來。王安企業(yè)就是這樣在發(fā)展著，并以此豐富自已的成功經驗。思索題：根據西方人性假設理論，王安的人性觀屬于哪一種？⑵假如用M(積極性的高下)=E(期望值)·V(效價)來表達王安鼓勵員工的過程,那么請你指出這個模型中什么是目的、變量和關系？

二、案例分析：研究所裏來了個老費（50分）

鮑爾敦一種人在自已的辦公室裏坐著。下班了，屋裏靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調整一下，使自已坐得更舒適點，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試成果的記錄。

他就是喜歡在人家全走光了後來獨自留下來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今對他還挺新鮮，仍能使他深深地體驗到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海裏閃現(xiàn)的，卻是他這研究所副所長，德高望重的老學者季瀾德多次對他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機會，你有多大本領就使出來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發(fā)揮的?！毕氲竭@，老鮑就又一次感到既快樂又為難的復雜的興奮心情。他自言自語地說：“好，這下子老子總算搞出些名堂來了，可不是開玩笑的?！彼俏迥昵罢{到應用物理研究所來的。有一回，他在對幾種報廢的克蘭遜元件作常規(guī)測試的過程中，忽然靈機觸動，想到了光子耦合器的主意。季副所長懂得後，很重視也很熱心，很快撥出了人成立了一種新課題組，專門負責這項目的研究，想深入開發(fā)這種裝置；他榮任這個課題組長，就是理所當然，眾望所歸的事了。對老鮑來說，這接著發(fā)生的一連串的事，均有點像奇跡那樣?！翱磥?，我老鮑是時來運轉了?！?/p>

他終于不再胡思亂想，靜下心來，想埋頭查閱手頭的試驗記錄，好好地思索一番了。就在這時，他聽見有誰進了屋來，并且站到他身後了。他帶著期望扭頭一看，滿心認為準是季副所長。由于季老也常呆到很晚才走，有時會折進他的屋裏來跟他聊上幾句。每回遇上這種狀況，總使老鮑覺得那天過得尤其快樂。

可是這回卻不是老季，而是一位陌生人。他三拾剛出頭吧，個子高高瘦瘦的，臉龐黑中透紅，似乎曾經風吹曰曬像個農民，但卻戴了一副知識分子常戴的那種秀郎框架的眼鏡。他穿一件舊的部隊的草綠上衣，臟臟的顯得不太修邊幅。最古怪而顯眼的是他挎著一種土黃色布包，下邊帶有穗子的那種。後來老鮑愛人小楊曾說，這準是朝山拜佛的香客才挎的那種。總之，有點不倫不類。

這位陌生人微笑了一下，就自我簡介說，“我是費士廷。請問您是鮑爾敦同志嗎？”老鮑說正是，于是互相握了握手?！凹靖彼L說我也許在這間屋子裏找到您。我剛跟他談到您這個課題，我對您這裏搞的這項研究很感愛好?！崩硝U于是向旁邊一張椅子擺了擺手，示意請坐。

這會老費看來不像是來訪者中任何一種經典類型的人：不像大學或兄弟研究所來的，也不像是儀器儀表企業(yè)來的，更不像上級部門來的。老鮑指指桌上那堆紙說：“嘍，這是我們搞的試驗的初步成果。我們是發(fā)現(xiàn)了一種新玩意的苗頭，可還沒弄懂是怎么回事。還沒搞完，不過我可以把正在試驗的那一節(jié)給你翻翻?！崩腺M于是接過那堆材料，專心致意地看那些圖表。過了一會，他抬起頭來，嘴上掛著有點古怪的笑意，微微露著牙齒，說：“這看起來有點像是詹寧斯函數曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自動有關函數之類的名堂，你想必準是懂得這些的喏。”老鮑有點發(fā)懵，他對老費說的那些東西其實主線一無所知；可是他卻未置可否地以模糊地一笑作答。但他隨即感到有點不安，就說：“來，讓我給你看看咱們正在搞的那個寶貝吧?！闭f著就領頭向試驗室走去。

老費終于走了。鮑爾敦把桌上的圖表、材料往邊上一推，心裏感到一種莫名其妙的煩惱。然後，就像忽然拿定了什么主意似的，他趕忙把房門鎖上了，故意繞了一圈路，好打季副所長辦公室門前走過?？墒悄寝k公室已經鎖上了。老鮑有點悵然若失，心裏在算計著季老會不會是跟那個姓費的家伙一塊走的。

第二天上午，老鮑就上副所長辦公室去找季老，想理解談老費昨天作為不速之客來談話的事，還想問問這老費究竟是何許人也。寄副所長說：“來，先坐下。我正想找你談談費士廷的狀況。你覺得他這個人怎么樣？”老鮑如實談了自已的印象說，他覺得老費仿佛很聰穎，也許工作能力也挺強。季老聽他這樣說，看來也挺快樂。他說“我們正在調他來這裏，基本沒啥問題了。他在好幾種研究所干過，底子相稱好。對于咱們正在搞的課題，他仿佛有些新點子。”老鮑聽了點點頭，但心裏卻在說，仟萬可別把他安排到我這個組裏來呀。季老接著說：“我們還沒定下來他最終放在哪個組比很好，不過他仿佛對你們組搞的題目很感愛好。我想可以讓他先跟你們一塊干上一陣子。要是他挺合適干這活，再正式算你們組裏的人。怎么樣？”老鮑心思重重地點了點頭，說：“那好吧，他好象肚子裏事先就藏了些點子了。我們但愿他能呆下去；有了他，我們挺快樂。”鮑爾敦朝試驗室回頭走時，心境復雜矛盾，可以說是酸甜苦辣，百味俱全。他對自已說：老費來，對我們組是有好處的；他是個能干的人，準能幫我們組搞出些名堂來的。可是，他立即又想季老上回說到過的一段話；他說：“誰在這個課題攻關裏能搞出好成果，走到最前頭，所裏就提拔誰?！边@話如今聽起來，仿佛就有點像威脅了。[思索題]請用個性理論分析老費、老鮑和季老的個性特性。答:老費、老鮑和季老的個性特性如下:(1)老費:從文中可看出屬外傾型性格，他與人交往性情開朗而活躍，善于表露情感、體現(xiàn)自已的獨立行為，工作勤奮;他知識淵博，工作能力強，有責任心;有個性，不愿受約束，也不修邊幅。(2)老鮑:從文中可看出屬內傾型性格,他與人交往顯得沉靜，不善于表露情感、體現(xiàn)自已的行為，碰到問題好思索，做事總是三思而後行;他工作責任性強，有事業(yè)心，也有一定的工作能力，但愿有所成就，得到晉升、提拔，并把晉升看得非常重要。(3)季老:從文中可看出他是個不錯的領導，有事業(yè)心，責任感強，工作勤奮，常常較晚回家;知人善任，發(fā)明條件調動下屬的積極性，并為下屬提供有發(fā)展和晉升的機會，喜歡平等的正下級關系，易于溝通。2、季老對這樣的部下應怎樣管理？答:季老對這樣的部下在管理上應注意:(1)注意性格順應和互補的原則，老鮑和老費在性格上不樣，在工作中要主意調解他們的人際關系，以緩和他們的緊張關系:當在權利上發(fā)生矛盾與性格不合而又無法緩和矛盾時，就應把他們兩人分開，以利工作開展。2)注意能力閱限的原則，考慮他們各人的性格，給他們一種適合自已的崗位，各盡其能。(3)從氣質方面考慮，注意氣質的互補原則，發(fā)揮他們各自的長處使他們形成團結的組合，更好地提高科研效益，也使他們相處愈加融洽。3、根據態(tài)度平衡理論，季老應怎樣協(xié)助鮑爾敦使他到達心理平衡？心裏學家海德的態(tài)度平衡理論認為，個體對單元中兩個對象的態(tài)度屬于同一方向。如:甲喜歡乙則甲對乙的服裝業(yè)很欣賞。當個體對單元的知覺與單元內兩個對象的情感產生矛盾時，其認知體系則出現(xiàn)不平衡狀態(tài)。這種狀態(tài)將導致認知系統(tǒng)的多種變化從而使不體變化情感關系，以恢復平衡關系。這一理論用于案例，則產生如下成果。季老在肯定鮑爾敦工作的價值狀況下，對他說:“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機會你有多大本領就使出來吧，想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發(fā)揮的。”有回他在對幾至報廢的克蘭遜元件做常規(guī)測試的過程中三忽然靈機觸動，想到子光子耦合器的注意。季副所長懂得後，很重視也很熱心，很快撥出了認成立個新課題，專門負責這項目的研究，想深入開發(fā)這種裝置，他榮任這個課題組長就是理所當然尼眾望所歸的事了店國第2次任務

課堂討論案例：北京雪蓮羊絨有限企業(yè)小苗的成長

規(guī)定：同學們先看錄像教材中北京雪蓮羊絨有限企業(yè)小苗的成長的案例，并在講課老師的指導下，以學習小組的形式（每組5—6人）開展討論，然後由小組長綜合本組組員分析的狀況代表大家在全班發(fā)言，接著由講課老師講評本案例；最終讓每個參與討論的學員在小組發(fā)言稿上簽名後交給講課老師，記做形考成績。

案例內容：請同學們在課堂上集中看錄像教材

問題：請用內容型或過程型鼓勵理論來分析小苗的成長過程。答：第3次任務一、案例分析：愛通企業(yè)裏的員工關系(50分)

明娟不再和阿蘇說話了。自從明娟第一天到愛通企業(yè)上班，她就注意到了阿蘇，阿蘇總是體現(xiàn)得冷漠疏遠。開始，她認為阿蘇是憎恨她的工商管理碩士學位，她在企業(yè)的迅速提高，或者是她的雄心壯志。不過，明娟決心同辦公室裏的每一位同事都處好關系，因此她邀請他出去吃午飯，一有也許就表揚他的工作，甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡。但伴隨中西部地區(qū)營銷主管的任命，所有這一切都結束了。明娟一直叮著這個職位，并認為自已有很大的也許得到這個職位。她同與她同一級別的另三位管理人員競爭這個職位。阿蘇不在競爭者之列，由于他沒有碩士文憑，不過阿蘇的意見被認為在高層有很大的影響力。明娟的資歷比其他的競爭者要淺，不過她的部門目前已成為企業(yè)的關鍵部門，并且高層管理多次對她進行褒獎。她相信，若阿蘇好好推薦的話，她能得到這個職位。但馬德最終得到了提高去了陜西，明娟拾分失望。她未能得到提高就夠糟的了，使她無法忍受的是選中的居然是馬德。她和阿蘇曾戲稱馬德為：“討厭先生”，由于他們都受不了馬德的狂妄自大。明娟覺得馬德的中選對自已來說是一種欺侮，這使她對自已的整個職業(yè)生涯進行了反思。當傳言證明了她的猜測—阿蘇對決策的作出施加了重大影響—之後，她決定把她同阿蘇的接觸減少到最低程度。辦公室裏的關系冷了下來，持續(xù)了一種多月，阿蘇也很快就放棄了試圖同明娟修復關系的行動，他們之間開始互不交流，僅用不簽名的小便條進行交流。最終，他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛，把他們兩人召集到一起開了一種會，“我們要呆在這，直到你們重新成為朋友為止?！蓖髡f道，“至少我要懂得你們究竟有什么別扭。”明娟開始不承認，她否認她同阿蘇之間的關系有任何變化。後來她看到威恩是嚴厲認真、誓不罷休的，只好說道：“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道。”阿蘇驚訝地張大了嘴，吭哧了半天，卻什么也說不出來。威恩告訴明娟：“部分是由于阿蘇的功績，馬德被安全的踢走了，并且後來你們誰也不用再想法對付他了。但假如你是對那個提高感到不滿的話，你應當懂得阿蘇說了許多你的好話，并指出假如我們把你埋沒到中西部去，這個部門會變得有多糟。加上分紅的話，你的收入仍然與馬德同樣多。假如你在這兒的工作繼續(xù)很杰出的話，你就可以去負責一種比中西部地區(qū)好得多的地方?！泵骶旮械绞胺謱擂?，她昂首向阿蘇看去，阿蘇聳了聳肩，說道：“你想不想來點咖啡”？在喝咖啡的時候，明娟向阿蘇訴說了在過去這個月裏她是怎么想的，并為自已的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。阿蘇向明娟解釋了她所認為的疏遠冷漠實際上是某種敬畏：他看到她的優(yōu)秀和效率，成果他非常小心翼翼，惟恐哪兒阻礙到她了。第二天，辦公室又恢復了正常。不過一項新的通例建立起來了：明娟和阿蘇在每天的拾點鐘一起去喝杯咖啡休息一下。他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊張中松弛下來了。思索題：明娟和阿蘇之間產生矛盾的原因是什么？答、由職權之爭引起沖突，又因信息溝通障礙產生矛盾。明娟和阿蘇之間產生矛盾的原因溝通不夠引起了沖突。溝通是指人與人之間的交流，即通過兩個或更多人之間進行有關事實、思想、意見和感情等方面的交流，來獲得互相之間的理解，以及建立良好的人際關系。沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目的上互不相容或互相排斥，從而產生心理上的或行為上的矛盾。威恩作為企業(yè)領導處理矛盾的措施與否可行？答：威恩處理矛盾的措施是可行的，他采用了轉移目的的方略，如給他們設置一種共同的沖突者馬德,威恩增進了明娟和阿蘇信息溝通，獲得互相之間的諒解。本案例對怎樣處理人際關系有何啟發(fā)？答：人際關系，也叫人群關系，是人們在進行物質交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關系。人際關系實質是一種社會關系，它包括在社會關系體系之內，而社會關系有更為廣闊的內容，它只能通過多種復雜的人際關系體現(xiàn)出來。本案例對怎樣處理人際關系的啟發(fā)是：在社會主義社會中，進行正常的人際交往，建立和發(fā)展平等、團結、互助的社會主義新型關系，不僅能有力地推進人們的生產、工作、學習和生活，并且直接影響社會主義精神文明建設和個人的全面發(fā)展，對推進友好社會建設也有重要的作用；在組織中，改善人際關系必須從領導和群眾兩個方面入手；建立良好的人際關系需要常常的信息溝通。改善人際一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。這一過程啟發(fā)我們應當根據人際交往的原則，運用科學的措施，協(xié)助下屬對的處理好人際關系方面的問題。

二、案例分析：紅旗輕工設計院(50)

紅旗輕工設計院是一所歷史較長的大型設計單位，擁有800多名工程技術人員。該院二室第五課題組共有11位組員。組長張馳是位經驗豐富的高級工程師，他手下尚有三名高工和七名較年輕的工程師和助理工程師。張馳知識淵博，為人正派，深受組員們愛戴，大家對他都很敬佩。這個組的工作一貫很好，團結也不錯。

很快前，老張被市裏調到一家正在建設中的大企業(yè)負責引進設備的技術工作組去了，五組組長一職暫告空缺，急待彌補。組員們紛紛猜測，都相信新組長準在本組內部選拔。但究竟會看中哪一位呢？當然會是三位資深的高工之一了。

組內輿論普遍認為高工王韙但愿最大。王工剛45歲，是三人中最年輕的，符合“年青化”規(guī)定。他不僅能力強，并且很富創(chuàng)新精神，設計工作一直很杰出，所搞的項目中有兩項曾獲部頒優(yōu)秀設計獎，加上英語流利，當組長是理想人選。不過另一位高工李祖德的實力也不容忽視。李工今年47歲，業(yè)務能力平平，但和院長私交頗深，他們是同鄉(xiāng)，又同步調來本院，過往親密。這一優(yōu)勢也許是決定性的。大家認為第三位高工劉仰機會最小。此人已經50歲了，來本院工作已，業(yè)務能力不差，只是發(fā)明性欠缺。此人四平八穩(wěn)，從不與人爭執(zhí)，是有名的“老好人”。不過他對各級領導過于恭順謙卑，叫干啥，就干啥，未免有些過度，引起有人的非議。

好幾天不見院裏有動靜。這期間三位高工干活都尤其賣勁，對人也尤其和氣，并且也不動聲色，從不參與大家對誰會被提高的猜測和討論。有人跟王工開玩笑說：“老王該請大伙吃一頓，要升官啦?！蓖豕ぶt遜地說：“我有何德何能，配當組長？”眼中卻閃著幾分得意之色。

一周後，院裏傳來正式告知，劉工被任命為五組組長。這實在大出人們意料，在組內引起震動。落選的王、李兩位雖也面露微笑，但總覺不太自然。他們顯然是不那么快樂的。

劉工當然喜形于色。他認為這不僅是運氣好，并且是他一貫“聽話”、“敬上”的態(tài)度所致。

過了幾天，院長把劉工召去，布置給五組一項內地某省設計一家中型造紙廠的任務。這廠地處窮鄉(xiāng)僻壤，設備又全是國產的，顯然屬于一項沒“油水”的苦差。老劉思索良久，才去找老李，說：“老李，院裏下來這個項目，我看就你接了吧，反正你手頭的任務立即就完了?！崩侠钫f：“對不起，這活我可干不了。我手頭這項目別看已經快掃尾了，尚有不少問題，一時很難處理得了。你還是讓老王去干吧?！崩蟿⒄f：“老王的項目正干到半當腰，他怎么能又接新活？”老李說：“那就偏勞你老兄自已吧。閣下貴為組長，理當身為表率。你不去，誰去？”

老劉語塞，默默回到自已桌旁想：“真晦氣，當了組長，頭回布置任務就碰了釘子，下回咋辦？我懂得他們也想當組長。可這回提我，是院長選上的，莫非是我的不是？他們本應當支持協(xié)助我，目前反倒給我小鞋穿。咳，都怪我自已性格太懦弱，壓不住他們的氣焰。這回我先干了，下回誰再敢頂我，哼，我可不會再客氣，非給他點顏色看不可！”

把老劉頂跑了後來，老李也很氣：“想找我下手？沒門！”但他的最大怨氣是沖著院長來的“一點不夠朋友。數年交情了，節(jié)骨眼上不拉一把。怎么會挑上老劉？這回頂回去了，準得罪了他，下回還能給我好果子吃？總不能老頂住呀！”越想越氣。吃罷中飯，他闖入院長室，沒好氣地說：“喂，院長大人，這回您是怎么……”沒等他說完，院長立即抬手讓坐，說：“老李，來的恰好，我正想找你呢。你先別火，聽我講清晰嘛。你懂得，誰都懂得咱倆的交情，我要提你，這工作很難做。我挑了老劉，由于他聽話，通過他可以給你幫忙嘛。”“他幫我忙？”老李疑惑地問。院長耐心地繼續(xù)說：“我眼下手頭有一項美差，是設計一家大型造紙廠，重要設備全由美國引進。接辦這項目，起碼有兩次去美國的機會。我這就向老劉布置，讓他把這個項目分給你干，他會照辦的。你目前最要緊的是先把手頭活盡快辦完，并且沉住氣，仟萬別漏一點口風?！崩侠盍⒓葱χ痤侀_道：“好，夠交情。不愧是院長，老謀深算。”一腔怨氣化為由衷感謝了。

幾天後，組長老劉把李工召去，問：“你手頭項目進展得怎樣？”老李忙答：“快了，明天大概就能全結束?！薄霸趺?？上星期你還說問題多得很嗎?！崩蟿⒉粺o譏諷地大聲問道。老李頗為尷尬，搓著手，說：“我全處理了?！庇谑抢蟿⑸钊胩岣咭袅?，故意吸引全組的注意，說：“這裏來了個新項目，設備重要是從美國引進。一開始和項目中期各有一次上美國出差機會，這可是咱組歷來沒有過的肥缺，能撈回一臺彩電，外加一架錄像機。老李，你想干么？”老李有點窘，但說：“我想?！?/p>

全組都全神貫注地傾聽著，這時不禁嘩然。老王第一種大步跨過來，雙臂撐在老劉的桌上，氣勢洶洶地厲聲問道：“為何不讓我接這項目？我最有資格！我設計的項目兩次得過部優(yōu)獎；我的英語流利，出國不用翻譯，省了外匯?！崩蟿s不緊不慢地說：“哎呀，這可難辦了。分派給李工干，可是院長的旨意?！崩贤跽f：“分派任務是組長的職權范圍，院長也不能越級插手。你應當行使你的職權?！崩蟿㈦p手一攤，嘴角帶著一絲冷笑，說：“我這組長還談得上啥職權？我布置的任務誰都能頂回來，院長的指示我還敢違抗？”老王氣得微微發(fā)抖，他咬咬嘴唇，狠狠地說：“好，你走著瞧！”轉身拂袖而去，門“砰”的一聲帶上。接連多曰，王工告病未來上班。

待到王工再來上班時，他已判若兩人，尤其在兩方面與此前截然不一樣樣：首先，一反過去高效率和潑辣的作風，他常常早上遲到，下午早退。到班之後，一杯清茶，幾張報紙，先悠然地讀上個把小時，然後開始學習英語，一學就是一上午，還常常帶上一只微型錄音機。另首先，又一反過去孤芳自賞、目空一切的態(tài)度，對組裏同事尤其地友好、熱情，惟劉、李二工例外。他常常耐心地、無保留地把自已數年設計實踐中積累的寶貴經驗和訣竅傳授給那些青年同事，甚至不惜以自已素來視為寸金難買的大好光陰去跟他們聊天，從人生哲學到影壇軼事，從海外奇聞到改革形勢。他的淵博、風趣，使青年們大為傾倒。王工甚至積極地向組內一位曾被他斥為“低能”的助工誠懇道歉，令那青年受寵若驚。

王工宣揚最多的是學習英語的重要性。他說：“掌握了英語，受用無窮，能使你閱讀外文書刊，掌握最新技術信息，尚有助于能力的提高。對青年人來說，英語比專業(yè)也許更重要，由于也許使你出國深造。此外，學習英語自身就極為有趣。你可以聽懂外國電臺的節(jié)目，看外國小說和電影，跟外國人交談、交朋友?！彼粌H親身實踐，并且慷慨地輔導大家學。一股“英語熱”席卷五組。

這當然嚴重影響組內設計任務的進度和質量，使組長劉工深為憂慮。一天，他走到一位正在專心讀“英語900句”的助工桌前，制止他道：“工作時間不能學英語，要學業(yè)余學。這裏又不是英語強化訓練班?！蹦乔嗄攴瘩g道：“又不是我一種人上班念英語，干嗎專找我的岔？是看我年輕好欺不成？”王工儼然以青年保護自居，立即走過來說：“對青年人要愛惜嘛，為啥要打擊他學習的積極性？學英語跟提高專業(yè)水平親密有關，不能那么機械地看問題嘛。我看對小陳學英語不僅不該批評，相反還該表揚才是。對不對？”他轉向全組，引起熱烈掌聲和歡呼。劉工氣得說不出話。王工則得意洋洋地說：“當然，全天學英語也不好。咱們後來半天工作，半天學習，訂成制度，自覺遵守，也就難給人抓辮子了。好不好？”又是一陣掌聲和歡呼，王工的形象更高大了。組長的話，從此更沒人聽了。

李工在美國呆了個把月，滿載而歸：參與了談判，參觀了有關工廠，眼界大開，又帶回一臺高級錄像機。他大聲親切地招呼全組：“咳，你們大伙都好呀。在外邊呆上一種月，可真想你們呀！”不料他的熱情并未引起對應的熱烈反應，只有二三位青年助工不冷不熱地說了一聲：“呵，李工，您回來啦?！比会崛月耦^干自已的事去了。李工被兜頭潑了一盆冷水，覺得不大對勁，心想：“他們這是怎回事？害紅眼病，嫉妒我出國唄。等他們冷靜下來再說?！庇谑撬蚪M長劉工簡介了他此行的詳細狀況，最終說：“老劉，你得至少派三個人協(xié)助我。這項目的頭一種階段就要突擊出幾拾張圖紙，下月初就得完畢上交?！眲⒐ひ詿o可奈何的表情說：“這可不易呀。這樣吧，你自已挑，挑中的我全同意?！庇谑抢罟ぶ鹨徽颐總€同事商議?？擅咳硕家赃@樣、那樣的借口婉拒，沒人樂意跟他合作。他只好又來找劉工：“老劉，你是組長，派三個人協(xié)助我吧?！眲⒐び谑请S意指定了三名